Δήλωση απορρήτου
Αυτή η δήλωση δείχνει ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και πώς – με διαφάνεια και κατανοητό τρόπο.
Νομικά δεσμευτική είναι αποκλειστικά η γερμανική έκδοση του παρόντος κειμένου.
Υπεύθυνος φορέας
Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Ελβετία · info@dogsy.ch · τηλέφωνο +41 77 502 55 13
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Δεδομένα λογαριασμού και προφίλ (όνομα, e-mail, τηλέφωνο, τοποθεσία/ταχυδρομικός κώδικας, χώρα, προσφερόμενες υπηρεσίες, στοιχεία για τον σκύλο), το περιεχόμενο της χρήσης σου καθώς και τεχνικά δεδομένα χρήσης (δεδομένα συσκευής/αρχείων καταγραφής). Στο περιεχόμενο ανήκουν και τα φωνητικά μηνύματα, δηλαδή ηχογραφήσεις που κάνεις και στέλνεις εσύ σε μια συνομιλία. Αν αποθηκεύσεις μια αναζήτηση, φυλάσσουμε τα κριτήριά της (όρος αναζήτησης, τόπος, ακτίνα, φίλτρα), ώστε να μπορούμε να σε ειδοποιούμε μόλις προστεθεί κάτι που ταιριάζει· μια αποθηκευμένη αναζήτηση μπορείς να τη διαγράψεις ξανά ανά πάσα στιγμή. Για όσο χρησιμοποιείς το DOGSY καταγράφουμε επίσης τη χρονική στιγμή της τελευταίας δραστηριότητάς σου – από αυτήν προκύπτει η ένδειξη «τελευταία φορά online», η οποία είναι ορατή στους άλλους χρήστες.
Ημερομηνία γέννησης και ηλικία
Κατά την εγγραφή ζητάμε την ημερομηνία γέννησής σου. Τη χρειαζόμαστε για να αναγνωρίζουμε αν έχεις ενηλικιωθεί – από αυτό εξαρτώνται ορισμένες λειτουργίες και προστατευτικά μέτρα. Η ίδια η ημερομηνία γέννησης φυλάσσεται σε προστατευμένη περιοχή και ΔΕΝ είναι ορατή στους άλλους χρήστες. Δημόσια ορατή είναι μόνο μια επισήμανση στο προφίλ, αν κάποιο άτομο δεν έχει ακόμη ενηλικιωθεί.
Ανήλικοι
Μπορείς να χρησιμοποιείς το DOGSY από το ελάχιστο όριο ηλικίας που ισχύει στη χώρα σου. Αν δεν έχεις ακόμη ενηλικιωθεί, χρειάζεσαι τη συγκατάθεση των γονέων σου ή των ασκούντων τη γονική μέριμνα. Κατά την εγγραφή σού ζητάμε να επιβεβαιώσεις ότι αυτή η συγκατάθεση υπάρχει· η επιβεβαίωση είναι προϋπόθεση για τον λογαριασμό σου. Για τους άλλους ορατή είναι μόνο η επισήμανση στο προφίλ ότι το άτομο είναι κάτω των 18 και συμμετέχει με τη συγκατάθεση των γονέων. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα στοιχεία για να τηρούμε το νόμιμο ελάχιστο όριο ηλικίας, για να μπορούμε να αποδεικνύουμε τη συγκατάθεση των νόμιμων εκπροσώπων και για να προστατεύουμε καλύτερα τους ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε περαιτέρω δεδομένα γονέων ή ασκούντων τη γονική μέριμνα – ιδίως κανένα όνομα, καμία διεύθυνση και κανένα στοιχείο επικοινωνίας. Οι γονείς και οι ασκούντες τη γονική μέριμνα μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή, άτυπα, στο info@dogsy.ch. Εξετάζουμε την ανάκληση και διαγράφουμε στη συνέχεια τον λογαριασμό του ανήλικου ατόμου μαζί με όλα τα σχετικά δεδομένα. Οι γονείς και οι ασκούντες τη γονική μέριμνα μπορούν επίσης να ζητήσουν για το παιδί τους ενημέρωση, διόρθωση και διαγραφή (βλέπε «Τα δικαιώματά σου»). Το ανήλικο άτομο μπορεί επιπλέον να διαγράψει και το ίδιο τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή (εφαρμογή και web: Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού). Το DOGSY δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω από το εκάστοτε ελάχιστο όριο ηλικίας της χώρας. Αν μάθουμε ότι κάποιο άτομο κάτω από αυτό διατηρεί λογαριασμό, τον διαγράφουμε.
Σκοποί
Λειτουργία της πλατφόρμας, επικοινωνία μεταξύ χρηστών, ασφάλεια/επαλήθευση, πρόληψη κατάχρησης και βελτίωση της προσφοράς.
Μηνύματα (ιδιωτικά προστατευμένα)
Οι συνομιλίες είναι ιδιωτικές: η πρόσβαση περιορίζεται αυστηρά σε επίπεδο βάσης δεδομένων στα εμπλεκόμενα μέρη – ακόμη και η ομάδα του DOGSY ΔΕΝ μπορεί να δει περιεχόμενο συνομιλιών μέσω της πλατφόρμας. Εξαίρεση αποτελεί η συνομιλία με το ίδιο το DOGSY: εκεί η ομάδα είναι ο συνομιλητής σου και βλέπει τη συζήτηση. Η μετάδοση και η αποθήκευση είναι κρυπτογραφημένες. Το ίδιο ισχύει για τα φωνητικά μηνύματα καθώς και για τις εικόνες και τα βίντεο που στέλνεις σε μια συνομιλία. Στις αναφορές αξιολογείται μόνο ό,τι μοιράζεται οικειοθελώς το άτομο που κάνει την αναφορά.
Επαλήθευση με έγγραφο ταυτότητας
Μπορείς να ζητήσεις οικειοθελώς την επαλήθευση του προφίλ σου, για να λάβεις το σήμα «✓ Επαληθευμένο». Για τον σκοπό αυτό μεταφορτώνεις μια εικόνα της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σου και μια selfie. Και τα δύο αρχεία καταλήγουν σε έναν προστατευμένο χώρο αποθήκευσης, στον οποίο έχει πρόσβαση αποκλειστικά η ομάδα του DOGSY – οι άλλοι χρήστες δεν τα βλέπουν ΠΟΤΕ. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να ελέγξουμε αν το πρόσωπο στο έγγραφο ταυτότητας και το πρόσωπο στη selfie ταυτίζονται και αν τα στοιχεία ταιριάζουν με το προφίλ σου. Μετά την απόφαση, και τα δύο αρχεία διαγράφονται αμετάκλητα. Παραμένουν μόνο το αποτέλεσμα του ελέγχου (επαληθευμένο, απορριφθέν ή υπό εξέταση) και η χρονική στιγμή του – σε περίπτωση απόρριψης, επιπλέον η αιτιολογία της, η οποία σου εμφανίζεται. Αν απορριφθείς, μπορείς να υποβάλεις ξανά· και τότε ισχύει η διαγραφή μετά την απόφαση. Η επαλήθευση είναι οικειοθελής. Χωρίς αυτήν μπορείς να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το DOGSY – σου λείπει απλώς το σήμα. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου, την οποία δίνεις με τη μεταφόρτωση, καθώς και το συμφέρον μας για μια ασφαλή πλατφόρμα.
Τοποθεσία κατά την καταγραφή βόλτας (και στο παρασκήνιο)
Όταν καταγράφεις μια βόλτα, η εφαρμογή συλλέγει τα σημεία τοποθεσίας σου (γεωγραφικό πλάτος και μήκος, ακρίβεια, ταχύτητα, χρονική στιγμή) και τα μετατρέπει στη διαδρομή, την απόσταση και τη διάρκεια αυτής της βόλτας. Για να μην διακόπτεται η διαδρομή όταν κλειδώνεις το τηλέφωνο ή αλλάζεις εφαρμογή, ο εντοπισμός τοποθεσίας συνεχίζεται και στο παρασκήνιο – στο Android με μια μόνιμα ορατή ειδοποίηση, στο iOS με την ένδειξη τοποθεσίας του συστήματος. Ξεκινά ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με μια καταγραφή που έχεις ξεκινήσει εσύ και τελειώνει όταν την παύεις, την ολοκληρώνεις ή την απορρίπτεις· και η επανεκκίνηση της εφαρμογής τερματίζει επίσης έναν εντοπισμό που τυχόν έχει απομείνει. Αυτός ο συνεχής εντοπισμός στο παρασκήνιο δεν πραγματοποιείται εκτός καταγραφής. Ξεχωριστές από αυτόν είναι οι μεμονωμένες αιτήσεις τοποθεσίας που ενεργοποιείς εσύ: κατά το άνοιγμα ενός χάρτη, κατά την αναφορά ενός εξαφανισμένου σκύλου ή ενός δηλητηριασμένου δολώματος, κατά την καταχώριση μιας διεύθυνσης ή όταν στέλνεις την τοποθεσία σου σε μια συνομιλία. Καθεμία από αυτές επιστρέφει μία μεμονωμένη θέση και δεν συνεχίζει να εκτελείται. Μέχρι την αποθήκευση, τα σημεία παραμένουν μόνο στη συσκευή σου· η ολοκληρωμένη βόλτα αποθηκεύεται στο προφίλ σου και είναι ορατή αποκλειστικά σε σένα, κάτι που επιβάλλεται σε επίπεδο βάσης δεδομένων – εκτός αν κοινοποιήσεις εσύ ρητά μια βόλτα σε κάποιο άτομο. Η κοινοποίηση μιας ολοκληρωμένης βόλτας ΔΕΝ λήγει από μόνη της: ισχύει μέχρι να την ανακαλέσεις, και η ανάκληση ισχύει αμέσως. Αν αντίθετα μοιράζεσαι κατά τη διάρκεια μιας τρέχουσας βόλτας τη ζωντανή τοποθεσία σου σε μια συνομιλία, αυτή η ζωντανή κοινοποίηση είναι εξαρχής χρονικά περιορισμένη. Επιπλέον, μπορείς να δημοσιοποιήσεις οικειοθελώς μια ολοκληρωμένη βόλτα – η διαδρομή της είναι τότε ορατή στους άλλους χρήστες στην περιοχή, για όσο την αφήνεις δημόσια. Μπορείς να διαγράψεις οποιαδήποτε βόλτα ανά πάσα στιγμή και να αφαιρέσεις την άδεια τοποθεσίας στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου· τότε παύει μόνο η καταγραφή, η υπόλοιπη εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί.
Ειδοποιήσεις στη συσκευή σου
Για να σε φτάνουν οι ειδοποιήσεις (νέο μήνυμα, κλήση, προειδοποίηση στην περιοχή σου), αποθηκεύουμε για κάθε συσκευή στην οποία χρησιμοποιείς το DOGSY ένα κλειδί παράδοσης. Σε αυτό ανήκουν η πληροφορία αν πρόκειται για iPhone ή για συσκευή Android, το όνομα της συσκευής και η εγκατεστημένη έκδοση της εφαρμογής – το τελευταίο μόνο για να μπορούμε να αποδίδουμε προβλήματα παράδοσης σε μια συγκεκριμένη έκδοση. ΔΕΝ πρόκειται για διαφημιστικό αναγνωριστικό· το DOGSY δεν χρησιμοποιεί κανένα. Η αποστολή γίνεται μέσω της υπηρεσίας Expo και από εκεί μέσω των υπηρεσιών παράδοσης της Apple ή της Google. Οι υπηρεσίες αυτές λαμβάνουν το κλειδί παράδοσης και το κείμενο της ειδοποίησης. Σε ένα νέο μήνυμα συνομιλίας περιλαμβάνονται σε αυτό το εμφανιζόμενο όνομα του ατόμου που το στέλνει και η αρχή του κειμένου του μηνύματος (το πολύ 80 χαρακτήρες) – ακριβώς ό,τι μπορεί να διαβαστεί στην κλειδωμένη οθόνη σου. Μπορείς να απενεργοποιήσεις αυτή την προεπισκόπηση: Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις → «Προεπισκόπηση στο push». Όταν είναι απενεργοποιημένη, αποστέλλεται μόνο μια ουδέτερη ένδειξη χωρίς όνομα και χωρίς κείμενο μηνύματος. Από προεπιλογή είναι ενεργοποιημένη. Το υπόλοιπο ιστορικό μιας συνομιλίας δεν μεταδίδεται ποτέ. Μπορείς επίσης να απενεργοποιήσεις εντελώς τις ειδοποιήσεις ανά πάσα στιγμή, στις ρυθμίσεις της συσκευής σου ή στο DOGSY. Αν αποσυνδεθείς σε μια συσκευή ή διαγράψεις τον λογαριασμό σου, τα κλειδιά παράδοσης αυτής της συσκευής διαγράφονται – μαζί και το ξεχωριστό κλειδί μέσω του οποίου χτυπούν οι κλήσεις στο iPhone.
Διαφήμιση
Στο DOGSY προβάλλεται αποκλειστικά δική μας διαφήμιση. Δεν είναι ενσωματωμένο κανένα ξένο διαφημιστικό δίκτυο, και δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε διαφημιζόμενους ή σε εμπόρους δεδομένων. Ποια διαφήμιση βλέπεις εξαρτάται από γενικά κριτήρια: χώρα, γλώσσα, αν έχεις καταχωρίσει σκύλο και αν βρίσκεσαι στην ακτίνα που έχει επιλέξει ο διαφημιζόμενος για την καμπάνια του. Για αυτή την ακτίνα ΔΕΝ χρησιμοποιούμε την ακριβή σου θέση, αλλά τον σκόπιμα λιγότερο ακριβή τόπο κατοικίας από το προφίλ σου (πλέγμα περίπου 100 μέτρων). Οι συνομιλίες σου, τα μηνύματά σου και η συμπεριφορά σου στην εφαρμογή δεν παίζουν κανέναν ρόλο. Για να μπορούμε να χρεώνουμε σωστά και να αποτρέπουμε την κατάχρηση, καταγράφουμε για κάθε διαφήμιση που προβλήθηκε και δέχθηκε κλικ ποιο προφίλ την είδε ή έκανε κλικ σε αυτήν. Το χρειαζόμαστε για να μην χρεώνουμε το ίδιο κλικ δύο φορές και για να εντοπίζουμε πότε κάποιο άτομο κάνει κλικ στη δική του διαφήμιση. Οι διαφημιζόμενοι δεν βλέπουν ΠΟΤΕ αυτά τα στοιχεία – λαμβάνουν αποκλειστικά σύνολα, δηλαδή πόσες φορές μια διαφήμιση προβλήθηκε και δέχθηκε κλικ και πόσο κόστισε.
Πληρωμές και δωρεές
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών μας Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας σου δεν φτάνουν ΠΟΤΕ στο DOGSY – τα εισάγεις απευθείας στη Stripe, εμείς δεν τα λαμβάνουμε σε κανένα σημείο και δεν τα αποθηκεύουμε. Στη Stripe διαβιβάζουμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για την πληρωμή: ποσό, νόμισμα, γλώσσα και ένα αναγνωριστικό, ώστε να μπορούμε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή στη συναλλαγή σου. Από τη Stripe λαμβάνουμε πίσω την επιβεβαίωση ότι πραγματοποιήθηκε μια πληρωμή, μαζί με τα στοιχεία που χρειαζόμαστε για την απόδειξη και για τη λογιστική. Τις αποδείξεις δωρεών και τα τιμολόγια τα φυλάσσουμε για όσο διάστημα το απαιτεί ο νόμος (δέκα χρόνια στην Ελβετία). Σε μια δωρεά αποφασίζεις εσύ αν θα αναφέρεται το όνομά σου ή αν η δωρεά θα εμφανίζεται ανώνυμα. Στις εφαρμογές για iPhone και Android δεν υπάρχουν διαδρομές πληρωμής: οι δωρεές και η φόρτιση διαφημιστικού υπολοίπου είναι δυνατές αποκλειστικά μέσω του ιστότοπου.
Στατιστικά χρήσης (ψευδωνυμοποιημένα)
Για να γνωρίζουμε ποιες περιοχές χρησιμοποιούνται, καταγράφουμε πόσο χρόνο περνάς σε ποια κύρια περιοχή (DOGSYgram, Αναζήτηση, Ανακάλυψη, Μηνύματα, Καθημερινότητα, Προφίλ καθώς και «άλλα» για όλες τις υπόλοιπες οθόνες). Αποθηκεύονται μόνο: η περιοχή, η διάρκεια σε δευτερόλεπτα, αν πρόκειται για εφαρμογή ή ιστότοπο, ένα τυχαίο κλειδί για κάθε εκκίνηση εφαρμογής ή φόρτωση σελίδας, καθώς και το αναγνωριστικό του προφίλ σου ως ψευδώνυμο. ΔΕΝ αποθηκεύεται κανένα περιεχόμενο – καμία ανάρτηση, κανένας όρος αναζήτησης, καμία διεύθυνση IP, κανένα αναγνωριστικό συσκευής. Η αξιολόγηση γίνεται αποκλειστικά συγκεντρωτικά (σύνολα, μέσοι όροι, ημερήσια πορεία)· ένα ερώτημα «τι έκανε το άτομο Χ» δεν προβλέπεται. Τα ακατέργαστα δεδομένα διαγράφονται αυτόματα μετά από 90 ημέρες, και άμεσα κατά τη διαγραφή του λογαριασμού σου. Ο σκοπός είναι η βελτίωση της προσφοράς· μπορείς να αντιταχθείς σε αυτή την αξιολόγηση ανά πάσα στιγμή στο info@dogsy.ch.
Καταμέτρηση επισκεπτών στον δημόσιο ιστότοπο
Στις δημόσια προσβάσιμες σελίδες του dogsy.ch καταμετρούμε τις προβολές, για να βλέπουμε ποιο περιεχόμενο έχει ζήτηση. Η περιοχή συνδεδεμένων χρηστών, η περιοχή διαχείρισης και η περιοχή διαφημίσεων εξαιρούνται ρητά – εκεί δεν καταμετράται τίποτα. Αποθηκεύονται μόνο: η σελίδα που ανοίχθηκε, η χώρα, η πόλη, ο τύπος της συσκευής (τηλέφωνο ή υπολογιστής), η σελίδα προέλευσης, καθώς και μια τιμή αναγνώρισης που υπολογίζεται από τη διεύθυνση IP, το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης, την ημερομηνία και μια μυστική προσθήκη. Αυτή η τιμή αλλάζει καθημερινά και δεν μπορεί να υπολογιστεί αντίστροφα. Η ίδια η διεύθυνση IP σου δεν αποθηκεύεται, το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησής σου όχι σε απλό κείμενο, και δεν δημιουργείται καμία σύνδεση με τον λογαριασμό σου. Δεν χρησιμοποιούμε για αυτό ΚΑΝΕΝΑ cookie, ούτε χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ή cookies παρακολούθησης. Γι' αυτό δεν υπάρχει παράθυρο cookies στο dogsy.ch. Τεχνικά απαραίτητα cookies ωστόσο υπάρχουν: διατηρούν τη σύνδεσή σου αφού συνδεθείς και θυμούνται ποιο προφίλ είναι εκείνη τη στιγμή ενεργό. Χωρίς αυτά το DOGSY δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει· για αυτά δεν απαιτείται συγκατάθεση.
Αυτόματος έλεγχος μεταφορτωμένων εικόνων και βίντεο
Ένα μέρος των εικόνων και των βίντεο που μεταφορτώνεις ελέγχεται πριν από τη δημοσίευση αυτόματα για απαγορευμένο περιεχόμενο (μεταξύ άλλων γύμνια, βία και όπλα). Ελέγχονται: η φωτογραφία προφίλ σου, η συλλογή του προφίλ σου, οι αναρτήσεις στο DOGSYgram, οι φωτογραφίες που συνοδεύουν αξιολογήσεις, οι εικόνες σε καταχωρίσεις του οδηγού και τα διαφημιστικά μοτίβα. ΔΕΝ ελέγχονται αυτόματα: οι φωτογραφίες των σκύλων σου, οι εικόνες και τα βίντεο που στέλνεις σε μια συνομιλία, οι φωτογραφίες που συνοδεύουν αναφορές για δηλητηριασμένα δολώματα και για εξαφανισμένους σκύλους, οι εικόνες εκδηλώσεων και το λογότυπο ενός εταιρικού προφίλ – οι αναφορές για δηλητηριασμένα δολώματα και για εξαφανισμένους σκύλους εμφανίζονται αμέσως, γιατί εκεί κάθε λεπτό μετράει. Μπορείς να αναφέρεις οποιοδήποτε περιεχόμενο· η ομάδα του DOGSY το εξετάζει στη συνέχεια. Τον αυτόματο έλεγχο αναλαμβάνει η υπηρεσία Sightengine. Σε αυτήν διαβιβάζεται αποκλειστικά η διεύθυνση του αρχείου στον χώρο αποθήκευσης αρχείων μας, την οποία ανακτά για να το ελέγξει. Το όνομά σου δεν αποστέλλεται μαζί· η διεύθυνση περιέχει ωστόσο ένα τεχνικό αναγνωριστικό λογαριασμού – μια τυχαία ακολουθία χαρακτήρων, από την οποία, χωρίς τη βάση δεδομένων μας, δεν μπορεί να συναχθεί ούτε το όνομά σου ούτε κάποιο άλλο στοιχείο του προφίλ σου. Αν ο έλεγχος ενεργοποιηθεί, η ανάρτηση δεν δημοσιεύεται αμέσως, αλλά παρακρατείται και εξετάζεται από έναν άνθρωπο της ομάδας του DOGSY. Αν το αρχείο είναι ακίνδυνο, εμφανίζεται στη συνέχεια. Σε κάθε περίπτωση μπορείς να απευθυνθείς στο info@dogsy.ch και να ζητήσεις να επανεξεταστεί η απόφαση από ένα πρόσωπο – μια αυτόματη κρίση δεν έχει ποτέ τον τελευταίο λόγο.
Δεδομένα σφαλμάτων και επιδόσεων
Αν το DOGSY καταρρεύσει ή προκύψει τεχνικό σφάλμα, η εφαρμογή ή ο ιστότοπος μάς στέλνει αυτόματα μια αναφορά σφάλματος. Περιέχει το μήνυμα σφάλματος, την τεχνική αλυσίδα κλήσεων, την ένδειξη iPhone, Android ή web, την έκδοση της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος, την κατά προσέγγιση οθόνη όπου συνέβη, καθώς και ένα τυχαίο αναγνωριστικό της συσκευής σου. Αυτό το αναγνωριστικό είναι απλώς ένας τυχαίος αριθμός· ΔΕΝ συνδέεται με τον λογαριασμό σου και δεν επιτρέπει κανένα συμπέρασμα για εσένα. Το μήνυμα σφάλματος και η αλυσίδα κλήσεων καθαρίζονται ήδη στη συσκευή σου: διευθύνσεις e-mail, αριθμοί τηλεφώνου, κλειδιά πρόσβασης και αναγνωριστικά αφαιρούνται προτού καν σταλεί η αναφορά. Σε μια αναφορά σφάλματος δεν αποθηκεύουμε ούτε το όνομά σου ούτε τη διεύθυνση e-mail σου, ούτε το αναγνωριστικό χρήστη σου ούτε τη διεύθυνση IP ή την τοποθεσία σου. Επιπλέον καταγράφουμε καθαρά τεχνικές μετρήσεις, για παράδειγμα πόση ώρα χρειάζεται η ροή ή μια αναζήτηση για να φορτώσει και πόσα αποτελέσματα υπήρξαν – μόνο αριθμούς, χωρίς τους όρους αναζήτησής σου, χωρίς περιεχόμενα και χωρίς την τοποθεσία σου, επίσης χωρίς σύνδεση με τον λογαριασμό σου. Οι αναφορές σφαλμάτων και οι μετρήσεις χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε σφάλματα και για να γίνεται το DOGSY ταχύτερο· δεν πηγαίνουν σε καμία εξωτερική υπηρεσία και διαγράφονται μετά από 90 ημέρες.
Πάροχοι υπηρεσιών και διαβίβαση στο εξωτερικό
Για τη λειτουργία χρησιμοποιούμε εκτελούντες την επεξεργασία, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας: Supabase (βάση δεδομένων, αποθήκευση αρχείων, σύνδεση), Vercel (φιλοξενία ιστότοπου και διεπαφών), Stripe (πληρωμές και δωρεές), Resend (αποστολή e-mail), Sightengine (αυτόματος έλεγχος μεταφορτωμένων εικόνων και βίντεο), MapTiler (χάρτες και αναζήτηση διευθύνσεων στον ιστότοπο), Google (απεικόνιση χαρτών στην εφαρμογή Android), Apple (απεικόνιση χαρτών στην εφαρμογή iOS), swisstopo/GeoAdmin καθώς και Photon/OpenStreetMap (αναζήτηση διευθύνσεων), Cloudflare (αναμετάδοση φωνητικών κλήσεων και βιντεοκλήσεων) και Expo (αποστολή ειδοποιήσεων push μέσω των υπηρεσιών της Apple και της Google). Στις υπηρεσίες χαρτών διαβιβάζεται κάθε φορά το τμήμα του χάρτη που βλέπεις εκείνη τη στιγμή. Ένα μέρος αυτών των παρόχων έχει την έδρα του στις ΗΠΑ ή επεξεργάζεται δεδομένα εκεί. Η διαβίβαση βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σε συνδυασμό με τις εγγυήσεις που αναγνωρίζει το Ελβετικό Ομοσπονδιακό Συμβούλιο, καθώς και στις συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με τον εκάστοτε πάροχο. Η βάση δεδομένων μας και ο χώρος αποθήκευσης αρχείων μας βρίσκονται στην Ελβετία (Ζυρίχη)· οι διακομιστές στους οποίους λειτουργούν ο ιστότοπος και οι διεπαφές βρίσκονται στην ΕΕ (Φρανκφούρτη). Δεν γίνεται καμία διαβίβαση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς. Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε εμπόρους δεδομένων.
Νομικές βάσεις
Επεξεργασία σύμφωνα με τον ελβετικό νόμο περί προστασίας δεδομένων (revDSG) και, στον βαθμό που εφαρμόζεται, τον ΓΚΠΔ της ΕΕ.
Ασφάλεια και τόπος αποθήκευσης
Τα δεδομένα μεταδίδονται και αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα. Η βάση δεδομένων και ο χώρος αποθήκευσης αρχείων βρίσκονται στην Ελβετία (Ζυρίχη), οι διακομιστές για τον ιστότοπο και τις διεπαφές στην ΕΕ (Φρανκφούρτη). Πρόσβαση σύμφωνα με την αρχή των ελάχιστων δικαιωμάτων.
Διατήρηση
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους αναφερόμενους σκοπούς ή για νομικές υποχρεώσεις. Αναλυτικά: ο λογαριασμός, το προφίλ, τα δεδομένα των σκύλων, το περιεχόμενο και οι βόλτες παραμένουν για όσο υπάρχει ο λογαριασμός σου – μεμονωμένο περιεχόμενο και βόλτες μπορείς να τα διαγράψεις εσύ ανά πάσα στιγμή. Έγγραφο ταυτότητας και selfie από την επαλήθευση: μέχρι την απόφαση, στη συνέχεια αμετάκλητη διαγραφή. Ακατέργαστα δεδομένα των στατιστικών χρήσης: 90 ημέρες, άμεσα κατά τη διαγραφή του λογαριασμού σου. Κλειδιά παράδοσης για ειδοποιήσεις: μέχρι την αποσύνδεση της συσκευής ή τη διαγραφή του λογαριασμού. Αποδείξεις και τιμολόγια: δέκα χρόνια, όπως απαιτεί ο νόμος. Καταμέτρηση επισκεπτών του ιστότοπου: σε συγκεντρωτική μορφή, χωρίς αναφορά σε πρόσωπο. Όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου, διαγράφονται τα προσωπικά σου στοιχεία, το περιεχόμενο και οι εικόνες σου – ανάμεσά τους το προφίλ σου, οι σκύλοι σου μαζί με τον φάκελο του σκύλου, οι αναρτήσεις σου στο DOGSYgram και επίσης οι αξιολογήσεις που έγραψες εσύ για άλλους. Οι αξιολογήσεις που έγραψαν ΑΛΛΟΙ για σένα παραμένουν· ανήκουν στα πρόσωπα που τις έγραψαν. Οι συνομιλίες σου ΔΕΝ διαγράφονται: τα chat και τα μηνύματα διατηρούνται, ώστε το ιστορικό να μην διαλύεται για το εκάστοτε άλλο πρόσωπο. Από τον λογαριασμό σου παραμένει μια υπολειμματική σήμανση, η οποία δείχνει ότι αυτός ο λογαριασμός υπήρξε. Περιέχει σκόπιμα ακόμη το εμφανιζόμενο όνομά σου, ώστε η άλλη πλευρά να αναγνωρίζει στο chat με ποιο άτομο αντάλλασσε μηνύματα· εμφανίζεται με την προσθήκη «(διαγραμμένος λογαριασμός)». Όλα τα υπόλοιπα προσωπικά στοιχεία αφαιρούνται, και κανείς δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί με αυτόν τον λογαριασμό.
Τα δικαιώματά σου
Έχεις ανά πάσα στιγμή δικαίωμα ενημέρωσης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού καθώς και φορητότητας των δεδομένων. Επικοινωνία: info@dogsy.ch. Μπορείς επίσης να διαγράψεις εσύ τον λογαριασμό σου ανά πάσα στιγμή (εφαρμογή/web: Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού) – λεπτομέρειες στο dogsy.ch/konto-loeschen. Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@dogsy.ch ή γραπτώς στη διεύθυνση Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Ελβετία. Αν η απάντησή μας δεν σε ικανοποιεί, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών της Ελβετίας (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Βέρνη. Αν ζεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχεις επιπλέον το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας κατοικίας σου.
Ενημέρωση: Αύγουστος 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen