מדיניות פרטיות
מדיניות זו מראה אילו נתונים אנחנו מעבדים וכיצד – בשקיפות ובאופן מובן.
רק הנוסח בגרמנית של טקסט זה מחייב מבחינה משפטית.
הגורם האחראי
Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, שוויץ · info@dogsy.ch · טלפון +41 77 502 55 13
אילו נתונים אנחנו מעבדים
נתוני חשבון ופרופיל (שם, אימייל, טלפון, מיקום/מיקוד, מדינה, שירותים מוצעים, פרטים על הכלב), תכני השימוש שלך וכן נתוני שימוש טכניים (נתוני מכשיר/יומן). לתכנים שייכות גם הודעות קוליות, כלומר הקלטות שמע שאתה עצמך מקליט ושולח בצ'אט. אם אתה שומר חיפוש, אנחנו שומרים את הקריטריונים שלו (מונח חיפוש, מקום, רדיוס, מסננים) כדי שנוכל להודיע לך ברגע שמתווסף משהו מתאים; חיפוש שמור אתה יכול למחוק שוב בכל עת. כל עוד אתה משתמש ב-DOGSY אנחנו מתעדים גם את מועד הפעילות האחרונה שלך – מכך נוצרת התצוגה «מחובר לאחרונה», הנראית למשתמשים אחרים.
תאריך לידה וגיל
בעת ההרשמה אנחנו מבקשים את תאריך הלידה שלך. אנחנו זקוקים לו כדי לזהות אם אתה בגיר – בכך תלויים פונקציות מסוימות ואמצעי הגנה מסוימים. תאריך הלידה עצמו שמור באזור מוגן ואינו נראה למשתמשים אחרים. גלוי לציבור הוא רק ציון בפרופיל, אם מישהו עדיין אינו בגיר.
קטינים
אתה יכול להשתמש ב-DOGSY החל מהגיל המינימלי התקף במדינתך. אם עדיין לא הגעת לגיל הבגירות, אתה זקוק להסכמת הוריך או האפוטרופוסים החוקיים שלך. בעת ההרשמה אנחנו מבקשים ממך לאשר שהסכמה זו קיימת; האישור הוא תנאי לחשבונך. לאחרים נראה רק הציון בפרופיל שהאדם מתחת לגיל 18 ומשתתף בהסכמת ההורים. אנחנו מעבדים פרטים אלה כדי לעמוד בגיל המינימלי החוקי, כדי שנוכל להוכיח את הסכמת הנציגות החוקית וכדי להגן טוב יותר על קטינים. נתונים נוספים על הורים או אפוטרופוסים חוקיים איננו אוספים – בפרט לא שמות, כתובות או פרטי קשר. הורים ואפוטרופוסים חוקיים יכולים לבטל את הסכמתם בכל עת, באופן לא רשמי, בכתובת info@dogsy.ch. אנחנו בוחנים את הביטול ולאחר מכן מוחקים את חשבון הקטין יחד עם כל הנתונים הקשורים אליו. הורים ואפוטרופוסים חוקיים יכולים באותו אופן לבקש בשם ילדם עיון, תיקון ומחיקה (ראה «הזכויות שלך»). הקטין יכול בנוסף למחוק את חשבונו בעצמו בכל עת (אפליקציה ואתר: הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון). DOGSY אינו מיועד לילדים מתחת לגיל המינימלי התקף במדינה. אם נודע לנו שמישהו מתחת לגיל זה מחזיק חשבון, אנחנו מוחקים אותו.
מטרות
הפעלת הפלטפורמה, יצירת קשר בין משתמשים, אבטחה/אימות, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.
הודעות (מוגנות באופן פרטי)
הצ'אטים פרטיים: הגישה מוגבלת באופן קפדני ברמת מסד הנתונים למשתתפים בלבד – גם צוות DOGSY אינו יכול לצפות בתוכני צ'אט דרך הפלטפורמה. יוצא מן הכלל הוא הצ'אט עם DOGSY עצמו: שם הצוות הוא בן שיחך ורואה את השיחה. ההעברה והאחסון מוצפנים. הדבר חל גם על הודעות קוליות ועל תמונות וסרטונים שאתה שולח בצ'אט. במקרה של דיווחים נבחן רק מה שהאדם המדווח משתף מרצונו.
אימות באמצעות תעודה מזהה
אתה יכול לאמת את הפרופיל שלך באופן וולונטרי כדי לקבל את התג «✓ מאומת». לשם כך אתה מעלה תמונה של תעודת הזהות או הדרכון שלך וכן סלפי. שני הקבצים מגיעים לאזור אחסון מוגן שאליו רק צוות DOGSY יכול לגשת – משתמשים אחרים לעולם אינם רואים אותם. אנחנו משתמשים בהם אך ורק כדי לבדוק אם האדם שבתעודה והאדם שבסלפי זהים ואם הפרטים תואמים את הפרופיל שלך. לאחר ההחלטה שני הקבצים נמחקים באופן בלתי הפיך. נשמרים רק תוצאת הבדיקה (מאומת, נדחה או בבדיקה) והמועד שלה – במקרה של דחייה, בנוסף גם הנימוק לה, המוצג לך. אם נדחית, אתה יכול להגיש שוב; גם אז חלה המחיקה לאחר ההחלטה. האימות וולונטרי. בלעדיו אתה יכול להמשיך להשתמש ב-DOGSY – חסר לך רק התג. הבסיס המשפטי הוא הסכמתך, שאותה אתה נותן בעצם ההעלאה, וכן העניין שלנו בפלטפורמה בטוחה.
מיקום בעת הקלטת טיול (גם ברקע)
כשאתה מקליט טיול, האפליקציה קולטת את נקודות המיקום שלך (קו רוחב וקו אורך, דיוק, מהירות, זמן) והופכת אותן למסלול, למרחק ולמשך של אותו טיול. כדי שהמסלול לא ייקטע כשאתה נועל את הטלפון או עובר לאפליקציה אחרת, איתור המיקום ממשיך לפעול גם ברקע – ב-Android עם התראה גלויה באופן קבוע, ב-iOS עם מחוון המיקום של המערכת. הוא מתחיל אך ורק עם הקלטה שהתחלת בעצמך ומסתיים כשאתה משהה, מסיים או מבטל אותה; גם הפעלה מחדש של האפליקציה מסיימת איתור שנותר פעיל. איתור רציף זה ברקע אינו מתקיים מחוץ להקלטה. יש להבחין ממנו בקשות מיקום בודדות שאתה מפעיל בעצמך: בעת פתיחת מפה, בעת דיווח על כלב נעדר או על פתיון רעל, בעת הזנת כתובת או כשאתה שולח את מיקומך בצ'אט. כל אחת מהן מחזירה מיקום בודד ואינה ממשיכה לפעול. עד לשמירה הנקודות נשארות במכשיר שלך בלבד; הטיול שהושלם נשמר תחת הפרופיל שלך ונראה אך ורק לך, באכיפה ברמת מסד הנתונים – אלא אם אתה עצמך משתף במפורש טיול עם מישהו. שיתוף של טיול שהושלם אינו פג מעצמו: הוא חל עד שאתה מבטל אותו, והביטול נכנס לתוקף מיד. לעומת זאת, אם אתה משתף את המיקום החי שלך בצ'אט במהלך טיול מתמשך, שיתוף חי זה מוגבל בזמן מלכתחילה. בנוסף, אתה יכול להפוך טיול שהושלם לציבורי באופן וולונטרי – המסלול שלו נראה אז למשתמשים אחרים בסביבה, כל עוד אתה משאיר אותו ציבורי. אתה יכול למחוק כל טיול בכל עת ולבטל את הרשאת המיקום בהגדרות הטלפון שלך; אז מתבטלת רק ההקלטה, שאר האפליקציה ממשיכה לפעול.
התראות במכשיר שלך
כדי שהתראות יגיעו אליך (הודעה חדשה, שיחה, אזהרה בסביבתך), אנחנו שומרים מפתח מסירה לכל מכשיר שבו אתה משתמש ב-DOGSY. לכך שייכים הציון אם מדובר ב-iPhone או במכשיר Android, שם המכשיר וגרסת האפליקציה המותקנת – האחרונה רק כדי שנוכל לשייך בעיות מסירה לגרסה מסוימת. זה אינו מזהה פרסום; DOGSY אינו משתמש בכאלה. השליחה מתבצעת דרך השירות Expo ומשם דרך שירותי המסירה של Apple או Google. שירותים אלה מקבלים בכך את מפתח המסירה ואת נוסח ההתראה. בהודעת צ'אט חדשה שייכים לכך השם המוצג של האדם השולח ותחילת נוסח ההודעה (לכל היותר 80 תווים) – בדיוק מה שניתן לקרוא במסך הנעילה שלך. תצוגה מקדימה זו אתה יכול לכבות: הגדרות ← התראות ← «תצוגה מקדימה ב-Push». כשהיא כבויה, נשלחת רק הודעה ניטרלית ללא שם וללא נוסח הודעה. כברירת מחדל היא מופעלת. שאר ההיסטוריה של צ'אט לעולם אינה מועברת. אתה יכול גם לכבות התראות לחלוטין בכל עת, בהגדרות המכשיר שלך או ב-DOGSY. אם אתה מתנתק במכשיר או מוחק את חשבונך, מפתחות המסירה של אותו מכשיר נמחקים – כולל המפתח הנפרד שדרכו מצלצלות שיחות ב-iPhone.
פרסום
ב-DOGSY מוצג אך ורק פרסום משלנו. לא משולבת שום רשת פרסום חיצונית, ולא מועברים שום נתונים למפרסמים או לסוחרי נתונים. איזו מודעה אתה רואה תלוי בקריטריונים כלליים: מדינה, שפה, האם רשמת כלב, והאם אתה נמצא ברדיוס שהמפרסם בחר לקמפיין שלו. עבור רדיוס זה אנחנו לא משתמשים במיקומך המדויק, אלא במקום המגורים המעורפל בכוונה מהפרופיל שלך (רשת של כ-100 מטרים). הצ'אטים שלך, ההודעות שלך והתנהגותך באפליקציה אינם נלקחים בחשבון. כדי שנוכל לחייב נכון ולמנוע שימוש לרעה, אנחנו מתעדים לכל מודעה שהוצגה ושנלחצה איזה פרופיל ראה אותה או לחץ עליה. אנחנו זקוקים לכך כדי לא לחייב את אותה לחיצה פעמיים וכדי לזהות מתי מישהו לוחץ על המודעה של עצמו. מפרסמים לעולם אינם רואים פרטים אלה – הם מקבלים אך ורק סכומים, כלומר כמה פעמים מודעה נצפתה ונלחצה ומה היא עלתה.
תשלומים ותרומות
התשלומים מתבצעים דרך ספק שירותי התשלום שלנו Stripe. פרטי הכרטיס שלך לעולם אינם מגיעים אל DOGSY – אתה מזין אותם ישירות אצל Stripe, אנחנו לא מקבלים אותם בשום שלב ולא שומרים אותם. אל Stripe אנחנו מעבירים רק את מה שנחוץ לתשלום: סכום, מטבע, שפה וכן מזהה, כדי שנוכל לשייך את התשלום לעסקה שלך. מ-Stripe אנחנו מקבלים בחזרה את האישור שבוצע תשלום, יחד עם הפרטים שאנחנו זקוקים להם לקבלה ולהנהלת החשבונות. קבלות תרומה וחשבוניות אנחנו שומרים כל עוד החוק דורש זאת (בשוויץ עשר שנים). בתרומה אתה מחליט בעצמך אם שמך יצוין או שהתרומה תוצג בעילום שם. באפליקציות ל-iPhone ול-Android אין נתיבי תשלום: תרומות וטעינת יתרת פרסום אפשריות אך ורק דרך האתר.
סטטיסטיקת שימוש (בעילום שם)
כדי שנדע אילו אזורים בשימוש, אנחנו רושמים כמה זמן אתה שוהה באיזה אזור עיקרי (DOGSYgram, חיפוש, גילוי, הודעות, יומיום, פרופיל וכן «אחר» לכל שאר המסכים). נשמרים רק: האזור, המשך בשניות, האם מדובר באפליקציה או באתר, מפתח אקראי לכל הפעלת אפליקציה או טעינת דף, וכן מזהה הפרופיל שלך כשם בדוי. לא נשמר תוכן – שום פוסט, שום מונח חיפוש, שום כתובת IP, שום מזהה מכשיר. הניתוח נעשה אך ורק בצורה מסוכמת (סכומים, ממוצעים, מהלך יומי); שאילתה של «מה עשה אדם X» אינה קיימת. הנתונים הגולמיים נמחקים אוטומטית לאחר 90 יום, ובעת מחיקת החשבון שלך – מיד. המטרה היא שיפור השירות; ניתן להתנגד לניתוח בכל עת בכתובת info@dogsy.ch.
ספירת מבקרים באתר הציבורי
בדפים הנגישים לציבור של dogsy.ch אנחנו סופרים צפיות כדי לראות אילו תכנים מבוקשים. האזור המחובר, אזור הניהול ואזור הפרסום מוחרגים מכך במפורש – שם לא נספר דבר. נשמרים רק: הדף שנצפה, המדינה, העיר, סוג המכשיר (טלפון או מחשב), הדף המפנה וכן ערך זיהוי המחושב מכתובת ה-IP, ממזהה הדפדפן, מהתאריך ומתוספת סודית. ערך זה מתחלף מדי יום ולא ניתן לחשב אותו לאחור. כתובת ה-IP שלך עצמה אינה נשמרת, מזהה הדפדפן שלך לא נשמר כטקסט גלוי, ולא נוצר שום קישור לחשבון שלך. אנחנו לא משתמשים לשם כך בשום קובצי Cookie, ואיננו משתמשים גם בקובצי Cookie לפרסום או למעקב. לכן אין ב-dogsy.ch חלון Cookie. עם זאת, קיימים קובצי Cookie הנחוצים טכנית: הם שומרים אותך מחובר לאחר ההתחברות וזוכרים איזה פרופיל פעיל כרגע. בלעדיהם לא ניתן היה להפעיל את DOGSY; עבורם לא נדרשת הסכמה.
בדיקה אוטומטית של תמונות וסרטונים שהועלו
חלק מהתמונות והסרטונים שאתה מעלה נבדקים אוטומטית לפני הפרסום לאיתור תכנים אסורים (בין היתר עירום, אלימות ונשק). נבדקים: תמונת הפרופיל שלך, גלריית הפרופיל שלך, פוסטים ב-DOGSYgram, תמונות המצורפות לביקורות, תמונות ברשומות Guide ועיצובי מודעות. לא נבדקים אוטומטית: תמונות של הכלבים שלך, תמונות וסרטונים שאתה שולח בצ'אט, תמונות המצורפות לדיווחים על פתיונות רעל ועל כלבים נעדרים, תמונות אירועים והלוגו של פרופיל חברה – דיווחים על פתיונות רעל ועל כלבים נעדרים מופיעים מיד, כי שם כל דקה חשובה. אתה יכול לדווח על כל תוכן; צוות DOGSY בוחן אותו לאחר מכן. את הבדיקה האוטומטית מבצע השירות Sightengine. מועברת אליו אך ורק כתובת הקובץ באחסון הקבצים שלנו, שאותה הוא מאחזר לצורך הבדיקה. שמך אינו נשלח יחד איתה; הכתובת מכילה עם זאת מזהה חשבון טכני – מחרוזת תווים אקראית שממנה, ללא מסד הנתונים שלנו, לא ניתן לגזור לא את שמך ולא כל פרט אחר על הפרופיל שלך. אם הבדיקה מתריעה, התוכן אינו מתפרסם מיד אלא מעוכב ונבחן על ידי אדם מצוות DOGSY. אם הקובץ תקין, הוא מופיע לאחר מכן. בכל מקרה אתה יכול לפנות אל info@dogsy.ch ולבקש שאדם יבחן מחדש את ההחלטה – הכרעה אוטומטית לעולם אינה המילה האחרונה.
נתוני שגיאות וביצועים
אם DOGSY קורס או מתרחשת תקלה טכנית, האפליקציה או האתר שולחים לנו באופן אוטומטי דוח שגיאה. הוא כולל את הודעת השגיאה, את שרשרת הקריאות הטכנית, את הציון אם מדובר ב-iPhone, ב-Android או באינטרנט, את גרסת האפליקציה ומערכת ההפעלה, את המסך המשוער שבו זה קרה, וכן מזהה אקראי של המכשיר שלך. מזהה זה הוא מספר אקראי בלבד; הוא אינו מקושר לחשבון שלך ואינו מאפשר להסיק עליך דבר. הודעת השגיאה ושרשרת הקריאות מנוקות כבר במכשיר שלך: כתובות אימייל, מספרי טלפון, מפתחות גישה ומזהים מוסרים עוד לפני שהדוח נשלח בכלל. לצד דוח שגיאה איננו שומרים לא את שמך ולא את כתובת האימייל שלך, לא את מזהה המשתמש שלך ולא את כתובת ה-IP או המיקום שלך. בנוסף אנחנו רושמים ערכי מדידה טכניים בלבד, למשל כמה זמן לוקח לפיד או לחיפוש להיטען וכמה תוצאות היו – מספרים בלבד, בלי מילות החיפוש שלך, בלי תכנים ובלי המיקום שלך, וגם ללא כל קשר לחשבון שלך. דוחות השגיאה וערכי המדידה משמשים אך ורק לאיתור ולתיקון תקלות ולהאצת DOGSY; הם אינם מועברים לשום שירות חיצוני ונמחקים לאחר 90 יום.
ספקי שירות והעברה לחו״ל
לצורך התפעול אנחנו נעזרים במעבדים מטעמנו, המעבדים נתונים אך ורק לפי הנחיותינו: Supabase (מסד נתונים, אחסון קבצים, התחברות), Vercel (אירוח האתר והממשקים), Stripe (תשלומים ותרומות), Resend (שליחת אימיילים), Sightengine (בדיקה אוטומטית של תמונות וסרטונים שהועלו), MapTiler (מפות וחיפוש כתובות באתר), Google (הצגת מפות באפליקציית Android), Apple (הצגת מפות באפליקציית iOS), swisstopo/GeoAdmin וכן Photon/OpenStreetMap (חיפוש כתובות), Cloudflare (תיווך שיחות קול ווידאו) ו-Expo (שליחת התראות Push דרך השירותים של Apple ו-Google). אל שירותי המפות מועבר בכל פעם קטע המפה שבו אתה צופה. חלק מהספקים האלה יושבים בארה״ב או מעבדים נתונים שם. ההעברה נשענת על סעיפי החוזה הסטנדרטיים של נציבות האיחוד האירופי בשילוב הערובות שהוכרו על ידי המועצה הפדרלית השוויצרית, וכן על הסכמי עיבוד הנתונים עם הספק המתאים. מסד הנתונים ואחסון הקבצים שלנו נמצאים בשוויץ (ציריך); השרתים שעליהם פועלים האתר והממשקים נמצאים באיחוד האירופי (פרנקפורט). לא מתבצעת מסירת נתונים למטרות פרסום. אנחנו לא מוכרים שום נתונים ולא מעבירים שום נתונים לסוחרי נתונים.
בסיסים משפטיים
עיבוד לפי חוק הגנת הנתונים השוויצרי (revDSG) ובמידה שרלוונטי, תקנת ה-GDPR של האיחוד האירופי.
אבטחה ומיקום האחסון
הנתונים מועברים ונשמרים בצורה מוצפנת. מסד הנתונים ואחסון הקבצים נמצאים בשוויץ (ציריך), השרתים לאתר ולממשקים באיחוד האירופי (פרנקפורט). הגישה מתנהלת לפי עקרון ההרשאות המינימליות.
שמירה
אנחנו מעבדים נתונים רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות שצוינו או לחובות חוקיות. בפירוט: חשבון, פרופיל, נתוני כלבים, תכנים וטיולים נשארים כל עוד חשבונך קיים – תכנים וטיולים בודדים אתה יכול למחוק בעצמך בכל עת. תעודה מזהה וסלפי מהאימות: עד להחלטה, לאחר מכן מחיקה בלתי הפיכה. נתונים גולמיים של סטטיסטיקת השימוש: 90 יום, ובעת מחיקת חשבונך – מיד. מפתחות מסירה להתראות: עד לניתוק המכשיר או למחיקת החשבון. קבלות וחשבוניות: עשר שנים, כפי שהחוק דורש. ספירת המבקרים באתר: בצורה מסוכמת, ללא קשר לאדם. כשאתה מוחק את חשבונך, נמחקים הפרטים האישיים שלך, התכנים והתמונות – ביניהם הפרופיל שלך, הכלבים שלך כולל תיק הכלב, הפוסטים שלך ב-DOGSYgram וגם הביקורות שאתה עצמך כתבת על אחרים. ביקורות שאחרים כתבו עליך נשארות; הן שייכות לאנשים שכתבו אותן. השיחות שלך אינן נמחקות: צ'אטים והודעות נשארים, כדי שההיסטוריה לא תתפרק עבור האדם השני. מחשבונך נותר סימון שיורי המציין שהחשבון הזה היה קיים. הוא מכיל בכוונה גם הלאה את השם המוצג שלך, כדי שהצד השני יוכל לראות בצ'אט עם מי הוא התכתב; הוא מוצג עם התוספת «(חשבון נמחק)». כל שאר הפרטים האישיים מוסרים, ואיש אינו יכול עוד להתחבר עם החשבון הזה.
הזכויות שלך
בכל עת עומדת לך הזכות לעיון, לתיקון, למחיקה, להגבלה וכן לניידות נתונים. יצירת קשר: info@dogsy.ch. את חשבונך אתה יכול גם למחוק בעצמך בכל עת (אפליקציה/אתר: הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון) – פרטים בכתובת dogsy.ch/konto-loeschen. לשאלות בנושא הגנת נתונים אתה יכול לפנות אלינו בכתובת info@dogsy.ch או בכתב אל Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, שוויץ. אם אינך מרוצה מתשובתנו, אתה יכול להגיש תלונה אצל הממונה הפדרלי השוויצרי על הגנת נתונים ושקיפות (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern. אם אתה מתגורר באיחוד האירופי, עומדת לך בנוסף הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים במדינת מגוריך.
עדכון: אוגוסט 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen