Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, milyen adatokat és hogyan kezelünk – átláthatóan és érthetően.

Kizárólag e szöveg német nyelvű változata jogilag kötelező érvényű.

Felelős szervezet

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Svájc · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13

Milyen adatokat kezelünk

Fiók- és profiladatok (név, e-mail, telefon, helység/irányítószám, ország, kínált szolgáltatások, a kutyára vonatkozó adatok), a használatod tartalmai, valamint technikai használati adatok (eszköz-/naplóadatok). A tartalmakhoz tartoznak a hangüzenetek is, vagyis azok a hangfelvételek, amelyeket te magad készítesz és küldesz el a chatben. Ha elmentesz egy keresést, megőrizzük annak feltételeit (keresőkifejezés, hely, körzet, szűrők), hogy értesíteni tudjunk, amint valami megfelelő érkezik; egy elmentett keresést bármikor újra törölhetsz. Amíg a DOGSY-t használod, rögzítjük az utolsó aktivitásod időpontját is – ebből keletkezik az «utoljára online» jelzés, amely más felhasználók számára látható.

Születési dátum és életkor

A regisztráció során elkérjük a születési dátumodat. Azért van rá szükségünk, hogy felismerjük, nagykorú vagy-e – ettől függ néhány funkció és védelmi intézkedés. Maga a születési dátum védett területen található, és más felhasználók számára NEM látható. Nyilvánosan csak egy megjegyzés látható a profilon, ha valaki még nem nagykorú.

Kiskorúak

A DOGSY-t az országodban érvényes minimális életkortól használhatod. Ha még nem vagy nagykorú, szükséged van a szüleid vagy törvényes gondviselőid beleegyezésére. A regisztráció során megerősítést kérünk tőled arról, hogy ez a beleegyezés megvan; a megerősítés a fiókod feltétele. Mások számára csak az a megjegyzés látható a profilon, hogy a személy 18 év alatti, és szülői beleegyezéssel vesz részt. Ezeket az adatokat azért kezeljük, hogy betartsuk a törvényes minimális életkort, igazolni tudjuk a törvényes képviselők beleegyezését, és jobban védjük a kiskorúakat. A szülőkről vagy törvényes gondviselőkről további adatokat nem gyűjtünk – különösen nem neveket, címeket vagy elérhetőségi adatokat. A szülők és a törvényes gondviselők a beleegyezésüket bármikor visszavonhatják, kötetlen formában az info@dogsy.ch címen. A visszavonást megvizsgáljuk, majd töröljük a kiskorú személy fiókját az összes hozzá tartozó adattal együtt. A szülők és a törvényes gondviselők a gyermekük nevében ugyanígy kérhetnek tájékoztatást, helyesbítést és törlést (lásd «Jogaid»). A kiskorú személy a fiókját ezenkívül bármikor maga is törölheti (app és web: Beállítások → Fiók → Fiók törlése). A DOGSY nem szól az adott országban érvényes minimális életkor alatti gyermekeknek. Ha tudomásunkra jut, hogy valaki ez alatt vezet fiókot, töröljük azt.

Célok

A platform üzemeltetése, kapcsolatfelvétel a felhasználók között, biztonság/ellenőrzés, visszaélések megelőzése és a kínálat javítása.

Üzenetek (magánjelleggel védve)

A chatek privátak: a hozzáférés adatbázisszinten szigorúan a résztvevőkre korlátozódik – a chattartalmakat még a DOGSY-csapat SEM tudja megtekinteni a platformon keresztül. Kivétel a magával a DOGSY-val folytatott chat: ott a csapat a beszélgetőpartnered, és látja a beszélgetést. A továbbítás és a tárolás titkosított. Ugyanez érvényes a hangüzenetekre, valamint a chatben küldött képekre és videókra. Bejelentések esetén csak azt értékeljük ki, amit a bejelentő személy önként megoszt.

Verifikáció személyazonosító okmánnyal

A profilodat önkéntesen verifikáltathatod, hogy megkapd a «✓ Verifikált» jelvényt. Ehhez feltöltöd a személyi igazolványod vagy az útleveled képét és egy szelfit. Mindkét fájl védett tárolóterületre kerül, amelyhez kizárólag a DOGSY-csapat fér hozzá – más felhasználók SOHA nem látják őket. Kizárólag arra használjuk őket, hogy ellenőrizzük, egyezik-e az okmányon és a szelfin szereplő személy, és hogy az adatok illenek-e a profilodhoz. A döntés után mindkét fájlt visszavonhatatlanul töröljük. Csak az ellenőrzés eredménye (verifikált, elutasított vagy ellenőrzés alatt) és annak időpontja marad meg – elutasítás esetén ezenfelül annak indoklása, amelyet megjelenítünk neked. Ha elutasítunk, újra beadhatod; a döntés utáni törlés ilyenkor is érvényes. A verifikáció önkéntes. Nélküle is használhatod tovább a DOGSY-t – csupán a jelvény hiányzik. A jogalap a hozzájárulásod, amelyet a feltöltéssel adsz meg, valamint a biztonságos platformhoz fűződő érdekünk.

Helyzet a séta rögzítése közben (háttérben is)

Ha sétát rögzítesz, az alkalmazás rögzíti a helyzetpontjaidat (szélességi és hosszúsági fok, pontosság, sebesség, időpont), és ezekből állítja elő az adott séta útvonalát, távolságát és időtartamát. Hogy az útvonal ne szakadjon meg, amikor lezárod a telefont vagy alkalmazást váltasz, a helymeghatározás a háttérben is tovább fut – Androidon egy tartósan látható értesítéssel, iOS-en a rendszer helymeghatározás-jelzésével. KIZÁRÓLAG egy általad indított rögzítéssel kezdődik, és a szüneteltetéssel, a befejezéssel vagy az elvetéssel ér véget; az alkalmazás újraindítása szintén leállít minden ottmaradt helymeghatározást. Ez a folyamatos, háttérben futó helymeghatározás rögzítésen kívül nem történik. Ettől megkülönböztetendők az egyedi helylekérdezések, amelyeket te magad váltasz ki: térkép megnyitásakor, eltűnt kutya vagy méregcsali bejelentésekor, cím megadásakor, vagy amikor a chatben elküldöd a helyzetedet. Ezek mindig egyetlen pozíciót adnak vissza, és nem futnak tovább. A mentésig a pontok csak az eszközödön vannak; a kész séta a profilodhoz rendelve tárolódik, és adatbázisszinten kikényszerítve kizárólag számodra látható – kivéve, ha egy sétát te magad kifejezetten megosztasz valakivel. Egy kész séta megosztása NEM jár le magától: addig érvényes, amíg vissza nem vonod, és a visszavonás azonnal hatályos. Ha viszont egy folyamatban lévő séta közben a chatben megosztod az élő helyzetedet, ez az élő megosztás eleve időben korlátozott. Ezenkívül egy kész sétát önkéntesen nyilvánossá is tehetsz – az útvonala ekkor a környéken lévő más felhasználók számára látható, ameddig nyilvánosan hagyod. Bármelyik sétát bármikor törölheted, és a helymeghatározási engedélyt a telefonod beállításaiban visszavonhatod; ekkor csak a rögzítés esik ki, az alkalmazás többi része tovább működik.

Értesítések az eszközödre

Hogy az értesítések elérjenek (új üzenet, hívás, figyelmeztetés a környékeden), minden eszközhöz, amelyen a DOGSY-t használod, egy kézbesítési kulcsot tárolunk. Ehhez tartozik az az adat, hogy iPhone-ról vagy Android-eszközről van-e szó, az eszköz neve és a telepített alkalmazásverzió – ez utóbbi csak azért, hogy a kézbesítési problémákat egy adott verzióhoz tudjuk rendelni. Ez NEM hirdetési azonosító; a DOGSY nem használ ilyet. A küldés az Expo szolgáltatáson keresztül zajlik, onnan pedig az Apple, illetve a Google kézbesítési szolgáltatásain át. Ennek során ezek a szolgáltatások megkapják a kézbesítési kulcsot és az értesítés szövegét. Új chatüzenet esetén ehhez tartozik a küldő személy megjelenített neve és az üzenet szövegének eleje (legfeljebb 80 karakter) – pontosan az, ami a zárolási képernyődön olvasható. Ezt az előnézetet kikapcsolhatod: Beállítások → Értesítések → «Push-előnézet». Ha ki van kapcsolva, csak egy semleges jelzés megy ki, név és üzenetszöveg nélkül. Alapértelmezés szerint be van kapcsolva. A chat többi előzményét soha nem továbbítjuk. Az értesítéseket bármikor teljesen is kikapcsolhatod, az eszközöd beállításaiban vagy a DOGSY-ban. Ha kijelentkezel egy eszközön, vagy törlöd a fiókodat, az adott eszköz kézbesítési kulcsai törlődnek – az a külön kulcs is, amelyen keresztül az iPhone-on a hívások csörögnek.

Hirdetés

A DOGSY-n kizárólag saját hirdetések jelennek meg. Nincs beágyazva idegen hirdetési hálózat, és nem adunk tovább adatokat hirdetőknek vagy adatkereskedőknek. Az, hogy melyik hirdetést látod, általános feltételektől függ: ország, nyelv, hogy rögzítettél-e kutyát, és hogy abban a körzetben vagy-e, amelyet a hirdető a kampányához választott. Ehhez a körzethez NEM a pontos helyzetedet használjuk, hanem a profilodból származó, szándékosan durvított lakóhelyet (körülbelül 100 méteres rács). A chatjeid, az üzeneteid és az alkalmazásban tanúsított viselkedésed nem játszanak szerepet. Hogy helyesen tudjunk elszámolni és megelőzzük a visszaéléseket, minden megjelenített és megkattintott hirdetésnél rögzítjük, melyik profil látta, illetve kattintotta meg. Erre azért van szükségünk, hogy ugyanazt a kattintást ne számoljuk el kétszer, és felismerjük, ha valaki a saját hirdetésére kattint. A hirdetők ezeket az adatokat SOHA nem látják – kizárólag összesítéseket kapnak, vagyis hogy egy hirdetést hányszor láttak és kattintottak meg, és mennyibe került.

Fizetések és adományok

A fizetések a Stripe fizetési szolgáltatónkon keresztül zajlanak. A kártyaadataid SOHA nem jutnak el a DOGSY-hoz – közvetlenül a Stripe-nál adod meg őket, mi egyetlen időpontban sem kapjuk meg és nem is tároljuk őket. A Stripe-nak csak azt továbbítjuk, ami a fizetéshez szükséges: az összeget, a pénznemet, a nyelvet, valamint egy azonosítót, hogy a fizetést hozzá tudjuk rendelni az ügyletedhez. A Stripe-tól visszafelé megkapjuk a megerősítést arról, hogy a fizetés megtörtént, valamint azokat az adatokat, amelyekre a bizonylathoz és a könyveléshez szükségünk van. Az adományigazolásokat és a számlákat addig őrizzük meg, ameddig a törvény előírja (Svájcban tíz évig). Adomány esetén te magad döntöd el, hogy a neved megjelenjen-e, vagy az adomány névtelenül jelenjen meg. Az iPhone-ra és Androidra készült alkalmazásokban nincsenek fizetési utak: adományozni és hirdetési egyenleget feltölteni kizárólag a weboldalon keresztül lehet.

Használati statisztika (álnevesített)

Hogy tudjuk, mely területeket használják, rögzítjük, mennyi ideig tartózkodsz melyik fő területen (DOGSYgram, Keresés, Felfedezés, Üzenetek, Mindennapok, Profil, valamint «egyéb» minden más képernyőre). Csak a következőket tároljuk: terület, időtartam másodpercben, hogy alkalmazásról vagy weboldalról van-e szó, egy véletlenszerű kulcs alkalmazásindításonként illetve oldalbetöltésenként, valamint a profilazonosítód álnévként. A tartalmat NEM tároljuk – semmilyen bejegyzést, keresőkifejezést, IP-címet vagy eszközazonosítót. Az értékelés kizárólag összesítve történik (összegek, átlagok, napi lefolyás); a «mit csinált X személy» típusú lekérdezés nincs biztosítva. A nyers adatokat 90 nap után automatikusan töröljük, a fiókod törlésekor pedig azonnal. A cél a kínálat javítása; bármikor tiltakozhatsz az értékelés ellen az info@dogsy.ch címen.

Látogatószámlálás a nyilvános weboldalon

A dogsy.ch nyilvánosan elérhető oldalain számláljuk a megtekintéseket, hogy lássuk, mely tartalmak keresettek. A bejelentkezett terület, az adminisztrációs terület és a hirdetési terület ebből kifejezetten ki van zárva – ott semmit nem számlálunk. Csak a következőket tároljuk: a megnyitott oldalt, az országot, a várost, az eszköz típusát (telefon vagy számítógép), a hivatkozó oldalt, valamint egy felismerési értéket, amelyet az IP-címből, a böngészőazonosítóból, a dátumból és egy titkos kiegészítésből számítunk ki. Ez az érték naponta változik, és nem számítható vissza. Magát az IP-címedet nem tároljuk, a böngészőazonosítódat nem tároljuk egyszerű szövegként, és nem hozunk létre kapcsolatot a fiókoddal. Ehhez SEMMILYEN sütit nem használunk, és hirdetési vagy nyomkövető sütiket sem alkalmazunk. Ezért nincs a dogsy.ch oldalon sütiablak. Technikailag szükséges sütik azonban léteznek: ezek tartanak bejelentkezve a belépés után, és megjegyzik, melyik profil aktív éppen. Nélkülük a DOGSY nem lenne használható; hozzájuk nem szükséges hozzájárulás.

A feltöltött képek és videók automatikus ellenőrzése

Az általad feltöltött képek és videók egy részét a közzététel előtt automatikusan ellenőrizzük tiltott tartalmak szempontjából (többek között meztelenség, erőszak és fegyverek). Ellenőrizzük: a profilképedet, a profilgalériádat, a DOGSYgram-bejegyzéseket, az értékelésekhez csatolt fotókat, a Guide-bejegyzésekben szereplő képeket és a hirdetési motívumokat. NEM ellenőrizzük automatikusan: a kutyáid fotóit, a chatben küldött képeket és videókat, a méregcsali- és eltűntkutya-bejelentésekhez csatolt fotókat, az eseményképeket és a cégprofil logóját – a méregcsali- és eltűntkutya-bejelentések azonnal megjelennek, mert ott minden perc számít. Bármely tartalmat bejelenthetsz; a DOGSY-csapat ezután megnézi. Az automatikus ellenőrzést a Sightengine szolgáltatás végzi. Csak a fájlnak a fájltárolónkban lévő címét továbbítjuk neki, amelyet az ellenőrzéshez lekér. A neved nem megy vele; a cím azonban tartalmaz egy technikai fiókazonosítót – egy véletlenszerű karaktersort, amelyből az adatbázisunk nélkül sem a neved, sem más, a profilodra vonatkozó adat nem vezethető le. Ha az ellenőrzés jelez, a bejegyzés nem jelenik meg azonnal, hanem visszatartjuk, és a DOGSY-csapat egy tagja megnézi. Ha a fájl ártalmatlan, ezután megjelenik. Minden esetben fordulhatsz az info@dogsy.ch címhez, és kérheted, hogy a döntést egy személy vizsgálja felül – egy automatikus ítélet soha nem az utolsó szó.

Hiba- és teljesítményadatok

Ha a DOGSY összeomlik vagy műszaki hiba lép fel, az alkalmazás, illetve a weboldal automatikusan hibajelentést küld nekünk. Ez tartalmazza a hibaüzenetet, a technikai hívási láncot, azt az adatot, hogy iPhone, Android vagy web volt-e, az alkalmazás és az operációs rendszer verzióját, a képernyőt, ahol nagyjából történt, valamint a készüléked véletlenszerű azonosítóját. Ez az azonosító pusztán egy véletlen szám; NEM kapcsolódik a fiókodhoz, és nem enged rád következtetni. A hibaüzenetet és a hívási láncot már a készülékeden megtisztítjuk: az e-mail-címeket, telefonszámokat, hozzáférési kulcsokat és azonosítókat eltávolítjuk, még mielőtt a jelentés egyáltalán elindulna. Egy hibajelentéshez sem a nevedet, sem az e-mail-címedet, sem a felhasználói azonosítódat, sem az IP-címedet vagy a tartózkodási helyedet nem tároljuk. Ezen felül tisztán műszaki mérési értékeket rögzítünk, például hogy mennyi ideig tart a hírfolyam vagy egy keresés betöltése, és hány találat volt – csak számokat, a keresőszavaid nélkül, tartalom nélkül és a tartózkodási helyed nélkül, ugyancsak a fiókoddal való kapcsolat nélkül. A hibajelentéseket és a mérési értékeket kizárólag hibák megtalálására és kijavítására, valamint a DOGSY gyorsítására használjuk; nem kerülnek külső szolgáltatáshoz, és 90 nap után törlődnek.

Szolgáltatók és külföldre történő adattovábbítás

A működéshez olyan adatfeldolgozókat veszünk igénybe, amelyek az adatokat kizárólag az utasításaink szerint kezelik: Supabase (adatbázis, fájltárolás, bejelentkezés), Vercel (a weboldal és az interfészek üzemeltetése), Stripe (fizetések és adományok), Resend (e-mail-küldés), Sightengine (a feltöltött képek és videók automatikus ellenőrzése), MapTiler (térképek és címkeresés a weboldalon), Google (térképmegjelenítés az Android-alkalmazásban), Apple (térképmegjelenítés az iOS-alkalmazásban), swisstopo/GeoAdmin valamint Photon/OpenStreetMap (címkeresés), Cloudflare (hang- és videohívások közvetítése) és Expo (push-értesítések küldése az Apple és a Google szolgáltatásain keresztül). A térképszolgáltatásoknak minden esetben az éppen megtekintett térképrészletet továbbítjuk. E szolgáltatók egy részének a székhelye az USA-ban van, vagy ott kezel adatokat. Az adattovábbítás az EU-Bizottság általános szerződési feltételein alapul, a svájci Szövetségi Tanács által elismert garanciákkal együtt, valamint az adott szolgáltatóval kötött adatfeldolgozási szerződéseken. Az adatbázisunk és a fájltárolónk Svájcban (Zürich) található; a szerverek, amelyeken a weboldal és az interfészek futnak, az EU-ban (Frankfurt) állnak. Hirdetési célból nem adunk tovább adatokat. Nem adunk el adatokat, és nem adunk át adatokat adatkereskedőknek.

Jogalapok

Adatkezelés a svájci adatvédelmi törvény (revDSG) alapján, valamint amennyiben alkalmazandó, az EU GDPR alapján.

Biztonság és tárolási hely

Az adatokat titkosítva továbbítjuk és tároljuk. Az adatbázis és a fájltároló Svájcban (Zürich) található, a weboldal és az interfészek szerverei az EU-ban (Frankfurt). Hozzáférés a legkisebb jogosultság elve szerint.

Megőrzés

Az adatokat csak addig kezeljük, ameddig az a megnevezett célokhoz vagy a jogszabályi kötelezettségekhez szükséges. Részletesen: a fiók, a profil, a kutyaadatok, a tartalmak és a séták addig maradnak meg, amíg a fiókod fennáll – az egyes tartalmakat és sétákat bármikor magad is törölheted. A verifikáció igazolványa és szelfije: a döntésig, utána visszavonhatatlan törlés. A használati statisztika nyers adatai: 90 nap, a fiókod törlésekor azonnal. Az értesítések kézbesítési kulcsai: az eszköz kijelentkezéséig vagy a fiók törléséig. Bizonylatok és számlák: tíz év, ahogy a törvény előírja. A weboldal látogatószámlálása: összesített formában, személyre való hivatkozás nélkül. Ha törlöd a fiókodat, törlődnek a személyes adataid, a tartalmaid és a képeid – köztük a profilod, a kutyáid a kutyaaktával együtt, a DOGSYgram-bejegyzéseid, valamint azok az értékelések is, amelyeket te magad írtál másokról. Azok az értékelések, amelyeket MÁSOK írtak rólad, megmaradnak; azok az őket megíró személyekhez tartoznak. A beszélgetéseid NEM törlődnek: a chatek és az üzenetek megmaradnak, hogy az előzmények a másik személy számára ne essenek szét. A fiókodból egy maradványjelölés marad vissza, amely jelzi, hogy ez a fiók létezett. Ez szándékosan továbbra is tartalmazza a megjelenített nevedet, hogy a másik fél a chatben lássa, kivel írt; a név a «(fiók törölve)» kiegészítéssel jelenik meg. Minden egyéb személyes adatot eltávolítunk, és ezzel a fiókkal többé senki nem tud bejelentkezni.

Jogaid

Bármikor jogosult vagy tájékoztatásra, helyesbítésre, törlésre, korlátozásra, valamint adathordozhatóságra. Kapcsolat: info@dogsy.ch. A fiókodat ezenkívül bármikor magad is törölheted (App/Web: Beállítások → Fiók → Fiók törlése) – részletek a dogsy.ch/konto-loeschen oldalon. Adatvédelmi kérdésekkel az info@dogsy.ch címen érsz el minket, vagy írásban: Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Svájc. Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal, panaszt tehetsz a svájci szövetségi adatvédelmi és információs biztosnál (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Ha az Európai Unióban élsz, ezenfelül jogod van panaszt tenni a lakóhelyed szerinti ország adatvédelmi hatóságánál.

Frissítve: 2026. augusztus · Pretty Wau GmbH, St. Gallen