도움말 및 가이드

dogsy.ch를 열고 «무료 가입»을 탭하세요. 이름, 성, 이메일, 비밀번호(최소 8자), 국가, 전화번호, 생년월일을 입력하세요. 그 후 이메일로 6자리 코드가 오면 입력하면 끝이에요. DOGSY는 무료이며 앞으로도 무료예요.

dogsy.ch에서 «Login DOGSY»를 탭하고 이메일과 비밀번호로 로그인하세요. 비밀번호를 잊었나요? «비밀번호를 잊으셨나요?»를 탭하면 새 비밀번호를 정할 수 있는 링크를 보내 드려요.

최소 연령은 국가에 따라 달라요 – 스위스는 13세예요. 18세 미만은 가입 시 부모 또는 보호자의 동의도 확인해야 하고, 프로필에 해당 표시가 붙어요.

설정 → «비밀번호 변경»으로 가서 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 두 번(최소 8자) 입력하고 «비밀번호 저장»을 탭하세요.

설정 → «이름»으로 가세요. 거기서 이름과 성을 정하고, 다른 사람에게 이름만 보일지 성까지 보일지 선택할 수 있어요.

설정의 계정 영역에서 «로그아웃»을 탭하세요. 프로필은 그대로 남아요 – 언제든 다시 로그인할 수 있어요.

«내 프로필»로 가서 «사진 업로드»를 탭하세요. 잘리는 영역을 옮기고 확대해서 맞추면 – 바로 그 모습으로 DOGSY 어디에서나 표시돼요.

갤러리에는 추가 사진을 올릴 수 있어요. 예를 들면 강아지와 함께 있는 내 모습이요. 프로필 방문자가 볼 수 있고, 사진은 언제든 삭제할 수 있어요.

네: **굵게**, *기울임*, 그리고 -로 시작하는 줄은 목록이 돼요. «내 소개» 칸에 내가 누구인지, 강아지와 어떤 인연이 있는지 적어 보세요.

주거 형태(예: 정원 있는 집)는 견주가 알맞은 돌봄을 고르는 데 도움이 돼요. 언어에서는 할 수 있는 언어를 모두 고르세요 – 그래야 다른 사람이 어떤 언어로 메시지를 보낼 수 있는지 알아요.

안전상의 이유로 주소를 등록해야만 메시지를 보낼 수 있어요. 공개되는 건 우편번호와 도시뿐이에요 – 정확한 주소는 절대 공개되지 않아요. 설정 → «주소 및 위치»에서 입력하세요.

로그인한 Dogsyaner가 이름(내가 선택한 방식), 사진, 우편번호/도시, 소개, 언어, 강아지, 서비스를 볼 수 있어요. 이메일, 전화번호, 정확한 주소는 절대 공개되지 않아요.

«내 프로필» → «내 강아지» → «+ 강아지 추가»로 가서 이름, 견종, 성별, 크기, 출생 연도를 입력하세요. 여러 마리를 등록할 수 있어요.

예방접종 수첩과 서류(이미지 또는 PDF), 그리고 건강과 특이사항 메모예요 – 알레르기, 약, 무서워하는 것 등이에요. 기록은 나와 내가 명시적으로 공유한 사람만 볼 수 있어요.

채팅에서 «내 강아지 프로필 공유»로, 또는 설정 → «강아지 프로필 공유»에서 공유할 수 있어요: 강아지와 상대를 고르고 공유할 정보를 체크하세요. «접근 권한 회수»로 언제든 공유를 끝낼 수 있고, 방법은 세 가지예요: 채팅에서 «내 강아지 프로필 공유»(강아지를 탭), 설정 → «강아지 프로필 공유»(강아지를 고른 뒤 «이미 공유됨» 표시가 있는 연락처를 탭), 또는 «반려견 편집»의 «강아지 기록 공유» 항목이에요.

물론이에요! 강아지가 없어도 어엿한 Dogsyaner예요 – 산책 도우미, 시터, 긴급 상황의 도우미로 활동할 수 있어요.

가족 모두가 기록까지 포함해 하나의 DOGSY 프로필을 공유해요. 각자 자신의 로그인과 비밀번호가 있고, 채팅에서는 가족 중 누가 썼는지 상대에게 표시돼요.

설정 → «가족 구성원»을 열고 이메일로 초대하세요. 초대받은 사람은 자신의 로그인을 만들고 이후 가족 프로필로 활동해요. 구성원 초대와 삭제는 소유자만 할 수 있어요.

여러 프로필에 속해 있으면 설정에 «프로필 전환» 항목이 나타나요 – 거기서 사용할 프로필을 고르세요.

«내 프로필»의 서비스에서 무엇을 제공할지 – 무료 또는 유료 – 고르고, 가격을 정하고 활동 반경을 설정하세요. DOGSY 수수료는 0%: 모든 것이 당사자끼리의 몫이에요.

산책 대행, 함께 산책, 내 집 또는 돌보미 집에서의 돌봄, 숙박 포함 휴가 돌봄, 도그택시, 짧은 방문(밥 주기와 살펴보기), 임시 긴급 보금자리, 강아지를 위한 심부름이 있어요.

강아지를 위한 이동 서비스예요. 동물병원, 미용실, 돌봄 장소 등으로요. 차 안에서 강아지는 고정되어야 해요 – 이동장, 칸막이 그릴, 안전 하네스 등으로요. 프로필에 내 차에 어떤 크기의 강아지가 탈 수 있는지 적어 주세요.

«검색»을 열고 필요한 서비스를 고른 뒤 도시나 주소를 입력하세요 – DOGSY가 주변의 알맞은 Dogsyaner를 보여줘요. 지도로도 볼 수 있어요. 팁: 정말 필요한 필터만 고르세요 – 필터가 많을수록 결과는 줄어요.

당사자끼리 직접 – 현금, Twint, 또는 합의한 방식으로요. DOGSY는 아무것도 가져가지 않아요. 참고: 유료 수입은 세금과 사회보험 대상이 될 수 있어요(«보호소와 세금» 섹션 참고).

«검색» → «구인» 탭 → «구인 글 올리기»를 여세요. 서비스, 기간, 강아지, 보수(유료 또는 자원봉사)를 고르고, 필요한 내용을 짧게 적은 뒤 «게시»를 탭하세요.

주변의 로그인한 Dogsyaner들이 봐요 – 조건이 맞는 제공자에게 자동으로 알림이 가고, 채팅으로 연락이 와요.

구인 글에서 «답하고 채팅하기»를 탭하세요 – 상대의 언어로 된 자동 인사와 함께 채팅이 열려요.

내 구인 글에서 «찾았어요 – 비활성화»를 탭하세요. 필요하면 나중에 언제든 다시 활성화할 수 있어요.

프로필이나 검색 결과에서 «메시지»를 탭하세요. 안전상의 이유로 먼저 주소 등록이 필요해요(설정 → «주소 및 위치»). 1:1 채팅은 둘만 읽을 수 있어요.

네. 채팅에서 클립을 탭해 사진을 첨부하거나(최대 10MB), 마이크를 탭해 음성 메시지를 녹음하세요.

채팅 상단의 수화기 또는 카메라 아이콘을 탭하세요. 통화는 둘 사이에 직접 이루어져요(피어 투 피어). 설정 → «통화»에서 언제든 통화를 완전히 끌 수 있어요.

채팅에서 메뉴(⋮)를 열고 "연락처 차단"을 선택하세요 – 이후에는 서로 메시지를 보낼 수 없게 되고, 해당 채팅에서 본인의 입력창도 사라져요. 상대방은 채팅에서 차단된 것을 확인할 수 있어요. 차단은 채팅 또는 설정 → "차단된 연락처"에서 해제할 수 있어요. 심각한 상황이라면 DOGSY 팀에도 연락해 주세요.

채팅에서 돋보기 아이콘을 탭하고 검색어를 입력하세요 – 기록의 모든 결과를 보여줘요.

네, 푸시 알림을 켜면 돼요(설정 → «알림»). «푸시 알림 미리보기»가 켜져 있는 동안에는 보낸 사람과 메시지 내용이 푸시에 표시돼요. 끄면 새 메시지가 도착했다는 것만 보여요.

내 무리는 함께 이용하는 서비스가 없어도 바로 채팅할 수 있는 Dogsyaner예요. 메시지의 세 번째 탭 «무리»에서 찾을 수 있어요.

«내 무리»를 열고 «키 만들기»를 탭하세요. 키의 유효 기간(1일, 7일, 30일)과 사용 가능한 인원 수를 선택할 수 있어요. 이후 링크나 스캔할 QR 코드로 전달하면 돼요. 키를 사용한 사람은 내 무리에 들어오고, 곧바로 서로 채팅할 수 있어요.

한 명으로 설정하는 걸 추천해요: 누군가 연결되면 키가 바로 만료되어, 나중에 찍은 스크린샷은 아무 소용이 없어져요. 여러 명은 그룹 안에서 의도적으로 키를 돌려 쓸 때만 선택하세요. 키의 메모에 누구에게 줬는지 적어두면 나만 볼 수 있어요.

네. «내 키»에서 만료일과 사용 횟수가 표시된 열려 있는 키를 확인할 수 있어요. «취소»를 탭하면 링크와 QR 코드가 더 이상 작동하지 않아요 – 이미 연결된 관계는 그대로 유지돼요.

해당 상대에게서 «무리에서 제거»를 탭하세요. 두 사람 모두에게 연결이 끝나지만 기존 대화는 남고, 나중에 언제든 다시 연결할 수 있어요. 차단한 상대는 애초에 나와 연결할 수 없어요. 내 무리는 메시지의 «무리» 탭에서 열 수 있고 – 채팅, 차단, 신고에 관한 나머지 내용은 «메시지 & 통화»에 있어요.

프로필을 열고 발바닥 1~5개를 주세요. 채팅으로 연락한 후에만 평가할 수 있어요 – 그래야 평가가 진짜로 남아요.

네 – 그냥 다시 발바닥 1~5개를 주면 이전 평가가 대체돼요.

네, «발견»의 가이드에서요: 장소를 열고 발바닥 1~5개를 주세요 – 다른 Dogsyaner에게 도움이 돼요.

DOGSY 팀에 연락하세요 – 사안을 살펴보고 규칙을 어긴 평가는 삭제할게요.

강아지 세상의 사진과 짧은 영상이 모이는 DOGSY 커뮤니티 피드 – 앱의 시작 화면이에요. 좋아요 대신 우리에겐 강아지 발이 있어요.

피드에서 «+ 게시»를 탭하고 사진 또는 영상(최대 60초)을 골라, 잘리는 영역을 조정하고 설명을 쓴 뒤 게시물을 제출하세요. DOGSY 팀의 짧은 검토 후 피드에 나타나요.

광고 금지 – 사진이나 영상 안에서도, 설명의 링크로도 안 돼요. 게시물은 공개 전에 검토되고, 악용하면 프로필이 차단돼요. 기업은 DOGSY Business를 통해 공식적으로 광고할 수 있어요.

사진이나 영상을 두 번 탭하거나 발바닥 아이콘을 탭하세요. 강아지 발이 우리의 좋아요예요.

별표 아이콘으로 게시물을 저장하고(즐겨찾기에 모여요), 공유 아이콘으로 다른 사람에게 보낼 수 있어요.

게시물에서 «신고»를 탭하세요 – DOGSY 팀이 확인할 거예요.

«내 게시물»에서 각 게시물의 상태(검토 중, 승인, 거절)를 보고 완전히 삭제할 수도 있어요.

산책을 기록해요: 지도 위 경로, 거리, 시간, 페이스가 남아요. 원한다면 반려견과 연결할 수도 있어요. 경로는 비공개예요 – 직접 공유하지 않는 한 나만 볼 수 있어요.

일상 → «산책»을 열고 «산책 시작»을 누르세요. 강아지를 고른 뒤(또는 «강아지 없이») «시작»을 눌러요. 가는 동안 «일시정지»와 «계속하기»를 쓸 수 있고, 마지막에 «종료 및 저장»을 눌러요. 이를 위해 기기에서 위치 접근을 허용해야 해요.

산책하는 동안 화면을 켜 두세요 – 휴대폰을 주머니에 넣은 채로도 기록되는 백그라운드 추적 기능은 앱에서 곧 제공될 예정이에요. 아주 짧은 산책도 저장할 수 없어요: 몇 걸음만 더 걸으면 저장할 수 있어요.

일상 → «산책»의 «내 산책»에서 볼 수 있어요. 그 위의 요약에는 거리, 시간, 페이스, 횟수가 오늘·이번 주·이번 달·올해 중에서 선택해 표시돼요. «연속 기록»은 며칠 연속으로 산책을 나갔는지 세어요. 모든 산책은 이름을 바꿀 수 있어요.

자율적으로 참여하는 비교예요 – «참여하기»를 눌러야만 참여돼요. 참여하면 다른 사람들에게 표시 이름, 거주 도시와 국가, 산책 거리·시간·횟수가 보여요 – 경로나 정확한 위치는 절대 공개되지 않아요. 순위표는 참여자만 볼 수 있고, 언제든지 참여를 중단할 수 있어요.

네, 다만 채팅 안에서만 가능해요. «산책 실시간 공유»를 쓰면 밖에 있는 동안 상대방이 지도에서 현재 위치를 볼 수 있어요. 이미 걸어온 경로는 보이지 않아요. 산책을 끝내면 자동으로 종료되며, 늦어도 2시간 후에는 끝나요. «저장한 산책 보내기»를 쓰면 저장한 산책 하나를 한 사람에게만 보내고, 언제든 취소할 수 있어요. 돌려볼 수 있는 공개 링크는 일부러 두지 않았어요. 채팅에 대한 자세한 내용은 «메시지 및 통화»에 있어요. «산책»은 «일상» 영역의 하위 항목이며, 설정 → «영역»에서 끄고 다시 켤 수 있어요.

세 가지 영역: 가이드(업체, 나들이 장소, 음식점과 호텔, 동물 응급), 강아지 세상의 이벤트, 그리고 강아지 관련 글이 있는 지식 도서관.

목록과 지도를 전환하고, 도시로 필터링하고, 거리·평점·최신순으로 정렬하세요. 거리순 정렬에는 위치를 공유하거나 도시를 입력하세요.

가이드에서 항목을 열고 발바닥 1~5개를 주세요 – 내 평가가 평균에 반영돼요.

네 – 가이드에서 «+ 항목 등록»을 탭하세요. 등록은 무료이고 공개 전에 DOGSY 팀이 확인해요.

Dogsyaner들이 주변에서 발견한 독극물 미끼를 신고해요 – 앱에서 경보를 볼 수 있고 «독극물 미끼 신고»로 직접 경고할 수도 있어요. 중독이 의심되면 즉시 수의사나 동물 응급실에 연락하세요.

가이드의 «동물 응급» 카테고리에서요 – 근처의 응급 서비스를 찾을 수 있어요. 다수가 24시간 운영해요.

일상 → «선행»을 열고 프로젝트와 금액을 고른 뒤 Twint나 카드로 결제하세요 – Stripe를 통해 안전하게 처리돼요. 기부금은 결제 서비스 업체의 수수료를 뺀 전액이 강아지와 단체에 전달되고, DOGSY는 어떤 몫도 가져가지 않아요.

네 – 기부할 때 이름을 익명으로 할지, 이름만 표시할지, 성명 전체를 표시할지 선택할 수 있어요.

«내 기부» 탭에서요 – 기부의 효과와 PDF 기부 증명서(개별 또는 연간)를 확인할 수 있어요.

곤경에 처한 강아지를 위한 지원이 필요하거나 프로젝트 모금을 하고 있나요? «기부 요청 제출»을 탭하고 증빙과 함께 상황을 설명하세요 – DOGSY 팀이 검토 후 공개해요.

네, «DOGSY 후원하기»에서 자발적 기부로요. 운영과 개발에만 쓰여요 – DOGSY는 모두에게 무료로, 수수료 없이, 데이터 판매 없이 유지돼요.

«선행» 섹션의 «보호소와 동물 보호» 탭에서요 – 지역별 필터가 있는 목록이에요. 보호소에 메시지로 직접 연락할 수 있어요.

강아지를 절대 버리지 말고 성급하게 넘기지도 마세요. 목록의 보호소에 일찍 연락하세요 – 책임 있는 인계에 대해 상담해줄 거예요. 또 구인 글을 통해 새 가정을 찾을 수도 있어요.

대부분의 나라에서 그래요 – 부수입도 세금 신고에 들어가요. «세금과 사회보험» 페이지(유료 서비스를 제공하면 프로필에 링크가 생겨요)에서 내 나라의 담당 기관을 알 수 있어요.

아니요 – 무급으로 도우면 수입이 발생하지 않아요. 소액 실비 정산은 보통 문제없지만, 정기적인 지급은 금방 수입으로 간주돼요.

프로필에 «✓ 인증됨» 배지가 붙어요. 신뢰가 생겨서 도움을 더 빨리 찾고 – 더 빨리 찾아지기도 해요.

설정 → «본인 인증»을 열고 신분증이나 여권(1~2개 파일, 예: 앞뒤면)과 최근 셀카를 업로드하세요. DOGSY 팀이 정보를 확인해요.

DOGSY 관리자만 볼 수 있어요. 확인 후 신분증과 셀카는 복구 불가능하게 삭제돼요 – 결과만 저장돼요.

설정 → «언어»를 열고 44개 언어 중에서 고르세요. 선택은 DOGSY 전체에 적용돼요 – 이메일에도요.

DOGSYgram, 발견, 선행은 설정 → «모듈»에서 숨기고 다시 표시할 수 있어요 – 내비게이션이 깔끔해져요. 검색, 메시지, 프로필 같은 핵심 기능은 항상 켜져 있어요.

설정 → «통화»에 «통화 허용» 스위치가 있어요. 끄면 아무도 전화할 수 없고 채팅에서 통화 버튼이 사라져요.

설정 → «알림»을 열고 스위치를 켠 다음 브라우저에서 알림을 허용하세요. iPhone과 iPad에서는 브라우저가 푸시 알림을 표시하지 않아요. 새 경고와 메시지는 DOGSY를 열면 바로 볼 수 있어요 – 사라지는 건 없어요.

App Store와 Google Play에서 만나보세요. 브라우저에서도 모든 기능을 계속 사용할 수 있어요.

설정 → «주소 및 위치»에서 도시와 정확한 주소를 관리하고 활동 반경을 정하세요. 공개되는 건 우편번호와 도시뿐이에요.

«일상»에는 반려견과 관련해 매일 필요한 기능이 모여 있어요: «선행»(후원 및 보호소), «산책»(산책 기록), «건강»(진료 예약, 예방접종, 비상 네트워크), «독극물 미끼»(내 주변 경고), «실종»(실종 신고)이에요. 이 영역 자체는 항상 표시되고, «선행»과 «산책»만 설정 → «영역»에서 숨길 수 있어요.

설정 화면 맨 아래 «법적 고지» 항목에 있어요. 그 아래에는 설치된 앱 버전도 표시돼요 – DOGSY 팀에 문제를 알릴 때 유용해요.

브라우저에서는 DOGSY가 항상 자동으로 최신 상태예요. 따로 할 일은 없어요. 앱은 App Store나 Google Play에서 최신 상태로 유지할 수 있어요. 자동 업데이트를 켜 두는 게 가장 간편해요.

business.dogsy.ch를 열고 회사 이메일과 비밀번호를 입력하세요. Business Login은 DOGSY 앱 및 관리자 영역과 의도적으로 분리되어 있습니다. Business 계정은 이 포털에서만 작동합니다.

로그인 페이지에서 「지금 등록하기」를 클릭하고 회사명, 국가, 담당자, 주소, 회사 이메일과 비밀번호를 입력하세요. 이메일 확인(6자리 코드 또는 링크) 후 Business 계정이 생성됩니다. DOGSY 팀이 모든 회사를 수동으로 심사하고 승인합니다.

신규 Business 계정은 DOGSY 팀이 수동으로 심사합니다. 포털은 이미 전부 사용할 수 있고 캠페인도 준비할 수 있지만, 광고는 계정이 승인되고 추가로 각 캠페인이 개별 승인된 후에야 게재됩니다.

「설정」을 열고 – 사이드바에서, 모바일에서는 「메뉴」 버튼을 통해 – 「사용자 계정」 탭으로 이동하세요. 「비밀번호 변경」으로 이동하세요. 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 두 번(최소 8자) 입력한 뒤 「저장」을 클릭하세요.

사이드바 하단(모바일에서는 오른쪽 상단)의 「로그아웃」을 클릭하세요. 이 기기의 세션이 종료되며, 데이터와 캠페인은 물론 그대로 유지됩니다.

DOGSY에서의 공개 페이지입니다. 슬로건, 「회사 소개」, 로고, 사진과 동영상으로 전체 Dogsyaner 커뮤니티에 회사를 소개할 수 있습니다. 「설정」의 「회사」 탭에서 찾을 수 있습니다.

회사 프로필의 「로고」 섹션에서 「로고 업로드」를 클릭하고, 갤러리는 「사진 & 동영상」에서 파일을 추가하세요. 이미지는 JPG/PNG/WebP 최대 8 MB, 동영상은 MP4/WebM 최대 40 MB까지 허용됩니다.

슬로건은 짧은 표어이고, 「회사 소개」는 회사의 특징과 반려견 보호자에게 제공하는 것을 설명합니다. 두 텍스트 모두 공개 프로필에 표시되므로 구체적으로, 커뮤니티의 시각에서 작성하세요.

회사 프로필의 「업종」에서 애견 학교, 수의사, 애견 미용실 등 맞는 카테고리를 선택하세요. 해당 업종이 없다면 「새 업종 제안」으로 직접 제안할 수 있으며, DOGSY 팀이 검토합니다.

공개된 회사 프로필, DOGSY 가이드(「업체」)의 승인된 지점, 그리고 광고를 통해 찾을 수 있습니다. 올바른 업종을 선택하면 올바른 카테고리에서 발견되는 데 도움이 됩니다.

DOGSY 가이드(「업체」)의 무료 공개 등록입니다. 카테고리, 지도, 연락처, 영업시간과 함께 매장, 병원, 지점을 등록할 수 있으며 전체 Dogsyaner 커뮤니티에 표시됩니다.

「지점」을 열고 「지점 추가」를 클릭하세요. 필수 항목은 이름과 지역뿐이며, 카테고리, 설명, 전화, 웹사이트, 영업시간을 추가하면 등록이 훨씬 매력적으로 보입니다.

네, 원하는 만큼 지점을 만들 수 있어 체인점에 이상적입니다. 각 지점은 별도 등록으로 관리되며 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제는 확인이 필요하며 되돌릴 수 없습니다.

모든 지점은 DOGSY 팀이 심사하며 승인 후 DOGSY 가이드에 표시됩니다. 상태는 등록에서 바로 확인할 수 있습니다: 「승인 대기 중」 또는 「공개됨」. 공개된 등록은 공개 페이지를 볼 수 있습니다.

「내 캠페인」을 열고 「+ 새 캠페인」을 클릭하세요. 제목, 광고 문구, 랜딩 URL(https://…)을 입력하고 게재 위치, 타깃, 입찰가, 예산, 기간을 선택한 뒤 「심사 요청」을 클릭합니다.

캠페인 양식의 «광고 대상» 항목에서 설정합니다. «외부 링크»(원하는 웹 주소, 예: 자사 웹사이트), «회사 프로필»(DOGSY의 회사 프로필) 또는 «특정 지점»(목록에서 선택하는 DOGSY 내 지점) 중에서 선택할 수 있습니다. DOGSY 대상 두 가지의 경우, 양식의 «연결 대상: …» 항목에 광고가 연결되는 곳이 표시됩니다. 이 선택 항목은 «내 캠페인»의 «+ 새 캠페인» 아래, 광고 문구 바로 아래에 있습니다 – 아직 지점이 없다면 먼저 «지점»에서 지점을 등록하십시오.

「Native(검색 & 가이드)」: 광고가 검색 결과와 DOGSY 가이드에 스폰서 항목으로 표시됩니다. 「DOGSYgram 피드」: 광고가 앱의 동영상 피드에 게재되며, 동영상도 사용할 수 있습니다.

Native 광고에는 이미지를 사용합니다. DOGSYgram 피드에서는 이미지와 동영상 중 선택할 수 있으며, 동영상은 최대 20초입니다. 미리보기에서 앱에 표시될 모습을 그대로 확인할 수 있습니다.

「전체 DOGSY 커뮤니티」는 커뮤니티 전체에 도달하고, 「반려견 보호자(가족 포함)」는 본인 소유의 반려견 프로필이나 가족이 공유한 반려견 프로필이 있는 모든 사람에게 도달합니다. 상품이 반려견 보유를 전제로 한다면 「반려견 보호자(가족 포함)」를 선택하세요.

「타깃 국가」에서 광고가 표시될 국가를 정하고, 「타깃 언어」에서 광고를 볼 사용자의 앱 언어를 선택합니다. 최소 1개 국가와 1개 언어가 필수입니다.

네. 대상 국가 외에도 «반경» 항목에서 «전국»(선택한 국가 전체) 또는 «주소 + 반경» 중에서 선택할 수 있습니다. «주소 + 반경»을 선택하면 주소를 입력하고 반경을 킬로미터 단위로 설정합니다(1~500km). 이 경우 해당 반경 내에 주소가 등록된 계정에게만 도달합니다 – 주소가 없는 사용자에게는 광고가 노출되지 않으며 비용도 발생하지 않습니다. 이후 «내 캠페인»의 캠페인 카드에 «베른 반경 25km»와 같은 문구가 표시됩니다. 이 설정은 캠페인 양식에서 대상 국가 바로 아래에 있습니다.

CPC란 광고 클릭당 비용을 지불하는 방식을 말합니다. 항상 입찰가와 정확히 동일한 금액이 청구되며, 입찰가가 높을수록 더 자주 노출됩니다. 일반적인 시세는 클릭당 CHF 0.40~1.00입니다.

「일일 예산」(하루 최대 지출) 또는 「총 예산」(전체 기간 최대 지출)을 선택하며, 통화는 항상 CHF입니다. 기간은 「무기한」(일시 중지할 때까지 게재) 또는 시작일과 종료일이 있는 「기간 한정」 중에서 선택합니다. 양식의 예측에 예상 지출이 표시됩니다.

DOGSY 팀이 게재 전에 모든 캠페인을 수동으로 심사합니다. 승인 전까지는 「심사 중」이며 이후 상태가 「게재 중」으로 바뀝니다. 현재 상태는 「내 캠페인」에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

「내 캠페인」에서 게재 중인 캠페인의 「일시 중지」를 클릭하면 게재가 즉시 멈추고 추가 비용이 발생하지 않습니다. 「재개」를 누르면 캠페인이 다시 진행됩니다.

캠페인이 「심사 중」 상태인 동안에는 철회할 수 있습니다. 「철회」를 클릭한 뒤 같은 버튼을 한 번 더 클릭해 확정하면 캠페인이 완전히 삭제됩니다. 이 2단계 확인은 실수로 인한 삭제를 방지합니다.

캠페인이 한 번 승인되면 노출수, 클릭수, 비용이 정산 이력에 포함되므로 보존됩니다. 대신 캠페인을 일시 중지하세요. 추가 비용이 발생하지 않으며 수치도 추적 가능하게 유지됩니다.

캠페인에서 「미리보기」를 클릭하세요. 「스폰서」 표시를 포함해 Dogsyaner 커뮤니티가 앱에서 보는 것과 똑같은 모습으로 광고를 확인할 수 있습니다.

「광고」의 「통계」 탭에 있습니다. 상단에는 전체 캠페인의 합계가, 그 아래에는 각 캠페인의 수치가 담긴 표가 표시됩니다.

노출수는 광고가 표시된 횟수, 클릭수는 누군가 광고를 누른 횟수입니다. CTR(클릭률)은 노출 대비 클릭 비율로, 광고의 반응을 보여주는 좋은 지표입니다.

「지출액」 열에 캠페인별 비용이, 상단 카드에 합계가 표시됩니다. 통화는 항상 CHF입니다. 같은 금액을 정산에서도 확인할 수 있습니다.

수치는 캠페인이 승인되어 게재되기 시작해야 발생합니다. 「내 캠페인」에서 캠페인이 아직 「심사 중」이거나 일시 중지 상태인지 확인하세요.

캠페인은 잔액 시스템으로 운영됩니다. 클릭당(CPC) 비용이 발생하며 잔액에서 계속 차감됩니다. 현재 잔액은 사이드바(모바일에서는 「메뉴」 버튼)와 「정산」 페이지에서 확인할 수 있습니다.

「정산」 페이지를 열고 「잔액 충전」에서 금액을 선택하거나 직접 입력하세요(최소 CHF 20). 결제는 신용카드 또는 TWINT로 온라인에서 진행되며, Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제 후 잔액이 즉시 충전됩니다.

「정산」 페이지의 「청구서」에서 확인할 수 있습니다. 번호, 날짜, 금액, 상태가 표시되며 각 청구서는 PDF로 내려받을 수 있습니다. 청구서는 잔액을 충전할 때마다 생성되며 결제와 동시에 결제 완료 상태가 됩니다. 캠페인이 잔액에서 얼마를 사용했는지는 그 아래 「광고 지출(일별 내역)」에서 캠페인별·일자별로 확인할 수 있습니다.

아니요. DOGSY는 현재 VAT 납세 의무자가 아니므로 VAT를 전혀 부과하지 않습니다 – 국내 회사와 해외 회사 모두 동일합니다. 그래서 모든 청구서에 0 %로 표시되며, 청구 금액은 충전한 잔액과 정확히 같습니다. 따라서 공제받을 수 있는 매입 VAT도 발생하지 않습니다.

항상 CHF입니다. 입찰가, 예산, 잔액, 청구서 모두 CHF 기준입니다. 캠페인 양식에서는 참고용으로 타깃 국가의 대략적인 환산 금액(참고 환율)이 표시됩니다.

매달 단 하나의 독점 앱 파트너가 선정됩니다. 앱 시작 화면과 전체 Dogsyaner 커뮤니티의 메뉴에 「Presented by …」와 함께 로고가 은은하게 표시됩니다. 자리는 경매로 배정됩니다.

「앱 파트너」를 열면 각각 입찰 마감일이 있는 앞으로 12개월이 표시됩니다. 원하는 달에 대한 최대 입찰가를 입력하세요. 최소 CHF 100부터 1프랑 단위로 입찰합니다. 마감 전까지 언제든지 입찰가를 올리거나 철회할 수 있습니다.

가장 높은 최대 입찰가가 해당 달 자리를 차지합니다. 낙찰된 경우에만 비용을 지불하며, 낙찰되지 않으면 입찰에 비용이 들지 않습니다. 경매 종료 후 결과를 알려드립니다.

「앱 파트너」 페이지의 「내 입찰」에서 월과 최대 입찰가를 확인할 수 있습니다. 필요하면 거기서 현재 입찰가를 올릴 수도 있습니다.

«앱 파트너» 페이지에서 월별로 «입찰 내역 보기»를 펼칠 수 있습니다. 이 내역은 모든 회사에 공개됩니다: 입찰 등록, 인상, 인하, DOGSY 팀에 의한 삭제 등 모든 변동 사항이 회사명, 금액, 시각과 함께 표시되며, 다른 회사의 내역도 포함됩니다. 유일한 예외는 현재 선두 회사의 최고 입찰가로, 선두를 유지하는 동안에는 «비공개»로 표시됩니다 – 이후 다른 회사에 추월당하거나 최고 입찰가를 낮추면 이전 금액이 공개됩니다. 이 내역은 월별 카드에서 다른 입찰 참가자 아래에 있습니다.

네. 최고 입찰가가 더 이상 1위가 아니게 되는 즉시 알림을 받습니다 – 포털의 «알림»(사이드바의 종 모양 아이콘)뿐 아니라 푸시 메시지와 이메일로도 전달됩니다. 알림에는 해당 월과 국가가 표시되며 바로 해당 경매로 이동할 수 있습니다. 수신 대상은 «광고 및 캠페인» 권한을 가진 모든 팀원입니다. 입찰이 마감되기 전까지는 언제든지 최고 입찰가를 인상할 수 있습니다: «앱 파트너»를 열고 해당 월을 선택한 뒤 «입찰가 인상»을 클릭하십시오 – 입찰 내역에서 다른 회사들이 얼마를 입찰했는지 공개적으로 확인할 수 있으며, 현재 선두 회사의 최고 입찰가만 비공개로 유지됩니다.

«팀»을 열고 «직원 초대»에서 이메일 주소를 입력하십시오. 이 사람이 접근할 수 있는 영역을 선택하고 «초대»를 클릭하십시오. 아직 비즈니스 계정이 없는 경우, 초대는 저장된 상태로 유지되며 해당 이메일 주소로 로그인하는 즉시 활성화됩니다. «팀» 메뉴 항목은 소유자와 «팀 관리» 권한을 가진 구성원만 볼 수 있습니다.

«회사 프로필 및 지점», «광고 및 캠페인», «결제 및 잔액», «받은편지함», «경보», «팀 관리», 이렇게 여섯 가지 영역을 각각 개별적으로 부여할 수 있습니다. 메뉴에서 구성원은 권한이 있는 영역만 볼 수 있습니다. «경보»는 DOGSY 팀이 귀사를 공식 경보용으로 승인한 경우에만 표시됩니다.

소유자는 항상 모든 권한을 가집니다. 소유자의 권한은 변경할 수 없으며, 팀에서 제외할 수도 없습니다. 그 외의 모든 사람에게는 부여된 권한만이 기준이 됩니다.

네. «담당 범위»에서 «회사 전체» 또는 «이 지점만»을 선택하십시오. 범위가 제한된 구성원은 선택한 지점의 대화만 볼 수 있습니다. 다른 지점이나 본사의 대화는 볼 수 없습니다. 반면 광고, 결제, 팀 관리, 경보는 항상 회사 전체에 적용되며, 제한된 구성원은 이에 접근할 수 없습니다.

«직원» 목록에서 «권한 편집»을 클릭하고 체크박스를 설정한 뒤 저장하십시오. «제외»는 접근을 즉시 차단하며 그 전에 확인을 요청합니다. 소유자는 두 작업 모두에서 제외됩니다.

사용자는 귀사의 회사 프로필이나 지점 중 한 곳으로 메시지를 보내며, 대화는 «메시지»에 표시됩니다. 회사는 자사에 배정된 조건에 맞는 요청의 보호자에게만 먼저 대화를 시작할 수 있습니다(«문의» 탭, «메시지 보내기» 버튼). 그 후에는 보호자가 답장할 때까지 기다립니다. 그 밖의 경우에는 항상 사용자가 먼저 메시지를 보냅니다. 이 영역은 소유자와 «받은편지함» 권한을 가진 구성원이 볼 수 있습니다.

모든 대화는 «본사»(귀사의 회사 프로필) 또는 특정 지점이라는 채널에 속합니다. 배지는 모든 줄에 표시되며, 채널이 두 개 이상이면 이를 기준으로 필터링할 수 있습니다. 이를 통해 본사가 지점을 향한 질문에 답하는 일을 막을 수 있습니다.

네, «지점으로 전달»을 통해 가능합니다. 대화는 복사되는 것이 아니라 담당이 바뀝니다. 같은 기록이 이제부터 선택한 지점의 것이 됩니다. 중요한 점은, 지점의 팀이 이전 기록을 읽을 수 있으며, 사용자에게는 대화창에서 이 사실이 분명하게 안내된다는 것입니다.

«설정»의 «채팅 기능» 섹션에서 본사와 각 지점별로 따로 설정할 수 있습니다. 채팅이 꺼져 있으면 그곳에서는 더 이상 아무도 메시지를 보낼 수 없으며, 진행 중인 대화도 마찬가지입니다. 사용자에게는 대신 연락처를 안내하는 문구가 표시됩니다. 지금까지의 대화 내용은 양측 모두 그대로 읽을 수 있으며, 포털에서는 계속 답변할 수 있습니다. 지점에 전화번호나 웹사이트를 등록해 주십시오. 그렇지 않으면 사용자가 연락할 방법이 없게 됩니다.

«설정»의 «새 메시지 이메일 알림» 섹션에서 설정할 수 있습니다: 메시지마다, 최대 6시간마다, 최대 매일, 최대 3일마다, 또는 최대 매주 중에서 선택하십시오. 포털에서는 새 메시지를 항상 즉시 확인할 수 있습니다. 이 설정은 이메일 빈도만 제한합니다.

귀하의 지역을 위한 공식 경보입니다. 예를 들어 호수의 남조류 발생 같은 것입니다. 주변의 모든 DOGSY 사용자에게 즉시 표시됩니다. 이 영역은 회사로 등록하는 공공기관(예: 지방자치단체)을 위한 것입니다.

두 가지 제한이 있으며, 둘 다 해제되어 있어야 합니다. 첫째, DOGSY 팀이 귀사를 공식 경보용으로 승인해야 합니다. 기본값은 «꺼짐»입니다. 둘째, 담당자에게 «경보» 권한이 필요하며, 이는 팀에서 부여되고 항상 회사 전체에 적용됩니다. 승인이 없으면 메뉴 항목 자체가 표시되지 않습니다. 페이지에 직접 접속하면 도움말과 연락처로 가는 방법이 안내됩니다.

«경보 만들기»를 클릭하고 경보 유형을 선택하십시오. 장소는 제안 목록에서 선택하십시오. 선택한 장소만 좌표를 가지며, 좌표가 없으면 반경을 설정할 수 없습니다. 정확한 위치와 설명은 선택 사항입니다. 지역 단위 유형의 경우 영향을 받는 구역을 킬로미터 단위로 입력하십시오. 경보는 등록된 회사 주소 반경 내에서만 가능합니다.

«유효 기간»에서 직접 종료 시점을 설정합니다. 기본값은 경보 유형에 따라 다릅니다. 가능한 한 짧게 설정하십시오. 언제든지 연장할 수 있습니다. 만료된 경보는 «이전 경보»에 표시됩니다. 진행 중인 경보는 언제든지 «철회»를 통해 철회할 수 있으며, 사유 입력은 선택 사항입니다. 모든 발행과 철회는 기록됩니다.

귀사의 회사 프로필과 모든 지점이 가이드, 지도, 검색, 공개 회사 프로필에서 사라집니다. 삭제되는 것은 없습니다. 데이터는 그대로 유지되며, 기존 대화도 남아 있고, 언제든지 표시 상태를 복원할 수 있습니다.

광고도 함께 일시 중지됩니다. 진행 중인 캠페인은 더 이상 노출되지 않으며, 홍보 중인 지점에는 더 이상 클릭 비용이 발생하지 않습니다. 재활성화 후에는 동일한 예산, 동일한 잔액으로 모든 것이 그대로 이어집니다.

«회사 프로필»을 열고 «프로필 공개 설정» 섹션에서 «프로필 비활성화»를 클릭하십시오. 대화상자를 열면 로그인 이메일로 6자리 코드가 자동으로 전송됩니다. 이 코드로만 비활성화가 완료됩니다. 이 단계는 귀사를 공개적으로 보이지 않게 만들기 때문에 추가 확인이 필요합니다. «회사 프로필 및 지점» 권한이 필요합니다.

네. 지점 페이지에도 «지점 공개 설정»이라는 동일한 스위치가 있습니다. 이는 해당 항목 하나에만 영향을 미치며, 다른 지점과 회사 프로필은 계속 표시됩니다.

«프로필 다시 활성화» 또는 «지점 다시 활성화»를 통해 가능합니다. 간단한 확인만으로 충분하며 코드는 필요하지 않습니다. 정상적인 공개 상태로 돌아가는 것은 위험하지 않은 방향이기 때문입니다.

business@dogsy.ch로 메일을 보내주세요. Business 계정, 캠페인, 잔액, 청구서에 관한 모든 질문을 도와드립니다. DOGSY에 관한 일반 문의는 info@dogsy.ch로 연락하세요.

비즈니스 포털은 여러 언어로 제공됩니다. 사이드바(모바일에서는 상단 바)의 언어 선택으로 언제든지 언어를 바꿀 수 있으며, 정산은 언어와 무관하게 항상 CHF로 이루어집니다.

「회사」에서 회사명, 국가, VAT 번호, 담당자, 주소, 전화번호를 관리합니다. 완전하고 최신인 정보는 캠페인 심사에 반영되고 청구서에도 그대로 표시되므로 중요합니다.