Gizlilik Politikası

Bu politika hangi verileri nasıl işlediğimizi gösterir – şeffaf ve anlaşılır biçimde.

Bu metnin yalnızca Almanca versiyonu hukuken bağlayıcıdır.

Sorumlu kuruluş

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, İsviçre · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13

Hangi verileri işliyoruz

Hesap ve profil verileri (ad, e-posta, telefon, konum/posta kodu, ülke, sunulan hizmetler, köpeğe dair bilgiler), kullanımına ait içerikler ve teknik kullanım verileri (cihaz/günlük verileri). İçeriklere sesli mesajlar da dahildir, yani bir sohbette kendin kaydedip gönderdiğin ses kayıtları. Bir aramayı kaydedersen ölçütlerini saklarız (arama terimi, yer, yarıçap, filtreler); böylece uyan bir şey çıktığında seni bilgilendirebiliriz; kaydedilmiş bir aramayı istediğin zaman yeniden silebilirsin. DOGSY'yi kullandığın sürece son etkinliğinin zamanını da kaydederiz – bundan, diğer kullanıcılara görünen «son çevrimiçi» göstergesi oluşur.

Doğum tarihi ve yaş

Kayıt sırasında doğum tarihini sorarız. Reşit olup olmadığını anlayabilmek için ona ihtiyacımız var – bazı özellikler ve koruma önlemleri buna bağlıdır. Doğum tarihinin kendisi korumalı bir alanda tutulur ve diğer kullanıcılara GÖRÜNMEZ. Herkese görünen tek şey, bir kişi henüz reşit değilse profildeki bir nottur.

Reşit olmayanlar

DOGSY'yi, ülkende geçerli olan asgari yaştan itibaren kullanabilirsin. Henüz reşit değilsen, anne babanın veya yasal vasilerinin iznine ihtiyacın vardır. Kayıt sırasında bu iznin bulunduğunu onaylamanı isteriz; bu onay, hesabının ön koşuludur. Başkalarına görünen tek şey, profildeki kişinin 18 yaşından küçük olduğu ve ebeveyn izniyle katıldığı notudur. Bu bilgileri, yasal asgari yaşa uymak, yasal temsilcilerin iznini kanıtlayabilmek ve reşit olmayanları daha iyi korumak için işleriz. Anne baba veya yasal vasiler hakkında başka veri toplamayız – özellikle ad, adres veya iletişim bilgisi toplamayız. Anne baba ve yasal vasiler izinlerini istedikleri zaman, şekle bağlı olmaksızın info@dogsy.ch adresine yazarak geri alabilirler. Geri almayı inceler ve ardından reşit olmayan kişinin hesabını, ona bağlı tüm verilerle birlikte sileriz. Anne baba ve yasal vasiler, çocukları adına aynı şekilde bilgi alma, düzeltme ve silme de talep edebilirler (bkz. «Hakların»). Reşit olmayan kişi hesabını ayrıca istediği zaman kendisi de silebilir (uygulama ve web: Ayarlar → Hesap → Hesabı sil). DOGSY, ilgili ülkedeki asgari yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaşın altında birinin hesap tuttuğunu öğrenirsek, hesabı sileriz.

Amaçlar

Platformun işletilmesi, kullanıcılar arasında iletişim kurulması, güvenlik/doğrulama, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin geliştirilmesi.

Mesajlar (özel olarak korunur)

Sohbetler özeldir: erişim, veritabanı düzeyinde kesin biçimde yalnızca taraflarla sınırlıdır – DOGSY ekibi bile sohbet içeriklerini platform üzerinden GÖREMEZ. İstisna, DOGSY'nin kendisiyle yapılan sohbettir: orada ekip senin muhatabındır ve konuşmayı görür. İletim ve depolama şifrelidir. Aynısı, sesli mesajlar ile bir sohbette gönderdiğin görsel ve videolar için de geçerlidir. İhbarlarda yalnızca ihbarda bulunan kişinin gönüllü olarak paylaştıkları değerlendirilir.

Kimlik belgesiyle doğrulama

«✓ Doğrulandı» rozetini almak için profilini gönüllü olarak doğrulatabilirsin. Bunun için kimlik kartının veya pasaportunun bir görüntüsünü ve bir selfie yüklersin. Her iki dosya da yalnızca DOGSY ekibinin erişebildiği korumalı bir depolama alanına gider – diğer kullanıcılar onları ASLA görmez. Onları yalnızca, kimlik belgesindeki kişi ile selfie'deki kişinin örtüşüp örtüşmediğini ve bilgilerin profiline uyup uymadığını denetlemek için kullanırız. Karardan sonra her iki dosya da geri alınamaz biçimde silinir. Geriye yalnızca denetimin sonucu (doğrulandı, reddedildi veya incelemede) ve zamanı kalır – bir ret durumunda ayrıca sana gösterilen ret gerekçesi. Reddedilirsen yeniden gönderebilirsin; karardan sonra silme o durumda da geçerlidir. Doğrulama gönüllüdür. Doğrulama olmadan da DOGSY'yi kullanmaya devam edebilirsin – yalnızca rozetin eksik olur. Hukuki dayanak, yükleme yoluyla verdiğin onayın ve güvenli bir platforma olan menfaatimizdir.

Yürüyüş kaydı sırasında konum (arka planda dahil)

Bir yürüyüş kaydettiğinde uygulama konum noktalarını (enlem ve boylam, doğruluk, hız, zaman) kaydeder ve bunlardan o yürüyüşün rotasını, mesafesini ve süresini oluşturur. Telefonu kilitlediğinde veya uygulama değiştirdiğinde rota kopmasın diye konum takibi arka planda da sürer – Android'de sürekli görünen bir bildirimle, iOS'ta sistemin konum göstergesiyle. Takip YALNIZCA kendi başlattığın bir kayıtla başlar ve kaydı duraklattığında, bitirdiğinde veya sildiğinde sona erer; uygulamanın yeniden başlatılması da artakalan bir takibi sonlandırır. Bu sürekli arka plan takibi, bir kaydın dışında gerçekleşmez. Bundan ayrı olan, kendi tetiklediğin tekil konum sorgularıdır: bir haritayı açarken, kayıp bir köpeği veya zehirli bir yemi bildirirken, bir adres girerken ya da sohbette konumunu gönderdiğinde. Bunların her biri tek bir konum verir ve çalışmaya devam etmez. Kaydedene kadar noktalar yalnızca cihazında kalır; tamamlanan yürüyüş profilinin altında saklanır ve veritabanı düzeyinde zorunlu kılınarak yalnızca sana görünürdür – bir yürüyüşü kendin açıkça biriyle paylaşmadıkça. Tamamlanmış bir yürüyüşün paylaşımı kendi kendine SONA ERMEZ: sen geri alana kadar geçerlidir ve geri alma hemen etkili olur. Buna karşılık devam eden bir yürüyüş sırasında sohbette canlı konumunu paylaşırsan, bu canlı paylaşım baştan itibaren süreyle sınırlıdır. Ayrıca tamamlanmış bir yürüyüşü gönüllü olarak herkese açık yapabilirsin – rotası, sen onu açık bıraktığın sürece çevredeki diğer kullanıcılara görünür. Her yürüyüşü istediğin zaman silebilir ve konum iznini telefonunun ayarlarından geri alabilirsin; o zaman yalnızca kayıt yapılamaz olur, uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder.

Cihazına gelen bildirimler

Bildirimlerin sana ulaşabilmesi için (yeni mesaj, arama, çevrende bir uyarı) DOGSY'yi kullandığın her cihaz için bir teslimat anahtarı saklarız. Buna cihazın iPhone mu Android mi olduğu bilgisi, cihaz adı ve kurulu uygulama sürümü dahildir – sonuncusu yalnızca teslimat sorunlarını belirli bir sürüme atayabilmemiz içindir. Bu bir reklam kimliği DEĞİLDİR; DOGSY reklam kimliği kullanmaz. Gönderim, Expo hizmeti üzerinden ve oradan Apple veya Google'ın teslimat hizmetleri üzerinden yürür. Bu sırada bu hizmetler teslimat anahtarını ve bildirimin metnini alır. Yeni bir sohbet mesajında buna gönderen kişinin görünen adı ve mesaj metninin başı (en fazla 80 karakter) dahildir – yani tam olarak kilit ekranında okunabilen şey. Bu ön izlemeyi kapatabilirsin: Ayarlar → Bildirimler → «Push ön izlemesi». Kapalıyken yalnızca adsız ve mesaj metni olmayan nötr bir uyarı gider. Varsayılan olarak açıktır. Bir sohbetin geri kalan geçmişi asla iletilmez. Bildirimleri ayrıca istediğin zaman tamamen de kapatabilirsin; cihazının ayarlarından veya DOGSY içinden. Bir cihazda oturumu kapatırsan veya hesabını silersen, o cihazın teslimat anahtarları silinir – iPhone'da aramaların çalmasını sağlayan ayrı anahtar da dahil.

Reklam

DOGSY'de yalnızca kendi reklamlarımız gösterilir. Yabancı bir reklam ağı entegre edilmemiştir ve reklamverenlere ya da veri tacirlerine hiçbir veri aktarılmaz. Hangi reklamı gördüğün genel ölçütlere bağlıdır: ülke, dil, bir köpek kaydedip kaydetmediğin ve reklamverenin kampanyası için seçtiği yarıçapın içinde olup olmadığın. Bu yarıçap için kesin konumunu DEĞİL, profilindeki bilinçli olarak kabalaştırılmış ikamet yerini kullanırız (yaklaşık 100 metrelik bir ızgara). Sohbetlerin, mesajların ve uygulamadaki davranışın hesaba katılmaz. Doğru faturalandırabilmek ve kötüye kullanımı önleyebilmek için, gösterilen ve tıklanan her reklamda hangi profilin onu gördüğünü ya da tıkladığını kaydederiz. Buna, aynı tıklamayı iki kez faturalandırmamak ve birinin kendi reklamını tıkladığını fark edebilmek için ihtiyacımız var. Reklamverenler bu bilgileri ASLA görmez – yalnızca toplamları alırlar, yani bir reklamın kaç kez görüldüğünü ve tıklandığını ve ne kadara mal olduğunu.

Ödemeler ve bağışlar

Ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe üzerinden yürür. Kart bilgilerin DOGSY'ye ASLA ulaşmaz – onları doğrudan Stripe'a girersin; biz onları hiçbir zaman almayız ve saklamayız. Stripe'a yalnızca ödeme için gerekli olanı iletiriz: tutar, para birimi, dil ve ödemeyi senin işlemine atayabilmemiz için bir tanımlayıcı. Stripe'tan geriye, bir ödemenin yapıldığına dair onayı ve makbuz ile muhasebe için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri alırız. Bağış makbuzlarını ve faturaları yasanın gerektirdiği sürece saklarız (İsviçre'de on yıl). Bir bağışta, adının belirtilmesine mi yoksa bağışın anonim olarak gösterilmesine mi kendin karar verirsin. iPhone ve Android uygulamalarında ödeme yolları yoktur: bağışlar ve reklam bakiyesi yükleme yalnızca web sitesi üzerinden mümkündür.

Kullanım istatistikleri (takma adlı)

Hangi alanların kullanıldığını bilmek için, hangi ana alanda ne kadar zaman geçirdiğini kaydediyoruz (DOGSYgram, Ara, Keşfet, Mesajlar, Günlük, Profil ve diğer tüm ekranlar için «diğer»). Yalnızca şunlar kaydedilir: alan, saniye cinsinden süre, uygulama mı web sitesi mi olduğu, her uygulama başlatması veya sayfa yüklemesi için rastgele bir anahtar ve takma ad olarak profil kimliğin. İçerik KAYDEDİLMEZ – hiçbir gönderi, hiçbir arama terimi, hiçbir IP adresi, hiçbir cihaz kimliği. Değerlendirme yalnızca toplu biçimde yapılır (toplamlar, ortalamalar, günlük seyir); «X kişisi ne yaptı» sorgusu öngörülmemiştir. Ham veriler 90 gün sonra otomatik olarak, hesabını sildiğinde ise hemen silinir. Amaç hizmeti geliştirmektir; bu değerlendirmeye istediğin zaman info@dogsy.ch adresinden itiraz edebilirsin.

Herkese açık web sitesinde ziyaretçi sayımı

dogsy.ch'nin herkese açık sayfalarında, hangi içeriklerin ilgi gördüğünü görebilmek için görüntülemeleri sayarız. Oturum açılan alan, yönetim alanı ve reklam alanı bunun açıkça dışındadır – oralarda hiçbir şey sayılmaz. Yalnızca şunlar saklanır: açılan sayfa, ülke, şehir, cihaz türü (telefon veya bilgisayar), yönlendiren sayfa ve IP adresi, tarayıcı kimliği, tarih ile gizli bir ekten hesaplanan bir tanıma değeri. Bu değer her gün değişir ve geriye doğru hesaplanamaz. IP adresinin kendisi saklanmaz, tarayıcı kimliğin düz metin olarak saklanmaz ve hesabınla hiçbir bağlantı kurulmaz. Bunun için HİÇBİR çerez kullanmayız; reklam veya izleme çerezleri de kullanmayız. Bu yüzden dogsy.ch'de çerez penceresi yoktur. Yine de teknik olarak zorunlu çerezler vardır: oturum açtıktan sonra oturumunun açık kalmasını sağlarlar ve o anda hangi profilin etkin olduğunu hatırlarlar. Onlar olmadan DOGSY kullanılamazdı; onlar için onay gerekmez.

Yüklenen görsel ve videoların otomatik denetimi

Yüklediğin görsel ve videoların bir bölümü, yayımlanmadan önce yasak içerik bakımından otomatik olarak denetlenir (bunlar arasında çıplaklık, şiddet ve silahlar vardır). Denetlenenler: profil fotoğrafın, profil galerin, DOGSYgram gönderileri, değerlendirmelere eklenen fotoğraflar, Guide kayıtlarındaki görseller ve reklam görselleri. Otomatik olarak DENETLENMEYENLER: köpeklerinin fotoğrafları, bir sohbette gönderdiğin görsel ve videolar, zehirli yem ve kayıp köpek bildirimlerine eklenen fotoğraflar, etkinlik görselleri ve bir firma profilinin logosu – zehirli yem ve kayıp köpek bildirimleri hemen görünür, çünkü orada her dakika önemlidir. Her içeriği ihbar edebilirsin; DOGSY ekibi ona ardından bakar. Otomatik denetimi Sightengine hizmeti yürütür. Ona iletilen tek şey, dosyanın bizim dosya depomuzdaki adresidir; denetlemek için dosyayı oradan alır. Adın bununla birlikte gitmez; ancak adres teknik bir hesap kimliği içerir – rastgele bir karakter dizisidir ve veritabanımız olmadan ondan ne adın ne de profiline dair başka bir bilgi türetilebilir. Denetim tetiklenirse gönderi hemen yayımlanmaz; bekletilir ve DOGSY ekibinden bir kişi tarafından incelenir. Dosya sakıncasızsa ardından görünür. Her durumda info@dogsy.ch adresine başvurabilir ve kararın bir kişi tarafından gözden geçirilmesini sağlayabilirsin – otomatik bir hüküm asla son söz olmaz.

Hata ve performans verileri

DOGSY çökerse veya teknik bir hata oluşursa, uygulama ya da web sitesi bize otomatik olarak bir hata raporu gönderir. Rapor; hata mesajını, teknik çağrı zincirini, iPhone, Android veya web bilgisini, uygulama ve işletim sistemi sürümünü, olayın gerçekleştiği kabaca ekranı ve cihazına ait rastgele bir tanımlayıcıyı içerir. Bu tanımlayıcı yalnızca rastgele bir sayıdır; hesabınla BAĞLANTILI DEĞİLDİR ve senin hakkında hiçbir çıkarım yapılmasına izin vermez. Hata mesajı ve çağrı zinciri daha cihazındayken temizlenir: e-posta adresleri, telefon numaraları, erişim anahtarları ve tanımlayıcılar, rapor gönderilmeden önce kaldırılır. Bir hata raporuyla birlikte ne adını ne e-posta adresini, ne kullanıcı kimliğini ne IP adresini ne de konumunu saklarız. Ayrıca tamamen teknik ölçüm değerleri kaydederiz; örneğin akışın veya bir aramanın yüklenmesinin ne kadar sürdüğünü ve kaç sonuç çıktığını – yalnızca sayılar, arama terimlerin olmadan, içerik olmadan ve konumun olmadan, aynı şekilde hesabınla bağlantı olmadan. Hata raporları ve ölçüm değerleri yalnızca hataları bulup gidermek ve DOGSY'yi hızlandırmak için kullanılır; hiçbir dış hizmete gitmez ve 90 gün sonra silinir.

Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım

İşletim için, verileri yalnızca bizim talimatımızla işleyen veri işleyenler kullanırız: Supabase (veritabanı, dosya deposu, oturum açma), Vercel (web sitesi ve arayüzlerin barındırılması), Stripe (ödemeler ve bağışlar), Resend (e-posta gönderimi), Sightengine (yüklenen görsel ve videoların otomatik denetimi), MapTiler (web sitesinde haritalar ve adres arama), Google (Android uygulamasında harita gösterimi), Apple (iOS uygulamasında harita gösterimi), swisstopo/GeoAdmin ile Photon/OpenStreetMap (adres arama), Cloudflare (sesli ve görüntülü aramaların aktarılması) ve Expo (Apple ve Google hizmetleri üzerinden anlık bildirim gönderimi). Harita hizmetlerine her seferinde o an görüntülediğin harita kesiti iletilir. Bu sağlayıcıların bir bölümünün merkezi ABD'dedir veya verileri orada işler. Aktarım; AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine, bunlarla bağlantılı olarak İsviçre Federal Konseyi'nin tanıdığı güvencelere ve ilgili sağlayıcıyla yapılan veri işleme sözleşmelerine dayanır. Veritabanımız ve dosya depomuz İsviçre'de (Zürih) bulunur; web sitesi ile arayüzlerin çalıştığı sunucular AB'dedir (Frankfurt). Reklam amaçlı hiçbir veri aktarımı yapılmaz. Hiçbir veri satmayız ve hiçbir veriyi veri tacirlerine vermeyiz.

Hukuki dayanaklar

İsviçre Veri Koruma Kanunu'na (revDSG) ve geçerli olduğu ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) göre işleme.

Güvenlik ve depolama yeri

Veriler şifrelenmiş olarak iletilir ve saklanır. Veritabanı ve dosya deposu İsviçre'de (Zürih), web sitesi ve arayüzlerin sunucuları AB'de (Frankfurt) bulunur. Erişim, en az yetki ilkesine göredir.

Saklama

Verileri yalnızca belirtilen amaçlar veya yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece işleriz. Ayrıntılı olarak: hesap, profil, köpek verileri, içerikler ve yürüyüşler hesabın var olduğu sürece kalır – tek tek içerikleri ve yürüyüşleri istediğin zaman kendin silebilirsin. Doğrulamadaki kimlik belgesi ve selfie: karara kadar, ardından geri alınamaz silme. Kullanım istatistiklerinin ham verileri: 90 gün, hesabını sildiğinde hemen. Bildirimler için teslimat anahtarları: cihazın oturumu kapatılana veya hesap silinene kadar. Makbuzlar ve faturalar: yasanın gerektirdiği gibi on yıl. Web sitesinin ziyaretçi sayımı: toplu biçimde, bir kişiyle bağ kurulmadan. Hesabını sildiğinde kişisel bilgilerin, içeriklerin ve görsellerin silinir – bunların arasında profilin, köpek dosyası dahil köpeklerin, DOGSYgram gönderilerin ve başkaları hakkında kendi yazdığın değerlendirmeler de vardır. BAŞKALARININ senin hakkında yazdığı değerlendirmeler kalır; onlar, onları yazan kişilere aittir. Konuşmaların SİLİNMEZ: sohbetler ve mesajlar kalır; böylece geçmiş, karşıdaki kişi için dağılmaz. Hesabından geriye, bu hesabın var olduğunu gösteren bir kalıntı işareti kalır. Bu işaret, karşı tarafın sohbette kiminle yazıştığını görebilmesi için görünen adını bilerek içermeye devam eder; «(hesap silindi)» ekiyle gösterilir. Diğer tüm kişisel bilgiler kaldırılır ve bu hesapla artık kimse oturum açamaz.

Hakların

İstediğin zaman bilgi alma, düzeltme, silme, kısıtlama ve veri taşınabilirliği hakkın vardır. İletişim: info@dogsy.ch. Hesabını ayrıca istediğin zaman kendin silebilirsin (Uygulama/Web: Ayarlar → Hesap → Hesabı sil) – ayrıntılar dogsy.ch/konto-loeschen adresinde. Veri korumayla ilgili sorular için bize info@dogsy.ch adresinden veya yazılı olarak Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, İsviçre adresinden ulaşabilirsin. Yanıtımızdan memnun kalmazsan İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgilendirme Görevlisi'ne (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern, şikâyette bulunabilirsin. Avrupa Birliği'nde yaşıyorsan, ayrıca ikamet ettiğin ülkenin veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkın vardır.

Güncelleme: Ağustos 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen