Декларация за защита на данните
Тази декларация показва какви данни обработваме и как – прозрачно и разбираемо.
Правно обвързваща е единствено немската версия на този текст.
Отговорен орган
Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Швейцария · info@dogsy.ch · телефон +41 77 502 55 13
Какви данни обработваме
Данни за акаунта и профила (име, имейл, телефон, местоположение/пощенски код, държава, предлагани услуги, информация за кучето), съдържанието от твоето използване, както и технически данни за използването (данни за устройството/лог данни). Към съдържанието спадат и гласовите съобщения, тоест аудиозаписи, които лично записваш и изпращаш в чат. Ако запазиш търсене, съхраняваме неговите критерии (дума за търсене, място, радиус, филтри), за да можем да те уведомим, щом се появи нещо подходящо; запазено търсене можеш по всяко време да изтриеш отново. Докато използваш DOGSY, записваме и момента на последната ти активност – от това се получава обозначението «последно онлайн», което е видимо за другите потребители.
Дата на раждане и възраст
При регистрацията те питаме за датата ти на раждане. Тя ни е нужна, за да разпознаем дали си пълнолетен – от това зависят отделни функции и защитни мерки. Самата дата на раждане се пази в защитена зона и НЕ е видима за другите потребители. Публично видима е единствено бележка в профила, ако някой още не е пълнолетен.
Непълнолетни
Можеш да използваш DOGSY от минималната възраст, която важи в твоята държава. Ако още не си пълнолетен, ти е необходимо съгласието на твоите родители или законни настойници. При регистрацията те караме да потвърдиш, че това съгласие е налице; потвърждението е предпоставка за твоя акаунт. За другите е видима единствено бележката в профила, че лицето е под 18 години и участва със съгласието на родителите. Обработваме тези данни, за да спазваме законовата минимална възраст, за да можем да докажем съгласието на законните представители и за да защитаваме по-добре непълнолетните. Не събираме други данни за родители или законни настойници – в частност никакви имена, адреси или данни за контакт. Родителите и законните настойници могат по всяко време да оттеглят съгласието си, неформално на info@dogsy.ch. Проверяваме оттеглянето и след това изтриваме акаунта на непълнолетното лице заедно с всички свързани данни. Родителите и законните настойници могат по същия начин да поискат от името на детето си информация, коригиране и изтриване (виж «Твоите права»). Непълнолетното лице може освен това по всяко време само да изтрие акаунта си (приложение и уеб: Настройки → Акаунт → Изтриване на акаунта). DOGSY не е предназначено за деца под съответната минимална възраст в държавата. Ако научим, че някой под нея има акаунт, го изтриваме.
Цели
Управление на платформата, осъществяване на контакт между потребители, сигурност/проверка, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на предлаганите услуги.
Съобщения (защитени поверително)
Чатовете са лични: достъпът е строго ограничен на ниво база данни до участващите – дори екипът на DOGSY НЕ МОЖЕ да преглежда съдържанието на чатовете през платформата. Изключение е чатът със самия DOGSY: там екипът е твоят събеседник и вижда разговора. Предаването и съхранението са криптирани. Същото важи за гласовите съобщения, както и за изображенията и видеата, които изпращаш в чат. При сигнали се преценява само това, което подаващото сигнала лице доброволно споделя.
Верификация с документ за самоличност
Можеш доброволно да поискаш верификация на профила си, за да получиш значката «✓ Верифициран». За целта качваш изображение на личната си карта или паспорта си и селфи. Двата файла попадат в защитена зона за съхранение, до която достъп има единствено екипът на DOGSY – другите потребители НИКОГА не ги виждат. Използваме ги единствено за да проверим дали лицето на документа и лицето на селфито съвпадат и дали данните отговарят на профила ти. След решението двата файла се изтриват неотменимо. Остават само резултатът от проверката (верифициран, отхвърлен или в процес на проверка) и моментът ѝ – при отхвърляне допълнително и неговата причина, която ти се показва. Ако бъдеш отхвърлен, можеш да подадеш отново; и тогава важи изтриването след решението. Верификацията е доброволна. Без нея можеш да продължиш да използваш DOGSY – липсва ти единствено значката. Правно основание е твоето съгласие, което даваш чрез качването, както и нашият интерес към сигурна платформа.
Местоположение при записване на разходка (включително на заден план)
Когато записваш разходка, приложението регистрира точките на местоположението ти (географска ширина и дължина, точност, скорост, час) и ги превръща в маршрут, разстояние и продължителност на тази разходка. За да не се прекъсва маршрутът, когато заключиш телефона си или смениш приложението, определянето на местоположението продължава и на заден план – на Android с постоянно видимо известие, на iOS с индикатора за местоположение на системата. То започва ИЗКЛЮЧИТЕЛНО със стартиран от самия теб запис и приключва при пауза, завършване или отхвърляне; при рестарт на приложението също се прекратява останало определяне на местоположението. Това непрекъснато проследяване на заден план не се извършва извън запис. Отделно от него са единичните заявки за местоположение, които задействаш ти: при отваряне на карта, при подаване на сигнал за изчезнало куче или отровна примамка, при въвеждане на адрес или когато изпращаш местоположението си в чат. Всяка от тях връща една-единствена позиция и не продължава да работи. До запазването точките остават само на устройството ти; готовата разходка се съхранява към профила ти и е видима изключително за теб, което се гарантира на ниво база данни – освен ако ти изрично не споделиш разходка с някого. Споделянето на завършена разходка НЕ изтича от само себе си: то важи, докато не го оттеглиш, а оттеглянето действа незабавно. Ако обаче по време на текуща разходка споделиш местоположението си на живо в чат, това споделяне на живо е ограничено във времето от самото начало. Освен това можеш доброволно да направиш завършена разходка публична – тогава нейният маршрут е видим за другите потребители в околността, докато я оставяш публична. Можеш по всяко време да изтриеш всяка разходка и да отнемеш разрешението за местоположение в настройките на телефона си; тогава отпада само записването, останалата част от приложението продължава да работи.
Известия на твоето устройство
За да те достигат известията (ново съобщение, обаждане, предупреждение в околността ти), съхраняваме за всяко устройство, на което използваш DOGSY, ключ за доставка. Към него спадат информацията дали е iPhone или устройство с Android, името на устройството и инсталираната версия на приложението – последното само за да можем да отнесем проблеми с доставката към определена версия. Това НЕ е рекламен идентификатор; DOGSY не използва такива. Изпращането минава през услугата Expo и оттам през услугите за доставка на Apple или Google. При това тези услуги получават ключа за доставка и текста на известието. При ново съобщение в чат към него спадат показваното име на изпращащото лице и началото на текста на съобщението (най-много 80 знака) – точно това, което може да се прочете на заключения ти екран. Можеш да изключиш този предварителен преглед: Настройки → Известия → «Преглед в push». Когато е изключен, излиза само неутрална бележка без име и без текст на съобщението. По подразбиране той е включен. Останалата част от историята на чата никога не се предава. Можеш по всяко време да изключиш известията и изцяло – в настройките на устройството си или в DOGSY. Ако се отпишеш на дадено устройство или изтриеш акаунта си, ключовете за доставка на това устройство се изтриват – включително отделният ключ, чрез който на iPhone звънят обажданията.
Реклама
В DOGSY се показва изключително собствена реклама. Не е вградена никаква чужда рекламна мрежа и не се предават данни на рекламодатели или търговци на данни. Коя обява виждаш зависи от общи критерии: държава, език, дали си въвел куче и дали се намираш в радиуса, който рекламодателят е избрал за кампанията си. За този радиус НЕ използваме точната ти позиция, а съзнателно загрубеното местоживеене от профила ти (растер от около 100 метра). Твоите чатове, твоите съобщения и поведението ти в приложението не играят никаква роля. За да можем да фактурираме коректно и да предотвратяваме злоупотреби, записваме за всяка показана и кликната обява кой профил я е видял, съответно кликнал. Това ни е нужно, за да не таксуваме един и същ клик два пъти и за да разпознаем, когато някой кликва собствената си обява. Рекламодателите НИКОГА не виждат тези данни – те получават само общи стойности, тоест колко често една обява е била видяна и кликната и колко е струвала.
Плащания и дарения
Плащанията се извършват чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe. Данните на картата ти НИКОГА не достигат до DOGSY – въвеждаш ги директно при Stripe, ние не ги получаваме в нито един момент и не ги съхраняваме. На Stripe предаваме само необходимото за плащането: сума, валута, език и идентификатор, за да можем да отнесем плащането към твоята операция. Обратно от Stripe получаваме потвърждението, че е извършено плащане, заедно с данните, които са ни нужни за квитанцията и за счетоводството. Съхраняваме квитанциите за дарения и фактурите толкова дълго, колкото изисква законът (в Швейцария десет години). При дарение решаваш ти дали името ти да бъде посочено, или дарението да се показва анонимно. В приложенията за iPhone и Android няма начини за плащане: даренията и зареждането на рекламен кредит са възможни изключително през уебсайта.
Статистика за използване (псевдонимна)
За да знаем кои области се използват, записваме колко дълго прекарваш във всяка основна област (DOGSYgram, Търсене, Откриване, Съобщения, Всекидневие, Профил, както и «друго» за всички останали екрани). Съхранява се само: областта, продължителността в секунди, дали е приложение или уебсайт, случаен ключ за всяко стартиране на приложението или зареждане на страница, както и идентификаторът на профила ти като псевдоним. НЕ се съхранява съдържание – нито публикация, нито дума за търсене, нито IP адрес, нито идентификатор на устройство. Оценката се извършва изключително обобщено (суми, средни стойности, дневен ход); заявка «какво е правил човек X» не е предвидена. Суровите данни се изтриват автоматично след 90 дни, а при изтриване на акаунта ти – незабавно. Целта е подобряване на предлаганите услуги; можеш по всяко време да възразиш срещу оценката на info@dogsy.ch.
Броене на посетителите на публичния уебсайт
На публично достъпните страници на dogsy.ch броим прегледите, за да виждаме кое съдържание представлява интерес. Зоната за влезли потребители, административната зона и рекламната зона са изрично изключени – там нищо не се брои. Съхранява се само: отворената страница, държавата, градът, видът устройство (телефон или компютър), препращащата страница и разпознавателна стойност, изчислена от IP адрес, идентификатор на браузъра, дата и тайна добавка. Тази стойност се сменя всекидневно и не може да бъде изчислена обратно. Самият ти IP адрес не се съхранява, идентификаторът на браузъра ти – не в явен вид, и не се създава връзка с акаунта ти. За това НЕ използваме бисквитки, а също не използваме и рекламни или проследяващи бисквитки. Затова на dogsy.ch няма прозорец за бисквитки. Технически необходими бисквитки все пак има: те поддържат вписването ти след влизане и запомнят кой профил е активен в момента. Без тях използването на DOGSY не би било възможно; за тях не се изисква съгласие.
Автоматична проверка на качените изображения и видеа
Част от изображенията и видеата, които качваш, се проверяват автоматично за забранено съдържание преди публикуване (между другото голота, насилие и оръжия). Проверяват се: профилната ти снимка, галерията на профила ти, публикациите в DOGSYgram, снимките към отзиви, изображенията в записите в Guide и рекламните мотиви. НЕ се проверяват автоматично: снимките на кучетата ти, изображенията и видеата, които изпращаш в чат, снимките към сигнали за отровни примамки и за изчезнали кучета, изображенията към събития и логото на фирмен профил – сигналите за отровни примамки и за изчезнали кучета се появяват веднага, защото там всяка минута е от значение. Можеш да докладваш всяко съдържание; екипът на DOGSY след това го преглежда. Автоматичната проверка се извършва от услугата Sightengine. На нея се предава единствено адресът на файла в нашето файлово хранилище, който тя извлича, за да го провери. Името ти не се изпраща; адресът обаче съдържа техническа идентификация на акаунта – случайна поредица от знаци, от която без нашата база данни не могат да се изведат нито името ти, нито каквато и да е друга информация за профила ти. Ако проверката се задейства, публикацията не се публикува веднага, а се задържа и се преглежда от човек от екипа на DOGSY. Ако файлът е безобиден, той се появява след това. Във всеки случай можеш да се обърнеш към info@dogsy.ch и да поискаш решението да бъде проверено от човек – автоматична присъда никога не е последната дума.
Данни за грешки и производителност
Ако DOGSY се срине или възникне техническа грешка, приложението, съответно уебсайтът, автоматично ни изпраща отчет за грешка. Той съдържа съобщението за грешка, техническата верига от извиквания, данните дали е iPhone, Android или уеб, версията на приложението и на операционната система, приблизителния екран, на който се е случило, както и случаен идентификатор на устройството ти. Този идентификатор е просто случайно число; той НЕ е свързан с профила ти и не позволява никакви изводи за теб. Съобщението за грешка и веригата от извиквания се почистват още на устройството ти: имейл адреси, телефонни номера, ключове за достъп и идентификатори се премахват, преди отчетът изобщо да бъде изпратен. Към отчета за грешка не запазваме нито името ти, нито имейл адреса ти, нито потребителския ти идентификатор, нито IP адреса или местоположението ти. Освен това записваме чисто технически измерени стойности, например колко време се зарежда емисията или дадено търсене и колко резултата е имало – само числа, без думите ти за търсене, без съдържание и без местоположението ти, също така без връзка с профила ти. Отчетите за грешки и измерените стойности се използват единствено за откриване и отстраняване на грешки и за ускоряване на DOGSY; те не отиват към никаква външна услуга и се изтриват след 90 дни.
Доставчици на услуги и предаване в чужбина
За дейността си използваме обработващи лица, които обработват данни само по наше указание: Supabase (база данни, файлово хранилище, вход), Vercel (хостинг на уебсайта и интерфейсите), Stripe (плащания и дарения), Resend (изпращане на имейли), Sightengine (автоматична проверка на качените изображения и видеа), MapTiler (карти и търсене на адреси на уебсайта), Google (показване на карти в приложението за Android), Apple (показване на карти в приложението за iOS), swisstopo/GeoAdmin, както и Photon/OpenStreetMap (търсене на адреси), Cloudflare (препредаване на гласови и видеообаждания) и Expo (изпращане на push известия чрез услугите на Apple и Google). На картографските услуги при това се предава съответно разглежданият участък от картата. Част от тези доставчици са със седалище в САЩ или обработват данни там. Предаването се основава на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия във връзка с гаранциите, признати от швейцарския Федерален съвет, както и на договорите за обработка на данни със съответния доставчик. Нашата база данни и нашето файлово хранилище се намират в Швейцария (Цюрих); сървърите, на които работят уебсайтът и интерфейсите, се намират в ЕС (Франкфурт). Данни не се предават за рекламни цели. Не продаваме данни и не предаваме данни на търговци на данни.
Правни основания
Обработка съгласно швейцарския Закон за защита на данните (revDSG) и, доколкото е приложимо, Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR).
Сигурност и място на съхранение
Данните се предават и съхраняват в криптиран вид. Базата данни и файловото хранилище се намират в Швейцария (Цюрих), сървърите за уебсайта и интерфейсите – в ЕС (Франкфурт). Достъп по принципа на най-малките права.
Съхранение
Обработваме данни само толкова дълго, колкото е необходимо за посочените цели или за законови задължения. По-конкретно: акаунт, профил, данни за кучетата, съдържание и разходки остават, докато съществува акаунтът ти – отделни съдържания и разходки можеш по всяко време да изтриваш самостоятелно. Документ за самоличност и селфи от верификацията: до решението, след това неотменимо изтриване. Сурови данни от статистиката за използване: 90 дни, при изтриване на акаунта ти – незабавно. Ключове за доставка на известия: до отписването на устройството или изтриването на акаунта. Квитанции и фактури: десет години, както изисква законът. Броене на посетителите на уебсайта: в обобщена форма, без връзка с конкретно лице. Когато изтриеш акаунта си, се изтриват личните ти данни, съдържание и изображения – сред тях профилът ти, кучетата ти заедно с кучешкото досие, публикациите ти в DOGSYgram, а също и написаните от теб отзиви за други. Отзивите, които ДРУГИ са написали за теб, остават; те принадлежат на хората, които са ги написали. Разговорите ти НЕ се изтриват: чатовете и съобщенията остават, за да не се разпадне историята за другия човек. От акаунта ти остава остатъчен маркер, който показва, че този акаунт е съществувал. Той съзнателно продължава да съдържа показваното ти име, за да може отсрещната страна да види в чата с кого си е писала; то се показва с добавката «(акаунтът е изтрит)». Всички останали лични данни се премахват и никой повече не може да влезе с този акаунт.
Твоите права
По всяко време имаш право на информация, коригиране, изтриване, ограничаване, както и на преносимост на данните. Контакт: info@dogsy.ch. Освен това можеш по всяко време самостоятелно да изтриеш акаунта си (приложение/уеб: Настройки → Акаунт → Изтриване на акаунта) – подробности на dogsy.ch/konto-loeschen. За въпроси относно защитата на данните можеш да се свържеш с нас на info@dogsy.ch или писмено на Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Швейцария. Ако нашият отговор не те удовлетворява, можеш да подадеш жалба до швейцарския Федерален комисар по защита на данните и информацията (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Берн. Ако живееш в Европейския съюз, имаш допълнително право да подадеш жалба до органа за защита на данните на държавата си на пребиваване.
Актуално към: август 2026 г. · Pretty Wau GmbH, St. Gallen