Помощ и упътване

Отвори dogsy.ch и докосни «Регистрирай се безплатно». Въведи име, фамилия, имейл, парола (мин. 8 знака), държава, телефонен номер и дата на раждане. След това ще получиш 6-цифрен код по имейл – въведи го и си готов(а). DOGSY е и остава безплатен.

На dogsy.ch докосни «Вход DOGSY» и влез с имейл и парола. Забравил(а) си паролата? Докосни «Забравена парола?» – ще ти изпратим линк за избор на нова.

Минималната възраст зависи от твоята държава – в Швейцария е 13 години. Всички под 18 години допълнително потвърждават съгласието на родителите или настойниците си при регистрация; тогава профилът получава съответно означение.

Отиди в Настройки → «Смяна на парола», въведи текущата и два пъти новата парола (мин. 8 знака) и докосни «Запази».

Отиди в Настройки → «Име». Там задаваш собствено и фамилно име и избираш дали другите да виждат само собственото ти име, или собственото и фамилното.

Отвори Профил → «Настройки» и докосни най-долу «Изход». Ще получиш кратък въпрос за потвърждение; след това си излязъл(а). Профилът ти остава запазен – можеш да влезеш отново по всяко време.

Отиди в «Моят профил» и докосни «Качи снимка». Премести изрязването и увеличи, докато стане както искаш – така снимката ти ще се показва навсякъде в DOGSY.

В галерията показваш допълнителни снимки, например ти с кучета. Посетителите на профила ти ги виждат – можеш да премахваш снимки по всяко време.

Да: **удебелено**, *курсив*, а редовете, започващи с -, стават списък. В полето «За мен» разкажи кой си и какво те свързва с кучетата.

Жилищната ситуация (напр. къща с двор) помага на собствениците на кучета да изберат подходящи грижи. При езиците избираш всички, които говориш – така другите знаят на какъв език могат да ти пишат.

От съображения за сигурност можеш да изпращаш съобщения едва след като адресът ти е въведен. Публично се вижда само пощенският код и населеното място – никога точният ти адрес. Въведи го в Настройки → «Адрес и местоположение».

Регистрираните Dogsyaner виждат името ти (така, както си го избрал/а), снимка, пощенски код/населено място, описание, езици, кучета и услуги. Имейл, телефон и точен адрес никога не се показват публично.

Отиди в «Моят профил» → «Моите кучета» → «+ Добави куче» и въведи име, порода, пол, размер и година на раждане. Можеш да добавиш няколко кучета.

Ваксинационна книжка и документи (снимка или PDF), както и бележки за здравето и особеностите – например алергии, лекарства или страхове. Досието се вижда само от теб и от хора, на които изрично си го споделил(а).

В досието докосни «Сподели досието на кучето» и избери партньор за разговор, например твоя грижещ се. С «Оттегли споделянето» прекратяваш споделянето по всяко време.

Разбира се! Дори без собствено куче си пълноправен Dogsyaner – например като разхождач, грижещ се или помощ при спешни случаи.

Всички членове на семейството споделят един профил в DOGSY заедно с цялата история. Всеки има свой собствен вход със своя парола, а в чата другите виждат кой от семейството е писал.

Отвори Настройки → «Членове на семейството» и покани по имейл. Човекът си създава собствен вход и след това действа в рамките на семейния профил. Само собствениците могат да канят и премахват членове.

Ако принадлежиш към няколко профила, в Настройки се показва точка «Смяна на профил» – там избираш активния профил.

В «Моят профил» при услугите избираш какво предлагаш – безплатно или срещу заплащане –, задаваш цената си и определяш радиуса си на действие. DOGSY не взема никаква комисиона: всичко остава между вас.

Разходка на куче, съвместни разходки, грижа при теб или при грижещия се, ваканционна грижа с нощувка, куче-такси, кратко посещение (хранене и проверка), временен приют при спешност и услуги за кучето.

Пътувания за кучето, например до ветеринар, салон или грижа. Кучето трябва да е обезопасено в превозното средство – с транспортна кутия, разделителна решетка или обезопасителен колан. В профила посочваш какви размери кучета се побират в твоето превозно средство.

Отвори «Търсене» – в първия раздел търсиш Dogsyaner. Избери желаните услуги и въведи населено място или адрес – DOGSY показва подходящи Dogsyaner в близост, при желание и на карта. Съвет: избирай само филтрите, от които наистина имаш нужда – колкото повече филтри, толкова по-малко резултати.

Директно между вас – в брой, чрез Twint или както се договорите. DOGSY не задържа нищо. Помни: платената помощ може да подлежи на данъчно облагане и социално осигуряване (виж раздела «Приюти за животни и такси»).

Отвори «Търсене» → раздел «Обяви» и докосни горе «+ Обява». Там създаваш нова обява: услуга, период, твоето куче и възнаграждението (платено или доброволно), както и кратко описание – после докосни «Публикувай».

Регистрирани Dogsyaner в близост до теб – подходящите помощници се уведомяват автоматично и се свързват с теб в чата.

При обявата докосни «Отговори и чат» – отваря се чат с автоматичен поздрав на езика на другия човек.

Своите обяви намираш в «Търсене» → раздел «Обяви» зад бутона «+ Обява». Там при своята обява докосни «Намерено – деактивирай» – при нужда можеш да я активираш отново по всяко време.

При профил или в резултатите от търсенето докосни «Съобщение». От съображения за сигурност за това е нужен въведен адрес (Настройки → «Адрес и местоположение»). 1:1 чатовете могат да четат само двамата от вас.

Да. В чата докосни кламера, за да прикачиш снимка (макс. 10 MB), или микрофона, за да запишеш гласово съобщение.

Докосни иконата на слушалка или камера горе в чата. Обажданията минават директно между вас (peer-to-peer). В Настройки → «Известия» можеш по всяко време да изключиш обажданията напълно.

Отвори менюто (⋮) в чата и избери „Блокирай контакт" – след това вече няма да можете да си пишете съобщения, а и твоето собствено поле за писане в този чат ще изчезне. Човекът не се уведомява. Можеш да премахнеш блокировката от чата или от Настройки → „Блокирани контакти". При сериозни случаи се свържи допълнително и с екипа на DOGSY.

В чата докосни иконата на лупа и въведи търсения от теб израз – DOGSY показва всички резултати в историята.

Да, ако активираш push известия (Настройки → «Известия»). Изпращат се само кратки известия – никога съдържанието на чатовете ти.

Твоята глутница са Dogsyaner, на които можеш да пишеш директно – дори без обща услуга. Ще я намериш при съобщенията в третия раздел «Глутница».

Отвори «Моята глутница» и докосни «Създай ключ». Избираш колко дълго важи ключът (1, 7 или 30 дни) и от колко хора може да бъде използван. После го предаваш – като линк или QR код за сканиране. Който го използва, попада в глутницата ти и веднага можете да си пишете.

Препоръчва се един човек: ключът изтича веднага щом някой се свърже – по-късен скрийншот тогава не е от полза за никого. Няколко души избираш само ако съзнателно предаваш ключа в група. В бележката към ключа записваш на кого си го дал(а); нея я виждаш само ти.

Да. В «Моите ключове» виждаш отворените си ключове с дата на изтичане и колко пъти вече са били използвани. Ако докоснеш «Отмени», линкът и QR кодът престават да работят – вече установените връзки остават.

При съответния човек докосни «Премахни от глутницата». Връзката се прекратява и за двама ви, досегашният ви разговор остава запазен и по-късно можете отново да се свържете по всяко време. Който си блокирал(а), изобщо не може да се свърже с теб. Отваряш глутницата си при съобщенията в раздел «Глутница» – всичко останало за чатове, блокиране и подаване на сигнал намираш при «Съобщения и обаждания».

Отвори профила и дай 1–5 лапи. Можеш да оценяваш едва след контакт в чата – така оценките остават истински.

Да – просто дай отново 1–5 лапи, предишната ти оценка се заменя.

Да, в упътването под «Разкрий»: отвори място и дай 1–5 лапи – така помагаш на други Dogsyaner.

Обърни се към екипа на DOGSY – ще разгледаме случая и ще премахнем оценки, които нарушават правилата.

Общностният поток на DOGSY със снимки и кратки видеа от света на кучетата – твоята начална страница в приложението. Вместо лайкове при нас има кучешки лапи.

В потока докосни «+ Публикувай», избери снимка или видео (макс. 60 секунди), коригирай изрязването, напиши надпис и изпрати публикацията. След кратка проверка от екипа на DOGSY тя се появява в потока.

Никаква реклама – нито в снимка или видео, нито като линк в надписа. Публикациите се проверяват преди публикуване; злоупотребата води до блокиране на профила. Фирмите могат да рекламират официално чрез DOGSY Business.

Докосни два пъти снимката или видеото – или докосни иконата на лапа. Кучешката лапа е нашият еквивалент на лайк.

С иконата на звезда запазваш публикация (събрани под DOGSYgram → «Любими»), с иконата за споделяне я изпращаш на други.

При публикацията докосни «Сигнализирай» – екипът на DOGSY я проверява.

Под DOGSYgram → «Моите публикации» виждаш статуса на всяка публикация (в проверка, одобрена или отхвърлена) и можеш да изтриваш публикации окончателно.

Записваш обиколката си: маршрута на картата, разстояние, продължителност и темпо. Ако искаш, свързваш разходката с едно от кучетата си. Твоите маршрути са лични – само ти ги виждаш, докато сам(а) не ги споделиш.

Отвори Всеки ден → «Разходки» и докосни «Започни разходка». Избери кучето (или «Без куче») и докосни «Старт». По пътя можеш да използваш «Пауза» и «Продължи», а накрая докосваш «Приключи и запази». За целта устройството ти трябва да разреши достъп до местоположението.

Дръж екрана включен по време на разходката – истинско проследяване на заден план с телефона в джоба идва с приложението. Много кратки обиколки също не могат да бъдат запазени: направи още няколко крачки, тогава ще стане.

Във Всеки ден → «Разходки» при «Моите разходки». Обобщението над него показва разстояние, продължителност, темпо и брой – по желание за днес, тази седмица, този месец или тази година. «Твоята серия» брои поредните дни, в които си разхождал(а). Можеш да преименуваш всяка разходка.

Доброволно сравнение – участваш едва когато докоснеш «Участвай». Тогава стават видими показваното ти име, местоживеенето и държавата ти, както и разстоянието, продължителността и броят на разходките ти – никога маршрутът ти и никога точното ти местоположение. Класацията виждат само тези, които сами участват, и по всяко време можеш да се откажеш отново.

Да, но само от чат. С «Сподели разходка на живо» другият човек вижда текущото ти местоположение на картата, докато си навън – не изминатия маршрут. Това приключва автоматично веднага щом приключиш разходката, най-късно след 2 часа. С «Изпрати завършен маршрут» изпращаш запазена обиколка на отделен човек и можеш да го отмениш по всяко време. Отворен линк за препращане съзнателно не съществува. Повече за чатовете намираш при «Съобщения и обаждания»; «Разходки» е подточка на областта «Всеки ден» и може да се включва и изключва в Настройки → «Области».

Четири раздела: упътването (фирми, места за екскурзии, храна и хотели), събития от света на кучетата, библиотеката със знания със статии за кучета и «Спешен случай при животни» с адреси за спешна помощ. Предупрежденията за отровни примамки и обявите за изгубени животни не намираш тук, а под «Всеки ден».

Превключвай между списък и карта, филтрирай по населено място и сортирай по разстояние, оценка или новост. За сортиране по разстояние споделяш местоположението си или въвеждаш населено място.

Отвори записа в упътването и дай 1–5 лапи – оценката ти влиза в средната стойност.

Да – докосни в упътването «+ Регистрирай запис». Записът е безплатен и се проверява от екипа на DOGSY преди публикуване.

Ще ги намериш във Всеки ден → «Отровни примамки»: там Dogsyaner съобщават за намерени отровни примамки наблизо, а с «Съобщи за отровна примамка» ти самият предупреждаваш другите. В коя област ще бъдеш предупреден(а), определяш в Настройки → «Предупреждения в твоята близост». При подозрение за отравяне веднага се свържи с ветеринар или спешна помощ за животни.

Под Разкрий → «Спешен случай при животни» – там намираш спешни услуги в твоята близост, много от тях с денонощно обслужване.

Отвори Всеки ден → «Добри дела», избери проект и сума и плати чрез Twint или карта – сигурно чрез Stripe. 100% от дарението ти отиват за кучетата и организациите, DOGSY не задържа нищо.

Да – при дарението избираш дали името ти да се показва анонимно, само с първо име или с първо и фамилно име.

Във Всеки ден → «Добри дела» в раздел «Моите дарения» – с ефекта от дарението ти и потвърждение за дарение като PDF, поотделно или като годишен отчет.

Нуждаеш ли се от подкрепа за куче в беда или събираш средства за проект? Докосни «Създай молба за дарение» и опиши случая си с документи – екипът на DOGSY проверява молбата и я публикува.

Да, с доброволно дарение във Всеки ден → «Добри дела» → «Подкрепи DOGSY». То финансира изключително експлоатацията и по-нататъшното развитие – DOGSY остава безплатен за всички, без комисиона и без продажба на данни.

Във Всеки ден → «Добри дела» в раздел «Приюти за животни и защита на животните» – указател с филтър по твоята близост. Можеш да се свържеш директно с приюти чрез съобщение.

Никога не изоставяй кучето си и никога не го предавай необмислено. Свържи се навреме с приют от указателя – там ще получиш съвет за отговорно предаване. Освен това можеш да търсиш нов дом чрез обява.

В повечето държави – да, и допълнителните доходи се включват в данъчната декларация. Страницата «Такси и социално осигуряване» (свързана в профила, щом предлагаш платена помощ) ти показва компетентния орган в твоята държава.

Не – който помага без заплащане, не получава доход. Малките възстановявания на разходи обикновено не са проблем; редовните плащания обаче бързо се смятат за доход.

Профилът ти получава значка «✓ Верифициран». Това изгражда доверие: намираш помощ по-бързо – и биваш намерен(а) по-бързо.

Отвори Настройки → «Верификация» и качи личната си карта или паспорт (1–2 файла, напр. предна и задна страна), както и актуално селфи. Екипът на DOGSY проверява данните.

Само администраторите на DOGSY ги виждат. След проверката личната карта и селфито се изтриват безвъзвратно – запазва се само резултатът.

Отвори Настройки → «Език» и избери от 44 езика. Изборът важи навсякъде в DOGSY – и за имейлите.

DOGSYgram и Разкрий, както и подточките «Добри дела» и «Разходки» във Всеки ден, можеш да показваш и скриваш в Настройки → «Области» – навигацията става по-опростена. Основните области Търсене, Съобщения, Всеки ден и Профил винаги са активни.

В Настройки → «Известия» намираш превключвателя «Разреши обаждания». Изключен, никой не може да ти се обажда, а бутоните за обаждане изчезват от чатовете ти.

Отвори Настройки → «Известия» и включи превключвателя; след това разреши известията в браузъра. На iPhone и iPad трябва първо да добавиш DOGSY на началния екран.

Изтегли приложението DOGSY: от App Store за iPhone/iPad или от Google Play за Android (съответно dogsy.ch/ios и dogsy.ch/android). Уеб версията в браузъра ти остава нормално използваема наред с това.

В Настройки → «Адрес и местоположение» управляваш местоживеене и точен адрес и задаваш радиуса си на действие. Публично се вижда само пощенският код и населеното място.

«Всеки ден» обединява всичко, свързано ежедневно с кучето: «Добри дела» (дарения и приюти за животни), «Разходки» (записване на разходки), «Здраве» (прегледи, ваксинации, спешна мрежа), «Отровни примамки» (предупреждения в твоята близост) и «Изгубени» (обяви за изгубени кучета). Самата област винаги е видима; само «Добри дела» и «Разходки» могат да се скрият в Настройки → «Области».

Съвсем долу в Настройки в раздел «Правна информация». Под него е посочена и инсталираната версия на приложението – удобно, ако искаш да съобщиш нещо на екипа на DOGSY.

Поддържай DOGSY винаги актуален – актуализацията е по-нова версия на приложението. Само така имаш най-новите функции и поправените грешки стигат и до теб. Android: Отвори Google Play Store и потърси DOGSY. Или докосни горе вдясно профилната си снимка → «Управление на приложения и устройство»; ако при DOGSY пише «Актуализиране», докосни го. Най-удобно е автоматично: отвори DOGSY в Play Store, докосни горе вдясно менюто (⋮) и активирай «Автоматични актуализации». iPhone и iPad: Отвори App Store и докосни горе вдясно профилната си снимка. Превърти до списъка с актуализации и при DOGSY докосни «Актуализиране». Автоматично го включваш в Настройки → «App Store» → «Актуализации на приложения». Малките подобрения DOGSY освен това ти доставя сам, щом отвориш приложението – за това не трябва да правиш нищо. За целта от време на време затвори приложението напълно и го отвори отново. Уебсайтът и DOGSY в браузъра винаги са автоматично актуални. Ако веднъж нещо изглежда странно, просто презареди страницата. Сигурност: Изтегляй DOGSY само от официалния Google Play Store (Android) или App Store (iPhone/iPad) – никога от друг източник. Приложения от непознати уебсайтове може да съдържат зловреден софтуер.

Отворете business.dogsy.ch и въведете имейла на фирмата си и паролата си. Business Login е съзнателно отделен от приложението на DOGSY и административната зона – рекламният ви профил работи само тук, в портала.

На страницата за вход кликнете на «Регистрирай се сега» и въведете име на фирмата, държава, лице за контакт, адрес, както и фирмен имейл и парола. След потвърждаване на имейла (6-цифрен код или линк) се създава рекламният ви профил – екипът на DOGSY проверява и одобрява всяка фирма ръчно.

Новите рекламни профили се проверяват ръчно от екипа на DOGSY. Вече можете да използвате портала пълноценно и да подготвяте кампании – рекламите обаче стартират едва след като профилът ви бъде одобрен и допълнително всяка отделна кампания бъде одобрена.

Отворете точката от менюто «Фирма» и отидете на «Смяна на парола». Въведете текущата си парола и два пъти новата парола (поне 8 знака) и кликнете «Запази».

Кликнете «Изход» в долната част на страничната лента (на телефон – горе вдясно). Това прекратява сесията на това устройство – данните и кампаниите ви, разбира се, остават запазени.

Вашето публично присъствие в DOGSY: чрез слоган, раздел «За нас», лого, както и снимки и видеа представяте фирмата си пред всички Dogsyaner. Ще го намерите в менюто под «Фирмен профил».

Във фирмения профил кликнете при «Лого» на «Качи лого»; за галерията добавяте файловете си под «Снимки и видеа». Разрешени са снимки във формат JPG/PNG/WebP до 8 MB и видеа във формат MP4/WebM до 40 MB.

Слоганът е вашето кратко мото, а «За нас» описва какво отличава фирмата ви и какво предлагате на собствениците на кучета. И двата текста се показват в публичния ви профил – формулирайте ги конкретно и от гледна точка на Dogsyaner.

Във фирмения профил изберете подходящата категория под «Бранш», напр. школа за кучета, ветеринар или салон за кучета. Ако вашият бранш липсва, подайте собствено предложение под «Предложи нов бранш» – екипът на DOGSY ще го разгледа.

Чрез публичния ви фирмен профил, чрез активираните ви локации в DOGSY Guide («Фирми») и чрез рекламите ви. Избраният бранш помага да бъдете намерени в правилната категория.

Безплатни публични записи в DOGSY Guide («Фирми»): вашите магазини, кабинети или филиали с категория, карта, контакт и работно време – видими за всички Dogsyaner.

Отворете «Локации» и кликнете «Добави локация». Задължителни са само името и населеното място; категория, описание, телефон, уебсайт и работно време правят записа значително по-привлекателен.

Да, можете да създадете колкото локации искате – идеално за вериги от филиали. Всяка локация има собствен запис, който можете да редактирате или изтриете по всяко време; изтриването изисква потвърждение и не може да бъде отменено.

Всяка локация се проверява от екипа на DOGSY и се появява в DOGSY Guide след одобрение. Статуса виждате директно при записа: «Изчаква одобрение» или «Активна» – при активните записи можете да разгледате публичната детайлна страница.

Отворете «Моите кампании» и кликнете «+ Нова кампания». Въведете заглавие, рекламен текст и целеви URL (https://…), изберете позициониране, целева аудитория, оферта, бюджет и продължителност – и кликнете «Изпрати за проверка».

Това определяте във формуляра на кампанията под «Цел на рекламата». На избор са «Външен линк» (произволен уеб адрес, напр. собствения ви уебсайт), «Фирмен профил» (фирменият ви профил в DOGSY) и «Определена локация» (една от локациите ви в DOGSY, която избирате от списък). При двете цели в DOGSY формулярът показва под «Води към …» къде води рекламата. Ще намерите избора в «Моите кампании» под «+ Нова кампания» веднага под рекламния текст – ако още нямате локация, създайте я първо под «Локации».

«Native»: рекламата ви се показва като дискретна спонсорирана карта в резултатите от търсене, в обявите и в DOGSY Guide, както и като дискретен ред над чата в съобщенията – навсякъде ясно обозначена като «Спонсорирано». «DOGSYgram-емисия»: рекламата ви върви във видео емисията на приложението – там са възможни и видеа.

За Native реклами използвате снимка. В DOGSYgram-емисията избирате между снимка и видео – видеата могат да бъдат максимум 20 секунди дълги. Предварителният преглед показва рекламата точно както изглежда в приложението.

«Всички Dogsyaner» достига до цялата общност, «Само собственици на кучета» ограничава показването до потребители със собствено куче. Изберете «Само собственици на кучета», ако предложението ви изисква собствено куче.

При «Целеви държави» определяте в кои държави да се показва рекламата ви; при «Целеви езици» избирате езиците на приложението на Dogsyaner, които трябва да я видят. Задължителни са поне една държава и един език.

Да. Освен целевите държави, при «Радиус» избирате или «Цялата държава» (навсякъде в избраните държави), или «Адрес + радиус». При «Адрес + радиус» въвеждате адрес и задавате радиуса в километри (от 1 до 500 км). Това достига профили със записан адрес в този радиус – който не е въвел адрес, не вижда рекламата ви и не ви струва нищо. В «Моите кампании» след това на картата на кампанията се появява бележка като «25 км около Берн». Настройката ще намерите във формуляра на кампанията точно под целевите държави.

CPC означава, че плащате за всяко кликване върху рекламата си. Винаги се начислява точно офертата ви; по-високите оферти се показват по-често. Пазарната цена обикновено е CHF 0,40–1,00 на клик.

Избирате «Дневен бюджет» (максимален разход на ден) или «Общ бюджет» (максимален разход за целия период) – винаги в CHF. Като продължителност избирате «Постоянна» (върви, докато не поставите на пауза) или «С ограничен срок» с начална и крайна дата. Прогнозата във формуляра показва очакваните разходи.

Екипът на DOGSY проверява всяка кампания ръчно преди да бъде пусната. До одобрението статусът е «В процес на проверка», след което се променя на «Активна». Текущия статус можете да видите по всяко време в «Моите кампании».

Кликнете «Пауза» при активна кампания в «Моите кампании» – показването спира веднага и не възникват допълнителни разходи. С «Продължи» кампанията продължава.

Докато кампанията е със статус «В процес на проверка», можете да я оттеглите: кликнете «Оттегли» и потвърдете с второ кликване върху същия бутон – едва тогава кампанията се изтрива окончателно. Двустепенното потвърждение защитава от случайно изтриване.

След като кампанията веднъж е била одобрена, нейните импресии, кликвания и разходи стават част от историята на фактурирането – затова остава запазена. Вместо това поставете кампанията на пауза: не възникват допълнителни разходи, а данните ви остават проследими.

Кликнете «Предварителен преглед» при дадена кампания. Ще видите рекламата си точно както я виждат Dogsyaner в приложението – включително обозначението «Спонсорирано».

В точката от менюто «Статистика». Най-отгоре виждате общите стойности за всички кампании, под тях – таблица с данните за всяка отделна кампания.

Импресиите отчитат колко пъти е показана рекламата ви; кликванията отчитат колко пъти някой е натиснал върху нея. CTR (честота на кликване) е делът на кликванията спрямо импресиите – добър показател за това колко добре се приема рекламата ви.

Колоната «Похарчено» показва разходите за всяка кампания, а плочката най-отгоре – общата сума – винаги в CHF. Същите суми ще намерите и във фактурирането.

Числа се появяват едва след като кампанията е одобрена и се показва. Проверете в «Моите кампании» дали кампанията ви все още е «В процес на проверка» или е на пауза.

Кампаниите ви работят чрез система с наличност: разходи възникват за всяко кликване (CPC) и постоянно се удържат от наличността ви. Текущата си наличност виждате в страничната лента и на страница «Фактуриране».

Отворете страница «Фактуриране» и при «Зареди наличност» изберете сума или въведете собствена сума (минимум CHF 20). Плащането се извършва онлайн с кредитна карта или TWINT – сигурно, чрез Stripe. След плащането наличността се захранва веднага.

На страница «Фактуриране» под «Фактури» – с номер, дата, сума и статус; всяка фактура можете да изтеглите като PDF. Фактура се създава при всяко зареждане на наличността ви и е вече платена с извършването на плащането. Колко от наличността са изразходвали кампаниите ви, виждате отдолу под «Разходи за реклама (дневни справки)» – по кампания и ден.

Не. DOGSY в момента не е регистрирана по ДДС и затова не начислява ДДС – еднакво за фирми в страната и в чужбина. Затова на всяка фактура е посочено 0 %, а сумата на фактурата съответства точно на заредената наличност. По този начин не възниква приспадащ се ДДС, който бихте могли да претендирате.

Винаги в CHF – оферти, бюджети, наличност и фактури. Във формуляра на кампанията виждате за ориентация приблизителна конверсионна стойност за целевите ви държави (ориентировъчен курс).

Всеки месец има точно един ексклузивен партньор на приложението: логото ви се показва дискретно с «Представено от …» при стартиране на приложението и в менюто на всички Dogsyaner. Мястото се предоставя чрез търг.

Отворете «Партньор на приложението» – там виждате следващите дванадесет месеца със съответния срок за подаване на оферти. Въведете максималната си оферта за желания месец: минимум CHF 100, в цели франка. Офертата ви е юридически обвързваща и не може да бъде оттеглена. До изтичане на срока можете по всяко време да повишите максимума си; да го понижите можете само докато той все още не е станал реалната оферта и не пада под текущата ви оферта.

Най-високата максимална оферта печели съответния месец. Плащане се извършва само при спечелване – ако не спечелите, офертата ви не ви струва нищо. След приключване на търга ще бъдете уведомени.

На страница «Партньор на приложението» под «Моите оферти» – с месец и максимална оферта. Там можете при нужда да повишите и текущата си оферта.

На страница «Партньор на приложението» разгънете «Покажи история на офертите» за всеки месец. Историята е открито видима за всички фирми: всяко движение – оферта подадена, повишена, понижена или премахната от екипа на DOGSY – се показва с фирма, сума и час, и при другите фирми. Единственото изключение: текущата максимална оферта на моментно водещата фирма е показана като «скрита» в списъка, докато води; ако бъде наддадена или фирмата понижи максимума си, по-ранните суми стават видими. Историята ще намерите на месечната карта под другите наддаващи.

Да. Веднага щом максималната ви оферта вече не е най-високата, получавате незабавно известие – в портала под «Известия» (камбанката в страничната лента), както и като push известие и по имейл. То посочва месеца и държавата и ви отвежда директно към правилния търг; получатели са всички членове с право «Реклама и кампании». До приключването на наддаването можете по всяко време да повишите максималната си оферта: отворете «Партньор на приложението», изберете месеца и кликнете «Повиши оферта» – в историята на офертите открито виждате колко са наддали другите фирми; скрит остава само текущият максимум на водещата фирма.

Отворете «Екип» и в «Покани служител» въведете имейл адреса. Изберете областите, до които лицето ще получи достъп, и натиснете «Покани». Ако още няма Business профил, поканата остава запазена и се активира, щом влезе с точно този имейл адрес. Менюто «Екип» виждат само собственикът и членовете с правото «Управление на екипа».

Шест области, които могат да се дават поотделно: «Фирмен профил & обекти», «Реклама & кампании», «Разплащане & баланс», «Входящи съобщения», «Предупредителни съобщения» и «Управление на екипа». В менюто член вижда само областите, за които има право. «Предупредителни съобщения» се показва само ако фирмата ви е одобрена от екипа на DOGSY за официални предупреждения.

Собственикът винаги има всички права. Правата му не могат да се променят и той не може да бъде премахнат от екипа. За всички останали важат единствено дадените права.

Да. В «Отговорност за» избирате «Цялата фирма» или «Само тези обекти». Ограничен член вижда изключително разговорите на избраните обекти – нито на останалите обекти, нито на централата. Рекламата, разплащането, екипът и предупредителните съобщения обаче винаги важат за цялата фирма; ограничените членове нямат достъп до тях.

В списъка «Служители» натиснете «Редактиране на права», отметнете квадратчетата и запазете. «Премахване» блокира достъпа веднага и пита предварително. Собственикът е изключен и от двете.

Потребителите пишат на вашия фирмен профил или на някой от вашите обекти; разговорът се показва във «Съобщения». Фирма не може сама да започне разговор – можете да отговорите едва след като потребител е писал. Областта виждат собственикът и членовете с правото «Входящи съобщения».

Всеки разговор принадлежи на канал: «Централа» (вашият фирмен профил) или конкретен обект. Значката стои на всеки ред, а от два канала нагоре можете да филтрирате по нея. По този начин централата не отговаря на въпрос, който е бил адресиран към клон.

Да, чрез «Пренасочи към обект». Разговорът не се копира, сменя се само отговорността: това е същата история, отсега само при избрания обект. Важно: екипът на обекта чете и досегашната история, а потребителят бива видимо уведомен за това в разговора.

В «Настройки», в раздела «Функция чат», отделно за централата и за всеки обект. Изключването пречи само на НОВИ разговори – текущите остават четими и на тях може да се отговаря, никой не бива прекъснат по средата на разговор. Въведете телефон или уебсайт за обекта, иначе потребителят остава без начин за връзка.

Това настройвате в «Настройки», в раздела «Известие по имейл при нови съобщения»: при всяко съобщение, най-много на всеки 6 часа, най-много веднъж дневно, най-много на всеки 3 дни или най-много веднъж седмично. В портала винаги виждате новите съобщения веднага – настройката само ограничава имейлите.

Официални предупреждения за вашия район – например синьо-зелени водорасли в езеро. Те се показват веднага на всички потребители на DOGSY наблизо. Областта е предназначена за официални органи (например общини), които се регистрират като фирма.

Има две бариери и и двете трябва да са отворени. Първо, фирмата ви трябва да е одобрена от екипа на DOGSY за официални предупреждения; по подразбиране е «изключено». Второ, лицето се нуждае от правото «Предупредителни съобщения», което се дава в екипа и винаги важи за цялата фирма. При липса на одобрение менюто изобщо не се показва – ако отворите страницата директно, там пише пътят към помощ и контакт.

Натиснете «Въведи предупреждение» и изберете вида на предупреждението. Мястото избирате от списъка с предложения – само избрано място носи координати, а без координати няма радиус. Точно място и описание са по избор; за площни видове посочвате засегнатата зона в километри. Предупреждения са възможни само в радиуса на вашия въведен фирмен адрес.

В «Валидно до» сами задавате край; стойността по подразбиране зависи от вида на предупреждението. Задайте го възможно най-кратко – можете винаги да го удължите по-късно. Изтеклите предупреждения намирате в «По-ранни предупреждения». Текущо предупреждение можете по всяко време да оттеглите чрез «Оттегли»; причина е по избор. Всяко издаване и оттегляне се записва.

Фирменият ви профил и всичките ви обекти изчезват от справочника, картата, търсенето и публичния фирмен профил. Нищо не се изтрива: данните ви остават запазени, съществуващите разговори също, а видимостта можете да възстановите по всяко време.

И тя се спира. Текущите кампании вече не се показват, а рекламираните обекти не струват повече кликвания. След повторно активиране всичко продължава непроменено – същият бюджет, същият баланс.

Отворете «Фирмен профил», раздела «Видимост на профила», и натиснете «Деактивиране на профила». При отваряне на диалога автоматично се изпраща шестцифрен код на вашия имейл за вход; едва с този код се извършва деактивирането. Тази стъпка прави фирмата ви публично невидима – затова е нужно допълнителното потвърждение. Необходимо е правото «Фирмен профил & обекти».

Да. На страницата на обекта има същият превключвател в «Видимост на обекта». Той действа само върху този един запис; останалите обекти и фирменият ви профил остават видими.

Чрез «Активирай отново профила» или «Активирай отново обекта». Достатъчно е кратко потвърждение, код не е нужен – връщането към нормална видимост е безрисковата посока.

Пишете на business@dogsy.ch – екипът помага при всички въпроси относно рекламния профил, кампаниите, наличността и фактурите. За общи въпроси относно DOGSY можете да ни намерите на info@dogsy.ch.

Бизнес порталът е достъпен на 28 езика. Можете да сменяте езика по всяко време чрез избора на език в страничната лента (на телефон – в горната лента) – фактурирането винаги става в CHF, независимо от езика.

Под «Фирма» управлявате името на фирмата, държавата, ДДС номера, лицето за контакт, адреса и телефона. Пълните и актуални данни са важни, защото се вземат предвид при проверката на кампаниите ви и се показват точно така на фактурите ви.