গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে দেখানো হয়েছে আমরা কোন ডেটা কীভাবে প্রসেস করি – স্বচ্ছ ও সহজবোধ্যভাবে।
এই পাঠ্যের শুধুমাত্র জার্মান সংস্করণই আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠান
Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, সুইজারল্যান্ড · info@dogsy.ch · ফোন +41 77 502 55 13
আমরা কোন ডেটা প্রসেস করি
অ্যাকাউন্ট- ও প্রোফাইল-ডেটা (নাম, ইমেইল, ফোন, অবস্থান/পোস্টাল কোড, দেশ, প্রস্তাবিত সেবা, কুকুর সম্পর্কে তথ্য), তোমার ব্যবহারের কনটেন্ট এবং প্রযুক্তিগত ব্যবহার-ডেটা (ডিভাইস-/লগ-ডেটা)। কনটেন্টের মধ্যে ভয়েস মেসেজও পড়ে, অর্থাৎ যে অডিও রেকর্ডিং তুমি নিজে চ্যাটে রেকর্ড করে পাঠাও। তুমি একটি সার্চ সংরক্ষণ করলে আমরা তার মানদণ্ডগুলো রেখে দিই (সার্চের শব্দ, স্থান, ব্যাসার্ধ, ফিল্টার), যাতে মানানসই কিছু এলেই তোমাকে জানাতে পারি; সংরক্ষিত সার্চ তুমি যেকোনো সময় আবার মুছে ফেলতে পারো। তুমি যতদিন DOGSY ব্যবহার করো, আমরা তোমার সর্বশেষ কার্যকলাপের সময়ও রেকর্ড করি – এর থেকেই «সর্বশেষ অনলাইন» প্রদর্শনটি তৈরি হয়, যা অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান।
জন্মতারিখ ও বয়স
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা তোমার জন্মতারিখ জানতে চাই। এটি আমাদের দরকার এটা চেনার জন্য যে তুমি প্রাপ্তবয়স্ক কি না – এর উপর কিছু ফিচার ও সুরক্ষাব্যবস্থা নির্ভর করে। জন্মতারিখ নিজে একটি সুরক্ষিত এলাকায় থাকে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান নয়। সর্বজনীনভাবে দৃশ্যমান শুধু প্রোফাইলে একটি নোট, যদি কেউ এখনো প্রাপ্তবয়স্ক না হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্করা
তোমার দেশে যে ন্যূনতম বয়স প্রযোজ্য, সেই বয়স থেকে তুমি DOGSY ব্যবহার করতে পারো। তুমি এখনো প্রাপ্তবয়স্ক না হলে তোমার বাবা-মা বা আইনি অভিভাবকের সম্মতি দরকার। রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা তোমাকে দিয়ে নিশ্চিত করাই যে এই সম্মতি আছে; এই নিশ্চিতকরণ তোমার অ্যাকাউন্টের পূর্বশর্ত। অন্যদের কাছে দৃশ্যমান শুধু প্রোফাইলের এই নোট যে ব্যক্তিটির বয়স ১৮-এর নিচে এবং সে বাবা-মায়ের সম্মতি নিয়ে অংশ নিচ্ছে। আমরা এই তথ্য প্রসেস করি আইনি ন্যূনতম বয়স মেনে চলতে, আইনি অভিভাবকের সম্মতি প্রমাণ করতে পারতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের আরও ভালোভাবে সুরক্ষা দিতে। বাবা-মা বা আইনি অভিভাবকের আর কোনো ডেটা আমরা সংগ্রহ করি না – বিশেষ করে কোনো নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য নয়। বাবা-মা ও আইনি অভিভাবকরা যেকোনো সময় তাঁদের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, আনুষ্ঠানিকতা ছাড়াই info@dogsy.ch-এ। আমরা প্রত্যাহারটি যাচাই করি এবং তারপর অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট সব ডেটাসহ মুছে ফেলি। বাবা-মা ও আইনি অভিভাবকরা তাঁদের সন্তানের পক্ষে একইভাবে তথ্য জানা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন (দেখো «তোমার অধিকার»)। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এছাড়া যেকোনো সময় নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারে (অ্যাপ ও ওয়েব: সেটিংস → «বিপজ্জনক অঞ্চল» (পাতার একদম নিচে) → «অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো»)। প্রযোজ্য দেশভিত্তিক ন্যূনতম বয়সের নিচের শিশুদের জন্য DOGSY নয়। আমরা জানতে পারলে যে তার নিচের কেউ অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছে, আমরা সেটি মুছে ফেলি।
উদ্দেশ্য
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন, নিরাপত্তা/যাচাই, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং সেবার উন্নতি।
মেসেজ (ব্যক্তিগতভাবে সুরক্ষিত)
চ্যাট ব্যক্তিগত: প্রবেশাধিকার ডেটাবেস স্তরে কঠোরভাবে শুধু অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ – এমনকি DOGSY টিমও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে চ্যাটের বিষয়বস্তু দেখতে পারে না। ব্যতিক্রম হলো DOGSY-র সঙ্গেই চ্যাট: সেখানে টিমই তোমার কথোপকথনের অপর পক্ষ এবং কথোপকথনটি দেখে। স্থানান্তর ও সংরক্ষণ এনক্রিপ্ট করা। একই কথা ভয়েস মেসেজ এবং চ্যাটে পাঠানো ছবি ও ভিডিওর ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। রিপোর্টের ক্ষেত্রে শুধু সেটাই মূল্যায়ন করা হয়, যা রিপোর্টকারী ব্যক্তি স্বেচ্ছায় শেয়ার করে।
পরিচয়পত্র দিয়ে ভেরিফিকেশন
«✓ ভেরিফায়েড» ব্যাজ পাওয়ার জন্য তুমি স্বেচ্ছায় তোমার প্রোফাইল ভেরিফাই করাতে পারো। এর জন্য তুমি তোমার পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করো। দুটো ফাইলই একটি সুরক্ষিত সংরক্ষণ এলাকায় যায়, যেখানে শুধুমাত্র DOGSY টিম প্রবেশ করতে পারে – অন্য ব্যবহারকারীরা সেগুলো কখনোই দেখে না। আমরা সেগুলো শুধু এটা যাচাই করতে ব্যবহার করি যে পরিচয়পত্রের ব্যক্তি ও সেলফির ব্যক্তি একই কি না এবং তথ্যগুলো তোমার প্রোফাইলের সঙ্গে মেলে কি না। সিদ্ধান্তের পর দুটো ফাইলই অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। থেকে যায় শুধু যাচাইয়ের ফলাফল (ভেরিফায়েড, প্রত্যাখ্যাত বা যাচাই চলছে) এবং তার সময় – প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে অতিরিক্তভাবে তার কারণ, যা তোমাকে দেখানো হয়। প্রত্যাখ্যাত হলে তুমি আবার জমা দিতে পারো; তখনও সিদ্ধান্তের পর মুছে ফেলা প্রযোজ্য। ভেরিফিকেশন স্বেচ্ছাধীন। এটি ছাড়াও তুমি DOGSY ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারো – শুধু ব্যাজটি থাকবে না। আইনি ভিত্তি হলো তোমার সম্মতি, যা তুমি আপলোডের মাধ্যমে দাও, এবং একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আমাদের স্বার্থ।
হাঁটা রেকর্ড করার সময় অবস্থান (ব্যাকগ্রাউন্ডেও)
তুমি একটি হাঁটা রেকর্ড করলে অ্যাপ তোমার অবস্থান-বিন্দুগুলো ধারণ করে (অক্ষাংশ ও দ্রাঘিমাংশ, নির্ভুলতা, গতি, সময়) এবং সেগুলো থেকে সেই হাঁটার রুট, দূরত্ব ও সময়কাল তৈরি করে। তুমি ফোন লক করলে বা অ্যাপ বদলালে যাতে রুট ছিঁড়ে না যায়, সেজন্য অবস্থান নির্ণয় ব্যাকগ্রাউন্ডেও চলতে থাকে – Android-এ একটি স্থায়ীভাবে দৃশ্যমান নোটিফিকেশনসহ, iOS-এ সিস্টেমের অবস্থান-নির্দেশকসহ। এটি শুরু হয় একমাত্র তোমার নিজের চালু করা রেকর্ডিং দিয়েই এবং শেষ হয় বিরতি দিলে, শেষ করলে বা বাতিল করলে; অ্যাপ নতুন করে চালু করলেও কোনো রয়ে যাওয়া অবস্থান নির্ণয় বন্ধ হয়ে যায়। রেকর্ডিংয়ের বাইরে এই চলমান ব্যাকগ্রাউন্ড-অবস্থান নির্ণয় ঘটে না। এর থেকে আলাদা হলো একক অবস্থান-অনুরোধ, যা তুমি নিজে চালু করো: একটি মানচিত্র খোলার সময়, নিখোঁজ কুকুর বা বিষটোপ রিপোর্ট করার সময়, ঠিকানা দেওয়ার সময়, অথবা চ্যাটে তোমার অবস্থান পাঠানোর সময়। এগুলোর প্রতিটি একটিমাত্র অবস্থান দেয় এবং চলতে থাকে না। সংরক্ষণের আগ পর্যন্ত বিন্দুগুলো শুধু তোমার ডিভাইসেই থাকে; সম্পন্ন হাঁটাটি তোমার প্রোফাইলের অধীনে সংরক্ষিত হয় এবং ডেটাবেস স্তরে প্রয়োগ করা নিয়মে শুধুমাত্র তোমার কাছেই দৃশ্যমান – যদি না তুমি নিজে স্পষ্টভাবে একটি হাঁটা কারও জন্য শেয়ার করো। সম্পন্ন হাঁটার শেয়ার নিজে থেকে শেষ হয় না: এটি ততক্ষণ বহাল থাকে, যতক্ষণ না তুমি তা প্রত্যাহার করো, এবং প্রত্যাহার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। অন্যদিকে তুমি চলমান হাঁটার সময় চ্যাটে তোমার লাইভ অবস্থান শেয়ার করলে সেই লাইভ শেয়ারিং শুরু থেকেই সময়ে সীমিত। এছাড়া তুমি স্বেচ্ছায় একটি সম্পন্ন হাঁটা পাবলিক করতে পারো – তখন তার রুট আশপাশের অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে ততদিন দৃশ্যমান, যতদিন তুমি সেটিকে পাবলিক রাখো। যেকোনো হাঁটা তুমি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারো এবং ফোনের সেটিংসে অবস্থানের অনুমতি তুলে নিতে পারো; তখন শুধু রেকর্ডিংই বন্ধ হয়, অ্যাপের বাকি অংশ চলতে থাকে।
তোমার ডিভাইসে নোটিফিকেশন
নোটিফিকেশন যাতে তোমার কাছে পৌঁছায় (নতুন মেসেজ, কল, আশপাশে সতর্কতা), সেজন্য তুমি যে প্রতিটি ডিভাইসে DOGSY ব্যবহার করো, তার জন্য আমরা একটি ডেলিভারি কী সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে পড়ে এটি iPhone নাকি Android ডিভাইস সেই তথ্য, ডিভাইসের নাম এবং ইনস্টল করা অ্যাপ-ভার্সন – শেষেরটি শুধু এজন্য, যাতে আমরা ডেলিভারি-সমস্যা একটি নির্দিষ্ট ভার্সনের সঙ্গে মেলাতে পারি। এটি কোনো বিজ্ঞাপন-শনাক্তকারী নয়; DOGSY কোনোটিই ব্যবহার করে না। অ্যাপ-ভার্সন 1.0.1 থেকে নোটিফিকেশন সেট আপ করার সময় অ্যাপ অতিরিক্তভাবে একটি ডিভাইস-শনাক্তকারী পাঠায়। এর সাহায্যে আমরা একই ডিভাইসের পুরোনো ডেলিভারি কী চিনতে পারি, যেমন নতুন করে ইনস্টল করার পর, এবং সেগুলোতে আর পাঠাই না। শনাক্তকারীটি তোমার ডিভাইসেই অপারেটিং সিস্টেমের ডিভাইস-শনাক্তকারী (Android ID, অথবা একই প্রদানকারীর অ্যাপগুলোর জন্য Apple-এর শনাক্তকারী) এবং অ্যাপের শনাক্তকারী থেকে হ্যাশ-মান (SHA-256) হিসেবে হিসাব করা হয়। মূল শনাক্তকারী কখনো তোমার ডিভাইস ছেড়ে যায় না এবং হ্যাশ-মান থেকে কার্যত তা আবার বের করা যায় না। আমরা শনাক্তকারীটি ডেলিভারি কী-এর সঙ্গে সংরক্ষণ করি এবং শুধু নোটিফিকেশন পৌঁছে দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি, কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য নয় এবং কখনো অন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তোমাকে চেনার জন্য নয়। তুমি তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে শনাক্তকারীটিও মুছে যায়। পাঠানো চলে Expo সেবার মাধ্যমে এবং সেখান থেকে Apple বা Google-এর ডেলিভারি-সেবার মাধ্যমে। এতে এই সেবাগুলো ডেলিভারি কী ও নোটিফিকেশনের টেক্সট পায়। নতুন চ্যাট-মেসেজের ক্ষেত্রে এর মধ্যে পড়ে প্রেরকের প্রদর্শিত নাম এবং মেসেজ-টেক্সটের শুরু (সর্বোচ্চ ৮০ অক্ষর) – ঠিক যা তোমার লক স্ক্রিনে পড়া যায়। এই প্রিভিউ তুমি বন্ধ করতে পারো: সেটিংস → নোটিফিকেশন → «পুশ প্রিভিউ»। বন্ধ থাকলে শুধু নাম ও মেসেজ-টেক্সট ছাড়া একটি নিরপেক্ষ নোট যায়। ডিফল্টে এটি চালু। চ্যাটের বাকি ইতিহাস কখনোই পাঠানো হয় না। তুমি নোটিফিকেশন যেকোনো সময় পুরোপুরি বন্ধও করতে পারো, তোমার ডিভাইসের সেটিংসে বা DOGSY-তে। তুমি কোনো ডিভাইসে সাইন-আউট করলে বা তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেই ডিভাইসের ডেলিভারি কী মুছে ফেলা হয় – iPhone-এ যে আলাদা কী-র মাধ্যমে কল বাজে, সেটিও।
বিজ্ঞাপন
DOGSY-তে শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপন দেখানো হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-নেটওয়ার্ক যুক্ত নেই, এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্যবসায়ীদের কাছে কোনো ডেটা দেওয়া হয় না। তুমি কোন বিজ্ঞাপন দেখবে, তা নির্ভর করে সাধারণ মানদণ্ডের উপর: দেশ, ভাষা, তুমি কুকুর যুক্ত করেছ কি না, এবং বিজ্ঞাপনদাতা তার ক্যাম্পেইনের জন্য যে ব্যাসার্ধ বেছে নিয়েছে, তুমি তার মধ্যে আছ কি না। এই ব্যাসার্ধের জন্য আমরা তোমার সঠিক অবস্থান ব্যবহার করি না, বরং তোমার প্রোফাইলের ইচ্ছাকৃতভাবে অস্পষ্ট করা বাসস্থানের অবস্থান (প্রায় ১০০ মিটারের গ্রিড)। তোমার চ্যাট, তোমার মেসেজ এবং অ্যাপে তোমার আচরণ কোনো ভূমিকা রাখে না। আমরা যাতে সঠিকভাবে বিল করতে এবং অপব্যবহার ঠেকাতে পারি, সেজন্য প্রতিটি দেখানো ও ক্লিক করা বিজ্ঞাপনের জন্য রেকর্ড করি, কোন প্রোফাইল সেটি দেখেছে বা ক্লিক করেছে। এটি আমাদের দরকার একই ক্লিক দুবার চার্জ না করতে এবং কেউ নিজের বিজ্ঞাপনে ক্লিক করলে তা ধরতে। বিজ্ঞাপনদাতারা এই তথ্য কখনোই দেখে না – তারা শুধুমাত্র মোট সংখ্যা পায়, অর্থাৎ একটি বিজ্ঞাপন কতবার দেখা ও ক্লিক করা হয়েছে এবং তার খরচ কত হয়েছে। আমরা নিজেরা যখন Facebook বা Instagram-এ বিজ্ঞাপন চালাই, তখন কোনো বিজ্ঞাপন থেকে নিবন্ধন হলে আমরা একটি সার্ভার ইন্টারফেসের মাধ্যমে Meta Platforms Ireland Ltd.-কে তা জানাই – যাতে বিজ্ঞাপনগুলো শুধু সেই মানুষদের দেখানো হয়, যারা সত্যিই DOGSY ব্যবহার করতে চায়। এতে শুধুমাত্র বিজ্ঞাপনের লিংকের ক্লিক-শনাক্তকারী, তোমার IP ঠিকানা, তোমার ব্রাউজারের শনাক্তকারী, দেখা পেজ এবং ক্যাম্পেইনের নাম পাঠানো হয় – তোমার নাম, ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর নয়, এমনকি এনক্রিপ্ট করা রূপেও নয়। তোমার ব্রাউজারে কোনো Meta পিক্সেল লোড করা হয় না এবং Meta-র কোনো কুকি বসানো হয় না। আইনি ভিত্তি হলো বিজ্ঞাপনের খরচ মাপা ও কমানোর ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ। বিজ্ঞাপনের লিংক দিয়ে নয়, সরাসরি dogsy.ch-এ নিবন্ধন করলে তুমি এই জানানো এড়াতে পারো।
পেমেন্ট ও অনুদান
পেমেন্ট চলে আমাদের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী Stripe-এর মাধ্যমে। তোমার কার্ডের তথ্য কখনোই DOGSY-তে পৌঁছায় না – তুমি সেগুলো সরাসরি Stripe-এ দাও, আমরা কোনো সময়েই সেগুলো পাই না এবং সংরক্ষণও করি না। Stripe-কে আমরা শুধু পেমেন্টের জন্য যা দরকার তা-ই পাঠাই: পরিমাণ, মুদ্রা, ভাষা এবং একটি শনাক্তকারী, যাতে আমরা পেমেন্টটি তোমার লেনদেনের সঙ্গে মেলাতে পারি। Stripe থেকে ফেরত আমরা পাই পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ, সেই সঙ্গে রসিদ ও হিসাবরক্ষণের জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় তথ্য। অনুদানের রসিদ ও চালান আমরা ততদিন সংরক্ষণ করি, যতদিন আইন দাবি করে (সুইজারল্যান্ডে দশ বছর)। অনুদানের ক্ষেত্রে তুমি নিজেই ঠিক করো, তোমার নাম উল্লেখ করা হবে নাকি অনুদানটি বেনামে দেখানো হবে। iPhone ও Android-এর অ্যাপে কোনো পেমেন্টের পথ নেই: অনুদান এবং বিজ্ঞাপন ক্রেডিট রিচার্জ শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের মাধ্যমেই সম্ভব।
বিজনেস অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের ব্যক্তি
যেসব কোম্পানি DOGSY-তে কোম্পানি প্রোফাইল পরিচালনা করে বা বিজ্ঞাপন দেয়, তারা এর জন্য বিজনেস পোর্টালে একটি বিজনেস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে। এ জন্য আমরা কোম্পানির তথ্য (নাম, ঠিকানা, দেশ, ভ্যাট নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ফোন, ওয়েবসাইট, প্রোফাইলের লেখা, লোগো ও ছবি, ব্যবসার ক্ষেত্র, লোকেশন ও ইভেন্ট), যোগাযোগের ব্যক্তির তথ্য (নাম, পদ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন), কোম্পানি যেসব টিম সদস্যকে বিজনেস পোর্টালে আমন্ত্রণ জানায় তাদের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, পদ, ফোন, ভূমিকা ও অধিকার), ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ডাক ঠিকানার নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবসায়িক ডেটা সংরক্ষণ করি: বিজ্ঞাপনের উপকরণসহ ক্যাম্পেইন, বিড, বিজ্ঞাপন ব্যালান্স ও ক্রেডিট নোট, বুকিং, চালান ও হিসাব-বিবরণী। বিজনেস অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, কোম্পানি প্রোফাইল ও বিজ্ঞাপন দেখানো, সেবার বিল করা, অপব্যবহার ঠেকানো এবং প্রশ্ন থাকলে কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য আমরা এই ডেটা প্রসেস করি। এর ভিত্তি হলো কোম্পানির সঙ্গে চুক্তি এবং হিসাব রাখার বিষয়ে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। চালান, হিসাব-বিবরণী, বুকিং এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক নথি ও রসিদ আমরা অর্থবছর শেষ হওয়ার পর থেকে দশ বছর সংরক্ষণ করি, যেমনটা সুইস দায়বদ্ধতা বিধির (OR) ধারা 958f দাবি করে। কোম্পানির অন্যান্য ডেটা আমরা ততদিন সংরক্ষণ করি, যতদিন সেগুলো বিলিং, রসিদ ও প্রমাণের জন্য প্রয়োজন, আর যোগাযোগের ব্যক্তির যোগাযোগের তথ্য ততদিন, যতদিন সেগুলো বিলিং ও রসিদের জন্য দরকার। কোম্পানি তার বিজনেস অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সর্বজনীন কোম্পানি প্রোফাইল, গাইডে থাকা লোকেশন এবং কোম্পানির ইভেন্ট সঙ্গে সঙ্গে আর দেখা যায় না। চলমান ক্যাম্পেইন শেষ করা হয়, লোগো, ছবি ও বিজ্ঞাপনের উপকরণ সর্বজনীন স্টোরেজ থেকে অ-সর্বজনীন স্টোরেজে সরিয়ে নেওয়া হয়, এবং কোম্পানি ও তার টিমের জন্য বিজনেস পোর্টালে প্রবেশাধিকার বন্ধ করে দেওয়া হয়। ডেটা নিজে, ওপরে যেমন বলা হয়েছে, অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষিত থাকে; সেগুলো আর সর্বজনীনভাবে দেখা যায় না। বিদ্যমান চ্যাটগুলো সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জন্য পড়ার উপযোগী থাকে; সেখানে কোম্পানির নাম «মুছে ফেলা হয়েছে» চিহ্নসহ দেখা যায়। টিম সদস্যদের ব্যক্তিগত DOGSY অ্যাকাউন্ট এতে প্রভাবিত হয় না। কোম্পানি নিজে মুছে ফেলা বাতিল করতে পারে না; এরপর একই ঠিকানা দিয়ে সাইন-ইন ও নতুন নিবন্ধন শুধু সাপোর্টের মাধ্যমেই সম্ভব। যোগাযোগের ব্যক্তি ও টিম সদস্যরা support@dogsy.ch-এ তথ্য চাইতে পারেন বা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তখন আমরা বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে তাদের নাম ও সরাসরি যোগাযোগের তথ্য (ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পদ) সরিয়ে দিই অথবা সেগুলোর বদলে কোম্পানির সাধারণ তথ্য বসিয়ে দিই। কোম্পানির ডেটা ও রসিদ থেকে যায়।
ব্যবহার পরিসংখ্যান (ছদ্মনামযুক্ত)
কোন অংশগুলো ব্যবহার করা হয় তা জানার জন্য, আমরা রেকর্ড করি তুমি কোন প্রধান অংশে কতক্ষণ সময় কাটাও (DOGSYgram, খুঁজুন, আবিষ্কার করুন, মেসেজ, দৈনন্দিন, প্রোফাইল, এবং বাকি সব স্ক্রিনের জন্য «অন্যান্য»)। শুধু এগুলো সংরক্ষণ করা হয়: অংশ, সেকেন্ডে সময়কাল, এটি অ্যাপ নাকি ওয়েবসাইট, প্রতিটি অ্যাপ-চালু বা পেজ-লোডের জন্য একটি এলোমেলো কী, এবং ছদ্মনাম হিসেবে তোমার প্রোফাইল-শনাক্তকারী। কোনো কনটেন্ট সংরক্ষণ করা হয় না – কোনো পোস্ট না, কোনো সার্চের শব্দ না, কোনো IP ঠিকানা না, কোনো ডিভাইস শনাক্তকারী না। মূল্যায়ন শুধুমাত্র সমষ্টিগতভাবে করা হয় (মোট, গড়, দৈনিক প্রবণতা); «ব্যক্তি X কী করেছে» এই ধরনের অনুসন্ধানের ব্যবস্থা নেই। মূল ডেটা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, এবং তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। উদ্দেশ্য হলো সেবার উন্নতি করা; তুমি যেকোনো সময় info@dogsy.ch-এ এই মূল্যায়নের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারো।
পাবলিক ওয়েবসাইটে ভিজিটর গণনা
dogsy.ch-এর সর্বজনীনভাবে প্রবেশযোগ্য পেজগুলোতে আমরা ভিউ গণনা করি, যাতে দেখতে পারি কোন কনটেন্টের চাহিদা আছে। সাইন-ইন করা অংশ, প্রশাসন অংশ এবং বিজ্ঞাপন অংশ এর থেকে স্পষ্টভাবে বাদ – সেখানে আমরা পেজ-ভিউ গণনা করি না; সেখানে পরিচয় ছাড়া কী গণনা করা হয়, তা «পড়া ও খোঁজার কাউন্টার» অংশে লেখা আছে। শুধু এগুলো সংরক্ষণ করা হয়: খোলা পেজটি, পেজটি কতক্ষণ খোলা ছিল (ভিজিটের সময়কাল), দেশ, শহর, ডিভাইসের ধরন (ফোন নাকি কম্পিউটার), যে পেজ থেকে আসা হয়েছে সেটি, নির্দিষ্ট কিছু বোতামের ক্ষেত্রে – যেমন «নিবন্ধন করো», «সাইন ইন করো» বা হোম পেজে অ্যাপের বোতাম – কোন পেজে কোন বোতাম চাপা হয়েছে, এবং একটি শনাক্তকরণ মান, যা IP ঠিকানা, ব্রাউজার শনাক্তকারী, তারিখ ও একটি গোপন সংযোজন থেকে গণনা করা হয়। এই মান প্রতিদিন বদলে যায় এবং পেছন দিকে হিসাব করে বের করা যায় না। এছাড়া, একই তথ্য থেকে – ঠিকানা, ব্রাউজার শনাক্তকারী, তারিখ ও গোপন সংযোজন – আমরা একটি দ্বিতীয় মান তৈরি করি, যা প্রতি মাসে বদলায়; এটিও পেছনের দিকে হিসাব করে তোমার ডিভাইস বা তোমার ঠিকানা বের করা যায় না। মাস শেষ হওয়ার পর তোমাকে নতুন ভিজিটর হিসেবে গণনা করা হয়। এভাবে আমরা দেখি একটি মাসে কতজন ভিজিটর নিবন্ধন করে – নিবন্ধনটিকে আমরা শুধু একটি ঘটনা হিসেবেই গণনা করি, তোমার অ্যাকাউন্ট বা ইমেইলের সঙ্গে কোনো সম্পর্ক ছাড়াই। যদি তুমি ক্যাম্পেইন ট্যাগযুক্ত (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) কোনো লিংক দিয়ে আমাদের কাছে আসো – যেমন কোনো বিজ্ঞাপন, কোনো ফ্লায়ার অথবা কোনো ব্যবহারকারীর শেয়ার করা পোস্ট বা নিমন্ত্রণ থেকে –, তাহলে আমরা শুধু এই ট্যাগটি সংরক্ষণ করি, যাতে আমরা দেখতে পারি কোন পথগুলো আমাদের কাছে নিয়ে আসে। পরবর্তী কোনো নিবন্ধন যাতে এই পথের সঙ্গে মেলানো যায়, সেজন্য তোমার ব্রাউজার ট্যাগটি এবং যে পেজ থেকে আসা হয়েছে সেটি খোলা ট্যাবের মেমরিতে মনে রাখে; এটি কুকি নয়, এবং ট্যাব বন্ধ করলে এই তথ্যগুলো সাধারণত মুছে যায়। এরপর যদি তুমি নিবন্ধন করো, তাহলে আমরা এর সঙ্গে শুধু পথটিই মনে রাখি, তুমি কে তা নয়; এই ট্যাগ তোমার সম্পর্কে কিছুই বলে না এবং কখনোই তোমার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করা হয় না। এই সব তথ্য শুধু সমষ্টিগত আকারে মূল্যায়ন করা হয়, যেমন প্রতিদিন, প্রতি পেজ ও প্রতি বিজ্ঞাপনের মোট সংখ্যা হিসেবে; এগুলোর কোনোটিই তোমার অ্যাকাউন্ট বা তোমার ব্যক্তিপরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত করা হয় না। তোমার IP ঠিকানা নিজে সংরক্ষণ করা হয় না, তোমার ব্রাউজার শনাক্তকারী প্লেইন টেক্সটে নয়, এবং তোমার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে কোনো সংযোগ স্থাপন করা হয় না। এর জন্য আমরা কোনো কুকি ব্যবহার করি না, এবং কোনো বিজ্ঞাপন- বা ট্র্যাকিং-কুকিও ব্যবহার করি না। সেজন্যই dogsy.ch-এ কোনো কুকি-উইন্ডো নেই। তবে প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় কুকি আছে: সেগুলো লগইনের পর তোমাকে সাইন-ইন অবস্থায় রাখে এবং মনে রাখে কোন প্রোফাইলটি এই মুহূর্তে সক্রিয়। সেগুলো ছাড়া DOGSY চালানো যেত না; সেগুলোর জন্য কোনো সম্মতির প্রয়োজন নেই। এছাড়া একটি কুকি (NEXT_LOCALE) এক বছর ধরে মনে রাখে তুমি শেষবার কোন ভাষা বেছে নিয়েছ বা খুলেছ, যাতে dogsy.ch তোমার কাছে সেই ভাষায় দেখায়; এতে শুধু ভাষার কোড থাকে। কিছু পেজে, যেমন জ্ঞান-লেখায় খোঁজার সময় এবং ফিডে, dogsy.ch এছাড়াও একটি সেশন-কুকি (dogsy_mw) বসায়; এটি শুধু লিখে রাখে যে এই ব্রাউজার সেশনে লোড হওয়ার সময় মাপা হচ্ছে কি না («1» বা «0»), এতে কোনো শনাক্তকারী থাকে না এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে সাধারণত এটি মুছে যায় (দেখো «ত্রুটি ও পারফরম্যান্স ডেটা»)। ভিজিটর গণনা থেকে আলাদাভাবে, আমরা তোমার অ্যাকাউন্টে লিখে রাখি তুমি কোন পথে DOGSY-তে এসেছ: ওয়েবসাইট দিয়ে, অ্যাপ দিয়ে, নাকি কোনো কোম্পানির রেফারেল লিংক বা রেফারেল কোড দিয়ে – সেক্ষেত্রে কোন কোম্পানি ছিল সেটিও। রেফারেলগুলো সঠিকভাবে মেলাতে এটি আমাদের দরকার, যেমন যাতে কোনো কোম্পানি একটি সফল রেফারেলের জন্য ক্রেডিট পেতে পারে, এবং আমাদের পরিসংখ্যানের জন্যও। কোম্পানি এ থেকে শুধু দেখে প্রতি ত্রৈমাসিকে কতজন তার লিংক বা কোড দিয়ে নিবন্ধন করেছে এবং নিজের ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত করেছে, আর এর বিনিময়ে সে যে ক্রেডিট পায় – কখনোই তোমার নাম, তোমার প্রোফাইল বা তোমার ইমেইল ঠিকানা নয়। কোনো বিজ্ঞাপনের ক্যাম্পেইন ট্যাগ আমরা তোমার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি না। তুমি তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে এই তথ্য তোমার থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়: রেফারেলের ক্ষেত্রে কোম্পানির জন্য শুধু প্রতি ত্রৈমাসিকের একটি সংখ্যা থেকে যায়, তোমার সঙ্গে কোনো সম্পর্ক ছাড়া। তুমি কোনো কোম্পানির রেফারেল লিংক খুললে তোমার ব্রাউজার তার কোডটি সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত তোমার ডিভাইসের মেমরিতে মনে রাখে, যাতে পরবর্তী কোনো নিবন্ধন সেই কোম্পানির সঙ্গে মেলানো যায়; এটি কুকি নয়। কোনো কোম্পানির রেফারেল লিংক বা রেফারেল কোড দিয়ে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা ভিন্ন: অপব্যবহার ঠেকাতে – যেমন কোনো কোম্পানি নিজের লিংক দিয়ে নিজেই অনেকগুলো অ্যাকাউন্ট খুললে – তখন আমরা তোমার IP ঠিকানা শুধু একটি এনক্রিপ্টেড মান হিসেবে সংরক্ষণ করি, যা তোমার অ্যাকাউন্ট ও রেফারকারী কোম্পানির সঙ্গে যুক্ত থাকে, সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত এবং শুধু অপব্যবহার ঠেকানোর উদ্দেশ্যে। এই মান আমরা তোমার IP ঠিকানা ও একটি গোপন সংযোজন থেকে তৈরি করি; এ থেকে পেছন দিকে হিসাব করে ঠিকানা বের করা যায় না। IP ঠিকানাটি নিজে আমরা সংরক্ষণ করি না। অ্যাপে নিবন্ধনের পর কোনো ডিভাইসের প্রথম সাইন-ইনের সময় এটি ঘটে। একই কোম্পানির জন্য ৩০ দিনের মধ্যে একই মানসহ তিনটির বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত হলে আমাদের টিম যাচাইয়ের জন্য একটি বার্তা পায়; কোম্পানি এর কিছুই দেখতে পায় না। মানটি ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়, আর তুমি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে। আইনি ভিত্তি হলো রেফারেল ক্রেডিটের অপব্যবহার ঠেকাতে আমাদের বৈধ স্বার্থ; তোমার ব্রাউজার «ট্র্যাক করবেন না» সংকেত পাঠালেও এটি প্রযোজ্য।
পড়া ও খোঁজার কাউন্টার
কোন জ্ঞান-লেখাগুলো পড়া হচ্ছে এবং কী কী খোঁজা হচ্ছে তা দেখার জন্য আমরা দুটি পরিচয়হীন দৈনিক কাউন্টার রাখি – সর্বজনীন ওয়েবসাইটে এবং সাইন-ইন করা অংশে। পড়ার সময়: লেখাটির ঠিকানা, কতদূর স্ক্রল করা হয়েছে (২৫ থেকে ১০০ শতাংশ) এবং সেটি ৩০, ৬০ নাকি ১৮০ সেকেন্ড দেখা গিয়েছিল। খোঁজার সময়: খোঁজার ধরন, ফলাফল ছিল কি না এবং কোনো ফিল্টার দেওয়া ছিল কি না – তোমার খোঁজার শব্দ আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না। এর সঙ্গে প্রতিবার ভাষা এবং এটি অ্যাপ নাকি ওয়েবসাইট। দুটি কাউন্টারই শুধু ক্যালেন্ডারের দিনটি জানে: কোনো সময় নয়, কোনো IP ঠিকানা নয়, কোনো কুকি নয়, তোমার অ্যাকাউন্টের কোনো শনাক্তকারী নয়। কোনো অনুসন্ধানের সময় তুমি সাইন-ইন করা থাকলে সেখানে তোমার দেশও যুক্ত হয়, কিন্তু তুমি কে তা নয়। শুধু নিখাদ যোগফল থেকে যায়, যতদিন আমরা এই পরিসংখ্যান রাখি।
আপলোড করা ছবি ও ভিডিওর স্বয়ংক্রিয় যাচাই
তুমি যে ছবি ও ভিডিও আপলোড করো, তার একটি অংশ প্রকাশের আগে নিষিদ্ধ কনটেন্টের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় (অন্যান্যের মধ্যে নগ্নতা, সহিংসতা ও অস্ত্র)। যাচাই করা হয়: তোমার প্রোফাইল ছবি, তোমার প্রোফাইল গ্যালারি, DOGSYgram পোস্ট, রিভিউয়ের সঙ্গে যুক্ত ছবি, গাইড-এন্ট্রির ছবি এবং বিজ্ঞাপনের মোটিফ। স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় না: তোমার কুকুরের ছবি, চ্যাটে পাঠানো ছবি ও ভিডিও, বিষটোপ- ও নিখোঁজ-কুকুর-রিপোর্টের সঙ্গে যুক্ত ছবি, ইভেন্টের ছবি এবং কোম্পানি প্রোফাইলের লোগো – বিষটোপ- ও নিখোঁজ-রিপোর্ট সঙ্গে সঙ্গে প্রকাশিত হয়, কারণ সেখানে প্রতিটি মিনিট গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো কনটেন্ট তুমি রিপোর্ট করতে পারো; DOGSY টিম তখন সেটি দেখে। স্বয়ংক্রিয় যাচাইটি করে Sightengine নামের সেবা। তাকে শুধু আমাদের ফাইল স্টোরেজে ফাইলটির ঠিকানা পাঠানো হয়, যা সে যাচাইয়ের জন্য নিয়ে আসে। তোমার নাম এর সঙ্গে যায় না; তবে ঠিকানায় একটি প্রযুক্তিগত অ্যাকাউন্ট-শনাক্তকারী থাকে – একটি এলোমেলো অক্ষরমালা, যা থেকে আমাদের ডেটাবেস ছাড়া তোমার নাম বা তোমার প্রোফাইলের অন্য কোনো তথ্য বের করা যায় না। যাচাইয়ে সংকেত পাওয়া গেলে পোস্টটি সঙ্গে সঙ্গে প্রকাশিত হয় না, বরং আটকে রাখা হয় এবং DOGSY টিমের একজন মানুষ সেটি দেখে। ফাইলটি নিরীহ হলে সেটি এরপর প্রকাশিত হয়। যেকোনো ক্ষেত্রেই তুমি info@dogsy.ch-এ যোগাযোগ করে সিদ্ধান্তটি একজন ব্যক্তিকে দিয়ে পুনর্বিবেচনা করাতে পারো – স্বয়ংক্রিয় রায় কখনোই শেষ কথা নয়।
ত্রুটি ও পারফরম্যান্স ডেটা
DOGSY বন্ধ হয়ে গেলে বা কোনো কারিগরি ত্রুটি ঘটলে অ্যাপ বা ওয়েবসাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের একটি ত্রুটি-প্রতিবেদন পাঠায়। এতে থাকে ত্রুটির বার্তা, কারিগরি কল-শৃঙ্খল, এটি iPhone, Android নাকি ওয়েব সেই তথ্য, অ্যাপ ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, মোটামুটি কোন পর্দায় ঘটেছে তা, এবং তোমার ডিভাইসের একটি এলোমেলো শনাক্তকারী সংখ্যা। এই শনাক্তকারী নিছক একটি এলোমেলো সংখ্যা; এটি তোমার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয় এবং এর থেকে তোমার সম্পর্কে কিছু জানা যায় না। ত্রুটির বার্তা ও কল-শৃঙ্খল তোমার ডিভাইসেই পরিষ্কার করা হয়: ই-মেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, প্রবেশ-কী ও শনাক্তকারী প্রতিবেদন পাঠানোর আগেই সরিয়ে ফেলা হয়। ত্রুটি-প্রতিবেদনের সঙ্গে আমরা তোমার নাম, ই-মেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারী-শনাক্তকারী, আইপি ঠিকানা বা অবস্থান কিছুই সংরক্ষণ করি না। এ ছাড়া আমরা নিছক কারিগরি পরিমাপ রাখি, যেমন ফিড বা কোনো অনুসন্ধান লোড হতে কত সময় লেগেছে এবং কতগুলো ফলাফল ছিল – কেবল সংখ্যা, তোমার অনুসন্ধানের শব্দ ছাড়া, বিষয়বস্তু ছাড়া ও তোমার অবস্থান ছাড়া, এবং তোমার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে কোনো সংযোগ ছাড়াও। ত্রুটি-প্রতিবেদন ও পরিমাপ কেবল ত্রুটি খুঁজে বের করে ঠিক করতে এবং DOGSY-কে দ্রুততর করতে ব্যবহৃত হয়; সেগুলো কোনো বাইরের পরিষেবায় যায় না এবং ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
সেবা প্রদানকারী ও বিদেশে ডেটা স্থানান্তর
পরিচালনার জন্য আমরা এমন প্রসেসর ব্যবহার করি, যারা শুধু আমাদের নির্দেশেই ডেটা প্রসেস করে: Supabase (ডেটাবেস, ফাইল স্টোরেজ, সাইন-ইন), Vercel (ওয়েবসাইট ও ইন্টারফেসের হোস্টিং), Stripe (পেমেন্ট ও অনুদান), Resend (ইমেইল পাঠানো), Sightengine (আপলোড করা ছবি ও ভিডিওর স্বয়ংক্রিয় যাচাই), MapTiler (ওয়েবসাইটে মানচিত্র প্রদর্শন; অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে ঠিকানা খোঁজা ও অবস্থান নির্ণয় আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে যায়), Google (Android অ্যাপে মানচিত্র প্রদর্শন), Apple (iOS অ্যাপে মানচিত্র প্রদর্শন), swisstopo/GeoAdmin (সুইজারল্যান্ডে ঠিকানা খোঁজা; আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে), Photon/OpenStreetMap (ঠিকানা খোঁজা শুধু 1.0.0 পর্যন্ত পুরোনো অ্যাপ সংস্করণে, সরাসরি ডিভাইস থেকে), Cloudflare (ভয়েস ও ভিডিও কল রিলে করা) এবং Expo (Apple ও Google-এর সেবার মাধ্যমে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো)। জার্মানি ও অস্ট্রিয়ার পোস্টাল কোডের জন্য আমরা GeoNames.org-এর ডেটা ব্যবহার করি (লাইসেন্স CC BY 4.0)। সুইজারল্যান্ড ও লিশটেনস্টাইনের পোস্টাল কোডের জন্য আমরা ফেডারেল টপোগ্রাফি অফিস কর্তৃক প্রকাশিত সুইজারল্যান্ড ও লিশটেনস্টাইন রাজ্যের সরকারি স্থান-তালিকা ব্যবহার করি (উৎস: ©swisstopo)। মানচিত্র-সেবাগুলোর কাছে প্রতিবার তুমি যে মানচিত্র-অংশটি দেখছ সেটি পাঠানো হয়। এই প্রদানকারীদের একটি অংশের সদর দপ্তর যুক্তরাষ্ট্রে অথবা তারা সেখানে ডেটা প্রসেস করে। স্থানান্তরের ভিত্তি হলো EU কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি-ধারা, সুইস ফেডারেল কাউন্সিল কর্তৃক স্বীকৃত গ্যারান্টির সঙ্গে মিলিয়ে, এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সঙ্গে ডেটা-প্রসেসিং চুক্তি। আমাদের ডেটাবেস ও ফাইল স্টোরেজ সুইজারল্যান্ডে (জুরিখ) অবস্থিত; যে সার্ভারে ওয়েবসাইট ও ইন্টারফেস চলে, সেগুলো EU-তে (ফ্রাঙ্কফুর্ট) অবস্থিত। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা হস্তান্তর করা হয় না। আমরা কোনো ডেটা বিক্রি করি না এবং ডেটা ব্যবসায়ীদের কাছে কোনো ডেটা দিই না।
আইনি ভিত্তি
সুইস ডেটা সুরক্ষা আইন (revDSG) অনুযায়ী, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে EU-GDPR অনুযায়ী প্রসেসিং।
নিরাপত্তা ও সংরক্ষণস্থল
ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় স্থানান্তর ও সংরক্ষণ করা হয়। ডেটাবেস ও ফাইল স্টোরেজ সুইজারল্যান্ডে (জুরিখ), ওয়েবসাইট ও ইন্টারফেসের সার্ভার EU-তে (ফ্রাঙ্কফুর্ট) অবস্থিত। প্রবেশাধিকার ন্যূনতম অধিকারের নীতি অনুযায়ী।
সংরক্ষণকাল
আমরা ডেটা শুধু ততক্ষণই প্রসেস করি, যতক্ষণ উল্লেখিত উদ্দেশ্য বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। বিস্তারিতভাবে: অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, কুকুরের ডেটা, কনটেন্ট ও হাঁটাগুলো ততদিন থাকে, যতদিন তোমার অ্যাকাউন্ট আছে – আলাদা আলাদা কনটেন্ট ও হাঁটা তুমি যেকোনো সময় নিজে মুছে ফেলতে পারো। ভেরিফিকেশনের পরিচয়পত্র ও সেলফি: সিদ্ধান্ত পর্যন্ত, তারপর অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা। ব্যবহার পরিসংখ্যানের মূল ডেটা: ৯০ দিন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে। নোটিফিকেশনের ডেলিভারি কী: ডিভাইস সাইন-আউট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত। রসিদ ও চালান: দশ বছর, যেমনটা আইন দাবি করে। বিজনেস অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে «বিজনেস অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের ব্যক্তি» অংশটি প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটের ভিজিটর গণনা: সমষ্টিগত আকারে, কোনো ব্যক্তির সঙ্গে সম্পর্ক ছাড়া। তোমার অ্যাকাউন্টের উৎস (ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা কোনো কোম্পানির রেফারেল): যতদিন তোমার অ্যাকাউন্ট আছে; তারপর রেফারেল শুধু প্রতি ত্রৈমাসিকের একটি সংখ্যা হিসেবে থেকে যায়, তোমার সঙ্গে কোনো সম্পর্ক ছাড়া। রেফারেলের মাধ্যমে নিবন্ধনের সময় IP ঠিকানা থেকে পাওয়া মান (অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা): ৯০ দিন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে। তুমি তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য, কনটেন্ট ও ছবি মুছে ফেলা হয় – এর মধ্যে তোমার প্রোফাইল, কুকুরের নথিসহ তোমার কুকুরেরা, তোমার DOGSYgram পোস্ট এবং তুমি নিজে অন্যদের সম্পর্কে যে রিভিউ লিখেছ সেগুলোও। অন্যরা তোমার সম্পর্কে যে রিভিউ লিখেছে, সেগুলো থেকে যায়; সেগুলো যারা লিখেছে তাদের। তোমার কথোপকথন মুছে ফেলা হয় না: চ্যাট ও মেসেজ থেকে যায়, যাতে অন্য পক্ষের জন্য ইতিহাসটি ভেঙে না পড়ে। তোমার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি অবশিষ্ট চিহ্ন থেকে যায়, যা দেখায় যে এই অ্যাকাউন্টটি ছিল। সেটিতে ইচ্ছাকৃতভাবে তোমার প্রদর্শিত নাম থেকে যায়, যাতে অন্য পক্ষ চ্যাটে চিনতে পারে কার সঙ্গে লিখেছিল; নামটি «(অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে)» সংযোজনসহ দেখানো হয়। অন্য সব ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়, এবং এই অ্যাকাউন্ট দিয়ে আর কেউ সাইন-ইন করতে পারে না।
তোমার অধিকার
তুমি যেকোনো সময় তথ্য জানার, সংশোধনের, মুছে ফেলার, সীমাবদ্ধ করার এবং ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার রাখো। যোগাযোগ: info@dogsy.ch। এছাড়া তুমি যেকোনো সময় নিজে তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারো (অ্যাপ/ওয়েব: সেটিংস → «বিপজ্জনক অঞ্চল» (পাতার একদম নিচে) → «অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো») – বিস্তারিত dogsy.ch/konto-loeschen-এ। ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্নের জন্য আমাদের পাবে info@dogsy.ch-এ অথবা লিখিতভাবে Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, সুইজারল্যান্ড ঠিকানায়। আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে তুমি সুইস ফেডারেল ডেটা সুরক্ষা ও তথ্য কমিশনারের (FDPIC) কাছে অভিযোগ করতে পারো, Feldeggweg 1, 3003 Bern। তুমি ইউরোপীয় ইউনিয়নে বসবাস করলে, অতিরিক্তভাবে তোমার বসবাসের দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও তোমার আছে।
হালনাগাদ: অক্টোবর 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen