সহায়তা ও নির্দেশিকা

সাহায্য ও নির্দেশিকা

এখানে DOGSY-র সব ফিচার সম্পর্কে ধাপে ধাপে উত্তর পাবে। উত্তর খুলতে একটি প্রশ্নে ট্যাপ করো।

এই নির্দেশিকা অ্যাপেও সরাসরি পাবেন: সেটিংস → সহায়তা ও নির্দেশিকা। কোম্পানি ও বিজ্ঞাপনদাতারা এটি বিজনেস পোর্টালের «সহায়তা»-তে পাবেন।

কুকুরপ্রেমীদের জন্য

Dogsharing – একটি দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারত্ব

Dogsharing-এ আপনি একটি কুকুরের জন্য Gotti বা Götti হয়ে ওঠেন এবং মালিকের সাথে নিয়মিত হাঁটা, যত্ন ও দায়িত্ব ভাগ করে নেন – সবসময় বিনামূল্যে।

একটি অংশীদারত্ব কীভাবে চলে?

আপনারা অনুরোধের মাধ্যমে একে অপরকে খুঁজে পান: মালিকরা তাদের কুকুরের জন্য একজন Gotti/Götti খোঁজেন, আর নিজের কুকুর নেই এমন কুকুরপ্রেমীরা ভাগ করে নেওয়ার জন্য একটি কুকুর খোঁজেন। আপনারা একে অপরকে চেনেন, দেখা করেন এবং তারপর নিয়মিতভাবে – যেমন সপ্তাহের নির্দিষ্ট দিনগুলোতে – হাঁটা ও যত্ন ভাগ করে নেন। একটি অংশীদারত্ব দীর্ঘস্থায়ী হওয়ার জন্য তৈরি, এক-বারের জন্য নয়।

আমি কীভাবে একটি অংশীদারত্ব খুঁজে পাব?

«খুঁজুন» খুলুন এবং তারপর অনুরোধগুলো দেখুন। Dogsharing ফিল্টারে দিক বেছে নিন («Gotti/Götti খুঁজছে» অথবা «Gotti/Götti হতে চায়») এবং চাইলে সপ্তাহের যে দিনগুলো আপনার জন্য উপযুক্ত। উপযুক্ত কোনো অনুরোধে আপনি সরাসরি বার্তা দিয়ে উত্তর দেন। নিজের অনুরোধ আপনি «আমার অনুরোধ»-এ «Dogsharing» সেবা দিয়ে পোস্ট করেন।

Dogsharing-এর খরচ কত?

কিছুই না। Dogsharing সবসময় বিনামূল্যে – মালিক এবং Gotti/Götti-এর মধ্যে কোনো টাকা লেনদেন হয় না। DOGSY শুধু যোগাযোগ করিয়ে দেয় এবং কিছুই রাখে না।

বিমা ও দায়িত্বের ক্ষেত্রে কী হয়?

মালিক হিসেবে আপনি আপনার কুকুরের জন্য দায়ী থাকেন এবং সে যে ক্ষতি করে তার জন্য দায়বদ্ধ থাকেন (অনুচ্ছেদ ৫৬ OR, কার্যকারণ দায়বদ্ধতা); এক্ষেত্রে Gotti/Götti একজন সহায়ক ব্যক্তি হিসেবে গণ্য হয়। সবচেয়ে ভালো হয় যদি আপনারা দুজনেই নিজেদের ব্যক্তিগত দায়বদ্ধতা বিমা যাচাই করে নেন – এটি সাধারণত অন্যের কুকুরের দেখাশোনা কভার করে। দীর্ঘ সময়ের যত্ন বা ছুটির যত্নের ক্ষেত্রে মালিকানার অবস্থা সাময়িকভাবে বদলে যেতে পারে; এমন ক্ষেত্রে আগেই নিজেদের মধ্যে স্পষ্ট করে নিন। DOGSY শুধুমাত্র মধ্যস্থতা করে এবং চুক্তির পক্ষ নয়। এটি একটি সাধারণ তথ্য, আইনি পরামর্শ নয়।

নাবালকরাও কি অংশ নিতে পারে?

হ্যাঁ। ১৮ বছরের কম বয়সে দিনের বেলা আপনি Gotti/Götti হতে পারেন – সিদ্ধান্ত মালিকরা নেন। রাত্রিযাপন ও ছুটির যত্ন কেবল ১৮ বছর বয়স থেকেই সম্ভব।

প্রথমবার দেখা করছ?

নিরপেক্ষ জায়গা, ঢিলে বাঁধা লিশ, থামানোর স্পষ্ট সংকেত: দুটো অচেনা কুকুর দেখা করার আগে গাইডটি ধাপে ধাপে পুরো প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেয়।

গাইড পড়ো

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

DOGSY-তে কীভাবে নিবন্ধন করব?

dogsy.ch খোলো এবং «বিনামূল্যে নিবন্ধন করো»-তে ট্যাপ করো। নাম, পদবি, ই-মেল, পাসওয়ার্ড (অন্তত ৮ অক্ষর), দেশ, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ দাও। এরপর ই-মেলে ৬ সংখ্যার একটি কোড পাবে – সেটি লিখলেই হয়ে গেল। DOGSY বিনামূল্যে এবং তা-ই থাকবে।

কীভাবে লগইন করব?

dogsy.ch-এ «Login DOGSY»-তে ট্যাপ করো এবং ই-মেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করো। পাসওয়ার্ড ভুলে গেছ? «পাসওয়ার্ড ভুলে গেছ?»-তে ট্যাপ করো – নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়ার লিঙ্ক পাঠাব।

কত বছর বয়স থেকে DOGSY ব্যবহার করা যায়?

ন্যূনতম বয়স তোমার দেশের উপর নির্ভর করে – সুইজারল্যান্ডে ১৩ বছর। ১৮-র কম বয়সীরা নিবন্ধনের সময় অভিভাবকদের সম্মতিও নিশ্চিত করে; প্রোফাইলে তখন সংশ্লিষ্ট চিহ্ন থাকে।

পাসওয়ার্ড কীভাবে বদলাব?

সেটিংস → «পাসওয়ার্ড পরিবর্তন»-এ যাও, বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং দুবার নতুনটি (অন্তত ৮ অক্ষর) লিখে «পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ»-এ ট্যাপ করো।

নিজের নাম কীভাবে বদলাব?

সেটিংস → «নাম»-এ যাও। সেখানে নাম ও পদবি ঠিক করো এবং বেছে নাও, অন্যরা শুধু তোমার নাম দেখবে নাকি পুরো নাম।

কীভাবে লগআউট করব?

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট অংশে «লগআউট»-এ ট্যাপ করো। তোমার প্রোফাইল থেকে যায় – যেকোনো সময় আবার লগইন করতে পারো।

তোমার প্রোফাইল

প্রোফাইল ছবি কীভাবে আপলোড করব?

«আমার প্রোফাইল»-এ যাও এবং «ছবি আপলোড»-এ ট্যাপ করো। ফ্রেম সরাও ও জুম করো যতক্ষণ না ঠিক লাগে – ঠিক এভাবেই তোমার ছবি DOGSY-র সর্বত্র দেখা যাবে।

গ্যালারি কী?

গ্যালারিতে বাড়তি ছবি দেখাতে পারো, যেমন কুকুরদের সঙ্গে নিজের ছবি। প্রোফাইলের দর্শনার্থীরা সেগুলো দেখে – ছবি যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

আমার বর্ণনা কি ফরম্যাট করা যায়?

হ্যাঁ: **বোল্ড**, *ইটালিক*, আর - দিয়ে শুরু হওয়া লাইনগুলো তালিকা হয়ে যায়। «আমার সম্পর্কে» ঘরে লেখো তুমি কে এবং কুকুরের সঙ্গে তোমার সম্পর্ক কী।

বাসস্থান পরিস্থিতি ও ভাষার কাজ কী?

বাসস্থান পরিস্থিতি (যেমন বাগানসহ বাড়ি) কুকুরের মালিকদের সঠিক যত্ন বেছে নিতে সাহায্য করে। ভাষায় তুমি যেসব ভাষা বলো সব বেছে নাও – যাতে অন্যরা জানে কোন ভাষায় লিখতে পারবে।

DOGSY-র আমার ঠিকানা কেন দরকার?

নিরাপত্তার কারণে ঠিকানা সংরক্ষণ করার পরই বার্তা পাঠানো যায়। প্রকাশ্যে শুধু পোস্টকোড ও শহর দেখা যায় – তোমার সঠিক ঠিকানা কখনও নয়। সেটিংস → «ঠিকানা ও অবস্থান»-এ লিখে রাখো।

আমার প্রোফাইল কে দেখে?

লগইন করা Dogsyaner-রা তোমার নাম (যেভাবে বেছেছ), ছবি, পোস্টকোড/শহর, বর্ণনা, ভাষা, কুকুর ও পরিষেবা দেখে। ই-মেল, ফোন ও সঠিক ঠিকানা কখনও প্রকাশ্যে দেখানো হয় না।

কুকুর ও কুকুরের ফাইল

কুকুরের প্রোফাইল কীভাবে বানাব?

«আমার প্রোফাইল» → «আমার কুকুর» → «+ কুকুর যোগ করো»-তে যাও এবং নাম, জাত, লিঙ্গ, আকার ও জন্মসাল লেখো। একাধিক কুকুর যোগ করা যায়।

কুকুরের ফাইলে কী থাকে?

টিকার কার্ড ও নথি (ছবি বা PDF), সঙ্গে স্বাস্থ্য ও বিশেষ বিষয়ের নোট – যেমন অ্যালার্জি, ওষুধ বা ভয়। ফাইলটি শুধু তুমি এবং যাদের স্পষ্টভাবে শেয়ার করেছ তারাই দেখে।

কুকুরের ফাইল কীভাবে শেয়ার করব – আর অনুমতি কীভাবে ফিরিয়ে নেব?

ফাইলে «কুকুরের ফাইল শেয়ার করো»-তে ট্যাপ করে একজন চ্যাট সঙ্গী বেছে নাও, যেমন তোমার সিটার। «শেয়ার প্রত্যাহার» দিয়ে যেকোনো সময় অ্যাক্সেস শেষ করতে পারো।

আমার কুকুর নেই – তবুও কি অংশ নিতে পারি?

অবশ্যই! নিজের কুকুর ছাড়াও তুমি পূর্ণাঙ্গ Dogsyaner – যেমন ডগ-ওয়াকার, সিটার বা জরুরি অবস্থায় সাহায্যকারী হিসেবে।

পরিবার

«এক পরিবার, এক প্রোফাইল» মানে কী?

পরিবারের সবাই একটি DOGSY প্রোফাইল ও তার ইতিহাস ভাগ করে নেয়। প্রত্যেকের নিজস্ব লগইন ও পাসওয়ার্ড থাকে, আর চ্যাটে অন্যরা দেখে পরিবারের কে লিখেছে।

পরিবারের সদস্যদের কীভাবে আমন্ত্রণ জানাব?

সেটিংস → «পরিবারের সদস্য» খোলো এবং ই-মেলে আমন্ত্রণ জানাও। ব্যক্তিটি নিজের লগইন তৈরি করে এবং এরপর পারিবারিক প্রোফাইলের অধীনে কাজ করে। শুধু মালিকরাই সদস্য যোগ ও বাদ দিতে পারে।

প্রোফাইলের মধ্যে কীভাবে বদল করব?

একাধিক প্রোফাইলের সদস্য হলে সেটিংসে «প্রোফাইল বদলাও» অপশন দেখা যায় – সেখানে সক্রিয় প্রোফাইল বেছে নাও।

পরিষেবা

পরিষেবা কীভাবে দেব?

«আমার প্রোফাইল»-এ পরিষেবার অধীনে বেছে নাও কী দেবে – বিনামূল্যে বা অর্থের বিনিময়ে –, নিজের দাম ঠিক করো এবং পরিষেবার পরিসর নির্ধারণ করো। DOGSY ০% কমিশন নেয়: সব তোমাদের মধ্যেই থাকে।

কোন কোন পরিষেবা আছে?

ডগ-ওয়াকিং, একসাথে হাঁটা, তোমার বা যত্নকারীর বাড়িতে দেখাশোনা, রাত্রিযাপনসহ ছুটির দেখাশোনা, ডগ-ট্যাক্সি, ছোট সাক্ষাৎ (খাওয়ানো ও দেখা), সাময়িক জরুরি আশ্রয় এবং কুকুরের জন্য কেনাকাটা।

ডগ-ট্যাক্সি কী?

কুকুরের জন্য যাতায়াত, যেমন পশুচিকিৎসক, সেলুন বা দেখাশোনার জায়গায়। গাড়িতে কুকুরকে সুরক্ষিত রাখতে হবে – ট্রান্সপোর্ট বক্স, বিভাজক জাল বা সেফটি হারনেস দিয়ে। প্রোফাইলে জানাও তোমার গাড়িতে কোন আকারের কুকুর ধরে।

কাছাকাছি সাহায্য কীভাবে খুঁজব?

«খোঁজো» বিভাগ খোলো, দরকারি পরিষেবা বেছে নাও এবং শহর বা ঠিকানা দাও – DOGSY আশেপাশের উপযুক্ত Dogsyaner দেখাবে, চাইলে মানচিত্রে। পরামর্শ: শুধু সত্যিই দরকারি ফিল্টার বেছে নাও – যত বেশি ফিল্টার, তত কম ফলাফল।

পেমেন্ট কীভাবে হয়?

সরাসরি তোমাদের মধ্যে – নগদ, Twint বা যেমন ঠিক করো। DOGSY কিছুই রাখে না। মনে রেখো: অর্থপ্রাপ্ত আয়ে কর ও সামাজিক বিমা প্রযোজ্য হতে পারে («আশ্রয় ও কর» অংশ দেখো)।

অনুরোধ

অনুরোধ কীভাবে দেব?

«খোঁজো» → «অনুরোধ» ট্যাব → «অনুরোধ দাও» খোলো। পরিষেবা, সময়কাল, তোমার কুকুর ও পারিশ্রমিক (অর্থের বিনিময়ে বা স্বেচ্ছাসেবী) বেছে নাও, সংক্ষেপে লেখো কী দরকার এবং «প্রকাশ করো»-তে ট্যাপ করো।

আমার অনুরোধ কে দেখে?

তোমার এলাকার লগইন করা Dogsyaner-রা – উপযুক্ত পরিষেবাদাতারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজ্ঞপ্তি পায় এবং চ্যাটে যোগাযোগ করে।

কোনো অনুরোধের উত্তর কীভাবে দেব?

অনুরোধে «উত্তর দাও ও চ্যাট করো»-তে ট্যাপ করো – অন্য ব্যক্তির ভাষায় স্বয়ংক্রিয় অভিবাদনসহ একটি চ্যাট খোলে।

সাহায্য পেয়ে গেলে কী করব?

নিজের অনুরোধে «পাওয়া গেছে – নিষ্ক্রিয় করো»-তে ট্যাপ করো। দরকার হলে পরে যেকোনো সময় আবার সক্রিয় করতে পারো।

বার্তা ও কল

চ্যাট কীভাবে শুরু করব?

কোনো প্রোফাইলে বা খোঁজার ফলাফলে «বার্তা»-তে ট্যাপ করো। নিরাপত্তার জন্য আগে সংরক্ষিত ঠিকানা লাগবে (সেটিংস → «ঠিকানা ও অবস্থান»)। ১:১ চ্যাট শুধু তোমরা দুজনই পড়তে পারো।

ছবি ও ভয়েস মেসেজ কি পাঠানো যায়?

হ্যাঁ। চ্যাটে ছবি সংযুক্ত করতে পেপারক্লিপে (সর্বোচ্চ ১০ MB) বা ভয়েস মেসেজ রেকর্ড করতে মাইক্রোফোনে ট্যাপ করো।

অডিও ও ভিডিও কল কীভাবে কাজ করে?

চ্যাটের উপরে রিসিভার বা ক্যামেরা আইকনে ট্যাপ করো। কল সরাসরি তোমাদের মধ্যে হয় (পিয়ার-টু-পিয়ার)। সেটিংস → «কল»-এ কল যেকোনো সময় পুরোপুরি বন্ধ করা যায়।

কাউকে কীভাবে ব্লক বা রিপোর্ট করব?

চ্যাটে মেনু (⋮) খোলো এবং "যোগাযোগ ব্লক করুন" নির্বাচন করো – এরপর তোমরা একে অপরকে বার্তা পাঠাতে পারবে না, এবং সেই চ্যাটে তোমার নিজের লেখার বাক্সও অদৃশ্য হয়ে যাবে। ব্যক্তিকে এ বিষয়ে জানানো হয় না। তুমি চ্যাটে অথবা সেটিংস → "ব্লক করা পরিচিতি" থেকে ব্লক তুলে নিতে পারো। গুরুতর ঘটনার ক্ষেত্রে DOGSY দলের সাথেও যোগাযোগ করো।

চ্যাটের ইতিহাসে কীভাবে খুঁজব?

চ্যাটে আতসকাচ আইকনে ট্যাপ করে খোঁজার শব্দ লেখো – DOGSY ইতিহাসের সব মিল দেখায়।

নতুন বার্তার খবর কি পাব?

হ্যাঁ, পুশ নোটিফিকেশন চালু করলে (সেটিংস → «নোটিফিকেশন»)। শুধু ছোট ইঙ্গিত পাঠানো হয় – চ্যাটের বিষয়বস্তু কখনও নয়।

আমার দল

«আমার দল» কী?

তোমার দল হলো এমন Dogsyaner যাদের সাথে তুমি সরাসরি মেসেজ করতে পারো – এমনকি কোনো শেয়ার করা সেবা ছাড়াই। এটি তুমি পাবে মেসেজে, তৃতীয় ট্যাব «দল»-এ।

আমি কীভাবে আমার দলে কাউকে যুক্ত করব?

«আমার দল» খোলো এবং «চাবি তৈরি করুন»-এ ট্যাপ করো। তুমি বেছে নাও চাবিটি কতদিন কার্যকর থাকবে (১, ৭ বা ৩০ দিন) এবং কতজন মানুষ এটি ব্যবহার করতে পারবে। এরপর তুমি এটি পাঠিয়ে দাও – লিংক হিসেবে বা স্ক্যান করার জন্য QR কোড হিসেবে। যে কেউ এটি ব্যবহার করবে সে তোমার দলে যুক্ত হবে, এবং তোমরা সাথে সাথেই একে অপরকে মেসেজ করতে পারবে।

একটি চাবি কতজন মানুষ ব্যবহার করতে পারবে?

একজনের জন্য এটি সুপারিশ করা হয়: কেউ সংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথেই চাবিটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় – পরে নেওয়া স্ক্রিনশট তখন আর কারো কাজে আসে না। একাধিক মানুষ তখনই বেছে নাও যখন তুমি ইচ্ছাকৃতভাবে চাবিটি একটি দলে ছড়িয়ে দিচ্ছো। চাবির নোটে তুমি লিখে রাখো কাকে দিয়েছো; সেটি শুধু তুমিই দেখতে পাও।

আমি কি একটি চাবি প্রত্যাহার করতে পারি?

হ্যাঁ। «আমার চাবিসমূহ»-এর অধীনে তুমি তোমার সক্রিয় চাবিগুলো দেখতে পাও, তাদের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং কতবার সেগুলো ইতিমধ্যে ব্যবহার হয়েছে তা সহ। «বাতিল করুন»-এ ট্যাপ করলে লিংক ও QR কোড আর কাজ করবে না – ইতিমধ্যে হওয়া সংযোগগুলো থেকে যায়।

আমি কীভাবে একটি সংযোগ শেষ করব?

সেই ব্যক্তির উপর «দল থেকে সরান»-এ ট্যাপ করো। তোমাদের দুজনের সংযোগ শেষ হয়ে যায়, আগের কথোপকথন থেকে যায়, এবং পরে তোমরা যেকোনো সময় আবার সংযুক্ত হতে পারো। তুমি যাকে ব্লক করেছো সে প্রথমেই তোমার সাথে সংযুক্ত হতে পারবে না। তোমার দল তুমি খুলতে পারো মেসেজে, «দল» ট্যাবে – চ্যাট, ব্লক করা ও রিপোর্ট করা সম্পর্কে বাকি সব কিছু «মেসেজ ও কল»-এর অধীনে পাবে।

রেটিং

কোনো Dogsyaner-কে কীভাবে রেট করব?

প্রোফাইল খোলো এবং ১–৫টি থাবা দাও। কেবল চ্যাটে যোগাযোগের পরই রেট করা যায় – তাতে রেটিং আসল থাকে।

আমার রেটিং কি বদলানো যায়?

হ্যাঁ – আবার ১–৫টি থাবা দাও; আগের রেটিং বদলে যায়।

জায়গাও কি রেট করা যায়?

হ্যাঁ, «আবিষ্কার»-এর গাইডে: একটি জায়গা খোলো এবং ১–৫টি থাবা দাও – এতে অন্য Dogsyaner-দের সাহায্য হয়।

অন্যায্য রেটিং হলে কী করব?

DOGSY টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করো – আমরা বিষয়টি দেখব এবং নিয়মভঙ্গকারী রেটিং সরিয়ে দেব।

DOGSYgram

DOGSYgram কী?

কুকুরের দুনিয়ার ছবি ও ছোট ভিডিওসহ DOGSY-র কমিউনিটি ফিড – অ্যাপে তোমার শুরুর পাতা। লাইকের বদলে আমাদের আছে কুকুরের থাবা।

ছবি বা ভিডিও কীভাবে পোস্ট করব?

ফিডে «+ পোস্ট করো»-তে ট্যাপ করো, ছবি বা ভিডিও বেছে নাও (সর্বোচ্চ ৬০ সেকেন্ড), ফ্রেম ঠিক করো, ক্যাপশন লেখো এবং পোস্ট জমা দাও। DOGSY টিমের সংক্ষিপ্ত যাচাইয়ের পর তা ফিডে দেখা যায়।

DOGSYgram-এ কী কী নিয়ম?

কোনো বিজ্ঞাপন নয় – ছবিতে বা ভিডিওতে নয়, ক্যাপশনে লিঙ্ক হিসেবেও নয়। পোস্ট প্রকাশের আগে যাচাই হয়; অপব্যবহারে প্রোফাইল ব্লক হয়। কোম্পানিগুলো DOGSY Business-এর মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক বিজ্ঞাপন দিতে পারে।

কুকুরের থাবা কীভাবে দেব?

ছবি বা ভিডিওতে দুবার ট্যাপ করো – বা থাবার আইকনে ট্যাপ করো। কুকুরের থাবা আমাদের লাইক।

পোস্ট কীভাবে সংরক্ষণ বা শেয়ার করব?

তারকা আইকনে পোস্ট সংরক্ষণ করো (পছন্দসইয়ে জমা হয়), শেয়ার আইকনে অন্যদের পাঠাও।

অনুপযুক্ত পোস্ট কীভাবে রিপোর্ট করব?

পোস্টে «রিপোর্ট»-এ ট্যাপ করো – DOGSY টিম সেটি যাচাই করবে।

আমার পোস্ট কোথায় পরিচালনা করব?

«আমার পোস্ট»-এ প্রতিটি পোস্টের অবস্থা দেখা যায় (যাচাই চলছে, অনুমোদিত বা প্রত্যাখ্যাত) এবং পোস্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা যায়।

হাঁটাহাঁটি

হাঁটা রেকর্ড করার সুবিধা কী?

তুমি তোমার হাঁটা রেকর্ড করো: মানচিত্রে রুট, দূরত্ব, সময় এবং গতি। ইচ্ছা করলে তুমি হাঁটাটি তোমার কোনো কুকুরের সাথে যুক্ত করতে পারো। তোমার রুটগুলো ব্যক্তিগত – শুধু তুমিই সেগুলো দেখতে পাও, যতক্ষণ না তুমি নিজে সেগুলো শেয়ার করো।

আমি কীভাবে একটি হাঁটা রেকর্ড করব?

প্রতিদিন → «হাঁটা» খুলুন এবং «হাঁটা শুরু করুন»-এ ট্যাপ করুন। কুকুরটি বেছে নিন (বা «কুকুর ছাড়া») এবং «শুরু»-তে ট্যাপ করুন। পথে আপনি «বিরতি» ও «চালিয়ে যান» ব্যবহার করতে পারেন, শেষে «শেষ করুন ও সংরক্ষণ করুন»-এ ট্যাপ করবেন। এর জন্য আপনার ডিভাইসকে অবস্থানের অনুমতি দিতে হবে।

ফোন রেখে দিলে রেকর্ডিং কেন বন্ধ হয়ে যায়?

হাঁটার সময় স্ক্রিন চালু রাখো – পকেটে ফোন রেখে সত্যিকারের ব্যাকগ্রাউন্ড ট্র্যাকিং শীঘ্রই অ্যাপের সাথে আসছে। খুব ছোট হাঁটাও সংরক্ষণ করা যায় না: কয়েক পা হাঁটো, তাহলেই কাজ হবে।

আমার হাঁটা ও ধারাবাহিকতা আমি কোথায় দেখব?

প্রতিদিন → «হাঁটা»-র মধ্যে «আমার হাঁটা»-তে। উপরের সারসংক্ষেপ দূরত্ব, সময়, গতি ও সংখ্যা দেখায় – আজ, এই সপ্তাহ, এই মাস বা এই বছরের জন্য। «আপনার ধারা» টানা কত দিন আপনি হাঁটতে বেরিয়েছেন তা গোনে। প্রতিটি হাঁটার নাম বদলানো যায়।

হাঁটার র‍্যাংকিং তালিকা কী?

একটি স্বেচ্ছাসেবী তুলনা – তুমি তখনই অংশ নাও যখন তুমি «অংশ নিন»-এ ট্যাপ করো। এরপর অন্য অংশগ্রহণকারীরা তোমার প্রদর্শিত নাম, তোমার শহর ও দেশ এবং তোমার হাঁটার দূরত্ব, সময় ও সংখ্যা দেখতে পায় – কখনো তোমার রুট বা তোমার সঠিক অবস্থান নয়। শুধু যারা অংশ নেয় তারাই র‍্যাংকিং তালিকা দেখতে পায়, এবং তুমি যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারো।

আমি কি কারো সাথে একটি হাঁটা শেয়ার করতে পারি?

হ্যাঁ, তবে শুধু কোনো চ্যাটের ভেতর থেকে। «সরাসরি হাঁটা শেয়ার করুন» দিয়ে আপনি বাইরে থাকা অবস্থায় অন্য ব্যক্তি মানচিত্রে আপনার বর্তমান অবস্থান দেখতে পান – আপনার হেঁটে আসা পথ নয়। হাঁটা শেষ করার সঙ্গে সঙ্গে এটি নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যায়, বড়জোর 2 ঘণ্টা পরে। «সংরক্ষিত হাঁটা পাঠান» দিয়ে আপনি একটি সংরক্ষিত হাঁটা কেবল একজনকে পাঠান এবং যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন। ফরোয়ার্ড করার মতো খোলা কোনো লিঙ্ক ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়নি। চ্যাট সম্পর্কে আরও জানতে «বার্তা ও কল» দেখুন; «হাঁটা» হলো «প্রতিদিন» অংশের একটি উপ-বিভাগ, যা সেটিংস → «অংশসমূহ»-এ বন্ধ ও আবার চালু করা যায়।

আবিষ্কার ও গাইড

«আবিষ্কার»-এ কী আছে?

তিনটি অংশ: গাইড (কোম্পানি, বেড়ানোর জায়গা, খাবার ও হোটেল, পশু জরুরি সেবা), কুকুরের দুনিয়ার ইভেন্ট এবং কুকুর নিয়ে প্রবন্ধের জ্ঞানভান্ডার।

গাইডে মানচিত্র ও ফিল্টার কীভাবে ব্যবহার করব?

তালিকা ও মানচিত্রের মধ্যে বদল করো, শহর দিয়ে ফিল্টার করো এবং দূরত্ব, রেটিং বা নতুনত্ব অনুযায়ী সাজাও। দূরত্ব অনুযায়ী সাজাতে অবস্থান শেয়ার করো বা শহর লেখো।

কোনো জায়গা কীভাবে রেট করব?

গাইডে এন্ট্রিটি খোলো এবং ১–৫টি থাবা দাও – তোমার রেটিং গড়ে যুক্ত হয়।

আমি কি নিজে কোনো এন্ট্রি প্রস্তাব করতে পারি?

হ্যাঁ – গাইডে «+ এন্ট্রি নিবন্ধন»-এ ট্যাপ করো। এন্ট্রি বিনামূল্যে এবং প্রকাশের আগে DOGSY টিম যাচাই করে।

বিষটোপের সতর্কতা কী?

Dogsyaner-রা আশেপাশে পাওয়া বিষটোপের খবর দেয় – অ্যাপে সতর্কতা দেখতে পাও এবং «বিষটোপ রিপোর্ট করো» দিয়ে নিজেও সতর্ক করতে পারো। বিষক্রিয়ার সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পশুচিকিৎসক বা পশু জরুরি সেবায় যোগাযোগ করো।

পশু জরুরি অবস্থায় সাহায্য কোথায় পাব?

গাইডের «পশু জরুরি সেবা» অংশে – সেখানে কাছের জরুরি পরিষেবা পাবে, অনেকগুলো ২৪ ঘণ্টা খোলা।

ভালো কাজ ও দান

DOGSY দিয়ে কীভাবে দান করব?

«ভালো কাজ» বিভাগ খোলো, একটি প্রকল্প ও পরিমাণ বেছে নাও এবং Twint বা কার্ডে দাও – Stripe-এর মাধ্যমে নিরাপদে। তোমার দানের ১০০% কুকুর ও সংস্থার কাছে যায়; DOGSY কিছুই রাখে না।

কি বেনামে দান করা যায়?

হ্যাঁ – দানের সময় বেছে নাও তোমার নাম বেনামে, শুধু নাম বা পুরো নামসহ দেখা যাবে কি না।

আমার দান কোথায় দেখব?

«আমার দান» ট্যাবে – দানের প্রভাব এবং PDF রসিদসহ, আলাদা বা বার্ষিক রসিদ হিসেবে।

দানের আবেদন কীভাবে করব?

বিপদে পড়া কোনো কুকুরের জন্য সাহায্য দরকার বা প্রকল্পের জন্য তুলছ? «দানের আবেদন করো»-তে ট্যাপ করে প্রমাণসহ তোমার বিষয়টি লেখো – DOGSY টিম আবেদন যাচাই করে প্রকাশ করে।

আমি কি DOGSY-কেই সহায়তা করতে পারি?

হ্যাঁ, «DOGSY-কে সহায়তা করো»-র অধীনে স্বেচ্ছাদানে। এটি কেবল পরিচালনা ও উন্নয়নে ব্যয় হয় – DOGSY সবার জন্য বিনামূল্যে থাকে, কমিশন ছাড়া ও ডেটা বিক্রি ছাড়া।

আশ্রয় ও কর

পশু আশ্রয় কোথায় পাব?

«ভালো কাজ» বিভাগের «আশ্রয় ও প্রাণী সুরক্ষা» ট্যাবে – তোমার এলাকা অনুযায়ী ফিল্টারসহ তালিকা। আশ্রয়ের সঙ্গে সরাসরি বার্তায় যোগাযোগ করা যায়।

আমি আর কুকুর রাখতে পারছি না – এখন কী?

কুকুরকে কখনও ফেলে দিয়ো না এবং না ভেবে কাউকে দিয়ো না। তালিকা থেকে কোনো আশ্রয়ের সঙ্গে আগে থেকে যোগাযোগ করো – সেখানে দায়িত্বশীল হস্তান্তরের পরামর্শ পাবে। এছাড়া অনুরোধের মাধ্যমে নতুন ঠিকানাও খুঁজতে পারো।

অর্থপ্রাপ্ত সাহায্যের আয়ে কি কর দিতে হবে?

বেশিরভাগ দেশে হ্যাঁ – বাড়তি আয়ও কর বিবরণীতে যায়। «কর ও সামাজিক বিমা» পাতা (অর্থের বিনিময়ে পরিষেবা দিলে প্রোফাইলে লিঙ্ক থাকে) তোমার দেশের যোগ্য কর্তৃপক্ষ জানায়।

স্বেচ্ছাসেবী, অবৈতনিক সাহায্যেও কি তা প্রযোজ্য?

না – বিনা পারিশ্রমিকে যে সাহায্য করে, তার কোনো আয় হয় না। ছোটখাটো খরচ ফেরত সাধারণত সমস্যা নয়; নিয়মিত পেমেন্ট কিন্তু দ্রুত আয় হিসেবে গণ্য হয়।

যাচাইকরণ

যাচাইকরণে আমার কী লাভ?

তোমার প্রোফাইল «✓ যাচাইকৃত» ব্যাজ পায়। এতে আস্থা তৈরি হয়: তুমি দ্রুত সাহায্য পাও – এবং দ্রুত খুঁজে পাওয়া যাও।

কীভাবে যাচাই করাব?

সেটিংস → «যাচাইকরণ» খোলো এবং পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (১–২টি ফাইল, যেমন সামনে-পেছনে) ও একটি সাম্প্রতিক সেলফি আপলোড করো। DOGSY টিম তথ্য যাচাই করে।

আমার পরিচয়পত্র ও সেলফির কী হয়?

শুধু DOGSY অ্যাডমিনরা সেগুলো দেখে। যাচাইয়ের পর পরিচয়পত্র ও সেলফি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় – শুধু ফলাফল সংরক্ষিত থাকে।

সেটিংস ও অ্যাপ

ভাষা কীভাবে বদলাব?

সেটিংস → «ভাষা» খোলো এবং ৪৪টি ভাষা থেকে বেছে নাও। পছন্দটি DOGSY-র সর্বত্র প্রযোজ্য – ই-মেলেও।

মডিউল কী?

DOGSYgram, আবিষ্কার ও ভালো কাজ সেটিংস → «মডিউল»-এ লুকানো ও আবার দেখানো যায় – নেভিগেশন সহজ হয়। খোঁজো, বার্তা ও প্রোফাইলের মতো মূল ফিচার সবসময় সক্রিয়।

কল কীভাবে অনুমতি দেব বা আটকাব?

সেটিংস → «কল»-এ «কলের অনুমতি দাও» সুইচ আছে। বন্ধ থাকলে কেউ কল করতে পারে না এবং চ্যাট থেকে কল বোতাম মুছে যায়।

পুশ নোটিফিকেশন কীভাবে চালু করব?

সেটিংস → «নোটিফিকেশন» খোলো এবং সুইচ চালু করো; তারপর ব্রাউজারে নোটিফিকেশনের অনুমতি দাও। iPhone ও iPad-এ আগে DOGSY-কে হোম স্ক্রিনে যোগ করতে হবে।

ফোনে DOGSY-কে অ্যাপ হিসেবে কীভাবে ইনস্টল করব?

অ্যান্ড্রয়েড/Chrome: ব্রাউজার মেনু (⋮) → «অ্যাপ ইনস্টল করো» বা «হোম স্ক্রিনে যোগ করো»। iPhone/iPad: Safari-তে শেয়ার আইকনে ট্যাপ করে «হোম স্ক্রিনে যোগ করো» বেছে নাও। পরে সম্ভব: সেটিংস → «DOGSY-কে অ্যাপ হিসেবে ইনস্টল করো»। অ্যাপটি সরাসরি App Store (dogsy.ch/ios) এবং Google Play (dogsy.ch/android)-এও পাওয়া যায়।

আমার ঠিকানা কীভাবে বদলাব?

সেটিংস → «ঠিকানা ও অবস্থান»-এ শহর ও সঠিক ঠিকানা পরিচালনা করো এবং পরিষেবার পরিসর ঠিক করো। প্রকাশ্যে শুধু পোস্টকোড ও শহর দেখা যায়।

«দৈনন্দিন» বিভাগে কী কী আছে?

«দৈনন্দিন» কুকুরকে ঘিরে প্রতিদিনের সব কিছু একসাথে রাখে: «ভালো কাজ» (দান ও আশ্রয়কেন্দ্র), «হাঁটাহাঁটি» (তোমার হাঁটা রেকর্ড করো), «স্বাস্থ্য» (অ্যাপয়েন্টমেন্ট, টিকা, জরুরি নেটওয়ার্ক), «বিষাক্ত টোপ» (তোমার এলাকায় সতর্কতা) এবং «নিখোঁজ» (নিখোঁজ কুকুরের রিপোর্ট)। এই বিভাগটি সবসময় দৃশ্যমান থাকে; শুধু «ভালো কাজ» ও «হাঁটাহাঁটি» সেটিংস → «বিভাগ»-এর অধীনে লুকানো যায়।

শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং ইমপ্রিন্ট আমি কোথায় পাব?

সেটিংসের একদম নিচে, «আইনি তথ্য» বিভাগে। তার নিচে ইনস্টল করা অ্যাপ ভার্সন দেখানো হয় – DOGSY টিমকে কিছু জানাতে চাইলে এটি কাজে লাগে।

DOGSY কীভাবে আপডেট করব?

DOGSY সবসময় আপডেট রাখো – আপডেট মানে অ্যাপের নতুন সংস্করণ। তবেই তুমি সবচেয়ে নতুন সুবিধাগুলো পাবে, আর ঠিক করা ত্রুটিগুলোও তোমার কাছে পৌঁছাবে। অ্যান্ড্রয়েড: Google Play Store খোলো এবং DOGSY খোঁজো। অথবা উপরে ডানদিকে তোমার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করো → «অ্যাপ ও ডিভাইস পরিচালনা»; DOGSY-এর পাশে «আপডেট» লেখা থাকলে তাতে ট্যাপ করো। সবচেয়ে সহজ হলো নিজে থেকেই: Play Store-এ DOGSY খোলো, উপরে ডানদিকে মেনুতে (⋮) ট্যাপ করো এবং «স্বয়ংক্রিয় আপডেট» চালু করো। iPhone ও iPad: App Store খোলো এবং উপরে ডানদিকে তোমার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করো। আপডেটের তালিকা পর্যন্ত স্ক্রল করো এবং DOGSY-এর পাশে «আপডেট»-এ ট্যাপ করো। নিজে থেকে হওয়ার জন্য: সেটিংস → «App Store» → «অ্যাপ আপডেট» চালু করো। ছোট উন্নতিগুলো DOGSY নিজেই তোমার কাছে পৌঁছে দেয়, যখনই তুমি অ্যাপ খোলো – এর জন্য তোমাকে কিছু করতে হয় না। মাঝে মাঝে অ্যাপটি পুরোপুরি বন্ধ করে আবার খোলো। ওয়েবসাইট আর ব্রাউজারের DOGSY সবসময় নিজে থেকেই আপডেট থাকে। কখনো কিছু অদ্ভুত দেখালে শুধু পাতাটি আবার লোড করো। নিরাপত্তা: DOGSY কেবল অফিশিয়াল Google Play Store (অ্যান্ড্রয়েড) বা App Store (iPhone/iPad) থেকেই ডাউনলোড করো – কখনোই অন্য কোনো উৎস থেকে নয়। অন্য ওয়েবসাইটের অ্যাপে ক্ষতিকর সফটওয়্যার থাকতে পারে।

কোম্পানি ও বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য

অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকার

Business Login দিয়ে কীভাবে সাইন ইন করব?

business.dogsy.ch খুলুন এবং আপনার কোম্পানির ই-মেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন। Business Login ইচ্ছাকৃতভাবে DOGSY অ্যাপ ও অ্যাডমিন এলাকা থেকে আলাদা রাখা হয়েছে – আপনার বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট শুধু এখানেই, পোর্টালে কাজ করে।

আমার কোম্পানিকে বিজ্ঞাপনদাতা হিসেবে কীভাবে নিবন্ধন করব?

লগইন পাতায় «এখনই নিবন্ধন করুন»-এ ক্লিক করুন এবং কোম্পানির নাম, দেশ, যোগাযোগের ব্যক্তি, ঠিকানা এবং কোম্পানির ই-মেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। ই-মেইল নিশ্চিত করার পর (৬ সংখ্যার কোড বা লিংক) আপনার বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় – DOGSY টিম প্রতিটি কোম্পানি হাতে-কলমে যাচাই করে অনুমোদন দেয়।

আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই চলছে – এই বার্তা কেন দেখছি?

নতুন বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টগুলো DOGSY টিম হাতে-কলমে যাচাই করে। আপনি এখনই পোর্টাল পুরোপুরি ব্যবহার করতে ও ক্যাম্পেইন প্রস্তুত করতে পারেন – তবে বিজ্ঞাপন তখনই চলে যখন আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হয় এবং অতিরিক্তভাবে প্রতিটি ক্যাম্পেইনও অনুমোদিত হয়।

পাসওয়ার্ড কীভাবে বদলাব?

মেনু আইটেম «কোম্পানি» খুলুন এবং «পাসওয়ার্ড বদলান»-এ যান। বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং দুইবার নতুন পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর) লিখে «পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ»-এ ক্লিক করুন।

কীভাবে লগ আউট করব?

সাইডবারের নিচে (ফোনে উপরে ডানদিকে) «লগ আউট»-এ ক্লিক করুন। এতে এই ডিভাইসে সেশন শেষ হয় – আপনার ডেটা ও ক্যাম্পেইন অবশ্যই সংরক্ষিত থাকে।

কোম্পানি প্রোফাইল

কোম্পানি প্রোফাইল কী?

DOGSY-তে আপনার প্রকাশ্য উপস্থিতি: স্লোগান, «আমাদের সম্পর্কে», লোগো এবং ছবি ও ভিডিওর মাধ্যমে আপনি আপনার কোম্পানিকে সমগ্র Dogsyaner কমিউনিটির সামনে তুলে ধরেন। এটি মেনুতে «কোম্পানি প্রোফাইল»-এর অধীনে পাবেন।

লোগো, ছবি ও ভিডিও কীভাবে আপলোড করব?

কোম্পানি প্রোফাইলে «লোগো» অংশে «লোগো আপলোড করুন»-এ ক্লিক করুন; গ্যালারির জন্য «ছবি ও ভিডিও»-র অধীনে ফাইল যোগ করুন। ৮ MB পর্যন্ত JPG/PNG/WebP ছবি এবং ৪০ MB পর্যন্ত MP4/WebM ভিডিও গ্রহণযোগ্য।

স্লোগান ও «আমাদের সম্পর্কে» কী কাজে লাগে?

স্লোগান আপনার সংক্ষিপ্ত মূলমন্ত্র; «আমাদের সম্পর্কে» বর্ণনা করে আপনার কোম্পানির বিশেষত্ব কী এবং কুকুরের মালিকদের আপনি কী দেন। দুটি লেখাই আপনার প্রকাশ্য প্রোফাইলে দেখা যায় – সেগুলো সুনির্দিষ্টভাবে ও কমিউনিটির দৃষ্টিকোণ থেকে লিখুন।

আমার খাত কীভাবে বেছে নেব?

কোম্পানি প্রোফাইলে «খাত»-এর অধীনে উপযুক্ত বিভাগ বেছে নিন, যেমন ডগ স্কুল, পশুচিকিৎসক বা ডগ সেলুন। আপনার খাত না থাকলে «নতুন খাত প্রস্তাব করুন»-এর মাধ্যমে নিজের প্রস্তাব পাঠান – DOGSY টিম তা যাচাই করবে।

DOGSY কমিউনিটি আমার কোম্পানি কীভাবে খুঁজে পায়?

আপনার প্রকাশ্য কোম্পানি প্রোফাইল, DOGSY গাইডে («কোম্পানি») আপনার অনুমোদিত লোকেশন এবং আপনার বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে। নির্বাচিত খাত সঠিক বিভাগে খুঁজে পেতে সাহায্য করে।

লোকেশন ও শাখা

DOGSY-তে লোকেশন কী?

DOGSY গাইডে («কোম্পানি») বিনামূল্যের প্রকাশ্য এন্ট্রি: বিভাগ, মানচিত্র, যোগাযোগ ও খোলার সময়সহ আপনার দোকান, ক্লিনিক বা শাখা – সমগ্র Dogsyaner কমিউনিটির কাছে দৃশ্যমান।

লোকেশন কীভাবে তৈরি করব?

«লোকেশন» খুলুন এবং «লোকেশন যোগ করুন»-এ ক্লিক করুন। শুধু নাম ও স্থান বাধ্যতামূলক; বিভাগ, বিবরণ, টেলিফোন, ওয়েবসাইট ও খোলার সময় এন্ট্রিকে অনেক বেশি আকর্ষণীয় করে তোলে।

আমি কি একাধিক লোকেশন বা শাখা পরিচালনা করতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি যত খুশি লোকেশন তৈরি করতে পারেন – চেইনের জন্য আদর্শ। প্রতিটি লোকেশনের নিজস্ব এন্ট্রি আছে, যা আপনি যেকোনো সময় সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন; মুছে ফেলার জন্য নিশ্চিতকরণ লাগে এবং তা অপরিবর্তনীয়।

আমার লোকেশন কখন প্রকাশ্যে দৃশ্যমান হবে?

প্রতিটি লোকেশন DOGSY টিম যাচাই করে এবং অনুমোদনের পর তা DOGSY গাইডে দেখা যায়। অবস্থা সরাসরি এন্ট্রিতে দেখা যায়: «অনুমোদনের অপেক্ষায়» বা «সক্রিয়» – সক্রিয় এন্ট্রির জন্য আপনি প্রকাশ্য পাতা দেখতে পারেন।

ক্যাম্পেইন তৈরি

নতুন ক্যাম্পেইন কীভাবে তৈরি করব?

«আমার ক্যাম্পেইন» খুলুন এবং «+ নতুন ক্যাম্পেইন»-এ ক্লিক করুন। শিরোনাম, বিজ্ঞাপনের লেখা ও লক্ষ্য URL (https://…) দিন, প্লেসমেন্ট, লক্ষ্য দর্শক, বিড, বাজেট ও মেয়াদ বেছে নিন – তারপর «যাচাইয়ের জন্য জমা দিন»-এ ক্লিক করুন।

আমার বিজ্ঞাপনে ক্লিক করলে কোথায় নিয়ে যায়?

এটি আপনি ক্যাম্পেইন ফর্মে «বিজ্ঞাপনের গন্তব্য»-এর অধীনে ঠিক করেন। আপনি বেছে নিতে পারেন «বাহ্যিক লিংক» (যেকোনো ওয়েব ঠিকানা, যেমন আপনার নিজের ওয়েবসাইট), «কোম্পানি প্রোফাইল» (DOGSY-তে আপনার কোম্পানি প্রোফাইল) অথবা «নির্দিষ্ট স্থান» (একটি তালিকা থেকে বেছে নেওয়া DOGSY-তে আপনার কোনো স্থান)। দুটি DOGSY গন্তব্যের ক্ষেত্রেই ফর্মে «যেখানে যুক্ত» এর অধীনে দেখানো হয় বিজ্ঞাপনটি কোথায় নিয়ে যায়। এই নির্বাচন আপনি পাবেন «আমার ক্যাম্পেইন»-এ «+ নতুন ক্যাম্পেইন»-এর অধীনে, বিজ্ঞাপনের লেখার ঠিক নিচে – যদি আপনার এখনো কোনো স্থান না থাকে, তাহলে প্রথমে «স্থানসমূহ»-এর অধীনে সেটি তৈরি করুন।

কোন কোন প্লেসমেন্ট আছে?

«Native (অনুসন্ধান ও গাইড)»: আপনার বিজ্ঞাপন অনুসন্ধানের ফলাফলে ও DOGSY গাইডে স্পনসরড এন্ট্রি হিসেবে দেখা যায়। «DOGSYgram ফিড»: আপনার বিজ্ঞাপন অ্যাপের ভিডিও ফিডে চলে – সেখানে ভিডিও-ও সম্ভব।

আমি কি ছবি না ভিডিও ব্যবহার করব?

Native বিজ্ঞাপনে ছবি ব্যবহার হয়। DOGSYgram ফিডে আপনি ছবি ও ভিডিওর মধ্যে বেছে নিতে পারেন – ভিডিও সর্বোচ্চ ২০ সেকেন্ডের হতে পারে। প্রিভিউ বিজ্ঞাপনটি অ্যাপে যেমন দেখাবে ঠিক তেমনই দেখায়।

কোন লক্ষ্য দর্শক বেছে নিতে পারি?

«সমগ্র DOGSY কমিউনিটি» পুরো কমিউনিটিতে পৌঁছায়; «শুধুমাত্র কুকুরের মালিকরা» প্রদর্শনকে নিজস্ব কুকুরওয়ালা ব্যবহারকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে। আপনার অফারে কুকুর থাকা জরুরি হলে «শুধুমাত্র কুকুরের মালিকরা» বেছে নিন।

দেশ ও ভাষা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করব?

«লক্ষ্য দেশ»-এ ঠিক করেন বিজ্ঞাপন কোন কোন দেশে দেখা যাবে; «লক্ষ্য ভাষা»-য় সেই ব্যবহারকারীদের অ্যাপ-ভাষা বেছে নিন যাদের বিজ্ঞাপনটি দেখা উচিত। কমপক্ষে একটি দেশ ও একটি ভাষা বাধ্যতামূলক।

আমি কি আমার ক্যাম্পেইন একটি ব্যাসার্ধে সীমাবদ্ধ করতে পারি?

হ্যাঁ। লক্ষ্য দেশগুলোর পাশাপাশি «ব্যাসার্ধ»-এর অধীনে বেছে নিন «পুরো দেশ» (নির্বাচিত দেশগুলোর সব জায়গায়) অথবা «ঠিকানা + ব্যাসার্ধ»। «ঠিকানা + ব্যাসার্ধ» বেছে নিলে আপনি একটি ঠিকানা লিখুন এবং কিলোমিটারে ব্যাসার্ধ ঠিক করুন (১ থেকে ৫০০ কিমি)। এতে সেই ব্যাসার্ধের মধ্যে সংরক্ষিত ঠিকানাযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলোতে পৌঁছানো যায় – যাদের ঠিকানা নেই তারা আপনার বিজ্ঞাপন দেখে না এবং আপনার কোনো খরচও হয় না। «আমার ক্যাম্পেইন»-এ তখন ক্যাম্পেইন কার্ডে «বার্নের চারপাশে ২৫ কিমি»-এর মতো একটি নোট দেখা যায়। এই সেটিং আপনি পাবেন ক্যাম্পেইন ফর্মে লক্ষ্য দেশগুলোর ঠিক নিচে।

CPC মানে কী – এবং আমি কীভাবে আমার বিড ঠিক করব?

CPC মানে আপনি আপনার বিজ্ঞাপনে প্রতি ক্লিকের জন্য টাকা দেন। আপনি সবসময় ঠিক আপনার বিড অনুযায়ী দেন; বেশি বিড বেশি বার দেখানো হয়। বাজারে সাধারণ হার প্রতি ক্লিকে CHF ০.৪০–১.০০।

বাজেট ও মেয়াদ কীভাবে কাজ করে?

আপনি «দৈনিক বাজেট» (প্রতিদিন সর্বোচ্চ খরচ) বা «মোট বাজেট» (পুরো মেয়াদে সর্বোচ্চ খরচ) বেছে নেন – সবসময় CHF-এ। মেয়াদ হিসেবে «স্থায়ী» (আপনি বিরতি না দেওয়া পর্যন্ত চলে) বা শুরু ও শেষের তারিখসহ «নির্দিষ্ট মেয়াদ» বেছে নিন। ফর্মের পূর্বাভাস প্রত্যাশিত খরচ দেখায়।

ক্যাম্পেইন পরিচালনা

আমার ক্যাম্পেইন কে যাচাই করে এবং অবস্থা কীভাবে দেখব?

DOGSY টিম প্রতিটি ক্যাম্পেইন প্রচারের আগে হাতে-কলমে যাচাই করে। অনুমোদন পর্যন্ত অবস্থা «যাচাই চলছে», তারপর তা «সক্রিয়» হয়। বর্তমান অবস্থা সবসময় «আমার ক্যাম্পেইন»-এ দেখা যায়।

ক্যাম্পেইন কীভাবে বিরতি দেব ও আবার চালু করব?

«আমার ক্যাম্পেইন»-এ সক্রিয় ক্যাম্পেইনে «বিরতি দিন»-এ ক্লিক করুন – প্রদর্শন সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয় এবং আর কোনো খরচ হয় না। «পুনরায় চালু করুন» দিয়ে ক্যাম্পেইন আবার চলে।

জমা দেওয়া ক্যাম্পেইন কীভাবে প্রত্যাহার করব?

যতক্ষণ ক্যাম্পেইনের অবস্থা «যাচাই চলছে», ততক্ষণ আপনি তা প্রত্যাহার করতে পারেন: «প্রত্যাহার»-এ ক্লিক করুন এবং একই বোতামে দ্বিতীয় ক্লিকে নিশ্চিত করুন – কেবল তখনই ক্যাম্পেইন স্থায়ীভাবে মুছে যায়। এই দুই-ধাপের নিশ্চিতকরণ ভুলবশত মুছে ফেলা থেকে রক্ষা করে।

চলমান ক্যাম্পেইন কেন মুছতে পারি না?

ক্যাম্পেইন একবার অনুমোদিত হলে তার ইমপ্রেশন, ক্লিক ও খরচ বিলিং ইতিহাসের অংশ হয়ে যায় – তাই তা সংরক্ষিত থাকে। এর বদলে ক্যাম্পেইন বিরতি দিন: আর কোনো খরচ হয় না এবং আপনার সংখ্যাগুলো অনুসরণযোগ্য থাকে।

অ্যাপে আমার বিজ্ঞাপন কেমন দেখাবে, তা কীভাবে দেখব?

ক্যাম্পেইনে «প্রিভিউ»-এ ক্লিক করুন। Dogsyaner কমিউনিটি অ্যাপে যেমন দেখে, ঠিক তেমনই আপনি আপনার বিজ্ঞাপন দেখবেন – «স্পনসরড» চিহ্নসহ।

পরিসংখ্যান

আমার পরিসংখ্যান কোথায় পাব?

মেনু আইটেম «পরিসংখ্যান»-এ। উপরে সব ক্যাম্পেইনের মোট মান দেখা যায়, নিচে প্রতিটি ক্যাম্পেইনের সংখ্যাসহ একটি টেবিল।

ইমপ্রেশন, ক্লিক ও CTR মানে কী?

ইমপ্রেশন গোনে আপনার বিজ্ঞাপন কতবার দেখানো হয়েছে; ক্লিক গোনে কেউ কতবার তাতে চাপ দিয়েছে। CTR (ক্লিক-থ্রু রেট) হলো ইমপ্রেশনে ক্লিকের অনুপাত – আপনার বিজ্ঞাপন কতটা কার্যকর তার ভালো সূচক।

কত খরচ করেছি, কোথায় দেখব?

«ব্যয়িত» কলাম প্রতিটি ক্যাম্পেইনের খরচ দেখায়, উপরের টাইল মোট পরিমাণ – সবসময় CHF-এ। একই পরিমাণ বিলিংয়েও পাবেন।

এখনো কোনো সংখ্যা দেখছি না কেন?

ক্যাম্পেইন অনুমোদিত হয়ে চলা শুরু করলে তবেই সংখ্যা তৈরি হয়। «আমার ক্যাম্পেইন»-এ দেখুন আপনার ক্যাম্পেইন এখনো «যাচাই চলছে» নাকি বিরতিতে আছে।

বিলিং ও ব্যালেন্স

বিলিং কীভাবে কাজ করে?

আপনার ক্যাম্পেইনগুলো একটি ব্যালেন্স ব্যবস্থায় চলে: প্রতি ক্লিকে (CPC) খরচ হয় এবং তা ক্রমাগত আপনার ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়। আপনার বর্তমান ব্যালেন্স আপনি সাইডবারে এবং «বিলিং» পাতায় দেখতে পাবেন।

ব্যালেন্স কীভাবে টপ-আপ করব?

«বিলিং» পাতাটি খুলুন এবং «ব্যালেন্স টপ-আপ করুন»-এ একটি পরিমাণ বেছে নিন বা নিজের পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন CHF 20)। পেমেন্ট অনলাইনে ক্রেডিট কার্ড বা TWINT-এর মাধ্যমে হয় – Stripe-এর মাধ্যমে নিরাপদে। পেমেন্টের সাথে সাথে ব্যালেন্স জমা হয়।

আমার চালান কোথায় পাব?

«বিলিং» পাতায় «চালান»-এর অধীনে – নম্বর, তারিখ, পরিমাণ ও অবস্থাসহ; প্রতিটি চালান আপনি PDF হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার ব্যালান্সের প্রতিটি টপ-আপের জন্য একটি চালান তৈরি হয় এবং পেমেন্টের সঙ্গেই তা পরিশোধিত। আপনার ক্যাম্পেইনগুলি ব্যালান্স থেকে কতটা খরচ করেছে তা নিচে «বিজ্ঞাপন ব্যয় (দৈনিক নথি)»-তে ক্যাম্পেইন ও দিন অনুযায়ী দেখা যায়।

আমার চালানে কি VAT দেখানো হয়?

না। DOGSY বর্তমানে VAT-এর আওতাভুক্ত নয়, তাই কোনো VAT ধার্য করে না – দেশি ও বিদেশি কোম্পানির জন্য সমানভাবে। সেজন্য প্রতিটি চালানে ০ % লেখা থাকে এবং চালানের অঙ্ক ঠিক আপনার টপ-আপ করা ব্যালান্সের সমান। ফলে এমন কোনো ইনপুট ট্যাক্স তৈরি হয় না যা আপনি দাবি করতে পারেন।

কোন মুদ্রায় বিলিং হয়?

সবসময় CHF-এ – বিড, বাজেট, ব্যালেন্স ও চালান। ক্যাম্পেইন ফর্মে আপনার লক্ষ্য দেশগুলোর জন্য আনুমানিক রূপান্তর মান দেখানো হয় (নির্দেশক হার)।

অ্যাপ পার্টনার

অ্যাপ পার্টনার কর্মসূচি কী?

প্রতি মাসে ঠিক একজন এক্সক্লুসিভ অ্যাপ পার্টনার থাকে: আপনার লোগো «উপস্থাপনায় …» লেখাসহ অ্যাপ চালুর সময় ও সমগ্র Dogsyaner কমিউনিটির মেনুতে রুচিশীলভাবে দেখা যায়। স্থানটি নিলামের মাধ্যমে দেওয়া হয়।

কীভাবে বিড দেব?

«অ্যাপ পার্টনার» খুলুন – সেখানে আগামী বারো মাস দেখতে পাবেন, প্রতিটির নিজস্ব বিডের সময়সীমা আছে। কাঙ্ক্ষিত মাসের জন্য আপনার সর্বোচ্চ বিড লিখুন: কমপক্ষে CHF 100, পূর্ণ ফ্রাঁতে। সময়সীমা শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনি যেকোনো সময় বিড বাড়াতে বা তুলে নিতে পারেন।

নিলামে কে জেতে এবং আমাকে কত দিতে হবে?

সর্বোচ্চ বিড সংশ্লিষ্ট মাসটি জিতে নেয়। শুধু জিতলে অর্থ দিতে হয় – না জিতলে আপনার বিডের কোনো খরচ নেই। নিলাম শেষে আপনাকে জানানো হবে।

আমার আগের বিডগুলো কোথায় দেখব?

«অ্যাপ পার্টনার» পাতায় «আমার বিড»-এর অধীনে – মাস ও সর্বোচ্চ বিডসহ। প্রয়োজনে সেখানে বর্তমান বিডও বাড়াতে পারেন।

কে কত বিড করেছে তা আমি কোথায় দেখব?

«অ্যাপ পার্টনার» পাতায় প্রতিটি মাসের জন্য «বিড ইতিহাস দেখুন» খুলতে পারেন। এই ইতিহাস সব কোম্পানির জন্য খোলা থাকে: প্রতিটি পরিবর্তন – বিড দেওয়া, বাড়ানো, কমানো বা DOGSY টিম কর্তৃক সরানো – কোম্পানির নাম, পরিমাণ ও সময়সহ দেখানো হয়, অন্য কোম্পানির ক্ষেত্রেও। একমাত্র ব্যতিক্রম: বর্তমানে শীর্ষে থাকা কোম্পানির সর্বোচ্চ বিড যতক্ষণ সে শীর্ষে থাকে ততক্ষণ «লুকানো» হিসেবে তালিকাভুক্ত থাকে; তাকে ছাড়িয়ে যাওয়া হলে বা সে তার সর্বোচ্চ বিড কমালে, আগের পরিমাণগুলো দৃশ্যমান হয়ে যায়। এই ইতিহাস আপনি পাবেন মাসের কার্ডে অন্য বিডদাতাদের নিচে।

কেউ আমাকে ছাড়িয়ে গেলে কি আমাকে জানানো হবে?

হ্যাঁ। আপনার সর্বোচ্চ বিড যেই মুহূর্তে আর সবচেয়ে বেশি না থাকে, তখনই আপনি একটি সতর্কতা পাবেন – পোর্টালে «বিজ্ঞপ্তি»-এর অধীনে (সাইডবারের ঘণ্টা আইকন), পাশাপাশি পুশ বার্তা ও ইমেইলেও। এতে মাস ও দেশের নাম উল্লেখ থাকে এবং তা সরাসরি সঠিক নিলামে নিয়ে যায়; প্রাপক হলেন «বিজ্ঞাপন ও ক্যাম্পেইন» অনুমতিপ্রাপ্ত সব সদস্য। বিডিং বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত আপনি যেকোনো সময় আপনার সর্বোচ্চ বিড বাড়াতে পারেন: «অ্যাপ পার্টনার» খুলুন, মাস বেছে নিন এবং «বিড বাড়ান»-এ ক্লিক করুন – বিড ইতিহাসে খোলাখুলিভাবে দেখা যায় অন্য কোম্পানিগুলো কত বিড করেছে; শুধু বর্তমান শীর্ষ বিডদাতার সর্বোচ্চ বিড লুকানো থাকে।

দল ও অনুমতি

আমি কীভাবে একজন কর্মীকে আমন্ত্রণ জানাব?

«দল» খুলুন এবং «কর্মী আমন্ত্রণ করুন»-এর অধীনে ইমেইল ঠিকানা লিখুন। এই ব্যক্তি যেসব ক্ষেত্রে প্রবেশাধিকার পাবেন তা বেছে নিন এবং «আমন্ত্রণ করুন»-এ ক্লিক করুন। যদি তার এখনও একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে আমন্ত্রণটি সংরক্ষিত থাকে এবং ঠিক এই ইমেইল ঠিকানা দিয়ে লগইন করার সাথে সাথেই সক্রিয় হয়ে যায়। «দল» মেনু আইটেম শুধুমাত্র মালিক এবং «দল পরিচালনা করুন» অনুমতিপ্রাপ্ত সদস্যরাই দেখতে পান।

আমি কোন কোন অনুমতি দিতে পারি?

ছয়টি ক্ষেত্র, প্রতিটি আলাদাভাবে দেওয়া যায়: «কোম্পানি প্রোফাইল ও শাখা», «বিজ্ঞাপন ও ক্যাম্পেইন», «বিলিং ও ব্যালেন্স», «ইনবক্স», «সতর্কবার্তা» এবং «দল পরিচালনা করুন»। মেনুতে একজন সদস্য শুধু সেই ক্ষেত্রগুলো দেখেন যার জন্য তার অনুমতি আছে। «সতর্কবার্তা» তখনই দেখা যায় যখন DOGSY দল আপনার কোম্পানির জন্য সরকারি সতর্কবার্তা সক্রিয় করেছে।

মালিক কী করতে পারেন যা একজন কর্মী পারেন না?

মালিকের কাছে সবসময় সব অনুমতি থাকে। তার অনুমতি পরিবর্তন করা যায় না, এবং তাকে দল থেকে সরানো যায় না। বাকি সবার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র দেওয়া অনুমতিগুলোই সিদ্ধান্ত নেয়।

আমি কি কাউকে শুধু একটি শাখার জন্য দায়িত্বশীল করতে পারি?

হ্যাঁ। «যার জন্য দায়িত্বশীল»-এ «পুরো কোম্পানি» অথবা «শুধু এই শাখাগুলো» বেছে নিন। সীমাবদ্ধ সদস্য শুধু বাছাই করা শাখাগুলোর কথোপকথন দেখতে পান – অন্য শাখার নয়, প্রধান কার্যালয়েরও নয়। অন্যদিকে বিজ্ঞাপন, বিলিং, দল এবং সতর্কবার্তা সবসময় পুরো কোম্পানির জন্য প্রযোজ্য; সীমাবদ্ধ সদস্যদের এগুলোতে প্রবেশাধিকার থাকে না।

আমি কীভাবে অনুমতি পরিবর্তন করব বা কাউকে সরাব?

«কর্মী» তালিকায় «অনুমতি সম্পাদনা করুন»-এ ক্লিক করুন, বক্সগুলো টিক দিন এবং সংরক্ষণ করুন। «সরান» তাৎক্ষণিকভাবে প্রবেশাধিকার বন্ধ করে এবং আগে নিশ্চিতকরণ চায়। মালিক এই দুটি ক্রিয়া থেকেই বাদ।

ইনবক্স

কে আমাকে লিখতে পারেন – এবং আমি কি প্রথমে লিখতে পারি?

ব্যবহারকারীরা আপনার কোম্পানি প্রোফাইলে বা আপনার কোনো একটি শাখায় লেখেন; কথোপকথনটি «বার্তা»-তে দেখা যায়। একটি কোম্পানি নিজে থেকে কথোপকথন শুরু করতে পারে না – একজন ব্যবহারকারী লেখার পরই আপনি উত্তর দিতে পারেন। এই ক্ষেত্রটি মালিক এবং «ইনবক্স» অনুমতিপ্রাপ্ত সদস্যরা দেখতে পান।

«প্রধান কার্যালয়» এবং শাখার ব্যাজের অর্থ কী?

প্রতিটি কথোপকথন একটি চ্যানেলের অন্তর্গত: «প্রধান কার্যালয়» (আপনার কোম্পানি প্রোফাইল) অথবা কোনো নির্দিষ্ট শাখা। ব্যাজটি প্রতিটি সারিতে থাকে, এবং দুই বা তার বেশি চ্যানেল থাকলে আপনি এর ভিত্তিতে ফিল্টার করতে পারেন। এভাবে প্রধান কার্যালয় কোনো শাখার উদ্দেশ্যে করা প্রশ্নের উত্তর দেয় না।

আমি কি একটি কথোপকথন শাখার কাছে হস্তান্তর করতে পারি?

হ্যাঁ, «শাখায় পাঠান»-এর মাধ্যমে। কথোপকথনটি কপি করা হয় না, বরং এর দায়িত্ব পরিবর্তিত হয়: এটি একই ইতিহাস, এখন থেকে বাছাই করা শাখার কাছে। গুরুত্বপূর্ণ: শাখার দল আগের ইতিহাসও পড়তে পারে, এবং ব্যবহারকারীকে এই বিষয়ে কথোপকথনের মধ্যে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

আমি কীভাবে চ্যাট বন্ধ করব?

«সেটিংস»-এ «চ্যাট ফিচার» বিভাগে, প্রধান কার্যালয় ও প্রতিটি শাখার জন্য আলাদাভাবে। বন্ধ করলে শুধু নতুন কথোপকথন আটকানো হয় – চলমান কথোপকথন পঠনযোগ্য ও উত্তরযোগ্য থাকে, কাউকে মাঝপথে থামানো হয় না। শাখায় একটি ফোন নম্বর বা ওয়েবসাইট যোগ করুন, নাহলে ব্যবহারকারীর কাছে যোগাযোগের কোনো উপায় থাকবে না।

আমি কত ঘন ঘন ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাব?

এটি আপনি «সেটিংস»-এ «নতুন বার্তায় ইমেইল বিজ্ঞপ্তি» বিভাগে ঠিক করেন: প্রতিটি বার্তায়, সর্বোচ্চ প্রতি ৬ ঘণ্টায় একবার, সর্বোচ্চ প্রতিদিন, সর্বোচ্চ প্রতি ৩ দিনে একবার অথবা সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক। পোর্টালে আপনি সবসময় নতুন বার্তা সাথে সাথেই দেখতে পান – এই সেটিং শুধু ইমেইলকে সীমিত করে।

সতর্কবার্তা

সতর্কবার্তা কী?

আপনার এলাকার জন্য সরকারি সতর্কবার্তা – যেমন কোনো হ্রদে নীল-সবুজ শৈবাল। এগুলো আশেপাশের সব DOGSY ব্যবহারকারীর কাছে সাথে সাথে দেখা যায়। এই ক্ষেত্রটি সরকারি সংস্থাগুলোর (যেমন পৌরসভা) জন্য যারা কোম্পানি হিসেবে নিবন্ধন করে।

আমি কেন «সতর্কবার্তা» মেনু আইটেম দেখতে পাচ্ছি না?

এখানে দুটি বাধা আছে, এবং দুটোই খোলা থাকতে হবে। প্রথমত, DOGSY দলকে আপনার কোম্পানির জন্য সরকারি সতর্কবার্তা সক্রিয় করতে হবে; ডিফল্ট সেটিং হলো «নিষ্ক্রিয়»। দ্বিতীয়ত, ব্যক্তির «সতর্কবার্তা» অনুমতি দরকার, যা দলে দেওয়া হয় এবং সবসময় পুরো কোম্পানির জন্য প্রযোজ্য। সক্রিয়করণ না থাকলে মেনু আইটেমটি একেবারেই দেখা যায় না – পেজটি সরাসরি খুললে সেখানে সাহায্য ও যোগাযোগের পথ দেখানো থাকে।

আমি কীভাবে একটি সতর্কবার্তা তৈরি করব?

«সতর্কবার্তা তৈরি করুন»-এ ক্লিক করুন এবং সতর্কবার্তার ধরন বেছে নিন। স্থানটি সাজেশন তালিকা থেকে বেছে নিন – শুধুমাত্র বাছাই করা স্থানেই স্থানাঙ্ক থাকে, এবং স্থানাঙ্ক ছাড়া কোনো ব্যাসার্ধ তৈরি হয় না। সঠিক স্থান ও বিবরণ ঐচ্ছিক; এলাকাভিত্তিক ধরনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত এলাকা কিলোমিটারে উল্লেখ করুন। সতর্কবার্তা শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত কোম্পানির ঠিকানার ব্যাসার্ধের মধ্যেই সম্ভব।

একটি সতর্কবার্তা কতক্ষণ কার্যকর থাকে, এবং আমি এটি কীভাবে প্রত্যাহার করব?

«যতক্ষণ পর্যন্ত বৈধ»-এ আপনি নিজেই একটি সমাপ্তির সময় নির্ধারণ করেন; ডিফল্ট মান সতর্কবার্তার ধরনের উপর নির্ভর করে। এটি যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্ত রাখুন – আপনি যেকোনো সময় এটি বাড়াতে পারেন। মেয়াদোত্তীর্ণ সতর্কবার্তাগুলো «পূর্ববর্তী সতর্কবার্তা»-তে থাকে। চলমান একটি সতর্কবার্তা আপনি যেকোনো সময় «প্রত্যাহার করুন»-এর মাধ্যমে প্রত্যাহার করতে পারেন; কারণ ঐচ্ছিক। প্রতিটি প্রকাশ এবং প্রতিটি প্রত্যাহার নথিভুক্ত করা হয়।

প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করা

«প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করুন» মানে কী?

আপনার কোম্পানি প্রোফাইল এবং আপনার সব শাখা গাইড, মানচিত্র, খোঁজ এবং সর্বজনীন কোম্পানি প্রোফাইল থেকে অদৃশ্য হয়ে যায়। কিছুই মুছে ফেলা হয় না: আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে, বিদ্যমান কথোপকথনও, এবং আপনি যেকোনো সময় দৃশ্যমানতা ফিরিয়ে আনতে পারেন।

আমার বিজ্ঞাপনের কী হবে?

সেটিও থেমে যায়। চলমান ক্যাম্পেইনগুলো আর দেখানো হয় না, এবং প্রচারিত শাখাগুলোর আর কোনো ক্লিক খরচ হয় না। পুনরায় সক্রিয় করার পর সবকিছু অপরিবর্তিতভাবে চলতে থাকে – একই বাজেট, একই ব্যালেন্স।

আমি কীভাবে আমার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করব – এবং কেন একটি কোড দরকার?

«কোম্পানি প্রোফাইল» খুলুন, তারপর «প্রোফাইলের দৃশ্যমানতা» বিভাগ, এবং «প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করুন»-এ ক্লিক করুন। ডায়ালগ খোলার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ছয় অঙ্কের কোড আপনার লগইন ইমেইলে পাঠানো হয়; এই কোড দিয়েই নিষ্ক্রিয়করণ সম্পন্ন হয়। এই ধাপটি আপনার কোম্পানিকে সর্বজনীনভাবে অদৃশ্য করে দেয় – তাই এই অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ। এর জন্য «কোম্পানি প্রোফাইল ও শাখা» অনুমতি প্রয়োজন।

আমি কি আলাদা আলাদা শাখাও লুকাতে পারি?

হ্যাঁ। শাখার নিজস্ব পেজে «শাখার দৃশ্যমানতা»-এর অধীনে একই সুইচ আছে। এটি শুধুমাত্র এই একটি এন্ট্রিতে প্রভাব ফেলে; বাকি শাখাগুলো এবং আপনার কোম্পানি প্রোফাইল দৃশ্যমান থাকে।

আমি কীভাবে এটি পূর্বাবস্থায় ফেরাব?

«প্রোফাইল পুনরায় সক্রিয় করুন» অথবা «শাখা পুনরায় সক্রিয় করুন»-এর মাধ্যমে। এর জন্য একটি সংক্ষিপ্ত নিশ্চিতকরণই যথেষ্ট, কোনো কোড দরকার নেই – স্বাভাবিক দৃশ্যমানতায় ফিরে যাওয়া অ-সংকটপূর্ণ দিক।

সহায়তা ও যোগাযোগ

DOGSY টিমের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করব?

business@dogsy.ch-এ লিখুন – টিম বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট, ক্যাম্পেইন, ব্যালেন্স ও চালান সংক্রান্ত সব প্রশ্নে সাহায্য করে। DOGSY সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য info@dogsy.ch-এ যোগাযোগ করুন।

পোর্টাল কোন কোন ভাষায় ব্যবহার করা যায়?

বিজনেস পোর্টাল ২৮টি ভাষায় আছে। সাইডবারে (ফোনে হেডারে) ভাষা নির্বাচনের মাধ্যমে যেকোনো সময় ভাষা বদলাতে পারেন – বিলিং এর থেকে স্বাধীনভাবে সবসময় CHF-এ হয়।

কোম্পানির তথ্য কীভাবে হালনাগাদ রাখব?

«কোম্পানি»-র অধীনে আপনি কোম্পানির নাম, দেশ, VAT নম্বর, যোগাযোগের ব্যক্তি, ঠিকানা ও টেলিফোন পরিচালনা করেন। সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য গুরুত্বপূর্ণ, কারণ তা আপনার ক্যাম্পেইনের যাচাইয়ে কাজে লাগে এবং ঠিক এভাবেই আপনার চালানে দেখা যায়।