Datenschutzerklärung

Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir wie bearbeiten – transparent und verständlich.

Verantwortliche Stelle

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Schweiz · info@dogsy.ch · Telefon +41 77 502 55 13

Welche Daten wir bearbeiten

Konto- und Profildaten (Name, E-Mail, Telefon, Standort/PLZ, Land, angebotene Leistungen, Angaben zum Hund), Inhalte deiner Nutzung sowie technische Nutzungsdaten (Geräte-/Log-Daten). Zu den Inhalten gehören auch Sprachnachrichten, also Tonaufnahmen, die du selbst im Chat aufnimmst und versendest. Speicherst du eine Suche, bewahren wir deren Kriterien auf (Suchbegriff, Ort, Umkreis, Filter), damit wir dich benachrichtigen können, sobald etwas Passendes dazukommt; eine gespeicherte Suche kannst du jederzeit wieder löschen. Solange du DOGSY benutzt, halten wir ausserdem den Zeitpunkt deiner letzten Aktivität fest – daraus entsteht die Anzeige «zuletzt online», die für andere Nutzer sichtbar ist.

Geburtsdatum und Alter

Bei der Registrierung fragen wir dein Geburtsdatum ab. Wir brauchen es, um zu erkennen, ob du volljährig bist – davon hängen einzelne Funktionen und Schutzvorkehrungen ab. Das Geburtsdatum selbst liegt in einem geschützten Bereich und ist für andere Nutzer NICHT sichtbar. Öffentlich sichtbar ist lediglich ein Hinweis am Profil, wenn jemand noch nicht volljährig ist.

Minderjährige

Du kannst DOGSY ab dem Mindestalter nutzen, das in deinem Land gilt. Bist du noch nicht volljährig, brauchst du das Einverständnis deiner Eltern oder deiner Erziehungsberechtigten. Bei der Registrierung lassen wir dich bestätigen, dass dieses Einverständnis vorliegt; die Bestätigung ist Voraussetzung für dein Konto. Für andere sichtbar ist lediglich der Hinweis am Profil, dass die Person unter 18 ist und mit Einverständnis der Eltern dabei ist. Wir bearbeiten diese Angaben, um das gesetzliche Mindestalter einzuhalten, um die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung nachweisen zu können und um Minderjährige besser zu schützen. Weitere Daten von Eltern oder Erziehungsberechtigten erheben wir nicht – insbesondere keine Namen, Adressen oder Kontaktangaben. Eltern und Erziehungsberechtigte können ihr Einverständnis jederzeit widerrufen, formlos an info@dogsy.ch. Wir prüfen den Widerruf und löschen anschliessend das Konto der minderjährigen Person mit allen zugehörigen Daten. Dasselbe können Eltern und Erziehungsberechtigte für ihr Kind auch für Auskunft, Berichtigung und Löschung verlangen (siehe «Deine Rechte»). Die minderjährige Person kann ihr Konto ausserdem jederzeit selbst löschen (App und Web: Einstellungen → Konto → Konto löschen). DOGSY richtet sich nicht an Kinder unterhalb des jeweiligen Landes-Mindestalters. Erfahren wir, dass jemand darunter ein Konto führt, löschen wir es.

Zwecke

Betrieb der Plattform, Kontaktaufnahme zwischen Nutzern, Sicherheit/Verifizierung, Missbrauchsprävention und Verbesserung des Angebots.

Nachrichten (privat geschützt)

Chats sind privat: Der Zugriff ist auf Datenbankebene strikt auf die Beteiligten beschränkt – auch das DOGSY-Team kann Chatinhalte über die Plattform NICHT einsehen. Ausgenommen ist der Chat mit DOGSY selbst: dort ist das Team dein Gegenüber und sieht den Verlauf. Übertragung und Speicherung sind verschlüsselt. Dasselbe gilt für Sprachnachrichten sowie für Bilder und Videos, die du im Chat sendest. Bei Meldungen wird nur ausgewertet, was die meldende Person freiwillig teilt.

Verifizierung mit Ausweis

Du kannst dein Profil freiwillig verifizieren lassen, um das Abzeichen «✓ Verifiziert» zu erhalten. Dafür lädst du ein Bild deines Ausweises oder Passes und ein Selfie hoch. Beide Dateien landen in einem geschützten Ablagebereich, auf den ausschliesslich das DOGSY-Team zugreifen kann – andere Nutzer sehen sie NIE. Wir verwenden sie einzig dafür, zu prüfen, ob die Person auf dem Ausweis und die Person auf dem Selfie übereinstimmen und ob die Angaben zu deinem Profil passen. Nach dem Entscheid werden beide Dateien unwiderruflich gelöscht. Erhalten bleiben nur das Ergebnis der Prüfung (verifiziert, abgelehnt oder in Prüfung) und der Zeitpunkt – bei einer Ablehnung zusätzlich deren Begründung, die dir angezeigt wird. Wirst du abgelehnt, kannst du erneut einreichen; auch dann gilt die Löschung nach dem Entscheid. Die Verifizierung ist freiwillig. Ohne sie kannst du DOGSY weiterhin nutzen – dir fehlt lediglich das Abzeichen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung, die du durch das Hochladen erteilst, sowie unser Interesse an einer sicheren Plattform.

Standort bei der Gassi-Aufzeichnung (auch im Hintergrund)

Zeichnest du einen Gassigang auf, erfasst die App deine Standortpunkte (Breiten- und Längengrad, Genauigkeit, Geschwindigkeit, Zeitpunkt) und macht daraus Strecke, Distanz und Dauer der Runde. Damit die Strecke nicht abreisst, wenn du das Telefon sperrst oder die App wechselst, läuft die Ortung auch im Hintergrund weiter – auf Android mit einer dauerhaft sichtbaren Mitteilung, auf iOS mit der Standort-Anzeige des Systems. Sie beginnt AUSSCHLIESSLICH mit einer von dir selbst gestarteten Aufzeichnung und endet mit dem Pausieren, Beenden oder Verwerfen; auch beim Neustart der App wird eine übrig gebliebene Ortung beendet. Diese fortlaufende Ortung im Hintergrund findet ausserhalb einer Aufzeichnung nicht statt. Davon zu unterscheiden sind einzelne Standortabfragen, die du selbst auslöst: beim Öffnen einer Karte, beim Melden eines vermissten Hundes oder eines Giftköders, beim Erfassen einer Adresse oder wenn du im Chat deinen Standort sendest. Diese liefern jeweils eine einzelne Position und laufen nicht weiter. Bis zum Speichern liegen die Punkte nur auf deinem Gerät; die fertige Runde wird deinem Profil zugeordnet gespeichert und ist auf Datenbankebene ausschliesslich für dich sichtbar – ausser du gibst eine Runde selbst ausdrücklich für jemanden frei. Die Freigabe einer fertigen Runde läuft NICHT von selbst ab: Sie gilt, bis du sie widerrufst, und der Widerruf wirkt sofort. Teilst du dagegen während einer laufenden Runde deinen Live-Standort in einem Chat, ist diese Live-Freigabe von vornherein zeitlich begrenzt. Zusätzlich kannst du eine fertige Runde freiwillig öffentlich stellen – dann ist ihre Strecke für andere Nutzer im Umkreis sichtbar, solange du sie öffentlich lässt. Du kannst jede Runde jederzeit löschen und die Standortfreigabe in den Einstellungen deines Telefons entziehen; dann entfällt nur die Aufzeichnung, die übrige App funktioniert weiter.

Mitteilungen auf dein Gerät

Damit dich Mitteilungen erreichen (neue Nachricht, Anruf, Warnung im Umkreis), speichern wir für jedes Gerät, auf dem du DOGSY benutzt, einen Zustellschlüssel. Dazu gehören die Angabe, ob es ein iPhone oder ein Android-Gerät ist, der Gerätename und die installierte App-Version – Letzteres nur, damit wir Zustellprobleme einer bestimmten Version zuordnen können. Es handelt sich NICHT um eine Werbekennung; DOGSY verwendet keine. Der Versand läuft über den Dienst Expo und von dort über die Zustelldienste von Apple bzw. Google. Diese Dienste erhalten dabei den Zustellschlüssel und den Text der Mitteilung. Bei einer neuen Chatnachricht gehören dazu der angezeigte Name der absendenden Person und der Anfang des Nachrichtentextes (höchstens 80 Zeichen) – also genau das, was auf deinem Sperrbildschirm zu lesen ist. Diese Vorschau kannst du abschalten: Einstellungen → Benachrichtigungen → «Vorschau im Push». Ist sie aus, geht nur noch ein neutraler Hinweis ohne Namen und ohne Nachrichtentext hinaus. Voreingestellt ist sie eingeschaltet. Der übrige Verlauf eines Chats wird nie übertragen. Du kannst Mitteilungen jederzeit auch ganz abschalten, in den Einstellungen deines Geräts oder in DOGSY. Meldest du dich auf einem Gerät ab oder löschst du dein Konto, werden die Zustellschlüssel dieses Geräts gelöscht – auch der gesonderte Schlüssel, über den auf dem iPhone Anrufe klingeln.

Auf DOGSY wird ausschliesslich eigene Werbung ausgespielt. Es ist kein fremdes Werbenetzwerk eingebunden, und es werden keine Daten an Werbetreibende oder Datenhändler weitergegeben. Welche Anzeige du siehst, hängt von allgemeinen Kriterien ab: Land, Sprache, ob du einen Hund eingetragen hast, und ob du in dem Umkreis liegst, den der Werbetreibende für seine Kampagne gewählt hat. Für diesen Umkreis verwenden wir NICHT deine genaue Position, sondern den bewusst vergröberten Wohnort aus deinem Profil (rund 100-Meter-Raster). Deine Chats, deine Nachrichten und dein Verhalten in der App fliessen nicht ein. Damit wir richtig abrechnen und Missbrauch verhindern können, halten wir zu jeder eingeblendeten und geklickten Anzeige fest, welches Profil sie gesehen bzw. geklickt hat. Das brauchen wir, um denselben Klick nicht doppelt zu verrechnen und um zu erkennen, wenn jemand die eigene Anzeige klickt. Werbetreibende sehen diese Angaben NIE – sie erhalten ausschliesslich Summen, also wie oft eine Anzeige gesehen und geklickt wurde und was sie gekostet hat.

Zahlungen und Spenden

Zahlungen laufen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Deine Kartendaten erreichen DOGSY NIE – du gibst sie direkt bei Stripe ein, wir erhalten sie zu keinem Zeitpunkt und speichern sie nicht. An Stripe übermitteln wir nur, was für die Zahlung nötig ist: Betrag, Währung, Sprache sowie eine Kennung, damit wir die Zahlung deinem Vorgang zuordnen können. Von Stripe zurück erhalten wir die Bestätigung, dass eine Zahlung erfolgt ist, sowie die Angaben, die wir für Beleg und Buchhaltung brauchen. Spendenbelege und Rechnungen bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt (in der Schweiz zehn Jahre). Bei einer Spende entscheidest du selbst, ob dein Name genannt oder die Spende anonym angezeigt wird. In den Apps für iPhone und Android gibt es keine Zahlungswege: Spenden und das Aufladen von Werbeguthaben sind ausschliesslich über die Webseite möglich.

Nutzungsstatistik (pseudonym)

Damit wir wissen, welche Bereiche gebraucht werden, halten wir fest, wie lange du dich in welchem Hauptbereich aufhältst (DOGSYgram, Suchen, Entdecken, Nachrichten, Alltag, Profil sowie «Sonstiges» für alle übrigen Bildschirme). Gespeichert werden nur: Bereich, Dauer in Sekunden, ob App oder Webseite, ein zufälliger Schlüssel je App-Start bzw. Seitenaufruf sowie deine Profil-Kennung als Pseudonym. NICHT gespeichert werden Inhalte – kein Beitrag, kein Suchbegriff, keine IP-Adresse, keine Gerätekennung. Ausgewertet wird ausschliesslich zusammengefasst (Summen, Durchschnitte, Tagesverlauf); eine Abfrage «was hat Person X getan» ist nicht vorgesehen. Die Rohdaten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, beim Löschen deines Kontos sofort. Zweck ist die Verbesserung des Angebots; du kannst der Auswertung jederzeit unter info@dogsy.ch widersprechen.

Besucherzählung auf der öffentlichen Webseite

Auf den öffentlich zugänglichen Seiten von dogsy.ch zählen wir Aufrufe, um zu sehen, welche Inhalte gefragt sind. Der angemeldete Bereich, der Verwaltungsbereich und der Werbebereich sind davon ausdrücklich ausgenommen – dort zählen wir keine Seitenaufrufe; was dort anonym gezählt wird, steht im Abschnitt «Lese- und Suchzähler». Gespeichert werden nur: die aufgerufene Seite, das Land, die Stadt, die Geräteart (Telefon oder Rechner), die Herkunftsseite sowie ein Erkennungswert, der aus IP-Adresse, Browserkennung, Datum und einem geheimen Zusatz berechnet wird. Dieser Wert wechselt täglich und lässt sich nicht zurückrechnen. Zusätzlich bilden wir aus denselben Angaben – Adresse, Browserkennung, Datum und dem geheimen Zusatz – einen zweiten Kennwert, der jeden Monat wechselt; auch er lässt sich nicht zu deinem Gerät oder deiner Adresse zurückrechnen. Nach Ablauf des Monats giltst du als neuer Besucher. So sehen wir, wie viele Besucherinnen und Besucher sich im Lauf eines Monats registrieren – die Registrierung selbst zählen wir dabei nur als Ereignis, ohne Bezug zu deinem Konto oder deiner E-Mail. Gelangst du über einen Link mit Kampagnen-Kennzeichnung (utm_source, utm_medium, utm_campaign) zu uns – zum Beispiel aus einem Inserat, einem Flyer oder einem von einer Nutzerin geteilten Beitrag oder einer Einladung –, speichern wir nur diese Kennzeichnung, damit wir sehen, welche Wege zu uns führen. Registrierst du dich anschliessend, merken wir uns dazu nur den Weg, nicht wer du bist; die Kennzeichnung sagt nichts über dich aus und wird nie mit deinem Konto verknüpft. Deine IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert, deine Browserkennung nicht im Klartext, und es wird keine Verbindung zu deinem Konto hergestellt. Wir setzen dafür KEINE Cookies, und wir verwenden auch keine Werbe- oder Verfolgungs-Cookies. Deshalb gibt es auf dogsy.ch kein Cookie-Fenster. Technisch notwendige Cookies gibt es dennoch: Sie halten dich nach der Anmeldung angemeldet und merken sich, welches Profil gerade aktiv ist. Ohne sie liesse sich DOGSY nicht bedienen; für sie ist keine Einwilligung nötig.

Lese- und Suchzähler

Damit wir sehen, welche Wissensbeiträge gelesen und welche Suchen gemacht werden, führen wir zwei anonyme Tageszähler – auf der öffentlichen Webseite und im angemeldeten Bereich. Beim Lesen: die Adresse des Beitrags, wie weit gescrollt wurde (25 bis 100 Prozent) und ob er 30, 60 oder 180 Sekunden sichtbar war. Bei einer Suche: die Art der Suche, ob es Treffer gab und ob ein Filter gesetzt war – deinen Suchbegriff speichern wir NIE. Dazu jeweils die Sprache und ob App oder Webseite. Beide Zähler kennen nur den Kalendertag: keine Uhrzeit, keine IP-Adresse, kein Cookie, keine Kennung deines Kontos. Bist du bei einer Suche angemeldet, fliesst dort auch dein Land ein, nicht aber, wer du bist. Es bleiben reine Summen, solange wir die Statistik führen.

Automatische Prüfung hochgeladener Bilder und Videos

Ein Teil der Bilder und Videos, die du hochlädst, wird vor der Veröffentlichung automatisch auf verbotene Inhalte geprüft (unter anderem Nacktheit, Gewalt und Waffen). Geprüft werden: dein Profilbild, deine Profilgalerie, DOGSYgram-Beiträge, Fotos zu Bewertungen, Bilder in Guide-Einträgen und Werbemotive. NICHT automatisch geprüft werden: Fotos deiner Hunde, Bilder und Videos, die du in einem Chat sendest, Fotos zu Giftköder- und Vermisstmeldungen, Event-Bilder und das Logo eines Firmenprofils – Giftköder- und Vermisstmeldungen erscheinen sofort, weil dort jede Minute zählt. Melden kannst du jeden Inhalt; das DOGSY-Team sieht ihn sich dann an. Die automatische Prüfung übernimmt der Dienst Sightengine. Übermittelt wird ihm allein die Adresse der Datei in unserem Dateispeicher, die er zum Prüfen abruft. Dein Name geht dabei nicht mit; die Adresse enthält allerdings eine technische Kontokennung – eine zufällige Zeichenfolge, aus der sich ohne unsere Datenbank weder dein Name noch eine andere Angabe zu deinem Profil ableiten lässt. Schlägt die Prüfung an, wird der Beitrag nicht sofort veröffentlicht, sondern zurückgehalten und von einem Menschen aus dem DOGSY-Team angesehen. Ist die Datei unbedenklich, erscheint sie anschliessend. Du kannst dich in jedem Fall an info@dogsy.ch wenden und den Entscheid von einer Person überprüfen lassen – ein automatisches Urteil bleibt nie das letzte Wort.

Fehler- und Leistungsdaten

Stürzt DOGSY ab oder tritt ein technischer Fehler auf, sendet uns die App beziehungsweise die Website automatisch einen Fehlerbericht. Er enthält die Fehlermeldung, die technische Aufrufkette, die Angabe iPhone, Android oder Web, die App- und Betriebssystem-Version, den groben Bildschirm, auf dem es passiert ist, sowie eine zufällige Kennung deines Geräts. Diese Kennung ist eine reine Zufallszahl; sie ist mit deinem Konto NICHT verbunden und lässt keinen Rückschluss auf dich zu. Fehlermeldung und Aufrufkette werden bereits auf deinem Gerät bereinigt: E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Zugangsschlüssel und Kennungen werden entfernt, bevor der Bericht überhaupt gesendet wird. Wir speichern zu einem Fehlerbericht weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse, weder deine Nutzerkennung noch deine IP-Adresse oder deinen Standort. Daneben halten wir rein technische Messwerte fest, etwa wie lange der Feed oder eine Suche zum Laden braucht und wie viele Treffer es dabei gab – reine Zahlen, ohne deine Suchbegriffe, ohne Inhalte und ohne deinen Standort und ebenfalls ohne Verbindung zu deinem Konto. Fehlerberichte und Messwerte werden ausschliesslich dazu verwendet, Fehler zu finden und zu beheben und DOGSY schneller zu machen; sie gehen an keinen fremden Dienst und werden nach 90 Tagen gelöscht.

Dienstleister und Übermittlung ins Ausland

Für den Betrieb setzen wir Auftragsbearbeiter ein, die Daten nur nach unserer Weisung bearbeiten: Supabase (Datenbank, Dateispeicher, Anmeldung), Vercel (Hosting von Webseite und Schnittstellen), Stripe (Zahlungen und Spenden), Resend (E-Mail-Versand), Sightengine (automatische Prüfung hochgeladener Bilder und Videos), MapTiler (Karten und Adresssuche auf der Webseite), Google (Kartendarstellung in der Android-App), Apple (Kartendarstellung in der iOS-App), swisstopo/GeoAdmin sowie Photon/OpenStreetMap (Adresssuche), Cloudflare (Vermittlung von Sprach- und Videoanrufen) und Expo (Versand von Push-Mitteilungen über die Dienste von Apple und Google). An die Kartendienste wird dabei jeweils der betrachtete Kartenausschnitt übermittelt. Ein Teil dieser Anbieter hat seinen Sitz in den USA oder bearbeitet Daten dort. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in Verbindung mit den vom Bundesrat anerkannten Garantien sowie auf die Verträge zur Auftragsbearbeitung mit dem jeweiligen Anbieter. Unsere Datenbank und unser Dateispeicher liegen in der Schweiz (Zürich); die Server, auf denen Webseite und Schnittstellen laufen, stehen in der EU (Frankfurt). Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Wir verkaufen keine Daten und geben keine Daten an Datenhändler.

Rechtsgrundlagen

Bearbeitung nach Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, EU-DSGVO.

Sicherheit & Speicherort

Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Datenbank und Dateispeicher stehen in der Schweiz (Zürich), die Server für Webseite und Schnittstellen in der EU (Frankfurt). Zugriff nach dem Prinzip der geringsten Rechte.

Aufbewahrung

Wir bearbeiten Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder für gesetzliche Pflichten nötig ist. Im Einzelnen: Konto, Profil, Hundedaten, Inhalte und Gassi-Runden bleiben, solange dein Konto besteht – einzelne Inhalte und Runden kannst du jederzeit selbst löschen. Ausweis und Selfie der Verifizierung: bis zum Entscheid, danach unwiderrufliche Löschung. Rohdaten der Nutzungsstatistik: 90 Tage, beim Löschen deines Kontos sofort. Zustellschlüssel für Mitteilungen: bis zur Abmeldung des Geräts oder zur Kontolöschung. Belege und Rechnungen: zehn Jahre, wie es das Gesetz verlangt. Besucherzählung der Webseite: in zusammengefasster Form, ohne Bezug zu einer Person. Wenn du dein Konto löschst, werden deine persönlichen Angaben, Inhalte und Bilder gelöscht – darunter dein Profil, deine Hunde samt Hundeakte, deine DOGSYgram-Beiträge und auch die Bewertungen, die du selbst über andere abgegeben hast. Bewertungen, die ANDERE über dich geschrieben haben, bleiben bestehen; sie gehören den Personen, die sie verfasst haben. Nicht gelöscht werden deine Unterhaltungen: Chats und Nachrichten bleiben erhalten, damit der Verlauf für die jeweils andere Person nicht zerfällt. Von deinem Konto bleibt eine Restmarkierung zurück, die anzeigt, dass es dieses Konto gab. Sie enthält bewusst weiterhin deinen angezeigten Namen, damit die Gegenseite im Chat erkennt, mit wem sie geschrieben hat; angezeigt wird er mit dem Zusatz «(Konto gelöscht)». Alle übrigen persönlichen Angaben werden entfernt, und anmelden kann sich mit diesem Konto niemand mehr.

Deine Rechte

Du hast jederzeit Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung sowie Datenübertragbarkeit. Kontakt: info@dogsy.ch. Dein Konto kannst du zudem jederzeit selbst löschen (App/Web: Einstellungen → Konto → Konto löschen) – Details unter dogsy.ch/konto-loeschen. Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter info@dogsy.ch oder schriftlich bei Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Schweiz. Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, beschweren. Wohnst du in der Europäischen Union, steht dir zusätzlich das Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes zu.

Stand: August 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen