Hilfe & Anleitung

Öffne dogsy.ch und tippe auf «Kostenlos registrieren». Gib Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort (mind. 8 Zeichen), Land, Telefonnummer und Geburtsdatum an. Danach erhältst du einen 6-stelligen Code per E-Mail – eingeben, fertig. DOGSY ist und bleibt kostenlos.

Tippe auf dogsy.ch auf «Login DOGSY» und melde dich mit E-Mail und Passwort an. Passwort vergessen? Tippe auf «Passwort vergessen?» – wir senden dir einen Link, mit dem du ein neues wählst.

Das Mindestalter hängt von deinem Land ab – in der Schweiz sind es 13 Jahre. Alle unter 18 bestätigen bei der Registrierung zusätzlich das Einverständnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten; das Profil trägt dann einen entsprechenden Hinweis.

Gehe zu Einstellungen → «Passwort ändern», gib das aktuelle und zweimal das neue Passwort ein (mind. 8 Zeichen) und tippe auf «Speichern».

Gehe zu Einstellungen → «Name». Dort legst du Vor- und Nachnamen fest und wählst, ob andere nur deinen Vornamen oder Vor- und Nachnamen sehen.

Öffne Profil → «Einstellungen» und tippe ganz unten auf «Abmelden». Es kommt eine kurze Rückfrage; danach bist du abgemeldet. Dein Profil bleibt bestehen – du kannst dich jederzeit wieder anmelden.

Gehe zu «Mein Profil» und tippe auf «Foto hochladen». Verschiebe den Ausschnitt und zoome, bis es passt – genau so erscheint dein Foto überall auf DOGSY.

In der Galerie zeigst du zusätzliche Bilder, zum Beispiel von dir mit Hunden. Besucher deines Profils sehen sie – du kannst Bilder jederzeit entfernen.

Ja: **fett**, *kursiv*, und Zeilen, die mit - beginnen, werden zur Liste. Erzähle im Feld «Über mich», wer du bist und was dich mit Hunden verbindet.

Die Wohnsituation (z. B. Haus mit Garten) hilft Hundehaltern bei der Wahl der Betreuung. Bei den Sprachen wählst du alle, die du sprichst – so wissen andere, in welcher Sprache sie dir schreiben können.

Aus Sicherheitsgründen kannst du erst Nachrichten senden, wenn deine Adresse hinterlegt ist. Öffentlich sichtbar sind nur PLZ und Ort – nie deine genaue Adresse. Eintragen unter Einstellungen → «Adresse & Standort».

Angemeldete Dogsyaner sehen deinen Namen (so, wie du es gewählt hast), Foto, PLZ/Ort, Beschreibung, Sprachen, Hunde und Angebote. E-Mail, Telefon und genaue Adresse werden nie öffentlich angezeigt.

Gehe zu «Mein Profil» → «Meine Hunde» → «+ Hund hinzufügen» und erfasse Name, Rasse, Geschlecht, Grösse und Geburtsjahr. Du kannst mehrere Hunde anlegen.

Impfausweis und Dokumente (Bild oder PDF) sowie Notizen zu Gesundheit & Besonderheiten – etwa Allergien, Medikamente oder Ängste. Die Akte sehen nur du und Personen, denen du sie ausdrücklich freigibst.

Tippe in der Hundeakte auf «Hundeakte teilen» und wähle einen Chat-Partner, zum Beispiel deinen Sitter. Mit «Teilen widerrufen» beendest du die Freigabe jederzeit.

Unbedingt! Auch ohne eigenen Hund bist du ein vollwertiger Dogsyaner – zum Beispiel als Gassigeher:in, Sitter oder Hilfe in Notfällen.

Alle Familienmitglieder teilen sich ein DOGSY-Profil samt Verlauf. Jede Person hat ihr eigenes Login mit eigenem Passwort, und im Chat sehen andere, wer aus der Familie geschrieben hat.

Öffne Einstellungen → «Familienmitglieder» und lade per E-Mail ein. Die Person erstellt ihr eigenes Login und handelt danach unter dem Familienprofil. Nur Inhaber:innen können Mitglieder einladen und entfernen.

Gehörst du zu mehreren Profilen, erscheint in den Einstellungen der Punkt «Profil wechseln» – dort wählst du das aktive Profil.

In «Mein Profil» wählst du unter Dienstleistungen aus, was du anbietest – gratis oder gegen Bezahlung –, legst deinen Preis fest und bestimmst deinen Einsatz-Umkreis. DOGSY nimmt 0 % Provision: Alles bleibt bei euch.

Gassi-Service, gemeinsame Spaziergänge, Betreuung bei dir oder bei der Betreuungsperson zuhause, Ferienbetreuung mit Übernachtung, Hundetaxi, Kurzbesuch (Füttern & Nachschauen), Notfall-Zuhause auf Zeit und Besorgungen für den Hund.

Fahrten für den Hund, etwa zu Tierarzt, Salon oder Betreuung. Der Hund muss im Fahrzeug gesichert sein – mit Transportbox, Trenngitter oder Sicherheitsgeschirr. Im Profil gibst du an, welche Hundegrössen in dein Fahrzeug passen.

Öffne den Bereich «Suchen» – im ersten Reiter suchst du Dogsyaner. Wähle die gewünschten Dienstleistungen und gib Ort oder Adresse an – DOGSY zeigt passende Dogsyaner im Umkreis, auf Wunsch auf der Karte. Tipp: Wähle nur Filter, die du wirklich brauchst – je mehr Filter, desto weniger Treffer.

Direkt zwischen euch – bar, per Twint oder wie ihr es vereinbart. DOGSY behält nichts. Denk daran: Bezahlte Einnahmen können steuer- und sozialversicherungspflichtig sein (siehe Abschnitt «Tierheime & Abgaben»).

Öffne «Suchen» → Reiter «Gesuche» und tippe oben auf «+ Gesuch». Dort legst du ein neues Gesuch an: Dienstleistung, Zeitraum, dein Hund und die Vergütung (Entgelt oder freiwillig), dazu eine kurze Beschreibung – dann auf «Veröffentlichen».

Angemeldete Dogsyaner in deiner Umgebung – passende Anbieter werden automatisch benachrichtigt und melden sich bei dir im Chat.

Tippe beim Gesuch auf «Antworten & chatten» – ein Chat öffnet sich mit einer automatischen Begrüssung in der Sprache der anderen Person.

Deine eigenen Gesuche stehen unter «Suchen» → Reiter «Gesuche» hinter dem Knopf «+ Gesuch». Tippe dort bei deinem Gesuch auf «Gefunden – deaktivieren» – bei Bedarf kannst du es später jederzeit wieder aktivieren.

Tippe auf einem Profil oder in den Suchergebnissen auf «Nachricht». Aus Sicherheitsgründen brauchst du dafür eine hinterlegte Adresse (Einstellungen → «Adresse & Standort»). 1:1-Chats können nur ihr zwei lesen.

Ja. Tippe im Chat auf die Büroklammer, um ein Bild anzuhängen (max. 10 MB), oder auf das Mikrofon, um eine Sprachnachricht aufzunehmen.

Tippe oben im Chat auf das Hörer- oder Kamera-Symbol. Anrufe laufen direkt zwischen euch (Peer-to-Peer). Unter Einstellungen → «Benachrichtigungen» kannst du Anrufe jederzeit ganz ausschalten.

Schreibt dir jemand in einer anderen Sprache, übersetzt DOGSY die Nachricht automatisch in deine. Mit «Original anzeigen» siehst du den Originaltext; den Schalter «Automatisch übersetzen» stellst du pro Chat ein.

Öffne im Chat das Menü (⋮) und wähle «Kontakt blockieren» – die Person kann dir keine Nachrichten mehr senden und wird nicht informiert. Aufheben kannst du die Blockierung im Chat oder unter Einstellungen → «Blockierte Kontakte». Bei ernsthaften Vorfällen melde dich zusätzlich beim DOGSY-Team.

Tippe im Chat auf das Lupen-Symbol und gib deinen Suchbegriff ein – DOGSY zeigt alle Treffer im Verlauf.

Ja, wenn du Push-Benachrichtigungen aktivierst (Einstellungen → «Benachrichtigungen»). Es werden nur kurze Hinweise gesendet – Inhalte deiner Chats nie.

Dein Rudel sind Dogsyaner, mit denen du dich direkt schreiben kannst – auch ohne gemeinsame Leistung. Du findest es bei den Nachrichten im dritten Reiter «Rudel».

Öffne «Mein Rudel» und tippe auf «Schlüssel erzeugen». Du wählst, wie lange der Schlüssel gilt (1, 7 oder 30 Tage) und von wie vielen Personen er einlösbar ist. Danach gibst du ihn weiter – als Link oder als QR-Code zum Abscannen. Wer ihn einlöst, landet in deinem Rudel, und ihr könnt euch sofort schreiben.

Eine Person ist empfohlen: Der Schlüssel erlischt, sobald sich jemand verbunden hat – ein späterer Screenshot nützt dann niemandem mehr. Mehrere Personen wählst du nur, wenn du den Schlüssel bewusst in einer Gruppe herumgibst. In die Notiz zum Schlüssel schreibst du, wem du ihn gegeben hast; die siehst nur du.

Ja. Unter «Meine Schlüssel» siehst du deine offenen Schlüssel mit Ablaufdatum und wie oft sie schon eingelöst wurden. Tippst du auf «Widerrufen», funktionieren Link und QR-Code nicht mehr – bereits geschlossene Verbindungen bleiben bestehen.

Tippe bei der Person auf «Aus dem Rudel entfernen». Die Verbindung endet für euch beide, euer bisheriges Gespräch bleibt bestehen, und ihr könnt euch später jederzeit neu verbinden. Wen du blockiert hast, kann sich gar nicht erst mit dir verbinden. Dein Rudel öffnest du bei den Nachrichten im Reiter «Rudel» – alles Weitere zu Chats, Blockieren und Melden findest du unter «Nachrichten & Anrufe».

Öffne das Profil und vergib 1–5 Pfoten. Bewerten kannst du erst nach einem Chat-Kontakt – so bleiben die Bewertungen echt.

Ja – vergib einfach neu 1–5 Pfoten, deine bisherige Wertung wird ersetzt.

Ja, im Guide unter «Entdecken»: Öffne einen Ort und vergib 1–5 Pfoten – so hilfst du anderen Dogsyanern.

Melde dich beim DOGSY-Team – wir schauen uns den Fall an und entfernen Bewertungen, die gegen die Regeln verstossen.

Der Community-Feed von DOGSY mit Bildern und Kurzvideos aus der Hundewelt – deine Startseite in der App. Statt Likes gibt es bei uns Hundepfoten.

Tippe im Feed auf «+ Posten», wähle Bild oder Video (max. 60 Sekunden), passe den Ausschnitt an, schreibe eine Bildunterschrift und reiche den Beitrag ein. Nach kurzer Prüfung durch das DOGSY-Team erscheint er im Feed.

Keine Werbung – weder im Bild oder Video noch als Link in der Bildunterschrift. Beiträge werden vor der Veröffentlichung geprüft; Missbrauch führt zur Blockierung des Profils. Firmen können offiziell über DOGSY Business werben.

Doppeltippe auf das Bild oder Video – oder tippe auf das Pfoten-Symbol. Die Hundepfote ist unser Like.

Mit dem Stern-Symbol merkst du dir einen Beitrag (gesammelt unter DOGSYgram → «Favoriten»), mit dem Teilen-Symbol sendest du ihn an andere.

Tippe beim Beitrag auf «Melden» – das DOGSY-Team prüft ihn.

Unter DOGSYgram → «Meine Beiträge» siehst du für jeden Beitrag den Status (in Prüfung, freigegeben oder abgelehnt) und kannst Beiträge endgültig löschen.

Du zeichnest deine Runde auf: Route auf der Karte, Distanz, Dauer und Tempo. Auf Wunsch verknüpfst du den Spaziergang mit einem deiner Hunde. Deine Routen sind privat – nur du siehst sie, solange du sie nicht selbst teilst.

Öffne Alltag → «Gassi» und tippe auf «Spaziergang starten». Wähle den Hund (oder «Ohne Hund») und tippe auf «Starten». Unterwegs kannst du «Pause» und «Weiter» nutzen, am Schluss tippst du auf «Beenden & speichern». Dein Gerät muss dafür den Standort freigeben.

Lass den Bildschirm während des Spaziergangs an – echtes Hintergrund-Tracking mit dem Handy in der Tasche kommt mit der App. Sehr kurze Runden lassen sich ausserdem nicht speichern: Geh ein paar Schritte, dann klappt es.

Unter Alltag → «Gassi» bei «Meine Spaziergänge». Die Auswertung darüber zeigt Distanz, Dauer, Tempo und Anzahl – wahlweise für heute, diese Woche, diesen Monat oder dieses Jahr. «Deine Serie» zählt die Tage in Folge, an denen du Gassi warst. Jeden Spaziergang kannst du umbenennen.

Ein freiwilliger Vergleich – du bist erst dabei, wenn du auf «Teilnehmen» tippst. Sichtbar werden dann dein Anzeigename, dein Wohnort und dein Land sowie Distanz, Dauer und Anzahl deiner Spaziergänge – nie deine Route und nie dein genauer Standort. Nur wer selbst teilnimmt, sieht die Rangliste, und du kannst jederzeit wieder aussteigen.

Ja, aber nur aus einem Chat heraus. Mit «Spaziergang live teilen» sieht die andere Person deine aktuelle Position auf der Karte, solange du unterwegs bist – nicht die gelaufene Route. Das endet automatisch, sobald du den Spaziergang beendest, spätestens nach 2 Stunden. Mit «Fertige Route senden» schickst du eine gespeicherte Runde an eine einzelne Person und kannst das jederzeit widerrufen. Einen offenen Link zum Weiterschicken gibt es bewusst nicht. Mehr zu Chats steht unter «Nachrichten & Anrufe»; «Gassi» ist ein Unterpunkt des Bereichs «Alltag» und lässt sich unter Einstellungen → «Bereiche» aus- und wieder einschalten.

Vier Reiter: den Guide (Firmen, Ausflugsziele, Essen & Hotels), Events aus der Hundewelt, die Wissens-Bibliothek mit Artikeln rund um den Hund und «Tiernotfall» mit Notfall-Adressen. Giftköder-Warnungen und Vermisst-Meldungen findest du nicht hier, sondern unter «Alltag».

Wechsle zwischen Liste und Karte, filtere nach Ort und sortiere nach Distanz, Bewertung oder Neuheit. Für die Distanz-Sortierung gibst du deinen Standort frei oder trägst einen Ort ein.

Öffne den Eintrag im Guide und vergib 1–5 Pfoten – deine Bewertung fliesst in den Durchschnitt ein.

Ja – tippe im Guide auf «+ Eintrag registrieren». Der Eintrag ist kostenlos und wird vor der Veröffentlichung vom DOGSY-Team geprüft.

Du findest sie unter Alltag → «Giftköder»: Dort melden Dogsyaner Giftköder-Funde in der Umgebung, und mit «Giftköder melden» warnst du selbst. In welchem Gebiet du gewarnt wirst, legst du unter Einstellungen → «Warnungen in deiner Nähe» fest. Bei Verdacht auf Vergiftung sofort Tierarzt oder Tiernotfall kontaktieren.

Unter Entdecken → «Tiernotfall» – dort findest du Notfall-Dienste in deiner Nähe, viele mit 24h-Service.

Öffne Alltag → «Gutes», wähle ein Projekt und einen Betrag und zahle per Twint oder Karte – sicher über Stripe. 100 % deiner Spende gehen an die Hunde und Organisationen, DOGSY behält nichts.

Ja – wähle beim Spenden, ob dein Name anonym, nur mit Vornamen oder mit Vor- und Nachnamen erscheint.

Unter Alltag → «Gutes» im Reiter «Meine Spenden» – mit der Wirkung deiner Spende und dem Spendennachweis als PDF, einzeln oder als Jahresnachweis.

Du brauchst Unterstützung für einen Hund in Not oder sammelst für ein Projekt? Tippe auf «Spendenanfrage stellen» und beschreibe dein Anliegen mit Belegen – das DOGSY-Team prüft die Anfrage und schaltet sie frei.

Ja, mit einer freiwilligen Spende unter Alltag → «Gutes» → «DOGSY unterstützen». Sie finanziert ausschliesslich Betrieb und Weiterentwicklung – DOGSY bleibt für alle kostenlos, ohne Provision und ohne Datenverkauf.

Unter Alltag → «Gutes» im Reiter «Tierheime & Tierschutz» – ein Verzeichnis mit Filter nach deiner Umgebung. Du kannst Tierheime direkt per Nachricht kontaktieren.

Bitte setze deinen Hund nie aus und übergib ihn nie unüberlegt. Kontaktiere frühzeitig ein Tierheim aus dem Verzeichnis – dort wirst du zu einer verantwortungsvollen Übergabe beraten. Zusätzlich kannst du über ein Gesuch ein neues Zuhause suchen.

In den meisten Ländern ja – auch Nebeneinkünfte gehören in die Steuererklärung. Die Seite «Abgaben & Sozialversicherung» (im Profil verlinkt, sobald du bezahlt anbietest) nennt dir die zuständige Stelle deines Landes.

Nein – wer ohne Bezahlung hilft, erzielt keine Einkünfte. Kleine Spesenerstattungen sind meist unproblematisch; regelmässige Zahlungen gelten aber schnell als Einkommen.

Dein Profil erhält das «✓ Verifiziert»-Abzeichen. Das schafft Vertrauen: Du findest schneller Hilfe – und wirst schneller gefunden.

Öffne Einstellungen → «Verifizierung» und lade deinen Ausweis oder Pass (1–2 Dateien, z. B. Vorder- und Rückseite) sowie ein aktuelles Selfie hoch. Das DOGSY-Team prüft die Angaben.

Nur DOGSY-Admins sehen sie. Nach der Prüfung werden Ausweis und Selfie unwiderruflich gelöscht – gespeichert bleibt nur das Ergebnis.

Öffne Einstellungen → «Sprache» und wähle aus 28 Sprachen. Die Wahl gilt überall bei DOGSY – auch für E-Mails.

DOGSYgram und Entdecken sowie die Alltag-Unterpunkte «Gutes» und «Gassi» kannst du unter Einstellungen → «Bereiche» aus- und wieder einblenden – die Navigation wird schlanker. Die Kernbereiche Suchen, Nachrichten, Alltag und Profil sind immer aktiv.

Unter Einstellungen → «Benachrichtigungen» findest du den Schalter «Anrufe erlauben». Ausgeschaltet kann dich niemand anrufen, und die Anruf-Knöpfe verschwinden aus deinen Chats.

Öffne Einstellungen → «Benachrichtigungen» und schalte den Schalter ein; erlaube die Benachrichtigungen anschliessend im Browser. Auf iPhone und iPad musst du DOGSY zuerst zum Home-Bildschirm hinzufügen.

Android/Chrome: Browser-Menü (⋮) → «App installieren» oder «Zum Startbildschirm hinzufügen». iPhone/iPad: in Safari das Teilen-Symbol antippen und «Zum Home-Bildschirm» wählen. Auch später möglich über Einstellungen → «DOGSY als App installieren».

Unter Einstellungen → «Adresse & Standort» pflegst du Wohnort und genaue Adresse und legst deinen Einsatz-Umkreis fest. Öffentlich sichtbar sind nur PLZ und Ort.

«Alltag» bündelt alles, was rund um den Hund täglich anfällt: «Gutes» (Spenden & Tierheime), «Gassi» (Spaziergänge aufzeichnen), «Gesundheit» (Termine, Impfungen, Notfallnetz), «Giftköder» (Warnungen in deiner Umgebung) und «Vermisst» (Vermisst-Meldungen). Der Bereich selbst ist immer sichtbar; nur «Gutes» und «Gassi» lassen sich unter Einstellungen → «Bereiche» ausblenden.

Ganz unten in den Einstellungen im Abschnitt «Rechtliches». Darunter steht auch die installierte App-Version – praktisch, wenn du dem DOGSY-Team etwas melden möchtest.