Cancella account
Per l'app DOGSY (fornitore: Pretty Wau GmbH, San Gallo). Puoi cancellare tu stesso e definitivamente il tuo account in qualsiasi momento – senza attese, senza doverlo giustificare.
Come fare nell'app o sul web
- Accedi e vai su Impostazioni → Account → «Cancella account» (zona a rischio in rosso in fondo alla pagina).
- Digita il tuo nome profilo per confermare e conferma la cancellazione. L'account scompare subito – senza possibilità di ripristino.
Cosa viene cancellato subito – e cosa resta
Vengono cancellati: il tuo profilo con le foto, i tuoi cani con il relativo libretto, i tuoi post DOGSYgram, le passeggiate registrate, le tue richieste e gli eventi da te organizzati, e il tuo accesso. Le chat restano presso l'altra persona per riguardo verso di lei – il tuo nome viene sostituito da un segnaposto neutro («profilo cancellato»), senza possibilità di risalire a te. I pagamenti delle donazioni restano conservati in forma anonima laddove la legge lo richieda (ad es. documenti contabili). Le statistiche d'uso pseudonime vengono cancellate subito (altrimenti automaticamente dopo 90 giorni). Dettagli nell'informativa sulla privacy.
Non hai accesso al tuo account?
Scrivici a info@dogsy.ch con oggetto «Cancella account», dall'indirizzo e-mail registrato presso di noi (è il nostro modo di verificare che la richiesta venga davvero da te). Cancelleremo poi il tuo account manualmente, di norma entro 30 giorni.
Cancellare singoli dati (senza cancellare l'intero account)
Puoi cancellare molte cose da solo senza rinunciare al tuo account:
- Post e commenti DOGSYgram – menu a tre puntini sul tuo post/commento
- Cani, incluso libretto e foto – nel libretto del cane in questione
- Passeggiate registrate – nella panoramica delle passeggiate
- Le tue richieste – nella richiesta stessa
- Eventi da te organizzati – nella gestione eventi
Per tutto ciò che l'app non offre direttamente (ad es. un singolo messaggio già inviato a un destinatario), scrivici a info@dogsy.ch – lo gestiamo entro 30 giorni.