Kepercayaan & Keselamatan

Bantuan & Panduan

Di sini kamu akan jumpa jawapan langkah demi langkah untuk semua fungsi DOGSY. Ketik satu soalan untuk buka jawapannya.

Panduan ini juga boleh didapati terus dalam aplikasi: Tetapan → Bantuan & Panduan. Syarikat dan pengiklan boleh menemuinya dalam portal perniagaan di bawah “Bantuan”.

Untuk pencinta anjing

Dogsharing – ikatan yang berkekalan

Dengan Dogsharing, anda menjadi Gotti atau Götti untuk seekor anjing dan berkongsi secara berkala perjalanan, penjagaan dan tanggungjawab bersama pemiliknya – sentiasa percuma.

Bagaimana ikatan ini berfungsi?

Anda saling menemui melalui permintaan: pemilik mencari Gotti/Götti untuk anjing mereka, manakala peminat anjing yang tiada anjing sendiri mencari anjing untuk dikongsi. Anda saling berkenalan, bertemu dan kemudian berkongsi secara berkala – contohnya pada hari-hari tetap dalam seminggu – perjalanan dan penjagaan. Ikatan ini direka untuk bertahan lama, bukan untuk sekali sahaja.

Bagaimana saya boleh mencari ikatan ini?

Buka «Cari» dan kemudian senarai permintaan. Dalam penapis Dogsharing, pilih arah («Mencari Gotti/Götti» atau «Ingin menjadi Gotti/Götti») dan, jika mahu, hari-hari dalam seminggu yang sesuai untuk anda. Balas terus permintaan yang sesuai melalui mesej. Siarkan permintaan anda sendiri di bawah «Permintaan saya» dengan perkhidmatan «Dogsharing».

Berapakah kos Dogsharing?

Tiada. Dogsharing sentiasa percuma – tiada wang bertukar tangan antara pemilik dan Gotti/Götti. DOGSY hanya menghubungkan kenalan dan tidak mengambil apa-apa.

Bagaimana dengan insurans dan tanggungjawab?

Sebagai pemilik, anda kekal bertanggungjawab ke atas anjing anda dan bertanggungjawab atas kerosakan yang disebabkannya (Perkara 56 OR, tanggungjawab mutlak); Gotti/Götti dianggap sebagai pembantu dalam hal ini. Sebaik-baiknya kedua-dua pihak menyemak insurans liabiliti peribadi masing-masing – ia biasanya melindungi penjagaan anjing orang lain. Bagi penjagaan yang lebih lama atau penjagaan cuti, status pemilikan mungkin beralih sementara; jelaskan situasi sebegini terlebih dahulu antara satu sama lain. DOGSY hanyalah pengantara dan bukan pihak dalam perjanjian. Ini adalah maklumat umum dan bukan nasihat undang-undang.

Bolehkah golongan bawah umur turut serta?

Ya. Di bawah 18 tahun, anda boleh menjadi Gotti/Götti pada waktu siang – pemilik yang membuat keputusan. Menginap semalaman dan penjagaan cuti hanya dibenarkan mulai umur 18 tahun.

Pertemuan pertama?

Tempat neutral, tali kekang longgar, isyarat jelas untuk berhenti: panduan ini menerangkan langkah demi langkah sebelum dua ekor anjing yang tidak saling kenal bertemu.

Baca panduan

Akaun & Pendaftaran

Bagaimana saya mendaftar di DOGSY?

Buka dogsy.ch dan ketik «Daftar percuma». Masukkan nama depan, nama keluarga, e-mel, kata laluan (sekurang-kurangnya 8 aksara), negara, nombor telefon dan tarikh lahir. Selepas itu kamu akan menerima kod 6 digit melalui e-mel – masukkan dan selesai. DOGSY adalah dan kekal percuma.

Bagaimana saya log masuk?

Di dogsy.ch, ketik «Log masuk DOGSY» dan log masuk dengan e-mel dan kata laluan. Terlupa kata laluan? Ketik «Lupa kata laluan?» – kami akan hantar pautan untuk kamu pilih yang baharu.

Dari umur berapa saya boleh guna DOGSY?

Umur minimum bergantung pada negara kamu – di Switzerland ia 13 tahun. Semua yang bawah 18 tahun perlu mengesahkan persetujuan ibu bapa atau penjaga semasa pendaftaran; profil kemudian menunjukkan nota berkaitan.

Bagaimana saya menukar kata laluan saya?

Pergi ke Tetapan → «Tukar kata laluan», masukkan kata laluan semasa dan kata laluan baharu dua kali (sekurang-kurangnya 8 aksara) dan ketik «Simpan».

Bagaimana saya menukar nama saya?

Pergi ke Tetapan → «Nama». Di sana kamu tetapkan nama depan dan nama keluarga serta pilih sama ada orang lain nampak hanya nama depan kamu atau nama penuh kamu.

Bagaimana saya log keluar?

Buka Profil → «Tetapan» dan ketik «Log keluar» di bahagian paling bawah. Satu soalan pengesahan ringkas akan muncul; selepas itu kamu telah log keluar. Profil kamu kekal ada – kamu boleh log masuk semula pada bila-bila masa.

Profil Kamu

Bagaimana saya memuat naik gambar profil?

Pergi ke «Profil saya» dan ketik «Muat naik gambar». Alihkan kawasan pemotongan dan zum sehingga sesuai – begitulah gambar kamu akan muncul di seluruh DOGSY.

Apakah galeri?

Di galeri, kamu tunjukkan gambar tambahan, contohnya diri kamu bersama anjing. Pengunjung profil kamu boleh melihatnya – kamu boleh alih keluar gambar pada bila-bila masa.

Bolehkah saya formatkan penerangan saya?

Ya: **tebal**, *condong*, dan baris yang bermula dengan - menjadi senarai. Dalam medan «Tentang saya», ceritakan siapa kamu dan apa yang menghubungkan kamu dengan anjing.

Untuk apa keadaan tempat tinggal dan bahasa?

Keadaan tempat tinggal (cth. rumah dengan taman) membantu pemilik anjing memilih penjagaan. Bagi bahasa, pilih semua yang kamu tuturkan – supaya orang lain tahu dalam bahasa apa mereka boleh menulis kepada kamu.

Kenapa DOGSY perlukan alamat saya?

Atas sebab keselamatan, kamu hanya boleh hantar mesej apabila alamat kamu telah disimpan. Hanya poskod dan bandar yang dipaparkan secara umum – tidak pernah alamat tepat kamu. Masukkan di Tetapan → «Alamat & lokasi».

Siapa yang boleh lihat profil saya?

Dogsyaner yang log masuk boleh nampak nama kamu (sebagaimana kamu pilih untuk paparkan), gambar, poskod/bandar, penerangan, bahasa, anjing dan perkhidmatan. E-mel, telefon dan alamat tepat tidak pernah dipaparkan secara umum.

Anjing & Fail Anjing

Bagaimana saya membuat profil anjing?

Pergi ke «Profil saya» → «Anjing saya» → «+ Tambah anjing» dan masukkan nama, baka, jantina, saiz dan tahun lahir. Kamu boleh buat beberapa anjing.

Apa yang perlu ada dalam fail anjing?

Buku vaksinasi dan dokumen (gambar atau PDF) serta nota tentang kesihatan & keperluan khas – seperti alahan, ubat atau ketakutan. Hanya kamu dan orang yang kamu benarkan secara jelas boleh melihat fail itu.

Bagaimana saya kongsi fail anjing – dan bagaimana saya batalkan akses?

Dalam fail anjing, ketik «Kongsi fail anjing» dan pilih rakan sembang, contohnya penjaga kamu. Dengan «Batalkan perkongsian», kamu boleh tamatkan akses pada bila-bila masa.

Saya tiada anjing sendiri – bolehkah saya tetap sertai?

Sudah tentu! Walaupun tanpa anjing sendiri, kamu tetap Dogsyaner sepenuhnya – contohnya sebagai pembawa anjing bersiar-siar, penjaga atau pembantu dalam kecemasan.

Keluarga

Apa maksud «Satu keluarga, satu profil»?

Semua ahli keluarga berkongsi satu profil DOGSY berserta sejarahnya. Setiap orang ada log masuk sendiri dengan kata laluan sendiri, dan dalam sembang, orang lain boleh nampak siapa dalam keluarga yang menulis.

Bagaimana saya menjemput ahli keluarga?

Buka Tetapan → «Ahli keluarga» dan jemput melalui e-mel. Orang itu akan buat log masuk sendiri dan kemudian bertindak di bawah profil keluarga. Hanya pemilik boleh menjemput dan mengeluarkan ahli.

Bagaimana saya bertukar antara profil?

Jika kamu tergolong dalam beberapa profil, item «Tukar profil» akan muncul di tetapan – di situ kamu pilih profil aktif.

Perkhidmatan

Bagaimana saya menawarkan perkhidmatan?

Di «Profil saya» di bawah perkhidmatan, pilih apa yang kamu tawarkan – percuma atau berbayar –, tetapkan harga kamu dan radius perkhidmatan kamu. DOGSY tidak ambil sebarang komisen (0%) – semuanya kekal milik kamu berdua.

Apakah perkhidmatan yang ada?

Membawa anjing bersiar-siar, siar-siar bersama, penjagaan di tempat kamu atau di rumah penjaga, penjagaan percutian dengan bermalam, teksi anjing, lawatan singkat (memberi makan & memeriksa), rumah kecemasan sementara dan urusan untuk anjing.

Apakah teksi anjing?

Perjalanan untuk anjing, contohnya ke doktor haiwan, salon atau penjaga. Anjing mesti diikat dengan selamat dalam kenderaan – dengan kotak pengangkutan, kekisi pemisah atau tali pinggang keselamatan. Dalam profil, kamu nyatakan saiz anjing yang muat dalam kenderaan kamu.

Bagaimana saya cari bantuan berdekatan?

Buka bahagian «Cari» – dalam tab pertama kamu mencari Dogsyaner. Pilih perkhidmatan yang kamu mahu dan masukkan bandar atau alamat – DOGSY akan tunjukkan Dogsyaner yang sesuai berdekatan, jika mahu di peta. Tip: pilih hanya penapis yang benar-benar kamu perlukan – lebih banyak penapis, lebih sedikit hasil.

Bagaimana pembayaran dibuat?

Terus antara kamu berdua – tunai, melalui Twint atau seperti yang dipersetujui. DOGSY tidak simpan apa-apa. Ingat: pendapatan berbayar mungkin dikenakan cukai dan insurans sosial (lihat bahagian «Tempat perlindungan & Cukai»).

Permintaan

Bagaimana saya menyiarkan permintaan?

Buka «Cari» → tab «Permintaan» dan ketik «+ Permintaan» di atas. Di situ kamu buat permintaan baharu: perkhidmatan, tempoh, anjing kamu dan bayaran (berbayar atau sukarela), serta penerangan ringkas – kemudian ketik «Terbitkan».

Siapa yang boleh lihat permintaan saya?

Dogsyaner yang log masuk di kawasan kamu – penyedia yang sesuai akan dimaklumkan secara automatik dan hubungi kamu dalam sembang.

Bagaimana saya menjawab permintaan?

Ketik «Jawab & sembang» pada permintaan – satu sembang akan dibuka dengan ucapan automatik dalam bahasa orang itu.

Apa yang saya buat apabila saya telah menemui bantuan?

Permintaan kamu sendiri boleh dijumpai di «Cari» → tab «Permintaan» di belakang butang «+ Permintaan». Ketik «Ditemui – nyahaktifkan» pada permintaan kamu di situ – jika perlu, kamu boleh aktifkan semula pada bila-bila masa.

Mesej & Panggilan

Bagaimana saya memulakan sembang?

Ketik «Mesej» pada profil atau dalam hasil carian. Atas sebab keselamatan, kamu perlukan alamat yang telah disimpan (Tetapan → «Alamat & lokasi»). Hanya kamu berdua boleh baca sembang 1:1.

Bolehkah saya hantar gambar dan mesej suara?

Ya. Dalam sembang, ketik ikon klip kertas untuk lampirkan gambar (maksimum 10 MB), atau mikrofon untuk rakam mesej suara.

Bagaimana panggilan audio dan video berfungsi?

Ketik ikon telefon atau kamera di bahagian atas sembang. Panggilan berlaku terus antara kamu berdua (peer-to-peer). Di Tetapan → «Notifikasi», kamu boleh matikan panggilan sepenuhnya pada bila-bila masa.

Bagaimana saya sekat atau laporkan seseorang?

Buka menu (⋮) dalam chat dan pilih "Sekat kenalan" – selepas itu kamu berdua tidak boleh lagi menghantar mesej antara satu sama lain, dan ruang menaip kamu sendiri dalam chat itu juga akan hilang. Orang itu tidak dimaklumkan. Kamu boleh nyahsekat dalam chat atau di Tetapan → "Kenalan disekat". Untuk kejadian serius, hubungi juga pasukan DOGSY.

Bagaimana saya cari dalam sejarah sembang?

Dalam sembang, ketik ikon kaca pembesar dan masukkan istilah carian kamu – DOGSY akan tunjukkan semua hasil dalam sejarah.

Adakah saya akan dimaklumkan tentang mesej baharu?

Ya, jika kamu aktifkan notifikasi tolak (Tetapan → «Notifikasi»). Hanya nota ringkas dihantar – tidak sekali-kali kandungan sembang kamu.

Kawanan Saya

Apakah «Kawanan Saya»?

Kawanan kamu ialah Dogsyaner yang boleh kamu tulis terus – walaupun tanpa perkhidmatan bersama. Kamu boleh jumpa di Mesej, dalam tab ketiga «Kawanan».

Bagaimana saya menerima seseorang ke dalam kawanan saya?

Buka «Kawanan Saya» dan ketik «Cipta kunci». Kamu pilih berapa lama kunci itu sah (1, 7 atau 30 hari) dan berapa orang boleh menebusnya. Kemudian kamu berikan kepada orang lain – sebagai pautan atau kod QR untuk diimbas. Sesiapa yang menebusnya akan masuk ke dalam kawanan kamu, dan kamu boleh terus berbual.

Untuk berapa orang kunci itu patut boleh ditebus?

Satu orang disyorkan: kunci itu luput sebaik sahaja seseorang telah bersambung – tangkapan skrin kemudiannya tidak berguna kepada sesiapa lagi. Pilih beberapa orang hanya jika kamu sengaja mengedarkan kunci dalam kumpulan. Dalam nota kunci, kamu tulis siapa yang kamu berikan; hanya kamu yang boleh lihat.

Bolehkah saya tarik balik kunci?

Ya. Di «Kunci saya», kamu boleh lihat kunci terbuka kamu dengan tarikh tamat tempoh dan berapa kali ia telah ditebus. Jika kamu ketik «Batalkan», pautan dan kod QR tidak berfungsi lagi – sambungan yang telah dibuat kekal.

Bagaimana saya tamatkan sambungan semula?

Ketik «Keluarkan dari kawanan» pada orang itu. Sambungan akan tamat untuk kamu berdua, perbualan sebelumnya kekal, dan kamu boleh bersambung semula pada bila-bila masa kemudian. Sesiapa yang kamu sekat tidak boleh bersambung dengan kamu langsung. Buka kawanan kamu di Mesej dalam tab «Kawanan» – semua lagi tentang sembang, sekatan dan laporan boleh dijumpai di «Mesej & Panggilan».

Penilaian

Bagaimana saya menilai seorang Dogsyaner?

Buka profil dan berikan 1–5 tapak kaki. Kamu hanya boleh menilai selepas ada hubungan sembang – supaya penilaian kekal tulen.

Bolehkah saya mengubah penilaian saya?

Ya – berikan sahaja semula 1–5 tapak kaki, penilaian sebelumnya kamu akan digantikan.

Bolehkah saya menilai tempat juga?

Ya, dalam panduan di bawah «Terokai»: buka satu tempat dan berikan 1–5 tapak kaki – ini membantu Dogsyaner lain.

Apa yang boleh saya buat terhadap penilaian yang tidak adil?

Hubungi pasukan DOGSY – kami akan lihat kes itu dan alih keluar penilaian yang melanggar peraturan.

DOGSYgram

Apakah DOGSYgram?

Aliran komuniti DOGSY dengan gambar dan video pendek dari dunia anjing – halaman utama kamu dalam aplikasi. Sebagai ganti like, kami ada tapak kaki anjing.

Bagaimana saya menyiarkan gambar atau video?

Dalam aliran, ketik «+ Siarkan», pilih gambar atau video (maksimum 60 saat), laraskan pemotongan, tulis kapsyen dan hantar siaran. Selepas semakan ringkas oleh pasukan DOGSY, ia akan muncul dalam aliran.

Apakah peraturan yang berlaku di DOGSYgram?

Tiada iklan – bukan dalam gambar atau video mahupun sebagai pautan dalam kapsyen. Siaran disemak sebelum diterbitkan; penyalahgunaan membawa kepada penyekatan profil. Syarikat boleh beriklan secara rasmi melalui DOGSY Business.

Bagaimana saya memberikan tapak kaki?

Ketik dua kali pada gambar atau video – atau ketik ikon tapak kaki. Tapak kaki ialah like kami.

Bagaimana saya simpan atau kongsi siaran?

Dengan ikon bintang, kamu simpan satu siaran (dikumpul di DOGSYgram → «Kegemaran»), dengan ikon kongsi, kamu hantar kepada orang lain.

Bagaimana saya laporkan siaran yang tidak sesuai?

Ketik «Lapor» pada siaran itu – pasukan DOGSY akan semaknya.

Di mana saya urus siaran saya?

Di DOGSYgram → «Siaran saya», kamu boleh lihat status setiap siaran (sedang disemak, diluluskan atau ditolak) dan boleh padam siaran secara kekal.

Berjalan-jalan

Apa manfaat berjalan-jalan?

Kamu merakam pusingan kamu: laluan di peta, jarak, tempoh dan kelajuan. Jika mahu, kamu boleh kaitkan jalan-jalan itu dengan salah satu anjing kamu. Laluan kamu adalah peribadi – hanya kamu boleh lihatnya, selagi kamu sendiri tidak kongsikannya.

Bagaimana saya rakam satu jalan-jalan?

Buka Harian → «Berjalan-jalan» dan ketik «Mula berjalan-jalan». Pilih anjing (atau «Tanpa anjing») dan ketik «Mula». Dalam perjalanan, kamu boleh guna «Jeda» dan «Sambung», dan di akhir, ketik «Selesai & simpan». Peranti kamu perlu benarkan lokasi untuk ini.

Kenapa rakaman berhenti apabila saya masukkan telefon ke dalam poket?

Biarkan skrin menyala semasa berjalan-jalan – penjejakan latar belakang sebenar dengan telefon dalam poket akan hadir bersama aplikasi. Pusingan yang terlalu pendek juga tidak boleh disimpan: berjalanlah beberapa langkah, dan ia akan berfungsi.

Di mana saya lihat jalan-jalan saya dan rentetan saya?

Di Harian → «Berjalan-jalan» pada «Jalan-jalan saya». Ringkasan di atasnya menunjukkan jarak, tempoh, kelajuan dan bilangan – mengikut pilihan untuk hari ini, minggu ini, bulan ini atau tahun ini. «Rentetan kamu» mengira hari berturut-turut kamu telah berjalan-jalan. Kamu boleh namakan semula setiap jalan-jalan.

Apakah kedudukan pemimpin jalan-jalan?

Perbandingan secara sukarela – kamu hanya menyertai apabila kamu ketik «Sertai». Kemudian nama paparan kamu, tempat tinggal dan negara kamu akan kelihatan, begitu juga jarak, tempoh dan bilangan jalan-jalan kamu – tidak sekali-kali laluan kamu dan tidak sekali-kali lokasi tepat kamu. Hanya yang menyertai boleh melihat kedudukan pemimpin, dan kamu boleh keluar pada bila-bila masa.

Bolehkah saya kongsi jalan-jalan dengan seseorang?

Ya, tetapi hanya dari dalam sembang. Dengan «Kongsi jalan-jalan secara langsung», orang lain boleh lihat kedudukan semasa kamu di peta selagi kamu dalam perjalanan – bukan laluan yang telah kamu lalui. Ini akan tamat secara automatik sebaik sahaja kamu tamatkan jalan-jalan, selewat-lewatnya selepas 2 jam. Dengan «Hantar laluan siap», kamu hantar satu pusingan yang disimpan kepada seorang sahaja, dan kamu boleh tarik balik pada bila-bila masa. Sengaja tiada pautan terbuka untuk diteruskan. Lebih lanjut tentang sembang di «Mesej & Panggilan»; «Berjalan-jalan» adalah subitem bahagian «Harian» dan boleh dimatikan serta dihidupkan semula di Tetapan → «Bahagian».

Terokai & Panduan

Apa yang saya jumpa di bawah Terokai?

Empat tab: panduan (syarikat, destinasi percutian, makanan & hotel), acara dari dunia anjing, perpustakaan ilmu dengan artikel tentang anjing, dan «Kecemasan Haiwan» dengan alamat kecemasan. Amaran umpan racun dan laporan hilang tidak dijumpai di sini, tetapi di «Harian».

Bagaimana saya guna peta dan penapis dalam panduan?

Tukar antara senarai dan peta, tapis mengikut bandar dan isih mengikut jarak, penilaian atau terbaharu. Untuk pengisihan jarak, benarkan lokasi kamu atau masukkan bandar.

Bagaimana saya menilai satu tempat?

Buka entri dalam panduan dan berikan 1–5 tapak kaki – penilaian kamu akan diambil kira dalam purata.

Bolehkah saya cadangkan entri sendiri?

Ya – ketik «+ Daftar entri» dalam panduan. Entri adalah percuma dan disemak oleh pasukan DOGSY sebelum diterbitkan.

Apakah amaran umpan racun?

Kamu boleh jumpa di Harian → «Umpan racun»: di situ Dogsyaner melaporkan penemuan umpan racun berdekatan, dan dengan «Laporkan umpan racun», kamu sendiri boleh beri amaran kepada orang lain. Kawasan mana yang kamu diberi amaran, kamu tetapkan di Tetapan → «Amaran berdekatan kamu». Jika disyaki keracunan, segera hubungi doktor haiwan atau kecemasan haiwan.

Di mana saya cari bantuan dalam kecemasan haiwan?

Di bawah Terokai → «Kecemasan Haiwan» – di situ kamu akan jumpa perkhidmatan kecemasan berdekatan kamu, ramai dengan perkhidmatan 24 jam.

Kebaikan & Derma

Bagaimana saya menderma melalui DOGSY?

Buka Harian → «Kebaikan», pilih projek dan jumlah dan bayar melalui Twint atau kad – selamat melalui Stripe. 100% derma kamu pergi kepada anjing dan organisasi, DOGSY tidak simpan apa-apa.

Bolehkah saya menderma secara tanpa nama?

Ya – semasa menderma, pilih sama ada nama kamu muncul secara tanpa nama, hanya dengan nama depan atau dengan nama penuh.

Di mana saya lihat derma saya?

Di Harian → «Kebaikan» dalam tab «Derma saya» – dengan kesan derma kamu dan resit derma sebagai PDF, secara individu atau sebagai resit tahunan.

Bagaimana saya menghantar permintaan derma?

Kamu perlukan sokongan untuk anjing yang susah atau kamu kumpulkan untuk satu projek? Ketik «Hantar permintaan derma» dan terangkan kes kamu dengan bukti – pasukan DOGSY akan semak permintaan itu dan menerbitkannya.

Bolehkah saya menyokong DOGSY sendiri?

Ya, dengan derma sukarela di Harian → «Kebaikan» → «Sokong DOGSY». Ia hanya membiayai operasi dan pembangunan lanjut – DOGSY kekal percuma untuk semua, tanpa komisen dan tanpa jualan data.

Tempat Perlindungan & Cukai

Di mana saya jumpa tempat perlindungan haiwan?

Di Harian → «Kebaikan» dalam tab «Tempat Perlindungan & Kebajikan Haiwan» – satu direktori dengan penapis mengikut kawasan kamu. Kamu boleh hubungi tempat perlindungan terus melalui mesej.

Saya tidak boleh simpan anjing saya lagi – apa sekarang?

Tolong jangan sekali-kali tinggalkan anjing kamu dan jangan sekali-kali serahkan tanpa berfikir. Hubungi awal-awal satu tempat perlindungan dari direktori – di situ kamu akan dinasihatkan untuk penyerahan yang bertanggungjawab. Kamu juga boleh cari rumah baharu melalui satu permintaan.

Perlukah saya bayar cukai atas pendapatan daripada bantuan berbayar?

Di kebanyakan negara, ya – pendapatan sampingan juga tergolong dalam penyata cukai. Halaman «Cukai & Insurans Sosial» (dipautkan dalam profil kamu sebaik sahaja kamu menawarkan bantuan berbayar) menamakan pihak berkuasa yang bertanggungjawab di negara kamu.

Adakah ini turut berlaku untuk bantuan sukarela, tanpa bayaran?

Tidak – sesiapa yang membantu tanpa bayaran tidak memperoleh pendapatan. Bayaran balik perbelanjaan kecil biasanya tidak bermasalah; namun bayaran yang tetap cepat dianggap sebagai pendapatan.

Pengesahan

Apa manfaat pengesahan untuk saya?

Profil kamu akan menerima lencana «✓ Disahkan». Ini membina kepercayaan: kamu cari bantuan lebih cepat – dan ditemui lebih cepat.

Bagaimana saya sahkan diri saya?

Buka Tetapan → «Pengesahan» dan muat naik kad pengenalan atau pasport kamu (1–2 fail, cth. depan dan belakang) serta swafoto terkini. Pasukan DOGSY akan semak butiran itu.

Apa yang berlaku kepada kad pengenalan dan swafoto saya?

Hanya admin DOGSY boleh melihatnya. Selepas semakan, kad pengenalan dan swafoto akan dipadam secara kekal – hanya hasil yang disimpan.

Tetapan & Aplikasi

Bagaimana saya menukar bahasa?

Buka Tetapan → «Bahasa» dan pilih daripada 44 bahasa. Pilihan kamu berlaku di seluruh DOGSY – termasuk untuk e-mel.

Apakah bahagian?

Kamu boleh sembunyikan dan tunjukkan semula DOGSYgram dan Terokai serta subitem Harian «Kebaikan» dan «Berjalan-jalan» di Tetapan → «Bahagian» – navigasi menjadi lebih ringkas. Bahagian teras Cari, Mesej, Harian dan Profil sentiasa aktif.

Bagaimana saya benarkan atau sekat panggilan?

Di Tetapan → «Notifikasi», kamu akan jumpa suis «Benarkan panggilan». Apabila dimatikan, tiada sesiapa boleh menelefon kamu, dan butang panggilan akan hilang dari sembang kamu.

Bagaimana saya aktifkan notifikasi tolak?

Buka Tetapan → «Notifikasi» dan hidupkan suis; kemudian benarkan notifikasi dalam pelayar kamu. Pada iPhone dan iPad, kamu perlu tambah DOGSY ke skrin utama dahulu.

Bagaimana saya pasang DOGSY sebagai aplikasi di telefon?

Muat turun aplikasi DOGSY: di App Store untuk iPhone/iPad atau Google Play untuk Android (dogsy.ch/ios atau dogsy.ch/android). Versi web dalam pelayar kamu kekal boleh digunakan seperti biasa di samping itu.

Bagaimana saya menukar alamat saya?

Di Tetapan → «Alamat & lokasi», kamu urus tempat tinggal dan alamat tepat serta tetapkan radius perkhidmatan kamu. Hanya poskod dan bandar dipaparkan secara umum.

Apa yang terdapat dalam bahagian «Harian»?

«Harian» menggabungkan semua yang berkaitan dengan anjing setiap hari: «Kebaikan» (derma & tempat perlindungan), «Berjalan-jalan» (merakam jalan-jalan), «Kesihatan» (temu janji, vaksinasi, rangkaian kecemasan), «Umpan racun» (amaran berdekatan kamu) dan «Hilang» (laporan anjing hilang). Bahagian itu sendiri sentiasa kelihatan; hanya «Kebaikan» dan «Berjalan-jalan» boleh disembunyikan di Tetapan → «Bahagian».

Di mana saya jumpa terma, privasi dan imprint?

Di bahagian paling bawah tetapan, dalam bahagian «Undang-undang». Di bawahnya juga dinyatakan versi aplikasi yang dipasang – berguna jika kamu mahu laporkan sesuatu kepada pasukan DOGSY.

Bagaimana saya mengemas kini DOGSY?

Sentiasa pastikan DOGSY terkini – kemas kini ialah versi aplikasi yang lebih baharu. Hanya begitu kamu mendapat ciri terkini, dan ralat yang telah dibaiki juga sampai kepada kamu. Android: Buka Google Play Store dan cari DOGSY. Atau ketik gambar profil kamu di kanan atas → «Urus apl & peranti»; jika pada DOGSY tertulis «Kemas kini», ketik padanya. Paling mudah secara automatik: buka DOGSY dalam Play Store, ketik menu (⋮) di kanan atas dan aktifkan «Kemas kini automatik». iPhone dan iPad: Buka App Store dan ketik gambar profil kamu di kanan atas. Tatal ke senarai kemas kini dan ketik «Kemas kini» pada DOGSY. Secara automatik kamu hidupkannya di Tetapan → «App Store» → «Kemas Kini Apl». Penambahbaikan kecil dihantar sendiri oleh DOGSY sebaik sahaja kamu membuka aplikasi – kamu tidak perlu buat apa-apa untuk itu. Sesekali tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula. Laman web dan DOGSY dalam pelayar sentiasa terkini secara automatik. Jika sesuatu kelihatan pelik, muat semula sahaja halaman itu. Keselamatan: Muat turun DOGSY hanya dari Google Play Store rasmi (Android) atau App Store (iPhone/iPad) – jangan sekali-kali dari sumber lain. Aplikasi dari laman web asing boleh mengandungi perisian hasad.

Untuk syarikat & pengiklan

Akaun & Akses

Bagaimana saya log masuk ke Log Masuk Perniagaan?

Buka business.dogsy.ch dan masukkan e-mel dan kata laluan syarikat anda. Log Masuk Perniagaan sengaja diasingkan daripada aplikasi DOGSY dan kawasan admin – akaun pengiklanan anda hanya berfungsi di sini, di portal.

Bagaimana saya mendaftarkan syarikat saya sebagai pengiklan?

Pada halaman log masuk, klik «Daftar Sekarang» dan masukkan nama syarikat, negara, orang hubungan, alamat, serta e-mel dan kata laluan syarikat. Selepas mengesahkan e-mel anda (kod 6 digit atau pautan), akaun pengiklanan anda akan dibuat – pasukan DOGSY menyemak setiap syarikat secara manual dan meluluskannya.

Mengapa saya melihat pemberitahuan bahawa akaun saya sedang disemak?

Akaun pengiklanan baharu disemak secara manual oleh pasukan DOGSY. Anda sudah boleh menggunakan portal sepenuhnya dan menyediakan kempen – tetapi pengiklanan hanya akan berjalan apabila akaun anda diluluskan dan setiap kempen individu turut diluluskan.

Bagaimana saya menukar kata laluan saya?

Buka menu «Syarikat» dan pergi ke «Tukar Kata Laluan». Masukkan kata laluan semasa anda serta kata laluan baharu dua kali (sekurang-kurangnya 8 aksara) dan klik «Simpan».

Bagaimana saya log keluar?

Dalam bar sisi di bahagian bawah (di telefon, di atas sebelah kanan) klik «Log Keluar». Ini menamatkan sesi pada peranti ini – data dan kempen anda sudah tentu kekal tersimpan.

Profil Syarikat

Apakah profil syarikat?

Kehadiran awam anda di DOGSY: dengan slogan, «Tentang Kami», logo serta gambar dan video, anda memperkenalkan syarikat anda kepada semua Dogsyaner. Anda boleh mendapatkannya di menu di bawah «Profil Syarikat».

Bagaimana saya memuat naik logo, gambar, dan video?

Dalam profil syarikat, di «Logo», klik «Muat Naik Logo»; untuk galeri, tambahkan fail anda di bawah «Gambar & Video». Gambar dalam format JPG/PNG/WebP sehingga 8 MB dan video dalam format MP4/WebM sehingga 40 MB dibenarkan.

Apakah kegunaan slogan dan «Tentang Kami»?

Slogan ialah ayat pendek utama anda, «Tentang Kami» menerangkan apa yang menjadikan syarikat anda istimewa dan apa yang anda tawarkan kepada pemilik anjing. Kedua-dua teks muncul pada profil awam anda – tuliskan dengan khusus dan daripada perspektif Dogsyaner.

Bagaimana saya memilih industri saya?

Dalam profil syarikat, di bawah «Industri», pilih kategori yang sesuai, cth. sekolah anjing, doktor haiwan, atau salon anjing. Jika industri anda tiada dalam senarai, hantar cadangan anda sendiri melalui «Cadangkan Industri Baharu» – pasukan DOGSY akan menyemaknya.

Bagaimana Dogsyaner menjumpai saya?

Melalui profil syarikat awam anda, melalui lokasi yang diluluskan dalam Panduan DOGSY («Syarikat»), dan melalui iklan anda. Industri yang dipilih membantu anda dijumpai dalam kategori yang betul.

Lokasi & Cawangan

Apakah lokasi di DOGSY?

Entri awam percuma dalam Panduan DOGSY («Syarikat»): kedai, klinik, atau cawangan anda dengan kategori, peta, hubungan, dan waktu operasi – kelihatan kepada semua Dogsyaner.

Bagaimana saya mencipta lokasi?

Buka «Lokasi» dan klik «Tambah Lokasi». Hanya nama dan tempat yang diperlukan; kategori, penerangan, telefon, laman web, dan waktu operasi menjadikan entri jauh lebih menarik.

Bolehkah saya menguruskan beberapa lokasi atau cawangan?

Ya, anda boleh mencipta seberapa banyak lokasi yang anda mahu – sesuai untuk rangkaian cawangan. Setiap lokasi mempunyai entrinya sendiri, yang boleh anda edit atau padam pada bila-bila masa; pemadaman mempunyai soalan keselamatan dan tidak boleh dibuat asal.

Bilakah lokasi saya menjadi kelihatan kepada umum?

Setiap lokasi disemak oleh pasukan DOGSY dan akan muncul dalam Panduan DOGSY selepas diluluskan. Anda boleh melihat status terus pada entri: «Menunggu Kelulusan» atau «Aktif» – untuk entri aktif, anda boleh melihat halaman terperinci awam.

Mencipta Kempen

Bagaimana saya mencipta kempen baharu?

Buka «Kempen Saya» dan klik «+ Kempen Baharu». Masukkan tajuk, teks iklan, dan URL sasaran (https://…), pilih penempatan, khalayak sasaran, bidaan, bajet, dan tempoh – kemudian klik «Hantar untuk Semakan».

Ke mana klik pada iklan saya akan membawa?

Anda menetapkan ini dalam borang kempen di bawah «Sasaran Iklan». Pilihan yang tersedia: «Pautan Luaran» (mana-mana alamat web, cth. laman web anda sendiri), «Profil Syarikat» (profil syarikat anda di DOGSY), dan «Lokasi Tertentu» (salah satu lokasi anda di DOGSY yang anda pilih daripada senarai). Untuk kedua-dua sasaran DOGSY, borang di bawah «Dipautkan ke …» menunjukkan ke mana iklan itu membawa. Anda boleh mendapatkan pilihan ini dalam «Kempen Saya» di bawah «+ Kempen Baharu» sejurus di bawah teks iklan – jika anda belum mempunyai lokasi, cipta dahulu di bawah «Lokasi».

Apakah penempatan yang tersedia?

«Native»: iklan anda muncul sebagai kad tajaan yang lembut dalam hasil carian, dalam senarai permintaan, dan dalam Panduan DOGSY, serta sebagai baris lembut di atas sembang dalam mesej – ditandai dengan jelas sebagai «Ditaja» di mana-mana sahaja. «Suapan DOGSYgram»: iklan anda berjalan dalam suapan video aplikasi – video juga boleh digunakan di sana.

Bolehkah saya menggunakan gambar atau video?

Untuk iklan Native, gunakan gambar. Dalam Suapan DOGSYgram, anda memilih antara gambar dan video – video boleh berdurasi maksimum 20 saat. Pratonton menunjukkan iklan anda dengan tepat seperti dalam aplikasi.

Khalayak sasaran apa yang boleh saya pilih?

«Semua Dogsyaner» menjangkau seluruh komuniti, «Hanya Pemilik Anjing» menghadkan paparan kepada pengguna yang mempunyai anjing sendiri. Pilih «Hanya Pemilik Anjing» jika tawaran anda memerlukan anjing sendiri.

Bagaimana saya mengawal negara dan bahasa?

Di «Negara Sasaran», anda menetapkan negara mana iklan anda akan muncul; di «Bahasa Sasaran», anda memilih bahasa aplikasi Dogsyaner yang sepatutnya melihatnya. Sekurang-kurangnya satu negara dan satu bahasa diperlukan.

Bolehkah saya menghadkan kempen saya kepada satu jejari?

Ya. Selain negara sasaran, di «Jejari» anda memilih sama ada «Seluruh Negara» (di mana-mana dalam negara yang dipilih) atau «Alamat + Jejari». Untuk «Alamat + Jejari», anda memasukkan alamat dan menetapkan jejari dalam kilometer (1 hingga 500 km). Akaun dengan alamat tersimpan dalam jejari ini akan dijangkau – sesiapa yang tidak memasukkan alamat tidak akan melihat iklan anda dan tidak akan dikenakan kos. Dalam «Kempen Saya», nota seperti «25 km sekitar Kuala Lumpur» akan muncul pada kad kempen. Anda boleh mendapatkan pilihan ini dalam borang kempen terus di bawah negara sasaran.

Apakah maksud CPC – dan bagaimana saya menetapkan bidaan saya?

CPC bermaksud: anda membayar untuk setiap klik pada iklan anda. Bidaan anda sentiasa dikenakan dengan tepat; bidaan yang lebih tinggi dipaparkan lebih kerap. Biasa di pasaran ialah CHF 0.40–1.00 setiap klik.

Bagaimana bajet dan tempoh berfungsi?

Anda memilih «Bajet Harian» (perbelanjaan maksimum sehari) atau «Bajet Keseluruhan» (perbelanjaan maksimum untuk keseluruhan tempoh) – sentiasa dalam CHF. Untuk tempoh, anda memilih «Kekal» (berjalan sehingga anda menjeda) atau «Berhad» dengan tarikh mula dan tamat. Ramalan dalam borang menunjukkan perbelanjaan yang dijangka.

Mengurus Kempen

Siapa yang menyemak kempen saya dan di mana saya melihat status?

Pasukan DOGSY menyemak setiap kempen secara manual sebelum ia dijalankan. Sehingga diluluskan, statusnya ialah «Dalam Semakan», selepas itu status bertukar kepada «Aktif». Anda boleh melihat status semasa pada bila-bila masa dalam «Kempen Saya».

Bagaimana saya menjeda kempen dan menyambungnya semula?

Dalam «Kempen Saya», pada kempen aktif, klik «Jeda» – paparan berhenti serta-merta dan tiada kos tambahan berlaku. Dengan «Sambung», kempen berjalan semula.

Bagaimana saya menarik balik kempen yang telah dihantar?

Selagi kempen mempunyai status «Dalam Semakan», anda boleh menariknya balik: klik «Tarik Balik» dan sahkan dengan klik kedua pada butang yang sama – hanya selepas itu kempen dipadam secara kekal. Pengesahan dua langkah melindungi daripada pemadaman tidak sengaja.

Mengapa saya tidak boleh memadam kempen yang sedang berjalan?

Sebaik sahaja kempen pernah diluluskan, tera, klik, dan kosnya menjadi sebahagian daripada sejarah pengebilan – oleh itu ia kekal disimpan. Sebaliknya, jeda kempen tersebut: tiada kos tambahan berlaku, dan angka anda kekal boleh dijejak.

Bagaimana saya melihat rupa iklan saya dalam aplikasi?

Pada kempen, klik «Pratonton». Anda melihat iklan anda dengan tepat, sebagaimana Dogsyaner melihatnya dalam aplikasi – termasuk label «Ditaja».

Statistik

Di mana saya mendapati statistik saya?

Dalam menu «Statistik». Di bahagian atas anda melihat nilai keseluruhan bagi semua kempen, di bawahnya jadual dengan angka setiap kempen individu.

Apakah maksud tera, klik, dan CTR?

Tera mengira berapa kali iklan anda dipaparkan; klik mengira berapa kali seseorang mengetik padanya. CTR (Kadar Klik-Tayang) ialah bahagian klik berbanding tera – penunjuk yang baik tentang sejauh mana iklan anda berkesan.

Di mana saya melihat berapa banyak yang telah saya belanjakan?

Lajur «Dibelanjakan» menunjukkan kos setiap kempen, jubin di atas menunjukkan jumlah keseluruhan – sentiasa dalam CHF. Anda boleh mendapati jumlah yang sama dalam pengebilan.

Mengapa saya masih tidak melihat sebarang angka?

Angka hanya muncul apabila kempen diluluskan dan dipaparkan. Semak dalam «Kempen Saya» sama ada kempen anda masih «Dalam Semakan» atau dijeda.

Pengebilan & Baki

Bagaimana pengebilan berfungsi?

Kempen anda berjalan melalui sistem baki: kos berlaku setiap klik (CPC) dan ditolak secara berterusan daripada baki anda. Anda boleh melihat baki semasa anda dalam bar sisi dan pada halaman «Pengebilan».

Bagaimana saya menambah baki?

Buka halaman «Pengebilan» dan di «Tambah Baki», pilih jumlah atau masukkan jumlah anda sendiri (sekurang-kurangnya CHF 20). Pembayaran dibuat dalam talian melalui kad kredit atau TWINT – selamat melalui Stripe. Selepas pembayaran, baki dikreditkan serta-merta.

Di mana saya mendapati invois saya?

Pada halaman «Pengebilan» di bawah «Invois» – dengan nombor, tarikh, jumlah, dan status; anda boleh memuat turun setiap invois sebagai PDF. Invois dijana untuk setiap penambahan baki dan sudah dibayar dengan pembayaran tersebut. Apa yang kempen anda gunakan daripada baki boleh dilihat di bawah pada «Perbelanjaan Iklan (Resit Harian)» – mengikut kempen dan hari.

Adakah GST/VAT ditunjukkan pada invois saya?

Tidak. DOGSY buat masa ini tidak diwajibkan membayar VAT dan oleh itu tidak menunjukkan VAT – sama untuk syarikat domestik dan asing. Oleh itu, setiap invois menunjukkan 0%, dan jumlah invois sepadan dengan tepat dengan baki yang ditambah. Tiada cukai input yang boleh anda tuntut akan berlaku.

Dalam mata wang apa pengebilan dijalankan?

Sentiasa dalam CHF – bidaan, bajet, baki, dan invois. Dalam borang kempen, anda melihat nilai penukaran anggaran untuk negara sasaran anda (kadar panduan) sebagai rujukan.

Rakan Kongsi Aplikasi

Apakah Program Rakan Kongsi Aplikasi?

Setiap bulan, tepat satu rakan kongsi aplikasi eksklusif dipilih: logo anda muncul secara lembut dengan «Dipersembahkan oleh …» semasa aplikasi dimulakan dan dalam menu semua Dogsyaner. Slot ini diberikan melalui lelongan.

Bagaimana saya membuat bidaan?

Buka «Rakan Kongsi Aplikasi» – di sana anda melihat dua belas bulan akan datang dengan tarikh akhir bidaan masing-masing. Masukkan bidaan maksimum anda untuk bulan yang dikehendaki: sekurang-kurangnya CHF 100, dalam franc penuh. Bidaan anda mengikat secara sah dan tidak boleh ditarik balik. Sehingga tamat tempoh, anda boleh meningkatkan maksimum anda pada bila-bila masa; anda hanya boleh menurunkannya selagi ia belum menjadi bidaan sebenar dan tidak jatuh di bawah bidaan semasa anda.

Siapa yang memenangi lelongan dan apa yang saya bayar?

Bidaan maksimum tertinggi memenangi bulan berkenaan. Bayaran hanya dikenakan apabila menang – jika anda tidak menang, bidaan anda tidak dikenakan kos. Anda akan dimaklumkan selepas lelongan tamat.

Di mana saya melihat bidaan terdahulu saya?

Pada halaman «Rakan Kongsi Aplikasi» di bawah «Bidaan Saya» – dengan bulan dan bidaan maksimum. Di sana, jika perlu, anda juga boleh meningkatkan bidaan semasa anda.

Di mana saya melihat siapa membida berapa?

Pada halaman «Rakan Kongsi Aplikasi», pada setiap bulan, kembangkan «Tunjukkan Sejarah Bidaan». Sejarah boleh dilihat secara terbuka oleh semua syarikat: setiap pergerakan – bidaan dihantar, dinaikkan, diturunkan, atau dialih keluar oleh pasukan DOGSY – dengan syarikat, jumlah, dan masa, termasuk untuk syarikat lain. Satu pengecualian sahaja: bidaan maksimum semasa peserta tertinggi masa ini dipaparkan sebagai «tersembunyi» dalam senarai selagi dia mendahului; jika dia dilebihi atau menurunkan maksimumnya, jumlah terdahulu akan menjadi kelihatan. Anda boleh mendapati sejarah pada kad bulan di bawah peserta bidaan lain.

Adakah saya akan dimaklumkan jika seseorang melebihi bidaan saya?

Ya. Sebaik sahaja bidaan maksimum anda tidak lagi tertinggi, anda akan menerima pemberitahuan serta-merta – dalam portal di bawah «Pemberitahuan» (loceng dalam bar sisi), tambahan sebagai push dan e-mel. Ia menyatakan bulan dan negara dan membawa anda terus ke lelongan yang betul; penerima ialah semua ahli dengan hak «Iklan & Kempen». Sehingga penutupan bidaan, anda boleh meningkatkan bidaan maksimum anda pada bila-bila masa: buka «Rakan Kongsi Aplikasi», pilih bulan, dan klik «Naikkan Bidaan» – dalam sejarah bidaan, anda melihat secara terbuka berapa syarikat lain telah membida; hanya maksimum semasa peserta tertinggi kekal tersembunyi.

Pasukan dan kebenaran

Bagaimana saya menjemput ahli pasukan?

Buka «Pasukan» dan masukkan alamat e-mel di bawah «Jemput ahli pasukan». Pilih bidang yang boleh diakses oleh orang tersebut, kemudian klik «Jemput». Jika dia belum mempunyai akaun perniagaan, jemputan kekal disimpan dan menjadi aktif sebaik sahaja dia log masuk dengan alamat e-mel tersebut. Hanya pemilik dan ahli yang mempunyai kebenaran «Uruskan pasukan» dapat melihat item menu «Pasukan».

Kebenaran apakah yang boleh saya berikan?

Enam bidang, masing-masing boleh diberikan secara berasingan: «Profil syarikat dan lokasi», «Pengiklanan dan kempen», «Pengebilan dan kredit», «Peti masuk», «Amaran», dan «Uruskan pasukan». Dalam menu, ahli hanya nampak bidang yang mereka mempunyai kebenaran untuknya. «Amaran» hanya muncul jika syarikat anda telah diluluskan oleh pasukan DOGSY untuk amaran rasmi.

Apakah yang boleh dilakukan oleh pemilik yang tidak boleh dilakukan oleh ahli pasukan?

Pemilik sentiasa mempunyai semua kebenaran. Kebenarannya tidak boleh diubah, dan dia tidak boleh dikeluarkan daripada pasukan. Untuk semua orang lain, hanya kebenaran yang diberikan yang menentukan.

Bolehkah saya menjadikan seseorang bertanggungjawab untuk satu lokasi sahaja?

Boleh. Di bawah «Bertanggungjawab untuk», pilih «Seluruh syarikat» atau «Hanya lokasi ini». Ahli yang dihadkan hanya dapat melihat perbualan lokasi yang dipilih – bukan lokasi lain, dan bukan ibu pejabat. Sebaliknya, pengiklanan, pengebilan, pasukan, dan amaran sentiasa terpakai kepada seluruh syarikat; ahli yang dihadkan tidak mempunyai akses kepadanya.

Bagaimana saya mengubah kebenaran atau mengeluarkan seseorang?

Dalam senarai pasukan, klik «Edit kebenaran», tandakan kotak, dan simpan. «Keluarkan» menyekat akses dengan serta-merta dan meminta pengesahan terlebih dahulu. Pemilik dikecualikan daripada kedua-duanya.

Peti masuk

Siapa boleh menulis kepada saya – dan bolehkah saya menulis dahulu?

Pengguna menulis kepada profil syarikat anda atau salah satu lokasi anda; perbualan muncul di bawah «Mesej». Syarikat tidak boleh memulakan perbualan sendiri – anda hanya boleh membalas selepas pengguna menulis. Pemilik dan ahli yang mempunyai kebenaran «Peti masuk» dapat melihat bahagian ini.

Apakah maksud «Ibu pejabat» dan lencana lokasi?

Setiap perbualan tergolong dalam satu saluran: «Ibu pejabat» (profil syarikat anda) atau lokasi tertentu. Lencana itu terdapat pada setiap baris, dan daripada dua saluran ke atas anda boleh menapis mengikutnya. Dengan cara ini, ibu pejabat tidak menjawab soalan yang ditujukan kepada cawangan.

Bolehkah saya menyerahkan perbualan kepada satu lokasi?

Boleh, melalui «Hantar ke lokasi». Perbualan itu tidak disalin, tanggungjawab sahaja yang berubah: ia sejarah yang sama, kini di lokasi yang dipilih. Penting: pasukan lokasi dapat membaca sejarah sebelum ini, dan pengguna dimaklumkan secara jelas tentang perkara ini dalam perbualan.

Bagaimana saya mematikan sembang?

Di bawah «Tetapan» dalam bahagian «Fungsi sembang», secara berasingan untuk ibu pejabat dan setiap lokasi. Mematikan hanya menghalang perbualan BAHARU – yang sedang berjalan kekal boleh dibaca dan dibalas, tiada sesiapa terputus di tengah-tengah perbualan. Tambahkan nombor telefon atau laman web pada lokasi, jika tidak, pengguna tiada cara untuk menghubungi anda.

Berapa kerap saya akan dimaklumkan melalui e-mel?

Anda menetapkannya di bawah «Tetapan» dalam bahagian «Pemberitahuan e-mel untuk mesej baharu»: setiap mesej, tidak lebih kerap daripada setiap 6 jam, tidak lebih kerap daripada sekali sehari, tidak lebih kerap daripada setiap 3 hari, atau tidak lebih kerap daripada sekali seminggu. Dalam portal, anda sentiasa nampak mesej baharu dengan segera – tetapan ini hanya mengehadkan e-mel.

Amaran

Apakah amaran?

Amaran rasmi untuk kawasan anda – contohnya alga biru-hijau di sebuah tasik. Ia muncul serta-merta kepada semua pengguna DOGSY berdekatan. Bahagian ini disediakan untuk badan rasmi (seperti perbandaran) yang mendaftar sebagai syarikat.

Mengapa saya tidak nampak item menu «Amaran»?

Terdapat dua sekatan, dan kedua-duanya perlu dibuka. Pertama, syarikat anda perlu diluluskan oleh pasukan DOGSY untuk amaran rasmi; tetapan lalai ialah «mati». Kedua, orang tersebut memerlukan kebenaran «Amaran», yang diberikan dalam pasukan dan sentiasa terpakai kepada seluruh syarikat. Tanpa kelulusan, item menu itu langsung tidak dipaparkan – jika anda membuka halaman secara terus, ia menunjukkan cara untuk mendapatkan bantuan dan hubungan.

Bagaimana saya mengeluarkan amaran?

Klik «Cipta amaran» dan pilih jenis amaran. Pilih lokasi daripada senarai cadangan – hanya lokasi yang dipilih membawa koordinat, dan tanpa koordinat tiada radius. Lokasi tepat dan penerangan adalah pilihan; untuk jenis berasaskan kawasan, masukkan kawasan yang terjejas dalam kilometer. Amaran hanya mungkin dalam radius alamat syarikat berdaftar anda.

Berapa lama amaran itu sah, dan bagaimana saya menariknya balik?

Di bawah «Sah sehingga», anda sendiri menetapkan tarikh tamat; nilai lalai bergantung kepada jenis amaran. Tetapkan seringkas mungkin – anda boleh melanjutkannya pada bila-bila masa. Amaran yang telah tamat disenaraikan di bawah «Amaran terdahulu». Anda boleh menarik balik amaran yang sedang berjalan pada bila-bila masa melalui «Tarik balik»; sebab adalah pilihan. Setiap pengeluaran dan penarikan balik direkodkan.

Menyahaktifkan profil

Apakah maksud «nyahaktifkan profil»?

Profil syarikat anda dan semua lokasi anda hilang daripada panduan, peta, carian, dan profil syarikat awam. Tiada apa-apa yang dipadam: data anda kekal, begitu juga perbualan sedia ada, dan anda boleh memulihkan keterlihatan pada bila-bila masa.

Apakah yang berlaku kepada pengiklanan saya?

Ia turut dijeda. Kempen yang sedang berjalan tidak lagi dipaparkan, dan lokasi yang dipromosikan tidak lagi mengenakan kos klik. Selepas diaktifkan semula, semuanya diteruskan tanpa perubahan – belanjawan yang sama, kredit yang sama.

Bagaimana saya menyahaktifkan profil saya – dan mengapa memerlukan kod?

Buka «Profil syarikat», kemudian bahagian «Keterlihatan profil», dan klik «Nyahaktifkan profil». Apabila dialog dibuka, kod enam digit dihantar secara automatik ke e-mel log masuk anda; penyahaktifan hanya selesai dengan kod tersebut. Langkah ini menjadikan syarikat anda tidak kelihatan secara umum – itulah sebabnya pengesahan tambahan diperlukan. Kebenaran «Profil syarikat dan lokasi» diperlukan.

Bolehkah saya menyembunyikan lokasi individu juga?

Boleh. Suis yang sama terdapat pada halaman lokasi itu sendiri, di bawah «Keterlihatan lokasi». Ia hanya menjejaskan entri tersebut sahaja; lokasi lain anda dan profil syarikat anda kekal kelihatan.

Bagaimana saya membatalkannya?

Melalui «Aktifkan semula profil» atau «Aktifkan semula lokasi». Pengesahan ringkas sudah memadai dan kod tidak diperlukan – kembali kepada keterlihatan biasa ialah arah yang tidak kritikal.

Sokongan & Hubungan

Bagaimana saya menghubungi pasukan DOGSY?

Tulis kepada business@dogsy.ch – pasukan membantu dengan semua soalan berkaitan akaun pengiklanan, kempen, baki, dan invois. Untuk pertanyaan umum tentang DOGSY, anda boleh menghubungi kami di info@dogsy.ch.

Dalam bahasa apa saya boleh menggunakan portal?

Portal Perniagaan tersedia dalam 28 bahasa. Anda boleh menukar bahasa pada bila-bila masa melalui pemilihan bahasa dalam bar sisi (di telefon, dalam pengepala) – pengebilan sentiasa dalam CHF tanpa mengira bahasa.

Bagaimana saya memastikan data syarikat saya sentiasa terkini?

Di bawah «Syarikat», anda menguruskan nama syarikat, negara, nombor VAT, orang hubungan, alamat, dan telefon. Maklumat yang lengkap dan terkini penting kerana ia diambil kira dalam semakan kempen anda dan dipaparkan dengan tepat sedemikian pada invois anda.