Polityka prywatności

Ta polityka pokazuje, jakie dane przetwarzamy i w jaki sposób – w sposób przejrzysty i zrozumiały.

Jedyna wersja tego tekstu mająca moc prawną to wersja niemiecka.

Administrator danych

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Szwajcaria · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13

Jakie dane przetwarzamy

Dane konta i profilu (imię i nazwisko, e-mail, telefon, lokalizacja/kod pocztowy, kraj, oferowane usługi, informacje o psie), treści twojego korzystania z platformy oraz techniczne dane użytkowania (dane urządzenia/dzienników). Do treści należą także wiadomości głosowe, czyli nagrania audio, które samodzielnie nagrywasz i wysyłasz na czacie. Jeśli zapisujesz wyszukiwanie, przechowujemy jego kryteria (hasło wyszukiwania, miejsce, promień, filtry), abyśmy mogli cię powiadomić, gdy tylko pojawi się coś pasującego; zapisane wyszukiwanie możesz w każdej chwili znowu usunąć. Tak długo, jak korzystasz z DOGSY, odnotowujemy też czas twojej ostatniej aktywności – z tego powstaje wskazanie «ostatnio online», widoczne dla innych użytkowników.

Data urodzenia i wiek

Podczas rejestracji pytamy o twoją datę urodzenia. Potrzebujemy jej, aby stwierdzić, czy jesteś osobą pełnoletnią – zależą od tego poszczególne funkcje i środki ochrony. Sama data urodzenia znajduje się w chronionym obszarze i NIE jest widoczna dla innych użytkowników. Publicznie widoczna jest jedynie wskazówka na profilu, jeśli ktoś nie jest jeszcze pełnoletni.

Osoby niepełnoletnie

Możesz korzystać z DOGSY od minimalnego wieku obowiązującego w twoim kraju. Jeśli nie jesteś jeszcze osobą pełnoletnią, potrzebujesz zgody rodziców lub opiekunów prawnych. Podczas rejestracji prosimy cię o potwierdzenie, że ta zgoda istnieje; potwierdzenie jest warunkiem posiadania konta. Dla innych widoczna jest jedynie wskazówka na profilu, że dana osoba ma mniej niż 18 lat i uczestniczy za zgodą rodziców. Przetwarzamy te informacje, aby przestrzegać ustawowego minimalnego wieku, aby móc wykazać zgodę przedstawicieli ustawowych oraz aby lepiej chronić osoby niepełnoletnie. Nie zbieramy żadnych dalszych danych rodziców ani opiekunów prawnych – w szczególności żadnych nazwisk, adresów ani danych kontaktowych. Rodzice i opiekunowie prawni mogą w każdej chwili wycofać swoją zgodę, nieformalnie na info@dogsy.ch. Sprawdzamy wycofanie, a następnie usuwamy konto osoby niepełnoletniej wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi. Rodzice i opiekunowie prawni mogą również w imieniu swojego dziecka żądać informacji, sprostowania i usunięcia danych (zob. «Twoje prawa»). Osoba niepełnoletnia może ponadto w każdej chwili sama usunąć swoje konto (aplikacja i web: Ustawienia → „Strefa zagrożenia” (na dole strony) → „Usuń konto”). DOGSY nie jest skierowane do dzieci poniżej minimalnego wieku obowiązującego w danym kraju. Jeśli dowiemy się, że konto prowadzi ktoś poniżej tego wieku, usuwamy je.

Cele

Prowadzenie platformy, nawiązywanie kontaktu między użytkownikami, bezpieczeństwo/weryfikacja, zapobieganie nadużyciom oraz ulepszanie oferty.

Wiadomości (chronione prywatnie)

Czaty są prywatne: dostęp jest na poziomie bazy danych ściśle ograniczony do osób uczestniczących – nawet zespół DOGSY NIE może przeglądać treści czatów przez platformę. Wyjątkiem jest czat z samym DOGSY: tam zespół jest twoim rozmówcą i widzi przebieg rozmowy. Przesyłanie i przechowywanie są szyfrowane. To samo dotyczy wiadomości głosowych oraz obrazów i filmów, które wysyłasz na czacie. W przypadku zgłoszeń oceniane jest tylko to, co osoba zgłaszająca dobrowolnie udostępni.

Weryfikacja za pomocą dokumentu tożsamości

Możesz dobrowolnie zweryfikować swój profil, aby otrzymać odznakę «✓ Zweryfikowano». W tym celu przesyłasz obraz swojego dowodu osobistego lub paszportu oraz selfie. Oba pliki trafiają do chronionego obszaru przechowywania, do którego dostęp ma wyłącznie zespół DOGSY – inni użytkownicy NIGDY ich nie widzą. Używamy ich wyłącznie po to, aby sprawdzić, czy osoba na dokumencie i osoba na selfie są tą samą osobą oraz czy dane pasują do twojego profilu. Po decyzji oba pliki są nieodwracalnie usuwane. Pozostaje jedynie wynik sprawdzenia (zweryfikowano, odrzucono lub w trakcie sprawdzania) oraz jego moment – przy odrzuceniu dodatkowo jego uzasadnienie, które jest ci wyświetlane. W razie odrzucenia możesz złożyć wniosek ponownie; także wtedy obowiązuje usunięcie po decyzji. Weryfikacja jest dobrowolna. Bez niej możesz nadal korzystać z DOGSY – brakuje ci jedynie odznaki. Podstawą prawną jest twoja zgoda, której udzielasz przez przesłanie plików, oraz nasz interes w bezpiecznej platformie.

Lokalizacja podczas nagrywania spaceru (także w tle)

Gdy nagrywasz spacer, aplikacja rejestruje twoje punkty lokalizacji (szerokość i długość geograficzną, dokładność, prędkość, czas) i tworzy z nich trasę, dystans i czas trwania tego spaceru. Aby trasa nie urywała się, gdy blokujesz telefon lub przełączasz aplikacje, śledzenie lokalizacji działa dalej w tle – na Androidzie ze stale widocznym powiadomieniem, na iOS ze wskaźnikiem lokalizacji systemu. Rozpoczyna się ono WYŁĄCZNIE wraz z nagraniem uruchomionym przez ciebie i kończy się, gdy je wstrzymujesz, kończysz lub odrzucasz; także ponowne uruchomienie aplikacji kończy pozostałe po niej śledzenie. To ciągłe śledzenie w tle nie odbywa się poza nagrywaniem. Od niego należy odróżnić pojedyncze zapytania o lokalizację, które wywołujesz samodzielnie: przy otwieraniu mapy, przy zgłaszaniu zaginionego psa lub zatrutej przynęty, przy wprowadzaniu adresu lub gdy wysyłasz swoją lokalizację na czacie. Każde z nich zwraca pojedynczą pozycję i nie działa dalej. Do momentu zapisania punkty pozostają tylko na twoim urządzeniu; ukończony spacer jest zapisywany w twoim profilu i widoczny wyłącznie dla ciebie, co jest wymuszane na poziomie bazy danych – chyba że samodzielnie i wyraźnie udostępnisz komuś spacer. Udostępnienie ukończonego spaceru NIE wygasa samo z siebie: obowiązuje, dopóki go nie odwołasz, a odwołanie działa natychmiast. Jeśli natomiast podczas trwającego spaceru udostępniasz na czacie swoją lokalizację na żywo, to udostępnianie na żywo jest od początku ograniczone czasowo. Dodatkowo możesz dobrowolnie upublicznić ukończony spacer – jego trasa jest wtedy widoczna dla innych użytkowników w okolicy tak długo, jak pozostawiasz go publicznym. Każdy spacer możesz w każdej chwili usunąć, a uprawnienie do lokalizacji możesz odebrać w ustawieniach telefonu; przestaje wtedy działać tylko nagrywanie, reszta aplikacji działa dalej.

Powiadomienia na twoim urządzeniu

Aby powiadomienia do ciebie docierały (nowa wiadomość, połączenie, ostrzeżenie w twojej okolicy), zapisujemy dla każdego urządzenia, na którym korzystasz z DOGSY, klucz doręczeniowy. Należy do tego informacja, czy to iPhone czy urządzenie z Androidem, nazwa urządzenia oraz zainstalowana wersja aplikacji – to ostatnie tylko po to, abyśmy mogli przypisać problemy z doręczaniem do konkretnej wersji. NIE jest to identyfikator reklamowy; DOGSY żadnego nie używa. Od wersji 1.0.1 aplikacja przy konfigurowaniu powiadomień przesyła dodatkowo identyfikator urządzenia. Dzięki niemu rozpoznajemy starsze klucze doręczeniowe tego samego urządzenia, na przykład po ponownej instalacji, i przestajemy na nie wysyłać. Identyfikator jest obliczany na twoim urządzeniu jako wartość skrótu (SHA-256) z identyfikatora urządzenia nadanego przez system operacyjny (Android ID lub identyfikator Apple dla aplikacji tego samego dostawcy) oraz identyfikatora aplikacji. Pierwotny identyfikator nigdy nie opuszcza twojego urządzenia i w praktyce nie da się go odtworzyć z wartości skrótu. Przechowujemy identyfikator razem z kluczem doręczeniowym i używamy go wyłącznie do doręczania powiadomień, nigdy do reklamy i nigdy do rozpoznawania cię w innych aplikacjach lub na innych stronach internetowych. Jeśli usuniesz swoje konto, identyfikator zostanie usunięty. Wysyłka odbywa się przez usługę Expo, a stamtąd przez usługi doręczeniowe Apple lub Google. Usługi te otrzymują przy tym klucz doręczeniowy i tekst powiadomienia. Przy nowej wiadomości na czacie należą do tego wyświetlana nazwa osoby wysyłającej i początek tekstu wiadomości (najwyżej 80 znaków) – dokładnie to, co można przeczytać na twoim ekranie blokady. Ten podgląd możesz wyłączyć: Ustawienia → Powiadomienia → «Podgląd w push». Gdy jest wyłączony, wychodzi już tylko neutralna wskazówka bez nazwy i bez tekstu wiadomości. Domyślnie jest on włączony. Pozostała część historii czatu nigdy nie jest przesyłana. Powiadomienia możesz też w każdej chwili całkowicie wyłączyć, w ustawieniach urządzenia lub w DOGSY. Gdy wylogowujesz się na urządzeniu lub usuwasz konto, klucze doręczeniowe tego urządzenia są usuwane – także osobny klucz, dzięki któremu na iPhonie dzwonią połączenia.

Reklama

Na DOGSY wyświetlana jest wyłącznie nasza własna reklama. Nie jest osadzona żadna zewnętrzna sieć reklamowa i żadne dane nie są przekazywane reklamodawcom ani brokerom danych. To, którą reklamę widzisz, zależy od ogólnych kryteriów: kraju, języka, tego, czy masz wpisanego psa, oraz tego, czy znajdujesz się w promieniu, który reklamodawca wybrał dla swojej kampanii. Dla tego promienia NIE używamy twojej dokładnej pozycji, lecz celowo przybliżonego miejsca zamieszkania z twojego profilu (siatka około 100 metrów). Twoje czaty, twoje wiadomości i twoje zachowanie w aplikacji nie odgrywają żadnej roli. Abyśmy mogli prawidłowo rozliczać i zapobiegać nadużyciom, odnotowujemy dla każdej wyświetlonej i klikniętej reklamy, który profil ją zobaczył lub kliknął. Potrzebujemy tego, aby nie naliczać tego samego kliknięcia podwójnie i aby rozpoznać, gdy ktoś klika własną reklamę. Reklamodawcy NIGDY nie widzą tych danych – otrzymują wyłącznie sumy, czyli jak często reklama była widziana i klikana oraz ile kosztowała. Gdy sami prowadzimy reklamy na Facebooku lub Instagramie, informujemy firmę Meta Platforms Ireland Ltd. za pośrednictwem interfejsu serwerowego, gdy reklama doprowadziła do rejestracji – aby reklamy były wyświetlane tylko osobom, które naprawdę chcą korzystać z DOGSY. Przekazywane są przy tym wyłącznie identyfikator kliknięcia z linku reklamy, twój adres IP, identyfikator twojej przeglądarki, odwiedzona strona i nazwa kampanii – NIE twoje imię i nazwisko, adres e-mail ani numer telefonu, nawet w formie zaszyfrowanej. W twojej przeglądarce nie jest ładowany żaden piksel Meta ani nie jest zapisywany żaden plik cookie Meta. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w mierzeniu i obniżaniu kosztów reklamy. Unikniesz tego zgłoszenia, rejestrując się bezpośrednio na dogsy.ch, a nie przez link z reklamy.

Płatności i darowizny

Płatności odbywają się za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe. Dane twojej karty NIGDY nie trafiają do DOGSY – podajesz je bezpośrednio w Stripe, my w żadnym momencie ich nie otrzymujemy i ich nie przechowujemy. Do Stripe przekazujemy tylko to, co jest niezbędne do płatności: kwotę, walutę, język oraz identyfikator, dzięki któremu możemy przypisać płatność do twojej transakcji. Ze Stripe otrzymujemy z powrotem potwierdzenie, że płatność została dokonana, wraz z danymi, których potrzebujemy do pokwitowania i do księgowości. Pokwitowania darowizn i faktury przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo (w Szwajcarii dziesięć lat). Przy darowiźnie decydujesz samodzielnie, czy zostanie podane twoje imię, czy darowizna będzie pokazana anonimowo. W aplikacjach na iPhone'a i Androida nie ma żadnych ścieżek płatności: darowizny i doładowanie środków reklamowych są możliwe wyłącznie przez stronę internetową.

Konta firmowe i osoby kontaktowe

Firmy, które prowadzą na DOGSY profil firmy lub zamieszczają reklamy, korzystają w tym celu z konta firmowego w Portalu dla firm. W tym celu przechowujemy dane firmy (nazwa, adres, kraj, numer VAT, adres e-mail, telefon, strona internetowa, teksty profilu, logo i zdjęcia, branże, lokalizacje i wydarzenia), dane osoby kontaktowej (imię i nazwisko, stanowisko, adres e-mail, telefon), dane członków zespołu, których firma zaprasza do Portalu dla firm (adres e-mail, stanowisko, telefon, rola i uprawnienia), potwierdzenie adresu e-mail, numeru telefonu i adresu pocztowego oraz dane handlowe: kampanie wraz z materiałami reklamowymi, stawki, środki reklamowe i noty uznaniowe, rezerwacje, faktury i rozliczenia. Przetwarzamy te dane, aby prowadzić konto firmowe, wyświetlać profil firmy i reklamy, rozliczać usługi, zapobiegać nadużyciom i kontaktować się z firmą w razie pytań. Podstawą są umowa z firmą oraz nasze ustawowe obowiązki w zakresie prowadzenia rachunkowości. Faktury, rozliczenia, rezerwacje oraz pozostałe dokumenty handlowe i dowody księgowe przechowujemy przez dziesięć lat od końca roku obrotowego, zgodnie z wymogiem art. 958f szwajcarskiego Kodeksu zobowiązań. Pozostałe dane firmy przechowujemy tak długo, jak są potrzebne do rozliczeń, dokumentacji i celów dowodowych, a dane kontaktowe osoby kontaktowej tak długo, jak są wymagane do rozliczeń i dokumentacji. Jeśli firma usunie swoje konto firmowe, publiczny profil firmy, lokalizacje w Przewodniku i wydarzenia firmy natychmiast przestają być widoczne. Trwające kampanie zostają zakończone, logo, zdjęcia i materiały reklamowe są przenoszone z publicznego do niepublicznego magazynu danych, a dostęp do Portalu dla firm zostaje zablokowany dla firmy i jej zespołu. Same dane pozostają zapisane wewnętrznie, jak opisano powyżej; nie są już publicznie dostępne. Istniejące czaty pozostają czytelne dla uczestniczących w nich użytkowników; nazwa firmy pojawia się tam z dopiskiem «usunięta». Nie dotyczy to osobistych kont DOGSY członków zespołu. Firma nie może sama cofnąć usunięcia; logowanie i ponowna rejestracja z tym samym adresem są potem możliwe tylko za pośrednictwem wsparcia. Osoby kontaktowe i członkowie zespołu mogą pod adresem support@dogsy.ch zażądać informacji lub złożyć wniosek o usunięcie swoich danych osobowych. Wówczas usuwamy ich imię i nazwisko oraz bezpośrednie dane kontaktowe (osobisty adres e-mail, numer telefonu, stanowisko) z konta firmowego lub zastępujemy je ogólnymi danymi firmy. Dane firmy i dowody księgowe pozostają zachowane.

Statystyki użytkowania (pseudonimowe)

Aby wiedzieć, które obszary są używane, zapisujemy, ile czasu spędzasz w którym głównym obszarze (DOGSYgram, Szukaj, Odkrywaj, Wiadomości, Codzienność, Profil oraz «inne» dla wszystkich pozostałych ekranów). Zapisywane są wyłącznie: obszar, czas trwania w sekundach, czy to aplikacja czy strona internetowa, losowy klucz dla każdego uruchomienia aplikacji lub wczytania strony oraz twój identyfikator profilu jako pseudonim. NIE są zapisywane żadne treści – żaden wpis, żadne hasło wyszukiwania, żaden adres IP, żaden identyfikator urządzenia. Ocena odbywa się wyłącznie w formie zbiorczej (sumy, średnie, przebieg dzienny); zapytanie typu «co zrobiła osoba X» nie jest przewidziane. Dane surowe są automatycznie usuwane po 90 dniach, a przy usunięciu twojego konta – natychmiast. Celem jest ulepszanie oferty; w każdej chwili możesz sprzeciwić się tej analizie, pisząc na info@dogsy.ch.

Liczenie odwiedzin na publicznej stronie internetowej

Na publicznie dostępnych stronach dogsy.ch liczymy wyświetlenia, aby widzieć, które treści cieszą się zainteresowaniem. Obszar dla zalogowanych, obszar administracyjny i obszar reklamowy są z tego wyraźnie wyłączone – tam nie liczymy odsłon stron; co jest tam liczone anonimowo, opisano w sekcji «Liczniki czytania i wyszukiwania». Zapisywane jest wyłącznie: wywołana strona, jak długo była otwarta (czas wizyty), kraj, miasto, rodzaj urządzenia (telefon czy komputer), strona odsyłająca, w przypadku niektórych przycisków – na przykład «Zarejestruj się», «Zaloguj się» lub przycisku do aplikacji na stronie głównej – informacja, który przycisk naciśnięto i na której stronie, oraz wartość rozpoznawcza obliczana z adresu IP, identyfikatora przeglądarki, daty i tajnego dodatku. Wartość ta zmienia się codziennie i nie da się jej przeliczyć wstecz. Dodatkowo z tych samych danych – adresu, identyfikatora przeglądarki, daty i tajnego dodatku – tworzymy drugą wartość, która zmienia się co miesiąc; jej również nie da się przeliczyć wstecz do twojego urządzenia ani adresu. Po zakończeniu miesiąca liczysz się jako nowy odwiedzający. Dzięki temu widzimy, ilu odwiedzających rejestruje się w ciągu miesiąca – samą rejestrację liczymy przy tym wyłącznie jako zdarzenie, bez powiązania z twoim kontem czy adresem e-mail. Jeśli trafiasz do nas przez link z oznaczeniem kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) – na przykład z reklamy, ulotki albo udostępnionego przez użytkowniczkę wpisu lub zaproszenia –, zapisujemy tylko to oznaczenie, aby widzieć, jakie drogi prowadzą do nas. Aby późniejszą rejestrację można było przypisać do tej drogi, twoja przeglądarka zapamiętuje oznaczenie i stronę odsyłającą w pamięci otwartej karty; nie jest to plik cookie, a po zamknięciu karty dane te z reguły znikają. Jeśli potem się zarejestrujesz, zapamiętujemy przy tym tylko tę drogę, a nie kim jesteś; oznaczenie nie mówi nic o tobie i nigdy nie jest łączone z twoim kontem. Wszystkie te dane analizujemy wyłącznie w formie zbiorczej, na przykład jako sumy na dzień, stronę i reklamę; żadne z nich nie są przypisywane do twojego konta ani do twojej osoby. Sam twój adres IP nie jest zapisywany, twój identyfikator przeglądarki nie jest zapisywany w postaci jawnej, a połączenie z twoim kontem nie jest ustanawiane. Nie używamy do tego ŻADNYCH plików cookie i nie stosujemy też żadnych reklamowych ani śledzących plików cookie. Dlatego na dogsy.ch nie ma okna plików cookie. Technicznie niezbędne pliki cookie jednak istnieją: utrzymują twoje zalogowanie po zalogowaniu się i zapamiętują, który profil jest aktualnie aktywny. Bez nich nie dałoby się korzystać z DOGSY; nie jest dla nich wymagana zgoda. Ponadto plik cookie (NEXT_LOCALE) zapamiętuje przez rok język, który ostatnio wybrałeś lub otworzyłeś, aby dogsy.ch wyświetlało się w tym języku; zawiera on wyłącznie kod języka. Na niektórych stronach, na przykład przy wyszukiwaniu w artykułach w sekcji Wiedza i w Aktualnościach, dogsy.ch ustawia ponadto sesyjny plik cookie (dogsy_mw); zapisuje on wyłącznie, czy w tej sesji przeglądarki mierzone są czasy ładowania («1» lub «0»), nie zawiera żadnego identyfikatora i z reguły znika po zamknięciu przeglądarki (zob. «Dane o błędach i wydajności»). Niezależnie od liczenia odwiedzin zapisujemy przy twoim koncie, jaką drogą trafiłeś do DOGSY: przez stronę internetową, przez aplikację lub przez link polecający albo kod polecający firmy – w tym przypadku także, która to była firma. Potrzebujemy tego, aby prawidłowo przypisywać polecenia, na przykład po to, by firma mogła otrzymać środki na koncie za skuteczne polecenie, oraz do naszych statystyk. Firma widzi z tego wyłącznie, ile osób w danym kwartale zarejestrowało się przez jej link lub kod i potwierdziło swój adres e-mail, oraz środki, które za to otrzymuje – nigdy twojego imienia, twojego profilu ani twojego adresu e-mail. Oznaczenia kampanii reklamy NIE zapisujemy przy twoim koncie. Jeśli usuniesz swoje konto, ta informacja zostanie od ciebie odłączona: w przypadku polecenia firmie pozostaje jedynie liczba na kwartał, bez odniesienia do ciebie. Jeśli otworzysz link polecający firmy, twoja przeglądarka zapamiętuje jej kod przez maksymalnie 30 dni w pamięci twojego urządzenia, aby późniejszą rejestrację można było przypisać tej firmie; nie jest to plik cookie. W przypadku rejestracji przez link polecający lub kod polecający firmy obowiązuje jednak coś innego: w celu ochrony przed nadużyciami – na przykład gdy firma sama zakłada wiele kont przez własny link – zapisujemy wtedy twój adres IP wyłącznie jako zaszyfrowaną wartość, powiązaną z twoim kontem i polecającą firmą, najwyżej przez 90 dni i tylko w celu zapobiegania nadużyciom. Wartość tę tworzymy z twojego adresu IP i tajnego dodatku; nie da się jej przeliczyć wstecz na adres. Samego adresu IP przy tym nie zapisujemy. W aplikacji dzieje się to przy pierwszym zalogowaniu urządzenia po rejestracji. Jeśli w ciągu 30 dni dla tej samej firmy zarejestruje się więcej niż trzy konta z tą samą wartością, nasz zespół otrzymuje powiadomienie do sprawdzenia; firma niczego z tego nie widzi. Wartość jest usuwana po 90 dniach, a przy usunięciu twojego konta – natychmiast. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zapobieganiu nadużywaniu kredytu za polecenia; dotyczy to także sytuacji, gdy twoja przeglądarka zgłasza «nie śledź».

Liczniki czytania i wyszukiwania

Abyśmy widzieli, które artykuły w sekcji Wiedza są czytane i jakie wyszukiwania są przeprowadzane, prowadzimy dwa anonimowe liczniki dzienne – na publicznej stronie internetowej i w obszarze dla zalogowanych. Przy czytaniu: adres artykułu, jak daleko przewinięto stronę (od 25 do 100 procent) oraz czy był widoczny przez 30, 60 czy 180 sekund. Przy wyszukiwaniu: rodzaj wyszukiwania, czy były wyniki i czy ustawiony był filtr – twojego hasła wyszukiwania NIGDY nie zapisujemy. Do tego za każdym razem język oraz to, czy chodzi o aplikację, czy o stronę internetową. Oba liczniki znają tylko dzień kalendarzowy: żadnej godziny, żadnego adresu IP, żadnego pliku cookie, żadnego identyfikatora twojego konta. Jeśli podczas wyszukiwania jesteś zalogowany, uwzględniany jest tam także twój kraj, ale nie to, kim jesteś. Pozostają czyste sumy, tak długo, jak prowadzimy statystykę.

Automatyczne sprawdzanie przesyłanych obrazów i filmów

Część obrazów i filmów, które przesyłasz, jest przed publikacją automatycznie sprawdzana pod kątem zabronionych treści (między innymi nagości, przemocy i broni). Sprawdzane są: twoje zdjęcie profilowe, twoja galeria profilowa, posty DOGSYgram, zdjęcia dołączone do ocen, obrazy we wpisach w przewodniku oraz motywy reklamowe. NIE są automatycznie sprawdzane: zdjęcia twoich psów, obrazy i filmy, które wysyłasz na czacie, zdjęcia dołączone do zgłoszeń zatrutych przynęt i zaginionych psów, obrazy wydarzeń oraz logo profilu firmowego – zgłoszenia zatrutych przynęt i zaginionych psów pojawiają się natychmiast, bo tam liczy się każda minuta. Zgłosić możesz każdą treść; zespół DOGSY następnie ją ogląda. Automatyczne sprawdzanie wykonuje usługa Sightengine. Przekazywany jest jej wyłącznie adres pliku w naszym magazynie plików, który pobiera ona w celu sprawdzenia. Twoje imię nie jest przy tym przekazywane; adres zawiera jednak techniczny identyfikator konta – losowy ciąg znaków, z którego bez naszej bazy danych nie da się wywieść ani twojego imienia, ani żadnej innej informacji o twoim profilu. Jeśli kontrola coś zgłosi, wpis nie jest od razu publikowany, lecz wstrzymywany i oglądany przez osobę z zespołu DOGSY. Jeśli plik jest nieszkodliwy, pojawia się następnie. W każdym przypadku możesz zwrócić się na info@dogsy.ch i poprosić, aby decyzję sprawdziła osoba – automatyczny werdykt nigdy nie jest ostatnim słowem.

Dane o błędach i wydajności

Jeśli DOGSY ulegnie awarii lub wystąpi błąd techniczny, aplikacja albo strona internetowa automatycznie wysyła nam raport o błędzie. Zawiera on komunikat błędu, techniczny łańcuch wywołań, informację, czy chodzi o iPhone'a, Androida czy sieć, wersję aplikacji i systemu operacyjnego, przybliżony ekran, na którym to się stało, oraz losowy identyfikator twojego urządzenia. Ten identyfikator to wyłącznie losowa liczba; NIE jest powiązany z twoim kontem i nie pozwala wyciągnąć żadnych wniosków na twój temat. Komunikat błędu i łańcuch wywołań są oczyszczane już na twoim urządzeniu: adresy e-mail, numery telefonów, klucze dostępu i identyfikatory są usuwane, zanim raport w ogóle zostanie wysłany. Przy raporcie o błędzie nie zapisujemy ani twojego imienia, ani adresu e-mail, ani identyfikatora użytkownika, ani adresu IP czy lokalizacji. Rejestrujemy ponadto czysto techniczne wartości pomiarowe, na przykład jak długo ładuje się tablica lub wyszukiwanie i ile było wyników – wyłącznie liczby, bez twoich haseł wyszukiwania, bez treści i bez twojej lokalizacji, również bez powiązania z twoim kontem. Raporty o błędach i wartości pomiarowe służą wyłącznie do znajdowania i usuwania błędów oraz do przyspieszania DOGSY; nie trafiają do żadnej zewnętrznej usługi i są usuwane po 90 dniach.

Usługodawcy i przekazywanie danych za granicę

Do prowadzenia platformy korzystamy z podmiotów przetwarzających, które przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie: Supabase (baza danych, magazyn plików, logowanie), Vercel (hosting strony internetowej i interfejsów), Stripe (płatności i darowizny), Resend (wysyłka e-maili), Sightengine (automatyczne sprawdzanie przesyłanych obrazów i filmów), MapTiler (wyświetlanie map na stronie internetowej; wyszukiwanie adresów i ustalanie lokalizacji w aplikacji i na stronie internetowej przechodzą przez nasze serwery), Google (wyświetlanie map w aplikacji na Androida), Apple (wyświetlanie map w aplikacji na iOS), swisstopo/GeoAdmin (wyszukiwanie adresów w Szwajcarii; przez nasze serwery), Photon/OpenStreetMap (wyszukiwanie adresów tylko w starszych wersjach aplikacji do 1.0.0 włącznie, bezpośrednio z urządzenia), Cloudflare (pośredniczenie w połączeniach głosowych i wideo) oraz Expo (wysyłka powiadomień push za pośrednictwem usług Apple i Google). W przypadku kodów pocztowych w Niemczech i Austrii korzystamy z danych GeoNames.org (licencja CC BY 4.0). W przypadku kodów pocztowych w Szwajcarii i Liechtensteinie korzystamy z urzędowego wykazu miejscowości Szwajcarii i Księstwa Liechtensteinu, prowadzonego przez Federalny Urząd Topografii (źródło: ©swisstopo). Do usług map przekazywany jest przy tym każdorazowo oglądany wycinek mapy. Część z tych dostawców ma siedzibę w USA lub przetwarza tam dane. Przekazywanie opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji UE w połączeniu z gwarancjami uznanymi przez szwajcarską Radę Federalną oraz na umowach o powierzeniu przetwarzania z danym dostawcą. Nasza baza danych i nasz magazyn plików znajdują się w Szwajcarii (Zurych); serwery, na których działają strona internetowa i interfejsy, znajdują się w UE (Frankfurt). Dane nie są przekazywane w celach reklamowych. Nie sprzedajemy żadnych danych i nie przekazujemy żadnych danych brokerom danych.

Podstawy prawne

Przetwarzanie na podstawie szwajcarskiej ustawy o ochronie danych (revDSG) oraz, w zakresie w jakim ma zastosowanie, unijnego RODO.

Bezpieczeństwo i miejsce przechowywania

Dane są przesyłane i przechowywane w formie zaszyfrowanej. Baza danych i magazyn plików znajdują się w Szwajcarii (Zurych), serwery strony internetowej i interfejsów w UE (Frankfurt). Dostęp zgodnie z zasadą najmniejszych uprawnień.

Przechowywanie

Przetwarzamy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do wymienionych celów lub do wypełnienia obowiązków prawnych. W szczegółach: konto, profil, dane psów, treści i spacery pozostają tak długo, jak istnieje twoje konto – pojedyncze treści i spacery możesz w każdej chwili usunąć samodzielnie. Dokument tożsamości i selfie z weryfikacji: do momentu decyzji, potem nieodwracalne usunięcie. Dane surowe statystyk użytkowania: 90 dni, przy usunięciu twojego konta natychmiast. Klucze doręczeniowe powiadomień: do wylogowania urządzenia lub usunięcia konta. Pokwitowania i faktury: dziesięć lat, jak wymaga tego prawo. W przypadku kont firmowych obowiązuje sekcja «Konta firmowe i osoby kontaktowe». Liczenie odwiedzin strony internetowej: w formie zbiorczej, bez odniesienia do osoby. Pochodzenie twojego konta (strona internetowa, aplikacja lub polecenie firmy): tak długo, jak istnieje twoje konto; polecenie pozostaje potem jedynie jako liczba na kwartał, bez odniesienia do ciebie. Wartość wyprowadzona z adresu IP przy rejestracji przez polecenie (ochrona przed nadużyciami): 90 dni, przy usunięciu twojego konta natychmiast. Gdy usuwasz swoje konto, usuwane są twoje dane osobowe, treści i obrazy – w tym twój profil, twoje psy wraz z kartą psa, twoje posty DOGSYgram, a także wystawione przez ciebie oceny innych osób. Oceny, które INNI napisali o tobie, pozostają; należą do osób, które je napisały. NIE są usuwane twoje rozmowy: czaty i wiadomości pozostają, aby historia nie rozpadła się dla drugiej osoby. Po twoim koncie pozostaje znacznik szczątkowy wskazujący, że to konto istniało. Celowo zawiera on nadal twoją wyświetlaną nazwę, aby druga strona mogła rozpoznać na czacie, z kim pisała; wyświetlana jest ona z dopiskiem «(konto usunięte)». Wszystkie pozostałe dane osobowe są usuwane i nikt nie może już zalogować się na to konto.

Twoje prawa

Masz w każdej chwili prawo do uzyskania informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Kontakt: info@dogsy.ch. Swoje konto możesz też w każdej chwili usunąć samodzielnie (aplikacja/web: Ustawienia → „Strefa zagrożenia” (na dole strony) → „Usuń konto”) – szczegóły na dogsy.ch/konto-loeschen. W sprawach ochrony danych możesz się z nami skontaktować pod adresem info@dogsy.ch lub pisemnie: Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Szwajcaria. Jeśli nasza odpowiedź cię nie zadowala, możesz złożyć skargę do szwajcarskiego Federalnego Pełnomocnika ds. Ochrony Danych i Jawności (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berno. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, przysługuje ci dodatkowo prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych twojego kraju zamieszkania.

Stan na: październik 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen