Polityka prywatności
Ta polityka pokazuje, jakie dane przetwarzamy i w jaki sposób – w sposób przejrzysty i zrozumiały.
Jedyna wersja tego tekstu mająca moc prawną to wersja niemiecka.
Administrator danych
Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Szwajcaria · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13
Jakie dane przetwarzamy
Dane konta i profilu (imię i nazwisko, e-mail, telefon, lokalizacja/kod pocztowy, kraj, oferowane usługi, informacje o psie), treści twojego korzystania z platformy oraz techniczne dane użytkowania (dane urządzenia/dzienników). Do treści należą także wiadomości głosowe, czyli nagrania audio, które samodzielnie nagrywasz i wysyłasz na czacie. Jeśli zapisujesz wyszukiwanie, przechowujemy jego kryteria (hasło wyszukiwania, miejsce, promień, filtry), abyśmy mogli cię powiadomić, gdy tylko pojawi się coś pasującego; zapisane wyszukiwanie możesz w każdej chwili znowu usunąć. Tak długo, jak korzystasz z DOGSY, odnotowujemy też czas twojej ostatniej aktywności – z tego powstaje wskazanie «ostatnio online», widoczne dla innych użytkowników.
Data urodzenia i wiek
Podczas rejestracji pytamy o twoją datę urodzenia. Potrzebujemy jej, aby stwierdzić, czy jesteś osobą pełnoletnią – zależą od tego poszczególne funkcje i środki ochrony. Sama data urodzenia znajduje się w chronionym obszarze i NIE jest widoczna dla innych użytkowników. Publicznie widoczna jest jedynie wskazówka na profilu, jeśli ktoś nie jest jeszcze pełnoletni.
Osoby niepełnoletnie
Możesz korzystać z DOGSY od minimalnego wieku obowiązującego w twoim kraju. Jeśli nie jesteś jeszcze osobą pełnoletnią, potrzebujesz zgody rodziców lub opiekunów prawnych. Podczas rejestracji prosimy cię o potwierdzenie, że ta zgoda istnieje; potwierdzenie jest warunkiem posiadania konta. Dla innych widoczna jest jedynie wskazówka na profilu, że dana osoba ma mniej niż 18 lat i uczestniczy za zgodą rodziców. Przetwarzamy te informacje, aby przestrzegać ustawowego minimalnego wieku, aby móc wykazać zgodę przedstawicieli ustawowych oraz aby lepiej chronić osoby niepełnoletnie. Nie zbieramy żadnych dalszych danych rodziców ani opiekunów prawnych – w szczególności żadnych nazwisk, adresów ani danych kontaktowych. Rodzice i opiekunowie prawni mogą w każdej chwili wycofać swoją zgodę, nieformalnie na info@dogsy.ch. Sprawdzamy wycofanie, a następnie usuwamy konto osoby niepełnoletniej wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi. Rodzice i opiekunowie prawni mogą również w imieniu swojego dziecka żądać informacji, sprostowania i usunięcia danych (zob. «Twoje prawa»). Osoba niepełnoletnia może ponadto w każdej chwili sama usunąć swoje konto (aplikacja i web: Ustawienia → Konto → Usuń konto). DOGSY nie jest skierowane do dzieci poniżej minimalnego wieku obowiązującego w danym kraju. Jeśli dowiemy się, że konto prowadzi ktoś poniżej tego wieku, usuwamy je.
Cele
Prowadzenie platformy, nawiązywanie kontaktu między użytkownikami, bezpieczeństwo/weryfikacja, zapobieganie nadużyciom oraz ulepszanie oferty.
Wiadomości (chronione prywatnie)
Czaty są prywatne: dostęp jest na poziomie bazy danych ściśle ograniczony do osób uczestniczących – nawet zespół DOGSY NIE może przeglądać treści czatów przez platformę. Wyjątkiem jest czat z samym DOGSY: tam zespół jest twoim rozmówcą i widzi przebieg rozmowy. Przesyłanie i przechowywanie są szyfrowane. To samo dotyczy wiadomości głosowych oraz obrazów i filmów, które wysyłasz na czacie. W przypadku zgłoszeń oceniane jest tylko to, co osoba zgłaszająca dobrowolnie udostępni.
Weryfikacja za pomocą dokumentu tożsamości
Możesz dobrowolnie zweryfikować swój profil, aby otrzymać odznakę «✓ Zweryfikowano». W tym celu przesyłasz obraz swojego dowodu osobistego lub paszportu oraz selfie. Oba pliki trafiają do chronionego obszaru przechowywania, do którego dostęp ma wyłącznie zespół DOGSY – inni użytkownicy NIGDY ich nie widzą. Używamy ich wyłącznie po to, aby sprawdzić, czy osoba na dokumencie i osoba na selfie są tą samą osobą oraz czy dane pasują do twojego profilu. Po decyzji oba pliki są nieodwracalnie usuwane. Pozostaje jedynie wynik sprawdzenia (zweryfikowano, odrzucono lub w trakcie sprawdzania) oraz jego moment – przy odrzuceniu dodatkowo jego uzasadnienie, które jest ci wyświetlane. W razie odrzucenia możesz złożyć wniosek ponownie; także wtedy obowiązuje usunięcie po decyzji. Weryfikacja jest dobrowolna. Bez niej możesz nadal korzystać z DOGSY – brakuje ci jedynie odznaki. Podstawą prawną jest twoja zgoda, której udzielasz przez przesłanie plików, oraz nasz interes w bezpiecznej platformie.
Lokalizacja podczas nagrywania spaceru (także w tle)
Gdy nagrywasz spacer, aplikacja rejestruje twoje punkty lokalizacji (szerokość i długość geograficzną, dokładność, prędkość, czas) i tworzy z nich trasę, dystans i czas trwania tego spaceru. Aby trasa nie urywała się, gdy blokujesz telefon lub przełączasz aplikacje, śledzenie lokalizacji działa dalej w tle – na Androidzie ze stale widocznym powiadomieniem, na iOS ze wskaźnikiem lokalizacji systemu. Rozpoczyna się ono WYŁĄCZNIE wraz z nagraniem uruchomionym przez ciebie i kończy się, gdy je wstrzymujesz, kończysz lub odrzucasz; także ponowne uruchomienie aplikacji kończy pozostałe po niej śledzenie. To ciągłe śledzenie w tle nie odbywa się poza nagrywaniem. Od niego należy odróżnić pojedyncze zapytania o lokalizację, które wywołujesz samodzielnie: przy otwieraniu mapy, przy zgłaszaniu zaginionego psa lub zatrutej przynęty, przy wprowadzaniu adresu lub gdy wysyłasz swoją lokalizację na czacie. Każde z nich zwraca pojedynczą pozycję i nie działa dalej. Do momentu zapisania punkty pozostają tylko na twoim urządzeniu; ukończony spacer jest zapisywany w twoim profilu i widoczny wyłącznie dla ciebie, co jest wymuszane na poziomie bazy danych – chyba że samodzielnie i wyraźnie udostępnisz komuś spacer. Udostępnienie ukończonego spaceru NIE wygasa samo z siebie: obowiązuje, dopóki go nie odwołasz, a odwołanie działa natychmiast. Jeśli natomiast podczas trwającego spaceru udostępniasz na czacie swoją lokalizację na żywo, to udostępnianie na żywo jest od początku ograniczone czasowo. Dodatkowo możesz dobrowolnie upublicznić ukończony spacer – jego trasa jest wtedy widoczna dla innych użytkowników w okolicy tak długo, jak pozostawiasz go publicznym. Każdy spacer możesz w każdej chwili usunąć, a uprawnienie do lokalizacji możesz odebrać w ustawieniach telefonu; przestaje wtedy działać tylko nagrywanie, reszta aplikacji działa dalej.
Powiadomienia na twoim urządzeniu
Aby powiadomienia do ciebie docierały (nowa wiadomość, połączenie, ostrzeżenie w twojej okolicy), zapisujemy dla każdego urządzenia, na którym korzystasz z DOGSY, klucz doręczeniowy. Należy do tego informacja, czy to iPhone czy urządzenie z Androidem, nazwa urządzenia oraz zainstalowana wersja aplikacji – to ostatnie tylko po to, abyśmy mogli przypisać problemy z doręczaniem do konkretnej wersji. NIE jest to identyfikator reklamowy; DOGSY żadnego nie używa. Wysyłka odbywa się przez usługę Expo, a stamtąd przez usługi doręczeniowe Apple lub Google. Usługi te otrzymują przy tym klucz doręczeniowy i tekst powiadomienia. Przy nowej wiadomości na czacie należą do tego wyświetlana nazwa osoby wysyłającej i początek tekstu wiadomości (najwyżej 80 znaków) – dokładnie to, co można przeczytać na twoim ekranie blokady. Ten podgląd możesz wyłączyć: Ustawienia → Powiadomienia → «Podgląd w push». Gdy jest wyłączony, wychodzi już tylko neutralna wskazówka bez nazwy i bez tekstu wiadomości. Domyślnie jest on włączony. Pozostała część historii czatu nigdy nie jest przesyłana. Powiadomienia możesz też w każdej chwili całkowicie wyłączyć, w ustawieniach urządzenia lub w DOGSY. Gdy wylogowujesz się na urządzeniu lub usuwasz konto, klucze doręczeniowe tego urządzenia są usuwane – także osobny klucz, dzięki któremu na iPhonie dzwonią połączenia.
Reklama
Na DOGSY wyświetlana jest wyłącznie nasza własna reklama. Nie jest osadzona żadna zewnętrzna sieć reklamowa i żadne dane nie są przekazywane reklamodawcom ani brokerom danych. To, którą reklamę widzisz, zależy od ogólnych kryteriów: kraju, języka, tego, czy masz wpisanego psa, oraz tego, czy znajdujesz się w promieniu, który reklamodawca wybrał dla swojej kampanii. Dla tego promienia NIE używamy twojej dokładnej pozycji, lecz celowo przybliżonego miejsca zamieszkania z twojego profilu (siatka około 100 metrów). Twoje czaty, twoje wiadomości i twoje zachowanie w aplikacji nie odgrywają żadnej roli. Abyśmy mogli prawidłowo rozliczać i zapobiegać nadużyciom, odnotowujemy dla każdej wyświetlonej i klikniętej reklamy, który profil ją zobaczył lub kliknął. Potrzebujemy tego, aby nie naliczać tego samego kliknięcia podwójnie i aby rozpoznać, gdy ktoś klika własną reklamę. Reklamodawcy NIGDY nie widzą tych danych – otrzymują wyłącznie sumy, czyli jak często reklama była widziana i klikana oraz ile kosztowała.
Płatności i darowizny
Płatności odbywają się za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe. Dane twojej karty NIGDY nie trafiają do DOGSY – podajesz je bezpośrednio w Stripe, my w żadnym momencie ich nie otrzymujemy i ich nie przechowujemy. Do Stripe przekazujemy tylko to, co jest niezbędne do płatności: kwotę, walutę, język oraz identyfikator, dzięki któremu możemy przypisać płatność do twojej transakcji. Ze Stripe otrzymujemy z powrotem potwierdzenie, że płatność została dokonana, wraz z danymi, których potrzebujemy do pokwitowania i do księgowości. Pokwitowania darowizn i faktury przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo (w Szwajcarii dziesięć lat). Przy darowiźnie decydujesz samodzielnie, czy zostanie podane twoje imię, czy darowizna będzie pokazana anonimowo. W aplikacjach na iPhone'a i Androida nie ma żadnych ścieżek płatności: darowizny i doładowanie środków reklamowych są możliwe wyłącznie przez stronę internetową.
Statystyki użytkowania (pseudonimowe)
Aby wiedzieć, które obszary są używane, zapisujemy, ile czasu spędzasz w którym głównym obszarze (DOGSYgram, Szukaj, Odkrywaj, Wiadomości, Codzienność, Profil oraz «inne» dla wszystkich pozostałych ekranów). Zapisywane są wyłącznie: obszar, czas trwania w sekundach, czy to aplikacja czy strona internetowa, losowy klucz dla każdego uruchomienia aplikacji lub wczytania strony oraz twój identyfikator profilu jako pseudonim. NIE są zapisywane żadne treści – żaden wpis, żadne hasło wyszukiwania, żaden adres IP, żaden identyfikator urządzenia. Ocena odbywa się wyłącznie w formie zbiorczej (sumy, średnie, przebieg dzienny); zapytanie typu «co zrobiła osoba X» nie jest przewidziane. Dane surowe są automatycznie usuwane po 90 dniach, a przy usunięciu twojego konta – natychmiast. Celem jest ulepszanie oferty; w każdej chwili możesz sprzeciwić się tej analizie, pisząc na info@dogsy.ch.
Liczenie odwiedzin na publicznej stronie internetowej
Na publicznie dostępnych stronach dogsy.ch liczymy wyświetlenia, aby widzieć, które treści cieszą się zainteresowaniem. Obszar dla zalogowanych, obszar administracyjny i obszar reklamowy są z tego wyraźnie wyłączone – tam nic nie jest liczone. Zapisywane jest wyłącznie: wywołana strona, kraj, miasto, rodzaj urządzenia (telefon czy komputer), strona odsyłająca oraz wartość rozpoznawcza obliczana z adresu IP, identyfikatora przeglądarki, daty i tajnego dodatku. Wartość ta zmienia się codziennie i nie da się jej przeliczyć wstecz. Sam twój adres IP nie jest zapisywany, twój identyfikator przeglądarki nie jest zapisywany w postaci jawnej, a połączenie z twoim kontem nie jest ustanawiane. Nie używamy do tego ŻADNYCH plików cookie i nie stosujemy też żadnych reklamowych ani śledzących plików cookie. Dlatego na dogsy.ch nie ma okna plików cookie. Technicznie niezbędne pliki cookie jednak istnieją: utrzymują twoje zalogowanie po zalogowaniu się i zapamiętują, który profil jest aktualnie aktywny. Bez nich nie dałoby się korzystać z DOGSY; nie jest dla nich wymagana zgoda.
Automatyczne sprawdzanie przesyłanych obrazów i filmów
Część obrazów i filmów, które przesyłasz, jest przed publikacją automatycznie sprawdzana pod kątem zabronionych treści (między innymi nagości, przemocy i broni). Sprawdzane są: twoje zdjęcie profilowe, twoja galeria profilowa, posty DOGSYgram, zdjęcia dołączone do ocen, obrazy we wpisach w przewodniku oraz motywy reklamowe. NIE są automatycznie sprawdzane: zdjęcia twoich psów, obrazy i filmy, które wysyłasz na czacie, zdjęcia dołączone do zgłoszeń zatrutych przynęt i zaginionych psów, obrazy wydarzeń oraz logo profilu firmowego – zgłoszenia zatrutych przynęt i zaginionych psów pojawiają się natychmiast, bo tam liczy się każda minuta. Zgłosić możesz każdą treść; zespół DOGSY następnie ją ogląda. Automatyczne sprawdzanie wykonuje usługa Sightengine. Przekazywany jest jej wyłącznie adres pliku w naszym magazynie plików, który pobiera ona w celu sprawdzenia. Twoje imię nie jest przy tym przekazywane; adres zawiera jednak techniczny identyfikator konta – losowy ciąg znaków, z którego bez naszej bazy danych nie da się wywieść ani twojego imienia, ani żadnej innej informacji o twoim profilu. Jeśli kontrola coś zgłosi, wpis nie jest od razu publikowany, lecz wstrzymywany i oglądany przez osobę z zespołu DOGSY. Jeśli plik jest nieszkodliwy, pojawia się następnie. W każdym przypadku możesz zwrócić się na info@dogsy.ch i poprosić, aby decyzję sprawdziła osoba – automatyczny werdykt nigdy nie jest ostatnim słowem.
Dane o błędach i wydajności
Jeśli DOGSY ulegnie awarii lub wystąpi błąd techniczny, aplikacja albo strona internetowa automatycznie wysyła nam raport o błędzie. Zawiera on komunikat błędu, techniczny łańcuch wywołań, informację, czy chodzi o iPhone'a, Androida czy sieć, wersję aplikacji i systemu operacyjnego, przybliżony ekran, na którym to się stało, oraz losowy identyfikator twojego urządzenia. Ten identyfikator to wyłącznie losowa liczba; NIE jest powiązany z twoim kontem i nie pozwala wyciągnąć żadnych wniosków na twój temat. Komunikat błędu i łańcuch wywołań są oczyszczane już na twoim urządzeniu: adresy e-mail, numery telefonów, klucze dostępu i identyfikatory są usuwane, zanim raport w ogóle zostanie wysłany. Przy raporcie o błędzie nie zapisujemy ani twojego imienia, ani adresu e-mail, ani identyfikatora użytkownika, ani adresu IP czy lokalizacji. Rejestrujemy ponadto czysto techniczne wartości pomiarowe, na przykład jak długo ładuje się tablica lub wyszukiwanie i ile było wyników – wyłącznie liczby, bez twoich haseł wyszukiwania, bez treści i bez twojej lokalizacji, również bez powiązania z twoim kontem. Raporty o błędach i wartości pomiarowe służą wyłącznie do znajdowania i usuwania błędów oraz do przyspieszania DOGSY; nie trafiają do żadnej zewnętrznej usługi i są usuwane po 90 dniach.
Usługodawcy i przekazywanie danych za granicę
Do prowadzenia platformy korzystamy z podmiotów przetwarzających, które przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie: Supabase (baza danych, magazyn plików, logowanie), Vercel (hosting strony internetowej i interfejsów), Stripe (płatności i darowizny), Resend (wysyłka e-maili), Sightengine (automatyczne sprawdzanie przesyłanych obrazów i filmów), MapTiler (mapy i wyszukiwanie adresów na stronie internetowej), Google (wyświetlanie map w aplikacji na Androida), Apple (wyświetlanie map w aplikacji na iOS), swisstopo/GeoAdmin oraz Photon/OpenStreetMap (wyszukiwanie adresów), Cloudflare (pośredniczenie w połączeniach głosowych i wideo) oraz Expo (wysyłka powiadomień push za pośrednictwem usług Apple i Google). Do usług map przekazywany jest przy tym każdorazowo oglądany wycinek mapy. Część z tych dostawców ma siedzibę w USA lub przetwarza tam dane. Przekazywanie opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji UE w połączeniu z gwarancjami uznanymi przez szwajcarską Radę Federalną oraz na umowach o powierzeniu przetwarzania z danym dostawcą. Nasza baza danych i nasz magazyn plików znajdują się w Szwajcarii (Zurych); serwery, na których działają strona internetowa i interfejsy, znajdują się w UE (Frankfurt). Dane nie są przekazywane w celach reklamowych. Nie sprzedajemy żadnych danych i nie przekazujemy żadnych danych brokerom danych.
Podstawy prawne
Przetwarzanie na podstawie szwajcarskiej ustawy o ochronie danych (revDSG) oraz, w zakresie w jakim ma zastosowanie, unijnego RODO.
Bezpieczeństwo i miejsce przechowywania
Dane są przesyłane i przechowywane w formie zaszyfrowanej. Baza danych i magazyn plików znajdują się w Szwajcarii (Zurych), serwery strony internetowej i interfejsów w UE (Frankfurt). Dostęp zgodnie z zasadą najmniejszych uprawnień.
Przechowywanie
Przetwarzamy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do wymienionych celów lub do wypełnienia obowiązków prawnych. W szczegółach: konto, profil, dane psów, treści i spacery pozostają tak długo, jak istnieje twoje konto – pojedyncze treści i spacery możesz w każdej chwili usunąć samodzielnie. Dokument tożsamości i selfie z weryfikacji: do momentu decyzji, potem nieodwracalne usunięcie. Dane surowe statystyk użytkowania: 90 dni, przy usunięciu twojego konta natychmiast. Klucze doręczeniowe powiadomień: do wylogowania urządzenia lub usunięcia konta. Pokwitowania i faktury: dziesięć lat, jak wymaga tego prawo. Liczenie odwiedzin strony internetowej: w formie zbiorczej, bez odniesienia do osoby. Gdy usuwasz swoje konto, usuwane są twoje dane osobowe, treści i obrazy – w tym twój profil, twoje psy wraz z kartoteką psa, twoje posty DOGSYgram, a także wystawione przez ciebie oceny innych osób. Oceny, które INNI napisali o tobie, pozostają; należą do osób, które je napisały. NIE są usuwane twoje rozmowy: czaty i wiadomości pozostają, aby historia nie rozpadła się dla drugiej osoby. Po twoim koncie pozostaje znacznik szczątkowy wskazujący, że to konto istniało. Celowo zawiera on nadal twoją wyświetlaną nazwę, aby druga strona mogła rozpoznać na czacie, z kim pisała; wyświetlana jest ona z dopiskiem «(konto usunięte)». Wszystkie pozostałe dane osobowe są usuwane i nikt nie może już zalogować się na to konto.
Twoje prawa
Masz w każdej chwili prawo do uzyskania informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Kontakt: info@dogsy.ch. Swoje konto możesz też w każdej chwili usunąć samodzielnie (aplikacja/web: Ustawienia → Konto → Usuń konto) – szczegóły na dogsy.ch/konto-loeschen. W sprawach ochrony danych możesz się z nami skontaktować pod adresem info@dogsy.ch lub pisemnie: Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Szwajcaria. Jeśli nasza odpowiedź cię nie zadowala, możesz złożyć skargę do szwajcarskiego Federalnego Pełnomocnika ds. Ochrony Danych i Jawności (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berno. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, przysługuje ci dodatkowo prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych twojego kraju zamieszkania.
Stan na: sierpień 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen