Politica de confidențialitate

Această politică arată ce date prelucrăm și cum – transparent și pe înțelesul tuturor.

Versiunea în limba germană a acestui text este singura cu valoare juridică.

Entitatea responsabilă

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Elveția · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13

Ce date prelucrăm

Date de cont și de profil (nume, e-mail, telefon, localitate/cod poștal, țară, servicii oferite, informații despre câine), conținuturile utilizării tale, precum și date tehnice de utilizare (date despre dispozitiv/jurnal). Din conținuturi fac parte și mesajele vocale, adică înregistrările audio pe care le faci și le trimiți tu însuți într-un chat. Dacă salvezi o căutare, îi păstrăm criteriile (termen de căutare, loc, rază, filtre), ca să te putem anunța de îndată ce apare ceva potrivit; o căutare salvată o poți șterge oricând. Atât timp cât folosești DOGSY, înregistrăm și momentul ultimei tale activități – din aceasta rezultă indicația «ultima dată online», vizibilă pentru ceilalți utilizatori.

Data nașterii și vârsta

La înregistrare îți cerem data nașterii. Avem nevoie de ea ca să recunoaștem dacă ești major – de aceasta depind anumite funcții și măsuri de protecție. Data nașterii în sine se află într-o zonă protejată și NU este vizibilă pentru ceilalți utilizatori. Public este vizibilă doar o mențiune pe profil dacă cineva nu este încă major.

Minori

Poți folosi DOGSY de la vârsta minimă valabilă în țara ta. Dacă nu ai împlinit încă vârsta majoratului, ai nevoie de acordul părinților tăi sau al reprezentanților tăi legali. La înregistrare te punem să confirmi că acest acord există; confirmarea este o condiție pentru contul tău. Pentru ceilalți este vizibilă doar mențiunea pe profil că persoana are sub 18 ani și participă cu acordul părinților. Prelucrăm aceste informații pentru a respecta vârsta minimă legală, pentru a putea dovedi acordul reprezentanților legali și pentru a proteja mai bine minorii. Nu colectăm alte date despre părinți sau reprezentanți legali – în special niciun nume, nicio adresă și niciun detaliu de contact. Părinții și reprezentanții legali își pot retrage acordul oricând, fără formalități, la info@dogsy.ch. Verificăm retragerea și ștergem apoi contul persoanei minore împreună cu toate datele asociate. Părinții și reprezentanții legali pot cere de asemenea, în numele copilului lor, informare, rectificare și ștergere (vezi «Drepturile tale»). Persoana minoră își poate șterge, de asemenea, oricând singură contul (aplicație și web: Setări → Cont → Șterge contul). DOGSY nu se adresează copiilor sub vârsta minimă valabilă în țara respectivă. Dacă aflăm că cineva sub această vârstă deține un cont, îl ștergem.

Scopuri

Funcționarea platformei, stabilirea contactului între utilizatori, securitate/verificare, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea ofertei.

Mesaje (protejate privat)

Chaturile sunt private: accesul este strict limitat, la nivelul bazei de date, la persoanele implicate – nici măcar echipa DOGSY NU poate vedea conținutul chaturilor prin platformă. Excepție face chatul cu DOGSY însuși: acolo echipa este interlocutorul tău și vede conversația. Transmiterea și stocarea sunt criptate. Același lucru este valabil pentru mesajele vocale, precum și pentru imaginile și videoclipurile pe care le trimiți într-un chat. În cazul raportărilor se evaluează numai ceea ce persoana care raportează împărtășește voluntar.

Verificarea cu act de identitate

Îți poți verifica profilul în mod voluntar, pentru a primi insigna «✓ Verificat». Pentru aceasta încarci o imagine a cărții tale de identitate sau a pașaportului și un selfie. Ambele fișiere ajung într-o zonă de stocare protejată, la care are acces exclusiv echipa DOGSY – ceilalți utilizatori nu le văd NICIODATĂ. Le folosim numai pentru a verifica dacă persoana de pe actul de identitate și persoana din selfie coincid și dacă datele se potrivesc cu profilul tău. După decizie, ambele fișiere sunt șterse irevocabil. Rămân doar rezultatul verificării (verificat, respins sau în verificare) și momentul acesteia – în cazul unei respingeri, în plus, motivarea ei, care îți este afișată. Dacă ești respins, poți depune din nou; ștergerea după decizie se aplică și în acest caz. Verificarea este voluntară. Fără ea poți folosi DOGSY în continuare – îți lipsește doar insigna. Temeiul juridic este consimțământul tău, pe care îl dai prin încărcare, precum și interesul nostru pentru o platformă sigură.

Locația în timpul înregistrării unei plimbări (inclusiv în fundal)

Când înregistrezi o plimbare, aplicația captează punctele tale de locație (latitudine și longitudine, precizie, viteză, moment) și le transformă în traseul, distanța și durata acelei plimbări. Pentru ca traseul să nu se întrerupă când îți blochezi telefonul sau schimbi aplicația, localizarea continuă în fundal – pe Android cu o notificare vizibilă permanent, pe iOS cu indicatorul de locație al sistemului. Ea începe EXCLUSIV cu o înregistrare pornită de tine însuți și se încheie când o întrerupi, o finalizezi sau o abandonezi; și o repornire a aplicației încheie o localizare rămasă activă. Această localizare continuă în fundal nu are loc în afara unei înregistrări. De ea se deosebesc interogările de locație individuale, pe care le declanșezi tu însuți: la deschiderea unei hărți, la semnalarea unui câine dispărut sau a unei momeli otrăvite, la introducerea unei adrese sau când îți trimiți locația într-un chat. Fiecare dintre acestea furnizează o singură poziție și nu continuă să ruleze. Până la salvare, punctele rămân numai pe dispozitivul tău; plimbarea finalizată este stocată în profilul tău și este vizibilă exclusiv pentru tine, impus la nivelul bazei de date – cu excepția cazului în care tu însuți partajezi în mod expres o plimbare cu cineva. Partajarea unei plimbări finalizate NU expiră de la sine: ea este valabilă până când o revoci, iar revocarea are efect imediat. Dacă, în schimb, îți partajezi locația live într-un chat în timpul unei plimbări în curs, această partajare live este limitată în timp de la bun început. În plus, poți face publică în mod voluntar o plimbare finalizată – traseul ei este atunci vizibil pentru ceilalți utilizatori din apropiere, atât timp cât o lași publică. Poți șterge oricând orice plimbare și poți retrage permisiunea de localizare din setările telefonului tău; atunci încetează doar înregistrarea, restul aplicației funcționează în continuare.

Notificări pe dispozitivul tău

Pentru ca notificările să ajungă la tine (mesaj nou, apel, avertizare în apropierea ta), stocăm pentru fiecare dispozitiv pe care folosești DOGSY o cheie de livrare. Din aceasta fac parte informația dacă este un iPhone sau un dispozitiv Android, numele dispozitivului și versiunea instalată a aplicației – aceasta din urmă doar ca să putem atribui problemele de livrare unei anumite versiuni. NU este vorba de un identificator publicitar; DOGSY nu folosește așa ceva. Trimiterea se face prin serviciul Expo și de acolo prin serviciile de livrare ale Apple, respectiv Google. Aceste servicii primesc astfel cheia de livrare și textul notificării. La un mesaj nou de chat, din acesta fac parte numele afișat al persoanei expeditoare și începutul textului mesajului (cel mult 80 de caractere) – exact ceea ce se poate citi pe ecranul tău de blocare. Poți dezactiva această previzualizare: Setări → Notificări → «Previzualizare în push». Când este dezactivată, se trimite doar o înștiințare neutră, fără nume și fără textul mesajului. În mod implicit este activată. Restul unui istoric de chat nu este transmis niciodată. Poți, de asemenea, dezactiva oricând complet notificările, în setările dispozitivului tău sau în DOGSY. Dacă te deconectezi pe un dispozitiv sau îți ștergi contul, cheile de livrare ale acelui dispozitiv sunt șterse – inclusiv cheia separată prin care sună apelurile pe iPhone.

Publicitate

Pe DOGSY se afișează exclusiv publicitate proprie. Nu este integrată nicio rețea publicitară terță și nu se transmit date către advertiseri sau comercianți de date. Ce anunț vezi depinde de criterii generale: țara, limba, dacă ai înregistrat un câine și dacă te afli în raza pe care advertiserul a ales-o pentru campania sa. Pentru această rază NU folosim poziția ta exactă, ci localitatea de domiciliu deliberat aproximată din profilul tău (un caroiaj de circa 100 de metri). Chaturile tale, mesajele tale și comportamentul tău în aplicație nu joacă niciun rol. Pentru a putea factura corect și a preveni abuzurile, reținem, pentru fiecare anunț afișat și pentru fiecare anunț accesat prin clic, ce profil l-a văzut, respectiv a dat clic pe el. Avem nevoie de aceasta ca să nu facturăm de două ori același clic și ca să recunoaștem când cineva dă clic pe propriul anunț. Advertiserii nu văd NICIODATĂ aceste informații – ei primesc exclusiv totaluri, adică de câte ori a fost văzut și accesat un anunț și cât a costat.

Plăți și donații

Plățile se derulează prin furnizorul nostru de servicii de plată Stripe. Datele cardului tău nu ajung NICIODATĂ la DOGSY – le introduci direct la Stripe, noi nu le primim în niciun moment și nu le stocăm. Către Stripe transmitem doar ce este necesar pentru plată: suma, moneda, limba și un identificator, ca să putem atribui plata tranzacției tale. De la Stripe primim înapoi confirmarea că a fost efectuată o plată, împreună cu datele de care avem nevoie pentru chitanță și pentru contabilitate. Chitanțele de donație și facturile le păstrăm atât timp cât cere legea (în Elveția zece ani). La o donație decizi tu însuți dacă numele tău este menționat sau donația este afișată anonim. În aplicațiile pentru iPhone și Android nu există căi de plată: donațiile și încărcarea creditului publicitar sunt posibile exclusiv prin site-ul web.

Statistici de utilizare (pseudonime)

Ca să știm ce zone sunt folosite, înregistrăm cât timp petreci în fiecare zonă principală (DOGSYgram, Căutare, Descoperă, Mesaje, Zilnic, Profil, precum și «altele» pentru toate celelalte ecrane). Se stochează doar: zona, durata în secunde, dacă e vorba de aplicație sau site, o cheie aleatorie pentru fiecare pornire a aplicației sau încărcare a paginii, precum și identificatorul profilului tău ca pseudonim. NU se stochează niciun conținut – nicio postare, niciun termen de căutare, nicio adresă IP, niciun identificator al dispozitivului. Evaluarea se face exclusiv în formă agregată (totaluri, medii, evoluție zilnică); o interogare „ce a făcut persoana X” nu este prevăzută. Datele brute sunt șterse automat după 90 de zile, iar la ștergerea contului tău – imediat. Scopul este îmbunătățirea ofertei; te poți opune acestei evaluări oricând la info@dogsy.ch.

Contorizarea vizitatorilor pe site-ul public

Pe paginile accesibile public de pe dogsy.ch contorizăm accesările, ca să vedem ce conținuturi sunt căutate. Zona cu autentificare, zona de administrare și zona de publicitate sunt excluse în mod expres – acolo nu se contorizează nimic. Se stochează doar: pagina accesată, țara, orașul, tipul de dispozitiv (telefon sau calculator), pagina de proveniență, precum și o valoare de recunoaștere calculată din adresa IP, identificatorul browserului, dată și un adaos secret. Această valoare se schimbă zilnic și nu poate fi calculată înapoi. Adresa ta IP în sine nu este stocată, identificatorul browserului tău nu este stocat în clar și nu se stabilește nicio legătură cu contul tău. Nu folosim NICIUN cookie pentru aceasta și nu folosim nici cookie-uri de publicitate sau de urmărire. De aceea pe dogsy.ch nu există nicio fereastră pentru cookie-uri. Cookie-uri necesare tehnic există totuși: ele te mențin autentificat după conectare și rețin ce profil este activ în acel moment. Fără ele, DOGSY nu ar putea fi utilizat; pentru ele nu este necesar niciun consimțământ.

Verificarea automată a imaginilor și videoclipurilor încărcate

O parte dintre imaginile și videoclipurile pe care le încarci sunt verificate automat înainte de publicare pentru conținut interzis (printre altele nuditate, violență și arme). Sunt verificate: poza ta de profil, galeria profilului tău, postările DOGSYgram, fotografiile atașate recenziilor, imaginile din intrările din ghid și materialele publicitare. NU sunt verificate automat: fotografiile câinilor tăi, imaginile și videoclipurile pe care le trimiți într-un chat, fotografiile atașate semnalărilor de momeli otrăvite și de câini dispăruți, imaginile evenimentelor și logoul unui profil de firmă – semnalările de momeli otrăvite și de câini dispăruți apar imediat, pentru că acolo contează fiecare minut. Poți raporta orice conținut; echipa DOGSY îl analizează apoi. Verificarea automată este realizată de serviciul Sightengine. I se transmite doar adresa fișierului din spațiul nostru de stocare a fișierelor, pe care o accesează pentru a-l verifica. Numele tău nu este transmis; adresa conține însă un identificator tehnic de cont – un șir de caractere aleatoriu din care, fără baza noastră de date, nu se poate deduce nici numele tău, nici vreo altă informație despre profilul tău. Dacă verificarea se declanșează, postarea nu este publicată imediat, ci este reținută și analizată de o persoană din echipa DOGSY. Dacă fișierul este inofensiv, apare ulterior. În orice caz, te poți adresa la info@dogsy.ch și poți cere ca decizia să fie verificată de o persoană – un verdict automat nu este niciodată ultimul cuvânt.

Date despre erori și performanță

Dacă DOGSY se închide brusc sau apare o eroare tehnică, aplicația, respectiv site-ul, ne trimite automat un raport de eroare. Acesta conține mesajul de eroare, lanțul tehnic de apeluri, indicația iPhone, Android sau web, versiunea aplicației și a sistemului de operare, ecranul aproximativ pe care s-a întâmplat, precum și un identificator aleatoriu al dispozitivului tău. Acest identificator este doar un număr aleatoriu; NU este legat de contul tău și nu permite nicio concluzie despre tine. Mesajul de eroare și lanțul de apeluri sunt curățate deja pe dispozitivul tău: adresele de e-mail, numerele de telefon, cheile de acces și identificatorii sunt eliminate înainte ca raportul să fie măcar trimis. La un raport de eroare nu salvăm nici numele tău, nici adresa ta de e-mail, nici identificatorul tău de utilizator, nici adresa ta IP sau locația ta. În plus, înregistrăm valori pur tehnice, de exemplu cât durează încărcarea fluxului sau a unei căutări și câte rezultate au fost – doar cifre, fără termenii tăi de căutare, fără conținuturi și fără locația ta, de asemenea fără legătură cu contul tău. Rapoartele de eroare și valorile măsurate sunt folosite exclusiv pentru a găsi și a remedia erorile și pentru a face DOGSY mai rapid; nu ajung la niciun serviciu extern și sunt șterse după 90 de zile.

Furnizori de servicii și transferul în străinătate

Pentru funcționare folosim persoane împuternicite, care prelucrează date numai conform instrucțiunilor noastre: Supabase (bază de date, stocare de fișiere, autentificare), Vercel (găzduirea site-ului web și a interfețelor), Stripe (plăți și donații), Resend (trimiterea e-mailurilor), Sightengine (verificarea automată a imaginilor și videoclipurilor încărcate), MapTiler (hărți și căutare de adrese pe site-ul web), Google (afișarea hărților în aplicația Android), Apple (afișarea hărților în aplicația iOS), swisstopo/GeoAdmin precum și Photon/OpenStreetMap (căutare de adrese), Cloudflare (intermedierea apelurilor vocale și video) și Expo (trimiterea notificărilor push prin serviciile Apple și Google). Serviciilor de hărți li se transmite, de fiecare dată, porțiunea de hartă vizualizată în acel moment. O parte dintre acești furnizori își au sediul în SUA sau prelucrează date acolo. Transferul se bazează pe clauzele contractuale standard ale Comisiei UE, coroborate cu garanțiile recunoscute de Consiliul Federal elvețian, precum și pe contractele de prelucrare a datelor încheiate cu furnizorul respectiv. Baza noastră de date și spațiul nostru de stocare a fișierelor se află în Elveția (Zürich); serverele pe care rulează site-ul web și interfețele se află în UE (Frankfurt). Nu se transmit date în scopuri publicitare. Nu vindem date și nu transmitem date către comercianți de date.

Temeiuri juridice

Prelucrare conform Legii federale elvețiene privind protecția datelor (revDSG) și, în măsura aplicabilă, GDPR-ului UE.

Securitate și locul stocării

Datele sunt transmise și stocate în formă criptată. Baza de date și spațiul de stocare a fișierelor se află în Elveția (Zürich), serverele pentru site-ul web și interfețe în UE (Frankfurt). Accesul urmează principiul privilegiului minim.

Păstrare

Prelucrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau pentru obligații legale. În detaliu: contul, profilul, datele câinilor, conținuturile și plimbările rămân atât timp cât există contul tău – conținuturi și plimbări individuale poți șterge oricând tu însuți. Actul de identitate și selfie-ul de la verificare: până la decizie, apoi ștergere irevocabilă. Datele brute ale statisticilor de utilizare: 90 de zile, iar la ștergerea contului tău – imediat. Cheile de livrare pentru notificări: până la deconectarea dispozitivului sau la ștergerea contului. Chitanțele și facturile: zece ani, așa cum cere legea. Contorizarea vizitatorilor site-ului web: în formă agregată, fără legătură cu o persoană. Când îți ștergi contul, datele tale personale, conținuturile și imaginile sunt șterse – printre ele profilul tău, câinii tăi împreună cu dosarul câinelui, postările tale DOGSYgram și, de asemenea, recenziile pe care tu însuți le-ai scris despre alții. Recenziile pe care ALȚII le-au scris despre tine rămân; ele aparțin persoanelor care le-au redactat. Conversațiile tale NU sunt șterse: chaturile și mesajele rămân, pentru ca istoricul să nu se destrame pentru cealaltă persoană. Din contul tău rămâne un marcaj rezidual, care arată că acest cont a existat. El conține în mod intenționat în continuare numele tău afișat, pentru ca cealaltă parte să poată vedea în chat cu cine a scris; este afișat cu mențiunea «(cont șters)». Toate celelalte date personale sunt eliminate și nimeni nu se mai poate autentifica cu acest cont.

Drepturile tale

Ai oricând dreptul la informare, rectificare, ștergere, restricționare, precum și la portabilitatea datelor. Contact: info@dogsy.ch. Îți poți șterge, de asemenea, oricând singur contul (aplicație/web: Setări → Cont → Șterge contul) – detalii la dogsy.ch/konto-loeschen. Pentru întrebări legate de protecția datelor ne poți contacta la info@dogsy.ch sau în scris la Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Elveția. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Comisarul federal elvețian pentru protecția datelor și a informației (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berna. Dacă locuiești în Uniunea Europeană, ai în plus dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara ta de reședință.

Actualizat: august 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen