Ajutor și ghid

Deschide dogsy.ch și atinge „Înregistrează-te gratuit”. Introdu prenumele, numele, e-mailul, parola (min. 8 caractere), țara, numărul de telefon și data nașterii. Apoi primești un cod din 6 cifre pe e-mail – introdu-l și gata. DOGSY este și rămâne gratuit.

Pe dogsy.ch atinge „Login DOGSY” și conectează-te cu e-mailul și parola. Ai uitat parola? Atinge „Ai uitat parola?” – îți trimitem un link pentru a alege una nouă.

Vârsta minimă depinde de țara ta – în Elveția sunt 13 ani. Toți cei sub 18 ani confirmă în plus la înregistrare acordul părinților sau al tutorilor; profilul poartă apoi o mențiune corespunzătoare.

Mergi la Setări → „Schimbă parola”, introdu parola actuală și de două ori pe cea nouă (min. 8 caractere) și atinge „Salvează parola”.

Mergi la Setări → „Nume”. Acolo stabilești prenumele și numele și alegi dacă ceilalți văd doar prenumele tău sau numele complet.

În Setări, în secțiunea Cont, atinge „Deconectare”. Profilul tău rămâne – te poți conecta din nou oricând.

Mergi la „Profilul meu” și atinge „Încarcă fotografie”. Mută decupajul și mărește până se potrivește – exact așa va apărea fotografia ta peste tot pe DOGSY.

În galerie arăți imagini suplimentare, de exemplu cu tine și câini. Vizitatorii profilului tău le văd – poți elimina imagini oricând.

Da: **aldin**, *cursiv*, iar rândurile care încep cu - devin listă. În câmpul „Despre mine” povestește cine ești și ce te leagă de câini.

Situația locativă (de ex. casă cu grădină) îi ajută pe stăpânii de câini să aleagă îngrijirea potrivită. La limbi selectează toate limbile pe care le vorbești – astfel ceilalți știu în ce limbă îți pot scrie.

Din motive de siguranță poți trimite mesaje doar după ce adresa ta este înregistrată. Public sunt vizibile doar codul poștal și localitatea – niciodată adresa ta exactă. Introdu-o la Setări → „Adresă și locație”.

Dogsyanerii conectați văd numele tău (așa cum l-ai ales), fotografia, codul poștal/localitatea, descrierea, limbile, câinii și ofertele. E-mailul, telefonul și adresa exactă nu sunt afișate niciodată public.

Mergi la „Profilul meu” → „Câinii mei” → „+ Adaugă câine” și introdu numele, rasa, sexul, mărimea și anul nașterii. Poți adăuga mai mulți câini.

Carnetul de vaccinare și documentele (imagine sau PDF), plus notițe despre sănătate și particularități – de ex. alergii, medicamente sau frici. Dosarul îl vedeți doar tu și persoanele cărora li l-ai partajat explicit.

În dosar atinge „Partajează dosarul câinelui” și alege un partener de chat, de exemplu îngrijitorul tău. Cu „Revocă partajarea” închei accesul oricând.

Sigur! Și fără propriul câine ești un Dogsyaner cu drepturi depline – de exemplu ca plimbător de câini, îngrijitor sau ajutor în situații de urgență.

Toți membrii familiei împart un profil DOGSY cu tot istoricul. Fiecare persoană are propriul login cu propria parolă, iar în chat ceilalți văd cine din familie a scris.

Deschide Setări → „Membrii familiei” și invită prin e-mail. Persoana își creează propriul login și acționează apoi sub profilul familiei. Doar proprietarii pot invita și elimina membri.

Dacă aparții mai multor profiluri, în Setări apare punctul „Schimbă profilul” – acolo alegi profilul activ.

În „Profilul meu”, la servicii, alegi ce oferi – gratuit sau contra cost –, îți stabilești prețul și îți definești raza de acțiune. DOGSY ia 0 % comision: totul rămâne între voi.

Plimbări de câini, plimbări împreună, îngrijire la tine sau la îngrijitor acasă, îngrijire de vacanță cu înnoptare, taxi pentru câini, vizită scurtă (hrănire și verificare), o casă temporară de urgență și cumpărături pentru câine.

Curse pentru câine, de exemplu la veterinar, la salon sau la îngrijire. Câinele trebuie asigurat în vehicul – cu cușcă de transport, grilaj despărțitor sau ham de siguranță. În profil indici ce mărimi de câini încap în vehiculul tău.

Deschide secțiunea „Caută”, alege serviciile dorite și introdu localitatea sau adresa – DOGSY arată Dogsyaneri potriviți din zonă, la dorință și pe hartă. Sfat: alege doar filtrele de care ai nevoie cu adevărat – cu cât mai multe filtre, cu atât mai puține rezultate.

Direct între voi – cash, prin Twint sau cum conveniți. DOGSY nu reține nimic. Ține minte: veniturile plătite pot fi supuse impozitelor și asigurărilor sociale (vezi secțiunea „Adăposturi și impozite”).

Deschide „Caută” → fila „Anunțuri” → „Publică anunț”. Alege serviciul, perioada, câinele tău și remunerația (plătit sau voluntar), descrie pe scurt ce ai nevoie și atinge „Publică”.

Dogsyanerii conectați din zona ta – furnizorii potriviți sunt notificați automat și te contactează în chat.

Atinge la anunț „Răspunde și discută” – se deschide un chat cu un salut automat în limba celeilalte persoane.

Atinge la anunțul tău „Găsit – dezactivează”. La nevoie, îl poți reactiva oricând mai târziu.

Atinge „Mesaj” pe un profil sau în rezultatele căutării. Din motive de siguranță ai nevoie mai întâi de o adresă înregistrată (Setări → „Adresă și locație”). Chaturile 1:1 le puteți citi doar voi doi.

Da. În chat atinge agrafa pentru a atașa o imagine (max. 10 MB) sau microfonul pentru a înregistra un mesaj vocal.

Atinge pictograma receptorului sau a camerei din partea de sus a chatului. Apelurile au loc direct între voi (peer-to-peer). La Setări → „Apeluri” poți dezactiva apelurile complet oricând.

Deschide meniul (⋮) din conversație și alege "Blochează contactul" – după aceea nu vă veți mai putea trimite mesaje unul altuia, iar propriul tău câmp de scriere din acea conversație dispare și el. Persoana nu este informată. Poți anula blocarea din conversație sau din Setări → "Contacte blocate". Pentru incidente grave, contactează și echipa DOGSY.

Atinge pictograma lupei în chat și introdu termenul căutat – DOGSY arată toate rezultatele din istoric.

Da, dacă activezi notificările push (Setări → „Notificări”). Se trimit doar indicii scurte – niciodată conținutul chaturilor tale.

Haita ta sunt Dogsyaner cărora le poți scrie direct – chiar și fără un serviciu comun. O găsești la Mesaje, în a treia filă, «Haita».

Deschide «Haita mea» și apasă pe «Creează cheie». Alegi cât timp este valabilă cheia (1, 7 sau 30 de zile) și de câte persoane poate fi folosită. Apoi o trimiți mai departe – ca link sau ca cod QR de scanat. Cine o folosește ajunge în haita ta, și puteți vorbi imediat.

O singură persoană este recomandată: cheia expiră imediat ce cineva s-a conectat – o captură de ecran făcută ulterior nu îi mai folosește nimănui. Alege mai multe persoane doar dacă distribui cheia intenționat într-un grup. În nota cheii notezi cui i-ai dat-o; doar tu o vezi.

Da. La «Cheile mele» îți vezi cheile active, cu data expirării și de câte ori au fost deja folosite. Dacă apeși pe «Revocă», linkul și codul QR nu mai funcționează – conexiunile deja create rămân.

Apasă pe «Elimină din haită» la persoana respectivă. Conexiunea se încheie pentru amândoi, conversația voastră anterioară rămâne, iar mai târziu vă puteți reconecta oricând. Cine este blocat de tine nu se poate conecta deloc cu tine. Îți deschizi haita la Mesaje, în fila «Haita» – tot restul despre chat-uri, blocare și raportare se află la «Mesaje și apeluri».

Deschide profilul și acordă 1–5 lăbuțe. Poți evalua doar după un contact în chat – așa evaluările rămân autentice.

Da – acordă pur și simplu din nou 1–5 lăbuțe; evaluarea ta anterioară este înlocuită.

Da, în ghid la „Descoperă”: deschide un loc și acordă 1–5 lăbuțe – astfel ajuți alți Dogsyaneri.

Contactează echipa DOGSY – analizăm cazul și eliminăm evaluările care încalcă regulile.

Feedul comunității DOGSY cu imagini și videoclipuri scurte din lumea câinilor – pagina ta de start în aplicație. În loc de like-uri, la noi există lăbuțe.

În feed atinge „+ Postează”, alege imagine sau videoclip (max. 60 de secunde), ajustează decupajul, scrie o descriere și trimite postarea. După o scurtă verificare a echipei DOGSY apare în feed.

Fără publicitate – nici în imagine sau videoclip, nici ca link în descriere. Postările sunt verificate înainte de publicare; abuzul duce la blocarea profilului. Firmele pot face reclamă oficial prin DOGSY Business.

Atinge de două ori imaginea sau videoclipul – sau atinge pictograma lăbuței. Lăbuța este like-ul nostru.

Cu pictograma steluței salvezi o postare (adunate la Favorite), cu pictograma de distribuire o trimiți altora.

Atinge la postare „Raportează” – echipa DOGSY o va verifica.

La „Postările mele” vezi starea fiecărei postări (în verificare, aprobată sau respinsă) și le poți șterge definitiv.

Îți înregistrezi plimbarea: traseul pe hartă, distanța, durata și ritmul. Dacă vrei, poți lega plimbarea de unul dintre câinii tăi. Traseele tale sunt private – doar tu le vezi, atât timp cât nu le distribui chiar tu.

Deschide Zilnic → «Plimbări» și atinge «Începe plimbarea». Alege câinele (sau «Fără câine») și atinge «Start». Pe drum poți folosi «Pauză» și «Continuă», iar la final atingi «Încheie și salvează». Pentru asta dispozitivul tău trebuie să permită locația.

Lasă ecranul aprins în timpul plimbării – urmărirea reală în fundal, cu telefonul în buzunar, vine odată cu aplicația. Plimbările foarte scurte nu pot fi salvate: fă câțiva pași și va funcționa.

La Zilnic → «Plimbări», la «Plimbările mele». Rezumatul de deasupra arată distanța, durata, ritmul și numărul – la alegere pentru azi, această săptămână, această lună sau acest an. «Seria ta» numără zilele consecutive în care ai fost la plimbare. Fiecare plimbare poate fi redenumită.

Un clasament voluntar – participi doar după ce apeși pe «Particip». Ceilalți participanți văd apoi numele tău afișat, orașul și țara ta, precum și distanța, durata și numărul plimbărilor tale – niciodată traseul și niciodată locația ta exactă. Doar cei care participă văd clasamentul, iar tu poți renunța oricând.

Da, dar numai dintr-o conversație. Cu «Partajează plimbarea live», cealaltă persoană îți vede poziția actuală pe hartă cât timp ești afară – nu și traseul parcurs. Se încheie automat imediat ce termini plimbarea, cel târziu după 2 ore. Cu «Trimite o plimbare salvată» trimiți o plimbare salvată unei singure persoane și poți revoca asta oricând. În mod intenționat nu există niciun link deschis de redistribuit. Mai multe despre conversații găsești la «Mesaje și apeluri»; «Plimbări» este un subpunct al zonei «Zilnic» și poate fi dezactivat și reactivat la Setări → «Zone».

Trei zone: ghidul (firme, destinații de excursii, mâncare și hoteluri, urgențe veterinare), evenimente din lumea câinilor și biblioteca de cunoștințe cu articole despre câini.

Comută între listă și hartă, filtrează după localitate și sortează după distanță, evaluare sau noutate. Pentru sortarea după distanță, partajează-ți locația sau introdu o localitate.

Deschide intrarea în ghid și acordă 1–5 lăbuțe – evaluarea ta intră în medie.

Da – atinge în ghid „+ Înregistrează intrare”. Intrarea este gratuită și este verificată de echipa DOGSY înainte de publicare.

Dogsyanerii raportează momeli otrăvite găsite în zonă – vezi avertizările în aplicație și cu „Raportează momeală otrăvită” poți avertiza și tu. La suspiciune de otrăvire contactează imediat veterinarul sau urgențele veterinare.

În ghid, la rubrica „Urgență veterinară” – acolo găsești servicii de urgență din apropiere, multe cu program non-stop.

Deschide secțiunea „Bine”, alege un proiect și o sumă și plătește prin Twint sau card – în siguranță prin Stripe. 100 % din donația ta merge la câini și organizații; DOGSY nu reține nimic.

Da – la donație alegi dacă numele tău apare anonim, doar cu prenumele sau cu numele complet.

În fila „Donațiile mele” – cu efectul donației tale și dovada în PDF, individuală sau anuală.

Ai nevoie de sprijin pentru un câine la nevoie sau strângi fonduri pentru un proiect? Atinge „Depune cerere de donație” și descrie cazul tău cu documente justificative – echipa DOGSY verifică cererea și o publică.

Da, cu o donație voluntară la „Sprijină DOGSY”. Ea finanțează exclusiv funcționarea și dezvoltarea – DOGSY rămâne gratuit pentru toți, fără comision și fără vânzare de date.

În secțiunea „Bine”, fila „Adăposturi și protecția animalelor” – un director cu filtru după zona ta. Poți contacta adăposturile direct prin mesaj.

Nu-ți abandona niciodată câinele și nu-l preda niciodată în pripă. Contactează din timp un adăpost din director – acolo vei fi consiliat pentru o predare responsabilă. În plus, poți căuta un nou cămin printr-un anunț.

În majoritatea țărilor da – și veniturile suplimentare intră în declarația fiscală. Pagina „Impozite și asigurări sociale” (legată în profil imediat ce oferi contra cost) îți indică autoritatea competentă din țara ta.

Nu – cine ajută fără plată nu obține venituri. Micile rambursări de cheltuieli de regulă nu sunt o problemă; plățile regulate contează însă rapid ca venit.

Profilul tău primește insigna „✓ Verificat”. Asta creează încredere: găsești ajutor mai repede – și ești găsit mai repede.

Deschide Setări → „Verificare” și încarcă buletinul sau pașaportul (1–2 fișiere, de ex. față și verso) plus un selfie recent. Echipa DOGSY verifică datele.

Le văd doar adminii DOGSY. După verificare, actul și selfie-ul sunt șterse irevocabil – se păstrează doar rezultatul.

Deschide Setări → „Limbă” și alege dintre 44 de limbi. Alegerea e valabilă peste tot pe DOGSY – și pentru e-mailuri.

Poți ascunde și reafișa DOGSYgram, Descoperă și Bine la Setări → „Module” – navigarea devine mai simplă. Funcțiile de bază precum Caută, Mesaje și Profil sunt mereu active.

La Setări → „Apeluri” găsești comutatorul „Permite apeluri”. Dezactivat, nimeni nu te poate suna, iar butoanele de apel dispar din chaturile tale.

Deschide Setări → „Notificări” și pornește comutatorul; apoi permite notificările în browser. Pe iPhone și iPad trebuie mai întâi să adaugi DOGSY pe ecranul principal.

Android/Chrome: meniul browserului (⋮) → „Instalează aplicația” sau „Adaugă pe ecranul principal”. iPhone/iPad: în Safari atinge pictograma de partajare și alege „Adaugă pe ecranul principal”. Posibil și mai târziu prin Setări → „Instalează DOGSY ca aplicație”. Aplicația este disponibilă și direct în App Store (dogsy.ch/ios) și pe Google Play (dogsy.ch/android).

La Setări → „Adresă și locație” administrezi localitatea și adresa exactă și îți stabilești raza de acțiune. Public sunt vizibile doar codul poștal și localitatea.

„Zilnic” reunește tot ce apare zi de zi în jurul câinelui: „Fapte bune” (donații și adăposturi), „Plimbări” (înregistrează-ți plimbările), „Sănătate” (programări, vaccinări, rețea de urgență), „Momeală otrăvită” (avertismente din zona ta) și „Dispăruți” (anunțuri despre câini dispăruți). Zona în sine este mereu vizibilă; doar „Fapte bune” și „Plimbări” pot fi ascunse din Setări → „Zone”.

Chiar la finalul setărilor, în secțiunea „Legal”. Dedesubt este afișată versiunea instalată a aplicației – util atunci când vrei să raportezi ceva echipei DOGSY.

Ține DOGSY mereu la zi – o actualizare este o versiune mai nouă a aplicației. Doar așa ai cele mai noi funcții, iar erorile rezolvate ajung și la tine. Android: deschide Google Play Store și caută DOGSY. Sau atinge sus în dreapta poza ta de profil → „Gestionează aplicațiile și dispozitivul”; dacă la DOGSY scrie „Actualizează”, atinge acolo. Cel mai comod merge automat: deschide DOGSY în Play Store, atinge sus în dreapta meniul (⋮) și activează „Actualizare automată”. iPhone și iPad: deschide App Store și atinge sus în dreapta poza ta de profil. Derulează până la lista de actualizări și atinge „Actualizează” la DOGSY. Automat activezi asta din Setări → „App Store” → „Actualizări aplicații”. Îmbunătățirile mici ți le livrează DOGSY singură de îndată ce deschizi aplicația – pentru asta nu trebuie să faci nimic. Închide din când în când aplicația complet și deschide-o din nou. Site-ul web și DOGSY în browser sunt mereu actualizate automat. Dacă ceva arată vreodată ciudat, reîncarcă pur și simplu pagina. Siguranță: descarcă DOGSY doar din Google Play Store oficial (Android) sau App Store (iPhone/iPad) – niciodată din altă sursă. Aplicațiile de pe alte site-uri pot conține programe dăunătoare.

Deschideți business.dogsy.ch și introduceți e-mailul companiei și parola. Business Login este separat în mod intenționat de aplicația DOGSY și de zona de administrare – contul dvs. de publicitate funcționează doar aici, în portal.

Pe pagina de conectare, faceți clic pe «Înregistrați-vă acum» și completați numele companiei, țara, persoana de contact, adresa, precum și e-mailul companiei și parola. După confirmarea e-mailului (cod din 6 cifre sau link) se creează contul dvs. de publicitate – echipa DOGSY verifică și aprobă manual fiecare companie.

Conturile de publicitate noi sunt verificate manual de echipa DOGSY. Puteți folosi deja portalul integral și puteți pregăti campanii – dar reclamele rulează abia după ce contul dvs. a fost aprobat și, în plus, fiecare campanie în parte a fost aprobată.

Deschideți punctul de meniu «Companie» și mergeți la «Schimbă parola». Introduceți parola actuală și de două ori parola nouă (cel puțin 8 caractere) și faceți clic pe «Salvează parola».

Faceți clic pe «Deconectare» în partea de jos a barei laterale (pe telefon, sus în dreapta). Astfel închideți sesiunea pe acest dispozitiv – datele și campaniile dvs. rămân, desigur, păstrate.

Prezența dvs. publică pe DOGSY: cu slogan, «Despre noi», logo, fotografii și videoclipuri vă prezentați compania întregii comunități Dogsyaner. Îl găsiți în meniu la «Profilul companiei».

În profilul companiei, faceți clic pe «Încarcă logo-ul» în secțiunea «Logo»; pentru galerie adăugați fișierele la «Fotografii și videoclipuri». Sunt permise imagini JPG/PNG/WebP de până la 8 MB și videoclipuri MP4/WebM de până la 40 MB.

Sloganul este motto-ul dvs. scurt; «Despre noi» descrie ce vă diferențiază compania și ce oferiți deținătorilor de câini. Ambele texte apar pe profilul dvs. public – formulați-le concret și din perspectiva comunității.

În profilul companiei, alegeți categoria potrivită la «Domeniu», de ex. școală canină, veterinar sau salon de îngrijire. Dacă domeniul dvs. lipsește, propuneți unul propriu prin «Propuneți un domeniu nou» – echipa DOGSY îl va analiza.

Prin profilul public al companiei, prin locațiile dvs. aprobate din ghidul DOGSY («Firme») și prin reclamele dvs. Domeniul ales ajută să fiți găsit în categoria potrivită.

Înregistrări publice gratuite în ghidul DOGSY («Firme»): magazinele, cabinetele sau filialele dvs. cu categorie, hartă, contact și program – vizibile pentru întreaga comunitate Dogsyaner.

Deschideți «Locații» și faceți clic pe «Adaugă locație». Obligatorii sunt doar numele și localitatea; categoria, descrierea, telefonul, site-ul web și programul fac înregistrarea mult mai atractivă.

Da, puteți crea oricâte locații doriți – ideal pentru lanțuri. Fiecare locație are propria înregistrare, pe care o puteți edita sau șterge oricând; ștergerea cere o confirmare și nu poate fi anulată.

Fiecare locație este verificată de echipa DOGSY și apare în ghidul DOGSY după aprobare. Statusul îl vedeți direct pe înregistrare: «În așteptarea aprobării» sau «Activă» – la înregistrările active puteți vedea pagina publică.

Deschideți «Campaniile mele» și faceți clic pe «+ Campanie nouă». Completați titlul, textul reclamei și URL-ul de destinație (https://…), alegeți plasarea, publicul, oferta, bugetul și durata – apoi faceți clic pe «Trimiteți spre verificare».

Stabiliți acest lucru în formularul campaniei, la «Destinația anunțului». Puteți alege «Link extern» (orice adresă web, de ex. propriul site), «Profil de firmă» (profilul firmei dumneavoastră pe DOGSY) sau «Locație specifică» (una dintre locațiile dumneavoastră pe DOGSY, aleasă dintr-o listă). Pentru ambele destinații DOGSY, formularul arată la «Trimite spre …» unde duce anunțul. Găsiți opțiunea în «Campaniile mele», la «+ Campanie nouă», chiar sub textul anunțului – dacă nu aveți încă nicio locație, creați-o mai întâi la «Locații».

«Native (căutare și ghid)»: reclama dvs. apare ca înregistrare sponsorizată în rezultatele căutării și în ghidul DOGSY. «Feed DOGSYgram»: reclama dvs. rulează în feedul video al aplicației – acolo sunt posibile și videoclipuri.

Pentru reclamele Native folosiți o imagine. În feedul DOGSYgram alegeți între imagine și videoclip – videoclipurile pot dura cel mult 20 de secunde. Previzualizarea arată reclama fidel, exact cum va apărea în aplicație.

«Toată comunitatea DOGSY» ajunge la întreaga comunitate; «Doar deținători de câini» limitează difuzarea la utilizatorii cu câine propriu. Alegeți «Doar deținători de câini» dacă oferta dvs. presupune deținerea unui câine.

La «Țări vizate» stabiliți în ce țări apare reclama; la «Limbi vizate» alegeți limbile de aplicație ale utilizatorilor care trebuie să o vadă. Sunt obligatorii cel puțin o țară și o limbă.

Da. Pe lângă țările țintă, alegeți la «Rază» fie «Toată țara» (peste tot în țările selectate), fie «Adresă + rază». La «Adresă + rază» introduceți o adresă și stabiliți raza în kilometri (1 până la 500 km). Astfel sunt vizate conturile cu o adresă înregistrată în această rază – cine nu are o adresă nu vede anunțul dumneavoastră și nu vă costă nimic. În «Campaniile mele» apare apoi pe cardul campaniei o notă precum «25 km în jurul localității Berna». Setarea o găsiți în formularul campaniei, imediat sub țările țintă.

CPC înseamnă că plătiți pentru fiecare clic pe anunțul dumneavoastră. Plătiți întotdeauna exact suma licitată; ofertele mai mari sunt afișate mai des. Ratele obișnuite pe piață sunt de 0,40–1,00 CHF pe clic.

Alegeți «Buget zilnic» (cheltuială maximă pe zi) sau «Buget total» (cheltuială maximă pe toată durata) – întotdeauna în CHF. Ca durată alegeți «Permanentă» (rulează până când o puneți pe pauză) sau «Limitată» cu dată de început și de sfârșit. Prognoza din formular arată cheltuielile estimate.

Echipa DOGSY verifică manual fiecare campanie înainte de difuzare. Până la aprobare, statusul este «În verificare», apoi trece la «Activă». Statusul actual îl vedeți oricând în «Campaniile mele».

În «Campaniile mele», faceți clic pe «Pauză» la o campanie activă – difuzarea se oprește imediat și nu mai apar costuri. Cu «Reluare», campania continuă.

Cât timp o campanie are statusul «În verificare», o puteți retrage: faceți clic pe «Retrage» și confirmați cu un al doilea clic pe același buton – abia atunci campania este ștearsă definitiv. Confirmarea în doi pași protejează împotriva ștergerii accidentale.

Odată ce o campanie a fost aprobată, afișările, clicurile și costurile ei fac parte din istoricul de facturare – de aceea rămâne păstrată. Puneți în schimb campania pe pauză: nu mai apar costuri, iar cifrele dvs. rămân trasabile.

Faceți clic pe «Previzualizare» la o campanie. Vedeți reclama fidel, exact cum o vede comunitatea Dogsyaner în aplicație – inclusiv eticheta «Sponsorizat».

La punctul de meniu «Statistici». Sus vedeți totalurile tuturor campaniilor, dedesubt un tabel cu cifrele fiecărei campanii în parte.

Afișările numără de câte ori a fost arătată reclama dvs.; clicurile numără de câte ori cineva a apăsat pe ea. CTR (rata de clic) este ponderea clicurilor în afișări – un bun indicator al performanței reclamei.

Coloana «Cheltuit» arată costurile per campanie, caseta de sus totalul – întotdeauna în CHF. Aceleași sume le regăsiți și la facturare.

Cifrele apar abia când o campanie a fost aprobată și este difuzată. Verificați în «Campaniile mele» dacă este încă «În verificare» sau pe pauză.

Campaniile dumneavoastră funcționează pe bază de credit: costurile apar pentru fiecare clic (CPC) și sunt deduse continuu din sold. Soldul actual îl vedeți în bara laterală și pe pagina «Facturare».

Deschideți pagina «Facturare» și, la «Alimentați soldul», alegeți o sumă sau introduceți una proprie (cel puțin CHF 20). Plata se face online cu cardul de credit sau prin TWINT – în siguranță prin Stripe. Soldul este creditat imediat după plată.

Pe pagina «Facturare», la «Facturi» – cu număr, dată, sumă și status; fiecare factură poate fi descărcată în PDF. O factură se emite pentru fiecare alimentare a creditului și este achitată odată cu plata. Cât au consumat campaniile dumneavoastră din credit vedeți mai jos, la «Cheltuieli publicitare (documente zilnice)» – pe campanie și pe zi.

Nu. DOGSY nu este în prezent plătitoare de TVA și de aceea nu facturează niciun TVA – la fel pentru companiile din țară și din străinătate. Pe fiecare factură apare așadar 0 %, iar suma corespunde exact creditului alimentat. Nu ia naștere astfel TVA deductibil pe care să îl puteți recupera.

Întotdeauna în CHF – oferte, bugete, sold și facturi. În formularul campaniei vedeți, cu titlu orientativ, o conversie aproximativă pentru țările dvs. vizate (curs orientativ).

În fiecare lună există exact un partener exclusiv de aplicație: logo-ul dvs. apare discret cu «Prezentat de …» la pornirea aplicației și în meniul întregii comunități Dogsyaner. Locul se atribuie prin licitație.

Deschideți «Partener de aplicație» – acolo vedeți următoarele douăsprezece luni, fiecare cu propriul termen de licitare. Introduceți oferta dvs. maximă pentru luna dorită: cel puțin CHF 100, în franci întregi. Până la expirarea termenului vă puteți mări sau retrage oferta oricând.

Cea mai mare ofertă maximă câștigă luna respectivă. Plătiți doar în caz de adjudecare – dacă nu câștigați, oferta dvs. nu costă nimic. După încheierea licitației veți fi informat.

Pe pagina «Partener de aplicație», la «Ofertele mele» – cu luna și oferta maximă. Tot acolo vă puteți mări, la nevoie, oferta actuală.

Pe pagina «Partener de aplicație» puteți extinde «Afișează istoricul ofertelor» pentru fiecare lună. Istoricul este vizibil pentru toate firmele: fiecare mișcare – ofertă plasată, mărită, micșorată sau eliminată de echipa DOGSY – este afișată cu firma, suma și momentul, inclusiv pentru celelalte firme. Singura excepție: oferta maximă actuală a firmei aflate în frunte apare ca «ascunsă» atât timp cât este pe primul loc; odată ce este depășită sau își reduce maximul, sumele anterioare devin vizibile. Istoricul îl găsiți pe cardul lunii, sub ceilalți licitatori.

Da. De îndată ce oferta dumneavoastră maximă nu mai este cea mai mare, primiți imediat o notificare – în portal, la «Notificări» (clopoțelul din bara laterală), plus ca mesaj push și prin e-mail. Aceasta indică luna și țara și vă duce direct la licitația respectivă; destinatarii sunt toți membrii cu dreptul «Publicitate și campanii». Până la închiderea licitației puteți mări oricând oferta maximă: deschideți «Partener de aplicație», alegeți luna și apăsați «Mărește oferta» – istoricul ofertelor arată deschis cât au licitat celelalte firme; doar maximul liderului actual rămâne ascuns.

Deschideți «Echipă» și introduceți adresa de e-mail la «Invitați un coleg». Selectați zonele la care această persoană va avea acces și faceți clic pe «Invitați». Dacă nu are încă un cont business, invitația rămâne salvată și devine activă imediat ce se conectează cu exact această adresă de e-mail. Punctul de meniu «Echipă» este vizibil doar pentru proprietar și pentru membrii cu dreptul «Administrare echipă».

Șase zone, fiecare acordabilă separat: «Profil companie & puncte de lucru», «Publicitate & campanii», «Facturare & credit», «Mesaje primite», «Avertizări» și «Administrare echipă». În meniu, un membru vede doar zonele pentru care are dreptul. «Avertizări» apare doar dacă echipa DOGSY a activat compania dumneavoastră pentru avertizări oficiale.

Proprietarul are întotdeauna toate drepturile. Drepturile sale nu pot fi modificate, iar el nu poate fi eliminat din echipă. Pentru toți ceilalți, decid exclusiv drepturile acordate.

Da. La «Responsabil pentru» alegeți «Întreaga companie» sau «Doar aceste puncte de lucru». Un membru limitat vede exclusiv conversațiile punctelor de lucru alese – nici pe cele ale celorlalte puncte de lucru, nici pe cele ale sediului central. Publicitatea, facturarea, echipa și avertizările se aplică însă întotdeauna întregii companii; membrii limitați nu au acces la acestea.

În lista «Colegi» faceți clic pe «Editați drepturile», bifați căsuțele și salvați. «Elimină» blochează imediat accesul și cere mai întâi confirmare. Proprietarul este exceptat de la ambele.

Utilizatorii scriu profilului companiei dumneavoastră sau unuia dintre punctele dumneavoastră de lucru; conversația apare la «Mesaje». O companie nu poate începe singură o conversație – puteți răspunde doar după ce un utilizator a scris. Această zonă este vizibilă pentru proprietar și pentru membrii cu dreptul «Mesaje primite».

Fiecare conversație aparține unui canal: «Sediul central» (profilul companiei dumneavoastră) sau un anumit punct de lucru. Eticheta apare la fiecare rând, iar de la două canale în sus puteți filtra după ea. Astfel sediul central nu răspunde la o întrebare adresată unei filiale.

Da, prin «Redirecționați către punct de lucru». Conversația nu este copiată, ci își schimbă responsabilul: este același istoric, de acum la punctul de lucru ales. Important: echipa punctului de lucru citește și istoricul anterior, iar utilizatorul este informat vizibil despre acest lucru în conversație.

La «Setări», secțiunea «Funcția de chat», separat pentru sediul central și pentru fiecare punct de lucru. Dezactivarea împiedică doar conversațiile NOI – cele în curs rămân lizibile și se poate răspunde la ele, nimeni nu este întrerupt în mijlocul conversației. Adăugați un telefon sau un site web la punctul de lucru, altfel un utilizator rămâne fără nicio modalitate de contact.

Aceasta se setează la «Setări», secțiunea «Notificare prin e-mail la mesaje noi»: la fiecare mesaj, cel mult la fiecare 6 ore, cel mult zilnic, cel mult la fiecare 3 zile sau cel mult săptămânal. În portal vedeți mereu mesajele noi imediat – setarea limitează doar e-mailurile.

Avertizări oficiale pentru zona dumneavoastră – de exemplu alge albastre într-un lac. Acestea apar imediat la toți utilizatorii DOGSY din apropiere. Zona este destinată instituțiilor oficiale (de exemplu primării) care se înregistrează ca o companie.

Există două bariere și ambele trebuie să fie deschise. În primul rând, compania dumneavoastră trebuie activată de echipa DOGSY pentru avertizări oficiale; setarea implicită este «dezactivat». În al doilea rând, persoana are nevoie de dreptul «Avertizări», care se acordă în echipă și se aplică întotdeauna întregii companii. Dacă lipsește activarea, punctul de meniu nu apare deloc – dacă deschideți pagina direct, acolo găsiți calea către ajutor și contact.

Faceți clic pe «Creați avertizare» și alegeți tipul de avertizare. Locul îl alegeți din lista de sugestii – doar un loc ales aduce coordonate, iar fără coordonate nu există rază. Un loc exact și o descriere sunt opționale; pentru tipurile pe suprafață indicați zona afectată în kilometri. Avertizările sunt posibile doar în raza adresei companiei dumneavoastră înregistrate.

La «Valabil până la» stabiliți dumneavoastră un sfârșit; valoarea implicită depinde de tipul avertizării. Alegeți-o cât mai scurtă posibil – puteți oricând să o prelungiți. Avertizările expirate se află la «Avertizări anterioare». Puteți retrage o avertizare activă oricând prin «Retrage»; un motiv este opțional. Fiecare emitere și fiecare retragere sunt înregistrate.

Profilul companiei dumneavoastră și toate punctele dumneavoastră de lucru dispar din ghid, hartă, căutare și profilul public al companiei. Nimic nu este șters: datele dumneavoastră rămân păstrate, la fel și conversațiile existente, iar vizibilitatea poate fi restabilită oricând.

Se pune și ea în pauză. Campaniile active nu mai sunt difuzate, iar punctele de lucru promovate nu mai costă clicuri. După reactivare totul continuă neschimbat – același buget, același credit.

Deschideți «Profil companie», apoi secțiunea «Vizibilitatea profilului», și faceți clic pe «Dezactivați profilul». La deschiderea dialogului se trimite automat un cod din șase cifre către e-mailul dumneavoastră de autentificare; dezactivarea se finalizează doar cu acest cod. Acest pas face compania dumneavoastră invizibilă public – de aceea confirmarea suplimentară. Este necesar dreptul «Profil companie & puncte de lucru».

Da. Pe pagina punctului de lucru există același comutator la «Vizibilitatea punctului de lucru». Acesta acționează doar asupra acestei intrări; celelalte puncte de lucru și profilul companiei dumneavoastră rămân vizibile.

Prin «Reactivați profilul», respectiv «Reactivați punctul de lucru». Este suficientă o scurtă confirmare, nu este nevoie de niciun cod – revenirea la vizibilitatea normală este direcția necritică.

Scrieți la business@dogsy.ch – echipa vă ajută cu toate întrebările despre contul de publicitate, campanii, sold și facturi. Pentru solicitări generale despre DOGSY ne găsiți la info@dogsy.ch.

Portalul business există în 28 de limbi. Schimbați limba oricând prin selectorul de limbă din bara laterală (pe telefon, în antet) – facturarea se face, indiferent de limbă, întotdeauna în CHF.

La «Companie» administrați numele companiei, țara, codul de TVA, persoana de contact, adresa și telefonul. Datele complete și actuale sunt importante pentru că intră în verificarea campaniilor și apar exact așa pe facturile dumneavoastră.