Izjava o varstvu podatkov

Ta izjava prikazuje, katere podatke obdelujemo in kako – pregledno in razumljivo.

Pravno zavezujoča je izključno nemška različica tega besedila.

Odgovorni organ

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Švica · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13

Katere podatke obdelujemo

Podatki o računu in profilu (ime, e-pošta, telefon, lokacija/poštna številka, država, ponujene storitve, podatki o psu), vsebine tvoje uporabe ter tehnični podatki o uporabi (podatki o napravi/dnevniški podatki). K vsebinam spadajo tudi glasovna sporočila, torej zvočni posnetki, ki jih sam posnameš in pošlješ v klepetu. Če shraniš iskanje, hranimo njegova merila (iskalni izraz, kraj, polmer, filtri), da te lahko obvestimo, takoj ko se pojavi kaj ustreznega; shranjeno iskanje lahko kadar koli spet izbrišeš. Dokler uporabljaš DOGSY, beležimo tudi čas tvoje zadnje dejavnosti – iz tega nastane prikaz »nazadnje na spletu«, ki je viden drugim uporabnikom.

Datum rojstva in starost

Ob registraciji te vprašamo po datumu rojstva. Potrebujemo ga, da prepoznamo, ali si polnoleten – od tega so odvisne posamezne funkcije in zaščitni ukrepi. Sam datum rojstva je shranjen v zaščitenem območju in za druge uporabnike NI viden. Javno vidna je zgolj oznaka na profilu, če kdo še ni polnoleten.

Mladoletne osebe

DOGSY lahko uporabljaš od najnižje starosti, ki velja v tvoji državi. Če še nisi polnoleten, potrebuješ soglasje svojih staršev ali zakonitih skrbnikov. Ob registraciji od tebe zahtevamo potrditev, da to soglasje obstaja; potrditev je pogoj za tvoj račun. Za druge je vidna zgolj oznaka na profilu, da je oseba mlajša od 18 let in sodeluje s soglasjem staršev. Te podatke obdelujemo, da spoštujemo zakonsko najnižjo starost, da lahko dokažemo soglasje zakonitih zastopnikov in da mladoletne osebe bolje zaščitimo. Drugih podatkov o starših ali zakonitih skrbnikih ne zbiramo – zlasti ne imen, naslovov ali kontaktnih podatkov. Starši in zakoniti skrbniki lahko soglasje kadar koli prekličejo, neformalno na info@dogsy.ch. Preklic preverimo in nato izbrišemo račun mladoletne osebe skupaj z vsemi pripadajočimi podatki. Starši in zakoniti skrbniki lahko v imenu svojega otroka prav tako zahtevajo seznanitev, popravek in izbris (glej »Tvoje pravice«). Mladoletna oseba lahko svoj račun poleg tega kadar koli izbriše tudi sama (aplikacija in splet: Nastavitve → «Nevarno območje» (čisto na dnu strani) → «Izbriši račun»). DOGSY ni namenjen otrokom pod najnižjo starostjo, ki velja v posamezni državi. Če izvemo, da ima račun nekdo pod njo, ga izbrišemo.

Nameni

Delovanje platforme, vzpostavljanje stika med uporabniki, varnost/preverjanje, preprečevanje zlorab in izboljšanje ponudbe.

Sporočila (zasebno zaščitena)

Klepeti so zasebni: dostop je na ravni podatkovne baze strogo omejen na udeležene – tudi ekipa DOGSY vsebin klepetov prek platforme NE more videti. Izjema je klepet s samim DOGSY: tam je ekipa tvoj sogovornik in vidi pogovor. Prenos in shranjevanje sta šifrirana. Enako velja za glasovna sporočila ter za slike in videoposnetke, ki jih pošlješ v klepetu. Pri prijavah se ovrednoti samo to, kar oseba, ki prijavlja, prostovoljno deli.

Preverjanje z osebnim dokumentom

Svoj profil lahko prostovoljno daš preveriti, da prejmeš značko »✓ Preverjen«. Za to naložiš sliko svoje osebne izkaznice ali potnega lista in selfi. Obe datoteki končata v zaščitenem delu shrambe, do katerega lahko dostopa izključno ekipa DOGSY – drugi uporabniki ju ne vidijo NIKOLI. Uporabljamo ju zgolj za preverjanje, ali se oseba na dokumentu in oseba na selfiju ujemata in ali se podatki skladajo s tvojim profilom. Po odločitvi se obe datoteki nepreklicno izbrišeta. Ostane samo rezultat preverjanja (preverjen, zavrnjen ali v preverjanju) in njegov čas – pri zavrnitvi dodatno njena obrazložitev, ki se ti prikaže. Če si zavrnjen, lahko oddaš znova; tudi takrat velja izbris po odločitvi. Preverjanje je prostovoljno. Brez njega lahko DOGSY še naprej uporabljaš – manjka ti zgolj značka. Pravna podlaga je tvoja privolitev, ki jo daš z nalaganjem, ter naš interes za varno platformo.

Lokacija pri snemanju sprehoda (tudi v ozadju)

Ko snemaš sprehod, aplikacija zajema tvoje lokacijske točke (zemljepisna širina in dolžina, natančnost, hitrost, čas) in iz njih izdela pot, razdaljo in trajanje tega sprehoda. Da se pot ne pretrga, ko zakleneš telefon ali preklopiš med aplikacijami, se določanje lokacije nadaljuje v ozadju – na Androidu s stalno vidnim obvestilom, na iOS-u s sistemskim prikazom lokacije. Začne se IZKLJUČNO s snemanjem, ki si ga sam zagnal, in se konča, ko snemanje prekineš, zaključiš ali zavržeš; tudi ponovni zagon aplikacije konča morebitno preostalo določanje lokacije. Zunaj snemanja to neprekinjeno določanje lokacije v ozadju ne poteka. Od tega je treba ločiti posamezne poizvedbe o lokaciji, ki jih sprožiš sam: ob odpiranju zemljevida, ob prijavi pogrešanega psa ali zastrupljene vabe, ob vnosu naslova ali ko v klepetu pošlješ svojo lokacijo. Vsaka od njih vrne eno samo pozicijo in ne teče naprej. Do shranjevanja so točke samo na tvoji napravi; končani sprehod se shrani pod tvojim profilom in je viden izključno tebi, kar je uveljavljeno na ravni podatkovne baze – razen če sprehod sam izrecno deliš s kom. Deljenje končanega sprehoda NE poteče samo od sebe: velja, dokler ga ne prekličeš, preklic pa učinkuje takoj. Če pa med potekajočim sprehodom v klepetu deliš svojo lokacijo v živo, je to deljenje v živo že od začetka časovno omejeno. Poleg tega lahko končani sprehod prostovoljno objaviš javno – njegova pot je potem vidna drugim uporabnikom v okolici, dokler ga puščaš javnega. Vsak sprehod lahko kadar koli izbrišeš in dovoljenje za lokacijo umakneš v nastavitvah svojega telefona; potem odpade samo snemanje, preostala aplikacija deluje naprej.

Obvestila na tvojo napravo

Da te obvestila dosežejo (novo sporočilo, klic, opozorilo v tvoji okolici), za vsako napravo, na kateri uporabljaš DOGSY, shranimo ključ za dostavo. Sem spadajo podatek, ali gre za iPhone ali napravo Android, ime naprave in nameščena različica aplikacije – slednje samo zato, da lahko težave z dostavo pripišemo določeni različici. To NI oglaševalska oznaka; DOGSY je ne uporablja. Od različice aplikacije 1.0.1 naprej aplikacija pri nastavljanju obvestil dodatno pošlje oznako naprave. Z njo prepoznamo starejše ključe za dostavo iste naprave, na primer po ponovni namestitvi, in nanje ne pošiljamo več. Oznaka se izračuna na tvoji napravi kot zgoščena vrednost (SHA-256) iz oznake naprave, ki jo dodeli operacijski sistem (Android ID oziroma Applova oznaka za aplikacije istega ponudnika), in oznake aplikacije. Izvirna oznaka nikoli ne zapusti tvoje naprave in je iz zgoščene vrednosti praktično ni mogoče izračunati nazaj. Oznako shranimo skupaj s ključem za dostavo in jo uporabljamo samo za dostavo obvestil, nikoli za oglaševanje in nikoli za to, da bi te prepoznali v drugih aplikacijah ali na drugih spletnih mestih. Če izbrišeš svoj račun, se izbriše tudi oznaka. Pošiljanje poteka prek storitve Expo in od tam prek dostavnih storitev Apple oziroma Google. Te storitve pri tem prejmejo ključ za dostavo in besedilo obvestila. Pri novem sporočilu v klepetu sem spadata prikazano ime pošiljatelja in začetek besedila sporočila (največ 80 znakov) – torej natanko to, kar je mogoče prebrati na tvojem zaklenjenem zaslonu. Ta predogled lahko izklopiš: Nastavitve → Obvestila → »Predogled v potisnem obvestilu«. Če je izklopljen, se pošlje samo še nevtralno obvestilo brez imena in brez besedila sporočila. Privzeto je vklopljen. Preostala zgodovina klepeta se nikoli ne prenaša. Obvestila lahko kadar koli tudi popolnoma izklopiš, v nastavitvah svoje naprave ali v DOGSY. Če se na napravi odjaviš ali izbrišeš svoj račun, se ključi za dostavo te naprave izbrišejo – tudi ločeni ključ, prek katerega na iPhonu zvonijo klici.

Oglaševanje

Na DOGSY se prikazuje izključno lastno oglaševanje. Vgrajeno ni nobeno tuje oglaševalsko omrežje in nobeni podatki se ne posredujejo oglaševalcem ali trgovcem s podatki. Kateri oglas vidiš, je odvisno od splošnih meril: država, jezik, ali imaš vnesenega psa in ali si znotraj polmera, ki ga je oglaševalec izbral za svojo kampanjo. Za ta polmer NE uporabljamo tvoje natančne pozicije, temveč namerno posplošen domači kraj iz tvojega profila (raster približno 100 metrov). Tvoji klepeti, tvoja sporočila in tvoje vedenje v aplikaciji se pri tem ne upoštevajo. Da lahko pravilno obračunavamo in preprečujemo zlorabe, za vsak prikazani in kliknjeni oglas zabeležimo, kateri profil ga je videl oziroma kliknil. To potrebujemo, da istega klika ne zaračunamo dvakrat in da prepoznamo, ko nekdo klika svoj lastni oglas. Oglaševalci teh podatkov NIKOLI ne vidijo – prejmejo izključno vsote, torej kako pogosto je bil oglas viden in kliknjen ter koliko je stal. Kadar sami prikazujemo oglase na Facebooku ali Instagramu, prek strežniškega vmesnika sporočimo podjetju Meta Platforms Ireland Ltd., da je oglas pripeljal do registracije – da bi bili oglasi prikazani le ljudem, ki DOGSY res želijo uporabljati. Pri tem se posredujejo izključno identifikator klika iz povezave oglasa, tvoj naslov IP, identifikator tvojega brskalnika, obiskana stran in ime kampanje – NE tvoje ime, e-poštni naslov ali telefonska številka, niti v šifrirani obliki. V tvoj brskalnik se ne naloži noben piksel Meta in ne nastavi noben piškotek podjetja Meta. Pravna podlaga je naš zakoniti interes, da merimo in zmanjšujemo stroške oglaševanja. Temu sporočanju se izogneš tako, da se ne registriraš prek povezave iz oglasa, temveč neposredno na dogsy.ch.

Plačila in donacije

Plačila potekajo prek našega ponudnika plačilnih storitev Stripe. Podatki tvoje kartice NIKOLI ne pridejo do DOGSY – vneseš jih neposredno pri Stripu, mi jih v nobenem trenutku ne prejmemo in jih ne shranjujemo. Stripu posredujemo samo to, kar je za plačilo potrebno: znesek, valuto, jezik in oznako, da lahko plačilo pripišemo tvoji transakciji. Od Stripa prejmemo potrditev, da je bilo plačilo izvedeno, ter podatke, ki jih potrebujemo za potrdilo in knjigovodstvo. Potrdila o donacijah in račune hranimo, dokler to zahteva zakon (v Švici deset let). Pri donaciji sam odločiš, ali bo tvoje ime navedeno ali bo donacija prikazana anonimno. V aplikacijah za iPhone in Android ni plačilnih poti: donacije in polnjenje oglaševalskega dobroimetja so mogoči izključno prek spletne strani.

Poslovni računi in kontaktne osebe

Podjetja, ki na DOGSY vodijo profil podjetja ali objavljajo oglase, za to uporabljajo poslovni račun v Poslovnem portalu. V ta namen shranjujemo podatke o podjetju (ime, naslov, država, identifikacijska številka za DDV, e-poštni naslov, telefon, spletna stran, besedila profila, logotip in slike, panoge, lokacije in dogodki), podatke o kontaktni osebi (ime, funkcija, e-poštni naslov, telefon), podatke o članih ekipe, ki jih podjetje povabi v Poslovni portal (e-poštni naslov, funkcija, telefon, vloga in pravice), potrditev e-poštnega naslova, telefonske številke in poštnega naslova ter poslovne podatke: kampanje z oglasnimi motivi, ponudbe, oglasno dobroimetje in dobropise, rezervacije, račune in obračune. Te podatke obdelujemo, da vodimo poslovni račun, prikazujemo profil podjetja in oglase, obračunavamo storitve, preprečujemo zlorabe in lahko podjetje dosežemo, kadar ima vprašanja. Podlaga sta pogodba s podjetjem in naše zakonske obveznosti vodenja poslovnih knjig. Račune, obračune, rezervacije ter drugo poslovno dokumentacijo in dokazila hranimo deset let od konca poslovnega leta, kot zahteva 958f. člen švicarskega Obligacijskega zakonika. Druge podatke o podjetju hranimo, dokler so potrebni za obračun, dokazila in dokazovanje, kontaktne podatke kontaktne osebe pa, dokler so potrebni za obračun in dokazila. Če podjetje izbriše svoj poslovni račun, javni profil podjetja, lokacije v Vodniku in dogodki podjetja takoj niso več vidni. Tekoče kampanje se končajo, logotip, slike in oglasni motivi se iz javne shrambe premaknejo v nejavno, dostop do Poslovnega portala pa se za podjetje in njegovo ekipo blokira. Sami podatki ostanejo shranjeni interno, kot je opisano zgoraj; javno niso več dostopni. Obstoječi klepeti ostanejo berljivi za udeležene uporabnike; ime podjetja je tam prikazano z oznako «izbrisano». Osebnih računov DOGSY članov ekipe to ne zadeva. Podjetje izbrisa ne more samo razveljaviti; prijava in nova registracija z istim naslovom sta nato mogoči samo prek podpore. Kontaktne osebe in člani ekipe lahko na naslovu support@dogsy.ch zahtevajo informacije ali izbris svojih osebnih podatkov. Nato iz poslovnega računa odstranimo njihovo ime in neposredne kontaktne podatke (osebni e-poštni naslov, telefonska številka, funkcija) ali jih nadomestimo s splošnimi podatki podjetja. Podatki o podjetju in dokazila ostanejo.

Statistika uporabe (psevdonimna)

Da vemo, kateri deli se uporabljajo, beležimo, koliko časa preživiš v katerem glavnem delu (DOGSYgram, Iskanje, Odkrivanje, Sporočila, Vsakdan, Profil ter »Drugo« za vse preostale zaslone). Shranjuje se samo: del, trajanje v sekundah, ali gre za aplikacijo ali spletno stran, naključni ključ za vsak zagon aplikacije oz. ogled strani ter tvoja identifikacija profila kot psevdonim. NE shranjujejo se vsebine – noben prispevek, noben iskalni izraz, noben naslov IP, nobena identifikacija naprave. Ocenjuje se izključno na zbirni ravni (vsote, povprečja, dnevni potek); poizvedba »kaj je počela oseba X« ni predvidena. Surovi podatki se samodejno izbrišejo po 90 dneh, ob izbrisu tvojega računa pa takoj. Namen je izboljšanje ponudbe; oceni lahko kadar koli ugovarjaš na info@dogsy.ch.

Štetje obiskovalcev na javni spletni strani

Na javno dostopnih straneh dogsy.ch štejemo oglede, da vidimo, katere vsebine so iskane. Območje za prijavljene, skrbniško območje in oglaševalsko območje so izrecno izvzeti – tam ne štejemo ogledov strani; kaj se tam šteje anonimno, piše v razdelku »Števca branja in iskanja«. Shranjuje se samo: obiskana stran, kako dolgo je bila odprta (trajanje obiska), država, mesto, vrsta naprave (telefon ali računalnik), izvorna stran, pri nekaterih gumbih – na primer »Registracija«, »Prijava« ali gumb za aplikacijo na začetni strani – kateri gumb je bil pritisnjen na kateri strani, ter prepoznavna vrednost, izračunana iz naslova IP, oznake brskalnika, datuma in tajnega dodatka. Ta vrednost se dnevno spreminja in je ni mogoče izračunati nazaj. Poleg tega iz istih podatkov – naslova, oznake brskalnika, datuma in tajnega dodatka – oblikujemo drugo vrednost, ki se spreminja vsak mesec; tudi nje ni mogoče izračunati nazaj do tvoje naprave ali tvojega naslova. Po izteku meseca šteješ za novega obiskovalca. Tako vidimo, koliko obiskovalcev se registrira v enem mesecu – samo registracijo pri tem štejemo le kot dogodek, brez povezave s tvojim računom ali tvojim e-poštnim naslovom. Če do nas prideš prek povezave z oznako kampanje (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) – na primer iz oglasa, letaka ali objave oziroma povabila, ki ga je delila uporabnica –, shranimo samo to oznako, da vidimo, katere poti vodijo do nas. Da je mogoče poznejšo registracijo pripisati tej poti, si tvoj brskalnik oznako in izvorno stran zapomni v shrambi odprtega zavihka; to ni piškotek in ob zaprtju zavihka ti podatki praviloma izginejo. Če se nato registriraš, si pri tem zapomnimo samo pot, ne kdo si; oznaka o tebi ne pove ničesar in nikoli se ne poveže s tvojim računom. Vsi ti podatki se vrednotijo samo v zbirni obliki, na primer kot vsote po dnevih, straneh in oglasih; noben od njih se ne pripiše tvojemu računu ali tebi osebno. Sam tvoj naslov IP se ne shranjuje, tvoja oznaka brskalnika ne v čistem besedilu, povezava s tvojim računom pa se ne vzpostavi. Za to NE uporabljamo piškotkov, prav tako ne uporabljamo oglaševalskih ali sledilnih piškotkov. Zato na dogsy.ch ni okna za piškotke. Tehnično potrebni piškotki pa vseeno obstajajo: po prijavi te ohranjajo prijavljenega in si zapomnijo, kateri profil je trenutno dejaven. Brez njih DOGSY ne bi bilo mogoče uporabljati; zanje privolitev ni potrebna. Poleg tega si piškotek (NEXT_LOCALE) eno leto zapomni jezik, ki si ga nazadnje izbral ali odprl, da se ti dogsy.ch prikaže v tem jeziku; vsebuje samo kodo jezika. Na nekaterih straneh, na primer pri iskanju po prispevkih z znanjem in v viru, dogsy.ch poleg tega nastavi sejni piškotek (dogsy_mw); ta beleži samo, ali se v tej seji brskalnika merijo časi nalaganja (»1« ali »0«), ne vsebuje nobene oznake in praviloma izgine, ko zapreš brskalnik (glej »Podatki o napakah in zmogljivosti«). Neodvisno od štetja obiskovalcev pri tvojem računu zabeležimo, po kateri poti si prišel do DOGSY: prek spletne strani, prek aplikacije ali prek priporočilne povezave oziroma priporočilne kode nekega podjetja – v tem primeru tudi, za katero podjetje je šlo. To potrebujemo, da priporočila pravilno pripišemo, na primer da lahko podjetje za uspešno priporočilo prejme dobroimetje, in za našo statistiko. Podjetje od tega vidi samo, koliko oseb se je na četrtletje registriralo prek njegove povezave ali kode in potrdilo svoj e-poštni naslov, ter dobroimetje, ki ga za to prejme – nikoli tvojega imena, tvojega profila ali tvojega e-poštnega naslova. Oznake kampanje oglasa pri tvojem računu NE shranjujemo. Če izbrišeš svoj račun, se ta podatek loči od tebe: pri priporočilu podjetju ostane samo število na četrtletje, brez povezave s tabo. Če odpreš priporočilno povezavo nekega podjetja, si tvoj brskalnik njegovo kodo zapomni do 30 dni v shrambi tvoje naprave, da je mogoče poznejšo registracijo pripisati temu podjetju; to ni piškotek. Za registracijo prek priporočilne povezave ali priporočilne kode nekega podjetja velja nekaj drugega: za zaščito pred zlorabo – na primer kadar podjetje samo prek svoje povezave ustvari veliko računov – tvoj naslov IP takrat shranimo samo kot šifrirano vrednost, povezano s tvojim računom in podjetjem, ki priporoča, največ 90 dni in samo za preprečevanje zlorabe. To vrednost oblikujemo iz tvojega naslova IP in tajnega dodatka; naslova ni mogoče izračunati nazaj. Samega naslova IP ne shranjujemo. V aplikaciji se to zgodi ob prvi prijavi naprave po registraciji. Če se za isto podjetje v 30 dneh registrirajo več kot trije računi z isto vrednostjo, naša ekipa prejme obvestilo za preverjanje; podjetje od tega ne vidi ničesar. Vrednost se izbriše po 90 dneh, ob izbrisu tvojega računa pa takoj. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za preprečevanje zlorabe priporočilnega dobropisa; to velja tudi, če tvoj brskalnik sporoči «ne sledi».

Števca branja in iskanja

Da vidimo, kateri prispevki z znanjem se berejo in katera iskanja se izvajajo, vodimo dva anonimna dnevna števca – na javni spletni strani in v območju za prijavljene. Pri branju: naslov prispevka, kako daleč je bil pomaknjen (25 do 100 odstotkov) in ali je bil viden 30, 60 ali 180 sekund. Pri iskanju: vrsta iskanja, ali je bilo kaj zadetkov in ali je bil nastavljen filter – tvojega iskalnega niza NIKOLI ne shranimo. Zraven vsakič še jezik in ali gre za aplikacijo ali spletno stran. Oba števca poznata samo koledarski dan: nobene ure, nobenega naslova IP, nobenega piškotka, nobene oznake tvojega računa. Če si pri iskanju prijavljen, se tam upošteva tudi tvoja država, ne pa, kdo si. Ostanejo čiste vsote, dokler vodimo to statistiko.

Samodejno preverjanje naloženih slik in videoposnetkov

Del slik in videoposnetkov, ki jih naložiš, se pred objavo samodejno preveri glede prepovedanih vsebin (med drugim golota, nasilje in orožje). Preverjajo se: tvoja profilna slika, tvoja profilna galerija, objave na DOGSYgram, fotografije k ocenam, slike v vnosih vodnika in oglasni motivi. Samodejno se NE preverjajo: fotografije tvojih psov, slike in videoposnetki, ki jih pošlješ v klepetu, fotografije k prijavam zastrupljenih vab in pogrešanih psov, slike dogodkov in logotip profila podjetja – prijave zastrupljenih vab in pogrešanih psov se prikažejo takoj, ker tam šteje vsaka minuta. Prijaviš lahko vsako vsebino; ekipa DOGSY si jo nato ogleda. Samodejno preverjanje opravlja storitev Sightengine. Posreduje se ji zgolj naslov datoteke v naši shrambi datotek, ki ga prikliče, da datoteko preveri. Tvoje ime pri tem ne gre zraven; naslov pa vsebuje tehnično oznako računa – naključni niz znakov, iz katerega brez naše podatkovne baze ni mogoče izpeljati niti tvojega imena niti kakšnega drugega podatka o tvojem profilu. Če se preverjanje sproži, prispevek ni objavljen takoj, temveč se zadrži in si ga ogleda oseba iz ekipe DOGSY. Če je datoteka neoporečna, se nato prikaže. V vsakem primeru se lahko obrneš na info@dogsy.ch in zahtevaš, da odločitev preveri oseba – samodejna presoja ni nikoli zadnja beseda.

Podatki o napakah in zmogljivosti

Če se DOGSY sesuje ali pride do tehnične napake, nam aplikacija oziroma spletna stran samodejno pošlje poročilo o napaki. Vsebuje sporočilo o napaki, tehnično verigo klicev, podatek, ali gre za iPhone, Android ali splet, različico aplikacije in operacijskega sistema, približen zaslon, na katerem se je to zgodilo, ter naključno oznako tvoje naprave. Ta oznaka je zgolj naključno število; NI povezana s tvojim računom in ne omogoča nobenih sklepov o tebi. Sporočilo o napaki in veriga klicev se očistita že na tvoji napravi: e-poštni naslovi, telefonske številke, dostopni ključi in oznake se odstranijo, še preden je poročilo sploh poslano. K poročilu o napaki ne shranjujemo ne tvojega imena ne tvojega e-poštnega naslova, ne tvoje uporabniške oznake ne tvojega naslova IP ali lokacije. Poleg tega beležimo izključno tehnične izmerjene vrednosti, na primer koliko časa se nalaga vir ali iskanje in koliko je bilo zadetkov – samo številke, brez tvojih iskalnih izrazov, brez vsebin in brez tvoje lokacije ter prav tako brez povezave s tvojim računom. Poročila o napakah in izmerjene vrednosti uporabljamo izključno za odkrivanje in odpravljanje napak ter za to, da je DOGSY hitrejši; ne gredo k nobeni zunanji storitvi in se izbrišejo po 90 dneh.

Ponudniki storitev in prenos v tujino

Za delovanje uporabljamo obdelovalce, ki podatke obdelujejo samo po naših navodilih: Supabase (podatkovna baza, shramba datotek, prijava), Vercel (gostovanje spletne strani in vmesnikov), Stripe (plačila in donacije), Resend (pošiljanje e-pošte), Sightengine (samodejno preverjanje naloženih slik in videoposnetkov), MapTiler (prikaz zemljevidov na spletni strani; iskanje naslovov in določanje lokacije v aplikaciji in na spletni strani potekata prek naših strežnikov), Google (prikaz zemljevidov v aplikaciji za Android), Apple (prikaz zemljevidov v aplikaciji za iOS), swisstopo/GeoAdmin (iskanje naslovov v Švici; prek naših strežnikov), Photon/OpenStreetMap (iskanje naslovov samo v starejših različicah aplikacije do vključno 1.0.0, neposredno z naprave), Cloudflare (posredovanje glasovnih in videoklicev) in Expo (pošiljanje potisnih obvestil prek storitev Apple in Google). Za poštne številke v Nemčiji in Avstriji uporabljamo podatke GeoNames.org (licenca CC BY 4.0). Za poštne številke v Švici in Lihtenštajnu uporabljamo uradni seznam krajev Švice in Kneževine Lihtenštajn, ki ga vodi Zvezni urad za topografijo (vir: ©swisstopo). Kartografskim storitvam se pri tem vsakokrat posreduje trenutno gledani izsek zemljevida. Del teh ponudnikov ima sedež v ZDA ali tam obdeluje podatke. Prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah Komisije EU v povezavi z jamstvi, ki jih priznava švicarski Zvezni svet, ter na pogodbah o obdelavi podatkov s posameznim ponudnikom. Naša podatkovna baza in naša shramba datotek sta v Švici (Zürich); strežniki, na katerih tečejo spletna stran in vmesniki, so v EU (Frankfurt). Podatki se ne posredujejo za oglaševalske namene. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo trgovcem s podatki.

Pravne podlage

Obdelava po švicarskem zakonu o varstvu podatkov (revDSG) in, kolikor je to mogoče, po Splošni uredbi EU o varstvu podatkov (GDPR).

Varnost in kraj shranjevanja

Podatki se prenašajo in shranjujejo v šifrirani obliki. Podatkovna baza in shramba datotek sta v Švici (Zürich), strežniki za spletno stran in vmesnike pa v EU (Frankfurt). Dostop po načelu najmanjših pravic.

Hramba

Podatke obdelujemo samo tako dolgo, kolikor je potrebno za navedene namene ali zaradi zakonskih obveznosti. Podrobno: račun, profil, podatki o psih, vsebine in sprehodi ostanejo, dokler obstaja tvoj račun – posamezne vsebine in sprehode lahko kadar koli sam izbrišeš. Osebni dokument in selfi iz preverjanja: do odločitve, nato nepreklicni izbris. Surovi podatki statistike uporabe: 90 dni, ob izbrisu tvojega računa takoj. Ključi za dostavo obvestil: do odjave naprave ali izbrisa računa. Potrdila in računi: deset let, kot zahteva zakon. Za poslovne račune velja razdelek «Poslovni računi in kontaktne osebe». Štetje obiskovalcev spletne strani: v zbirni obliki, brez povezave z osebo. Izvor tvojega računa (spletna stran, aplikacija ali priporočilo podjetja): dokler obstaja tvoj račun; priporočilo nato ostane samo kot število na četrtletje brez povezave s tabo. Vrednost, izpeljana iz naslova IP ob registraciji prek priporočila (zaščita pred zlorabo): 90 dni, ob izbrisu tvojega računa takoj. Ko izbrišeš svoj račun, se izbrišejo tvoji osebni podatki, vsebine in slike – med njimi tvoj profil, tvoji psi skupaj s pasjo kartoteko, tvoje objave na DOGSYgram in tudi ocene, ki si jih sam napisal o drugih. Ocene, ki so jih o tebi napisali DRUGI, ostanejo; pripadajo osebam, ki so jih napisale. Tvoji pogovori se NE izbrišejo: klepeti in sporočila ostanejo, da zgodovina za drugo osebo ne razpade. Od tvojega računa ostane zaznamek, ki kaže, da je ta račun obstajal. Namenoma še naprej vsebuje tvoje prikazano ime, da druga stran v klepetu vidi, s kom si je pisala; prikazano je z dodatkom »(račun izbrisan)«. Vsi drugi osebni podatki se odstranijo in s tem računom se nihče več ne more prijaviti.

Tvoje pravice

Kadar koli imaš pravico do seznanitve, popravka, izbrisa, omejitve ter prenosljivosti podatkov. Kontakt: info@dogsy.ch. Svoj račun lahko poleg tega kadar koli sam izbrišeš (aplikacija/splet: Nastavitve → «Nevarno območje» (čisto na dnu strani) → «Izbriši račun») – podrobnosti na dogsy.ch/konto-loeschen. Za vprašanja o varstvu podatkov nas dosežeš na info@dogsy.ch ali pisno na naslovu Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Švica. Če z našim odgovorom nisi zadovoljen, se lahko pritožiš pri švicarskem Zveznem pooblaščencu za varstvo podatkov in informiranje (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Če živiš v Evropski uniji, imaš poleg tega pravico do pritožbe pri organu za varstvo podatkov v državi svojega prebivališča.

Stanje: oktober 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen