Izjava o varstvu podatkov
Ta izjava prikazuje, katere podatke obdelujemo in kako – pregledno in razumljivo.
Pravno zavezujoča je izključno nemška različica tega besedila.
Odgovorni organ
Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Švica · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13
Katere podatke obdelujemo
Podatki o računu in profilu (ime, e-pošta, telefon, lokacija/poštna številka, država, ponujene storitve, podatki o psu), vsebine tvoje uporabe ter tehnični podatki o uporabi (podatki o napravi/dnevniški podatki). K vsebinam spadajo tudi glasovna sporočila, torej zvočni posnetki, ki jih sam posnameš in pošlješ v klepetu. Če shraniš iskanje, hranimo njegova merila (iskalni izraz, kraj, polmer, filtri), da te lahko obvestimo, takoj ko se pojavi kaj ustreznega; shranjeno iskanje lahko kadar koli spet izbrišeš. Dokler uporabljaš DOGSY, beležimo tudi čas tvoje zadnje dejavnosti – iz tega nastane prikaz »nazadnje na spletu«, ki je viden drugim uporabnikom.
Datum rojstva in starost
Ob registraciji te vprašamo po datumu rojstva. Potrebujemo ga, da prepoznamo, ali si polnoleten – od tega so odvisne posamezne funkcije in zaščitni ukrepi. Sam datum rojstva je shranjen v zaščitenem območju in za druge uporabnike NI viden. Javno vidna je zgolj oznaka na profilu, če kdo še ni polnoleten.
Mladoletne osebe
DOGSY lahko uporabljaš od najnižje starosti, ki velja v tvoji državi. Če še nisi polnoleten, potrebuješ soglasje svojih staršev ali zakonitih skrbnikov. Ob registraciji od tebe zahtevamo potrditev, da to soglasje obstaja; potrditev je pogoj za tvoj račun. Za druge je vidna zgolj oznaka na profilu, da je oseba mlajša od 18 let in sodeluje s soglasjem staršev. Te podatke obdelujemo, da spoštujemo zakonsko najnižjo starost, da lahko dokažemo soglasje zakonitih zastopnikov in da mladoletne osebe bolje zaščitimo. Drugih podatkov o starših ali zakonitih skrbnikih ne zbiramo – zlasti ne imen, naslovov ali kontaktnih podatkov. Starši in zakoniti skrbniki lahko soglasje kadar koli prekličejo, neformalno na info@dogsy.ch. Preklic preverimo in nato izbrišemo račun mladoletne osebe skupaj z vsemi pripadajočimi podatki. Starši in zakoniti skrbniki lahko v imenu svojega otroka prav tako zahtevajo seznanitev, popravek in izbris (glej »Tvoje pravice«). Mladoletna oseba lahko svoj račun poleg tega kadar koli izbriše tudi sama (aplikacija in splet: Nastavitve → Račun → Izbriši račun). DOGSY ni namenjen otrokom pod najnižjo starostjo, ki velja v posamezni državi. Če izvemo, da ima račun nekdo pod njo, ga izbrišemo.
Nameni
Delovanje platforme, vzpostavljanje stika med uporabniki, varnost/preverjanje, preprečevanje zlorab in izboljšanje ponudbe.
Sporočila (zasebno zaščitena)
Klepeti so zasebni: dostop je na ravni podatkovne baze strogo omejen na udeležene – tudi ekipa DOGSY vsebin klepetov prek platforme NE more videti. Izjema je klepet s samim DOGSY: tam je ekipa tvoj sogovornik in vidi pogovor. Prenos in shranjevanje sta šifrirana. Enako velja za glasovna sporočila ter za slike in videoposnetke, ki jih pošlješ v klepetu. Pri prijavah se ovrednoti samo to, kar oseba, ki prijavlja, prostovoljno deli.
Preverjanje z osebnim dokumentom
Svoj profil lahko prostovoljno daš preveriti, da prejmeš značko »✓ Preverjen«. Za to naložiš sliko svoje osebne izkaznice ali potnega lista in selfi. Obe datoteki končata v zaščitenem delu shrambe, do katerega lahko dostopa izključno ekipa DOGSY – drugi uporabniki ju ne vidijo NIKOLI. Uporabljamo ju zgolj za preverjanje, ali se oseba na dokumentu in oseba na selfiju ujemata in ali se podatki skladajo s tvojim profilom. Po odločitvi se obe datoteki nepreklicno izbrišeta. Ostane samo rezultat preverjanja (preverjen, zavrnjen ali v preverjanju) in njegov čas – pri zavrnitvi dodatno njena obrazložitev, ki se ti prikaže. Če si zavrnjen, lahko oddaš znova; tudi takrat velja izbris po odločitvi. Preverjanje je prostovoljno. Brez njega lahko DOGSY še naprej uporabljaš – manjka ti zgolj značka. Pravna podlaga je tvoja privolitev, ki jo daš z nalaganjem, ter naš interes za varno platformo.
Lokacija pri snemanju sprehoda (tudi v ozadju)
Ko snemaš sprehod, aplikacija zajema tvoje lokacijske točke (zemljepisna širina in dolžina, natančnost, hitrost, čas) in iz njih izdela pot, razdaljo in trajanje tega sprehoda. Da se pot ne pretrga, ko zakleneš telefon ali preklopiš med aplikacijami, se določanje lokacije nadaljuje v ozadju – na Androidu s stalno vidnim obvestilom, na iOS-u s sistemskim prikazom lokacije. Začne se IZKLJUČNO s snemanjem, ki si ga sam zagnal, in se konča, ko snemanje prekineš, zaključiš ali zavržeš; tudi ponovni zagon aplikacije konča morebitno preostalo določanje lokacije. Zunaj snemanja to neprekinjeno določanje lokacije v ozadju ne poteka. Od tega je treba ločiti posamezne poizvedbe o lokaciji, ki jih sprožiš sam: ob odpiranju zemljevida, ob prijavi pogrešanega psa ali zastrupljene vabe, ob vnosu naslova ali ko v klepetu pošlješ svojo lokacijo. Vsaka od njih vrne eno samo pozicijo in ne teče naprej. Do shranjevanja so točke samo na tvoji napravi; končani sprehod se shrani pod tvojim profilom in je viden izključno tebi, kar je uveljavljeno na ravni podatkovne baze – razen če sprehod sam izrecno deliš s kom. Deljenje končanega sprehoda NE poteče samo od sebe: velja, dokler ga ne prekličeš, preklic pa učinkuje takoj. Če pa med potekajočim sprehodom v klepetu deliš svojo lokacijo v živo, je to deljenje v živo že od začetka časovno omejeno. Poleg tega lahko končani sprehod prostovoljno objaviš javno – njegova pot je potem vidna drugim uporabnikom v okolici, dokler ga puščaš javnega. Vsak sprehod lahko kadar koli izbrišeš in dovoljenje za lokacijo umakneš v nastavitvah svojega telefona; potem odpade samo snemanje, preostala aplikacija deluje naprej.
Obvestila na tvojo napravo
Da te obvestila dosežejo (novo sporočilo, klic, opozorilo v tvoji okolici), za vsako napravo, na kateri uporabljaš DOGSY, shranimo ključ za dostavo. Sem spadajo podatek, ali gre za iPhone ali napravo Android, ime naprave in nameščena različica aplikacije – slednje samo zato, da lahko težave z dostavo pripišemo določeni različici. To NI oglaševalska oznaka; DOGSY je ne uporablja. Pošiljanje poteka prek storitve Expo in od tam prek dostavnih storitev Apple oziroma Google. Te storitve pri tem prejmejo ključ za dostavo in besedilo obvestila. Pri novem sporočilu v klepetu sem spadata prikazano ime pošiljatelja in začetek besedila sporočila (največ 80 znakov) – torej natanko to, kar je mogoče prebrati na tvojem zaklenjenem zaslonu. Ta predogled lahko izklopiš: Nastavitve → Obvestila → »Predogled v potisnem obvestilu«. Če je izklopljen, se pošlje samo še nevtralno obvestilo brez imena in brez besedila sporočila. Privzeto je vklopljen. Preostala zgodovina klepeta se nikoli ne prenaša. Obvestila lahko kadar koli tudi popolnoma izklopiš, v nastavitvah svoje naprave ali v DOGSY. Če se na napravi odjaviš ali izbrišeš svoj račun, se ključi za dostavo te naprave izbrišejo – tudi ločeni ključ, prek katerega na iPhonu zvonijo klici.
Oglaševanje
Na DOGSY se prikazuje izključno lastno oglaševanje. Vgrajeno ni nobeno tuje oglaševalsko omrežje in nobeni podatki se ne posredujejo oglaševalcem ali trgovcem s podatki. Kateri oglas vidiš, je odvisno od splošnih meril: država, jezik, ali imaš vnesenega psa in ali si znotraj polmera, ki ga je oglaševalec izbral za svojo kampanjo. Za ta polmer NE uporabljamo tvoje natančne pozicije, temveč namerno posplošen domači kraj iz tvojega profila (raster približno 100 metrov). Tvoji klepeti, tvoja sporočila in tvoje vedenje v aplikaciji se pri tem ne upoštevajo. Da lahko pravilno obračunavamo in preprečujemo zlorabe, za vsak prikazani in kliknjeni oglas zabeležimo, kateri profil ga je videl oziroma kliknil. To potrebujemo, da istega klika ne zaračunamo dvakrat in da prepoznamo, ko nekdo klika svoj lastni oglas. Oglaševalci teh podatkov NIKOLI ne vidijo – prejmejo izključno vsote, torej kako pogosto je bil oglas viden in kliknjen ter koliko je stal.
Plačila in donacije
Plačila potekajo prek našega ponudnika plačilnih storitev Stripe. Podatki tvoje kartice NIKOLI ne pridejo do DOGSY – vneseš jih neposredno pri Stripu, mi jih v nobenem trenutku ne prejmemo in jih ne shranjujemo. Stripu posredujemo samo to, kar je za plačilo potrebno: znesek, valuto, jezik in oznako, da lahko plačilo pripišemo tvoji transakciji. Od Stripa prejmemo potrditev, da je bilo plačilo izvedeno, ter podatke, ki jih potrebujemo za potrdilo in knjigovodstvo. Potrdila o donacijah in račune hranimo, dokler to zahteva zakon (v Švici deset let). Pri donaciji sam odločiš, ali bo tvoje ime navedeno ali bo donacija prikazana anonimno. V aplikacijah za iPhone in Android ni plačilnih poti: donacije in polnjenje oglaševalskega dobroimetja so mogoči izključno prek spletne strani.
Statistika uporabe (psevdonimna)
Da vemo, kateri deli se uporabljajo, beležimo, koliko časa preživiš v katerem glavnem delu (DOGSYgram, Iskanje, Odkrivanje, Sporočila, Vsakdan, Profil ter »Drugo« za vse preostale zaslone). Shranjuje se samo: del, trajanje v sekundah, ali gre za aplikacijo ali spletno stran, naključni ključ za vsak zagon aplikacije oz. ogled strani ter tvoja identifikacija profila kot psevdonim. NE shranjujejo se vsebine – noben prispevek, noben iskalni izraz, noben naslov IP, nobena identifikacija naprave. Ocenjuje se izključno na zbirni ravni (vsote, povprečja, dnevni potek); poizvedba »kaj je počela oseba X« ni predvidena. Surovi podatki se samodejno izbrišejo po 90 dneh, ob izbrisu tvojega računa pa takoj. Namen je izboljšanje ponudbe; oceni lahko kadar koli ugovarjaš na info@dogsy.ch.
Štetje obiskovalcev na javni spletni strani
Na javno dostopnih straneh dogsy.ch štejemo oglede, da vidimo, katere vsebine so iskane. Območje za prijavljene, skrbniško območje in oglaševalsko območje so izrecno izvzeti – tam se nič ne šteje. Shranjuje se samo: obiskana stran, država, mesto, vrsta naprave (telefon ali računalnik), izvorna stran ter prepoznavna vrednost, izračunana iz naslova IP, oznake brskalnika, datuma in tajnega dodatka. Ta vrednost se dnevno spreminja in je ni mogoče izračunati nazaj. Sam tvoj naslov IP se ne shranjuje, tvoja oznaka brskalnika ne v čistem besedilu, povezava s tvojim računom pa se ne vzpostavi. Za to NE uporabljamo piškotkov, prav tako ne uporabljamo oglaševalskih ali sledilnih piškotkov. Zato na dogsy.ch ni okna za piškotke. Tehnično potrebni piškotki pa vseeno obstajajo: po prijavi te ohranjajo prijavljenega in si zapomnijo, kateri profil je trenutno dejaven. Brez njih DOGSY ne bi bilo mogoče uporabljati; zanje privolitev ni potrebna.
Samodejno preverjanje naloženih slik in videoposnetkov
Del slik in videoposnetkov, ki jih naložiš, se pred objavo samodejno preveri glede prepovedanih vsebin (med drugim golota, nasilje in orožje). Preverjajo se: tvoja profilna slika, tvoja profilna galerija, objave na DOGSYgram, fotografije k ocenam, slike v vnosih vodnika in oglasni motivi. Samodejno se NE preverjajo: fotografije tvojih psov, slike in videoposnetki, ki jih pošlješ v klepetu, fotografije k prijavam zastrupljenih vab in pogrešanih psov, slike dogodkov in logotip profila podjetja – prijave zastrupljenih vab in pogrešanih psov se prikažejo takoj, ker tam šteje vsaka minuta. Prijaviš lahko vsako vsebino; ekipa DOGSY si jo nato ogleda. Samodejno preverjanje opravlja storitev Sightengine. Posreduje se ji zgolj naslov datoteke v naši shrambi datotek, ki ga prikliče, da datoteko preveri. Tvoje ime pri tem ne gre zraven; naslov pa vsebuje tehnično oznako računa – naključni niz znakov, iz katerega brez naše podatkovne baze ni mogoče izpeljati niti tvojega imena niti kakšnega drugega podatka o tvojem profilu. Če se preverjanje sproži, prispevek ni objavljen takoj, temveč se zadrži in si ga ogleda oseba iz ekipe DOGSY. Če je datoteka neoporečna, se nato prikaže. V vsakem primeru se lahko obrneš na info@dogsy.ch in zahtevaš, da odločitev preveri oseba – samodejna presoja ni nikoli zadnja beseda.
Podatki o napakah in zmogljivosti
Če se DOGSY sesuje ali pride do tehnične napake, nam aplikacija oziroma spletna stran samodejno pošlje poročilo o napaki. Vsebuje sporočilo o napaki, tehnično verigo klicev, podatek, ali gre za iPhone, Android ali splet, različico aplikacije in operacijskega sistema, približen zaslon, na katerem se je to zgodilo, ter naključno oznako tvoje naprave. Ta oznaka je zgolj naključno število; NI povezana s tvojim računom in ne omogoča nobenih sklepov o tebi. Sporočilo o napaki in veriga klicev se očistita že na tvoji napravi: e-poštni naslovi, telefonske številke, dostopni ključi in oznake se odstranijo, še preden je poročilo sploh poslano. K poročilu o napaki ne shranjujemo ne tvojega imena ne tvojega e-poštnega naslova, ne tvoje uporabniške oznake ne tvojega naslova IP ali lokacije. Poleg tega beležimo izključno tehnične izmerjene vrednosti, na primer koliko časa se nalaga vir ali iskanje in koliko je bilo zadetkov – samo številke, brez tvojih iskalnih izrazov, brez vsebin in brez tvoje lokacije ter prav tako brez povezave s tvojim računom. Poročila o napakah in izmerjene vrednosti uporabljamo izključno za odkrivanje in odpravljanje napak ter za to, da je DOGSY hitrejši; ne gredo k nobeni zunanji storitvi in se izbrišejo po 90 dneh.
Ponudniki storitev in prenos v tujino
Za delovanje uporabljamo obdelovalce, ki podatke obdelujejo samo po naših navodilih: Supabase (podatkovna baza, shramba datotek, prijava), Vercel (gostovanje spletne strani in vmesnikov), Stripe (plačila in donacije), Resend (pošiljanje e-pošte), Sightengine (samodejno preverjanje naloženih slik in videoposnetkov), MapTiler (zemljevidi in iskanje naslovov na spletni strani), Google (prikaz zemljevidov v aplikaciji za Android), Apple (prikaz zemljevidov v aplikaciji za iOS), swisstopo/GeoAdmin ter Photon/OpenStreetMap (iskanje naslovov), Cloudflare (posredovanje glasovnih in videoklicev) in Expo (pošiljanje potisnih obvestil prek storitev Apple in Google). Kartografskim storitvam se pri tem vsakokrat posreduje trenutno gledani izsek zemljevida. Del teh ponudnikov ima sedež v ZDA ali tam obdeluje podatke. Prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah Komisije EU v povezavi z jamstvi, ki jih priznava švicarski Zvezni svet, ter na pogodbah o obdelavi podatkov s posameznim ponudnikom. Naša podatkovna baza in naša shramba datotek sta v Švici (Zürich); strežniki, na katerih tečejo spletna stran in vmesniki, so v EU (Frankfurt). Podatki se ne posredujejo za oglaševalske namene. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo trgovcem s podatki.
Pravne podlage
Obdelava po švicarskem zakonu o varstvu podatkov (revDSG) in, kolikor je to mogoče, po Splošni uredbi EU o varstvu podatkov (GDPR).
Varnost in kraj shranjevanja
Podatki se prenašajo in shranjujejo v šifrirani obliki. Podatkovna baza in shramba datotek sta v Švici (Zürich), strežniki za spletno stran in vmesnike pa v EU (Frankfurt). Dostop po načelu najmanjših pravic.
Hramba
Podatke obdelujemo samo tako dolgo, kolikor je potrebno za navedene namene ali zaradi zakonskih obveznosti. Podrobno: račun, profil, podatki o psih, vsebine in sprehodi ostanejo, dokler obstaja tvoj račun – posamezne vsebine in sprehode lahko kadar koli sam izbrišeš. Osebni dokument in selfi iz preverjanja: do odločitve, nato nepreklicni izbris. Surovi podatki statistike uporabe: 90 dni, ob izbrisu tvojega računa takoj. Ključi za dostavo obvestil: do odjave naprave ali izbrisa računa. Potrdila in računi: deset let, kot zahteva zakon. Štetje obiskovalcev spletne strani: v zbirni obliki, brez povezave z osebo. Ko izbrišeš svoj račun, se izbrišejo tvoji osebni podatki, vsebine in slike – med njimi tvoj profil, tvoji psi skupaj s pasjo kartoteko, tvoje objave na DOGSYgram in tudi ocene, ki si jih sam napisal o drugih. Ocene, ki so jih o tebi napisali DRUGI, ostanejo; pripadajo osebam, ki so jih napisale. Tvoji pogovori se NE izbrišejo: klepeti in sporočila ostanejo, da zgodovina za drugo osebo ne razpade. Od tvojega računa ostane zaznamek, ki kaže, da je ta račun obstajal. Namenoma še naprej vsebuje tvoje prikazano ime, da druga stran v klepetu vidi, s kom si je pisala; prikazano je z dodatkom »(račun izbrisan)«. Vsi drugi osebni podatki se odstranijo in s tem računom se nihče več ne more prijaviti.
Tvoje pravice
Kadar koli imaš pravico do seznanitve, popravka, izbrisa, omejitve ter prenosljivosti podatkov. Kontakt: info@dogsy.ch. Svoj račun lahko poleg tega kadar koli sam izbrišeš (aplikacija/splet: Nastavitve → Račun → Izbriši račun) – podrobnosti na dogsy.ch/konto-loeschen. Za vprašanja o varstvu podatkov nas dosežeš na info@dogsy.ch ali pisno na naslovu Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Švica. Če z našim odgovorom nisi zadovoljen, se lahko pritožiš pri švicarskem Zveznem pooblaščencu za varstvo podatkov in informiranje (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Če živiš v Evropski uniji, imaš poleg tega pravico do pritožbe pri organu za varstvo podatkov v državi svojega prebivališča.
Stanje: avgust 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen