الشروط والأحكام العامة
تنظّم هذه الشروط والأحكام العامة استخدام منصة DOGSY.
النسخة الألمانية من هذا النص هي الوحيدة الملزمة قانونًا.
1. نطاق التطبيق والجهة المشغّلة
تسري هذه الشروط والأحكام العامة على استخدام منصة «DOGSY»، التي تديرها شركة Pretty Wau GmbH، Fürstenlandstrasse 170، 9014 سانت غالن، سويسرا (يُشار إليها فيما يلي بـ «DOGSY»). التواصل: هاتف +41 77 502 55 13 · بريد إلكتروني info@dogsy.ch. بالتسجيل، يوافق المستخدم («Dogsyaner») على هذه الشروط والأحكام العامة وعلى سياسة حماية البيانات.
2. دور DOGSY – وساطة بحتة
توفّر DOGSY حصريًا منصة تقنية للتواصل بين مستخدمي Dogsyaner. لا تُعدّ DOGSY طرفًا في الخدمات المتفق عليها بين المستخدمين، ولا تقدّم بنفسها أي خدمات رعاية أو نقل أو خدمات أخرى متعلقة بالكلاب، ولا تراقبها، ولا تتحمّل مسؤولية إتمامها أو جودتها. تُبرَم جميع الاتفاقات حصريًا وبشكل مباشر بين مستخدمي Dogsyaner المعنيين.
3. شروط الاستخدام وملفات العائلة
يتطلّب الاستخدام تسجيل دخول شخصي. يمكن لأي شخص بلغ الحد الأدنى لسن بلد إقامته فتح حساب؛ ويحتاج القاصرون دون سن 18 عامًا إضافيًا إلى موافقة ممثلهم القانوني، ويؤكدون ذلك عند التسجيل (راجع المادة 19 من القانون المدني السويسري). عروض DOGSY المدفوعة – وتحديدًا حساب الشركة وحجز الإعلانات – متاحة حصريًا للأشخاص ذوي الأهلية الكاملة البالغين 18 عامًا فأكثر؛ وإذا التزم القاصرون بالتزامات مالية تجاه مستخدمين آخرين، فإن ذلك يتطلب أيضًا موافقة الممثل القانوني. يقدّم جميع المستخدمين معلومات صحيحة وحديثة. بيانات تسجيل الدخول شخصية ولا يجوز تمريرها لآخرين. يمكن لعدة أشخاص من أسرة واحدة استخدام ملف مشترك («ملف عائلي»)؛ ويحصل كل عضو في هذه الحالة على تسجيل دخول خاص به مع مصادقة ثنائية العامل خاصة به، وتُنسب الإجراءات إلى العضو المعني، وتتحمّل صاحبة أو صاحب الملف مسؤولية إدارة الأعضاء. ينبغي ألا يقل عمر الكلاب المسجَّلة عن 12 أسبوعًا.
4. المسؤولية الذاتية وواجب التحقق من قبل المستخدمين
يتحمّل كل مستخدم من Dogsyaner مسؤولية التحقق بنفسه وبشكل مستقل من ملاءمة الطرف الآخر وموثوقيته وهويته قبل تسليم كلب أو تقديم خدمة – ولا سيما من خلال التعارف الشخصي والأسئلة ولقاء تمهيدي واتفاقات مكتوبة واضحة (الخدمة، الوقت، المكان، جهة الاتصال في حالات الطوارئ، الطبيب البيطري، الأجر). يتم تسليم الكلب أو قبول الخدمة على مسؤولية الشخص الخاصة وتحت مسؤوليته.
5. التحقق دون ضمان
يزيد ختم التحقق (رقم هاتف/بريد إلكتروني مؤكَّد، وربما التحقق من الهوية عند الاشتباه) من الثقة، لكنه لا يشكّل أي ضمان لهوية الشخص أو ملاءمته أو موثوقيته أو سلامته. لا تتحقق DOGSY من المستخدمين بشكل شامل ولا تتحمّل أي ضمان لبياناتهم أو سلوكهم.
6. الخدمات والأسعار والمدفوعات
يقرر مستخدمو Dogsyaner بأنفسهم ما إذا كانوا سيقدمون خدماتهم بشكل خيري (مجانًا) أو مقابل أجر، ويحددون بأنفسهم الأسعار/المبالغ الثابتة. تُسوَّى أي مدفوعات مقابل هذه الخدمات مباشرة بين المستخدمين؛ ولا تشارك DOGSY في ذلك ولا تحصل على أي عمولة عليه. العرض المدفوع الوحيد هو العرض المنفصل الموجّه للمعلنين.
7. إخلاء المسؤولية
تستبعد DOGSY، بالقدر الذي يسمح به القانون، أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة فيما يتعلق بالوساطة أو سلوك المستخدمين أو تنفيذ الخدمات المتفق عليها أو عدم تنفيذها – بما في ذلك الأضرار الشخصية والحيوانية والمادية والمالية، والإصابة، والمرض، وفقدان حيوان أو نفوقه، والسرقة، وكذلك الربح الفائت. لا تتحمّل DOGSY مسؤولية محتوى المستخدمين أو معلوماتهم أو سلوكهم. لا تنشأ المسؤولية إلا في حال ثبوت التعمد أو الإهمال الجسيم من جانب DOGSY، وهي محدودة من حيث المقدار بالضرر المباشر.
8. التأمين
يُنصح المستخدمون بشدة بامتلاك تأمين مسؤولية مدنية خاص مناسب (بما في ذلك أضرار رعاية/حضانة الحيوانات). ويقع التحقق من التغطية التأمينية على عاتق المستخدمين أنفسهم.
9. الالتزامات والسلوك
يلتزم المستخدمون بسلوك محترم ومتوافق مع القانون، وباحترام حماية الحيوان، وبتقديم معلومات صحيحة. يُحظر التحرش والاحتيال والبريد المزعج والترويج الذاتي خارج القنوات المخصصة لذلك، وكذلك الالتفاف على المنصة بقصد إلحاق الضرر بأطراف ثالثة.
10. الالتزام بالأحكام القانونية والرسمية (مقدّمو الخدمات)
يتحمّل المستخدمون الذين يقدّمون على DOGSY خدمات رعاية أو تدريب أو خدمات أخرى متعلقة بالكلاب («مقدّمو الخدمات») وحدهم مسؤولية الالتزام بجميع الأحكام القانونية والكانتونية والبلدية المطبَّقة على نشاطهم. ويشمل ذلك على وجه الخصوص – دون حصر – أي التزامات بالحصول على تراخيص أو الإبلاغ أو التدريب لرعاية الحيوانات على أساس تجاري (مثلًا بموجب لائحة حماية الحيوان)، وكذلك المتطلبات الكانتونية (مثل إلزامية شهادات الكفاءة أو الدورات). يضمن مقدّم الخدمة، مع كل إعلان، أنه يستوفي الأحكام المطبَّقة عليه. تُعدّ DOGSY منصة وساطة بحتة، ولا تتحقق من الوفاء بهذه الالتزامات ولا تتحمّل أي مسؤولية في هذا الشأن. تقع مسؤولية مشروعية الخدمة المعروضة حصريًا على عاتق مقدّم الخدمة.
11. البلاغات والحظر والإنهاء
يمكن الإبلاغ عن السلوك المسيء. يجوز لـ DOGSY إزالة المحتوى، وفي حال وقوع مخالفات، تحذير الحسابات أو تقييدها أو حظرها. يمكن للمستخدمين حذف حسابهم في أي وقت.
12. الملكية الفكرية
العلامة التجارية والشعار والبرمجيات ومحتوى DOGSY محمية. يمنح المستخدمون DOGSY، فيما يتعلق بمحتواهم الخاص (مثل نصوص الملف الشخصي والصور)، حق استخدام بسيط لتشغيل المنصة.
13. تعديلات الشروط والأحكام العامة
يجوز لـ DOGSY تعديل هذه الشروط والأحكام العامة. يُبلَّغ المستخدمون بالتغييرات الجوهرية؛ ويُعدّ استمرار الاستخدام بمثابة موافقة.
14. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
يُطبَّق القانون السويسري حصريًا، باستثناء قواعد تنازع القوانين. الاختصاص القضائي الحصري هو – بالقدر الذي يسمح به القانون – سانت غالن (سويسرا).
15. شرط قابلية الفصل
إذا كان أحد أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير سارٍ، فإن سريان بقية الأحكام يظل غير متأثر.
آخر تحديث: أغسطس 2026 · Pretty Wau GmbH، سانت غالن