المساعدة والدليل

افتح dogsy.ch واضغط على «سجّل مجانًا». أدخل الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (8 أحرف على الأقل) والبلد ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد. بعدها تصلك رسالة برمز من 6 أرقام – أدخله وستكون بالداخل. DOGSY مجاني وسيبقى كذلك.

على dogsy.ch اضغط على «Login DOGSY» وسجّل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. نسيت كلمة المرور؟ اضغط على «هل نسيت كلمة المرور؟» – نرسل لك رابطًا لاختيار كلمة مرور جديدة.

الحد الأدنى للعمر يعتمد على بلدك – في سويسرا هو 13 عامًا. كل من هم دون 18 يؤكدون عند التسجيل أيضًا موافقة الوالدين أو الأوصياء؛ ويحمل الملف الشخصي بعدها إشارة مناسبة.

اذهب إلى الإعدادات ← «تغيير كلمة المرور»، أدخل كلمة المرور الحالية ثم الجديدة مرتين (8 أحرف على الأقل) واضغط على «حفظ كلمة المرور».

اذهب إلى الإعدادات ← «الاسم». هناك تحدد الاسم الأول واسم العائلة وتختار ما إذا كان الآخرون يرون اسمك الأول فقط أو اسمك الكامل.

في الإعدادات، في قسم الحساب، اضغط على «تسجيل الخروج». يبقى ملفك الشخصي محفوظًا – يمكنك تسجيل الدخول مجددًا في أي وقت.

اذهب إلى «ملفي الشخصي» واضغط على «رفع صورة». حرّك الإطار وكبّر حتى يناسبك – هكذا تمامًا ستظهر صورتك في كل مكان على DOGSY.

في المعرض تعرض صورًا إضافية، مثلًا لك مع الكلاب. يراها زوار ملفك الشخصي – ويمكنك إزالة الصور في أي وقت.

نعم: **غامق**، *مائل*، والأسطر التي تبدأ بـ - تتحول إلى قائمة. في حقل «عني» احكِ من أنت وما الذي يربطك بالكلاب.

وضع السكن (مثل منزل بحديقة) يساعد أصحاب الكلاب على اختيار الرعاية المناسبة. في اللغات اختر كل اللغات التي تتحدثها – هكذا يعرف الآخرون بأي لغة يمكنهم مراسلتك.

لأسباب أمنية لا يمكنك إرسال الرسائل إلا بعد حفظ عنوانك. لا يظهر للعامة سوى الرمز البريدي والمدينة – وليس عنوانك الدقيق أبدًا. أدخله في الإعدادات ← «العنوان والموقع».

يرى Dogsyaner المسجلون اسمك (كما اخترته) وصورتك والرمز البريدي/المدينة والوصف واللغات والكلاب والخدمات. البريد الإلكتروني والهاتف والعنوان الدقيق لا تُعرض للعامة أبدًا.

اذهب إلى «ملفي الشخصي» ← «كلابي» ← «+ إضافة كلب» وأدخل الاسم والسلالة والجنس والحجم وسنة الميلاد. يمكنك إضافة عدة كلاب.

دفتر التطعيمات والوثائق (صورة أو PDF) وملاحظات عن الصحة والخصوصيات – مثل الحساسية أو الأدوية أو المخاوف. لا يرى الملف إلا أنت ومن شاركته معهم صراحةً.

في الملف اضغط على «مشاركة ملف الكلب» واختر شريك محادثة، مثلًا جليس كلبك. بواسطة «إلغاء المشاركة» تنهي الوصول في أي وقت.

بالتأكيد! حتى بدون كلب خاص بك أنت Dogsyaner كامل العضوية – مثلًا كمرافق نزهات أو جليس كلاب أو مساعد في الطوارئ.

يتشارك جميع أفراد العائلة ملف DOGSY واحدًا مع سجلّه. لكل شخص تسجيل دخول خاص بكلمة مرور خاصة، وفي المحادثة يرى الآخرون من كتب من العائلة.

افتح الإعدادات ← «أفراد العائلة» وادعُ عبر البريد الإلكتروني. ينشئ الشخص تسجيل دخوله الخاص ثم يتصرف تحت ملف العائلة. المالكون فقط يمكنهم دعوة الأعضاء وإزالتهم.

إذا كنت تنتمي إلى عدة ملفات، يظهر في الإعدادات بند «تبديل الملف» – هناك تختار الملف النشط.

في «ملفي الشخصي»، ضمن الخدمات، تختار ما تقدمه – مجانًا أو بمقابل –، وتحدد سعرك ونطاق عملك. يأخذ DOGSY 0٪ عمولة: كل شيء يبقى بينكم.

نزهات الكلاب، نزهات مشتركة، رعاية عندك أو في منزل المربّي، رعاية العطلات مع مبيت، تاكسي الكلاب، زيارة قصيرة (إطعام وتفقد)، منزل طوارئ مؤقت ومشتريات للكلب.

رحلات للكلب، مثلًا إلى الطبيب البيطري أو الصالون أو الرعاية. يجب تأمين الكلب في السيارة – بصندوق نقل أو شبكة فاصلة أو حزام أمان. في ملفك تحدد أحجام الكلاب التي تتسع لها سيارتك.

افتح قسم «البحث»، اختر الخدمات المطلوبة وأدخل المدينة أو العنوان – يعرض DOGSY الـ Dogsyaner المناسبين في محيطك، وعلى الخريطة إذا أردت. نصيحة: اختر فقط الفلاتر التي تحتاجها فعلًا – كلما زادت الفلاتر قلّت النتائج.

مباشرةً بينكم – نقدًا أو عبر Twint أو كما تتفقون. لا يحتفظ DOGSY بشيء. تذكّر: قد تخضع الإيرادات المدفوعة للضرائب والتأمينات الاجتماعية (انظر قسم «الملاجئ والضرائب»).

افتح «البحث» ← تبويب «الطلبات» ← «نشر طلب». اختر الخدمة والفترة وكلبك والمقابل (مدفوع أو تطوعي)، صف باختصار ما تحتاجه واضغط على «نشر».

الـ Dogsyaner المسجلون في منطقتك – يتم إخطار مقدمي الخدمات المناسبين تلقائيًا ويتواصلون معك في المحادثة.

اضغط على الطلب «الرد والمحادثة» – تُفتح محادثة بتحية تلقائية بلغة الشخص الآخر.

اضغط على طلبك «تم العثور – إلغاء التفعيل». عند الحاجة يمكنك إعادة تفعيله لاحقًا في أي وقت.

اضغط على «رسالة» في ملف شخصي أو في نتائج البحث. لأسباب أمنية تحتاج أولًا إلى عنوان محفوظ (الإعدادات ← «العنوان والموقع»). محادثات 1:1 لا يقرؤها إلا أنتما الاثنان.

نعم. في المحادثة اضغط على مشبك الورق لإرفاق صورة (10 ميغابايت كحد أقصى) أو على الميكروفون لتسجيل رسالة صوتية.

اضغط على أيقونة السماعة أو الكاميرا أعلى المحادثة. تجري المكالمات مباشرة بينكما (ند لند). في الإعدادات ← «المكالمات» يمكنك إيقاف المكالمات تمامًا في أي وقت.

افتح القائمة (⋮) في المحادثة واختر "حظر جهة الاتصال" – بعدها لن تتمكنا من إرسال الرسائل لبعضكما بعد الآن، كما ستختفي خانة الكتابة الخاصة بك في تلك المحادثة أيضًا. لن يتم إخبار الشخص بذلك. يمكنك إلغاء الحظر من المحادثة أو من الإعدادات ← "جهات الاتصال المحظورة". في الحالات الجدية، تواصل أيضًا مع فريق DOGSY.

اضغط على أيقونة العدسة في المحادثة وأدخل كلمة البحث – يعرض DOGSY جميع النتائج في السجل.

نعم، إذا فعّلت إشعارات الدفع (الإعدادات ← «الإشعارات»). تُرسل تنبيهات قصيرة فقط – ومحتوى محادثاتك أبدًا لا.

قطيعك هم Dogsyaner يمكنك مراسلتهم مباشرة – حتى دون خدمة مشتركة. تجده في الرسائل، في التبويب الثالث «قطيعي».

افتح «قطيعي» واضغط «إنشاء مفتاح». تختار مدة صلاحية المفتاح (يوم واحد أو 7 أيام أو 30 يوماً) وعدد الأشخاص الذين يمكنهم استخدامه. ثم تُمرّره – كرابط أو كرمز QR للمسح. من يستخدمه ينضم إلى قطيعك، ويمكنكما التراسل فوراً.

يُنصح باختيار شخص واحد: ينتهي صلاحية المفتاح بمجرد أن يتصل به أحد – فلا تنفع لقطة الشاشة التي تُلتقط لاحقاً أحداً. اختر عدة أشخاص فقط إذا كنت تمرّر المفتاح عمداً داخل مجموعة. وفي ملاحظة المفتاح تدوّن لمن أعطيته – ولا يراها سواك.

نعم. تحت «مفاتيحي» ترى مفاتيحك المفتوحة مع تاريخ انتهائها وعدد مرات استخدامها. إذا ضغطت «إلغاء»، يتوقف الرابط ورمز QR عن العمل – وتبقى الاتصالات التي تمت بالفعل قائمة.

اضغط «إزالة من القطيع» عند ذلك الشخص. ينتهي الاتصال بينكما، وتبقى محادثتكما السابقة، ويمكنكما إعادة الاتصال لاحقاً في أي وقت. من قمت بحظره لا يمكنه أصلاً الاتصال بك. تفتح قطيعك من الرسائل، في تبويب «قطيعي» – وكل ما يخص المحادثات والحظر والإبلاغ تجده تحت «الرسائل والمكالمات».

افتح الملف الشخصي وامنح من 1 إلى 5 أقدام. لا يمكنك التقييم إلا بعد تواصل في المحادثة – هكذا تبقى التقييمات حقيقية.

نعم – امنح ببساطة من 1 إلى 5 أقدام من جديد؛ يُستبدل تقييمك السابق.

نعم، في الدليل ضمن «استكشف»: افتح مكانًا وامنح من 1 إلى 5 أقدام – هكذا تساعد Dogsyaner آخرين.

تواصل مع فريق DOGSY – سننظر في الحالة ونزيل التقييمات المخالفة للقواعد.

خلاصة مجتمع DOGSY بالصور والفيديوهات القصيرة من عالم الكلاب – صفحتك الرئيسية في التطبيق. بدلًا من الإعجابات لدينا كفوف الكلاب.

في الخلاصة اضغط على «+ نشر»، اختر صورة أو فيديو (60 ثانية كحد أقصى)، اضبط الإطار، اكتب تعليقًا وأرسل المنشور. بعد مراجعة قصيرة من فريق DOGSY يظهر في الخلاصة.

لا إعلانات – لا في الصورة أو الفيديو ولا كرابط في التعليق. تُراجع المنشورات قبل النشر؛ وإساءة الاستخدام تؤدي إلى حظر الملف الشخصي. يمكن للشركات الإعلان رسميًا عبر DOGSY Business.

اضغط مرتين على الصورة أو الفيديو – أو اضغط على أيقونة القدم. كف الكلب هو إعجابنا.

بأيقونة النجمة تحفظ منشورًا (تُجمع في المفضلة)، وبأيقونة المشاركة ترسله للآخرين.

اضغط على المنشور «إبلاغ» – سيراجعه فريق DOGSY.

في «منشوراتي» ترى حالة كل منشور (قيد المراجعة أو مقبول أو مرفوض) ويمكنك حذف المنشورات نهائيًا.

تسجّل نزهتك: المسار على الخريطة، والمسافة، والمدة، والوتيرة. وإن أردت، تربط النزهة بأحد كلابك. مساراتك خاصة – أنت وحدك من يراها، ما لم تشاركها بنفسك.

افتح يوميات → «المشي» واضغط على «ابدأ نزهة». اختر الكلب (أو «بدون كلب») واضغط على «ابدأ». أثناء الطريق يمكنك استخدام «إيقاف مؤقت» و«متابعة»، وفي النهاية تضغط على «إنهاء وحفظ». يجب أن يسمح جهازك بالوصول إلى الموقع لذلك.

أبقِ الشاشة مضاءة أثناء النزهة – التتبع الحقيقي في الخلفية والهاتف في جيبك سيأتي مع التطبيق. كذلك لا يمكن حفظ النزهات القصيرة جداً: امشِ بضع خطوات وستنجح العملية.

ضمن يوميات → «المشي» عند «نزهاتي». يعرض الملخّص فوقها المسافة والمدة والوتيرة والعدد – حسب اختيارك لليوم أو هذا الأسبوع أو هذا الشهر أو هذه السنة. «سلسلتك» تحسب الأيام المتتالية التي خرجت فيها للنزهة. يمكنك إعادة تسمية كل نزهة.

مقارنة اختيارية – لا تشارك فيها إلا حين تضغط «مشاركة». عندها يرى المشاركون الآخرون اسمك الظاهر، وبلدتك وبلدك، إضافة إلى مسافة نزهاتك ومدتها وعددها – لكن أبداً مسارك ولا موقعك الدقيق. لا يرى لوحة المتصدرين إلا من يشارك بنفسه، ويمكنك الانسحاب في أي وقت.

نعم، لكن من داخل محادثة فقط. مع «مشاركة النزهة مباشرة» يرى الشخص الآخر موقعك الحالي على الخريطة ما دمت في الخارج – وليس المسار الذي قطعته. تنتهي المشاركة تلقائيًا بمجرد إنهائك النزهة، وبحد أقصى بعد ساعتين. مع «إرسال نزهة محفوظة» ترسل نزهة محفوظة واحدة إلى شخص واحد فقط، ويمكنك سحب ذلك في أي وقت. لا يوجد عمدًا أي رابط مفتوح لإعادة التوجيه. مزيد من المعلومات عن المحادثات ضمن «الرسائل والمكالمات»؛ «المشي» بند فرعي من مجال «يوميات» ويمكن إيقافه وتشغيله مجددًا ضمن الإعدادات → «المجالات».

ثلاثة أقسام: الدليل (شركات، وجهات رحلات، مطاعم وفنادق، طوارئ بيطرية)، فعاليات من عالم الكلاب ومكتبة المعرفة بمقالات عن الكلاب.

بدّل بين القائمة والخريطة، وصفِّ حسب المدينة ورتّب حسب المسافة أو التقييم أو الأحدث. لترتيب المسافة شارك موقعك أو أدخل مدينة.

افتح الإدخال في الدليل وامنح من 1 إلى 5 أقدام – يدخل تقييمك في المتوسط.

نعم – اضغط في الدليل على «+ تسجيل إدخال». الإدخال مجاني ويراجعه فريق DOGSY قبل النشر.

يبلّغ الـ Dogsyaner عن طعوم مسمومة عُثر عليها في المنطقة – ترى التحذيرات في التطبيق ويمكنك التحذير بنفسك عبر «الإبلاغ عن طعم مسموم». عند الاشتباه بتسمم اتصل فورًا بالطبيب البيطري أو الطوارئ البيطرية.

في الدليل ضمن قسم «الطوارئ البيطرية» – هناك تجد خدمات الطوارئ القريبة منك، والكثير منها يعمل على مدار الساعة.

افتح قسم «الخير»، اختر مشروعًا ومبلغًا وادفع عبر Twint أو البطاقة – بأمان عبر Stripe. 100٪ من تبرعك يذهب إلى الكلاب والمنظمات؛ لا يحتفظ DOGSY بشيء.

نعم – عند التبرع تختار ما إذا كان اسمك يظهر مجهولًا أو بالاسم الأول فقط أو بالاسم الكامل.

في تبويب «تبرعاتي» – مع أثر تبرعك وإيصال التبرع بصيغة PDF، فرديًا أو كإيصال سنوي.

تحتاج دعمًا لكلب في محنة أو تجمع لمشروع؟ اضغط على «تقديم طلب تبرع» وصف حالتك مع المستندات – يراجع فريق DOGSY الطلب وينشره.

نعم، بتبرع طوعي ضمن «دعم DOGSY». يموّل حصريًا التشغيل والتطوير – يبقى DOGSY مجانيًا للجميع، بلا عمولة وبلا بيع للبيانات.

في قسم «الخير» ضمن تبويب «الملاجئ وحماية الحيوانات» – دليل مع فلتر حسب منطقتك. يمكنك التواصل مع الملاجئ مباشرة برسالة.

لا تتخلَّ عن كلبك أبدًا ولا تسلّمه بتهور. تواصل مبكرًا مع ملجأ من الدليل – هناك ينصحونك بتسليم مسؤول. إضافةً إلى ذلك يمكنك البحث عن بيت جديد عبر طلب بحث.

في معظم البلدان نعم – الدخل الإضافي يدخل أيضًا في الإقرار الضريبي. صفحة «الضرائب والتأمينات الاجتماعية» (مرتبطة في ملفك حالما تقدّم خدمات مدفوعة) تدلّك على الجهة المختصة في بلدك.

لا – من يساعد بلا مقابل لا يحقق دخلًا. تعويضات المصاريف الصغيرة عادةً لا مشكلة فيها؛ أما الدفعات المنتظمة فتُحتسب سريعًا دخلًا.

يحصل ملفك الشخصي على شارة «✓ موثّق». هذا يبني الثقة: تجد المساعدة أسرع – ويُعثر عليك أسرع.

افتح الإعدادات ← «التحقق» وارفع بطاقة هويتك أو جواز سفرك (ملف أو ملفان، مثلًا الوجه والظهر) بالإضافة إلى صورة سيلفي حديثة. يفحص فريق DOGSY البيانات.

لا يراها إلا مشرفو DOGSY. بعد الفحص تُحذف الهوية والسيلفي نهائيًا – ولا يُحفظ سوى النتيجة.

افتح الإعدادات ← «اللغة» واختر من بين 44 لغة. يسري اختيارك في كل مكان على DOGSY – وللرسائل الإلكترونية أيضًا.

يمكنك إخفاء DOGSYgram و«استكشف» و«الخير» وإظهارها مجددًا في الإعدادات ← «الوحدات» – يصبح التنقل أبسط. الوظائف الأساسية مثل البحث والرسائل والملف الشخصي نشطة دائمًا.

في الإعدادات ← «المكالمات» تجد مفتاح «السماح بالمكالمات». عند إيقافه لا يستطيع أحد الاتصال بك وتختفي أزرار الاتصال من محادثاتك.

افتح الإعدادات ← «الإشعارات» وشغّل المفتاح؛ ثم اسمح بالإشعارات في المتصفح. على iPhone وiPad يجب أولًا إضافة DOGSY إلى الشاشة الرئيسية.

أندرويد/كروم: قائمة المتصفح (⋮) ← «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». iPhone/iPad: في Safari اضغط على أيقونة المشاركة واختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». ممكن لاحقًا أيضًا عبر الإعدادات ← «تثبيت DOGSY كتطبيق». التطبيق متاح أيضًا مباشرة عبر App Store (dogsy.ch/ios) و Google Play (dogsy.ch/android).

في الإعدادات ← «العنوان والموقع» تدير المدينة والعنوان الدقيق وتحدد نطاق عملك. لا يظهر للعامة سوى الرمز البريدي والمدينة.

«يومياتي» يجمع كل ما يخص كلبك يومياً: «أعمال خيرية» (تبرعات وملاجئ)، «نزهات» (تسجيل نزهاتك)، «الصحة» (مواعيد، تطعيمات، شبكة طوارئ)، «طُعم مسموم» (تحذيرات في محيطك) و«مفقود» (بلاغات كلاب مفقودة). القسم نفسه ظاهر دائماً؛ ولا يمكن إخفاء سوى «أعمال خيرية» و«نزهات» من الإعدادات ← «الأقسام».

في أسفل الإعدادات تماماً، ضمن قسم «الشروط القانونية». وتظهر تحته نسخة التطبيق المثبَّتة – وهذا مفيد عند رغبتك في الإبلاغ عن شيء لفريق DOGSY.

أبقِ DOGSY محدَّثاً دائماً – التحديث هو نسخة أحدث من التطبيق. هكذا فقط تحصل على أحدث الوظائف، وتصلك أيضاً إصلاحات الأخطاء. أندرويد: افتح Google Play Store وابحث عن DOGSY. أو اضغط على صورة ملفك الشخصي في الأعلى ← «إدارة التطبيقات والجهاز»؛ إذا ظهر بجانب DOGSY «تحديث»، فاضغط عليه. والأسهل أن يتم ذلك تلقائياً: افتح DOGSY في Play Store، واضغط على القائمة (⋮) في الأعلى وفعّل «التحديث التلقائي». iPhone وiPad: افتح App Store واضغط على صورة ملفك الشخصي في الأعلى. انزل إلى قائمة التحديثات واضغط «تحديث» بجانب DOGSY. وللتحديث التلقائي: الإعدادات ← «App Store» ← فعّل «تحديثات التطبيقات». أما التحسينات الصغيرة فيوصّلها DOGSY إليك من تلقاء نفسه بمجرد فتحك للتطبيق – ولا تحتاج لفعل شيء. أغلق التطبيق تماماً بين حين وآخر ثم افتحه من جديد. الموقع الإلكتروني وDOGSY في المتصفح محدَّثان دائماً تلقائياً. وإذا بدا شيء غريباً يوماً ما، فأعد تحميل الصفحة ببساطة. الأمان: نزِّل DOGSY فقط من Google Play Store الرسمي (أندرويد) أو App Store (iPhone/iPad) – ولا تنزّله أبداً من مصدر آخر. فالتطبيقات من مواقع غريبة قد تحتوي على برمجيات ضارة.

افتحوا business.dogsy.ch وأدخلوا البريد الإلكتروني للشركة وكلمة المرور. Business Login منفصل عمدًا عن تطبيق DOGSY وعن منطقة الإدارة – حسابكم الإعلاني يعمل هنا فقط، في البوابة.

في صفحة تسجيل الدخول انقروا على «سجّلوا الآن» وأدخلوا اسم الشركة والدولة والشخص المسؤول والعنوان بالإضافة إلى بريد الشركة وكلمة المرور. بعد تأكيد البريد الإلكتروني (رمز من 6 أرقام أو رابط) يُنشأ حسابكم الإعلاني – فريق DOGSY يراجع كل شركة يدويًا ويوافق عليها.

الحسابات الإعلانية الجديدة يراجعها فريق DOGSY يدويًا. يمكنكم منذ الآن استخدام البوابة بالكامل وتحضير الحملات – لكن الإعلانات لا تُعرض إلا بعد الموافقة على حسابكم، وبالإضافة إلى ذلك الموافقة على كل حملة على حدة.

افتحوا عنصر القائمة «الشركة» وانتقلوا إلى «تغيير كلمة المرور». أدخلوا كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة مرتين (8 أحرف على الأقل) وانقروا على «حفظ كلمة المرور».

انقروا على «تسجيل الخروج» أسفل الشريط الجانبي (على الهاتف أعلى اليمين). بهذا تُنهون الجلسة على هذا الجهاز – وتبقى بياناتكم وحملاتكم محفوظة بالطبع.

حضوركم العلني على DOGSY: بالشعار الدعائي و«من نحن» واللوغو بالإضافة إلى الصور والفيديوهات تقدّمون شركتكم لكل مجتمع Dogsyaner. تجدونه في القائمة تحت «ملف الشركة».

في ملف الشركة انقروا على «رفع اللوغو» في قسم «اللوغو»؛ وللمعرض أضيفوا ملفاتكم تحت «الصور والفيديوهات». يُسمح بصور JPG/PNG/WebP حتى 8 ميغابايت وفيديوهات MP4/WebM حتى 40 ميغابايت.

الشعار الدعائي هو جملتكم القصيرة؛ و«من نحن» يصف ما يميز شركتكم وما تقدمونه لأصحاب الكلاب. يظهر النصان في ملفكم العلني – صيغوهما بشكل ملموس ومن منظور المجتمع.

في ملف الشركة اختاروا الفئة المناسبة تحت «المجال»، مثل مدرسة كلاب أو طبيب بيطري أو صالون عناية بالكلاب. إذا كان مجالكم غير موجود، اقترحوه عبر «اقترح مجالاً جديداً» – وسيراجعه فريق DOGSY.

عبر ملف شركتكم العلني، وعبر فروعكم المعتمدة في دليل DOGSY («الشركات»)، وعبر إعلاناتكم. المجال المختار يساعد على أن يجدكم الناس في الفئة الصحيحة.

إدخالات علنية مجانية في دليل DOGSY («الشركات»): متاجركم أو عياداتكم أو فروعكم مع الفئة والخريطة وبيانات الاتصال وساعات العمل – مرئية لكل مجتمع Dogsyaner.

افتحوا «الفروع» وانقروا على «إضافة فرع». الإلزامي فقط الاسم والمكان؛ أما الفئة والوصف والهاتف والموقع الإلكتروني وساعات العمل فتجعل الإدخال أكثر جاذبية بكثير.

نعم، يمكنكم إنشاء أي عدد من الفروع – مثالي لسلاسل المتاجر. لكل فرع إدخال خاص يمكنكم تعديله أو حذفه في أي وقت؛ الحذف يتطلب تأكيدًا ولا يمكن التراجع عنه.

كل فرع يراجعه فريق DOGSY ويظهر في دليل DOGSY بعد الموافقة. ترون الحالة مباشرة على الإدخال: «في انتظار الموافقة» أو «نشط» – وللإدخالات النشطة يمكنكم عرض الصفحة العامة.

افتحوا «حملاتي» وانقروا على «+ حملة جديدة». أدخلوا العنوان ونص الإعلان ورابط الوجهة (https://…)، واختاروا الموضع والجمهور والمزايدة والميزانية والمدة – ثم انقروا على «إرسال للمراجعة».

تحددون ذلك في نموذج الحملة تحت «وجهة الإعلان». يمكنكم الاختيار بين «رابط خارجي» (أي عنوان ويب، مثل موقعكم الخاص)، أو «الملف التعريفي للشركة» (ملفكم التعريفي على DOGSY) أو «موقع محدد» (أحد مواقعكم على DOGSY، يُختار من قائمة). في كلا وجهتَي DOGSY يعرض النموذج تحت «يرتبط بـ …» إلى أين تقود الإعلان. تجدون هذا الخيار في «حملاتي» تحت «+ حملة جديدة»، مباشرة أسفل نص الإعلان – وإذا لم يكن لديكم موقع بعد، أنشئوه أولاً تحت «المواقع».

«Native (البحث والدليل)»: يظهر إعلانكم كإدخال ممول في نتائج البحث وفي دليل DOGSY. «موجز DOGSYgram»: يُعرض إعلانكم في موجز الفيديو داخل التطبيق – وهناك تكون الفيديوهات ممكنة أيضًا.

لإعلانات Native تُستخدم صورة. في موجز DOGSYgram تختارون بين الصورة والفيديو – ويجب ألا يتجاوز الفيديو 20 ثانية. تعرض المعاينة إعلانكم كما سيبدو تمامًا في التطبيق.

«كل مجتمع DOGSY» يصل إلى المجتمع بأكمله؛ و«أصحاب الكلاب فقط» يقصر العرض على المستخدمين الذين لديهم كلب. اختاروا «أصحاب الكلاب فقط» إذا كان عرضكم يفترض امتلاك كلب.

في «الدول المستهدفة» تحددون في أي دول يظهر الإعلان؛ وفي «اللغات المستهدفة» تختارون لغات التطبيق للمستخدمين الذين يجب أن يروه. الإلزامي دولة واحدة ولغة واحدة على الأقل.

نعم. إضافة إلى الدول المستهدَفة، اختاروا تحت «النطاق» إما «الدولة كاملة» (في كل مكان ضمن الدول المختارة) أو «العنوان + النطاق». مع «العنوان + النطاق» تُدخلون عنواناً وتحددون النطاق بالكيلومترات (من 1 إلى 500 كم). يصل ذلك إلى الحسابات التي لديها عنوان محفوظ ضمن هذا النطاق – ومن لا عنوان له لا يرى إعلانكم ولا يكلّفكم شيئاً. في «حملاتي» تظهر بعدها ملاحظة مثل «25 كم حول برن» على بطاقة الحملة. تجدون هذا الإعداد في نموذج الحملة مباشرة أسفل الدول المستهدَفة.

CPC تعني أنكم تدفعون مقابل كل نقرة على إعلانكم. تدفعون دائماً قيمة عرضكم بالضبط؛ والعروض الأعلى تُعرَض بشكل أكثر تكراراً. الأسعار المعتادة في السوق تتراوح بين 0.40 و1.00 فرنك سويسري للنقرة.

تختارون «ميزانية يومية» (أقصى إنفاق في اليوم) أو «ميزانية إجمالية» (أقصى إنفاق طوال المدة) – دائمًا بالفرنك السويسري CHF. وكمدة تختارون «دائم» (يستمر حتى توقفوه مؤقتًا) أو «محدد المدة» بتاريخ بداية ونهاية. تُظهر التوقعات في النموذج الإنفاق المتوقع.

فريق DOGSY يراجع كل حملة يدويًا قبل العرض. حتى الموافقة تكون الحالة «قيد المراجعة»، ثم تتحول إلى «نشطة». ترون الحالة الحالية دائمًا في «حملاتي».

في «حملاتي» انقروا على «إيقاف مؤقت» عند حملة نشطة – يتوقف العرض فورًا ولا تنشأ تكاليف إضافية. ومع «استئناف» تستمر الحملة.

ما دامت الحملة بحالة «قيد المراجعة»، يمكنكم سحبها: انقروا على «سحب» وأكّدوا بنقرة ثانية على الزر نفسه – عندها فقط تُحذف الحملة نهائيًا. هذا التأكيد على خطوتين يحمي من الحذف عن طريق الخطأ.

بمجرد الموافقة على حملة، تصبح مرات ظهورها ونقراتها وتكاليفها جزءًا من سجل الفوترة – لذلك تبقى محفوظة. أوقفوا الحملة مؤقتًا بدلاً من ذلك: لا تنشأ تكاليف إضافية وتبقى أرقامكم قابلة للتتبع.

انقروا على «معاينة» عند حملة. سترون إعلانكم كما يراه مجتمع Dogsyaner في التطبيق تمامًا – بما في ذلك وسم «مموَّل».

في عنصر القائمة «الإحصائيات». في الأعلى ترون القيم الإجمالية لكل الحملات، وتحتها جدول بأرقام كل حملة على حدة.

مرات الظهور تحسب كم مرة عُرض إعلانكم؛ والنقرات تحسب كم مرة نقر أحدهم عليه. أما CTR (نسبة النقر) فهي حصة النقرات من مرات الظهور – مؤشر جيد على مدى نجاح إعلانكم.

عمود «المُنفق» يعرض التكاليف لكل حملة، والبطاقة في الأعلى الإجمالي – دائمًا بالفرنك السويسري CHF. تجدون المبالغ نفسها في الفوترة أيضًا.

لا تظهر الأرقام إلا بعد الموافقة على الحملة وبدء عرضها. تحققوا في «حملاتي» مما إذا كانت حملتكم لا تزال «قيد المراجعة» أو متوقفة مؤقتًا.

تعمل حملاتكم وفق نظام رصيد: تنشأ التكاليف لكل نقرة (CPC) وتُخصَم باستمرار من رصيدكم. يمكنكم رؤية رصيدكم الحالي في الشريط الجانبي وفي صفحة «الفوترة».

افتحوا صفحة «الفوترة» وفي «شحن الرصيد» اختاروا مبلغًا أو أدخلوا مبلغًا من اختياركم (20 CHF على الأقل). يتم الدفع عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان أو TWINT – بأمان عبر Stripe. ويُضاف الرصيد فورًا بعد الدفع.

في صفحة «الفوترة» تحت «الفواتير» – مع الرقم والتاريخ والمبلغ والحالة؛ ويمكنكم تنزيل كل فاتورة بصيغة PDF. تُصدر فاتورة عن كل عملية شحن لرصيدكم وتكون مدفوعة فور إتمام الدفع. أما ما استهلكته حملاتكم من الرصيد فتجدونه أسفل ذلك تحت «مصاريف الإعلانات (سجلات يومية)» – لكل حملة ولكل يوم.

لا. DOGSY غير خاضعة حاليًا لضريبة القيمة المضافة ولذلك لا تحتسب أي ضريبة – للشركات داخل البلاد وخارجها على حد سواء. لذلك تظهر في كل فاتورة نسبة 0 %، ويطابق مبلغ الفاتورة تمامًا الرصيد المشحون. وبالتالي لا تنشأ ضريبة مدخلات يمكنكم استردادها.

دائمًا بالفرنك السويسري CHF – المزايدات والميزانيات والرصيد والفواتير. في نموذج الحملة ترون على سبيل الاسترشاد قيمة تحويل تقريبية لدولكم المستهدفة (سعر إرشادي).

كل شهر هناك شريك تطبيق حصري واحد بالضبط: يظهر لوغوكم بشكل أنيق مع «مقدَّم من …» عند تشغيل التطبيق وفي قائمة كل مجتمع Dogsyaner. يُمنح المكان عبر مزاد.

افتحوا «شريك التطبيق» – هناك ترون الأشهر الاثني عشر القادمة، ولكل شهر مهلة مزايدة خاصة به. أدخلوا مزايدتكم القصوى للشهر المطلوب: 100 CHF على الأقل، بفرنكات كاملة. وحتى نهاية المهلة يمكنكم رفع مزايدتكم أو سحبها في أي وقت.

أعلى مزايدة قصوى تفوز بالشهر المعني. لا تدفعون إلا عند الفوز – وإذا لم تفوزوا فلا تكلّف مزايدتكم شيئًا. بعد انتهاء المزاد يتم إبلاغكم.

في صفحة «شريك التطبيق» تحت «مزايداتي» – مع الشهر والمزايدة القصوى. وهناك يمكنكم أيضًا رفع مزايدتكم الحالية عند الحاجة.

في صفحة «شريك التطبيق» يمكنكم فتح «عرض سجلّ العروض» لكل شهر. السجلّ مفتوح لجميع الشركات: كل حركة – عرض جديد، رفع، خفض أو إزالة من فريق DOGSY – تظهر مع اسم الشركة والمبلغ والوقت، بما في ذلك عروض الشركات الأخرى. الاستثناء الوحيد: الحد الأقصى الحالي لعرض الشركة المتصدّرة يظهر كـ«مخفي» ما دامت متصدّرة؛ وحين يُتجاوَز عرضها أو تخفّض حدّها الأقصى، تصبح المبالغ السابقة مرئية. تجدون السجلّ على بطاقة الشهر أسفل المزايدين الآخرين.

نعم. بمجرد أن يتوقف عرضكم الأقصى عن كونه الأعلى، تصلكم فوراً تنبيه – في البوابة تحت «الإشعارات» (الجرس في الشريط الجانبي)، إضافة إلى إشعار فوري ورسالة بريد إلكتروني. يذكر التنبيه الشهر والدولة ويأخذكم مباشرة إلى المزاد الصحيح؛ ويصل إلى جميع الأعضاء الذين لديهم صلاحية «الإعلانات والحملات». حتى إغلاق باب المزايدة يمكنكم رفع عرضكم الأقصى في أي وقت: افتحوا «شريك التطبيق»، اختاروا الشهر واضغطوا «رفع العرض» – يُظهر سجلّ العروض بوضوح كم عرضت الشركات الأخرى؛ ويبقى مخفياً فقط الحد الأقصى الحالي للمتصدّر.

افتح «الفريق» وأدخل عنوان البريد الإلكتروني تحت «دعوة موظف». اختر المجالات التي سيحصل هذا الشخص على وصول إليها ثم انقر على «دعوة». إذا لم يكن لديه حساب أعمال بعد، تبقى الدعوة محفوظة وتصبح نشطة بمجرد تسجيل الدخول بهذا العنوان بالضبط. لا يظهر عنصر القائمة «الفريق» إلا للمالك والأعضاء الذين لديهم صلاحية «إدارة الفريق».

ستة مجالات، يمكن منح كل منها على حدة: «ملف الشركة والفروع»، «الإعلانات والحملات»، «الفوترة والرصيد»، «صندوق الوارد»، «التحذيرات» و«إدارة الفريق». في القائمة، يرى العضو فقط المجالات التي لديه صلاحية عليها. لا يظهر «التحذيرات» إلا إذا فعّل فريق DOGSY شركتك للتحذيرات الرسمية.

يملك المالك دائمًا جميع الصلاحيات. لا يمكن تغيير صلاحياته، ولا يمكن إزالته من الفريق. أما بالنسبة لجميع الآخرين، فالصلاحيات الممنوحة وحدها هي التي تقرر.

نعم. اختر في «المسؤول عن» إما «الشركة بأكملها» أو «هذه الفروع فقط». يرى العضو المقيَّد محادثات الفروع المختارة فقط – لا محادثات الفروع الأخرى ولا محادثات المكتب الرئيسي. أما الإعلانات والفوترة والفريق والتحذيرات فتخص الشركة بأكملها دائمًا؛ ولا يملك الأعضاء المقيَّدون صلاحية الوصول إليها.

في قائمة «الموظفون»، انقر على «تعديل الصلاحيات»، ضع علامات الاختيار واحفظ. يُقفل «إزالة» الوصول فورًا ويطلب تأكيدًا مسبقًا. يُستثنى المالك من كلا الإجراءين.

يراسل المستخدمون ملف شركتك أو أحد فروعك؛ تظهر المحادثة تحت «الرسائل». لا تستطيع الشركة بدء محادثة بنفسها – يمكنك الرد فقط بعد أن يكتب مستخدم. يرى هذا القسم المالك والأعضاء الذين لديهم صلاحية «صندوق الوارد».

تنتمي كل محادثة إلى قناة: «المكتب الرئيسي» (ملف شركتك) أو فرع معيّن. تظهر الشارة في كل سطر، ومن قناتين فأكثر يمكنك التصفية حسبها. بهذه الطريقة لا يجيب المكتب الرئيسي على سؤال موجَّه إلى فرع.

نعم، عبر «تحويل إلى فرع». لا تُنسخ المحادثة، بل تتغيّر مسؤوليتها: إنها نفس السجل، والآن لدى الفرع المختار. مهم: يقرأ فريق الفرع أيضًا السجل السابق، ويُعلَم المستخدم بذلك بشكل واضح داخل المحادثة.

في «الإعدادات»، ضمن قسم «وظيفة الدردشة»، بشكل منفصل للمكتب الرئيسي ولكل فرع. التعطيل يمنع فقط المحادثات الجديدة – تبقى المحادثات الجارية قابلة للقراءة والرد، ولا يُقطَع أحد في منتصف المحادثة. أضف رقم هاتف أو موقعًا إلكترونيًا للفرع، وإلا سيبقى المستخدم بلا أي وسيلة للتواصل.

يمكنك ضبط ذلك في «الإعدادات»، ضمن قسم «إشعار البريد الإلكتروني عند الرسائل الجديدة»: مع كل رسالة، على الأكثر كل 6 ساعات، على الأكثر يوميًا، على الأكثر كل 3 أيام، أو على الأكثر أسبوعيًا. في البوابة، ترى الرسائل الجديدة دائمًا فورًا – الإعداد يحد فقط من رسائل البريد الإلكتروني.

تحذيرات رسمية لمنطقتك – مثل الطحالب الزرقاء في بحيرة. تظهر فورًا لجميع مستخدمي DOGSY في المنطقة المجاورة. هذا القسم مخصص للجهات الرسمية (مثل البلديات) التي تسجل نفسها كشركة.

هناك حاجزان، ويجب أن يكونا مفتوحين كلاهما. أولًا، يجب أن يكون فريق DOGSY قد فعّل شركتك للتحذيرات الرسمية؛ الإعداد الافتراضي هو «معطَّل». ثانيًا، يحتاج الشخص إلى صلاحية «التحذيرات»، التي تُمنح داخل الفريق وتخص الشركة بأكملها دائمًا. بدون التفعيل، لا يظهر عنصر القائمة إطلاقًا – إذا فتحت الصفحة مباشرة، ستجد فيها الطريق إلى المساعدة والتواصل.

انقر على «إنشاء تحذير» واختر نوع التحذير. اختر الموقع من قائمة الاقتراحات – فقط الموقع المختار يحمل إحداثيات، وبدون إحداثيات لا توجد دائرة نطاق. الموقع الدقيق والوصف اختياريان؛ بالنسبة للأنواع التي تغطي مساحة، أدخل المنطقة المتأثرة بالكيلومترات. التحذيرات ممكنة فقط ضمن نطاق عنوان شركتك المسجَّل.

في «ساري حتى» تحدد بنفسك تاريخ الانتهاء؛ تعتمد القيمة الافتراضية على نوع التحذير. اجعلها قصيرة قدر الإمكان – يمكنك دائمًا تمديدها. تظهر التحذيرات المنتهية تحت «تحذيرات سابقة». يمكنك سحب تحذير ساري في أي وقت عبر «سحب»؛ السبب اختياري. يُسجَّل كل إصدار وكل سحب.

يختفي ملف شركتك وجميع فروعك من الدليل والخريطة والبحث والملف العام للشركة. لا يُحذَف شيء: تبقى بياناتك محفوظة، وكذلك المحادثات القائمة، ويمكنك استعادة الظهور في أي وقت.

تُعلَّق هي أيضًا. لن تُعرَض الحملات الجارية بعد الآن، ولن تكلّف الفروع المُعلَن عنها أي نقرات. بعد إعادة التفعيل، يستمر كل شيء دون تغيير – نفس الميزانية، نفس الرصيد.

افتح «ملف الشركة»، ثم قسم «ظهور الملف الشخصي»، وانقر على «تعطيل الملف الشخصي». عند فتح مربع الحوار، يُرسَل تلقائيًا رمز مكوّن من ستة أرقام إلى بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول؛ لا يكتمل التعطيل إلا بهذا الرمز. هذه الخطوة تجعل شركتك غير مرئية للعامة – ولهذا السبب هذا التأكيد الإضافي. يلزم توفر صلاحية «ملف الشركة والفروع».

نعم. في صفحة الفرع يوجد نفس المفتاح تحت «ظهور الفرع». يؤثر فقط على هذا الإدخال الواحد؛ تبقى الفروع الأخرى وملف شركتك مرئية.

عبر «إعادة تفعيل الملف الشخصي» أو «إعادة تفعيل الفرع». يكفي لذلك تأكيد قصير، ولا حاجة لرمز – العودة إلى الظهور العادي هي الاتجاه غير الحرج.

اكتبوا إلى business@dogsy.ch – يساعد الفريق في كل الأسئلة حول الحساب الإعلاني والحملات والرصيد والفواتير. وللاستفسارات العامة حول DOGSY تجدوننا على info@dogsy.ch.

بوابة الأعمال متوفرة بـ 28 لغة. يمكنكم تغيير اللغة في أي وقت عبر اختيار اللغة في الشريط الجانبي (على الهاتف في الترويسة) – وتبقى الفوترة بغضّ النظر عن ذلك دائمًا بالفرنك السويسري CHF.

تحت «الشركة» تديرون اسم الشركة والدولة ورقم الضريبة والشخص المسؤول والعنوان والهاتف. البيانات الكاملة والمحدّثة مهمة لأنها تدخل في مراجعة حملاتكم وتظهر بهذا الشكل نفسه على فواتيركم.