Nápověda a návod

Otevři dogsy.ch a klepni na «Zaregistrovat se zdarma». Zadej jméno, příjmení, e-mail, heslo (min. 8 znaků), zemi, telefonní číslo a datum narození. Poté ti přijde 6místný kód e-mailem – zadej ho a je hotovo. DOGSY je a zůstane zdarma.

Na dogsy.ch klepni na «Přihlásit se DOGSY» a přihlas se e-mailem a heslem. Zapomněl(a) jsi heslo? Klepni na «Zapomenuté heslo?» – pošleme ti odkaz pro nastavení nového.

Minimální věk závisí na tvé zemi – ve Švýcarsku je to 13 let. Všichni mladší 18 let navíc při registraci potvrzují souhlas rodičů nebo zákonných zástupců; profil pak nese odpovídající označení.

Přejdi do Nastavení → «Změnit heslo», zadej aktuální a dvakrát nové heslo (min. 8 znaků) a klepni na «Uložit».

Přejdi do Nastavení → «Jméno». Tam zadáš jméno a příjmení a vybereš, jestli ostatní uvidí jen tvé jméno, nebo jméno a příjmení.

Otevři Profil → «Nastavení» a úplně dole klepni na «Odhlásit se». Přijde krátká kontrolní otázka; poté jsi odhlášen(a). Tvůj profil zůstává zachovaný – kdykoli se můžeš znovu přihlásit.

Přejdi do «Můj profil» a klepni na «Nahrát fotku». Posuň výřez a přibliž, dokud nesedí – takto se tvá fotka zobrazí všude v DOGSY.

V galerii ukazuješ další fotky, například sebe se psy. Návštěvníci tvého profilu je vidí – fotky můžeš kdykoli odstranit.

Ano: **tučně**, *kurzívou*, a řádky začínající - se stanou seznamem. V poli «O mně» napiš, kdo jsi a co tě spojuje se psy.

Bytová situace (např. dům se zahradou) pomáhá majitelům psů vybrat vhodnou péči. U jazyků vybereš všechny, kterými mluvíš – ostatní tak vědí, v jakém jazyce ti mohou napsat.

Z bezpečnostních důvodů můžeš posílat zprávy až poté, co je uložena tvá adresa. Veřejně je vidět jen PSČ a obec – nikdy tvá přesná adresa. Zadáš ji v Nastavení → «Adresa a poloha».

Přihlášení Dogsyaneři vidí tvé jméno (tak, jak jsi ho zvolil/a), fotku, PSČ/obec, popis, jazyky, psy a nabízené služby. E-mail, telefon a přesná adresa se veřejně nikdy nezobrazují.

Přejdi do «Můj profil» → «Moji psi» → «+ Přidat psa» a zadej jméno, plemeno, pohlaví, velikost a rok narození. Můžeš přidat více psů.

Očkovací průkaz a dokumenty (fotka nebo PDF) i poznámky o zdraví a zvláštnostech – například alergiích, lécích nebo strachu. Kartu vidíš jen ty a osoby, kterým ji výslovně zpřístupníš.

V psí kartě klepni na «Sdílet psí kartu» a vyber si osobu v chatu, například svého hlídače. Tlačítkem «Zrušit sdílení» sdílení kdykoli ukončíš.

Rozhodně! I bez vlastního psa jsi plnohodnotný Dogsyaner – například jako venčitel(ka), hlídač(ka) nebo pomoc v nouzových situacích.

Všichni členové rodiny sdílejí jeden profil DOGSY včetně celé historie. Každý má vlastní přihlášení s vlastním heslem a v chatu ostatní vidí, kdo z rodiny psal.

Otevři Nastavení → «Členové rodiny» a pozvi je e-mailem. Osoba si vytvoří vlastní přihlášení a poté jedná pod rodinným profilem. Pozvat a odebrat členy mohou jen vlastníci.

Pokud patříš do více profilů, v Nastavení se zobrazí bod «Přepnout profil» – tam vybereš aktivní profil.

V «Můj profil» u služeb vybereš, co nabízíš – zdarma nebo za úplatu –, nastavíš cenu a určíš okruh svého působení. DOGSY si nebere žádnou provizi: vše zůstává mezi vámi.

Venčení, společné procházky, hlídání u tebe nebo u pečující osoby, prázdninové hlídání s přespáním, psí taxi, krátká návštěva (krmení a kontrola), dočasný nouzový domov a pochůzky pro psa.

Přeprava pro psa, například k veterináři, do salonu nebo na hlídání. Pes musí být ve vozidle zajištěn – přepravním boxem, dělicí mřížkou nebo bezpečnostním postrojem. V profilu uvedeš, jaké velikosti psů se ti do vozidla vejdou.

Otevři «Hledat» – na první záložce hledáš Dogsyanery. Vyber požadované služby a zadej obec nebo adresu – DOGSY zobrazí vhodné Dogsyanery v okolí, na přání i na mapě. Tip: vybírej jen filtry, které opravdu potřebuješ – čím víc filtrů, tím méně výsledků.

Přímo mezi vámi – hotově, přes Twint nebo jak se dohodnete. DOGSY si nic nenechává. Pamatuj: placená pomoc může podléhat dani a sociálnímu pojištění (viz oddíl «Útulky a odvody»).

Otevři «Hledat» → záložku «Poptávky» a nahoře klepni na «+ Poptávka». Vytvoříš novou poptávku: služba, období, tvůj pes a odměna (placená nebo dobrovolná) a krátký popis – poté klepni na «Zveřejnit».

Přihlášení Dogsyaneři v tvém okolí – vhodní pomocníci jsou automaticky upozorněni a ozvou se ti v chatu.

U poptávky klepni na «Odpovědět a chatovat» – otevře se chat s automatickým pozdravem v jazyce druhé osoby.

Své poptávky najdeš v «Hledat» → záložka «Poptávky» za tlačítkem «+ Poptávka». Tam u své poptávky klepni na «Nalezeno – deaktivovat» – kdykoli ji podle potřeby znovu aktivuješ.

U profilu nebo ve výsledcích hledání klepni na «Zpráva». Z bezpečnostních důvodů k tomu potřebuješ zadanou adresu (Nastavení → «Adresa a poloha»). 1:1 chaty si můžete přečíst jen vy dva.

Ano. V chatu klepni na sponku pro přiložení fotky (max. 10 MB), nebo na mikrofon pro nahrání hlasové zprávy.

Nahoře v chatu klepni na ikonu sluchátka nebo kamery. Hovory probíhají přímo mezi vámi (peer-to-peer). V Nastavení → «Oznámení» můžeš hovory kdykoli úplně vypnout.

Otevři menu (⋮) v chatu a zvol "Blokovat kontakt" – poté si už nebudete moct navzájem posílat zprávy a i tvoje vlastní pole pro psaní v tomto chatu zmizí. Osoba o tom nebude informována. Blokaci můžeš zrušit v chatu nebo v Nastavení → "Blokované kontakty". V závažných případech kontaktuj i tým DOGSY.

V chatu klepni na ikonu lupy a zadej hledaný výraz – DOGSY zobrazí všechny výsledky v historii.

Ano, pokud si zapneš push oznámení (Nastavení → «Oznámení»). Posílají se jen krátká upozornění – nikdy obsah tvých chatů.

Tvá smečka jsou Dogsyaneři, kterým můžeš psát přímo – i bez společné služby. Najdeš ji u zpráv na třetí záložce «Smečka».

Otevři «Moje smečka» a klepni na «Vytvořit klíč». Vybereš, jak dlouho klíč platí (1, 7 nebo 30 dní) a kolik osob ho může uplatnit. Poté ho předáš – jako odkaz nebo QR kód ke skenování. Kdo ho uplatní, ocitne se ve tvé smečce a hned si můžete psát.

Doporučuje se jedna osoba: klíč přestane platit, jakmile se někdo připojí – pozdější screenshot pak nikomu nepomůže. Více osob volíš jen tehdy, pokud klíč vědomě předáváš v rámci skupiny. Do poznámky ke klíči napíšeš, komu jsi ho dal(a); vidíš ji jen ty.

Ano. V «Moje klíče» vidíš své otevřené klíče s datem platnosti a kolikrát už byly uplatněny. Klepnutím na «Odvolat» přestanou odkaz a QR kód fungovat – už navázaná spojení zůstávají zachována.

U dané osoby klepni na «Odebrat ze smečky». Spojení skončí pro vás oba, dosavadní konverzace zůstává zachována a kdykoli se později můžete znovu spojit. Kdo je tebou zablokovaný, se s tebou vůbec nemůže spojit. Svou smečku otevřeš u zpráv na záložce «Smečka» – vše ostatní o chatech, blokování a nahlašování najdeš u «Zprávy a hovory».

Otevři profil a dej 1–5 tlapek. Hodnotit můžeš až po chatovém kontaktu – tak zůstávají hodnocení skutečná.

Ano – prostě znovu dej 1–5 tlapek, tvé předchozí hodnocení se nahradí.

Ano, v průvodci pod «Objevuj»: otevři místo a dej 1–5 tlapek – tak pomůžeš ostatním Dogsyanerům.

Obrať se na tým DOGSY – případ prozkoumáme a odstraníme hodnocení, která porušují pravidla.

Komunitní feed DOGSY s fotkami a krátkými videi ze světa psů – tvá domovská stránka v aplikaci. Místo lajků máme u nás psí tlapky.

Ve feedu klepni na «+ Přidat příspěvek», vyber fotku nebo video (max. 60 sekund), uprav výřez, napiš popisek a příspěvek odešli. Po krátké kontrole týmem DOGSY se objeví ve feedu.

Žádná reklama – ani na fotce či videu, ani jako odkaz v popisku. Příspěvky se kontrolují před zveřejněním; zneužití vede k zablokování profilu. Firmy mohou inzerovat oficiálně přes DOGSY Business.

Dvakrát klepni na fotku nebo video – nebo klepni na ikonu tlapky. Psí tlapka je náš protějšek lajku.

Ikonou hvězdy si příspěvek uložíš (najdeš je pod DOGSYgram → «Oblíbené»), ikonou sdílení ho pošleš dál.

U příspěvku klepni na «Nahlásit» – tým DOGSY ho zkontroluje.

Pod DOGSYgram → «Moje příspěvky» vidíš stav každého příspěvku (v kontrole, schváleno nebo zamítnuto) a příspěvky můžeš trvale smazat.

Zaznamenáváš svou trasu: cestu na mapě, vzdálenost, dobu trvání a tempo. Pokud chceš, procházku spojíš s jedním ze svých psů. Tvé trasy jsou soukromé – vidíš je jen ty, dokud je sám/sama nesdílíš.

Otevři Každý den → «Procházky» a klepni na «Zahájit procházku». Vyber psa (nebo «Bez psa») a klepni na «Start». Cestou můžeš použít «Pauza» a «Pokračovat», na konci klepneš na «Ukončit a uložit». Tvé zařízení k tomu musí povolit polohu.

Nech si během procházky obrazovku zapnutou – skutečné sledování na pozadí s telefonem v kapse přijde s aplikací. Velmi krátké trasy se navíc nedají uložit: jdi ještě pár kroků a půjde to.

V Každý den → «Procházky» u «Moje procházky». Přehled nad tím ukazuje vzdálenost, dobu trvání, tempo a počet – volitelně za dnešek, tento týden, tento měsíc nebo tento rok. «Tvá série» počítá dny v řadě, kdy jsi byl(a) na procházce. Každou procházku můžeš přejmenovat.

Dobrovolné srovnání – zapojíš se, až klepneš na «Zúčastnit se». Poté je vidět tvé zobrazené jméno, bydliště a země i vzdálenost, doba trvání a počet tvých procházek – nikdy tvá trasa a nikdy tvá přesná poloha. Žebříček vidí jen ti, kdo se sami účastní, a kdykoli se z něj zase můžeš odhlásit.

Ano, ale jen z chatu. Funkcí «Sdílet procházku naživo» druhá osoba vidí tvou aktuální polohu na mapě, dokud jsi venku – ne ušlou trasu. To automaticky skončí, jakmile procházku ukončíš, nejpozději po 2 hodinách. Funkcí «Poslat hotovou trasu» pošleš uloženou trasu jedné konkrétní osobě a kdykoli to můžeš odvolat. Otevřený odkaz k dalšímu šíření záměrně neexistuje. Více o chatech najdeš u «Zprávy a hovory»; «Procházky» jsou podbod oblasti «Každý den» a lze je zapnout a vypnout v Nastavení → «Oblasti».

Čtyři záložky: průvodce (firmy, výletní cíle, jídlo a hotely), akce ze světa psů, knihovna znalostí s články o psech a «Nouze u zvířat» s nouzovými adresami. Varování před jedovatými návnadami a hlášení o pohřešovaných zde nenajdeš, ale pod «Každý den».

Přepínej mezi seznamem a mapou, filtruj podle obce a řaď podle vzdálenosti, hodnocení nebo novosti. Pro řazení podle vzdálenosti sdílíš svou polohu nebo zadáš obec.

Otevři záznam v průvodci a dej 1–5 tlapek – tvé hodnocení se započítá do průměru.

Ano – klepni v průvodci na «+ Zaregistrovat záznam». Záznam je zdarma a před zveřejněním ho zkontroluje tým DOGSY.

Najdeš je pod Každý den → «Jedovaté návnady»: tam Dogsyaneři nahlašují nálezy jedovatých návnad v okolí a tlačítkem «Nahlásit jedovatou návnadu» varuješ ostatní i ty sám/sama. V jaké oblasti budeš varován(a), nastavíš v Nastavení → «Varování ve tvém okolí». Při podezření na otravu okamžitě kontaktuj veterináře nebo pohotovost pro zvířata.

Pod Objevuj → «Nouze u zvířat» – tam najdeš pohotovostní služby ve svém okolí, mnohé s nepřetržitým provozem.

Otevři Každý den → «Dobré skutky», vyber projekt a částku a zaplať přes Twint nebo kartou – bezpečně přes Stripe. 100 % tvého daru jde psům a organizacím, DOGSY si nic nenechává.

Ano – při darování vybereš, zda se tvé jméno zobrazí anonymně, jen se jménem, nebo se jménem a příjmením.

V Každý den → «Dobré skutky» na záložce «Moje dary» – s dopadem tvého daru a potvrzením o daru jako PDF, jednotlivě nebo jako roční přehled.

Potřebuješ podporu pro psa v nouzi nebo sbíráš na projekt? Klepni na «Vytvořit žádost o dar» a popiš svůj případ s doklady – tým DOGSY žádost zkontroluje a zveřejní ji.

Ano, dobrovolným darem v Každý den → «Dobré skutky» → «Podpořit DOGSY». Ten financuje výhradně provoz a další vývoj – DOGSY zůstává pro všechny zdarma, bez provize a bez prodeje dat.

V Každý den → «Dobré skutky» na záložce «Útulky a ochrana zvířat» – seznam s filtrem podle tvého okolí. Útulky můžeš kontaktovat přímo zprávou.

Nikdy svého psa neopouštěj a nepředávej ho nikdy bezmyšlenkovitě. Kontaktuj včas útulek ze seznamu – tam ti poradí ohledně zodpovědného předání. Kromě toho můžeš přes poptávku hledat nový domov.

Ve většině zemí ano – i vedlejší příjmy patří do daňového přiznání. Stránka «Odvody a sociální pojištění» (propojená v profilu, jakmile nabízíš placenou pomoc) ti ukáže příslušný úřad tvé země.

Ne – kdo pomáhá bez placení, nedosahuje žádného příjmu. Malé náhrady výdajů většinou nejsou problém; pravidelné platby se ale rychle považují za příjem.

Tvůj profil získá odznak «✓ Ověřeno». To buduje důvěru: rychleji najdeš pomoc – a rychleji tě najdou.

Otevři Nastavení → «Ověření» a nahraj svůj průkaz totožnosti nebo pas (1–2 soubory, např. přední a zadní strana) a aktuální selfie. Tým DOGSY údaje zkontroluje.

Vidí je jen administrátoři DOGSY. Po kontrole se doklad a selfie neodvolatelně smažou – uloží se jen výsledek.

Otevři Nastavení → «Jazyk» a vyber z 44 jazyků. Volba platí všude v DOGSY – i pro e-maily.

DOGSYgram a Objevuj, stejně jako podbody «Dobré skutky» a «Procházky» v rámci Každý den, můžeš zobrazit a skrýt v Nastavení → «Oblasti» – navigace se tím zjednoduší. Klíčové oblasti Hledat, Zprávy, Každý den a Profil jsou vždy aktivní.

V Nastavení → «Oznámení» najdeš přepínač «Povolit hovory». Vypnutý přepínač znamená, že ti nikdo nemůže zavolat, a tlačítka hovoru zmizí z tvých chatů.

Otevři Nastavení → «Oznámení» a zapni přepínač; poté povol oznámení v prohlížeči. Na iPhonu a iPadu musíš nejdřív přidat DOGSY na plochu.

Stáhni si aplikaci DOGSY: v App Store pro iPhone/iPad nebo na Google Play pro Android (dogsy.ch/ios, resp. dogsy.ch/android). Webová verze v tvém prohlížeči zůstává vedle toho normálně použitelná.

V Nastavení → «Adresa a poloha» spravuješ bydliště a přesnou adresu a nastavíš okruh svého působení. Veřejně je vidět jen PSČ a obec.

«Každý den» sdružuje vše, co se denně týká psa: «Dobré skutky» (dary a útulky), «Procházky» (záznam procházek), «Zdraví» (termíny, očkování, nouzová síť), «Jedovaté návnady» (varování ve tvém okolí) a «Pohřešovaní» (hlášení o pohřešovaných psech). Oblast samotná je vždy viditelná; skrýt lze v Nastavení → «Oblasti» jen «Dobré skutky» a «Procházky».

Úplně dole v Nastavení v oddíle «Právní informace». Pod tím je uvedena i nainstalovaná verze aplikace – praktické, pokud chceš týmu DOGSY něco nahlásit.

Udržuj DOGSY vždy aktuální – aktualizace je novější verze aplikace. Jen tak máš nejnovější funkce a opravené chyby se dostanou i k tobě. Android: Otevři Google Play Store a vyhledej DOGSY. Nebo klepni vpravo nahoře na svůj profilový obrázek → «Správa aplikací a zařízení»; pokud je u DOGSY uvedeno «Aktualizovat», klepni na to. Nejpohodlnější je to automaticky: otevři DOGSY v Play Store, klepni vpravo nahoře na nabídku (⋮) a aktivuj «Automatické aktualizace». iPhone a iPad: Otevři App Store a klepni vpravo nahoře na svůj profilový obrázek. Přejdi na seznam aktualizací a u DOGSY klepni na «Aktualizovat». Automaticky to zapneš v Nastavení → «App Store» → «Aktualizace aplikací». Malá vylepšení ti DOGSY navíc doručí sám, jakmile aplikaci otevřeš – pro to nemusíš dělat nic. Občas aplikaci úplně zavři a znovu otevři. Webová stránka a DOGSY v prohlížeči jsou vždy automaticky aktuální. Pokud něco jednou vypadá divně, jednoduše stránku znovu načti. Bezpečnost: Stahuj DOGSY jen z oficiálního Google Play Store (Android) nebo App Store (iPhone/iPad) – nikdy z jiného zdroje. Aplikace z cizích webových stránek mohou obsahovat škodlivý software.

Otevřete business.dogsy.ch a zadejte firemní e-mail a heslo. Business Login je záměrně oddělený od aplikace DOGSY a administrátorské sekce – váš reklamní účet funguje pouze zde v portálu.

Na přihlašovací stránce klikněte na «Zaregistrovat se» a zadejte název firmy, zemi, kontaktní osobu, adresu i firemní e-mail a heslo. Po potvrzení e-mailu (6místný kód nebo odkaz) se vytvoří váš reklamní účet – tým DOGSY každou firmu ručně zkontroluje a schválí.

Nové reklamní účty kontroluje ručně tým DOGSY. Portál již můžete plně používat a připravovat kampaně – reklamy se ale spustí až poté, co bude váš účet schválen a navíc bude schválena každá jednotlivá kampaň.

Otevřete položku menu «Firma» a přejděte na «Změnit heslo». Zadejte své současné heslo a dvakrát nové heslo (alespoň 8 znaků) a klikněte na «Uložit».

Klikněte dole na postranním panelu (na mobilu vpravo nahoře) na «Odhlásit se». Tím se ukončí relace na tomto zařízení – vaše údaje a kampaně samozřejmě zůstanou zachovány.

Vaše veřejná prezentace na DOGSY: pomocí sloganu, sekce «O nás», loga i obrázků a videí představíte svou firmu všem Dogsyanům. Najdete ho v menu pod «Profil firmy».

V profilu firmy klikněte u položky «Logo» na «Nahrát logo»; do galerie přidáte soubory pod «Obrázky a videa». Povolené jsou obrázky JPG/PNG/WebP do 8 MB a videa MP4/WebM do 40 MB.

Slogan je vaše krátké motto, «O nás» popisuje, co vaši firmu charakterizuje a co nabízíte majitelům psů. Oba texty se zobrazují na vašem veřejném profilu – formulujte je konkrétně a z pohledu Dogsyanů.

V profilu firmy vyberte u položky «Obor» vhodnou kategorii, např. výcvik psů, veterinář nebo psí salon. Pokud váš obor chybí, navrhněte vlastní pod «Navrhnout nový obor» – tým DOGSY ho posoudí.

Přes váš veřejný profil firmy, přes vaše aktivní pobočky v průvodci DOGSY («Firmy») a přes vaše reklamy. Vybraný obor pomáhá tomu, abyste byli nalezeni ve správné kategorii.

Bezplatné veřejné záznamy v průvodci DOGSY («Firmy»): vaše prodejny, ordinace nebo pobočky s kategorií, mapou, kontaktem a otevírací dobou – viditelné pro všechny Dogsyany.

Otevřete «Pobočky» a klikněte na «Přidat pobočku». Povinný je pouze název a místo; kategorie, popis, telefon, web a otevírací doba udělají záznam výrazně atraktivnějším.

Ano, můžete vytvořit libovolný počet poboček – ideální pro řetězce poboček. Každá pobočka má vlastní záznam, který můžete kdykoli upravit nebo smazat; smazání má bezpečnostní potvrzení a nelze ho vrátit zpět.

Každou pobočku zkontroluje tým DOGSY a po schválení se zobrazí v průvodci DOGSY. Stav vidíte přímo u záznamu: «Čeká na schválení» nebo «Aktivní» – u aktivních záznamů si můžete prohlédnout veřejnou detailní stránku.

Otevřete «Moje kampaně» a klikněte na «+ Nová kampaň». Zadejte název, text reklamy a cílovou URL (https://…), vyberte umístění, cílovou skupinu, nabídku, rozpočet a dobu trvání – a klikněte na «Odeslat ke kontrole».

To určíte ve formuláři kampaně pod «Cíl reklamy». Na výběr jsou «Externí odkaz» (libovolná webová adresa, např. váš vlastní web), «Profil firmy» (váš profil firmy na DOGSY) a «Konkrétní pobočka» (jedna z vašich poboček na DOGSY, kterou vyberete ze seznamu). U obou DOGSY cílů formulář zobrazuje pod «Odkazuje na …», kam reklama vede. Volbu najdete v «Moje kampaně» pod «+ Nová kampaň» hned pod textem reklamy – pokud ještě nemáte pobočku, vytvořte ji nejprve pod «Pobočky».

«Native»: vaše reklama se zobrazuje jako nenápadná sponzorovaná karta ve výsledcích vyhledávání, v poptávkách a v průvodci DOGSY a také jako nenápadný řádek nad chatem ve zprávách – vždy zřetelně označená jako «Sponzorováno». «DOGSYgram feed»: vaše reklama běží ve video feedu aplikace – tam jsou možná i videa.

U Native reklam použijete obrázek. V DOGSYgram feedu si vyberete mezi obrázkem a videem – videa smí být dlouhá maximálně 20 sekund. Náhled zobrazí reklamu přesně tak, jak vypadá v aplikaci.

«Všichni Dogsyani» osloví celou komunitu, «Pouze majitelé psů» omezí zobrazování na uživatele s vlastním psem. Zvolte «Pouze majitelé psů», pokud vaše nabídka vlastního psa vyžaduje.

U «Cílové země» určíte, ve kterých zemích se vaše reklama zobrazí; u «Cílové jazyky» vyberete jazyky aplikace Dogsyanů, kteří ji mají vidět. Povinná je alespoň jedna země a jeden jazyk.

Ano. Kromě cílových zemí zvolíte u «Okruh» buď «Celá země» (kdekoli ve vybraných zemích), nebo «Adresa + okruh». U «Adresa + okruh» zadáte adresu a určíte okruh v kilometrech (1 až 500 km). Osloví to účty s uloženou adresou v tomto okruhu – kdo adresu nezadal, vaši reklamu neuvidí a nic vás nestojí. V «Moje kampaně» se poté na kartě kampaně zobrazí poznámka, například «25 km kolem Bernu». Volbu najdete ve formuláři kampaně hned pod cílovými zeměmi.

CPC znamená, že platíte za každé kliknutí na svou reklamu. Účtuje se vždy přesně vaše nabídka; vyšší nabídky se zobrazují častěji. Obvyklá tržní cena je CHF 0,40–1,00 za klik.

Zvolíte «Denní rozpočet» (maximální útrata za den) nebo «Celkový rozpočet» (maximální útrata za celou dobu trvání) – vždy v CHF. Jako dobu trvání zvolíte «Trvalá» (běží, dokud kampaň nepozastavíte) nebo «Časově omezená» s datem začátku a konce. Prognóza ve formuláři ukazuje předpokládané výdaje.

Tým DOGSY ručně zkontroluje každou kampaň před jejím spuštěním. Do schválení má stav «Kontroluje se», poté se stav změní na «Aktivní». Aktuální stav vidíte kdykoli v «Moje kampaně».

U aktivní kampaně klikněte v «Moje kampaně» na «Pozastavit» – zobrazování se okamžitě zastaví a nevznikají žádné další náklady. Tlačítkem «Pokračovat» kampaň poběží dál.

Dokud má kampaň stav «Kontroluje se», můžete ji stáhnout zpět: klikněte na «Stáhnout zpět» a potvrďte dalším kliknutím na stejné tlačítko – teprve poté je kampaň definitivně smazána. Dvoustupňové potvrzení chrání před omylem.

Jakmile byla kampaň jednou schválena, patří její zobrazení, kliknutí a náklady do fakturační historie – proto zůstává zachována. Místo toho kampaň pozastavte: nevzniknou žádné další náklady a vaše čísla zůstanou dohledatelná.

U kampaně klikněte na «Náhled». Uvidíte svou reklamu přesně tak, jak ji vidí Dogsyani v aplikaci – včetně označení «Sponzorováno».

V položce menu «Statistika». Nahoře vidíte celkové hodnoty za všechny kampaně, pod nimi tabulku s čísly jednotlivých kampaní.

Zobrazení počítají, kolikrát se vaše reklama zobrazila; kliknutí počítají, kolikrát na ni někdo klepl. CTR (míra prokliku) je podíl kliknutí na zobrazeních – dobrý ukazatel toho, jak dobře vaše reklama funguje.

Sloupec «Utraceno» ukazuje náklady za jednotlivé kampaně, dlaždice nahoře celkovou částku – vždy v CHF. Stejné částky najdete i ve fakturaci.

Čísla vznikají až poté, co je kampaň schválena a spuštěna. Zkontrolujte v «Moje kampaně», zda vaše kampaň stále má stav «Kontroluje se» nebo je pozastavená.

Vaše kampaně běží přes systém kreditu: náklady vznikají za klik (CPC) a průběžně se odečítají z vašeho kreditu. Aktuální kredit vidíte na postranním panelu a na stránce «Fakturace».

Otevřete stránku «Fakturace» a u «Dobít kredit» zvolte částku nebo zadejte vlastní částku (minimálně CHF 20). Platí se online kartou nebo přes TWINT – bezpečně přes Stripe. Po platbě je kredit ihned připsán.

Na stránce «Fakturace» pod «Faktury» – s číslem, datem, částkou a stavem; každou fakturu si můžete stáhnout jako PDF. Faktura vzniká při každém dobití kreditu a platbou je již uhrazena. Kolik z kreditu spotřebovaly vaše kampaně, vidíte pod tím v «Výdaje na reklamu (denní přehledy)» – za jednotlivé kampaně a dny.

Ne. DOGSY momentálně není plátcem DPH, a proto DPH neuvádí – stejně pro firmy v tuzemsku i v zahraničí. Proto je na každé faktuře uvedeno 0 % a částka faktury přesně odpovídá dobitému kreditu. Nevzniká tak žádná odpočitatelná DPH na vstupu.

Vždy v CHF – nabídky, rozpočty, kredit i faktury. Ve formuláři kampaně vidíte pro orientaci přibližný přepočet pro vaše cílové země (orientační kurz).

Každý měsíc existuje právě jeden exkluzivní partner aplikace: vaše logo se nenápadně zobrazí s textem «Prezentováno …» při spuštění aplikace a v menu všech Dogsyanů. Místo se přiděluje formou aukce.

Otevřete «Partner aplikace» – tam uvidíte příštích dvanáct měsíců s příslušnou lhůtou pro podávání nabídek. Zadejte svou maximální nabídku pro požadovaný měsíc: minimálně CHF 100, v celých francích. Vaše nabídka je právně závazná a nelze ji stáhnout zpět. Do konce lhůty můžete své maximum kdykoli zvýšit; snížit ho můžete jen tehdy, dokud se ještě nestalo skutečnou nabídkou a nepodkračuje vaši aktuální nabídku.

Nejvyšší maximální nabídka vyhrává příslušný měsíc. Platí se pouze při vítězství – pokud jej nezískáte, nabídka vás nic nestojí. Po skončení aukce budete informováni.

Na stránce «Partner aplikace» pod «Moje nabídky» – s měsícem a maximální nabídkou. Tam můžete v případě potřeby i zvýšit svou aktuální nabídku.

Na stránce «Partner aplikace» u každého měsíce rozbalte «Zobrazit historii nabídek». Historie je otevřeně viditelná pro všechny firmy: každý pohyb – nabídka podána, zvýšena, snížena nebo odstraněna týmem DOGSY – se zobrazuje s firmou, částkou a časem, i u ostatních firem. Jedinou výjimkou je: aktuální maximální nabídka momentálně vedoucí firmy je v seznamu uvedena jako «skrytá», dokud vede; jakmile je přehozena nebo firma sníží své maximum, dřívější částky se zviditelní. Historii najdete na kartě měsíce pod ostatními účastníky.

Ano. Jakmile vaše maximální nabídka již není nejvyšší, okamžitě obdržíte upozornění – v portálu pod «Oznámení» (zvonek na postranním panelu), navíc jako push a e-mailem. Uvádí měsíc a zemi a vede vás přímo ke správné aukci; příjemci jsou všichni členové s oprávněním «Reklama a kampaně». Do konce lhůty pro nabídky můžete svou maximální nabídku kdykoli zvýšit: otevřete «Partner aplikace», vyberte měsíc a klikněte na «Zvýšit nabídku» – v historii nabídek otevřeně vidíte, kolik nabídly ostatní firmy; skryté zůstává jen aktuální maximum vedoucí firmy.

Otevřete «Tým» a v části «Pozvat zaměstnance» zadejte e-mailovou adresu. Vyberte oblasti, ke kterým bude mít osoba přístup, a klikněte na «Pozvat». Pokud ještě nemá Business účet, pozvánka zůstane uložená a aktivuje se, jakmile se přihlásí přesně s touto e-mailovou adresou. Položku nabídky «Tým» vidí jen majitel a členové s oprávněním «Spravovat tým».

Šest oblastí, které lze udělit jednotlivě: «Firemní profil & pobočky», «Reklama & kampaně», «Vyúčtování & kredit», «Doručená pošta», «Varovná hlášení» a «Spravovat tým». V nabídce vidí člen jen oblasti, ke kterým má oprávnění. «Varovná hlášení» se zobrazí pouze tehdy, pokud je vaše firma schválena týmem DOGSY pro úřední varování.

Majitel má vždy všechna oprávnění. Jeho oprávnění nelze změnit a nelze ho odstranit z týmu. U všech ostatních rozhodují výhradně udělená oprávnění.

Ano. V části «Odpovědnost za» vyberte «Celá firma» nebo «Jen tyto pobočky». Omezený člen vidí výhradně konverzace zvolených poboček – ani ostatních poboček, ani centrály. Reklama, vyúčtování, tým a varovná hlášení se naopak vždy týkají celé firmy; omezení členové k nim nemají přístup.

V seznamu «Zaměstnanci» klikněte na «Upravit oprávnění», nastavte zaškrtnutí a uložte. «Odstranit» okamžitě zablokuje přístup a předem se zeptá. Majitel je z obojího vyňat.

Uživatelé píší vašemu firemnímu profilu nebo některé z vašich poboček; konverzace se zobrazí v části «Zprávy». Firma nemůže konverzaci sama zahájit – odpovědět můžete až poté, co napíše uživatel. Oblast vidí majitel a členové s oprávněním «Doručená pošta».

Každá konverzace patří ke kanálu: «Centrála» (váš firemní profil) nebo konkrétní pobočka. Odznak je u každého řádku, a od dvou kanálů podle něj můžete filtrovat. Centrála tak neodpovídá na dotaz, který patřil pobočce.

Ano, přes «Přeposlat na pobočku». Konverzace se nekopíruje, mění se odpovědnost: je to stejná historie, od teď jen u vybrané pobočky. Důležité: tým pobočky si přečte i dosavadní historii a uživatel je o tom v konverzaci viditelně informován.

V «Nastavení», v části «Funkce chatu», samostatně pro centrálu a každou pobočku. Vypnutí zabrání jen NOVÝM konverzacím – probíhající zůstávají čitelné a lze na ně odpovídat, nikdo není uprostřed konverzace odříznut. U pobočky uveďte telefon nebo webovou stránku, jinak uživatel zůstane bez způsobu kontaktu.

To nastavíte v «Nastavení», v části «E-mailové upozornění na nové zprávy»: při každé zprávě, nejvýše každých 6 hodin, nejvýše denně, nejvýše každé 3 dny nebo nejvýše týdně. V portálu vidíte nové zprávy vždy ihned – nastavení jen omezuje e-maily.

Úřední varování pro vaši oblast – například sinice v jezeře. Zobrazí se okamžitě všem uživatelům DOGSY v okolí. Oblast je určena úřadům (například obcím), které se registrují jako firma.

Existují dvě zábrany a obě musí být odemčené. Za prvé musí být vaše firma schválena týmem DOGSY pro úřední varování; výchozí nastavení je «vypnuto». Za druhé osoba potřebuje oprávnění «Varovná hlášení», které se uděluje v týmu a vždy platí pro celou firmu. Pokud schválení chybí, položka nabídky se vůbec nezobrazí – když stránku otevřete přímo, najdete tam cestu k nápovědě a kontaktu.

Klikněte na «Zaznamenat varování» a vyberte druh varování. Místo vyberte ze seznamu návrhů – souřadnice má jen vybrané místo, a bez souřadnic není žádný okruh. Přesné místo a popis jsou dobrovolné; u plošných typů uveďte postižené území v kilometrech. Varování jsou možná jen v okruhu vaší uložené firemní adresy.

V «Platí do» si sami nastavíte konec platnosti; výchozí hodnota se řídí druhem varování. Nastavte ji co nejkratší – prodloužit lze kdykoli. Vypršelá varování najdete v «Dřívější varování». Probíhající varování můžete kdykoli stáhnout zpět přes «Stáhnout zpět»; důvod je dobrovolný. Každé vydání i stažení se zaznamenává.

Váš firemní profil a všechny vaše pobočky zmizí z průvodce, mapy, vyhledávání i veřejného firemního profilu. Nic se nemaže: vaše data zůstávají zachována, stejně tak existující konverzace, a viditelnost můžete kdykoli obnovit.

Také se pozastaví. Probíhající kampaně se dál nezobrazují a propagované pobočky už nestojí žádné kliknutí. Po reaktivaci vše pokračuje beze změny – stejný rozpočet, stejný kredit.

Otevřete «Firemní profil», část «Viditelnost profilu», a klikněte na «Deaktivovat profil». Při otevření dialogu se automaticky odešle šestimístný kód na váš přihlašovací e-mail; teprve s tímto kódem se deaktivace provede. Krok znamená, že vaše firma bude veřejně neviditelná – proto to dodatečné potvrzení. Je třeba oprávnění «Firemní profil & pobočky».

Ano. Na stránce pobočky je stejný přepínač v části «Viditelnost pobočky». Působí jen na tento jeden záznam; ostatní pobočky a váš firemní profil zůstávají viditelné.

Přes «Znovu aktivovat profil», respektive «Znovu aktivovat pobočku». Stačí krátké potvrzení, kód není potřeba – návrat k běžné viditelnosti je ten nekritický směr.

Napište na business@dogsy.ch – tým pomůže se všemi dotazy ohledně reklamního účtu, kampaní, kreditu a faktur. Pro obecné dotazy ohledně DOGSY nás kontaktujte na info@dogsy.ch.

Firemní portál existuje ve 28 jazycích. Jazyk můžete kdykoli změnit přes výběr jazyka na postranním panelu (na mobilu v záhlaví) – fakturuje se vždy v CHF bez ohledu na jazyk.

Pod «Firma» spravujete název firmy, zemi, IČO/DIČ, kontaktní osobu, adresu a telefon. Úplné a aktuální údaje jsou důležité, protože vstupují do kontroly vašich kampaní a přesně tak se objevují na vašich fakturách.