Syarat dan Ketentuan (S&K)

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan platform DOGSY.

Hanya versi bahasa Jerman dari teks ini yang mengikat secara hukum.

1. Ruang Lingkup & Operator

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan platform «DOGSY», yang dioperasikan oleh Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Swiss (selanjutnya disebut «DOGSY»). Kontak: telepon +41 77 502 55 13 · email info@dogsy.ch. Dengan mendaftar, pengguna («Dogsyaner») menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

2. Peran DOGSY – Murni sebagai Perantara

DOGSY hanya menyediakan platform teknis untuk menjalin kontak antar-Dogsyaner. DOGSY BUKAN pihak dalam layanan yang disepakati antar-pengguna, tidak menyediakan sendiri layanan penitipan, transportasi, atau layanan terkait anjing lainnya, tidak mengawasinya, dan tidak bertanggung jawab atas terlaksananya atau kualitas layanan tersebut. Semua kesepakatan terjadi secara langsung dan eksklusif antar-Dogsyaner yang terlibat.

3. Syarat Penggunaan & Profil Keluarga

Penggunaan mensyaratkan login pribadi. Akun dapat dibuka oleh siapa pun yang telah mencapai usia minimum di negara tempat tinggalnya; anak di bawah 18 tahun tambahan memerlukan persetujuan wali sah mereka dan mengonfirmasinya saat mendaftar (lih. Pasal 19 KUH Perdata Swiss). Akun perusahaan dan layanan berbayar DOGSY – yaitu pemesanan iklan – hanya terbuka untuk orang yang memiliki kecakapan hukum penuh dan berusia 18 tahun ke atas; jika anak di bawah umur mengambil kewajiban berbayar terhadap pengguna lain, hal ini juga memerlukan persetujuan wali sah. Semua pengguna memberikan informasi yang benar dan terkini. Login bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan. Beberapa anggota satu rumah tangga dapat menggunakan profil bersama («profil keluarga»); setiap anggota mendapatkan login sendiri dengan autentikasi dua faktor masing-masing, tindakan dapat dilacak ke anggota yang bersangkutan, dan pemilik profil bertanggung jawab atas pengelolaan anggota. Anjing yang didaftarkan sebaiknya berusia minimal 12 minggu.

4. Tanggung Jawab Pribadi & Kewajiban Pengguna untuk Memeriksa

Setiap Dogsyaner bertanggung jawab untuk memeriksa sendiri secara mandiri kesesuaian, keandalan, dan identitas pihak lain sebelum seekor anjing diserahkan atau suatu layanan diterima – khususnya melalui pertemuan langsung, tanya jawab, pertemuan awal, dan kesepakatan tertulis yang jelas (layanan, waktu, tempat, kontak darurat, dokter hewan, imbalan). Penyerahan anjing atau penerimaan layanan dilakukan atas risiko dan tanggung jawab masing-masing.

5. Verifikasi Tanpa Jaminan

Lencana verifikasi (nomor telepon/email yang telah dikonfirmasi, atau pemeriksaan identitas jika dicurigai) meningkatkan kepercayaan, tetapi TIDAK merupakan jaminan atas identitas, kesesuaian, keandalan, atau keamanan seseorang. DOGSY tidak memeriksa pengguna secara menyeluruh dan tidak memberikan jaminan apa pun atas informasi atau perilaku mereka.

6. Layanan, Harga & Pembayaran

Dogsyaner memutuskan sendiri apakah mereka menawarkan layanan secara sukarela (gratis) atau dengan imbalan, dan menetapkan sendiri tarif/biaya tetapnya. Pembayaran apa pun untuk layanan tersebut diselesaikan langsung antar-pengguna; DOGSY tidak terlibat di dalamnya dan tidak memungut komisi apa pun. Yang berbayar hanyalah penawaran terpisah untuk pengiklan.

7. Pengecualian Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, DOGSY mengecualikan setiap tanggung jawab atas kerugian yang timbul sehubungan dengan perantaraan, perilaku pengguna, atau pelaksanaan maupun tidak terlaksananya layanan yang disepakati – termasuk kerugian pada orang, hewan, harta benda, dan kerugian finansial, cedera, penyakit, kehilangan atau kematian hewan, pencurian, serta kehilangan keuntungan. DOGSY tidak bertanggung jawab atas konten, informasi, atau perilaku pengguna. Tanggung jawab hanya berlaku jika terbukti adanya kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak DOGSY, dan jumlahnya dibatasi pada kerugian langsung.

8. Asuransi

Pengguna sangat disarankan untuk memiliki asuransi tanggung jawab pribadi yang sesuai (termasuk kerugian akibat penitipan/pengasuhan hewan). Pemeriksaan cakupan asuransi menjadi tanggung jawab pengguna sendiri.

9. Kewajiban & Perilaku

Pengguna berkomitmen untuk berperilaku hormat, sesuai hukum, mematuhi kesejahteraan hewan, dan memberikan informasi yang benar. Dilarang melakukan pelecehan, penipuan, spam, promosi diri di luar saluran yang disediakan untuk itu, serta menghindari platform untuk merugikan pihak ketiga.

10. Kepatuhan terhadap Peraturan Perundang-undangan dan Administratif (Penyedia)

Pengguna yang menawarkan layanan penitipan, pelatihan, atau layanan lain terkait anjing di DOGSY («Penyedia») bertanggung jawab sendiri untuk mematuhi semua peraturan hukum, kantonal, dan kotamadya yang berlaku bagi kegiatan mereka. Ini termasuk khususnya – tanpa terbatas pada – kewajiban izin, pelaporan, dan pelatihan untuk penitipan hewan secara komersial (misalnya berdasarkan Peraturan Kesejahteraan Hewan) serta persyaratan kantonal (misalnya kewajiban keahlian/kursus). Dengan setiap iklan, Penyedia menjamin bahwa mereka memenuhi peraturan yang berlaku bagi mereka. DOGSY adalah platform perantara murni, tidak memeriksa pemenuhan kewajiban ini, dan tidak menanggung tanggung jawab apa pun atasnya. Tanggung jawab atas keabsahan layanan yang ditawarkan sepenuhnya berada pada Penyedia.

11. Laporan, Pembatasan & Penghentian

Perilaku yang merugikan dapat dilaporkan. DOGSY dapat menghapus konten dan, jika terjadi pelanggaran, memperingatkan, membatasi, atau memblokir akun. Pengguna dapat menghapus akun mereka kapan saja; untuk akun perusahaan berlaku Pasal 12.

12. Akun Perusahaan: Penghapusan dan Penyimpanan

Pemilik akun perusahaan dapat menghapus akun perusahaan di Portal Bisnis. Jika perusahaan memiliki penawaran yang mengikat atau kemenangan lelang yang masih terbuka dalam lelang mitra, penghapusan baru dapat dilakukan setelahnya. Penghapusan berlaku seketika: profil perusahaan publik, lokasi, dan acara perusahaan tidak lagi ditampilkan, kampanye yang sedang berjalan diakhiri, dan akses ke Portal Bisnis diblokir untuk perusahaan dan semua anggota tim. Data akun perusahaan – khususnya data perusahaan dan data kontak, kampanye, rincian tagihan, dan faktur – tetap disimpan sejauh dan selama hal itu diperlukan untuk penagihan, bukti transaksi, dan pembuktian, sedangkan dokumen usaha dan bukti transaksi selama masa penyimpanan menurut hukum selama sepuluh tahun (Pasal 958f Kitab Undang-Undang Hukum Perikatan Swiss, OR). Rinciannya diatur dalam Kebijakan Privasi. Hal yang sama berlaku jika DOGSY menghapus akun perusahaan. Perusahaan tidak dapat membatalkan penghapusan sendiri; akses dan akun perusahaan hanya dapat dipulihkan melalui tim dukungan (support@dogsy.ch), dan tidak ada hak untuk menuntut hal tersebut. Faktur dan rincian tagihan dari masa sebelum penghapusan tetap berlaku. Saldo iklan yang masih tersisa tetap tersimpan di akun perusahaan.

13. Kekayaan Intelektual

Merek, logo, perangkat lunak, dan konten DOGSY dilindungi. Pengguna memberikan DOGSY hak penggunaan sederhana atas konten mereka sendiri (misalnya teks profil, gambar) untuk pengoperasian platform.

14. Perubahan Syarat dan Ketentuan

DOGSY dapat menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna akan diberi tahu tentang perubahan yang material; penggunaan yang berlanjut dianggap sebagai persetujuan.

15. Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi

Hanya hukum Swiss yang berlaku, dengan mengecualikan aturan pertentangan hukum. Yurisdiksi eksklusif adalah – sejauh diizinkan oleh hukum – St. Gallen (Swiss).

16. Klausul Keterpisahan

Jika salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak berlaku, keabsahan ketentuan lainnya tidak akan terpengaruh.

Berlaku sejak: Oktober 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen