Bantuan & panduan

Buka dogsy.ch dan ketuk “Daftar gratis”. Masukkan nama depan, nama belakang, e-mail, kata sandi (min. 8 karakter), negara, nomor telepon, dan tanggal lahir. Setelah itu kamu menerima kode 6 digit lewat e-mail – masukkan, selesai. DOGSY gratis dan akan tetap gratis.

Di dogsy.ch ketuk “Login DOGSY” dan masuk dengan e-mail dan kata sandimu. Lupa kata sandi? Ketuk “Lupa kata sandi?” – kami kirimkan tautan untuk memilih yang baru.

Usia minimum tergantung negaramu – di Swiss 13 tahun. Semua yang di bawah 18 tahun juga mengonfirmasi persetujuan orang tua atau wali saat mendaftar; profil kemudian menampilkan tanda yang sesuai.

Buka Pengaturan → “Ubah kata sandi”, masukkan kata sandi saat ini dan dua kali yang baru (min. 8 karakter), lalu ketuk “Simpan kata sandi”.

Buka Pengaturan → “Nama”. Di sana kamu menetapkan nama depan dan belakang serta memilih apakah orang lain hanya melihat nama depanmu atau nama lengkap.

Di Pengaturan, di bagian Akun, ketuk “Keluar”. Profilmu tetap ada – kamu bisa masuk lagi kapan saja.

Buka “Profil saya” dan ketuk “Unggah foto”. Geser bingkai dan perbesar sampai pas – persis seperti itulah fotomu tampil di seluruh DOGSY.

Di galeri kamu menampilkan gambar tambahan, misalnya kamu bersama anjing. Pengunjung profilmu melihatnya – gambar bisa dihapus kapan saja.

Bisa: **tebal**, *miring*, dan baris yang dimulai dengan - menjadi daftar. Di kolom “Tentang saya” ceritakan siapa kamu dan apa hubunganmu dengan anjing.

Situasi tempat tinggal (mis. rumah dengan taman) membantu pemilik anjing memilih penitipan yang tepat. Pada bahasa, pilih semua yang kamu kuasai – jadi orang lain tahu dalam bahasa apa mereka bisa menulis kepadamu.

Demi keamanan, kamu baru bisa mengirim pesan setelah alamatmu tersimpan. Yang terlihat publik hanya kode pos dan kota – tidak pernah alamat persismu. Masukkan di Pengaturan → “Alamat & lokasi”.

Dogsyaner yang masuk melihat namamu (sesuai pilihanmu), foto, kode pos/kota, deskripsi, bahasa, anjing, dan layanan. E-mail, telepon, dan alamat persis tidak pernah ditampilkan publik.

Buka “Profil saya” → “Anjing saya” → “+ Tambah anjing” dan isi nama, ras, jenis kelamin, ukuran, dan tahun lahir. Kamu bisa menambahkan beberapa anjing.

Buku vaksinasi dan dokumen (gambar atau PDF) serta catatan kesehatan dan kekhususan – misalnya alergi, obat, atau ketakutan. Berkas hanya dilihat olehmu dan orang yang kamu beri akses secara eksplisit.

Di berkas, ketuk “Bagikan berkas anjing” dan pilih mitra chat, misalnya pengasuhmu. Dengan “Cabut berbagi” kamu mengakhiri akses kapan saja.

Tentu! Tanpa anjing sendiri pun kamu adalah Dogsyaner seutuhnya – misalnya sebagai pengajak jalan, pengasuh, atau penolong dalam keadaan darurat.

Semua anggota keluarga berbagi satu profil DOGSY beserta riwayatnya. Setiap orang punya login sendiri dengan kata sandi sendiri, dan di chat orang lain melihat siapa dari keluarga yang menulis.

Buka Pengaturan → “Anggota keluarga” dan undang lewat e-mail. Orang itu membuat login sendiri dan sejak itu bertindak di bawah profil keluarga. Hanya pemilik yang bisa mengundang dan menghapus anggota.

Jika kamu tergabung di beberapa profil, di Pengaturan muncul opsi “Ganti profil” – di sana kamu memilih profil aktif.

Di “Profil saya”, pada bagian layanan, pilih apa yang kamu tawarkan – gratis atau berbayar –, tetapkan hargamu dan tentukan radius layananmu. DOGSY mengambil 0% komisi: semuanya tetap di antara kalian.

Jasa mengajak jalan, jalan-jalan bersama, penitipan di rumahmu atau di rumah pengasuh, penitipan liburan dengan menginap, taksi anjing, kunjungan singkat (memberi makan & mengecek), rumah darurat sementara, dan belanja keperluan anjing.

Perjalanan untuk anjing, misalnya ke dokter hewan, salon, atau penitipan. Anjing harus diamankan di kendaraan – dengan kandang transport, jeruji pemisah, atau harness pengaman. Di profil kamu mencantumkan ukuran anjing yang muat di kendaraanmu.

Buka bagian “Cari”, pilih layanan yang diinginkan dan masukkan kota atau alamat – DOGSY menampilkan Dogsyaner yang cocok di sekitarmu, bisa juga di peta. Tip: pilih hanya filter yang benar-benar kamu butuhkan – semakin banyak filter, semakin sedikit hasil.

Langsung di antara kalian – tunai, lewat Twint, atau sesuai kesepakatan. DOGSY tidak mengambil apa pun. Ingat: pendapatan berbayar bisa dikenai pajak dan asuransi sosial (lihat bagian “Penampungan & pajak”).

Buka “Cari” → tab “Permintaan” → “Pasang permintaan”. Pilih layanan, periode, anjingmu, dan imbalan (berbayar atau sukarela), jelaskan singkat kebutuhanmu, lalu ketuk “Terbitkan”.

Dogsyaner yang masuk di sekitarmu – penyedia yang cocok otomatis diberi tahu dan menghubungimu lewat chat.

Ketuk “Jawab & chat” pada permintaan – chat terbuka dengan sapaan otomatis dalam bahasa orang tersebut.

Ketuk “Ditemukan – nonaktifkan” pada permintaanmu. Bila perlu, kamu bisa mengaktifkannya lagi kapan saja.

Ketuk “Pesan” di profil atau di hasil pencarian. Demi keamanan kamu butuh alamat tersimpan terlebih dahulu (Pengaturan → “Alamat & lokasi”). Chat 1:1 hanya bisa dibaca kalian berdua.

Bisa. Di chat, ketuk klip kertas untuk melampirkan gambar (maks. 10 MB) atau mikrofon untuk merekam pesan suara.

Ketuk ikon gagang telepon atau kamera di bagian atas chat. Panggilan berlangsung langsung di antara kalian (peer-to-peer). Di Pengaturan → “Panggilan” kamu bisa mematikan panggilan sepenuhnya kapan saja.

Buka menu (⋮) di chat dan pilih "Blokir kontak" – setelah itu kalian tidak akan bisa lagi saling mengirim pesan, dan kolom pesanmu sendiri di chat itu juga akan hilang. Orang tersebut tidak diberi tahu. Kamu bisa membuka blokir dari chat atau di Pengaturan → "Kontak yang diblokir". Untuk kejadian serius, hubungi juga tim DOGSY.

Ketuk ikon kaca pembesar di chat dan masukkan kata pencarian – DOGSY menampilkan semua hasil di riwayat.

Ya, jika kamu mengaktifkan notifikasi push (Pengaturan → “Notifikasi”). Hanya pemberitahuan singkat yang dikirim – isi chatmu tidak pernah.

Kawananmu adalah para Dogsyaner yang bisa langsung kamu ajak mengobrol – bahkan tanpa layanan bersama. Kamu bisa menemukannya di Pesan, pada tab ketiga «Kawanan».

Buka «Kawananku» dan tekan «Buat kunci». Kamu memilih berapa lama kunci ini berlaku (1, 7, atau 30 hari) dan oleh berapa orang kunci ini bisa digunakan. Setelah itu, kamu membagikannya – sebagai tautan atau kode QR untuk dipindai. Siapa pun yang menggunakannya akan masuk ke kawananmu, dan kalian langsung bisa saling mengirim pesan.

Disarankan untuk satu orang: kunci akan kedaluwarsa segera setelah seseorang terhubung – tangkapan layar yang diambil setelahnya jadi tidak berguna bagi siapa pun. Pilih beberapa orang hanya jika kamu memang sengaja membagikan kunci ini dalam sebuah grup. Di catatan pada kunci, kamu bisa menuliskan kepada siapa kamu memberikannya; hanya kamu yang bisa melihatnya.

Ya. Di «Kunci saya», kamu bisa melihat kunci yang masih aktif beserta tanggal kedaluwarsa dan berapa kali sudah digunakan. Jika kamu menekan «Cabut», tautan dan kode QR berhenti berfungsi – koneksi yang sudah terjalin tetap ada.

Tekan «Keluarkan dari kawanan» pada orang tersebut. Koneksi berakhir untuk kalian berdua, percakapan sebelumnya tetap ada, dan kalian bisa terhubung kembali kapan saja nanti. Siapa pun yang kamu blokir tidak akan bisa terhubung denganmu sejak awal. Kamu membuka kawananmu di Pesan, pada tab «Kawanan» – semua hal lain soal obrolan, blokir, dan laporan ada di «Pesan & Panggilan».

Buka profilnya dan beri 1–5 cakar. Kamu baru bisa menilai setelah kontak lewat chat – dengan begitu penilaian tetap asli.

Bisa – cukup beri lagi 1–5 cakar; penilaian sebelumnya digantikan.

Bisa, di panduan pada “Jelajahi”: buka sebuah tempat dan beri 1–5 cakar – dengan begitu kamu membantu Dogsyaner lain.

Hubungi tim DOGSY – kami memeriksa kasusnya dan menghapus penilaian yang melanggar aturan.

Feed komunitas DOGSY dengan gambar dan video pendek dari dunia anjing – halaman awalmu di aplikasi. Alih-alih like, di sini ada cakar anjing.

Di feed ketuk “+ Posting”, pilih gambar atau video (maks. 60 detik), sesuaikan bingkai, tulis keterangan, dan kirim postingan. Setelah pemeriksaan singkat oleh tim DOGSY, postingan tampil di feed.

Tanpa iklan – baik di gambar atau video maupun sebagai tautan di keterangan. Postingan diperiksa sebelum tayang; penyalahgunaan berujung pemblokiran profil. Perusahaan dapat beriklan resmi lewat DOGSY Business.

Ketuk dua kali gambar atau video – atau ketuk ikon cakar. Cakar anjing adalah like kami.

Dengan ikon bintang kamu menyimpan postingan (terkumpul di Favorit), dengan ikon bagikan kamu mengirimkannya ke orang lain.

Ketuk “Laporkan” pada postingan – tim DOGSY akan memeriksanya.

Di “Postingan saya” kamu melihat status tiap postingan (dalam pemeriksaan, disetujui, atau ditolak) dan bisa menghapusnya secara permanen.

Kamu merekam jalan-jalanmu: rute di peta, jarak, durasi, dan tempo. Jika mau, kamu bisa menghubungkan jalan-jalan ini dengan salah satu anjingmu. Rutemu bersifat pribadi – hanya kamu yang bisa melihatnya, selama kamu tidak membagikannya sendiri.

Buka Harian → «Jalan-jalan» dan ketuk «Mulai jalan-jalan». Pilih anjingnya (atau «Tanpa anjing») lalu ketuk «Mulai». Di perjalanan kamu bisa memakai «Jeda» dan «Lanjutkan», dan di akhir kamu ketuk «Selesai & simpan». Perangkatmu harus mengizinkan akses lokasi untuk ini.

Biarkan layar tetap menyala selama jalan-jalan – pelacakan latar belakang sungguhan dengan ponsel di sakumu akan hadir bersama aplikasi. Jalan-jalan yang sangat singkat juga tidak bisa disimpan: jalan beberapa langkah lagi, pasti bisa.

Di Harian → «Jalan-jalan» pada «Jalan-jalanku». Ringkasan di atasnya menampilkan jarak, durasi, tempo, dan jumlah – untuk hari ini, minggu ini, bulan ini, atau tahun ini. «Rentetanmu» menghitung hari berturut-turut kamu keluar jalan-jalan. Setiap jalan-jalan bisa kamu ganti namanya.

Perbandingan sukarela – kamu baru ikut serta setelah menekan «Ikut serta». Peserta lain kemudian akan melihat nama tampilanmu, kota asal dan negaramu, serta jarak, durasi, dan jumlah jalan-jalanmu – tidak pernah rute atau lokasi tepatmu. Hanya yang ikut serta yang bisa melihat papan peringkat, dan kamu bisa berhenti kapan saja.

Ya, tetapi hanya dari dalam obrolan. Dengan «Bagikan jalan-jalan langsung», orang lain melihat posisimu saat ini di peta selama kamu di luar – bukan rute yang sudah kamu tempuh. Ini berakhir otomatis begitu kamu menyelesaikan jalan-jalan, paling lambat setelah 2 jam. Dengan «Kirim jalan-jalan tersimpan», kamu mengirim satu jalan-jalan tersimpan ke satu orang saja dan bisa mencabutnya kapan saja. Tautan terbuka untuk diteruskan sengaja tidak ada. Selengkapnya tentang obrolan ada di «Pesan & panggilan»; «Jalan-jalan» adalah subbagian dari area «Harian» dan bisa dimatikan lalu dinyalakan lagi di Pengaturan → «Area».

Tiga area: panduan (perusahaan, tujuan wisata, makanan & hotel, gawat darurat hewan), acara dari dunia anjing, dan perpustakaan pengetahuan dengan artikel seputar anjing.

Beralih antara daftar dan peta, filter berdasarkan kota, dan urutkan berdasarkan jarak, penilaian, atau terbaru. Untuk urutan jarak, bagikan lokasimu atau masukkan sebuah kota.

Buka entri di panduan dan beri 1–5 cakar – penilaianmu masuk ke rata-rata.

Bisa – ketuk “+ Daftarkan entri” di panduan. Entri gratis dan diperiksa tim DOGSY sebelum tayang.

Dogsyaner melaporkan umpan beracun yang ditemukan di sekitar – kamu melihat peringatan di aplikasi dan lewat “Laporkan umpan beracun” bisa memberi peringatan sendiri. Jika curiga keracunan, segera hubungi dokter hewan atau gawat darurat hewan.

Di panduan pada rubrik “Gawat darurat hewan” – di sana kamu menemukan layanan darurat di dekatmu, banyak yang buka 24 jam.

Buka bagian “Kebaikan”, pilih proyek dan jumlah, lalu bayar lewat Twint atau kartu – aman lewat Stripe. 100% donasimu tersalurkan ke anjing dan organisasi; DOGSY tidak mengambil apa pun.

Bisa – saat berdonasi kamu memilih apakah namamu tampil anonim, hanya nama depan, atau nama lengkap.

Di tab “Donasi saya” – dengan dampak donasimu dan bukti donasi dalam PDF, per donasi atau tahunan.

Butuh dukungan untuk anjing yang kesusahan atau menggalang dana untuk proyek? Ketuk “Ajukan permohonan donasi” dan jelaskan kasusmu dengan bukti – tim DOGSY memeriksa permohonan dan menayangkannya.

Bisa, dengan donasi sukarela di “Dukung DOGSY”. Dana itu hanya membiayai operasional dan pengembangan – DOGSY tetap gratis untuk semua, tanpa komisi dan tanpa penjualan data.

Di bagian “Kebaikan” pada tab “Penampungan & perlindungan hewan” – direktori dengan filter menurut wilayahmu. Kamu bisa menghubungi penampungan langsung lewat pesan.

Jangan pernah menelantarkan anjingmu dan jangan menyerahkannya dengan gegabah. Hubungi penampungan dari direktori sejak dini – di sana kamu mendapat saran tentang penyerahan yang bertanggung jawab. Selain itu, kamu bisa mencari rumah baru lewat iklan permintaan.

Di kebanyakan negara ya – penghasilan sampingan juga masuk laporan pajak. Halaman “Pajak & asuransi sosial” (tertaut di profil begitu kamu menawarkan layanan berbayar) menyebut instansi berwenang di negaramu.

Tidak – yang membantu tanpa bayaran tidak memperoleh penghasilan. Penggantian biaya kecil biasanya tidak masalah; pembayaran rutin, bagaimanapun, cepat dianggap sebagai penghasilan.

Profilmu mendapat lencana “✓ Terverifikasi”. Itu membangun kepercayaan: kamu lebih cepat menemukan bantuan – dan lebih cepat ditemukan.

Buka Pengaturan → “Verifikasi” dan unggah KTP atau paspor (1–2 berkas, mis. depan dan belakang) plus selfie terbaru. Tim DOGSY memeriksa datanya.

Hanya admin DOGSY yang melihatnya. Setelah pemeriksaan, dokumen dan selfie dihapus permanen – yang tersimpan hanya hasilnya.

Buka Pengaturan → “Bahasa” dan pilih dari 44 bahasa. Pilihanmu berlaku di seluruh DOGSY – juga untuk e-mail.

DOGSYgram, Jelajahi, dan Kebaikan bisa disembunyikan dan ditampilkan lagi di Pengaturan → “Modul” – navigasi jadi lebih ringkas. Fungsi inti seperti Cari, Pesan, dan Profil selalu aktif.

Di Pengaturan → “Panggilan” ada sakelar “Izinkan panggilan”. Saat mati, tak seorang pun bisa meneleponmu dan tombol panggilan hilang dari chatmu.

Buka Pengaturan → “Notifikasi” dan nyalakan sakelarnya; lalu izinkan notifikasi di browser. Di iPhone dan iPad kamu harus lebih dulu menambahkan DOGSY ke layar utama.

Android/Chrome: menu browser (⋮) → “Instal aplikasi” atau “Tambahkan ke layar utama”. iPhone/iPad: di Safari ketuk ikon bagikan dan pilih “Tambahkan ke Layar Utama”. Bisa juga nanti lewat Pengaturan → “Instal DOGSY sebagai aplikasi”. Aplikasi ini juga tersedia langsung di App Store (dogsy.ch/ios) dan Google Play (dogsy.ch/android).

Di Pengaturan → “Alamat & lokasi” kamu mengelola kota dan alamat persis serta menetapkan radius layananmu. Yang terlihat publik hanya kode pos dan kota.

“Sehari-hari” merangkum semua hal yang muncul seputar anjing setiap hari: “Kebaikan” (donasi & tempat penampungan), “Jalan-jalan” (catat jalan-jalanmu), “Kesehatan” (janji temu, vaksinasi, jaringan darurat), “Umpan beracun” (peringatan di sekitarmu) dan “Hilang” (laporan anjing hilang). Area itu sendiri selalu terlihat; hanya “Kebaikan” dan “Jalan-jalan” yang bisa disembunyikan di Pengaturan → “Area”.

Paling bawah di Pengaturan, di bagian “Hukum”. Di bawahnya juga tertera versi aplikasi yang terpasang – berguna kalau kamu ingin melaporkan sesuatu ke tim DOGSY.

Selalu jaga DOGSY tetap terbaru – pembaruan adalah versi aplikasi yang lebih baru. Hanya dengan begitu kamu punya fitur terbaru, dan kesalahan yang sudah diperbaiki benar-benar sampai kepadamu. Android: buka Google Play Store dan cari DOGSY. Atau ketuk foto profilmu di kanan atas → “Kelola aplikasi & perangkat”; kalau di DOGSY tertulis “Perbarui”, ketuk itu. Paling praktis secara otomatis: buka DOGSY di Play Store, ketuk menu (⋮) di kanan atas dan aktifkan “Aktifkan update otomatis”. iPhone dan iPad: buka App Store dan ketuk foto profilmu di kanan atas. Gulir ke daftar pembaruan dan ketuk “Perbarui” di sebelah DOGSY. Supaya berjalan sendiri: Pengaturan → “App Store” → aktifkan “Pembaruan Aplikasi”. Perbaikan kecil dikirim DOGSY dengan sendirinya begitu kamu membuka aplikasi – untuk itu kamu tidak perlu melakukan apa pun. Sesekali tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi. Situs web dan DOGSY di browser selalu terbarui otomatis. Kalau suatu saat ada yang terlihat aneh, cukup muat ulang halamannya. Keamanan: unduh DOGSY hanya dari Google Play Store resmi (Android) atau App Store (iPhone/iPad) – jangan pernah dari sumber lain. Aplikasi dari situs web asing bisa mengandung perangkat lunak berbahaya.

Buka business.dogsy.ch lalu masukkan e-mail perusahaan dan kata sandi Anda. Business Login sengaja dipisahkan dari aplikasi DOGSY dan area admin – akun iklan Anda hanya berfungsi di sini, di portal.

Di halaman masuk, klik «Daftar sekarang» lalu isi nama perusahaan, negara, narahubung, alamat, serta e-mail perusahaan dan kata sandi. Setelah konfirmasi e-mail (kode 6 digit atau tautan), akun iklan Anda dibuat – tim DOGSY memeriksa dan menyetujui setiap perusahaan secara manual.

Akun iklan baru diperiksa secara manual oleh tim DOGSY. Anda sudah dapat menggunakan portal sepenuhnya dan menyiapkan kampanye – tetapi iklan baru tayang setelah akun Anda disetujui dan, sebagai tambahan, setiap kampanye disetujui satu per satu.

Buka item menu «Perusahaan» lalu masuk ke «Ubah kata sandi». Masukkan kata sandi saat ini dan dua kali kata sandi baru (minimal 8 karakter), lalu klik «Simpan kata sandi».

Klik «Keluar» di bagian bawah bilah samping (di ponsel, kanan atas). Sesi di perangkat ini berakhir – data dan kampanye Anda tentu tetap tersimpan.

Kehadiran publik Anda di DOGSY: dengan slogan, «Tentang kami», logo, serta foto dan video, Anda memperkenalkan perusahaan kepada seluruh komunitas Dogsyaner. Anda menemukannya di menu pada «Profil perusahaan».

Di profil perusahaan, klik «Unggah logo» pada bagian «Logo»; untuk galeri, tambahkan berkas Anda di «Foto & video». Yang diperbolehkan: gambar JPG/PNG/WebP hingga 8 MB dan video MP4/WebM hingga 40 MB.

Slogan adalah semboyan singkat Anda; «Tentang kami» menjelaskan keunikan perusahaan dan apa yang Anda tawarkan kepada pemilik anjing. Kedua teks tampil di profil publik Anda – tulislah secara konkret dan dari sudut pandang komunitas.

Di profil perusahaan, pilih kategori yang sesuai pada «Bidang», misalnya sekolah anjing, dokter hewan, atau salon anjing. Jika bidang Anda tidak ada, usulkan lewat «Usulkan bidang baru» – tim DOGSY akan meninjaunya.

Melalui profil perusahaan publik Anda, melalui lokasi yang telah disetujui di panduan DOGSY («Perusahaan»), dan melalui iklan Anda. Bidang yang dipilih membantu Anda ditemukan di kategori yang tepat.

Entri publik gratis di panduan DOGSY («Perusahaan»): toko, klinik, atau cabang Anda dengan kategori, peta, kontak, dan jam buka – terlihat oleh seluruh komunitas Dogsyaner.

Buka «Lokasi» lalu klik «Tambah lokasi». Yang wajib hanya nama dan kota; kategori, deskripsi, telepon, situs web, dan jam buka membuat entri jauh lebih menarik.

Ya, Anda dapat membuat lokasi sebanyak yang diinginkan – ideal untuk jaringan usaha. Setiap lokasi punya entri sendiri yang dapat Anda edit atau hapus kapan saja; penghapusan meminta konfirmasi dan tidak dapat dibatalkan.

Setiap lokasi diperiksa oleh tim DOGSY dan muncul di panduan DOGSY setelah disetujui. Statusnya terlihat langsung pada entri: «Menunggu persetujuan» atau «Aktif» – untuk entri aktif Anda dapat melihat halaman publiknya.

Buka «Kampanye saya» lalu klik «+ Kampanye baru». Isi judul, teks iklan, dan URL tujuan (https://…), pilih penempatan, audiens, penawaran, anggaran, dan durasi – lalu klik «Kirim untuk pemeriksaan».

Anda mengatur ini di formulir kampanye pada «Tujuan iklan». Anda dapat memilih «Tautan eksternal» (alamat web apa pun, misalnya situs web Anda sendiri), «Profil perusahaan» (profil perusahaan Anda di DOGSY), atau «Lokasi tertentu» (salah satu lokasi Anda di DOGSY, dipilih dari daftar). Untuk kedua tujuan DOGSY, formulir menampilkan di bawah «Tertaut ke …» ke mana iklan mengarah. Anda akan menemukan pilihan ini di «Kampanye saya» di bawah «+ Kampanye baru», tepat di bawah teks iklan – jika Anda belum memiliki lokasi, buat dahulu di «Lokasi».

«Native (pencarian & panduan)»: iklan Anda tampil sebagai entri bersponsor di hasil pencarian dan di panduan DOGSY. «Feed DOGSYgram»: iklan Anda tayang di feed video aplikasi – di sana video juga dimungkinkan.

Iklan Native menggunakan gambar. Di feed DOGSYgram Anda memilih antara gambar dan video – video maksimal 20 detik. Pratinjau menampilkan iklan persis seperti tampilannya di aplikasi.

«Seluruh komunitas DOGSY» menjangkau seluruh komunitas; «Hanya pemilik anjing» membatasi penayangan pada pengguna yang punya anjing sendiri. Pilih «Hanya pemilik anjing» jika penawaran Anda mensyaratkan kepemilikan anjing.

Pada «Negara target» Anda menentukan di negara mana iklan tampil; pada «Bahasa target» Anda memilih bahasa aplikasi pengguna yang harus melihatnya. Minimal satu negara dan satu bahasa wajib dipilih.

Ya. Selain negara target, pilih pada «Radius» antara «Seluruh negara» (di mana pun di negara yang dipilih) atau «Alamat + radius». Dengan «Alamat + radius», Anda memasukkan alamat dan menetapkan radius dalam kilometer (1 hingga 500 km). Ini menjangkau akun dengan alamat tersimpan di dalam radius tersebut – siapa pun tanpa alamat tidak akan melihat iklan Anda dan tidak dikenakan biaya. Di «Kampanye saya», catatan seperti «25 km di sekitar Bern» akan muncul pada kartu kampanye. Anda akan menemukan pengaturan ini di formulir kampanye tepat di bawah negara target.

CPC berarti Anda membayar per klik pada iklan Anda. Anda selalu membayar tepat sesuai tawaran Anda; tawaran yang lebih tinggi ditampilkan lebih sering. Tarif pasar yang umum adalah CHF 0,40–1,00 per klik.

Anda memilih «Anggaran harian» (pengeluaran maksimum per hari) atau «Anggaran total» (pengeluaran maksimum selama seluruh durasi) – selalu dalam CHF. Untuk durasi, pilih «Permanen» (berjalan sampai Anda menjeda) atau «Terjadwal» dengan tanggal mulai dan selesai. Prakiraan di formulir menunjukkan perkiraan pengeluaran.

Tim DOGSY memeriksa setiap kampanye secara manual sebelum ditayangkan. Sampai disetujui, statusnya «Dalam pemeriksaan», lalu berubah menjadi «Aktif». Status terkini selalu terlihat di «Kampanye saya».

Di «Kampanye saya», klik «Jeda» pada kampanye aktif – penayangan langsung berhenti dan tidak ada biaya lagi. Dengan «Lanjutkan», kampanye berjalan kembali.

Selama kampanye berstatus «Dalam pemeriksaan», Anda dapat menariknya kembali: klik «Tarik kembali» dan konfirmasikan dengan klik kedua pada tombol yang sama – baru setelah itu kampanye dihapus permanen. Konfirmasi dua langkah ini melindungi dari penghapusan tak disengaja.

Begitu kampanye pernah disetujui, tayangan, klik, dan biayanya menjadi bagian riwayat penagihan – karena itu kampanye tetap tersimpan. Sebagai gantinya, jeda kampanye: tidak ada biaya lagi dan angka-angka Anda tetap dapat ditelusuri.

Klik «Pratinjau» pada kampanye. Anda akan melihat iklan persis seperti yang dilihat komunitas Dogsyaner di aplikasi – termasuk label «Bersponsor».

Di item menu «Statistik». Di bagian atas Anda melihat total semua kampanye, di bawahnya tabel dengan angka setiap kampanye.

Tayangan menghitung berapa kali iklan Anda ditampilkan; klik menghitung berapa kali seseorang mengetuknya. CTR (rasio klik-tayang) adalah proporsi klik terhadap tayangan – indikator yang baik untuk seberapa efektif iklan Anda.

Kolom «Terpakai» menunjukkan biaya per kampanye, kartu di atas menunjukkan totalnya – selalu dalam CHF. Jumlah yang sama juga Anda temukan di penagihan.

Angka baru muncul setelah kampanye disetujui dan mulai tayang. Periksa di «Kampanye saya» apakah kampanye Anda masih «Dalam pemeriksaan» atau dijeda.

Kampanye Anda berjalan dengan sistem saldo: biaya timbul per klik (CPC) dan terus dipotong dari saldo Anda. Anda dapat melihat saldo Anda saat ini di bilah sisi dan di halaman «Penagihan».

Buka halaman «Penagihan» lalu di «Isi ulang saldo» pilih jumlah atau masukkan jumlah sendiri (minimal CHF 20). Pembayaran dilakukan online dengan kartu kredit atau TWINT – aman melalui Stripe. Saldo dikreditkan segera setelah pembayaran.

Di halaman «Penagihan» pada «Faktur» – dengan nomor, tanggal, jumlah, dan status; setiap faktur dapat Anda unduh sebagai PDF. Faktur terbit untuk setiap pengisian saldo dan langsung lunas bersamaan dengan pembayaran. Berapa yang telah dipakai kampanye Anda dari saldo terlihat di bawahnya pada «Pengeluaran iklan (catatan harian)» – per kampanye dan per hari.

Tidak. DOGSY saat ini bukan pengusaha kena pajak dan karena itu tidak memungut PPN sama sekali – sama untuk perusahaan dalam maupun luar negeri. Karena itu setiap faktur mencantumkan 0 %, dan jumlah faktur persis sama dengan saldo yang Anda isi. Dengan demikian tidak timbul pajak masukan yang dapat Anda kreditkan.

Selalu dalam CHF – penawaran, anggaran, saldo, dan faktur. Di formulir kampanye Anda melihat nilai konversi kira-kira untuk negara target Anda sebagai acuan (kurs indikatif).

Setiap bulan hanya ada tepat satu mitra aplikasi eksklusif: logo Anda tampil secara elegan dengan «Dipersembahkan oleh …» saat aplikasi dibuka dan di menu seluruh komunitas Dogsyaner. Tempat ini diberikan melalui lelang.

Buka «Mitra aplikasi» – di sana Anda melihat dua belas bulan berikutnya, masing-masing dengan batas waktu penawarannya sendiri. Masukkan penawaran maksimum Anda untuk bulan yang diinginkan: minimal CHF 100, dalam franc bulat. Sampai batas waktu berakhir, Anda dapat menaikkan atau menarik penawaran kapan saja.

Penawaran maksimum tertinggi memenangkan bulan yang bersangkutan. Anda hanya membayar jika menang – jika tidak, penawaran Anda tidak dikenai biaya apa pun. Setelah lelang berakhir, Anda akan diberi tahu.

Di halaman «Mitra aplikasi» pada «Penawaran saya» – dengan bulan dan penawaran maksimum. Di sana Anda juga dapat menaikkan penawaran saat ini jika perlu.

Di halaman «Mitra aplikasi», Anda dapat membuka «Tampilkan riwayat tawaran» untuk setiap bulan. Riwayat ini terbuka untuk semua perusahaan: setiap pergerakan – tawaran diajukan, dinaikkan, diturunkan, atau dihapus oleh tim DOGSY – ditampilkan lengkap dengan perusahaan, jumlah, dan waktu, termasuk untuk perusahaan lain. Satu-satunya pengecualian: tawaran maksimum perusahaan yang sedang memimpin tercantum sebagai «tersembunyi» selama masih memimpin; begitu terlampaui atau menurunkan maksimumnya, jumlah sebelumnya menjadi terlihat. Anda akan menemukan riwayat ini pada kartu bulan di bawah daftar penawar lain.

Ya. Segera setelah tawaran maksimum Anda tidak lagi yang tertinggi, Anda langsung menerima notifikasi – di portal pada «Notifikasi» (ikon lonceng di bilah sisi), serta sebagai pesan push dan lewat e-mail. Notifikasi ini menyebutkan bulan dan negara serta langsung membawa Anda ke lelang yang tepat; penerima adalah semua anggota dengan izin «Iklan & kampanye». Sampai penawaran ditutup, Anda dapat menaikkan tawaran maksimum Anda kapan saja: buka «Mitra aplikasi», pilih bulan, dan klik «Naikkan tawaran» – riwayat tawaran menunjukkan secara terbuka berapa yang ditawarkan perusahaan lain; hanya maksimum pemimpin saat ini yang tetap tersembunyi.

Buka «Tim» dan masukkan alamat email di «Undang karyawan». Pilih area yang bisa diakses oleh orang tersebut, lalu klik «Undang». Jika mereka belum memiliki akun bisnis, undangan akan tersimpan dan aktif begitu mereka masuk dengan alamat email yang persis sama. Menu «Tim» hanya terlihat oleh pemilik dan anggota dengan izin «Kelola tim».

Enam area, masing-masing bisa diberikan secara terpisah: «Profil perusahaan & lokasi», «Iklan & kampanye», «Penagihan & saldo», «Kotak masuk», «Peringatan», dan «Kelola tim». Di menu, seorang anggota hanya melihat area yang izinnya dimiliki. «Peringatan» hanya muncul jika perusahaan Anda telah diaktifkan oleh tim DOGSY untuk peringatan resmi.

Pemilik selalu memiliki semua izin. Izin pemilik tidak dapat diubah, dan pemilik tidak dapat dikeluarkan dari tim. Untuk semua orang lainnya, hanya izin yang diberikan yang menentukan.

Bisa. Di «Bertanggung jawab atas» pilih «Seluruh perusahaan» atau «Hanya lokasi ini». Anggota yang dibatasi hanya melihat percakapan dari lokasi yang dipilih – bukan lokasi lain, dan bukan kantor pusat. Sebaliknya, iklan, penagihan, tim, dan peringatan selalu berlaku untuk seluruh perusahaan; anggota terbatas tidak memiliki akses ke sana.

Di daftar «Karyawan», klik «Edit izin», centang kotak yang diinginkan, lalu simpan. «Keluarkan» langsung memblokir akses dan akan meminta konfirmasi terlebih dahulu. Pemilik dikecualikan dari kedua tindakan ini.

Pengguna menulis ke profil perusahaan Anda atau ke salah satu lokasi Anda; percakapan muncul di «Pesan». Sebuah perusahaan tidak bisa memulai percakapan sendiri – Anda hanya bisa membalas setelah pengguna menulis lebih dulu. Area ini terlihat oleh pemilik dan anggota dengan izin «Kotak masuk».

Setiap percakapan termasuk dalam satu saluran: «Kantor pusat» (profil perusahaan Anda) atau lokasi tertentu. Lencana ini muncul di setiap baris, dan mulai dari dua saluran Anda bisa menyaringnya. Dengan begitu, kantor pusat tidak menjawab pertanyaan yang ditujukan untuk sebuah cabang.

Bisa, melalui «Teruskan ke lokasi». Percakapan tidak disalin, melainkan berpindah tanggung jawab: ini riwayat yang sama, mulai sekarang menjadi milik lokasi yang dipilih. Penting: tim lokasi dapat membaca riwayat sebelumnya, dan pengguna akan diberi tahu secara jelas mengenai hal ini di dalam percakapan.

Di «Pengaturan» pada bagian «Fitur chat», secara terpisah untuk kantor pusat dan setiap lokasi. Mematikan chat hanya mencegah percakapan BARU – percakapan yang sedang berlangsung tetap bisa dibaca dan dijawab, tidak ada yang terputus di tengah percakapan. Tambahkan nomor telepon atau situs web di lokasi tersebut, jika tidak pengguna tidak akan punya cara untuk menghubungi Anda.

Anda mengaturnya di «Pengaturan» pada bagian «Notifikasi email untuk pesan baru»: setiap pesan, paling banyak setiap 6 jam, paling banyak setiap hari, paling banyak setiap 3 hari, atau paling banyak setiap minggu. Di portal Anda selalu langsung melihat pesan baru – pengaturan ini hanya membatasi frekuensi email.

Peringatan resmi untuk wilayah Anda – misalnya alga biru-hijau di sebuah danau. Peringatan ini langsung muncul kepada semua pengguna DOGSY di sekitarnya. Area ini ditujukan untuk lembaga resmi (misalnya pemerintah daerah) yang mendaftar sebagai perusahaan.

Ada dua penghalang, dan keduanya harus terbuka. Pertama, perusahaan Anda harus diaktifkan oleh tim DOGSY untuk peringatan resmi; pengaturan bawaannya adalah «nonaktif». Kedua, orang tersebut membutuhkan izin «Peringatan», yang diberikan di tim dan selalu berlaku untuk seluruh perusahaan. Tanpa pengaktifan, menu ini sama sekali tidak muncul – jika Anda membuka halamannya secara langsung, di sana akan ditampilkan jalan menuju bantuan dan kontak.

Klik «Buat peringatan» dan pilih jenis peringatannya. Pilih lokasi dari daftar saran – hanya lokasi yang dipilih yang membawa koordinat, dan tanpa koordinat tidak ada radius. Titik pasti dan deskripsi bersifat opsional; untuk jenis yang mencakup area, masukkan area yang terdampak dalam kilometer. Peringatan hanya bisa dibuat dalam radius alamat perusahaan Anda yang terdaftar.

Di «Berlaku hingga» Anda menetapkan sendiri waktu berakhirnya; nilai bawaan tergantung pada jenis peringatan. Buatlah sesingkat mungkin – Anda selalu bisa memperpanjangnya. Peringatan yang sudah berakhir tercantum di «Peringatan sebelumnya». Anda bisa menarik kembali peringatan yang sedang berjalan kapan saja melalui «Tarik kembali»; alasan bersifat opsional. Setiap penerbitan dan penarikan kembali dicatat.

Profil perusahaan Anda dan semua lokasi Anda akan menghilang dari panduan, peta, pencarian, dan profil perusahaan publik. Tidak ada yang dihapus: data Anda tetap tersimpan, percakapan yang ada juga tetap ada, dan Anda bisa memulihkan visibilitas kapan saja.

Iklan juga ikut dijeda. Kampanye yang sedang berjalan tidak lagi ditampilkan, dan lokasi yang dipromosikan tidak lagi memakan biaya klik. Setelah diaktifkan kembali, semuanya berlanjut tanpa perubahan – anggaran yang sama, saldo yang sama.

Buka «Profil perusahaan», lalu bagian «Visibilitas profil», dan klik «Nonaktifkan profil». Saat dialog dibuka, kode enam digit otomatis dikirim ke email login Anda; hanya dengan kode ini penonaktifan bisa selesai. Langkah ini membuat perusahaan Anda tidak terlihat secara publik – itulah sebabnya diperlukan konfirmasi tambahan. Izin «Profil perusahaan & lokasi» diperlukan.

Bisa. Di halaman lokasi terdapat sakelar yang sama di bawah «Visibilitas lokasi». Ini hanya memengaruhi entri tersebut; lokasi lain dan profil perusahaan Anda tetap terlihat.

Melalui «Aktifkan kembali profil» atau «Aktifkan kembali lokasi». Konfirmasi singkat sudah cukup dan kode tidak diperlukan – kembali ke visibilitas normal adalah arah yang tidak kritis.

Tulis ke business@dogsy.ch – tim membantu semua pertanyaan seputar akun iklan, kampanye, saldo, dan faktur. Untuk pertanyaan umum tentang DOGSY, hubungi info@dogsy.ch.

Portal business tersedia dalam 28 bahasa. Anda dapat mengganti bahasa kapan saja lewat pemilih bahasa di bilah samping (di ponsel, di bagian atas) – penagihan tetap selalu dalam CHF, apa pun bahasanya.

Di «Perusahaan» Anda mengelola nama perusahaan, negara, nomor PPN, narahubung, alamat, dan telepon. Data yang lengkap dan mutakhir penting karena ikut dipakai dalam pemeriksaan kampanye dan muncul persis seperti itu pada faktur Anda.