Personvernerklæring

Denne erklæringen viser hvilke data vi behandler og hvordan – på en transparent og forståelig måte.

Kun den tyske versjonen av denne teksten er juridisk bindende.

Behandlingsansvarlig

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Sveits · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13

Hvilke data vi behandler

Konto- og profildata (navn, e-post, telefon, sted/postnummer, land, tilbudte tjenester, opplysninger om hunden), innholdet i bruken din samt tekniske bruksdata (enhets-/loggdata). Til innholdet hører også talemeldinger, altså lydopptak du selv gjør og sender i en chat. Hvis du lagrer et søk, oppbevarer vi kriteriene for det (søkeord, sted, radius, filtre), slik at vi kan varsle deg så snart noe passende kommer til; et lagret søk kan du når som helst slette igjen. Så lenge du bruker DOGSY, registrerer vi dessuten tidspunktet for din siste aktivitet – av dette oppstår visningen «sist online», som er synlig for andre brukere.

Fødselsdato og alder

Ved registreringen ber vi om fødselsdatoen din. Vi trenger den for å kunne se om du er myndig – enkelte funksjoner og beskyttelsestiltak avhenger av dette. Selve fødselsdatoen ligger i et beskyttet område og er IKKE synlig for andre brukere. Offentlig synlig er bare en merknad på profilen hvis noen ennå ikke er myndig.

Mindreårige

Du kan bruke DOGSY fra minstealderen som gjelder i landet ditt. Er du ennå ikke myndig, trenger du samtykke fra foreldrene dine eller dine foresatte. Ved registreringen lar vi deg bekrefte at dette samtykket foreligger; bekreftelsen er en forutsetning for kontoen din. Synlig for andre er bare merknaden på profilen om at personen er under 18 og deltar med foreldrenes samtykke. Vi behandler disse opplysningene for å overholde den lovbestemte minstealderen, for å kunne dokumentere samtykket fra de foresatte og for å beskytte mindreårige bedre. Ytterligere data om foreldre eller foresatte samler vi ikke inn – spesielt ingen navn, adresser eller kontaktopplysninger. Foreldre og foresatte kan når som helst trekke samtykket sitt tilbake, formløst til info@dogsy.ch. Vi kontrollerer tilbaketrekkingen og sletter deretter den mindreåriges konto sammen med alle tilhørende data. Foreldre og foresatte kan på samme måte kreve innsyn, retting og sletting på vegne av barnet sitt (se «Dine rettigheter»). Den mindreårige kan dessuten når som helst slette kontoen sin selv (app og nett: Innstillinger → «Faresone» (nederst på siden) → «Slett konto»). DOGSY retter seg ikke mot barn under den minstealderen som gjelder i landet. Får vi vite at noen under denne har en konto, sletter vi den.

Formål

Drift av plattformen, kontakt mellom brukere, sikkerhet/verifisering, forebygging av misbruk og forbedring av tilbudet.

Meldinger (privat beskyttet)

Chatter er private: Tilgangen er på databasenivå strengt begrenset til de involverte – selv DOGSY-teamet kan IKKE se chatinnhold via plattformen. Unntaket er chatten med DOGSY selv: Der er teamet motparten din og ser samtalen. Overføring og lagring er kryptert. Det samme gjelder for talemeldinger samt for bilder og videoer du sender i en chat. Ved rapporteringer vurderes bare det den rapporterende personen frivillig deler.

Verifisering med legitimasjon

Du kan frivillig få profilen din verifisert for å motta merket «✓ Verifisert». For å gjøre det laster du opp et bilde av identitetskortet eller passet ditt og en selfie. Begge filene havner i et beskyttet lagringsområde som bare DOGSY-teamet har tilgang til – andre brukere ser dem ALDRI. Vi bruker dem utelukkende til å kontrollere om personen på legitimasjonen og personen på selfien stemmer overens, og om opplysningene passer til profilen din. Etter avgjørelsen slettes begge filene ugjenkallelig. Det eneste som blir igjen, er resultatet av kontrollen (verifisert, avvist eller under kontroll) og tidspunktet for den – ved en avvisning i tillegg begrunnelsen for den, som vises for deg. Blir du avvist, kan du sende inn på nytt; slettingen etter avgjørelsen gjelder også da. Verifiseringen er frivillig. Uten den kan du fortsatt bruke DOGSY – du mangler bare merket. Det rettslige grunnlaget er samtykket ditt, som du gir ved opplastingen, samt vår interesse i en trygg plattform.

Posisjon under registrering av tur (også i bakgrunnen)

Når du registrerer en tur, fanger appen opp posisjonspunktene dine (bredde- og lengdegrad, nøyaktighet, hastighet, tidspunkt) og gjør dem om til ruten, distansen og varigheten for denne turen. For at ruten ikke skal brytes når du låser telefonen eller bytter app, fortsetter posisjonssporingen i bakgrunnen – på Android med et permanent synlig varsel, på iOS med systemets posisjonsindikator. Den starter UTELUKKENDE med en registrering du selv har startet, og slutter når du setter den på pause, avslutter eller forkaster den; en omstart av appen avslutter likeledes enhver gjenværende sporing. Denne kontinuerlige sporingen i bakgrunnen finner ikke sted utenfor en registrering. Atskilt fra dette er enkeltstående posisjonsforespørsler som du selv utløser: når du åpner et kart, når du melder en savnet hund eller en giftåte, når du legger inn en adresse, eller når du sender posisjonen din i en chat. Hver av disse gir én enkelt posisjon og fortsetter ikke å kjøre. Fram til du lagrer, ligger punktene bare på enheten din; den fullførte turen lagres under profilen din og er utelukkende synlig for deg, håndhevet på databasenivå – med mindre du selv uttrykkelig deler en tur med noen. Delingen av en fullført tur utløper IKKE av seg selv: Den gjelder til du trekker den tilbake, og tilbaketrekkingen virker umiddelbart. Deler du derimot liveposisjonen din i en chat under en pågående tur, er denne livedelingen tidsbegrenset fra starten av. I tillegg kan du frivillig gjøre en fullført tur offentlig – ruten dens er da synlig for andre brukere i nærheten så lenge du lar den være offentlig. Du kan når som helst slette enhver tur og trekke tilbake posisjonstillatelsen i innstillingene på telefonen din; da bortfaller bare registreringen, resten av appen fortsetter å virke.

Varsler på enheten din

For at varsler skal nå deg (ny melding, anrop, advarsel i nærheten din), lagrer vi en leveringsnøkkel for hver enhet du bruker DOGSY på. Til dette hører opplysningen om det er en iPhone eller en Android-enhet, enhetsnavnet og den installerte appversjonen – det siste bare for at vi skal kunne knytte leveringsproblemer til en bestemt versjon. Dette er IKKE en reklameidentifikator; DOGSY bruker ingen slike. Fra appversjon 1.0.1 sender appen i tillegg en enhetsidentifikator når varslene settes opp. Med den gjenkjenner vi eldre leveringsnøkler for samme enhet, for eksempel etter en reinstallasjon, og slutter å sende til dem. Identifikatoren beregnes på enheten din som en hashverdi (SHA-256) ut fra operativsystemets enhetsidentifikator (Android-ID eller Apples identifikator for apper fra samme leverandør) og appens identifikator. Den opprinnelige identifikatoren forlater aldri enheten din og kan i praksis ikke regnes tilbake fra hashverdien. Vi lagrer identifikatoren sammen med leveringsnøkkelen og bruker den bare til å levere varsler, aldri til reklame og aldri til å gjenkjenne deg på tvers av andre apper eller nettsteder. Hvis du sletter kontoen din, slettes også identifikatoren. Utsendingen går via tjenesten Expo og derfra via leveringstjenestene til Apple eller Google. Disse tjenestene mottar da leveringsnøkkelen og teksten i varselet. Ved en ny chatmelding hører til dette det viste navnet på avsenderen og begynnelsen av meldingsteksten (høyst 80 tegn) – altså nøyaktig det som kan leses på låseskjermen din. Denne forhåndsvisningen kan du slå av: Innstillinger → Varsler → «Forhåndsvisning i push». Er den av, sendes bare en nøytral melding uten navn og uten meldingstekst. Som standard er den slått på. Resten av et chatforløp overføres aldri. Du kan også når som helst slå varsler helt av, i innstillingene på enheten din eller i DOGSY. Logger du deg av på en enhet eller sletter du kontoen din, slettes leveringsnøklene til denne enheten – også den separate nøkkelen som anrop ringer gjennom på iPhone.

Reklame

På DOGSY vises utelukkende vår egen reklame. Det er ikke innebygd noe fremmed annonsenettverk, og ingen data gis videre til annonsører eller datameglere. Hvilken annonse du ser, avhenger av generelle kriterier: land, språk, om du har lagt inn en hund, og om du befinner deg innenfor radiusen annonsøren har valgt for kampanjen sin. For denne radiusen bruker vi IKKE den nøyaktige posisjonen din, men det bevisst grovmaskede hjemstedet fra profilen din (et rutenett på omtrent 100 meter). Chattene dine, meldingene dine og atferden din i appen spiller ingen rolle. For at vi skal kunne fakturere riktig og forhindre misbruk, registrerer vi for hver annonse som vises og klikkes på, hvilken profil som så eller klikket på den. Dette trenger vi for ikke å belaste det samme klikket to ganger og for å oppdage når noen klikker på sin egen annonse. Annonsører ser ALDRI disse opplysningene – de mottar utelukkende summer, altså hvor ofte en annonse ble sett og klikket på og hva den kostet. Når vi selv viser annonser på Facebook eller Instagram, melder vi via et servergrensesnitt fra til Meta Platforms Ireland Ltd. når en annonse har ført til en registrering – slik at annonsene bare vises til folk som virkelig vil bruke DOGSY. Det eneste som overføres, er klikk-ID-en fra annonselenken, IP-adressen din, ID-en til nettleseren din, siden som ble besøkt, og kampanjenavnet – IKKE navnet ditt, e-postadressen din eller telefonnummeret ditt, heller ikke i kryptert form. Ingen Meta-piksel lastes inn i nettleseren din, og ingen informasjonskapsel fra Meta settes. Rettsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å måle og redusere annonsekostnadene. Du unngår denne meldingen ved å registrere deg direkte på dogsy.ch i stedet for via en annonselenke.

Betalinger og donasjoner

Betalinger går via vår betalingstjenesteleverandør Stripe. Kortopplysningene dine når ALDRI DOGSY – du oppgir dem direkte hos Stripe, vi mottar dem ikke på noe tidspunkt og lagrer dem ikke. Til Stripe overfører vi bare det som er nødvendig for betalingen: beløp, valuta, språk samt en identifikator, slik at vi kan knytte betalingen til transaksjonen din. Tilbake fra Stripe mottar vi bekreftelsen på at en betaling er gjennomført, sammen med opplysningene vi trenger for kvittering og regnskap. Donasjonskvitteringer og fakturaer oppbevarer vi så lenge loven krever det (ti år i Sveits). Ved en donasjon bestemmer du selv om navnet ditt skal oppgis eller om donasjonen skal vises anonymt. I appene for iPhone og Android finnes det ingen betalingsveier: donasjoner og påfylling av reklamesaldo er utelukkende mulig via nettsiden.

Bedriftskontoer og kontaktpersoner

Bedrifter som har en bedriftsprofil på DOGSY eller annonserer, bruker til dette en bedriftskonto i Bedriftsportalen. Til dette lagrer vi opplysninger om bedriften (navn, adresse, land, mva-nummer, e-postadresse, telefon, nettside, profiltekster, logo og bilder, bransjer, steder og arrangementer), opplysninger om kontaktpersonen (navn, stilling, e-postadresse, telefon), opplysninger om teammedlemmer som bedriften inviterer til Bedriftsportalen (e-postadresse, stilling, telefon, rolle og rettigheter), bekreftelsen av e-postadresse, telefonnummer og postadresse samt forretningsdataene: kampanjer med annonsemateriell, bud, annonsekreditt og kreditnotaer, bookinger, fakturaer og avregninger. Vi behandler disse dataene for å drive bedriftskontoen, vise bedriftsprofilen og annonsene, fakturere tjenester, forhindre misbruk og nå bedriften ved spørsmål. Grunnlaget er avtalen med bedriften og våre lovpålagte bokføringsplikter. Fakturaer, avregninger, bookinger og øvrige forretningsdokumenter og bilag oppbevarer vi i ti år fra utgangen av regnskapsåret, slik art. 958f i den sveitsiske obligasjonsretten krever. Øvrige bedriftsdata oppbevarer vi så lenge de er nødvendige for avregning, bilag og dokumentasjon, og kontaktpersonens kontaktopplysninger så lenge de er påkrevd for avregning og bilag. Hvis bedriften sletter bedriftskontoen sin, er den offentlige bedriftsprofilen, stedene i Guide og bedriftens arrangementer umiddelbart ikke lenger synlige. Pågående kampanjer avsluttes, logo, bilder og annonsemateriell flyttes fra offentlig til ikke-offentlig lagring, og tilgangen til Bedriftsportalen sperres for bedriften og teamet dens. Selve dataene forblir lagret internt, som beskrevet ovenfor; de er ikke lenger offentlig tilgjengelige. Eksisterende chatter forblir lesbare for de involverte brukerne; bedriftsnavnet vises der med merknaden «slettet». Personlige DOGSY-kontoer for teammedlemmer berøres ikke av dette. Bedriften kan ikke selv angre slettingen; innlogging og ny registrering med samme adresse er deretter bare mulig via support. Kontaktpersoner og teammedlemmer kan via support@dogsy.ch be om innsyn eller be om sletting av personopplysningene sine. Vi fjerner da navnet deres og de direkte kontaktopplysningene deres (personlig e-postadresse, telefonnummer, stilling) fra bedriftskontoen eller erstatter dem med generelle opplysninger om bedriften. Bedriftsdataene og bilagene blir værende.

Bruksstatistikk (pseudonym)

For at vi skal vite hvilke områder som brukes, registrerer vi hvor lenge du oppholder deg i hvilket hovedområde (DOGSYgram, Søk, Oppdag, Meldinger, Hverdag, Profil samt «annet» for alle øvrige skjermer). Bare følgende lagres: område, varighet i sekunder, om det er app eller nettside, en tilfeldig nøkkel per appstart eller sidevisning samt profil-ID-en din som pseudonym. Innhold lagres IKKE – ingen innlegg, ingen søkeord, ingen IP-adresse, ingen enhets-ID. Vurderingen skjer utelukkende sammenstilt (summer, gjennomsnitt, dagsforløp); en forespørsel om «hva har person X gjort» er ikke tiltenkt. Rådataene slettes automatisk etter 90 dager, og umiddelbart når du sletter kontoen din. Formålet er å forbedre tilbudet; du kan når som helst protestere mot vurderingen på info@dogsy.ch.

Besøkstelling på den offentlige nettsiden

På de offentlig tilgjengelige sidene på dogsy.ch teller vi visninger for å se hvilket innhold som er etterspurt. Det innloggede området, administrasjonsområdet og reklameområdet er uttrykkelig unntatt – der teller vi ingen sidevisninger; hva som telles anonymt der, står i avsnittet «Lese- og søketellere». Bare følgende lagres: siden som ble åpnet, hvor lenge den var åpen (besøkets varighet), landet, byen, enhetstypen (telefon eller datamaskin), henvisningssiden, for bestemte knapper – for eksempel «Registrer deg», «Logg inn» eller knappen til appen på forsiden – hvilken knapp som ble trykket på hvilken side, samt en gjenkjenningsverdi som beregnes ut fra IP-adresse, nettleserkjennetegn, dato og et hemmelig tillegg. Denne verdien skifter daglig og kan ikke regnes tilbake. I tillegg danner vi av de samme opplysningene – adresse, nettleserkjennetegn, dato og det hemmelige tillegget – en annen verdi som skifter hver måned; heller ikke den kan regnes tilbake til enheten din eller adressen din. Når måneden er over, telles du som en ny besøkende. Slik ser vi hvor mange besøkende som registrerer seg i løpet av en måned – selve registreringen teller vi bare som en hendelse, uten kobling til kontoen din eller e-postadressen din. Hvis du kommer til oss via en lenke med kampanjemerking (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) – for eksempel fra en annonse, en flyer eller et innlegg eller en invitasjon delt av en bruker – lagrer vi bare denne merkingen, slik at vi ser hvilke veier som fører til oss. For at en senere registrering skal kunne knyttes til denne veien, tar nettleseren din vare på merkingen og henvisningssiden i lagringen for den åpne fanen; dette er ingen informasjonskapsel, og når du lukker fanen, er disse opplysningene som regel borte. Hvis du deretter registrerer deg, husker vi bare veien, ikke hvem du er; merkingen sier ingenting om deg og kobles aldri til kontoen din. Alle disse opplysningene vurderes bare i sammenstilt form, for eksempel som summer per dag, side og annonse; ingen av dem knyttes til kontoen din eller til deg som person. Selve IP-adressen din lagres ikke, nettleserkjennetegnet ditt ikke i klartekst, og det opprettes ingen kobling til kontoen din. Vi bruker INGEN informasjonskapsler til dette, og vi bruker heller ingen reklame- eller sporingsinformasjonskapsler. Derfor finnes det ikke noe informasjonskapselvindu på dogsy.ch. Teknisk nødvendige informasjonskapsler finnes likevel: De holder deg innlogget etter påloggingen og husker hvilken profil som for øyeblikket er aktiv. Uten dem kunne DOGSY ikke betjenes; for dem kreves det ikke noe samtykke. I tillegg husker en informasjonskapsel (NEXT_LOCALE) i ett år språket du sist valgte eller åpnet, slik at dogsy.ch vises for deg på dette språket; den inneholder bare språkkoden. På noen sider, for eksempel ved søk i kunnskapsartiklene og i feeden, setter dogsy.ch dessuten en øktinformasjonskapsel (dogsy_mw); den registrerer bare om lastetider måles i denne nettleserøkten («1» eller «0»), inneholder ingen identifikator og er som regel borte når du lukker nettleseren (se «Feil- og ytelsesdata»). Uavhengig av besøkstellingen registrerer vi på kontoen din hvilken vei du kom til DOGSY: via nettsiden, via appen eller via en bedrifts anbefalingslenke eller anbefalingskode – i så fall også hvilken bedrift det var. Dette trenger vi for å knytte anbefalinger riktig, for eksempel slik at en bedrift kan få et tilgodehavende for en vellykket anbefaling, og for statistikken vår. Bedriften ser bare hvor mange personer per kvartal som har registrert seg via lenken eller koden dens og bekreftet e-postadressen sin, samt tilgodehavendet den får for dette – aldri navnet ditt, profilen din eller e-postadressen din. Kampanjemerkingen til en annonse lagrer vi IKKE på kontoen din. Hvis du sletter kontoen din, løses denne opplysningen fra deg: ved en anbefaling står det for bedriften bare igjen et tall per kvartal, uten kobling til deg. Hvis du åpner en bedrifts anbefalingslenke, husker nettleseren din koden dens i opptil 30 dager i lagringen på enheten din, slik at en senere registrering kan knyttes til denne bedriften; dette er ingen informasjonskapsel. For en registrering via en bedrifts anbefalingslenke eller anbefalingskode gjelder noe annet: som vern mot misbruk – for eksempel når en bedrift selv oppretter mange kontoer via sin egen lenke – lagrer vi da IP-adressen din bare som en kryptert verdi, knyttet til kontoen din og den anbefalende bedriften, i høyst 90 dager og kun for å hindre misbruk. Verdien danner vi ut fra IP-adressen din og et hemmelig tillegg; den kan ikke regnes tilbake til adressen. Selve IP-adressen lagrer vi ikke. I appen skjer det ved en enhets første pålogging etter registreringen. Hvis det innen 30 dager registrerer seg flere enn tre kontoer med samme verdi for den samme bedriften, får teamet vårt en melding til gjennomgang; bedriften ser ingenting av dette. Verdien slettes etter 90 dager, og umiddelbart når du sletter kontoen din. Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å hindre misbruk av anbefalingskreditten; det gjelder også hvis nettleseren din sender signalet «ikke spor».

Lese- og søketellere

For at vi skal se hvilke kunnskapsartikler som leses og hvilke søk som gjøres, fører vi to anonyme dagstellere – på det offentlige nettstedet og i det innloggede området. Ved lesing: adressen til artikkelen, hvor langt det ble scrollet (25 til 100 prosent) og om den var synlig i 30, 60 eller 180 sekunder. Ved et søk: typen søk, om det var treff og om det var satt et filter – søkeordet ditt lagrer vi ALDRI. I tillegg hver gang språket og om det er app eller nettside. Begge tellerne kjenner bare kalenderdagen: ikke noe klokkeslett, ingen IP-adresse, ingen informasjonskapsel, ingen ID for kontoen din. Er du innlogget ved et søk, teller landet ditt også med der, men ikke hvem du er. Igjen står rene summer, så lenge vi fører statistikken.

Automatisk kontroll av opplastede bilder og videoer

En del av bildene og videoene du laster opp, kontrolleres automatisk for forbudt innhold før publisering (blant annet nakenhet, vold og våpen). Kontrollert blir: profilbildet ditt, profilgalleriet ditt, DOGSYgram-innlegg, bilder til vurderinger, bilder i Guide-oppføringer og reklamemotiver. IKKE automatisk kontrollert blir: bilder av hundene dine, bilder og videoer du sender i en chat, bilder til giftåte- og savnetmeldinger, Event-bilder og logoen til en firmaprofil – giftåte- og savnetmeldinger vises umiddelbart, fordi hvert minutt teller der. Du kan rapportere alt innhold; DOGSY-teamet ser da på det. Den automatiske kontrollen utføres av tjenesten Sightengine. Det eneste som overføres til den, er adressen til filen i fillagringen vår, som den henter for å kontrollere den. Navnet ditt følger ikke med; adressen inneholder imidlertid en teknisk kontoidentifikator – en tilfeldig tegnstreng som det uten databasen vår verken kan utledes navnet ditt eller noen annen opplysning om profilen din fra. Hvis kontrollen slår ut, publiseres ikke bidraget med en gang, men holdes tilbake og ses på av et menneske fra DOGSY-teamet. Er filen uproblematisk, vises den etterpå. Du kan i alle tilfeller henvende deg til info@dogsy.ch og få avgjørelsen vurdert av en person – en automatisk avgjørelse er aldri det siste ordet.

Feil- og ytelsesdata

Hvis DOGSY krasjer eller det oppstår en teknisk feil, sender appen eller nettstedet oss automatisk en feilrapport. Den inneholder feilmeldingen, den tekniske kallkjeden, opplysningen om iPhone, Android eller web, app- og operativsystemversjonen, den omtrentlige skjermen der det skjedde, samt en tilfeldig identifikator for enheten din. Denne identifikatoren er bare et tilfeldig tall; den er IKKE knyttet til kontoen din og gjør det umulig å trekke slutninger om deg. Feilmelding og kallkjede ryddes allerede på enheten din: e-postadresser, telefonnumre, tilgangsnøkler og identifikatorer fjernes før rapporten i det hele tatt sendes. Til en feilrapport lagrer vi verken navnet ditt eller e-postadressen din, verken bruker-ID-en din eller IP-adressen din eller posisjonen din. I tillegg registrerer vi rent tekniske måleverdier, for eksempel hvor lang tid feeden eller et søk bruker på å laste, og hvor mange treff det var – bare tall, uten søkeordene dine, uten innhold og uten posisjonen din, og likeledes uten forbindelse til kontoen din. Feilrapporter og måleverdier brukes utelukkende til å finne og rette feil og til å gjøre DOGSY raskere; de går ikke til noen ekstern tjeneste og slettes etter 90 dager.

Tjenesteleverandører og overføring til utlandet

For driften bruker vi databehandlere som bare behandler data etter våre instrukser: Supabase (database, fillagring, pålogging), Vercel (hosting av nettside og grensesnitt), Stripe (betalinger og donasjoner), Resend (utsending av e-post), Sightengine (automatisk kontroll av opplastede bilder og videoer), MapTiler (kartvisning på nettsiden; adressesøk og posisjonsbestemmelse i appen og på nettsiden går via våre servere), Google (kartvisning i Android-appen), Apple (kartvisning i iOS-appen), swisstopo/GeoAdmin (adressesøk i Sveits; via våre servere), Photon/OpenStreetMap (adressesøk bare i eldre appversjoner til og med 1.0.0, direkte fra enheten), Cloudflare (formidling av tale- og videoanrop) og Expo (utsending av push-varsler via tjenestene til Apple og Google). For postnumre i Tyskland og Østerrike bruker vi data fra GeoNames.org (lisens CC BY 4.0). For postnumre i Sveits og Liechtenstein bruker vi den offisielle stedsfortegnelsen for Sveits og Fyrstedømmet Liechtenstein fra det føderale kontoret for topografi (kilde: ©swisstopo). Til karttjenestene overføres i hvert tilfelle kartutsnittet du ser på. En del av disse leverandørene har sete i USA eller behandler data der. Overføringen bygger på EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler i kombinasjon med garantiene som er anerkjent av det sveitsiske forbundsrådet, samt på databehandleravtalene med den enkelte leverandøren. Databasen vår og fillagringen vår ligger i Sveits (Zürich); serverne som nettsiden og grensesnittene kjører på, står i EU (Frankfurt). Ingen data gis videre til reklameformål. Vi selger ingen data og gir ingen data til datameglere.

Rettslig grunnlag

Behandling i henhold til den sveitsiske personvernloven (revDSG) og, der det er relevant, EUs personvernforordning (GDPR).

Sikkerhet og lagringssted

Data overføres og lagres kryptert. Database og fillagring ligger i Sveits (Zürich), serverne for nettsiden og grensesnittene i EU (Frankfurt). Tilgang etter prinsippet om minste rettigheter.

Oppbevaring

Vi behandler data bare så lenge det er nødvendig for de nevnte formålene eller for rettslige forpliktelser. I detalj: Konto, profil, hundedata, innhold og turer blir værende så lenge kontoen din finnes – enkeltinnhold og turer kan du når som helst slette selv. Legitimasjon og selfie fra verifiseringen: fram til avgjørelsen, deretter ugjenkallelig sletting. Rådata fra bruksstatistikken: 90 dager, umiddelbart når du sletter kontoen din. Leveringsnøkler for varsler: fram til enheten logges av eller kontoen slettes. Kvitteringer og fakturaer: ti år, slik loven krever. For bedriftskontoer gjelder avsnittet «Bedriftskontoer og kontaktpersoner». Besøkstelling på nettsiden: i sammenstilt form, uten kobling til en person. Kontoens opprinnelse (nettside, app eller en bedrifts anbefaling): så lenge kontoen din finnes; en anbefaling blir deretter bare værende som et tall per kvartal uten kobling til deg. Verdi utledet fra IP-adressen ved registrering via en anbefaling (vern mot misbruk): 90 dager, umiddelbart når du sletter kontoen din. Når du sletter kontoen din, slettes de personlige opplysningene, innholdet og bildene dine – deriblant profilen din, hundene dine inkludert hundejournalen, DOGSYgram-innleggene dine og også vurderingene du selv har skrevet om andre. Vurderinger som ANDRE har skrevet om deg, blir værende; de tilhører personene som skrev dem. Samtalene dine slettes IKKE: Chatter og meldinger blir bevart, slik at forløpet ikke faller fra hverandre for den andre personen. Det som blir igjen av kontoen din, er en restmarkering som viser at denne kontoen fantes. Den inneholder bevisst fortsatt det viste navnet ditt, slik at motparten i chatten kan se hvem de har skrevet med; det vises med tillegget «(konto slettet)». Alle øvrige personlige opplysninger fjernes, og ingen kan lenger logge seg på med denne kontoen.

Dine rettigheter

Du har når som helst krav på innsyn, retting, sletting, begrensning samt dataportabilitet. Kontakt: info@dogsy.ch. Du kan dessuten når som helst slette kontoen din selv (app/nett: Innstillinger → «Faresone» (nederst på siden) → «Slett konto») – detaljer på dogsy.ch/konto-loeschen. Ved spørsmål om personvern når du oss på info@dogsy.ch eller skriftlig hos Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Sveits. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du klage til den sveitsiske føderale personvern- og informasjonskommissæren (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Bor du i Den europeiske union, har du i tillegg rett til å klage til personvernmyndigheten i bostedslandet ditt.

Sist oppdatert: oktober 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen