Pomoc a návod

Otvor dogsy.ch a klepni na «Zaregistrovať sa zdarma». Zadaj meno, priezvisko, e-mail, heslo (min. 8 znakov), krajinu, telefónne číslo a dátum narodenia. Potom ti príde 6-miestny kód e-mailom – zadaj ho a je hotovo. DOGSY je a zostane zadarmo.

Na dogsy.ch klepni na «Prihlásiť sa DOGSY» a prihlás sa e-mailom a heslom. Zabudol/-a si heslo? Klepni na «Zabudnuté heslo?» – pošleme ti odkaz na nastavenie nového.

Minimálny vek závisí od tvojej krajiny – vo Švajčiarsku je to 13 rokov. Všetci mladší ako 18 rokov navyše pri registrácii potvrdzujú súhlas rodičov alebo zákonných zástupcov; profil potom nesie zodpovedajúce označenie.

Choď do Nastavenia → «Zmeniť heslo», zadaj aktuálne a dvakrát nové heslo (min. 8 znakov) a klepni na «Uložiť».

Choď do Nastavenia → «Meno». Tam zadáš meno a priezvisko a vyberieš, či ostatní uvidia len tvoje meno, alebo meno a priezvisko.

Otvor Profil → «Nastavenia» a úplne dole klepni na «Odhlásiť sa». Príde krátka kontrolná otázka; potom si odhlásený/-á. Tvoj profil zostáva zachovaný – kedykoľvek sa môžeš znova prihlásiť.

Choď do «Môj profil» a klepni na «Nahrať fotku». Posuň výrez a priblíž, kým nesedí – takto sa tvoja fotka zobrazí všade v DOGSY.

V galérii ukazuješ ďalšie fotky, napríklad seba so psami. Návštevníci tvojho profilu ich vidia – fotky môžeš kedykoľvek odstrániť.

Áno: **tučne**, *kurzívou*, a riadky začínajúce - sa stanú zoznamom. V poli «O mne» napíš, kto si a čo ťa spája so psami.

Bytová situácia (napr. dom so záhradou) pomáha majiteľom psov vybrať vhodnú starostlivosť. Pri jazykoch vyberieš všetky, ktorými hovoríš – ostatní tak vedia, v akom jazyku ti môžu napísať.

Z bezpečnostných dôvodov môžeš posielať správy až po uložení tvojej adresy. Verejne je vidieť len PSČ a obec – nikdy tvoja presná adresa. Zadáš ju v Nastavenia → «Adresa a poloha».

Prihlásení Dogsyaneri vidia tvoje meno (tak, ako si ho zvolil/-a), fotku, PSČ/obec, popis, jazyky, psov a ponúkané služby. E-mail, telefón a presná adresa sa verejne nikdy nezobrazujú.

Choď do «Môj profil» → «Moji psi» → «+ Pridať psa» a zadaj meno, plemeno, pohlavie, veľkosť a rok narodenia. Môžeš pridať viac psov.

Očkovací preukaz a dokumenty (fotka alebo PDF) i poznámky o zdraví a osobitostiach – napríklad alergiách, liekoch alebo strachu. Kartu vidíš len ty a osoby, ktorým ju výslovne sprístupníš.

V psej karte klepni na «Zdieľať psiu kartu» a vyber si osobu v chate, napríklad svojho opatrovateľa. Tlačidlom «Zrušiť zdieľanie» zdieľanie kedykoľvek ukončíš.

Rozhodne! Aj bez vlastného psa si plnohodnotný Dogsyaner – napríklad ako venčiteľ/-ka, opatrovateľ/-ka alebo pomoc v núdzových situáciách.

Všetci členovia rodiny zdieľajú jeden profil DOGSY vrátane celej histórie. Každý má vlastné prihlásenie s vlastným heslom a v chate ostatní vidia, kto z rodiny písal.

Otvor Nastavenia → «Členovia rodiny» a pozvi ich e-mailom. Osoba si vytvorí vlastné prihlásenie a potom koná pod rodinným profilom. Pozvať a odobrať členov môžu len vlastníci.

Ak patríš do viacerých profilov, v Nastaveniach sa zobrazí bod «Prepnúť profil» – tam vyberieš aktívny profil.

V «Môj profil» pri službách vyberieš, čo ponúkaš – zadarmo alebo za odplatu –, nastavíš cenu a určíš okruh svojho pôsobenia. DOGSY si neberie žiadnu províziu: všetko zostáva medzi vami.

Venčenie, spoločné prechádzky, opatrovanie u teba alebo u opatrovateľa, prázdninové opatrovanie s prenocovaním, psie taxi, krátka návšteva (kŕmenie a kontrola), dočasný núdzový domov a pochôdzky pre psa.

Preprava pre psa, napríklad k veterinárovi, do salónu alebo na opatrovanie. Pes musí byť vo vozidle zaistený – prepravným boxom, deliacou mriežkou alebo bezpečnostným postrojom. V profile uvedieš, aké veľkosti psov sa ti zmestia do vozidla.

Otvor «Hľadať» – na prvej záložke hľadáš Dogsyanerov. Vyber požadované služby a zadaj obec alebo adresu – DOGSY zobrazí vhodných Dogsyanerov v okolí, na želanie aj na mape. Tip: vyberaj len filtre, ktoré naozaj potrebuješ – čím viac filtrov, tým menej výsledkov.

Priamo medzi vami – v hotovosti, cez Twint alebo ako sa dohodnete. DOGSY si nič nenecháva. Pamätaj: platená pomoc môže podliehať dani a sociálnemu poisteniu (pozri časť «Útulky a odvody»).

Otvor «Hľadať» → záložku «Dopyty» a hore klepni na «+ Dopyt». Vytvoríš nový dopyt: služba, obdobie, tvoj pes a odmena (platená alebo dobrovoľná) a krátky popis – potom klepni na «Zverejniť».

Prihlásení Dogsyaneri v tvojom okolí – vhodní pomocníci sú automaticky upozornení a ozvú sa ti v chate.

Pri dopyte klepni na «Odpovedať a chatovať» – otvorí sa chat s automatickým pozdravom v jazyku druhej osoby.

Svoje dopyty nájdeš v «Hľadať» → záložka «Dopyty» za tlačidlom «+ Dopyt». Tam pri svojom dopyte klepni na «Nájdené – deaktivovať» – kedykoľvek ho podľa potreby znova aktivuješ.

Pri profile alebo vo výsledkoch hľadania klepni na «Správa». Z bezpečnostných dôvodov na to potrebuješ zadanú adresu (Nastavenia → «Adresa a poloha»). 1:1 chaty si môžete prečítať len vy dvaja.

Áno. V chate klepni na sponku na priloženie fotky (max. 10 MB), alebo na mikrofón na nahranie hlasovej správy.

Hore v chate klepni na ikonu slúchadla alebo kamery. Hovory prebiehajú priamo medzi vami (peer-to-peer). V Nastavenia → «Oznámenia» môžeš hovory kedykoľvek úplne vypnúť.

Otvor menu (⋮) v chate a vyber "Blokovať kontakt" – potom si už nebudete môcť navzájom posielať správy a aj tvoje vlastné pole na písanie v tomto chate zmizne. Osoba o tom nebude informovaná. Blokovanie môžeš zrušiť v chate alebo v Nastaveniach → "Blokované kontakty". Pri závažných prípadoch kontaktuj aj tím DOGSY.

V chate klepni na ikonu lupy a zadaj hľadaný výraz – DOGSY zobrazí všetky výsledky v histórii.

Áno, ak si zapneš push oznámenia (Nastavenia → «Oznámenia»). Posielajú sa len krátke upozornenia – nikdy obsah tvojich chatov.

Tvoja svorka sú Dogsyaneri, ktorým môžeš písať priamo – aj bez spoločnej služby. Nájdeš ju pri správach na tretej záložke «Svorka».

Otvor «Moja svorka» a klepni na «Vytvoriť kľúč». Vyberieš, ako dlho kľúč platí (1, 7 alebo 30 dní) a koľko osôb ho môže uplatniť. Potom ho odovzdáš – ako odkaz alebo QR kód na skenovanie. Kto ho uplatní, ocitne sa v tvojej svorke a hneď si môžete písať.

Odporúča sa jedna osoba: kľúč prestane platiť, hneď ako sa niekto pripojí – neskorší screenshot potom nikomu nepomôže. Viac osôb volíš len vtedy, ak kľúč vedome odovzdávaš v rámci skupiny. Do poznámky ku kľúču napíšeš, komu si ho dal/-a; vidíš ju len ty.

Áno. V «Moje kľúče» vidíš svoje otvorené kľúče s dátumom platnosti a koľkokrát už boli uplatnené. Klepnutím na «Odvolať» prestanú odkaz a QR kód fungovať – už nadviazané spojenia zostávajú zachované.

Pri danej osobe klepni na «Odobrať zo svorky». Spojenie sa skončí pre vás oboch, doterajšia konverzácia zostáva zachovaná a kedykoľvek sa neskôr môžete znova spojiť. Kto je tebou zablokovaný, sa s tebou vôbec nemôže spojiť. Svoju svorku otvoríš pri správach na záložke «Svorka» – všetko ostatné o chatoch, blokovaní a nahlasovaní nájdeš pri «Správy a hovory».

Otvor profil a daj 1–5 labiek. Hodnotiť môžeš až po kontakte v chate – tak zostávajú hodnotenia skutočné.

Áno – jednoducho znova daj 1–5 labiek, tvoje predchádzajúce hodnotenie sa nahradí.

Áno, v sprievodcovi pod «Objavuj»: otvor miesto a daj 1–5 labiek – tak pomôžeš ostatným Dogsyanerom.

Obráť sa na tím DOGSY – prípad preskúmame a odstránime hodnotenia, ktoré porušujú pravidlá.

Komunitný feed DOGSY s fotkami a krátkymi videami zo sveta psov – tvoja domovská stránka v aplikácii. Namiesto lajkov máme u nás psie labky.

Vo feede klepni na «+ Pridať príspevok», vyber fotku alebo video (max. 60 sekúnd), uprav výrez, napíš popisok a príspevok odošli. Po krátkej kontrole tímom DOGSY sa objaví vo feede.

Žiadna reklama – ani na fotke či videu, ani ako odkaz v popisku. Príspevky sa kontrolujú pred zverejnením; zneužitie vedie k zablokovaniu profilu. Firmy môžu inzerovať oficiálne cez DOGSY Business.

Dvakrát klepni na fotku alebo video – alebo klepni na ikonu labky. Psia labka je náš náprotivok lajku.

Ikonou hviezdy si príspevok uložíš (nájdeš ich pod DOGSYgram → «Obľúbené»), ikonou zdieľania ho pošleš ďalej.

Pri príspevku klepni na «Nahlásiť» – tím DOGSY ho skontroluje.

Pod DOGSYgram → «Moje príspevky» vidíš stav každého príspevku (v kontrole, schválené alebo zamietnuté) a príspevky môžeš trvalo zmazať.

Zaznamenávaš svoju trasu: cestu na mape, vzdialenosť, dĺžku trvania a tempo. Ak chceš, prechádzku spojíš s jedným zo svojich psov. Tvoje trasy sú súkromné – vidíš ich len ty, kým ich sám/sama nezdieľaš.

Otvor Každý deň → «Prechádzky» a klepni na «Začať prechádzku». Vyber psa (alebo «Bez psa») a klepni na «Štart». Cestou môžeš použiť «Pauza» a «Pokračovať», na konci klepneš na «Ukončiť a uložiť». Tvoje zariadenie na to musí povoliť polohu.

Nechaj si počas prechádzky obrazovku zapnutú – skutočné sledovanie na pozadí s telefónom vo vrecku príde s aplikáciou. Veľmi krátke trasy sa navyše nedajú uložiť: choď ešte pár krokov, a pôjde to.

V Každý deň → «Prechádzky» pri «Moje prechádzky». Prehľad nad tým ukazuje vzdialenosť, dĺžku trvania, tempo a počet – voliteľne za dnešok, tento týždeň, tento mesiac alebo tento rok. «Tvoja séria» počíta dni v rade, kedy si bol/-a na prechádzke. Každú prechádzku môžeš premenovať.

Dobrovoľné porovnanie – zapojíš sa, až keď klepneš na «Zúčastniť sa». Potom je vidieť tvoje zobrazované meno, bydlisko a krajinu i vzdialenosť, dĺžku trvania a počet tvojich prechádzok – nikdy tvoja trasa a nikdy tvoja presná poloha. Rebríček vidia len tí, čo sa sami zúčastňujú, a kedykoľvek sa z neho zase môžeš odhlásiť.

Áno, ale len z chatu. Funkciou «Zdieľať prechádzku naživo» druhá osoba vidí tvoju aktuálnu polohu na mape, kým si vonku – nie prejdenú trasu. To automaticky skončí, hneď ako prechádzku ukončíš, najneskôr po 2 hodinách. Funkciou «Poslať hotovú trasu» pošleš uloženú trasu jednej konkrétnej osobe a kedykoľvek to môžeš odvolať. Otvorený odkaz na ďalšie šírenie zámerne neexistuje. Viac o chatoch nájdeš pri «Správy a hovory»; «Prechádzky» sú podbod oblasti «Každý deň» a dajú sa zapnúť a vypnúť v Nastavenia → «Oblasti».

Štyri záložky: sprievodca (firmy, výletné ciele, jedlo a hotely), akcie zo sveta psov, knižnica vedomostí s článkami o psoch a «Núdza u zvierat» s núdzovými adresami. Varovania pred jedovatými návnadami a hlásenia o strate tu nenájdeš, ale pod «Každý deň».

Prepínaj medzi zoznamom a mapou, filtruj podľa obce a triediť podľa vzdialenosti, hodnotenia alebo novosti. Na triedenie podľa vzdialenosti zdieľaš svoju polohu alebo zadáš obec.

Otvor záznam v sprievodcovi a daj 1–5 labiek – tvoje hodnotenie sa započíta do priemeru.

Áno – klepni v sprievodcovi na «+ Zaregistrovať záznam». Záznam je zadarmo a pred zverejnením ho skontroluje tím DOGSY.

Nájdeš ich pod Každý deň → «Jedovaté návnady»: tam Dogsyaneri nahlasujú nálezy jedovatých návnad v okolí a tlačidlom «Nahlásiť jedovatú návnadu» varuješ ostatných aj ty sám/sama. V akej oblasti budeš varovaný/-á, nastavíš v Nastavenia → «Varovania vo tvojom okolí». Pri podozrení na otravu okamžite kontaktuj veterinára alebo pohotovosť pre zvieratá.

Pod Objavuj → «Núdza u zvierat» – tam nájdeš pohotovostné služby vo svojom okolí, mnohé s nepretržitou prevádzkou.

Otvor Každý deň → «Dobré skutky», vyber projekt a sumu a zaplať cez Twint alebo kartou – bezpečne cez Stripe. 100 % tvojho daru ide psom a organizáciám, DOGSY si nič nenecháva.

Áno – pri darovaní vyberieš, či sa tvoje meno zobrazí anonymne, len s menom, alebo s menom a priezviskom.

V Každý deň → «Dobré skutky» na záložke «Moje dary» – s dopadom tvojho daru a potvrdením o dare ako PDF, jednotlivo alebo ako ročný prehľad.

Potrebuješ podporu pre psa v núdzi alebo zbieraš na projekt? Klepni na «Vytvoriť žiadosť o dar» a popíš svoj prípad s dokladmi – tím DOGSY žiadosť skontroluje a zverejní ju.

Áno, dobrovoľným darom v Každý deň → «Dobré skutky» → «Podporiť DOGSY». Ten financuje výhradne prevádzku a ďalší vývoj – DOGSY zostáva pre všetkých zadarmo, bez provízie a bez predaja dát.

V Každý deň → «Dobré skutky» na záložke «Útulky a ochrana zvierat» – zoznam s filtrom podľa tvojho okolia. Útulky môžeš kontaktovať priamo správou.

Nikdy svojho psa neopúšťaj a nikdy ho neodovzdávaj bezmyšlienkovito. Kontaktuj včas útulok zo zoznamu – tam ti poradia ohľadom zodpovedného odovzdania. Okrem toho môžeš cez dopyt hľadať nový domov.

Vo väčšine krajín áno – aj vedľajšie príjmy patria do daňového priznania. Stránka «Odvody a sociálne poistenie» (prepojená v profile, hneď ako ponúkaš platenú pomoc) ti ukáže príslušný úrad tvojej krajiny.

Nie – kto pomáha bez platby, nedosahuje žiadny príjem. Malé náhrady výdavkov väčšinou nie sú problém; pravidelné platby sa však rýchlo považujú za príjem.

Tvoj profil získa odznak «✓ Overené». To buduje dôveru: rýchlejšie nájdeš pomoc – a rýchlejšie ťa nájdu.

Otvor Nastavenia → «Overenie» a nahraj svoj preukaz totožnosti alebo pas (1–2 súbory, napr. predná a zadná strana) a aktuálne selfie. Tím DOGSY údaje skontroluje.

Vidia ich len administrátori DOGSY. Po kontrole sa doklad a selfie neodvolateľne zmažú – uloží sa len výsledok.

Otvor Nastavenia → «Jazyk» a vyber z 44 jazykov. Voľba platí všade v DOGSY – aj pre e-maily.

DOGSYgram a Objavuj, ako aj podbody «Dobré skutky» a «Prechádzky» v rámci Každý deň, môžeš zobraziť a skryť v Nastavenia → «Oblasti» – navigácia sa tým zjednoduší. Kľúčové oblasti Hľadať, Správy, Každý deň a Profil sú vždy aktívne.

V Nastavenia → «Oznámenia» nájdeš prepínač «Povoliť hovory». Vypnutý prepínač znamená, že ti nikto nemôže zavolať, a tlačidlá hovoru zmiznú z tvojich chatov.

Otvor Nastavenia → «Oznámenia» a zapni prepínač; potom povoľ oznámenia v prehliadači. Na iPhone a iPade musíš najprv pridať DOGSY na plochu.

Stiahni si aplikáciu DOGSY: v App Store pre iPhone/iPad alebo na Google Play pre Android (dogsy.ch/ios, resp. dogsy.ch/android). Webová verzia v tvojom prehliadači zostáva popri tom bežne použiteľná.

V Nastavenia → «Adresa a poloha» spravuješ bydlisko a presnú adresu a nastavíš okruh svojho pôsobenia. Verejne je vidieť len PSČ a obec.

«Každý deň» združuje všetko, čo sa denne týka psa: «Dobré skutky» (dary a útulky), «Prechádzky» (záznam prechádzok), «Zdravie» (termíny, očkovania, núdzová sieť), «Jedovaté návnady» (varovania vo tvojom okolí) a «Nezvestní» (hlásenia o nezvestných psoch). Oblasť samotná je vždy viditeľná; skryť sa dá v Nastavenia → «Oblasti» len «Dobré skutky» a «Prechádzky».

Úplne dole v Nastaveniach v časti «Právne informácie». Pod tým je uvedená aj nainštalovaná verzia aplikácie – praktické, ak chceš tímu DOGSY niečo nahlásiť.

Udržuj DOGSY vždy aktuálny – aktualizácia je novšia verzia aplikácie. Len tak máš najnovšie funkcie a opravené chyby sa dostanú aj k tebe. Android: Otvor Google Play Store a vyhľadaj DOGSY. Alebo klepni vpravo hore na svoj profilový obrázok → «Správa aplikácií a zariadenia»; ak je pri DOGSY uvedené «Aktualizovať», klepni na to. Najpohodlnejšie je to automaticky: otvor DOGSY v Play Store, klepni vpravo hore na ponuku (⋮) a aktivuj «Automatické aktualizácie». iPhone a iPad: Otvor App Store a klepni vpravo hore na svoj profilový obrázok. Prejdi na zoznam aktualizácií a pri DOGSY klepni na «Aktualizovať». Automaticky to zapneš v Nastavenia → «App Store» → «Aktualizácie aplikácií». Malé vylepšenia ti DOGSY navyše doručí sám, hneď ako aplikáciu otvoríš – nemusíš pre to nič robiť. Občas aplikáciu úplne zavri a znova otvor. Webová stránka a DOGSY v prehliadači sú vždy automaticky aktuálne. Ak niečo raz vyzerá čudne, jednoducho stránku znova načítaj. Bezpečnosť: Sťahuj DOGSY len z oficiálneho Google Play Store (Android) alebo App Store (iPhone/iPad) – nikdy z iného zdroja. Aplikácie z cudzích webových stránok môžu obsahovať škodlivý softvér.

Otvorte business.dogsy.ch a zadajte firemný e-mail a heslo. Business Login je zámerne oddelený od aplikácie DOGSY a administrátorskej sekcie – váš reklamný účet funguje iba tu v portáli.

Na prihlasovacej stránke kliknite na «Zaregistrovať sa» a zadajte názov firmy, krajinu, kontaktnú osobu, adresu, ako aj firemný e-mail a heslo. Po potvrdení e-mailu (6-miestny kód alebo odkaz) sa vytvorí váš reklamný účet – tím DOGSY každú firmu ručne skontroluje a schváli.

Nové reklamné účty kontroluje ručne tím DOGSY. Portál už môžete plne používať a pripravovať kampane – reklamy sa však spustia až po schválení vášho účtu a navyše po schválení každej jednotlivej kampane.

Otvorte položku menu «Firma» a prejdite na «Zmeniť heslo». Zadajte svoje súčasné heslo a dvakrát nové heslo (aspoň 8 znakov) a kliknite na «Uložiť».

Kliknite dole na bočnom paneli (na mobile vpravo hore) na «Odhlásiť sa». Tým sa ukončí relácia na tomto zariadení – vaše údaje a kampane samozrejme zostanú zachované.

Vaša verejná prezentácia na DOGSY: pomocou slogan, sekcie «O nás», loga, ako aj obrázkov a videí predstavíte svoju firmu všetkým Dogsyanom. Nájdete ho v menu pod «Profil firmy».

V profile firmy kliknite pri položke «Logo» na «Nahrať logo»; do galérie pridáte súbory pod «Obrázky a videá». Povolené sú obrázky JPG/PNG/WebP do 8 MB a videá MP4/WebM do 40 MB.

Slogan je vaše krátke motto, «O nás» opisuje, čo vašu firmu charakterizuje a čo ponúkate majiteľom psov. Oba texty sa zobrazujú na vašom verejnom profile – formulujte ich konkrétne a z pohľadu Dogsyanov.

V profile firmy vyberte pri položke «Odbor» vhodnú kategóriu, napr. výcvik psov, veterinár alebo psí salón. Ak váš odbor chýba, navrhnite vlastný pod «Navrhnúť nový odbor» – tím DOGSY ho posúdi.

Cez váš verejný profil firmy, cez vaše aktívne pobočky v sprievodcovi DOGSY («Firmy») a cez vaše reklamy. Vybraný odbor pomáha tomu, aby ste boli nájdení v správnej kategórii.

Bezplatné verejné záznamy v sprievodcovi DOGSY («Firmy»): vaše predajne, ambulancie alebo pobočky s kategóriou, mapou, kontaktom a otváracími hodinami – viditeľné pre všetkých Dogsyanov.

Otvorte «Pobočky» a kliknite na «Pridať pobočku». Povinný je iba názov a mesto; kategória, popis, telefón, web a otváracie hodiny urobia záznam výrazne atraktívnejším.

Áno, môžete vytvoriť ľubovoľný počet pobočiek – ideálne pre reťazce pobočiek. Každá pobočka má vlastný záznam, ktorý môžete kedykoľvek upraviť alebo vymazať; vymazanie má bezpečnostné potvrdenie a nedá sa vrátiť späť.

Každú pobočku skontroluje tím DOGSY a po schválení sa zobrazí v sprievodcovi DOGSY. Stav vidíte priamo pri zázname: «Čaká na schválenie» alebo «Aktívna» – pri aktívnych záznamoch si môžete pozrieť verejnú detailnú stránku.

Otvorte «Moje kampane» a kliknite na «+ Nová kampaň». Zadajte názov, text reklamy a cieľovú URL (https://…), vyberte umiestnenie, cieľovú skupinu, ponuku, rozpočet a dobu trvania – a kliknite na «Odoslať na kontrolu».

To určíte vo formulári kampane pod «Cieľ reklamy». Na výber sú «Externý odkaz» (ľubovoľná webová adresa, napr. váš vlastný web), «Profil firmy» (váš profil firmy na DOGSY) a «Konkrétna pobočka» (jedna z vašich pobočiek na DOGSY, ktorú vyberiete zo zoznamu). Pri oboch DOGSY cieľoch formulár zobrazuje pod «Odkazuje na …», kam reklama vedie. Voľbu nájdete v «Moje kampane» pod «+ Nová kampaň» hneď pod textom reklamy – ak ešte nemáte pobočku, vytvorte ju najprv pod «Pobočky».

«Native»: vaša reklama sa zobrazuje ako nenápadná sponzorovaná karta vo výsledkoch vyhľadávania, v dopytoch a v sprievodcovi DOGSY, ako aj ako nenápadný riadok nad chatom v správach – vždy zreteľne označená ako «Sponzorované». «DOGSYgram feed»: vaša reklama beží vo video feede aplikácie – tam sú možné aj videá.

Pri Native reklamách použijete obrázok. V DOGSYgram feede si vyberiete medzi obrázkom a videom – videá smú trvať maximálne 20 sekúnd. Náhľad zobrazí reklamu presne tak, ako vyzerá v aplikácii.

«Všetci Dogsyania» oslovia celú komunitu, «Len majitelia psov» obmedzí zobrazovanie na používateľov s vlastným psom. Zvoľte «Len majitelia psov», ak vaša ponuka vyžaduje vlastného psa.

Pri «Cieľové krajiny» určíte, v ktorých krajinách sa vaša reklama zobrazí; pri «Cieľové jazyky» vyberiete jazyky aplikácie Dogsyanov, ktorí ju majú vidieť. Povinná je aspoň jedna krajina a jeden jazyk.

Áno. Okrem cieľových krajín zvolíte pri «Okruh» buď «Celá krajina» (kdekoľvek vo vybraných krajinách), alebo «Adresa + okruh». Pri «Adresa + okruh» zadáte adresu a určíte okruh v kilometroch (1 až 500 km). Osloví to účty s uloženou adresou v tomto okruhu – kto adresu nezadal, vašu reklamu neuvidí a nič vás to nestojí. V «Moje kampane» sa potom na karte kampane zobrazí poznámka, napríklad «25 km okolo Bernu». Voľbu nájdete vo formulári kampane hneď pod cieľovými krajinami.

CPC znamená, že platíte za každé kliknutie na svoju reklamu. Účtuje sa vždy presne vaša ponuka; vyššie ponuky sa zobrazujú častejšie. Bežná trhová cena je CHF 0,40–1,00 za klik.

Zvolíte «Denný rozpočet» (maximálna útrata za deň) alebo «Celkový rozpočet» (maximálna útrata za celú dobu trvania) – vždy v CHF. Ako dobu trvania zvolíte «Trvalá» (beží, kým kampaň nepozastavíte) alebo «Časovo obmedzená» s dátumom začiatku a konca. Prognóza vo formulári ukazuje predpokladané výdavky.

Tím DOGSY ručne skontroluje každú kampaň pred jej spustením. Do schválenia má stav «Kontroluje sa», potom sa stav zmení na «Aktívna». Aktuálny stav vidíte kedykoľvek v «Moje kampane».

Pri aktívnej kampani kliknite v «Moje kampane» na «Pozastaviť» – zobrazovanie sa okamžite zastaví a nevznikajú žiadne ďalšie náklady. Tlačidlom «Pokračovať» kampaň pobeží ďalej.

Kým má kampaň stav «Kontroluje sa», môžete ju stiahnuť späť: kliknite na «Stiahnuť späť» a potvrďte ďalším kliknutím na to isté tlačidlo – až potom je kampaň definitívne vymazaná. Dvojstupňové potvrdenie chráni pred omylom.

Akonáhle bola kampaň raz schválená, jej zobrazenia, kliknutia a náklady patria do fakturačnej histórie – preto zostáva zachovaná. Namiesto toho kampaň pozastavte: nevzniknú žiadne ďalšie náklady a vaše čísla zostanú dohľadateľné.

Pri kampani kliknite na «Náhľad». Uvidíte svoju reklamu presne tak, ako ju vidia Dogsyania v aplikácii – vrátane označenia «Sponzorované».

V položke menu «Štatistika». Hore vidíte celkové hodnoty za všetky kampane, pod nimi tabuľku s číslami jednotlivých kampaní.

Zobrazenia počítajú, koľkokrát sa vaša reklama zobrazila; kliknutia počítajú, koľkokrát na ňu niekto klikol. CTR (miera preklikov) je podiel kliknutí na zobrazeniach – dobrý ukazovateľ toho, ako dobre vaša reklama funguje.

Stĺpec «Minuté» zobrazuje náklady za jednotlivé kampane, dlaždica hore celkovú sumu – vždy v CHF. Rovnaké sumy nájdete aj vo fakturácii.

Čísla vznikajú až po schválení a spustení kampane. Skontrolujte v «Moje kampane», či vaša kampaň stále má stav «Kontroluje sa» alebo je pozastavená.

Vaše kampane bežia cez systém kreditu: náklady vznikajú za klik (CPC) a priebežne sa odpočítavajú z vášho kreditu. Aktuálny kredit vidíte na bočnom paneli a na stránke «Fakturácia».

Otvorte stránku «Fakturácia» a pri «Dobiť kredit» zvoľte sumu alebo zadajte vlastnú sumu (minimálne CHF 20). Platí sa online kartou alebo cez TWINT – bezpečne cez Stripe. Po platbe je kredit hneď pripísaný.

Na stránke «Fakturácia» pod «Faktúry» – s číslom, dátumom, sumou a stavom; každú faktúru si môžete stiahnuť ako PDF. Faktúra vzniká pri každom dobití kreditu a platbou je už uhradená. Koľko z kreditu spotrebovali vaše kampane, vidíte pod tým v «Výdavky na reklamu (denné prehľady)» – za jednotlivé kampane a dni.

Nie. DOGSY momentálne nie je platiteľom DPH, a preto DPH neuvádza – rovnako pre firmy v tuzemsku aj v zahraničí. Preto je na každej faktúre uvedených 0 % a suma faktúry presne zodpovedá dobitému kreditu. Nevzniká tak žiadna odpočítateľná DPH na vstupe.

Vždy v CHF – ponuky, rozpočty, kredit aj faktúry. Vo formulári kampane vidíte pre orientáciu približný prepočet pre vaše cieľové krajiny (orientačný kurz).

Každý mesiac existuje práve jeden exkluzívny partner aplikácie: vaše logo sa nenápadne zobrazí s textom «Prezentované …» pri spustení aplikácie a v menu všetkých Dogsyanov. Miesto sa prideľuje formou aukcie.

Otvorte «Partner aplikácie» – tam uvidíte nasledujúcich dvanásť mesiacov s príslušnou lehotou na podávanie ponúk. Zadajte svoju maximálnu ponuku pre požadovaný mesiac: minimálne CHF 100, v celých frankoch. Vaša ponuka je právne záväzná a nedá sa stiahnuť späť. Do konca lehoty môžete svoje maximum kedykoľvek zvýšiť; znížiť ho môžete iba dovtedy, kým sa ešte nestalo skutočnou ponukou a neklesne pod vašu aktuálnu ponuku.

Najvyššia maximálna ponuka vyhráva príslušný mesiac. Platí sa iba pri víťazstve – ak ho nezískate, ponuka vás nič nestojí. Po skončení aukcie budete informovaní.

Na stránke «Partner aplikácie» pod «Moje ponuky» – s mesiacom a maximálnou ponukou. Tam môžete v prípade potreby aj zvýšiť svoju aktuálnu ponuku.

Na stránke «Partner aplikácie» pri každom mesiaci rozbaľte «Zobraziť históriu ponúk». História je otvorene viditeľná pre všetky firmy: každý pohyb – ponuka podaná, zvýšená, znížená alebo odstránená tímom DOGSY – sa zobrazuje s firmou, sumou a časom, aj pri ostatných firmách. Jedinou výnimkou je: aktuálna maximálna ponuka momentálne vedúcej firmy je v zozname uvedená ako «skrytá», kým vedie; akonáhle je prekonaná alebo firma zníži svoje maximum, skoršie sumy sa zviditeľnia. Históriu nájdete na karte mesiaca pod ostatnými účastníkmi.

Áno. Akonáhle vaša maximálna ponuka už nie je najvyššia, okamžite dostanete upozornenie – v portáli pod «Oznámenia» (zvonček na bočnom paneli), navyše ako push a e-mailom. Uvádza mesiac a krajinu a vedie vás priamo k správnej aukcii; príjemcami sú všetci členovia s oprávnením «Reklama a kampane». Do konca lehoty na ponuky môžete svoju maximálnu ponuku kedykoľvek zvýšiť: otvorte «Partner aplikácie», vyberte mesiac a kliknite na «Zvýšiť ponuku» – v histórii ponúk otvorene vidíte, koľko ponúkli ostatné firmy; skryté zostáva iba aktuálne maximum vedúcej firmy.

Otvorte «Tím» a v časti «Pozvať zamestnanca» zadajte e-mailovú adresu. Vyberte oblasti, ku ktorým bude mať osoba prístup, a kliknite na «Pozvať». Ak ešte nemá Business účet, pozvánka zostane uložená a aktivuje sa, len čo sa prihlási presne s touto e-mailovou adresou. Položku ponuky «Tím» vidí len majiteľ a členovia s oprávnením «Spravovať tím».

Šesť oblastí, ktoré možno udeliť jednotlivo: «Firemný profil & pobočky», «Reklama & kampane», «Vyúčtovanie & kredit», «Doručená pošta», «Výstražné hlásenia» a «Spravovať tím». V ponuke vidí člen len oblasti, ku ktorým má oprávnenie. «Výstražné hlásenia» sa zobrazia len vtedy, ak je vaša firma schválená tímom DOGSY pre úradné varovania.

Majiteľ má vždy všetky oprávnenia. Jeho oprávnenia nemožno zmeniť a nemožno ho odstrániť z tímu. Pri všetkých ostatných rozhodujú výlučne udelené oprávnenia.

Áno. V časti «Zodpovednosť za» vyberte «Celá firma» alebo «Len tieto pobočky». Obmedzený člen vidí výlučne konverzácie zvolených pobočiek – ani ostatných pobočiek, ani centrály. Reklama, vyúčtovanie, tím a výstražné hlásenia sa naopak vždy týkajú celej firmy; obmedzení členovia k nim nemajú prístup.

V zozname «Zamestnanci» kliknite na «Upraviť oprávnenia», nastavte zaškrtnutia a uložte. «Odstrániť» okamžite zablokuje prístup a vopred sa opýta. Majiteľ je z oboch vyňatý.

Používatelia píšu vášmu firemnému profilu alebo niektorej z vašich pobočiek; konverzácia sa zobrazí v časti «Správy». Firma nemôže konverzáciu sama začať – odpovedať môžete až po tom, čo napíše používateľ. Oblasť vidí majiteľ a členovia s oprávnením «Doručená pošta».

Každá konverzácia patrí ku kanálu: «Centrála» (váš firemný profil) alebo konkrétna pobočka. Odznak je pri každom riadku, a od dvoch kanálov podľa neho môžete filtrovať. Centrála tak neodpovedá na otázku, ktorá patrila pobočke.

Áno, cez «Presmerovať na pobočku». Konverzácia sa nekopíruje, mení sa zodpovednosť: je to tá istá história, odteraz len pri vybranej pobočke. Dôležité: tím pobočky si prečíta aj doterajšiu históriu a používateľ je o tom v konverzácii viditeľne informovaný.

V «Nastaveniach», v časti «Funkcia chatu», samostatne pre centrálu a každú pobočku. Vypnutie zabráni len NOVÝM konverzáciám – prebiehajúce zostávajú čitateľné a možno na ne odpovedať, nikto nie je uprostred konverzácie odrezaný. Pri pobočke uveďte telefón alebo webovú stránku, inak používateľ zostane bez spôsobu kontaktu.

To nastavíte v «Nastaveniach», v časti «E-mailové upozornenie na nové správy»: pri každej správe, najviac každých 6 hodín, najviac denne, najviac každé 3 dni alebo najviac týždenne. V portáli vidíte nové správy vždy hneď – nastavenie len obmedzuje e-maily.

Úradné varovania pre vašu oblasť – napríklad sinice v jazere. Zobrazia sa okamžite všetkým používateľom DOGSY v okolí. Oblasť je určená úradom (napríklad obciam), ktoré sa registrujú ako firma.

Existujú dve zábrany a obe musia byť odomknuté. Po prvé, vaša firma musí byť schválená tímom DOGSY pre úradné varovania; predvolené nastavenie je «vypnuté». Po druhé, osoba potrebuje oprávnenie «Výstražné hlásenia», ktoré sa udeľuje v tíme a vždy platí pre celú firmu. Ak schválenie chýba, položka ponuky sa vôbec nezobrazí – keď stránku otvoríte priamo, nájdete tam cestu k pomoci a kontaktu.

Kliknite na «Zaznamenať varovanie» a vyberte druh varovania. Miesto vyberte zo zoznamu návrhov – súradnice má len vybrané miesto, a bez súradníc nie je žiadny okruh. Presné miesto a popis sú dobrovoľné; pri plošných typoch uveďte postihnuté územie v kilometroch. Varovania sú možné len v okruhu vašej uloženej firemnej adresy.

V «Platí do» si sami nastavíte koniec platnosti; predvolená hodnota sa riadi druhom varovania. Nastavte ju čo najkratšie – predĺžiť možno kedykoľvek. Vypršané varovania nájdete v «Skoršie varovania». Prebiehajúce varovanie môžete kedykoľvek stiahnuť späť cez «Stiahnuť späť»; dôvod je dobrovoľný. Každé vydanie aj stiahnutie sa zaznamenáva.

Váš firemný profil a všetky vaše pobočky zmiznú z sprievodcu, mapy, vyhľadávania aj verejného firemného profilu. Nič sa nemaže: vaše dáta zostávajú zachované, rovnako existujúce konverzácie, a viditeľnosť môžete kedykoľvek obnoviť.

Aj tá sa pozastaví. Prebiehajúce kampane sa ďalej nezobrazujú a propagované pobočky už nestoja žiadne kliknutia. Po reaktivácii všetko pokračuje bez zmeny – rovnaký rozpočet, rovnaký kredit.

Otvorte «Firemný profil», časť «Viditeľnosť profilu», a kliknite na «Deaktivovať profil». Pri otvorení dialógu sa automaticky odošle šesťmiestny kód na váš prihlasovací e-mail; až s týmto kódom sa deaktivácia vykoná. Krok znamená, že vaša firma bude verejne neviditeľná – preto to dodatočné potvrdenie. Je potrebné oprávnenie «Firemný profil & pobočky».

Áno. Na stránke pobočky je rovnaký prepínač v časti «Viditeľnosť pobočky». Pôsobí len na tento jeden záznam; ostatné pobočky a váš firemný profil zostávajú viditeľné.

Cez «Znova aktivovať profil», respektíve «Znova aktivovať pobočku». Stačí krátke potvrdenie, kód nie je potrebný – návrat k bežnej viditeľnosti je ten nekritický smer.

Napíšte na business@dogsy.ch – tím pomôže so všetkými otázkami týkajúcimi sa reklamného účtu, kampaní, kreditu a faktúr. Pre všeobecné otázky o DOGSY nás kontaktujte na info@dogsy.ch.

Firemný portál existuje v 28 jazykoch. Jazyk môžete kedykoľvek zmeniť cez výber jazyka na bočnom paneli (na mobile v záhlaví) – fakturuje sa vždy v CHF bez ohľadu na jazyk.

Pod «Firma» spravujete názov firmy, krajinu, IČO/IČ DPH, kontaktnú osobu, adresu a telefón. Úplné a aktuálne údaje sú dôležité, pretože vstupujú do kontroly vašich kampaní a presne tak sa objavujú na vašich faktúrach.