Integritetspolicy

Den här policyn visar vilka uppgifter vi hanterar och hur – transparent och begripligt.

Endast den tyska versionen av denna text är juridiskt bindande.

Personuppgiftsansvarig

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Schweiz · info@dogsy.ch · telefon +41 77 502 55 13

Vilka uppgifter vi hanterar

Konto- och profiluppgifter (namn, e-post, telefon, plats/postnummer, land, erbjudna tjänster, uppgifter om hunden), innehållet i din användning samt tekniska användningsdata (enhets-/loggdata). Till innehållet hör även röstmeddelanden, alltså ljudinspelningar som du själv spelar in och skickar i en chatt. Om du sparar en sökning behåller vi dess kriterier (sökterm, ort, radie, filter) så att vi kan meddela dig så snart något passande dyker upp; en sparad sökning kan du när som helst radera igen. Så länge du använder DOGSY registrerar vi även tidpunkten för din senaste aktivitet – ur detta uppstår uppgiften «senast online», som är synlig för andra användare.

Födelsedatum och ålder

Vid registreringen frågar vi efter ditt födelsedatum. Vi behöver det för att kunna avgöra om du är myndig – enskilda funktioner och skyddsåtgärder beror på detta. Födelsedatumet i sig ligger i ett skyddat område och är INTE synligt för andra användare. Det enda som är offentligt synligt är en upplysning på profilen om någon ännu inte är myndig.

Minderåriga

Du kan använda DOGSY från den minimiålder som gäller i ditt land. Om du ännu inte är myndig behöver du dina föräldrars eller vårdnadshavares samtycke. Vid registreringen låter vi dig bekräfta att detta samtycke finns; bekräftelsen är en förutsättning för ditt konto. Det enda som är synligt för andra är upplysningen på profilen att personen är under 18 och deltar med föräldrarnas samtycke. Vi behandlar dessa uppgifter för att följa den lagstadgade minimiåldern, för att kunna styrka vårdnadshavarnas samtycke och för att bättre skydda minderåriga. Vi samlar inte in några ytterligare uppgifter om föräldrar eller vårdnadshavare – i synnerhet inga namn, adresser eller kontaktuppgifter. Föräldrar och vårdnadshavare kan när som helst återkalla sitt samtycke, formlöst till info@dogsy.ch. Vi prövar återkallelsen och raderar därefter den minderåriga personens konto tillsammans med alla tillhörande uppgifter. Föräldrar och vårdnadshavare kan på samma sätt begära tillgång, rättelse och radering för sitt barns räkning (se «Dina rättigheter»). Den minderåriga personen kan dessutom när som helst själv radera sitt konto (app och webb: Inställningar → Konto → Radera konto). DOGSY riktar sig inte till barn under respektive lands minimiålder. Får vi kännedom om att någon under den åldern har ett konto raderar vi det.

Ändamål

Drift av plattformen, kontakt mellan användare, säkerhet/verifiering, förebyggande av missbruk och förbättring av utbudet.

Meddelanden (privat skyddade)

Chattar är privata: åtkomsten är på databasnivå strikt begränsad till de inblandade – INTE ens DOGSY-teamet kan se chattinnehåll via plattformen. Undantaget är chatten med DOGSY självt: där är teamet din motpart och ser konversationen. Överföring och lagring är krypterade. Detsamma gäller röstmeddelanden samt bilder och videor som du skickar i en chatt. Vid anmälningar utvärderas endast det som den anmälande personen frivilligt delar.

Verifiering med id-handling

Du kan frivilligt låta verifiera din profil för att få märket «✓ Verifierad». För detta laddar du upp en bild av ditt id-kort eller pass och en selfie. Båda filerna hamnar i ett skyddat lagringsområde som endast DOGSY-teamet har åtkomst till – andra användare ser dem ALDRIG. Vi använder dem enbart för att kontrollera om personen på id-handlingen och personen på selfien stämmer överens och om uppgifterna passar din profil. Efter beslutet raderas båda filerna oåterkalleligt. Det enda som finns kvar är resultatet av kontrollen (verifierad, avvisad eller under granskning) och tidpunkten – vid ett avslag dessutom skälet till det, som visas för dig. Blir du avvisad kan du lämna in på nytt; även då gäller raderingen efter beslutet. Verifieringen är frivillig. Utan den kan du fortsätta använda DOGSY – du saknar bara märket. Rättslig grund är ditt samtycke, som du ger genom uppladdningen, samt vårt intresse av en säker plattform.

Plats vid inspelning av promenad (även i bakgrunden)

När du spelar in en promenad registrerar appen dina platspunkter (latitud och longitud, noggrannhet, hastighet, tidpunkt) och gör om dem till promenadens rutt, distans och varaktighet. För att rutten inte ska brytas när du låser telefonen eller byter app fortsätter platsregistreringen även i bakgrunden – på Android med en permanent synlig notis, på iOS med systemets platsindikator. Den startar ENBART med en inspelning som du själv har startat och slutar när du pausar, avslutar eller förkastar den; även vid en omstart av appen avslutas en kvarbliven platsregistrering. Denna kontinuerliga platsregistrering i bakgrunden sker inte utanför en inspelning. Skilda från detta är enskilda platsförfrågningar som du själv utlöser: när du öppnar en karta, när du anmäler en försvunnen hund eller ett giftbete, när du anger en adress eller när du skickar din plats i en chatt. Var och en av dessa ger en enda position och fortsätter inte att köras. Fram till att du sparar finns punkterna bara på din enhet; den färdiga promenaden lagras kopplad till din profil och är synlig enbart för dig, vilket upprätthålls på databasnivå – såvida du inte själv uttryckligen delar en promenad med någon. Delningen av en färdig promenad upphör INTE av sig själv: den gäller tills du återkallar den, och återkallelsen verkar omedelbart. Delar du däremot din liveplats i en chatt under en pågående promenad är den livedelningen tidsbegränsad från början. Dessutom kan du frivilligt göra en färdig promenad offentlig – dess rutt är då synlig för andra användare i närheten så länge du låter den vara offentlig. Du kan när som helst radera varje promenad och dra tillbaka platsbehörigheten i telefonens inställningar; då upphör bara inspelningen, resten av appen fortsätter att fungera.

Notiser på din enhet

För att notiser ska nå dig (nytt meddelande, samtal, varning i din närhet) lagrar vi en leveransnyckel för varje enhet som du använder DOGSY på. Till detta hör uppgiften om det är en iPhone eller en Android-enhet, enhetsnamnet och den installerade appversionen – det sistnämnda bara för att vi ska kunna koppla leveransproblem till en viss version. Det är INTE en reklamidentifierare; DOGSY använder inga sådana. Utskicket sker via tjänsten Expo och därifrån via Apples respektive Googles leveranstjänster. Dessa tjänster tar då emot leveransnyckeln och notisens text. Vid ett nytt chattmeddelande hör dit avsändarens visade namn och början av meddelandetexten (högst 80 tecken) – alltså exakt det som kan läsas på din låsskärm. Du kan stänga av den här förhandsvisningen: Inställningar → Notiser → «Förhandsvisning i push». Är den avstängd skickas bara en neutral upplysning utan namn och utan meddelandetext. Som standard är den påslagen. Resten av en chatthistorik överförs aldrig. Du kan också när som helst stänga av notiser helt, i enhetens inställningar eller i DOGSY. Loggar du ut på en enhet eller raderar du ditt konto raderas den enhetens leveransnycklar – även den separata nyckel som får samtal att ringa på iPhone.

Reklam

På DOGSY visas enbart vår egen reklam. Inget externt annonsnätverk är inbäddat, och inga uppgifter lämnas vidare till annonsörer eller datamäklare. Vilken annons du ser beror på allmänna kriterier: land, språk, om du har lagt in en hund och om du befinner dig inom den radie som annonsören har valt för sin kampanj. För denna radie använder vi INTE din exakta position, utan den medvetet förgrovade hemorten från din profil (ett rutnät på ungefär 100 meter). Dina chattar, dina meddelanden och ditt beteende i appen vägs inte in. För att vi ska kunna fakturera korrekt och förhindra missbruk registrerar vi för varje visad och klickad annons vilken profil som såg respektive klickade på den. Det behöver vi för att inte debitera samma klick två gånger och för att upptäcka när någon klickar på sin egen annons. Annonsörer ser ALDRIG dessa uppgifter – de får enbart summor, alltså hur ofta en annons har setts och klickats och vad den har kostat.

Betalningar och donationer

Betalningar sker via vår betaltjänstleverantör Stripe. Dina kortuppgifter når ALDRIG DOGSY – du anger dem direkt hos Stripe, vi tar aldrig emot dem och lagrar dem inte. Till Stripe överför vi endast det som krävs för betalningen: belopp, valuta, språk samt en identifierare så att vi kan koppla betalningen till ditt ärende. Från Stripe får vi tillbaka bekräftelsen på att en betalning har gjorts, tillsammans med de uppgifter vi behöver för kvitto och bokföring. Donationskvitton och fakturor sparar vi så länge lagen kräver det (tio år i Schweiz). Vid en donation bestämmer du själv om ditt namn anges eller om donationen visas anonymt. I apparna för iPhone och Android finns inga betalningsvägar: donationer och påfyllning av annonskredit är möjliga enbart via webbplatsen.

Användningsstatistik (pseudonym)

För att vi ska veta vilka delar som används registrerar vi hur länge du befinner dig i vilket huvudområde (DOGSYgram, Sök, Upptäck, Meddelanden, Vardag, Profil samt «övrigt» för alla övriga skärmar). Endast följande lagras: område, varaktighet i sekunder, om det är app eller webbplats, en slumpmässig nyckel per appstart respektive sidladdning samt din profil-ID som pseudonym. Innehåll lagras INTE – inget inlägg, ingen sökterm, ingen IP-adress, ingen enhets-ID. Utvärderingen sker uteslutande sammanställd (summor, genomsnitt, dagsförlopp); en fråga om «vad har person X gjort» är inte avsedd. Rådata raderas automatiskt efter 90 dagar, och omedelbart när du raderar ditt konto. Syftet är att förbättra utbudet; du kan när som helst invända mot utvärderingen via info@dogsy.ch.

Besöksräkning på den offentliga webbplatsen

På de offentligt tillgängliga sidorna på dogsy.ch räknar vi sidvisningar för att se vilket innehåll som efterfrågas. Det inloggade området, administrationsområdet och annonsområdet är uttryckligen undantagna – där räknas ingenting. Endast följande lagras: den öppnade sidan, landet, staden, typen av enhet (telefon eller dator), den hänvisande sidan samt ett igenkänningsvärde som beräknas ur IP-adress, webbläsaridentifierare, datum och ett hemligt tillägg. Detta värde byts varje dag och kan inte räknas tillbaka. Din IP-adress i sig lagras inte, din webbläsaridentifierare inte i klartext, och ingen koppling till ditt konto upprättas. Vi använder INGA cookies för detta, och vi använder inte heller några reklam- eller spårningscookies. Därför finns det inget cookiefönster på dogsy.ch. Tekniskt nödvändiga cookies finns dock: de håller dig inloggad efter inloggningen och kommer ihåg vilken profil som är aktiv just nu. Utan dem skulle DOGSY inte kunna användas; för dem krävs inget samtycke.

Automatisk kontroll av uppladdade bilder och videor

En del av de bilder och videor som du laddar upp kontrolleras automatiskt på förbjudet innehåll före publiceringen (bland annat nakenhet, våld och vapen). Följande kontrolleras: din profilbild, ditt profilgalleri, DOGSYgram-inlägg, foton till omdömen, bilder i guideinlägg och annonsmotiv. Följande kontrolleras INTE automatiskt: foton på dina hundar, bilder och videor som du skickar i en chatt, foton till anmälningar om giftbeten och försvunna hundar, evenemangsbilder och logotypen för en företagsprofil – anmälningar om giftbeten och försvunna hundar visas omedelbart, eftersom varje minut räknas där. Du kan anmäla allt innehåll; DOGSY-teamet tittar då på det. Den automatiska kontrollen utförs av tjänsten Sightengine. Det enda som överförs till den är filens adress i vår fillagring, som den hämtar för att kontrollera filen. Ditt namn följer inte med; adressen innehåller dock en teknisk kontoidentifierare – en slumpmässig teckensträng ur vilken varken ditt namn eller någon annan uppgift om din profil kan härledas utan vår databas. Om kontrollen slår larm publiceras inlägget inte direkt utan hålls tillbaka och granskas av en människa i DOGSY-teamet. Är filen harmlös visas den därefter. Du kan i varje fall vända dig till info@dogsy.ch och få beslutet granskat av en person – ett automatiskt avgörande är aldrig sista ordet.

Fel- och prestandadata

Om DOGSY kraschar eller ett tekniskt fel uppstår skickar appen respektive webbplatsen automatiskt en felrapport till oss. Den innehåller felmeddelandet, den tekniska anropskedjan, uppgiften om iPhone, Android eller webb, app- och operativsystemversionen, den ungefärliga skärm där det hände samt en slumpmässig identifierare för din enhet. Denna identifierare är enbart ett slumptal; den är INTE kopplad till ditt konto och gör det omöjligt att dra slutsatser om dig. Felmeddelande och anropskedja rensas redan på din enhet: e-postadresser, telefonnummer, åtkomstnycklar och identifierare tas bort innan rapporten över huvud taget skickas. Till en felrapport sparar vi varken ditt namn eller din e-postadress, varken din användaridentitet eller din IP-adress eller din plats. Dessutom registrerar vi rent tekniska mätvärden, till exempel hur lång tid flödet eller en sökning tar att ladda och hur många träffar det blev – bara siffror, utan dina sökord, utan innehåll och utan din plats, och likaså utan koppling till ditt konto. Felrapporter och mätvärden används uteslutande för att hitta och åtgärda fel och för att göra DOGSY snabbare; de går inte till någon extern tjänst och raderas efter 90 dagar.

Tjänsteleverantörer och överföring till utlandet

För driften anlitar vi personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner: Supabase (databas, fillagring, inloggning), Vercel (hosting av webbplats och gränssnitt), Stripe (betalningar och donationer), Resend (utskick av e-post), Sightengine (automatisk kontroll av uppladdade bilder och videor), MapTiler (kartor och adressökning på webbplatsen), Google (kartvisning i Android-appen), Apple (kartvisning i iOS-appen), swisstopo/GeoAdmin samt Photon/OpenStreetMap (adressökning), Cloudflare (förmedling av röst- och videosamtal) och Expo (utskick av push-notiser via Apples och Googles tjänster). Till karttjänsterna överförs i varje fall det kartutsnitt som du just betraktar. En del av dessa leverantörer har sitt säte i USA eller behandlar uppgifter där. Överföringen stödjer sig på EU-kommissionens standardavtalsklausuler i förening med de garantier som erkänts av det schweiziska förbundsrådet samt på avtalen om personuppgiftsbiträde med respektive leverantör. Vår databas och vår fillagring finns i Schweiz (Zürich); servrarna som webbplatsen och gränssnitten körs på står i EU (Frankfurt). Inga uppgifter lämnas vidare för reklamändamål. Vi säljer inga uppgifter och lämnar inga uppgifter till datamäklare.

Rättslig grund

Behandling enligt schweiziska dataskyddslagen (revDSG) och, i tillämpliga fall, EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Säkerhet och lagringsplats

Uppgifter överförs och lagras krypterat. Databas och fillagring finns i Schweiz (Zürich), servrarna för webbplatsen och gränssnitten i EU (Frankfurt). Åtkomst enligt principen om minsta möjliga behörighet.

Lagringstid

Vi behandlar uppgifter endast så länge det är nödvändigt för de angivna ändamålen eller för rättsliga skyldigheter. I detalj: konto, profil, hunduppgifter, innehåll och promenader finns kvar så länge ditt konto består – enskilda innehåll och promenader kan du själv radera när som helst. Id-handling och selfie från verifieringen: fram till beslutet, därefter oåterkallelig radering. Rådata från användningsstatistiken: 90 dagar, omedelbart när du raderar ditt konto. Leveransnycklar för notiser: tills enheten loggas ut eller kontot raderas. Kvitton och fakturor: tio år, så som lagen kräver. Besöksräkningen på webbplatsen: i sammanställd form, utan koppling till en person. När du raderar ditt konto raderas dina personliga uppgifter, ditt innehåll och dina bilder – däribland din profil, dina hundar inklusive hundjournalen, dina DOGSYgram-inlägg och även de omdömen som du själv har skrivit om andra. Omdömen som ANDRA har skrivit om dig finns kvar; de tillhör de personer som har skrivit dem. Dina konversationer raderas INTE: chattar och meddelanden finns kvar, så att historiken inte faller sönder för den andra personen. Av ditt konto återstår en restmarkering som visar att detta konto har funnits. Den innehåller medvetet fortfarande ditt visade namn, så att motparten i chatten kan se vem den har skrivit med; det visas med tillägget «(konto raderat)». Alla övriga personliga uppgifter tas bort, och ingen kan längre logga in med detta konto.

Dina rättigheter

Du har när som helst rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning samt dataportabilitet. Kontakt: info@dogsy.ch. Du kan dessutom när som helst själv radera ditt konto (app/webb: Inställningar → Konto → Radera konto) – detaljer på dogsy.ch/konto-loeschen. Vid frågor om dataskydd når du oss på info@dogsy.ch eller skriftligen hos Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, Schweiz. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du lämna in ett klagomål till Schweiz federala dataskydds- och informationskommissionär (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Bor du i Europeiska unionen har du dessutom rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt bosättningsland.

Uppdaterad: augusti 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen