Hjälp och guide

Öppna dogsy.ch och tryck på «Registrera dig gratis». Ange förnamn, efternamn, e-post, lösenord (minst 8 tecken), land, telefonnummer och födelsedatum. Sedan får du en 6-siffrig kod via e-post – ange den, så är du klar. DOGSY är och förblir gratis.

Tryck på «Logga in DOGSY» på dogsy.ch och logga in med e-post och lösenord. Glömt lösenordet? Tryck på «Glömt lösenord?» – vi skickar dig en länk för att välja ett nytt.

Minimiåldern beror på ditt land – i Schweiz är den 13 år. Alla under 18 bekräftar dessutom sina föräldrars eller vårdnadshavares samtycke vid registreringen; profilen får då en motsvarande markering.

Gå till Inställningar → «Ändra lösenord», ange det nuvarande och det nya lösenordet två gånger (minst 8 tecken) och tryck på «Spara».

Gå till Inställningar → «Namn». Där anger du för- och efternamn och väljer om andra bara ska se ditt förnamn eller för- och efternamn.

Öppna Profil → «Inställningar» och tryck längst ner på «Logga ut». Du får en kort bekräftelsefråga; sedan är du utloggad. Din profil finns kvar – du kan logga in igen när som helst.

Gå till «Min profil» och tryck på «Ladda upp bild». Flytta beskärningen och zooma tills den passar – så visas din bild överallt på DOGSY.

I galleriet visar du fler bilder, till exempel av dig med hundar. Besökare på din profil ser dem – du kan ta bort bilder när som helst.

Ja: **fet**, *kursiv*, och rader som börjar med - blir en lista. Berätta i fältet «Om mig» vem du är och vad som förenar dig med hundar.

Boendesituationen (t.ex. hus med trädgård) hjälper hundägare att välja rätt omsorg. Under språk väljer du alla du talar – så vet andra på vilket språk de kan skriva till dig.

Av säkerhetsskäl kan du bara skicka meddelanden när din adress är angiven. Endast postnummer och ort visas offentligt – aldrig din exakta adress. Ange den under Inställningar → «Adress och plats».

Inloggade Dogsyaner ser ditt namn (så som du valt det), bild, postnummer/ort, beskrivning, språk, hundar och tjänster. E-post, telefon och exakt adress visas aldrig offentligt.

Gå till «Min profil» → «Mina hundar» → «+ Lägg till hund» och ange namn, ras, kön, storlek och födelseår. Du kan lägga till flera hundar.

Vaccinationsintyg och dokument (bild eller PDF) samt anteckningar om hälsa och särdrag – till exempel allergier, mediciner eller rädslor. Endast du och personer du uttryckligen delar den med kan se journalen.

Tryck på «Dela hundjournal» i journalen och välj en chattpartner, till exempel din hundvakt. Med «Återkalla delning» avslutar du delningen när som helst.

Absolut! Även utan egen hund är du en fullvärdig Dogsyaner – till exempel som hundpromenerare, hundvakt eller hjälp vid nödsituationer.

Alla familjemedlemmar delar en DOGSY-profil med hela historiken. Varje person har sin egen inloggning med eget lösenord, och i chatten ser andra vem i familjen som har skrivit.

Öppna Inställningar → «Familjemedlemmar» och bjud in via e-post. Personen skapar sin egen inloggning och agerar därefter under familjeprofilen. Endast ägare kan bjuda in och ta bort medlemmar.

Tillhör du flera profiler visas punkten «Byt profil» i Inställningar – där väljer du aktiv profil.

Under «Min profil» väljer du vilka tjänster du erbjuder – gratis eller mot betalning – anger ditt pris och bestämmer din verksamhetsradie. DOGSY tar 0 % provision: allt stannar mellan er.

Hundpromenad, gemensamma promenader, omsorg hos dig eller hos vårdaren, semesteromsorg med övernattning, hundtaxi, kort besök (matning och tillsyn), tillfälligt nödhem och ärenden för hunden.

Transporter för hunden, till exempel till veterinär, salong eller omsorg. Hunden måste vara säkrad i fordonet – med transportbur, avskiljningsgaller eller säkerhetssele. I profilen anger du vilka hundstorlekar som får plats i ditt fordon.

Öppna «Sök» – i första fliken söker du Dogsyaner. Välj önskade tjänster och ange ort eller adress – DOGSY visar passande Dogsyaner i närheten, om du vill på kartan. Tips: välj bara de filter du verkligen behöver – ju fler filter, desto färre träffar.

Direkt mellan er – kontant, via Twint eller på det sätt ni kommer överens om. DOGSY behåller ingenting. Tänk på att betald hjälp kan vara skatte- och avgiftspliktig (se avsnittet «Djurhem och avgifter»).

Öppna «Sök» → fliken «Förfrågningar» och tryck högst upp på «+ Förfrågan». Där skapar du en ny förfrågan: tjänst, tidsperiod, din hund och ersättningen (betald eller frivillig) samt en kort beskrivning – tryck sedan på «Publicera».

Inloggade Dogsyaner i din närhet – lämpliga hjälpare meddelas automatiskt och hör av sig till dig i chatten.

Tryck på «Svara och chatta» vid förfrågan – en chatt öppnas med en automatisk hälsning på den andra personens språk.

Dina egna förfrågningar hittar du under «Sök» → fliken «Förfrågningar» bakom knappen «+ Förfrågan». Tryck där på «Hittat – inaktivera» vid din förfrågan – du kan aktivera den igen när som helst vid behov.

Tryck på «Meddelande» på en profil eller i sökresultaten. Av säkerhetsskäl behöver du en angiven adress för det (Inställningar → «Adress och plats»). Endast ni två kan läsa 1:1-chattar.

Ja. Tryck på gem-symbolen i chatten för att bifoga en bild (max 10 MB), eller på mikrofonen för att spela in ett röstmeddelande.

Tryck på lur- eller kamerasymbolen högst upp i chatten. Samtal går direkt mellan er (peer-to-peer). Under Inställningar → «Aviseringar» kan du stänga av samtal helt när som helst.

Öppna menyn (⋮) i chatten och välj "Blockera kontakt" – därefter kan ni inte längre skicka meddelanden till varandra, och ditt eget skrivfält i den chatten försvinner också. Personen informeras inte. Du kan häva blockeringen i chatten eller under Inställningar → "Blockerade kontakter". Vid allvarliga incidenter, kontakta även DOGSY-teamet.

Tryck på förstoringsglaset i chatten och ange din sökterm – DOGSY visar alla träffar i historiken.

Ja, om du aktiverar push-aviseringar (Inställningar → «Aviseringar»). Bara korta meddelanden skickas – aldrig innehållet i dina chattar.

Din flock är Dogsyaner som du kan skriva direkt till – även utan en gemensam tjänst. Du hittar den under meddelanden i tredje fliken «Flock».

Öppna «Min flock» och tryck på «Skapa nyckel». Du väljer hur länge nyckeln gäller (1, 7 eller 30 dagar) och av hur många personer den kan lösas in. Sedan skickar du den vidare – som länk eller QR-kod att skanna. Den som löser in den hamnar i din flock, och ni kan genast skriva till varandra.

En person rekommenderas: nyckeln upphör att gälla så snart någon har kopplat upp sig – en senare skärmdump är då till ingen nytta. Flera personer väljer du bara om du medvetet skickar nyckeln vidare i en grupp. I anteckningen till nyckeln skriver du vem du gav den till; det ser bara du.

Ja. Under «Mina nycklar» ser du dina öppna nycklar med utgångsdatum och hur ofta de redan lösts in. Trycker du på «Återkalla» slutar länken och QR-koden att fungera – redan slutna kopplingar består.

Tryck på «Ta bort från flocken» vid personen. Kopplingen upphör för er båda, ert tidigare samtal finns kvar, och ni kan koppla upp er igen senare när som helst. Den du har blockerat kan inte koppla upp sig med dig alls. Du öppnar din flock under meddelanden i fliken «Flock» – allt annat om chattar, blockering och anmälan hittar du under «Meddelanden och samtal».

Öppna profilen och ge 1–5 tassar. Du kan bara betygsätta efter en chattkontakt – så förblir omdömena äkta.

Ja – ge helt enkelt 1–5 tassar på nytt, ditt tidigare omdöme ersätts.

Ja, i guiden under «Upptäck»: öppna en plats och ge 1–5 tassar – så hjälper du andra Dogsyaner.

Kontakta DOGSY-teamet – vi tittar på fallet och tar bort omdömen som bryter mot reglerna.

DOGSYs community-flöde med bilder och korta videor från hundvärlden – din startsida i appen. Istället för likes har vi hundtassar.

Tryck på «+ Publicera» i flödet, välj bild eller video (max 60 sekunder), justera beskärningen, skriv en bildtext och skicka in inlägget. Efter en kort granskning av DOGSY-teamet visas det i flödet.

Ingen reklam – varken i bild eller video eller som länk i bildtexten. Inlägg granskas innan publicering; missbruk leder till att profilen blockeras. Företag kan annonsera officiellt via DOGSY Business.

Dubbeltryck på bilden eller videon – eller tryck på tass-symbolen. Hundtassen är vår motsvarighet till like.

Med stjärnsymbolen sparar du ett inlägg (samlas under DOGSYgram → «Favoriter»), med dela-symbolen skickar du det till andra.

Tryck på «Anmäl» vid inlägget – DOGSY-teamet granskar det.

Under DOGSYgram → «Mina inlägg» ser du status för varje inlägg (under granskning, godkänt eller avvisat) och kan radera inlägg permanent.

Du spelar in din runda: rutten på kartan, distans, varaktighet och tempo. Om du vill kopplar du promenaden till en av dina hundar. Dina rutter är privata – bara du ser dem, så länge du inte delar dem själv.

Öppna Vardag → «Promenader» och tryck på «Starta promenad». Välj hunden (eller «Utan hund») och tryck på «Starta». Under vägen kan du använda «Paus» och «Fortsätt», och till sist trycker du på «Avsluta och spara». Din enhet måste tillåta platsdelning för det.

Låt skärmen vara på under promenaden – riktig bakgrundsspårning med telefonen i fickan kommer med appen. Mycket korta rundor går dessutom inte att spara: gå några steg till, så fungerar det.

Under Vardag → «Promenader» vid «Mina promenader». Sammanställningen ovanför visar distans, varaktighet, tempo och antal – valfritt för idag, denna vecka, denna månad eller detta år. «Din svit» räknar antalet dagar i rad du varit ute och gått. Du kan döpa om varje promenad.

En frivillig jämförelse – du är bara med när du trycker på «Delta». Då blir ditt visningsnamn, din hemort och ditt land samt distans, varaktighet och antal promenader synliga – aldrig din rutt och aldrig din exakta plats. Bara den som själv deltar ser topplistan, och du kan hoppa av när som helst.

Ja, men bara från en chatt. Med «Dela promenad live» ser den andra personen din nuvarande position på kartan medan du är ute – inte den tillryggalagda rutten. Det avslutas automatiskt så snart du avslutar promenaden, senast efter 2 timmar. Med «Skicka färdig rutt» skickar du en sparad runda till en enskild person och kan återkalla det när som helst. En öppen länk att skicka vidare finns medvetet inte. Mer om chattar hittar du under «Meddelanden och samtal»; «Promenader» är en underpunkt till området «Vardag» och kan slås av och på under Inställningar → «Områden».

Fyra flikar: guiden (företag, utflyktsmål, mat och hotell), evenemang från hundvärlden, kunskapsbiblioteket med artiklar om hundar och «Djurnödsituation» med akutadresser. Giftbeteslarm och saknad-anmälningar hittar du inte här utan under «Vardag».

Växla mellan lista och karta, filtrera efter ort och sortera efter avstånd, betyg eller nyhet. För sortering efter avstånd delar du din plats eller anger en ort.

Öppna posten i guiden och ge 1–5 tassar – ditt omdöme räknas in i genomsnittet.

Ja – tryck på «+ Registrera post» i guiden. Posten är gratis och granskas av DOGSY-teamet innan publicering.

Du hittar dem under Vardag → «Giftbete»: där rapporterar Dogsyaner fynd av giftbete i närheten, och med «Rapportera giftbete» varnar du själv andra. I vilket område du varnas bestämmer du under Inställningar → «Larm i din närhet». Vid misstanke om förgiftning, kontakta genast veterinär eller djurakuten.

Under Upptäck → «Djurnödsituation» – där hittar du akuttjänster i din närhet, många med dygnet-runt-service.

Öppna Vardag → «Goda ändamål», välj ett projekt och ett belopp och betala via Twint eller kort – säkert via Stripe. 100 % av din donation går till hundarna och organisationerna, DOGSY behåller ingenting.

Ja – vid donationen väljer du om ditt namn visas anonymt, bara med förnamn eller med för- och efternamn.

Under Vardag → «Goda ändamål» i fliken «Mina donationer» – med effekten av din donation och kvittot som PDF, enskilt eller som årssammanställning.

Behöver du stöd för en hund i nöd eller samlar du in till ett projekt? Tryck på «Skapa donationsförfrågan» och beskriv ditt ärende med underlag – DOGSY-teamet granskar förfrågan och publicerar den.

Ja, med en frivillig donation under Vardag → «Goda ändamål» → «Stötta DOGSY». Den finansierar enbart drift och vidareutveckling – DOGSY förblir gratis för alla, utan provision och utan att sälja data.

Under Vardag → «Goda ändamål» i fliken «Djurhem och djurskydd» – en katalog med filter efter din närhet. Du kan kontakta djurhem direkt via meddelande.

Överge aldrig din hund och lämna aldrig bort den utan eftertanke. Kontakta ett djurhem från katalogen i god tid – där får du rådgivning om en ansvarsfull överlämning. Dessutom kan du söka ett nytt hem via en förfrågan.

I de flesta länder ja – även bisysslor ska tas upp i deklarationen. Sidan «Avgifter och socialförsäkring» (länkad i profilen så snart du erbjuder betald hjälp) visar dig rätt myndighet i ditt land.

Nej – den som hjälper utan betalning har ingen inkomst. Små kostnadsersättningar är oftast oproblematiska; regelbundna betalningar räknas dock snabbt som inkomst.

Din profil får märket «✓ Verifierad». Det skapar förtroende: du hittar hjälp snabbare – och blir hittad snabbare.

Öppna Inställningar → «Verifiering» och ladda upp ditt ID eller pass (1–2 filer, t.ex. fram- och baksida) samt en aktuell selfie. DOGSY-teamet granskar uppgifterna.

Endast DOGSY-administratörer ser dem. Efter granskningen raderas ID och selfie oåterkalleligt – endast resultatet sparas.

Öppna Inställningar → «Språk» och välj bland 44 språk. Valet gäller överallt på DOGSY – även för e-post.

DOGSYgram och Upptäck samt underpunkterna «Goda ändamål» och «Promenader» under Vardag kan du visa och dölja under Inställningar → «Områden» – navigeringen blir smidigare. Kärnområdena Sök, Meddelanden, Vardag och Profil är alltid aktiva.

Under Inställningar → «Aviseringar» hittar du reglaget «Tillåt samtal». Avstängt kan ingen ringa dig, och samtalsknapparna försvinner från dina chattar.

Öppna Inställningar → «Aviseringar» och slå på reglaget; tillåt sedan aviseringarna i webbläsaren. På iPhone och iPad måste du först lägga till DOGSY på hemskärmen.

Ladda ner DOGSY-appen: i App Store för iPhone/iPad eller på Google Play för Android (dogsy.ch/ios respektive dogsy.ch/android). Webbversionen i din webbläsare går fortfarande att använda som vanligt.

Under Inställningar → «Adress och plats» hanterar du hemort och exakt adress och anger din verksamhetsradie. Endast postnummer och ort visas offentligt.

«Vardag» samlar allt som dagligen kretsar kring hunden: «Goda ändamål» (donationer och djurhem), «Promenader» (spela in promenader), «Hälsa» (besök, vaccinationer, nödnätverk), «Giftbete» (larm i din närhet) och «Saknad» (anmälningar om saknade hundar). Området i sig är alltid synligt; bara «Goda ändamål» och «Promenader» kan döljas under Inställningar → «Områden».

Längst ner i Inställningar under avsnittet «Juridiskt». Där under står också den installerade appversionen – praktiskt om du vill anmäla något till DOGSY-teamet.

Håll alltid DOGSY uppdaterad – en uppdatering är en nyare version av appen. Bara så får du de senaste funktionerna, och rättade fel når även dig. Android: Öppna Google Play Store och sök efter DOGSY. Eller tryck uppe till höger på din profilbild → «Hantera appar och enhet»; står det «Uppdatera» vid DOGSY, tryck på det. Bekvämast är det automatiskt: öppna DOGSY i Play Store, tryck uppe till höger på menyn (⋮) och aktivera «Automatiska uppdateringar». iPhone och iPad: Öppna App Store och tryck uppe till höger på din profilbild. Scrolla till listan med uppdateringar och tryck på «Uppdatera» vid DOGSY. Automatiskt slår du på det under Inställningar → «App Store» → «Appuppdateringar». Små förbättringar levererar DOGSY dessutom av sig själv så fort du öppnar appen – för det behöver du inte göra något. Stäng appen helt då och då och öppna den igen. Webbplatsen och DOGSY i webbläsaren är alltid uppdaterade automatiskt. Ser något konstigt ut någon gång, ladda helt enkelt om sidan. Säkerhet: Ladda bara ner DOGSY från den officiella Google Play Store (Android) eller App Store (iPhone/iPad) – aldrig från någon annan källa. Appar från främmande webbplatser kan innehålla skadlig programvara.

Öppna business.dogsy.ch och ange din företags-e-post och ditt lösenord. Business Login är medvetet skild från DOGSY-appen och adminområdet – ditt annonskonto fungerar bara här i portalen.

Klicka på «Registrera dig nu» på inloggningssidan och ange företagsnamn, land, kontaktperson, adress samt företags-e-post och lösenord. Efter att du bekräftat din e-post (6-siffrig kod eller länk) skapas ditt annonskonto – DOGSY-teamet granskar och godkänner varje företag manuellt.

Nya annonskonton granskas manuellt av DOGSY-teamet. Du kan redan använda portalen fullt ut och förbereda kampanjer – men annonserna börjar visas först när ditt konto är godkänt och dessutom varje enskild kampanj har godkänts.

Öppna menypunkten «Företag» och gå till «Ändra lösenord». Ange ditt nuvarande lösenord samt det nya lösenordet två gånger (minst 8 tecken) och klicka på «Spara».

Klicka på «Logga ut» längst ner i sidopanelen (på mobilen uppe till höger). Det avslutar sessionen på den här enheten – dina uppgifter och kampanjer sparas förstås kvar.

Din offentliga presentation på DOGSY: med slogan, «Om oss», logotyp samt bilder och videor presenterar du ditt företag för alla Dogsyaner. Du hittar den i menyn under «Företagsprofil».

I företagsprofilen klickar du under «Logotyp» på «Ladda upp logotyp»; för galleriet lägger du till dina filer under «Bilder och videor». Tillåtet är bilder som JPG/PNG/WebP upp till 8 MB och videor som MP4/WebM upp till 40 MB.

Slogan är din korta ledsats, «Om oss» beskriver vad som utmärker ditt företag och vad du erbjuder hundägare. Båda texterna visas på din offentliga profil – formulera dem konkret och ur Dogsyanernas perspektiv.

I företagsprofilen väljer du under «Bransch» den passande kategorin, t.ex. hundskola, veterinär eller hundsalong. Saknas din bransch skickar du in ett eget förslag under «Föreslå ny bransch» – DOGSY-teamet granskar det.

Via din offentliga företagsprofil, via dina aktiverade platser i DOGSY-guiden («Företag») och via dina annonser. Den valda branschen hjälper till att du hittas i rätt kategori.

Kostnadsfria offentliga poster i DOGSY-guiden («Företag»): dina butiker, mottagningar eller filialer med kategori, karta, kontaktuppgifter och öppettider – synliga för alla Dogsyaner.

Öppna «Platser» och klicka på «Lägg till plats». Endast namn och ort är obligatoriskt; kategori, beskrivning, telefon, webbplats och öppettider gör posten betydligt mer attraktiv.

Ja, du kan skapa hur många platser du vill – idealiskt för filialkedjor. Varje plats har en egen post som du när som helst kan redigera eller ta bort; borttagning har en säkerhetsfråga och kan inte ångras.

Varje plats granskas av DOGSY-teamet och visas i DOGSY-guiden efter godkännande. Statusen ser du direkt på posten: «Väntar på godkännande» eller «Aktiv» – för aktiva poster kan du se den offentliga detaljsidan.

Öppna «Mina kampanjer» och klicka på «+ Ny kampanj». Ange titel, annonstext och mål-URL (https://…), välj placering, målgrupp, bud, budget och löptid – och klicka på «Skicka in för granskning».

Det bestämmer du i kampanjformuläret under «Annonsmål». Du kan välja «Extern länk» (valfri webbadress, t.ex. din egen webbplats), «Företagsprofil» (din företagsprofil på DOGSY) eller «Vald plats» (en av dina platser på DOGSY, som du väljer från en lista). För de två DOGSY-målen visar formuläret under «Länkar till …» vart annonsen leder. Du hittar valet i «Mina kampanjer» under «+ Ny kampanj» direkt under annonstexten – har du ingen plats än skapar du den först under «Platser».

«Native»: din annons visas som ett diskret sponsrat kort i sökresultaten, i förfrågningarna och i DOGSY-guiden samt som en diskret rad ovanför chatten i meddelanden – alltid tydligt märkt «Sponsrad». «DOGSYgram-flödet»: din annons visas i appens videoflöde – där är även videor möjliga.

För Native-annonser använder du en bild. I DOGSYgram-flödet väljer du mellan bild och video – videor får vara högst 20 sekunder långa. Förhandsgranskningen visar annonsen exakt som den ser ut i appen.

«Alla Dogsyaner» når hela communityn, «Endast hundägare» begränsar visningen till användare med egen hund. Välj «Endast hundägare» om ditt erbjudande förutsätter en egen hund.

Under «Målländer» bestämmer du i vilka länder din annons visas; under «Målspråk» väljer du appspråken hos de Dogsyaner som ska se den. Minst ett land och ett språk krävs.

Ja. Utöver målländerna väljer du under «Radie» antingen «Hela landet» (överallt i de valda länderna) eller «Adress + radie». Med «Adress + radie» anger du en adress och ställer in radien i kilometer (1 till 500 km). Det når konton med sparad adress inom radien – den som inte angett någon adress ser inte din annons och kostar dig ingenting. I «Mina kampanjer» visas därefter en uppgift som «25 km runt Bern» på kampanjkortet. Valet hittar du i kampanjformuläret direkt under målländerna.

CPC betyder att du betalar per klick på din annons. Det som debiteras är alltid exakt ditt bud; högre bud visas oftare. Marknadsmässigt är CHF 0,40–1,00 per klick.

Du väljer «Dagsbudget» (max utgift per dag) eller «Total budget» (max utgift under hela löptiden) – alltid i CHF. Som löptid väljer du «Löpande» (fortsätter tills du pausar) eller «Tidsbegränsad» med start- och slutdatum. Prognosen i formuläret visar de förväntade utgifterna.

DOGSY-teamet granskar varje kampanj manuellt innan den visas. Fram till godkännandet står den som «Under granskning», därefter ändras statusen till «Aktiv». Den aktuella statusen ser du alltid i «Mina kampanjer».

Klicka på «Pausa» för en aktiv kampanj i «Mina kampanjer» – visningen stoppas omedelbart och inga fler kostnader uppstår. Med «Återuppta» fortsätter kampanjen.

Så länge en kampanj har statusen «Under granskning» kan du dra tillbaka den: klicka på «Dra tillbaka» och bekräfta med ytterligare ett klick på samma knapp – först då raderas kampanjen slutgiltigt. Den tvåstegsbekräftelsen skyddar mot oavsiktlig radering.

Så snart en kampanj en gång har godkänts hör dess visningar, klick och kostnader till faktureringshistoriken – därför bevaras den. Pausa kampanjen istället: inga fler kostnader uppstår, och dina siffror förblir spårbara.

Klicka på «Förhandsgranska» vid en kampanj. Du ser din annons exakt som Dogsyaner ser den i appen – inklusive märkningen «Sponsrad».

Under menypunkten «Statistik». Överst ser du totalsiffrorna för alla kampanjer, därunder en tabell med siffrorna för varje enskild kampanj.

Visningar räknar hur ofta din annons har visats; klick räknar hur ofta någon har tryckt på den. CTR (klickfrekvens) är andelen klick av visningarna – ett bra mått på hur väl din annons tas emot.

Kolumnen «Spenderat» visar kostnaden per kampanj, kortet överst totalen – alltid i CHF. Samma belopp hittar du också i faktureringen.

Siffror uppstår först när en kampanj är godkänd och visas. Kontrollera i «Mina kampanjer» om din kampanj fortfarande är «Under granskning» eller pausad.

Dina kampanjer drivs via ett saldosystem: kostnader uppstår per klick (CPC) och dras löpande från ditt saldo. Ditt aktuella saldo ser du i sidopanelen och på sidan «Fakturering».

Öppna sidan «Fakturering» och välj under «Fyll på saldo» ett belopp eller ange ett eget belopp (minst CHF 20). Betalning sker online med kreditkort eller TWINT – säkert via Stripe. Efter betalningen krediteras saldot omedelbart.

På sidan «Fakturering» under «Fakturor» – med nummer, datum, belopp och status; varje faktura kan du ladda ner som PDF. En faktura skapas för varje påfyllning av ditt saldo och är redan betald i och med betalningen. Vad dina kampanjer har förbrukat av saldot ser du därunder under «Annonsutgifter (dagsposter)» – per kampanj och dag.

Nej. DOGSY är för närvarande inte momspliktigt och redovisar därför ingen moms – lika för företag i Schweiz som utomlands. Därför står 0 % på varje faktura, och fakturabeloppet motsvarar exakt det påfyllda saldot. Någon ingående moms som du skulle kunna dra av uppstår därmed inte.

Alltid i CHF – bud, budgetar, saldo och fakturor. I kampanjformuläret ser du som vägledning ett ungefärligt omräkningsvärde för dina målländer (riktkurs).

Varje månad finns exakt en exklusiv app-partner: din logotyp visas diskret med «Presenteras av …» vid appstarten och i menyn hos alla Dogsyaner. Platsen tilldelas genom auktion.

Öppna «App-partner» – där ser du de kommande tolv månaderna med respektive budfrist. Ange ditt maxbud för önskad månad: minst CHF 100, i hela franc. Ditt bud är juridiskt bindande och kan inte dras tillbaka. Fram till fristens slut kan du när som helst höja ditt max; sänka det kan du bara så länge det ännu inte har blivit det faktiska budet och inte understiger ditt aktuella bud.

Det högsta maxbudet vinner respektive månad. Betalning sker bara vid tilldelning – får du den inte, kostar ditt bud ingenting. Efter auktionens slut blir du informerad.

På sidan «App-partner» under «Mina bud» – med månad och maxbud. Där kan du vid behov även höja ditt aktuella bud.

På sidan «App-partner» expanderar du «Visa budhistorik» för varje månad. Historiken är öppen och synlig för alla företag: varje rörelse – bud lagt, höjt, sänkt eller borttaget av DOGSY-teamet – visas med företag, belopp och tidpunkt, även för andra företag. Enda undantaget: det aktuella maxbudet hos den som för tillfället ligger högst står som «dolt» i listan så länge det leder; blir det överbjudet eller sänker företaget sitt max blir de tidigare beloppen synliga. Historiken hittar du på månadskortet under övriga budgivare.

Ja. Så snart ditt maxbud inte längre är det högsta får du omedelbart ett meddelande – i portalen under «Meddelanden» (klockan i sidopanelen), dessutom som push och via e-post. Det anger månad och land och tar dig direkt till rätt auktion; mottagare är alla medlemmar med rättigheten «Annonsering och kampanjer». Fram till budgivningens slut kan du när som helst höja ditt maxbud: öppna «App-partner», välj månaden och klicka på «Höj bud» – i budhistoriken ser du öppet hur mycket de andra företagen har budat; bara den aktuella ledarens maximum förblir dolt.

Öppna «Team» och ange e-postadressen under «Bjud in medarbetare». Välj de områden personen ska få tillgång till och klicka på «Bjud in». Har personen inget Business-konto ännu sparas inbjudan och blir aktiv så snart hen loggar in med exakt den e-postadressen. Menypunkten «Team» ser bara ägaren och medlemmar med rättigheten «Hantera team».

Sex områden, som kan ges var för sig: «Företagsprofil & platser», «Annonsering & kampanjer», «Fakturering & saldo», «Inkorg», «Varningsmeddelanden» och «Hantera team». I menyn ser en medlem bara de områden hen har rättighet till. «Varningsmeddelanden» visas bara om ditt företag är godkänt av DOGSY-teamet för officiella varningar.

Ägaren har alltid alla rättigheter. Ägarens rättigheter går inte att ändra, och ägaren kan inte tas bort från teamet. För alla andra avgör enbart de tilldelade rättigheterna.

Ja. Under «Ansvarig för» väljer du «Hela företaget» eller «Bara dessa platser». En begränsad medlem ser enbart konversationerna för de valda platserna – varken övriga platser eller huvudkontoret. Annonsering, fakturering, team och varningsmeddelanden gäller däremot alltid hela företaget; begränsade medlemmar har ingen åtkomst till detta.

I listan «Medarbetare» klickar du på «Redigera rättigheter», markerar rutorna och sparar. «Ta bort» spärrar åtkomsten omedelbart och frågar innan. Ägaren är undantagen från båda delarna.

Användare skriver till din företagsprofil eller en av dina platser; konversationen visas under «Meddelanden». Ett företag kan inte själv starta en konversation – du kan bara svara när en användare har skrivit. Området syns för ägaren och medlemmar med rättigheten «Inkorg».

Varje konversation hör till en kanal: «Huvudkontor» (din företagsprofil) eller en viss plats. Märket visas vid varje rad, och från och med två kanaler kan du filtrera på det. På så vis svarar inte huvudkontoret på en fråga som gällde en filial.

Ja, via «Vidarebefordra till plats». Konversationen kopieras inte, den byter ansvarig: det är samma historik, bara hos den valda platsen från och med nu. Viktigt: platsens team läser den tidigare historiken, och användaren informeras synligt om detta i konversationen.

Under «Inställningar» i avsnittet «Chattfunktion», för huvudkontoret och varje plats separat. Avstängning förhindrar bara NYA konversationer – pågående förblir läsbara och möjliga att besvara, ingen blir avbruten mitt i en konversation. Ange telefon eller webbplats för platsen, annars står en användare utan kontaktväg.

Det ställer du in under «Inställningar» i avsnittet «E-postavisering vid nya meddelanden»: vid varje meddelande, högst var 6:e timme, högst dagligen, högst var 3:e dag eller högst veckovis. I portalen ser du alltid nya meddelanden direkt – inställningen begränsar bara e-postmeddelandena.

Officiella varningar för ditt område – till exempel blågröna alger i en sjö. De visas direkt för alla DOGSY-användare i närheten. Området är avsett för myndigheter (till exempel kommuner) som registrerar sig som företag.

Det finns två spärrar, och båda måste vara öppna. För det första måste ditt företag vara godkänt av DOGSY-teamet för officiella varningar; förinställningen är «av». För det andra behöver personen rättigheten «Varningsmeddelanden», som ges i teamet och alltid gäller hela företaget. Saknas godkännandet visas menypunkten inte alls – öppnar du sidan direkt står vägen till hjälp och kontakt där.

Klicka på «Registrera varning» och välj typ av varning. Platsen väljer du från förslagslistan – bara en vald plats har koordinater, och utan koordinater finns ingen omkrets. En exakt plats och en beskrivning är valfria; för utbredda typer anger du det berörda området i kilometer. Varningar är bara möjliga inom omkretsen av din registrerade företagsadress.

Under «Giltig till» sätter du själv ett slutdatum; förvalet beror på typen av varning. Sätt det så kort som möjligt – du kan alltid förlänga senare. Utgångna varningar hittar du under «Tidigare varningar». En pågående varning kan du när som helst dra tillbaka via «Dra tillbaka»; en anledning är valfri. Varje utfärdande och återkallelse loggas.

Din företagsprofil och alla dina platser försvinner från guiden, kartan, sökningen och den offentliga företagsprofilen. Inget raderas: dina uppgifter bevaras, befintliga konversationer likaså, och du kan återställa synligheten när som helst.

Den pausas också. Pågående kampanjer visas inte längre, och annonserade platser kostar inga fler klick. Efter återaktivering fortsätter allt oförändrat – samma budget, samma saldo.

Öppna «Företagsprofil», avsnittet «Profilens synlighet», och klicka på «Inaktivera profil». När dialogen öppnas skickas automatiskt en sexsiffrig kod till din inloggnings-e-post; först med den koden inaktiveras profilen. Steget gör ditt företag osynligt för allmänheten – därför den extra bekräftelsen. Rättigheten «Företagsprofil & platser» krävs.

Ja. På platsens sida finns samma reglage under «Platsens synlighet». Det påverkar bara den enskilda posten; övriga platser och din företagsprofil förblir synliga.

Via «Återaktivera profil» respektive «Återaktivera plats». En kort bekräftelse räcker, ingen kod behövs – återgången till normal synlighet är den okritiska riktningen.

Skriv till business@dogsy.ch – teamet hjälper med alla frågor kring annonskonto, kampanjer, saldo och fakturor. För allmänna frågor om DOGSY når du oss på info@dogsy.ch.

Företagsportalen finns på 28 språk. Du byter språk när som helst via språkvalet i sidopanelen (på mobilen i sidhuvudet) – fakturering sker alltid i CHF oavsett språk.

Under «Företag» hanterar du företagsnamn, land, org.nr/momsregistreringsnummer, kontaktperson, adress och telefon. Fullständiga och aktuella uppgifter är viktiga eftersom de ingår i granskningen av dina kampanjer och visas exakt så på dina fakturor.