นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้แสดงให้เห็นว่าเราประมวลผลข้อมูลใดบ้างและอย่างไร – อย่างโปร่งใสและเข้าใจง่าย

เฉพาะฉบับภาษาเยอรมันของข้อความนี้เท่านั้นที่มีผลทางกฎหมาย

หน่วยงานที่รับผิดชอบ

Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, สวิตเซอร์แลนด์ · info@dogsy.ch · โทร +41 77 502 55 13

ข้อมูลที่เราประมวลผล

ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ ตำแหน่งที่ตั้ง/รหัสไปรษณีย์ ประเทศ บริการที่นำเสนอ ข้อมูลเกี่ยวกับสุนัข) เนื้อหาจากการใช้งานของคุณ รวมทั้งข้อมูลการใช้งานทางเทคนิค (ข้อมูลอุปกรณ์/ข้อมูลบันทึก) เนื้อหายังรวมถึงข้อความเสียง นั่นคือการบันทึกเสียงที่คุณอัดและส่งในแชทด้วยตัวเอง หากคุณบันทึกการค้นหา เราจะเก็บเกณฑ์ของการค้นหานั้นไว้ (คำค้นหา สถานที่ รัศมี ตัวกรอง) เพื่อให้เราแจ้งเตือนคุณได้ทันทีที่มีสิ่งที่ตรงกันเพิ่มเข้ามา คุณสามารถลบการค้นหาที่บันทึกไว้ได้ทุกเมื่อ ตราบเท่าที่คุณใช้ DOGSY เรายังบันทึกเวลาของกิจกรรมล่าสุดของคุณด้วย – จากข้อมูลนี้เกิดเป็นการแสดงสถานะ «ออนไลน์ล่าสุด» ซึ่งผู้ใช้รายอื่นมองเห็นได้

วันเกิดและอายุ

ระหว่างการลงทะเบียน เราขอวันเกิดของคุณ เราจำเป็นต้องใช้เพื่อให้ทราบว่าคุณบรรลุนิติภาวะแล้วหรือไม่ – ฟีเจอร์และมาตรการคุ้มครองบางอย่างขึ้นอยู่กับข้อมูลนี้ ตัววันเกิดเองถูกเก็บไว้ในพื้นที่ที่ได้รับการคุ้มครองและผู้ใช้รายอื่นมองไม่เห็น สิ่งเดียวที่มองเห็นได้แบบสาธารณะคือหมายเหตุบนโปรไฟล์หากบุคคลนั้นยังไม่บรรลุนิติภาวะ

ผู้เยาว์

คุณสามารถใช้ DOGSY ได้ตั้งแต่อายุขั้นต่ำที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ หากคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะ คุณต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณ ระหว่างการลงทะเบียน เราให้คุณยืนยันว่ามีความยินยอมนี้อยู่ การยืนยันเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับบัญชีของคุณ สิ่งเดียวที่ผู้อื่นมองเห็นคือหมายเหตุบนโปรไฟล์ว่าบุคคลนั้นอายุต่ำกว่า 18 ปีและเข้าร่วมโดยได้รับความยินยอมจากพ่อแม่ เราประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อปฏิบัติตามอายุขั้นต่ำตามกฎหมาย เพื่อให้สามารถพิสูจน์ความยินยอมของผู้แทนตามกฎหมายได้ และเพื่อคุ้มครองผู้เยาว์ให้ดียิ่งขึ้น เราไม่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ เกี่ยวกับพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย – โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่มีชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลติดต่อ พ่อแม่และผู้ปกครองตามกฎหมายสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องใช้แบบฟอร์มใดๆ ที่ info@dogsy.ch เราจะตรวจสอบการถอนความยินยอมและจากนั้นลบบัญชีของผู้เยาว์พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด พ่อแม่และผู้ปกครองตามกฎหมายยังสามารถขอข้อมูล การแก้ไข และการลบในนามของบุตรได้เช่นเดียวกัน (ดู «สิทธิของคุณ») ผู้เยาว์ยังสามารถลบบัญชีของตนด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ (แอปและเว็บ: การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี) DOGSY ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่อายุต่ำกว่าอายุขั้นต่ำที่ใช้บังคับในแต่ละประเทศ หากเราทราบว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่านั้นถือบัญชีอยู่ เราจะลบบัญชีนั้น

วัตถุประสงค์

การดำเนินงานของแพลตฟอร์ม การติดต่อระหว่างผู้ใช้ ความปลอดภัย/การยืนยันตัวตน การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และการปรับปรุงบริการ

ข้อความ (ได้รับการคุ้มครองเป็นส่วนตัว)

แชทเป็นเรื่องส่วนตัว: การเข้าถึงถูกจำกัดอย่างเข้มงวดในระดับฐานข้อมูลไว้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น – แม้แต่ทีมงาน DOGSY ก็ไม่สามารถดูเนื้อหาแชทผ่านแพลตฟอร์มได้ ข้อยกเว้นคือแชทกับ DOGSY เอง: ที่นั่นทีมงานคือคู่สนทนาของคุณและเห็นบทสนทนา การส่งและการจัดเก็บมีการเข้ารหัส เช่นเดียวกันสำหรับข้อความเสียง รวมทั้งภาพและวิดีโอที่คุณส่งในแชท ในกรณีของการรายงาน จะมีการประเมินเฉพาะสิ่งที่ผู้รายงานแบ่งปันโดยสมัครใจเท่านั้น

การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประจำตัว

คุณสามารถให้ยืนยันโปรไฟล์ของคุณโดยสมัครใจเพื่อรับตรา «✓ ยืนยันแล้ว» ในการนี้คุณอัปโหลดภาพบัตรประจำตัวหรือหนังสือเดินทางของคุณและเซลฟีหนึ่งภาพ ไฟล์ทั้งสองถูกเก็บในพื้นที่จัดเก็บที่ได้รับการคุ้มครองซึ่งมีเพียงทีมงาน DOGSY เท่านั้นที่เข้าถึงได้ – ผู้ใช้รายอื่นไม่มีวันเห็นไฟล์เหล่านี้ เราใช้ไฟล์เหล่านี้เพียงเพื่อตรวจสอบว่าบุคคลบนเอกสารประจำตัวและบุคคลบนเซลฟีตรงกันหรือไม่ และข้อมูลตรงกับโปรไฟล์ของคุณหรือไม่ หลังจากมีคำตัดสิน ไฟล์ทั้งสองจะถูกลบอย่างถาวรโดยเรียกคืนไม่ได้ สิ่งที่คงอยู่มีเพียงผลการตรวจสอบ (ยืนยันแล้ว ถูกปฏิเสธ หรืออยู่ระหว่างตรวจสอบ) และเวลาของการตรวจสอบ – ในกรณีถูกปฏิเสธจะมีเหตุผลของการปฏิเสธเพิ่มเติมด้วย ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็น หากคุณถูกปฏิเสธ คุณสามารถยื่นใหม่ได้ การลบหลังคำตัดสินมีผลในกรณีนั้นเช่นกัน การยืนยันตัวตนเป็นไปโดยสมัครใจ หากไม่ยืนยัน คุณยังคงใช้ DOGSY ต่อไปได้ – คุณเพียงแค่ไม่มีตรานั้น หลักเกณฑ์ทางกฎหมายคือความยินยอมของคุณซึ่งคุณให้โดยการอัปโหลด รวมทั้งผลประโยชน์ของเราในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย

ตำแหน่งที่ตั้งขณะบันทึกการเดินเล่น (รวมถึงเมื่อทำงานในพื้นหลัง)

เมื่อคุณบันทึกการเดินเล่น แอปจะเก็บจุดตำแหน่งของคุณ (ละติจูดและลองจิจูด ความแม่นยำ ความเร็ว เวลา) และแปลงเป็นเส้นทาง ระยะทาง และระยะเวลาของการเดินเล่นครั้งนั้น เพื่อไม่ให้เส้นทางขาดตอนเมื่อคุณล็อกโทรศัพท์หรือสลับแอป การระบุตำแหน่งจะทำงานต่อในพื้นหลัง – บน Android พร้อมการแจ้งเตือนที่มองเห็นได้ตลอดเวลา บน iOS พร้อมตัวบ่งชี้ตำแหน่งของระบบ การระบุตำแหน่งเริ่มต้นเฉพาะเมื่อคุณเริ่มการบันทึกด้วยตัวเองเท่านั้น และสิ้นสุดเมื่อคุณหยุดพัก จบ หรือละทิ้งการบันทึก การเริ่มแอปใหม่ก็ยุติการระบุตำแหน่งที่ค้างอยู่เช่นกัน การติดตามต่อเนื่องในพื้นหลังนี้จะไม่เกิดขึ้นนอกการบันทึก สิ่งที่ต้องแยกจากกันคือการขอตำแหน่งแบบครั้งเดียวที่คุณเรียกใช้เอง: เมื่อเปิดแผนที่ เมื่อรายงานสุนัขหายหรือเหยื่อพิษ เมื่อกรอกที่อยู่ หรือเมื่อคุณส่งตำแหน่งของคุณในแชท การขอเหล่านี้ให้ตำแหน่งครั้งละหนึ่งตำแหน่งและไม่ทำงานต่อ จนกว่าคุณจะบันทึก จุดต่างๆ จะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น การเดินเล่นที่เสร็จแล้วจะถูกจัดเก็บไว้ใต้โปรไฟล์ของคุณและมองเห็นได้เฉพาะคุณเท่านั้น โดยบังคับใช้ในระดับฐานข้อมูล – เว้นแต่คุณจะแบ่งปันการเดินเล่นให้ใครบางคนอย่างชัดแจ้งด้วยตัวเอง การแบ่งปันการเดินเล่นที่เสร็จแล้วจะไม่หมดอายุไปเอง: การแบ่งปันมีผลจนกว่าคุณจะเพิกถอน และการเพิกถอนมีผลทันที ในทางกลับกัน หากคุณแบ่งปันตำแหน่งแบบสดของคุณในแชทระหว่างการเดินเล่นที่กำลังดำเนินอยู่ การแบ่งปันแบบสดนั้นถูกจำกัดเวลาตั้งแต่แรก นอกจากนี้คุณยังสามารถทำให้การเดินเล่นที่เสร็จแล้วเป็นสาธารณะโดยสมัครใจได้ – เส้นทางของมันจะมองเห็นได้โดยผู้ใช้รายอื่นในบริเวณใกล้เคียงตราบเท่าที่คุณยังคงให้เป็นสาธารณะ คุณสามารถลบการเดินเล่นใดก็ได้ทุกเมื่อ และถอนสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เมื่อนั้นมีเพียงการบันทึกเท่านั้นที่หยุดไป ส่วนที่เหลือของแอปยังคงทำงานต่อ

การแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อให้การแจ้งเตือนไปถึงคุณ (ข้อความใหม่ สายเรียกเข้า คำเตือนในบริเวณใกล้เคียงของคุณ) เราจัดเก็บคีย์การจัดส่งสำหรับทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้ DOGSY ซึ่งรวมถึงข้อมูลว่าเป็น iPhone หรืออุปกรณ์ Android ชื่ออุปกรณ์ และเวอร์ชันแอปที่ติดตั้ง – อย่างหลังนี้เพียงเพื่อให้เราระบุได้ว่าปัญหาการจัดส่งเกิดกับเวอร์ชันใด นี่ไม่ใช่ตัวระบุเพื่อการโฆษณา DOGSY ไม่ใช้ตัวระบุแบบนั้นเลย การส่งดำเนินการผ่านบริการ Expo และจากที่นั่นผ่านบริการจัดส่งของ Apple หรือ Google ในกระบวนการนี้ บริการเหล่านี้ได้รับคีย์การจัดส่งและข้อความของการแจ้งเตือน สำหรับข้อความแชทใหม่ ข้อความนี้รวมถึงชื่อที่แสดงของผู้ส่งและตอนต้นของเนื้อหาข้อความ (สูงสุด 80 อักขระ) – ตรงกับสิ่งที่อ่านได้บนหน้าจอล็อกของคุณพอดี คุณสามารถปิดตัวอย่างนี้ได้: การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → «ตัวอย่างในพุช» เมื่อปิดแล้ว จะส่งเพียงข้อความแจ้งกลางๆ โดยไม่มีชื่อและไม่มีเนื้อหาข้อความ ค่าเริ่มต้นคือเปิดอยู่ ส่วนที่เหลือของประวัติแชทจะไม่ถูกส่งเลย คุณยังสามารถปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดได้ทุกเมื่อ ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหรือใน DOGSY หากคุณลงชื่อออกบนอุปกรณ์หรือลบบัญชีของคุณ คีย์การจัดส่งของอุปกรณ์นั้นจะถูกลบ – รวมถึงคีย์แยกต่างหากที่ทำให้สายเรียกเข้าดังบน iPhone ด้วย

โฆษณา

บน DOGSY จะแสดงเฉพาะโฆษณาของเราเองเท่านั้น ไม่มีเครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สามฝังอยู่ และไม่มีการส่งต่อข้อมูลให้ผู้ลงโฆษณาหรือนายหน้าค้าข้อมูล โฆษณาที่คุณเห็นขึ้นอยู่กับเกณฑ์ทั่วไป: ประเทศ ภาษา คุณได้ลงทะเบียนสุนัขไว้หรือไม่ และคุณอยู่ในรัศมีที่ผู้ลงโฆษณาเลือกไว้สำหรับแคมเปญของตนหรือไม่ สำหรับรัศมีนี้ เราไม่ใช้ตำแหน่งที่แม่นยำของคุณ แต่ใช้ตำแหน่งที่อยู่อาศัยจากโปรไฟล์ของคุณที่ถูกทำให้หยาบโดยเจตนา (กริดประมาณ 100 เมตร) แชทของคุณ ข้อความของคุณ และพฤติกรรมของคุณในแอปไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อให้เราเรียกเก็บเงินได้ถูกต้องและป้องกันการใช้ในทางที่ผิด เราบันทึกสำหรับทุกโฆษณาที่แสดงและถูกคลิกว่าโปรไฟล์ใดเห็นหรือคลิกโฆษณานั้น เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อไม่ให้เรียกเก็บคลิกเดียวกันซ้ำสอง และเพื่อตรวจจับเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของตัวเอง ผู้ลงโฆษณาไม่มีวันเห็นรายละเอียดเหล่านี้ – พวกเขาได้รับเพียงยอดรวมเท่านั้น นั่นคือโฆษณาถูกเห็นและถูกคลิกบ่อยเพียงใดและมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

การชำระเงินและการบริจาค

การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ข้อมูลบัตรของคุณจะไม่มีวันถึง DOGSY – คุณกรอกข้อมูลโดยตรงกับ Stripe เราไม่ได้รับข้อมูลนั้นไม่ว่าในขั้นตอนใดและไม่จัดเก็บไว้ เราส่งให้ Stripe เฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินเท่านั้น: จำนวนเงิน สกุลเงิน ภาษา และรหัสอ้างอิงเพื่อให้เราจับคู่การชำระเงินกับรายการของคุณได้ สิ่งที่เราได้รับกลับจาก Stripe คือการยืนยันว่ามีการชำระเงินเกิดขึ้น พร้อมข้อมูลที่เราต้องใช้สำหรับใบเสร็จและการทำบัญชี เราเก็บรักษาใบเสร็จการบริจาคและใบแจ้งหนี้ไว้ตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด (ในสวิตเซอร์แลนด์คือสิบปี) สำหรับการบริจาค คุณตัดสินใจเองว่าจะให้ระบุชื่อของคุณหรือให้แสดงการบริจาคแบบไม่ระบุชื่อ ในแอปสำหรับ iPhone และ Android ไม่มีช่องทางการชำระเงิน: การบริจาคและการเติมเครดิตโฆษณาทำได้ผ่านเว็บไซต์เท่านั้น

สถิติการใช้งาน (แบบนามแฝง)

เพื่อให้เราทราบว่าส่วนใดถูกใช้งาน เราจะบันทึกว่าคุณใช้เวลาในแต่ละส่วนหลักนานเท่าใด (DOGSYgram ค้นหา สำรวจ ข้อความ ชีวิตประจำวัน โปรไฟล์ และ «อื่นๆ» สำหรับหน้าจอที่เหลือทั้งหมด) สิ่งที่จัดเก็บมีเพียง: ส่วนที่ใช้งาน ระยะเวลาเป็นวินาที เป็นแอปหรือเว็บไซต์ คีย์แบบสุ่มสำหรับการเปิดแอปหรือโหลดหน้าเว็บแต่ละครั้ง และรหัสโปรไฟล์ของคุณในฐานะนามแฝง เนื้อหาจะไม่ถูกจัดเก็บ – ไม่มีโพสต์ ไม่มีคำค้นหา ไม่มีที่อยู่ IP ไม่มีรหัสอุปกรณ์ การประเมินจะทำในรูปแบบสรุปรวมเท่านั้น (ผลรวม ค่าเฉลี่ย แนวโน้มรายวัน) ไม่มีการค้นหาว่า «บุคคล X ทำอะไรบ้าง» ข้อมูลดิบจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน และจะลบทันทีเมื่อคุณลบบัญชี วัตถุประสงค์คือการปรับปรุงบริการ คุณสามารถคัดค้านการประเมินนี้ได้ทุกเมื่อที่ info@dogsy.ch

การนับผู้เข้าชมบนเว็บไซต์สาธารณะ

บนหน้าเว็บของ dogsy.ch ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ เรานับจำนวนการเข้าชมเพื่อดูว่าเนื้อหาใดเป็นที่ต้องการ ส่วนที่ลงชื่อเข้าใช้แล้ว ส่วนการดูแลระบบ และส่วนโฆษณาได้รับการยกเว้นอย่างชัดแจ้ง – ในส่วนเหล่านั้นไม่มีการนับใดๆ สิ่งที่จัดเก็บมีเพียง: หน้าที่ถูกเปิด ประเทศ เมือง ประเภทอุปกรณ์ (โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์) หน้าต้นทาง และค่าจดจำที่คำนวณจากที่อยู่ IP ตัวระบุเบราว์เซอร์ วันที่ และส่วนเสริมลับ ค่านี้เปลี่ยนทุกวันและไม่สามารถคำนวณย้อนกลับได้ ที่อยู่ IP ของคุณเองไม่ถูกจัดเก็บ ตัวระบุเบราว์เซอร์ของคุณไม่ถูกเก็บเป็นข้อความธรรมดา และไม่มีการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้สำหรับการนี้ และเราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามใดๆ ด้วย นั่นคือเหตุผลที่บน dogsy.ch ไม่มีหน้าต่างคุกกี้ อย่างไรก็ตาม คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิคยังคงมีอยู่: คุกกี้เหล่านี้ทำให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่หลังการเข้าสู่ระบบ และจดจำว่าโปรไฟล์ใดกำลังใช้งานอยู่ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ DOGSY จะไม่สามารถใช้งานได้ และไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมสำหรับคุกกี้เหล่านี้

การตรวจสอบภาพและวิดีโอที่อัปโหลดโดยอัตโนมัติ

ภาพและวิดีโอบางส่วนที่คุณอัปโหลดจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อหาเนื้อหาต้องห้ามก่อนการเผยแพร่ (อาทิ ภาพเปลือย ความรุนแรง และอาวุธ) สิ่งที่ถูกตรวจสอบได้แก่: รูปโปรไฟล์ของคุณ แกลเลอรีโปรไฟล์ของคุณ โพสต์ DOGSYgram รูปถ่ายที่แนบกับรีวิว ภาพในรายการ Guide และชิ้นงานโฆษณา สิ่งที่ไม่ถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติได้แก่: รูปถ่ายสุนัขของคุณ ภาพและวิดีโอที่คุณส่งในแชท รูปถ่ายที่แนบกับรายงานเหยื่อพิษและรายงานสุนัขหาย ภาพอีเวนต์ และโลโก้ของโปรไฟล์บริษัท – รายงานเหยื่อพิษและรายงานสุนัขหายจะปรากฏทันที เพราะในกรณีเหล่านั้นทุกนาทีมีค่า คุณสามารถรายงานเนื้อหาใดก็ได้ จากนั้นทีมงาน DOGSY จะเข้าไปดู การตรวจสอบอัตโนมัติดำเนินการโดยบริการ Sightengine สิ่งเดียวที่ถูกส่งให้บริการนี้คือที่อยู่ของไฟล์ในที่จัดเก็บไฟล์ของเรา ซึ่งบริการจะดึงไฟล์ไปเพื่อตรวจสอบ ชื่อของคุณไม่ถูกส่งไปด้วย อย่างไรก็ตาม ที่อยู่นั้นมีตัวระบุบัญชีทางเทคนิคอยู่ – ชุดอักขระแบบสุ่มซึ่งหากไม่มีฐานข้อมูลของเรา จะไม่สามารถอนุมานชื่อของคุณหรือรายละเอียดอื่นใดเกี่ยวกับโปรไฟล์ของคุณได้ หากการตรวจสอบตรวจพบสิ่งผิดปกติ โพสต์นั้นจะไม่ถูกเผยแพร่ทันที แต่จะถูกระงับไว้และมีบุคคลจากทีมงาน DOGSY เข้ามาดู หากไฟล์ไม่มีปัญหา ไฟล์จะปรากฏหลังจากนั้น ไม่ว่ากรณีใด คุณสามารถติดต่อ info@dogsy.ch เพื่อให้บุคคลตรวจทานคำตัดสินได้ – คำตัดสินอัตโนมัติไม่มีวันเป็นคำตัดสินสุดท้าย

ข้อมูลข้อผิดพลาดและประสิทธิภาพ

หาก DOGSY ขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค แอปหรือเว็บไซต์จะส่งรายงานข้อผิดพลาดให้เราโดยอัตโนมัติ รายงานนี้ประกอบด้วยข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ลำดับการเรียกใช้ทางเทคนิค ข้อมูลว่าเป็น iPhone, Android หรือเว็บ เวอร์ชันของแอปและระบบปฏิบัติการ หน้าจอโดยคร่าวที่เกิดเหตุ รวมถึงรหัสสุ่มของอุปกรณ์ของคุณ รหัสนี้เป็นเพียงตัวเลขสุ่มเท่านั้น ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และไม่สามารถใช้ระบุตัวคุณได้ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดและลำดับการเรียกใช้จะถูกล้างข้อมูลตั้งแต่บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ กุญแจการเข้าถึง และรหัสระบุตัวจะถูกลบออกก่อนที่รายงานจะถูกส่งเสียอีก ในรายงานข้อผิดพลาด เราไม่เก็บทั้งชื่อ ที่อยู่อีเมล รหัสผู้ใช้ หมายเลขไอพี หรือตำแหน่งที่ตั้งของคุณ นอกจากนี้เรายังบันทึกค่าที่วัดได้ทางเทคนิคล้วน ๆ เช่น ฟีดหรือการค้นหาใช้เวลาโหลดนานเท่าใด และมีผลลัพธ์กี่รายการ – เป็นเพียงตัวเลข ไม่มีคำค้นหาของคุณ ไม่มีเนื้อหา และไม่มีตำแหน่งที่ตั้ง อีกทั้งไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเช่นกัน รายงานข้อผิดพลาดและค่าที่วัดได้ใช้เพื่อค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้ DOGSY เร็วขึ้นเท่านั้น ไม่ถูกส่งไปยังบริการภายนอกใด ๆ และจะถูกลบหลังจาก 90 วัน

ผู้ให้บริการและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ในการดำเนินงาน เราใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น: Supabase (ฐานข้อมูล ที่จัดเก็บไฟล์ การลงชื่อเข้าใช้), Vercel (โฮสติงเว็บไซต์และอินเทอร์เฟซ), Stripe (การชำระเงินและการบริจาค), Resend (การส่งอีเมล), Sightengine (การตรวจสอบภาพและวิดีโอที่อัปโหลดโดยอัตโนมัติ), MapTiler (แผนที่และการค้นหาที่อยู่บนเว็บไซต์), Google (การแสดงแผนที่ในแอป Android), Apple (การแสดงแผนที่ในแอป iOS), swisstopo/GeoAdmin รวมทั้ง Photon/OpenStreetMap (การค้นหาที่อยู่), Cloudflare (การส่งต่อการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ) และ Expo (การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านบริการของ Apple และ Google) ส่วนของแผนที่ที่คุณกำลังดูอยู่จะถูกส่งไปยังบริการแผนที่ในแต่ละกรณี ผู้ให้บริการเหล่านี้บางรายมีสำนักงานอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือประมวลผลข้อมูลที่นั่น การส่งข้อมูลอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปประกอบกับหลักประกันที่คณะมนตรีสหพันธ์สวิสรับรอง รวมทั้งสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการแต่ละราย ฐานข้อมูลและที่จัดเก็บไฟล์ของเราอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ (ซูริก) ส่วนเซิร์ฟเวอร์ที่เว็บไซต์และอินเทอร์เฟซทำงานอยู่นั้นอยู่ในสหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) ไม่มีการส่งต่อข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา เราไม่ขายข้อมูลและไม่ส่งข้อมูลให้นายหน้าค้าข้อมูล

หลักเกณฑ์ทางกฎหมาย

การประมวลผลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสวิส (revDSG) และตามกฎหมาย GDPR ของสหภาพยุโรปเท่าที่มีผลบังคับใช้

ความปลอดภัยและสถานที่จัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลถูกส่งและจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส ฐานข้อมูลและที่จัดเก็บไฟล์อยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ (ซูริก) ส่วนเซิร์ฟเวอร์สำหรับเว็บไซต์และอินเทอร์เฟซอยู่ในสหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) การเข้าถึงเป็นไปตามหลักการให้สิทธิ์น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราประมวลผลข้อมูลเพียงตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือสำหรับหน้าที่ตามกฎหมาย โดยละเอียด: บัญชี โปรไฟล์ ข้อมูลสุนัข เนื้อหา และรอบเดินเล่นจะคงอยู่ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่ – คุณสามารถลบเนื้อหาและรอบเดินเล่นแต่ละรายการด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ เอกสารประจำตัวและเซลฟีจากการยืนยันตัวตน: จนถึงเมื่อมีคำตัดสิน จากนั้นลบอย่างถาวรโดยเรียกคืนไม่ได้ ข้อมูลดิบของสถิติการใช้งาน: 90 วัน และทันทีเมื่อคุณลบบัญชี คีย์การจัดส่งสำหรับการแจ้งเตือน: จนกว่าอุปกรณ์จะลงชื่อออกหรือบัญชีถูกลบ ใบเสร็จและใบแจ้งหนี้: สิบปีตามที่กฎหมายกำหนด การนับผู้เข้าชมเว็บไซต์: ในรูปแบบสรุปรวมโดยไม่เชื่อมโยงกับบุคคล เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคล เนื้อหา และภาพของคุณจะถูกลบ – ในจำนวนนั้นมีโปรไฟล์ของคุณ สุนัขของคุณรวมทั้งแฟ้มประวัติสุนัข โพสต์ DOGSYgram ของคุณ และรีวิวที่คุณเองเขียนถึงผู้อื่นด้วย รีวิวที่ผู้อื่นเขียนถึงคุณจะยังคงอยู่ เพราะรีวิวเหล่านั้นเป็นของบุคคลที่เขียน บทสนทนาของคุณจะไม่ถูกลบ: แชทและข้อความยังคงอยู่ เพื่อให้ประวัติการสนทนาของอีกฝ่ายไม่ขาดหาย สิ่งที่เหลือจากบัญชีของคุณคือเครื่องหมายคงเหลือที่ระบุว่าเคยมีบัญชีนี้อยู่ โดยเจตนาให้ยังคงมีชื่อที่แสดงของคุณอยู่ เพื่อให้อีกฝ่ายเห็นในแชทว่าเคยเขียนคุยกับใคร โดยชื่อจะแสดงพร้อมข้อความต่อท้าย «(บัญชีถูกลบแล้ว)» ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นทั้งหมดจะถูกลบออก และจะไม่มีใครลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้ได้อีก

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ทุกเมื่อในการขอข้อมูล การแก้ไข การลบ การจำกัดการประมวลผล รวมทั้งการโอนย้ายข้อมูล ติดต่อ: info@dogsy.ch นอกจากนี้คุณยังสามารถลบบัญชีของคุณด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ (แอป/เว็บ: การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี) – รายละเอียดที่ dogsy.ch/konto-loeschen สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล คุณติดต่อเราได้ที่ info@dogsy.ch หรือเป็นลายลักษณ์อักษรที่ Pretty Wau GmbH, Fürstenlandstrasse 170, 9014 St. Gallen, สวิตเซอร์แลนด์ หากคุณไม่พอใจคำตอบของเรา คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้กำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลและข้อมูลข่าวสารแห่งสหพันธรัฐสวิส (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป คุณยังมีสิทธิ์เพิ่มเติมในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่คุณพำนักอยู่

ปรับปรุงล่าสุด: สิงหาคม 2026 · Pretty Wau GmbH, St. Gallen