帮助与指南

打开 dogsy.ch 并点按“免费注册”。填写名字、姓氏、电子邮箱、密码（至少 8 个字符）、国家、电话号码和出生日期。随后你会收到一封含 6 位验证码的邮件——输入后即可完成。DOGSY 现在免费，将来也一直免费。

在 dogsy.ch 上点按“Login DOGSY”，用邮箱和密码登录。忘记密码了？点按“忘记密码？”——我们会发送链接让你设置新密码。

最低年龄取决于你所在的国家——在瑞士是 13 岁。所有未满 18 岁的用户在注册时还需确认父母或监护人的同意；个人资料上会显示相应标注。

前往 设置 →“修改密码”，输入当前密码并输入两次新密码（至少 8 个字符），然后点按“保存密码”。

前往 设置 →“姓名”。在那里设置名字和姓氏，并选择他人是只看到你的名字，还是姓名全称。

在设置的“账户”区域点按“退出登录”。你的个人资料会保留——随时可以再次登录。

前往“我的资料”，点按“上传照片”。拖动裁剪框并缩放至合适位置——你的照片将以同样的样子出现在 DOGSY 的各处。

在相册里可以展示更多照片，比如你和狗狗的合影。访问你资料的人可以看到——照片随时可删除。

可以：**粗体**、*斜体*，以 - 开头的行会变成列表。在“关于我”一栏讲讲你是谁、你和狗狗的故事。

居住情况（如带花园的房子）帮助狗主人选择合适的照护。语言部分请选择你会说的所有语言——这样别人就知道能用哪种语言给你写信。

出于安全考虑，只有登记地址后才能发送消息。公开可见的只有邮编和城市——绝不会显示你的详细地址。请在 设置 →“地址与位置”中填写。

已登录的 Dogsyaner 可以看到你的名字（按你选择的方式显示）、照片、邮编/城市、介绍、语言、狗狗和服务。邮箱、电话和详细地址绝不公开显示。

前往“我的资料”→“我的狗狗”→“+ 添加狗狗”，填写名字、品种、性别、体型和出生年份。可以添加多只狗狗。

疫苗本和文件（图片或 PDF），以及健康与特殊情况的备注——如过敏、用药或恐惧。档案只有你和你明确共享的人能看到。

在档案中点按“共享狗狗档案”，选择一位聊天对象，比如你的看护人。通过“撤销共享”可随时结束访问。

当然！即使没有自己的狗，你也是完整的 Dogsyaner——比如做遛狗人、看护人或紧急情况下的帮手。

全家共用一个 DOGSY 资料及其历史记录。每个人有自己的登录账号和密码，聊天中对方能看到是家里的哪位在写。

打开 设置 →“家庭成员”，通过邮件邀请。对方创建自己的登录账号，之后在家庭资料下活动。只有所有者可以邀请和移除成员。

如果你属于多个资料，设置中会出现“切换资料”一项——在那里选择当前使用的资料。

在“我的资料”的服务部分选择你提供的项目——免费或收费——设定价格并确定服务半径。DOGSY 收取 0% 佣金：一切都留在你们之间。

遛狗服务、结伴散步、在你家或看护人家中照护、含过夜的假期照护、狗狗出租车、短时探访（喂食和查看）、临时紧急寄养之家，以及为狗狗跑腿采购。

为狗狗提供接送，比如去兽医、美容店或照护处。狗狗在车内必须固定好——用航空箱、隔离网或安全背带。在资料中注明你的车能容纳哪些体型的狗。

打开“搜索”栏目，选择所需服务并输入城市或地址——DOGSY 会显示周边合适的 Dogsyaner，也可切换到地图。提示：只选真正需要的筛选条件——条件越多，结果越少。

直接在你们之间结算——现金、Twint 或按你们的约定。DOGSY 分文不取。请注意：有偿收入可能需要缴税和社保（见“收容所与税务”部分）。

打开“搜索”→“求助”标签 →“发布求助”。选择服务、时间段、你的狗狗和报酬方式（有偿或志愿），简要描述需求后点按“发布”。

你周边已登录的 Dogsyaner——匹配的服务者会自动收到通知，并在聊天中与你联系。

在求助信息上点按“回复并聊天”——会打开一个聊天窗口，并以对方的语言自动发送问候。

在你的求助信息上点按“已找到——停用”。需要时可随时重新激活。

在资料页或搜索结果中点按“发消息”。出于安全考虑，需要先登记地址（设置 →“地址与位置”）。1:1 聊天只有你们两人能看到。

可以。在聊天中点按回形针附加图片（最大 10 MB），或点按麦克风录制语音消息。

点按聊天顶部的听筒或摄像头图标。通话在你们之间直接进行（点对点）。在 设置 →“通话”中可随时完全关闭通话功能。

在聊天中打开菜单(⋮),选择"屏蔽联系人"——之后你们将无法再互相发送消息,你在该聊天中的输入框也会消失。对方不会收到通知。你可以在聊天中或"设置"→"已屏蔽联系人"中取消屏蔽。如遇严重情况,请同时联系DOGSY团队。

点按聊天中的放大镜图标并输入关键词——DOGSY 会显示记录中的所有匹配项。

会，只要你开启推送通知（设置 →“通知”）。只发送简短提示——绝不会包含聊天内容。

你的狗友圈是可以直接给你发消息的 Dogsyaner——即使你们之间没有共同的服务往来也可以。你可以在“消息”里的第三个标签页“狗友圈”找到它。

打开“我的狗友圈”,点击“生成密钥”。你可以选择密钥的有效期(1 天、7 天或 30 天)以及可被多少人兑换。然后你可以把它分享出去——以链接形式,或作为二维码供扫描。谁兑换了它,就会加入你的狗友圈,你们可以立即互相发消息。

建议设置为一人:一旦有人建立连接,密钥就会立即失效——之后再截图也没有用。只有当你有意在一个群体中传播密钥时,才需要选择多人。你可以在密钥的备注中写下你把它给了谁;这个备注只有你自己能看到。

可以。在“我的密钥”中,你可以看到所有有效密钥及其到期日期,以及已被兑换的次数。如果你点击“撤销”,链接和二维码就会失效——但已经建立的连接不受影响。

在该联系人处点击“从狗友圈移除”。你们之间的连接就会结束,之前的聊天记录会保留,之后你们随时都可以重新连接。你已拉黑的人则完全无法与你建立连接。你可以在“消息”中的“狗友圈”标签页打开你的狗友圈——关于聊天、拉黑和举报的其他内容,请参阅“消息与通话”。

打开对方资料并给出 1–5 个爪印。只有在聊天联系之后才能评价——这样评价才真实可信。

可以——只需重新给出 1–5 个爪印，之前的评价会被替换。

可以，在“发现”的指南中：打开一个地点并给出 1–5 个爪印——帮助其他 Dogsyaner 做选择。

联系 DOGSY 团队——我们会核实情况，并删除违反规则的评价。

DOGSY 的社区信息流，汇集狗狗世界的图片和短视频——也是你在应用中的首页。我们用狗狗爪爪代替点赞。

在信息流中点按“+ 发布”，选择图片或视频（最长 60 秒），调整裁剪，写上文字说明并提交。经 DOGSY 团队快速审核后即出现在信息流中。

禁止广告——图片、视频中不行，文字说明里的链接也不行。帖子发布前会审核；滥用将导致资料被封锁。企业可通过 DOGSY Business 正式投放广告。

双击图片或视频——或点按爪印图标。狗狗爪爪就是我们的点赞。

用星标图标收藏帖子（汇集在“收藏”中），用分享图标把它发给其他人。

在帖子上点按“举报”——DOGSY 团队会进行审核。

在“我的帖子”中可查看每个帖子的状态（审核中、已通过或已拒绝），并可永久删除帖子。

你可以记录自己的散步:地图上的路线、距离、时长和配速。如果愿意,你还可以将这次散步与你的某只狗关联起来。你的路线是私密的——只有你自己能看到,除非你主动分享。

打开 日常 → «遛狗»，点击 «开始遛狗»。选择狗狗（或 «不带狗»），然后点击 «开始»。途中可以使用 «暂停» 和 «继续»，结束时点击 «结束并保存»。为此你的设备必须允许访问位置信息。

散步时请保持屏幕常亮——真正的后台追踪(手机放在口袋里也能记录)将随 App 一起推出。此外,过短的散步也无法保存:多走几步就可以了。

在 日常 → «遛狗» 里的 «我的遛狗记录» 中。上方的统计显示距离、时长、配速和次数——可选今天、本周、本月或今年。«你的连续天数» 统计你连续外出遛狗的天数。每次遛狗都可以重命名。

这是一项自愿参与的排名——只有当你点击“参加”后才会加入。其他参与者能看到你的显示名称、所在城市和国家,以及你散步的距离、时长和次数——但绝不会看到你的路线,也不会看到你的确切位置。只有参与者才能看到排行榜,你也可以随时退出。

可以，但只能在聊天里进行。使用 «实时分享遛狗»，对方在你外出期间可以在地图上看到你的当前位置——但看不到你已经走过的路线。你结束遛狗后会自动停止，最迟 2 小时后结束。使用 «发送已保存的遛狗记录»，你把一条已保存的记录发给某一个人，并且随时可以撤回。这里刻意没有可以随意转发的公开链接。关于聊天的更多说明见 «消息与通话»；«遛狗» 是 «日常» 区域下的一个子项，可以在 设置 → «区域» 中关闭和重新开启。

三个板块：指南（公司、出游地点、餐饮与酒店、宠物急诊）、狗狗世界的活动，以及汇集狗狗相关文章的知识库。

在列表和地图之间切换，按城市筛选，并按距离、评分或最新排序。按距离排序需共享位置或输入城市。

打开指南中的条目并给出 1–5 个爪印——你的评价会计入平均分。

可以——在指南中点按“+ 登记条目”。登记免费，发布前由 DOGSY 团队审核。

Dogsyaner 会报告周边发现的毒饵——你会在应用中看到警报，也可以通过“报告毒饵”发出警告。怀疑中毒时请立即联系兽医或宠物急诊。

在指南的“宠物急诊”栏目——那里有你附近的急诊服务，许多提供 24 小时服务。

打开“公益”栏目，选择项目和金额，用 Twint 或银行卡支付——通过 Stripe 安全完成。你的捐款 100% 交给狗狗和公益组织；DOGSY 分文不留。

可以——捐款时可选择匿名显示、只显示名字或显示全名。

在“我的捐款”标签中——可查看捐款成效以及 PDF 捐款凭证，单笔或年度汇总。

需要为一只处于困境的狗狗筹款，或为项目募捐？点按“提交捐款申请”，附上凭证描述情况——DOGSY 团队审核后会将其上线。

可以，在“支持 DOGSY”下自愿捐款。这笔钱只用于运营和开发——DOGSY 对所有人保持免费，无佣金、不出售数据。

在“公益”栏目的“收容所与动物保护”标签中——一个可按你所在地区筛选的名录。可以直接发消息联系收容所。

请绝不要遗弃你的狗，也不要草率转让。尽早联系名录中的收容所——那里会为你提供负责任移交的建议。此外也可以通过求助信息为它寻找新家。

大多数国家需要——副业收入也要计入报税。“税务与社会保险”页面（一旦你提供收费服务，就会在资料中显示链接）会告诉你所在国家的主管机构。

不算——无偿帮忙不产生收入。小额费用报销通常没问题；但定期收款很快就会被视为收入。

你的资料会获得“✓ 已验证”徽章。这能建立信任：你更快找到帮助——也更快被找到。

打开 设置 →“身份验证”，上传身份证或护照（1–2 个文件，如正反面）以及一张近期自拍。DOGSY 团队会核对信息。

只有 DOGSY 管理员能看到。审核完成后，证件和自拍会被不可恢复地删除——只保留审核结果。

打开 设置 →“语言”，从 44 种语言中选择。所选语言在 DOGSY 全站生效——包括电子邮件。

DOGSYgram、发现和公益可以在 设置 →“模块”中隐藏或重新显示——让导航更简洁。搜索、消息和资料等核心功能始终开启。

在 设置 →“通话”中有“允许通话”开关。关闭后没人能给你打电话，聊天中的通话按钮也会消失。

打开 设置 →“通知”并打开开关；然后在浏览器中允许通知。在 iPhone 和 iPad 上需要先把 DOGSY 添加到主屏幕。

安卓/Chrome：浏览器菜单（⋮）→“安装应用”或“添加到主屏幕”。iPhone/iPad：在 Safari 中点按分享图标，选择“添加到主屏幕”。之后也可以通过 设置 →“将 DOGSY 安装为应用”完成。该应用也可以直接从 App Store（dogsy.ch/ios）或 Google Play（dogsy.ch/android）下载。

在 设置 →“地址与位置”中管理城市和详细地址，并设置服务半径。公开可见的只有邮编和城市。

「日常」汇集了与狗狗有关的一切日常事务:「好事」(捐款与收容所)、「遛狗」(记录散步)、「健康」(预约、疫苗、紧急联系网络)、「毒饵」(你所在地区的警示)和「走失」(走失犬通报)。该板块本身始终可见;只有「好事」和「遛狗」可以在设置→「板块」中隐藏。

在设置的最下方,「法律信息」部分。下面还会显示已安装的应用版本——如果你要向DOGSY团队反馈问题会很方便。

请让 DOGSY 保持最新——更新就是应用的新版本。只有这样你才能用上最新功能，修复过的问题也才会真正到你这里。 安卓：打开 Google Play Store 并搜索 DOGSY。或者点按右上角的头像 →“管理应用和设备”；如果 DOGSY 旁边显示“更新”，点它即可。最省事的是自动更新：在 Play Store 中打开 DOGSY，点按右上角的菜单（⋮）并开启“自动更新”。 iPhone 和 iPad：打开 App Store 并点按右上角的头像。向下滚动到更新列表，在 DOGSY 旁边点按“更新”。想让它自动进行：设置 →“App Store”→ 开启“App 更新”。 小的改进 DOGSY 会在你打开应用时自动送达——这不需要你做任何事。为此请偶尔把应用完全关闭，再重新打开。 网站和浏览器里的 DOGSY 始终自动保持最新。如果哪天看起来有点奇怪，只要重新加载页面即可。 安全提示：只从官方的 Google Play Store（安卓）或 App Store（iPhone/iPad）下载 DOGSY——绝不要从其他来源下载。来自陌生网站的应用可能含有恶意软件。

打开 business.dogsy.ch，输入您的公司邮箱和密码。Business Login 特意与 DOGSY 应用和管理后台分开——您的广告账户仅在此门户中有效。

在登录页面点击「立即注册」，填写公司名称、国家、联系人、地址以及公司邮箱和密码。确认邮箱后（6 位验证码或链接），您的广告账户即被创建——DOGSY 团队会人工审核并批准每一家公司。

新的广告账户由 DOGSY 团队人工审核。您现在就可以完整使用门户并准备广告系列——但广告只有在您的账户获批、并且每个广告系列也分别获批后才会投放。

打开菜单项「公司」，进入「修改密码」。输入当前密码，并输入两次新密码（至少 8 个字符），然后点击「保存密码」。

点击侧边栏底部（手机端为右上角）的「退出登录」。这会结束此设备上的会话——您的数据和广告系列当然会被保留。

这是您在 DOGSY 上的公开形象：通过标语、「关于我们」、Logo 以及图片和视频，向整个 Dogsyaner 社区展示您的公司。您可以在菜单中的「公司主页」找到它。

在公司主页的「Logo」区域点击「上传 Logo」；在「图片与视频」下为图库添加文件。支持最大 8 MB 的 JPG/PNG/WebP 图片和最大 40 MB 的 MP4/WebM 视频。

标语是您简短的宣传口号；「关于我们」介绍贵公司的特色以及能为养狗人士提供什么。两段文字都会显示在您的公开主页上——请写得具体，并从社区的角度出发。

在公司主页的「行业」下选择合适的类别，例如犬类学校、兽医或宠物美容。如果没有您的行业，可通过「建议新行业」提交自己的建议——DOGSY 团队会进行审核。

通过您的公开公司主页、通过您在 DOGSY 指南（「公司」）中已审核通过的营业地点，以及通过您的广告。选对行业有助于让别人在正确的类别中找到您。

DOGSY 指南（「公司」）中的免费公开条目：您的门店、诊所或分店，含类别、地图、联系方式和营业时间——对整个 Dogsyaner 社区可见。

打开「营业地点」，点击「添加营业地点」。只有名称和地点是必填项；类别、简介、电话、网站和营业时间会让条目更具吸引力。

可以，您可以创建任意数量的营业地点——非常适合连锁企业。每个地点都有独立条目，可随时编辑或删除；删除需要确认，且无法撤销。

每个营业地点都由 DOGSY 团队审核，通过后会出现在 DOGSY 指南中。状态直接显示在条目上：「等待审核」或「已公开」——已公开的条目可以查看公开页面。

打开「我的广告系列」，点击「+ 新建广告系列」。填写标题、广告文案和目标网址（https://…），选择版位、受众、出价、预算和投放时长——然后点击「提交审核」。

您可以在广告表单的“广告目的地”中设置。可选择“外部链接”(任意网址,例如您自己的网站)、“企业主页”(您在 DOGSY 上的企业主页)或“指定地点”(您在 DOGSY 上的某个地点,从列表中选择)。对于这两种 DOGSY 目的地,表单会在“链接至…”下显示广告指向何处。您可以在“我的广告系列”中“+ 新建广告系列”下、广告文案正下方找到此选项——如果您还没有地点,请先在“地点”中创建。

「Native（搜索和指南）」：您的广告以赞助条目的形式出现在搜索结果和 DOGSY 指南中。「DOGSYgram 信息流」：您的广告在应用的视频流中播放——那里也支持视频。

Native 广告使用图片。在 DOGSYgram 信息流中可以选择图片或视频——视频最长 20 秒。预览会原样展示广告在应用中的效果。

「整个 DOGSY 社区」覆盖全部社区；「仅限养狗人士」将投放限定于拥有狗的用户。如果您的产品以养狗为前提，请选择「仅限养狗人士」。

在「目标国家」中设定广告出现在哪些国家；在「目标语言」中选择应看到广告的用户的应用语言。至少需要选择一个国家和一种语言。

可以。除了目标国家外,您还可以在“范围”中选择“整个国家”(所选国家内的所有地区)或“地址 + 半径”。选择“地址 + 半径”时,您需输入一个地址并设置半径(1 至 500 公里)。这样可以覆盖在该范围内有已保存地址的账户——没有地址的用户不会看到您的广告,也不会产生费用。之后,“我的广告系列”中的广告系列卡片上会显示类似“伯尔尼周围 25 公里”的提示。您可以在广告表单中目标国家正下方找到此设置。

CPC 是指按每次点击您的广告付费。您支付的金额始终正好是您的出价;出价越高,展示频率越高。市场行情通常为每次点击 0.40–1.00 瑞士法郎。

您可以选择「每日预算」（每天最高花费）或「总预算」（整个投放期的最高花费）——始终以 CHF 计。投放时长可选「长期投放」（持续到您暂停为止）或带起止日期的「限期投放」。表单中的预测会显示预计花费。

DOGSY 团队会在投放前人工审核每个广告系列。获批前状态为「审核中」，之后变为「投放中」。您随时可以在「我的广告系列」中查看当前状态。

在「我的广告系列」中，对投放中的广告系列点击「暂停」——投放立即停止，不再产生费用。点击「继续」即可恢复投放。

只要广告系列处于「审核中」状态，就可以撤回：点击「撤回」，然后再次点击同一按钮确认——此时广告系列才会被永久删除。这种两步确认可防止误删。

广告系列一旦获批，其展示、点击和费用就属于结算历史——因此会被保留。请改为暂停广告系列：不再产生费用，数据也保持可追溯。

在广告系列上点击「预览」。您会看到广告原样呈现，与 Dogsyaner 社区在应用中看到的完全一致——包括「赞助」标识。

在菜单项「统计」中。顶部显示所有广告系列的汇总数据，下方的表格列出每个广告系列的具体数字。

展示次数统计广告被显示的次数；点击次数统计有人点击的次数。CTR（点击率）是点击占展示的比例——是衡量广告效果的良好指标。

「已花费」列显示每个广告系列的费用，顶部卡片显示总额——始终以 CHF 计。同样的金额也会出现在结算中。

只有当广告系列获批并开始投放后才会产生数据。请在「我的广告系列」中检查广告系列是否仍处于「审核中」或已暂停。

您的广告系列采用余额制：费用按点击（CPC）产生，并持续从余额中扣除。当前余额显示在侧边栏和「结算」页面上。

打开「结算」页面，在「充值余额」中选择金额或输入自定义金额（最低 CHF 20）。您可以在线用信用卡或 TWINT 付款——由 Stripe 安全处理。付款后余额即时到账。

在「结算」页面的「发票」下——含编号、日期、金额和状态；每张发票都可下载为 PDF。每次为余额充值都会生成一张发票，付款完成即视为已支付。您的广告系列从余额中消耗了多少，可在下方「广告支出（每日凭证）」中按广告系列和日期查看。

不会。DOGSY 目前不是增值税纳税人，因此不收取任何增值税——境内和境外公司一视同仁。每张发票上因此都显示 0 %，发票金额与充值的余额完全一致。由此也不会产生您可以抵扣的进项税。

始终以 CHF 结算——出价、预算、余额和发票。在广告系列表单中，您会看到目标国家的大致换算值以供参考（参考汇率）。

每月只有一位独家应用合作伙伴：您的 Logo 会以「呈现方：…」的形式低调出现在应用启动页和整个 Dogsyaner 社区的菜单中。该名额通过竞拍分配。

打开「应用合作伙伴」——在那里您可以看到未来十二个月，每个月都有各自的竞拍截止时间。为所需月份输入您的最高出价：至少 CHF 100，金额须为整数。截止之前您可以随时提高或撤回出价。

最高出价者赢得相应月份的名额。只有中标才需付费——未中标则出价不产生任何费用。竞拍结束后您会收到通知。

在「应用合作伙伴」页面的「我的出价」下——含月份和最高出价。如有需要，也可以在那里提高当前出价。

在“应用合作伙伴”页面,您可以为每个月份展开“查看出价记录”。该记录对所有企业公开:每一次变动——出价、提高、降低或由 DOGSY 团队移除——都会显示企业名称、金额和时间,包括其他企业的记录。唯一的例外:目前领先企业的最高出价在其保持领先期间会显示为“已隐藏”;一旦被超越或该企业降低其最高出价,先前的金额就会公开显示。您可以在月份卡片中“其他出价方”下方找到该记录。

会。一旦您的最高出价不再是最高,您会立即收到提醒——在商家后台的“通知”中(侧边栏的铃铛图标),并同时通过推送消息和电子邮件发送。提醒会注明月份和国家,并直接带您进入相应的竞价;接收者是所有拥有“广告与广告系列”权限的成员。在竞价截止前,您可以随时提高最高出价:打开“应用合作伙伴”,选择相应月份,点击“提高出价”——出价记录会公开显示其他企业的出价金额;只有当前领先者的最高出价保持隐藏。

打开「团队」，在「邀请员工」下输入电子邮箱地址。选择该人员可以访问的板块，然后点击「邀请」。如果对方还没有商家账户，邀请会保留，一旦对方使用完全相同的邮箱地址登录，邀请就会生效。只有所有者和拥有「管理团队」权限的成员才能看到「团队」菜单项。

六个板块，可分别授予：「公司资料与门店」「广告与推广活动」「账单与余额」「收件箱」「警报」和「管理团队」。菜单中，成员只能看到自己拥有权限的板块。只有当DOGSY团队为您的公司开通了官方警报功能，「警报」才会显示。

所有者始终拥有全部权限。所有者的权限无法更改，也无法将其从团队中移除。对于其他所有人，仅由授予的权限决定其能做什么。

可以。在「负责范围」中选择「整个公司」或「仅这些门店」。受限成员只能看到所选门店的对话——既看不到其他门店的，也看不到总部的。而广告、账单、团队和警报始终针对整个公司；受限成员对这些板块没有访问权限。

在「员工」列表中点击「编辑权限」，勾选相应选项后保存。「移除」会立即阻断访问权限，并会先询问确认。所有者不受这两项操作影响。

用户会给您的公司资料或您的某家门店发消息；对话会显示在「消息」中。公司自己不能主动发起对话——只有在用户先发消息之后，您才能回复。所有者和拥有「收件箱」权限的成员可以看到这一板块。

每个对话都属于一个频道：「总部」（您的公司资料）或某个特定门店。标签会显示在每一行，当频道数达到两个及以上时，您可以据此进行筛选。这样，总部就不会回答本该由某家门店回答的问题。

可以，通过「转接给门店」。对话不会被复制，而是负责方发生变化：它是同一段记录，从现在起归所选门店负责。重要提示：门店的团队也能看到之前的记录，用户会在对话中收到明显提示。

在「设置」中的「聊天功能」板块，可分别针对总部和每家门店进行设置。关闭仅会阻止新对话——正在进行的对话仍可读取和回复，不会有人在对话中途被切断。请为门店添加电话号码或网站，否则用户将没有任何联系方式。

您可以在「设置」中的「新消息电子邮件通知」板块进行设置：每条消息都通知、最多每6小时一次、最多每天一次、最多每3天一次，或最多每周一次。在门户中您始终能立即看到新消息——该设置仅限制电子邮件的发送频率。

针对您所在地区的官方警报——例如湖泊中的蓝绿藻。它们会立即显示给附近所有DOGSY用户。此板块面向注册为公司的官方机构（例如市政当局）。

有两道门槛，两者都必须打通。第一，您的公司必须由DOGSY团队为官方警报开通权限；默认设置为「关闭」。第二，该人员需要拥有「警报」权限，此权限在团队中授予，且始终针对整个公司。如果未开通权限，菜单项根本不会显示——如果您直接打开该页面，那里会显示获取帮助和联系方式的途径。

点击「创建警报」并选择警报类型。请从建议列表中选择地点——只有被选中的地点才带有坐标，没有坐标就没有影响范围。精确地点和描述是可选的；对于覆盖某片区域的类型，请以公里为单位输入受影响区域。警报只能在您登记的公司地址周边范围内发布。

在「有效期至」中您可以自行设置结束时间；默认值取决于警报类型。请尽量设置得短一些——您随时可以延长。已过期的警报会显示在「以往警报」中。您可以随时通过「撤回」撤回正在生效的警报；原因为可选项。每次发布和每次撤回都会被记录。

您的公司资料和所有门店将从指南、地图、搜索和公开公司资料中消失。不会删除任何内容：您的数据以及现有对话都会保留，您随时可以恢复可见性。

广告也会随之暂停。正在进行的推广活动将不再展示，被推广的门店也不再产生点击费用。重新启用后，一切都会以不变的方式继续运行——预算不变，余额不变。

打开「公司资料」，然后进入「资料可见性」板块，点击「停用资料」。对话框打开时，系统会自动向您的登录邮箱发送一个六位数验证码；只有输入该验证码才能完成停用。此操作会让您的公司在公开场合不可见——因此需要额外确认。此操作需要「公司资料与门店」权限。

可以。在门店自己的页面上有相同的开关，位于「门店可见性」板块下。它只影响这一个条目；其他门店和您的公司资料仍保持可见。

通过「重新启用资料」或「重新启用门店」。只需简短确认，无需验证码——恢复正常可见性属于非关键操作方向。

请发邮件至 business@dogsy.ch——团队会协助解决有关广告账户、广告系列、余额和发票的所有问题。有关 DOGSY 的一般问题，请联系 info@dogsy.ch。

商务门户提供 28 种语言。您可以随时通过侧边栏（手机端在页眉）的语言选择器切换语言——无论使用哪种语言，结算始终以 CHF 进行。

在「公司」下管理公司名称、国家、税号、联系人、地址和电话。完整且最新的资料很重要，因为它们会用于广告系列的审核，并原样显示在您的发票上。