Saber sobre perros que de verdad ayuda
Para la app DOGSY (proveedor: Pretty Wau GmbH, St. Gallen, Suiza). Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento y de forma definitiva – sin plazo de espera y sin preguntas.
Así se hace en la app o en la web
- Inicia sesión y ve a Ajustes → Cuenta → «Eliminar cuenta» (la zona de peligro marcada en rojo al final de la página).
- Escribe tu nombre de perfil para confirmar y confirma la eliminación. Después, tu cuenta desaparece de inmediato – sin posibilidad de recuperación.
Qué se elimina de inmediato – y qué se conserva
Se eliminan: tu perfil con fotos, tus perros con su expediente, tus publicaciones de DOGSYgram, tus paseos Gassi registrados, tus solicitudes y los eventos organizados por ti, así como tu acceso. Los chats permanecen con la otra persona por consideración hacia ella – tu nombre se sustituye allí por un marcador neutro («perfil eliminado»), sin posibilidad de rastrearte. Los pagos de donaciones se conservan de forma anonimizada cuando la ley exige guardarlos (p. ej. justificantes contables). La estadística seudónima de uso de la app se elimina de inmediato (de lo contrario, automáticamente a los 90 días). Encontrarás los detalles en la Política de Privacidad.
¿No tienes acceso a tu cuenta?
Escríbenos a info@dogsy.ch con el asunto «Eliminar cuenta», desde la dirección de correo que tenemos registrada (así comprobamos que la solicitud realmente viene de ti). Después eliminamos tu cuenta manualmente, por lo general en un plazo de 30 días.
Eliminar datos concretos (sin eliminar toda la cuenta)
Muchas cosas puedes eliminarlas tú mismo sin renunciar a tu cuenta:
- Publicaciones y comentarios de DOGSYgram – en el menú de tres puntos de tu propia publicación o comentario
- Perros con su expediente y fotos – en el expediente del perro correspondiente
- Paseos Gassi registrados – en el resumen de paseos
- Tus propias solicitudes – dentro de la propia solicitud
- Eventos organizados por ti – en la gestión de eventos
Para todo lo que la app no ofrece directamente (p. ej. un mensaje concreto ya enviado que conserva el destinatario), escríbenos a info@dogsy.ch – lo tramitamos en un plazo de 30 días.