ヘルプ＆ガイド

dogsy.ch を開いて「無料で登録」をタップ。名前、姓、メールアドレス、パスワード（8文字以上）、国、電話番号、生年月日を入力します。その後メールで6桁のコードが届くので、入力すれば完了。DOGSY はこれからもずっと無料です。

dogsy.ch で「Login DOGSY」をタップし、メールアドレスとパスワードでログインします。パスワードを忘れたら「パスワードをお忘れですか？」をタップ――新しいパスワードを設定するリンクをお送りします。

最低年齢は国によって異なります――スイスでは13歳です。18歳未満は登録時に保護者の同意も確認します。プロフィールにはその旨の表示が付きます。

設定 →「パスワードを変更」へ進み、現在のパスワードと新しいパスワードを2回（8文字以上）入力して「パスワードを保存」をタップします。

設定 →「名前」へ。そこで姓名を設定し、他の人に名前だけ見せるか、フルネームを見せるかを選べます。

設定のアカウント欄で「ログアウト」をタップします。プロフィールはそのまま残るので、いつでも再ログインできます。

「マイプロフィール」を開き「写真をアップロード」をタップ。切り取り範囲を動かしてズームで調整すれば、その見た目のまま DOGSY 全体に表示されます。

ギャラリーには追加の写真――たとえば犬と一緒のあなた――を載せられます。プロフィールの訪問者に表示され、写真はいつでも削除できます。

できます：**太字**、*斜体*、- で始まる行はリストになります。「自己紹介」欄で、あなたがどんな人で犬とどんな関わりがあるかを伝えましょう。

住環境（例：庭付きの家）は、飼い主が預け先を選ぶ参考になります。言語では話せる言語をすべて選択――相手がどの言語で書けばよいか分かります。

安全上の理由から、住所を登録して初めてメッセージを送れます。公開されるのは郵便番号と市町村だけ――正確な住所は決して表示されません。設定 →「住所と位置情報」で登録を。

ログイン済みの Dogsyaner に、名前（あなたが選んだ表示形式）、写真、郵便番号／市町村、自己紹介、言語、犬、サービスが表示されます。メール、電話、正確な住所が公開されることはありません。

「マイプロフィール」→「うちの犬」→「+ 犬を追加」で、名前、犬種、性別、サイズ、生まれ年を入力します。複数の犬を登録できます。

ワクチン手帳や書類（画像または PDF）、そして健康や特記事項のメモ――アレルギー、薬、怖がるものなど。カルテはあなたと、明示的に共有した相手だけが見られます。

カルテで「犬カルテを共有」をタップし、チャット相手（例：シッター）を選びます。「共有を取り消す」でいつでもアクセスを終了できます。

もちろん！自分の犬がいなくても、あなたは一人前の Dogsyaner です――散歩係、シッター、緊急時の助っ人として活躍できます。

家族全員が履歴ごと1つの DOGSY プロフィールを共有します。各自が自分のログインとパスワードを持ち、チャットでは家族の誰が書いたかが相手に表示されます。

設定 →「家族メンバー」を開き、メールで招待します。招待された人は自分のログインを作成し、以後は家族プロフィールの下で行動します。メンバーの招待と削除ができるのはオーナーだけです。

複数のプロフィールに属している場合、設定に「プロフィールを切り替え」という項目が現れます――そこで使用するプロフィールを選びます。

「マイプロフィール」のサービス欄で、提供内容――無料か有料か――を選び、料金と対応範囲（半径）を設定します。DOGSY の手数料は0%：すべて当人同士のものです。

お散歩代行、一緒にお散歩、あなたの家または預かり先での世話、宿泊付きの休暇中ケア、ドッグタクシー、短時間訪問（餌やりと様子見）、一時的な緊急預かり、犬のための買い物です。

犬のための送迎です。動物病院、サロン、預け先などへ。車内では犬を固定する必要があります――キャリーケース、仕切りネット、安全ハーネスなどで。プロフィールに、車に乗せられる犬のサイズを記載します。

「検索」を開き、必要なサービスを選んで市町村または住所を入力――DOGSY が近くの合う Dogsyaner を表示します。地図表示も可能。ヒント:本当に必要な条件だけ選びましょう――条件が多いほど結果は減ります。

当人同士で直接――現金、Twint、または合意した方法で。DOGSY は何も受け取りません。注意：有償の収入は税金や社会保険の対象になる場合があります（「シェルターと税金」の項を参照）。

「検索」→「募集」タブ →「募集を出す」を開きます。サービス、期間、犬、報酬（有償かボランティアか）を選び、必要なことを簡単に書いて「公開」をタップします。

近くのログイン済み Dogsyaner です――条件の合う提供者には自動で通知が届き、チャットで連絡が来ます。

募集で「返信してチャット」をタップ――相手の言語での自動あいさつ付きのチャットが開きます。

自分の募集で「見つかった――無効化」をタップします。必要ならいつでも再度有効にできます。

プロフィールまたは検索結果で「メッセージ」をタップします。安全上の理由から、先に住所の登録が必要です（設定 →「住所と位置情報」）。1対1のチャットは二人だけが読めます。

送れます。チャットでクリップをタップして画像を添付（最大10MB）、またはマイクをタップしてボイスメッセージを録音します。

チャット上部の受話器またはカメラのアイコンをタップします。通話は二人の間で直接行われます（ピアツーピア）。設定 →「通話」でいつでも通話を完全にオフにできます。

チャットのメニュー(⋮)を開いて「連絡先をブロック」を選ぶと、以降はお互いにメッセージを送れなくなり、そのチャットでの自分の入力欄も消えます。相手には通知されません。ブロックはチャットまたは設定→「ブロックした連絡先」で解除できます。深刻なトラブルの場合はDOGSYチームにも連絡してください。

チャットの虫めがねアイコンをタップして検索語を入力――履歴の一致がすべて表示されます。

来ます。プッシュ通知をオンにすれば（設定 →「通知」）。送られるのは短いお知らせだけ――チャットの内容が含まれることはありません。

パックとは、共通の利用がなくても直接メッセージを送れるDogsyanerのことです。メッセージ画面の3番目のタブ「パック」から確認できます。

「マイパック」を開き、「鍵を作成」をタップします。鍵の有効期限（1日、7日、30日）と、何人まで使えるかを選びます。あとはリンクまたはスキャン用のQRコードとして相手に渡してください。使った相手はあなたのパックに加わり、すぐにメッセージのやり取りができるようになります。

1人での利用がおすすめです：誰かがつながった時点で鍵は無効になるため、後で誰かがスクリーンショットを使っても意味がありません。複数人に使わせたい場合のみ、あえてグループ内で鍵を回してください。鍵のメモ欄には誰に渡したかを書いておけます – これはあなただけが見られます。

はい。「マイキー」では、有効な鍵とその有効期限、これまでに使われた回数を確認できます。「取り消す」をタップすると、リンクとQRコードは無効になります – ただし、すでにつながった相手との関係はそのまま残ります。

その相手で「パックから削除」をタップしてください。つながりは双方から解消されますが、これまでのやり取りはそのまま残り、後でいつでも再びつながることができます。ブロックした相手とは、そもそもつながることができません。パックはメッセージ画面の「パック」タブから開けます – チャットやブロック、通報については「メッセージ・通話」をご覧ください。

プロフィールを開いて肉球1〜5個を付けます。評価できるのはチャットでやり取りした後だけ――だから評価は本物のままです。

できます――もう一度肉球1〜5個を付ければ、前の評価が置き換わります。

できます。「発見」のガイドで場所を開き、肉球1〜5個を――他の Dogsyaner の参考になります。

DOGSY チームに連絡してください――内容を確認し、ルール違反の評価は削除します。

犬の世界の写真とショート動画が集まる DOGSY のコミュニティフィード――アプリのホーム画面です。「いいね」の代わりに、わんこの肉球があります。

フィードで「+ 投稿」をタップし、写真か動画（最大60秒）を選び、切り取りを調整してキャプションを書き、投稿を送信します。DOGSY チームの短い審査の後、フィードに表示されます。

広告は禁止――写真・動画の中も、キャプションのリンクもだめです。投稿は公開前に審査され、悪用するとプロフィールがブロックされます。企業は DOGSY Business を通じて正式に広告を出せます。

写真や動画をダブルタップ――または肉球アイコンをタップします。わんこの肉球が私たちの「いいね」です。

星アイコンで投稿を保存（お気に入りに集まります）、共有アイコンで他の人に送れます。

投稿で「通報」をタップ――DOGSY チームが確認します。

「マイ投稿」で各投稿のステータス（審査中・承認済み・却下）を確認でき、完全に削除もできます。

散歩を記録できます：地図上のルート、距離、時間、ペースがわかります。お好みで、愛犬と紐づけることもできます。ルートは非公開です – 自分で共有しない限り、見られるのはあなただけです。

日常 → «散歩» を開き、«散歩を開始» をタップします。犬を選び（または «犬なし»）、«開始» をタップします。途中で «一時停止» と «再開» が使え、最後に «終了して保存» をタップします。そのためには端末で位置情報の利用を許可する必要があります。

散歩中は画面をオンのままにしておいてください – スマホをポケットに入れたままの本格的なバックグラウンド記録はアプリ版で対応予定です。また、あまりに短い散歩は保存できません：もう少し歩けば保存できるようになります。

日常 → «散歩» の «マイ散歩» にあります。その上の集計には距離・時間・ペース・回数が表示され、今日・今週・今月・今年から選べます。«連続日数» は続けて散歩に出た日数を数えます。散歩はそれぞれ名前を変更できます。

任意で参加できる比較機能です – 「参加する」をタップして初めて参加したことになります。参加すると、表示名、居住地と国、そして散歩の距離・時間・回数が他の参加者に表示されます – ルートや正確な位置情報が表示されることはありません。ランキングを見られるのは参加者だけで、いつでも参加をやめられます。

はい、ただしチャットの中からのみです。«散歩をライブで共有» を使うと、外出中は相手が地図上であなたの現在位置を見られます。歩いたルートは見られません。散歩を終了すると自動的に終わり、遅くとも 2 時間後には終了します。«保存した散歩を送る» を使うと、保存した散歩を 1 人だけに送ることができ、いつでも取り消せます。転送できる公開リンクは意図的に用意していません。チャットについて詳しくは «メッセージと通話» をご覧ください。«散歩» は «日常» エリアの下位項目で、設定 → «エリア» でオフにしたり再びオンにしたりできます。

3つのエリア：ガイド（会社、お出かけスポット、グルメ＆ホテル、動物救急）、犬の世界のイベント、そして犬に関する記事の知識ライブラリです。

リストと地図を切り替え、市町村で絞り込み、距離・評価・新着順で並べ替えます。距離順には位置情報を共有するか市町村を入力してください。

ガイドの項目を開いて肉球1〜5個を付けます――あなたの評価は平均に反映されます。

できます――ガイドで「+ 掲載を登録」をタップ。掲載は無料で、公開前に DOGSY チームが確認します。

Dogsyaner が周辺で見つけた毒餌を報告します――警報はアプリに表示され、「毒餌を報告」で自分でも注意喚起できます。中毒の疑いがあればすぐに獣医または動物救急へ。

ガイドの「動物救急」カテゴリで――近くの救急サービスが見つかります。多くは24時間対応です。

「善意」セクションを開き、プロジェクトと金額を選んで Twint またはカードで支払います――Stripe 経由で安全に。寄付の100%が犬と団体に届き、DOGSY は何も受け取りません。

できます――寄付時に、名前を匿名にするか、下の名前だけにするか、フルネームにするかを選べます。

「マイ寄付」タブで――寄付の成果と、PDF の寄付証明（個別または年間証明）を確認できます。

困っている犬のための支援が必要、またはプロジェクトの資金集めをしていますか？「寄付申請を出す」をタップし、証拠書類とともに事情を説明してください――DOGSY チームが審査して公開します。

できます。「DOGSY を支援」からの任意の寄付で。運営と開発だけに使われます――DOGSY はこれからも全員無料、手数料なし、データ販売なしです。

「善意」セクションの「シェルターと動物保護」タブに――お住まいの地域で絞り込めるリストがあります。シェルターにはメッセージで直接連絡できます。

犬を決して捨てず、軽率に譲らないでください。早めにリストのシェルターへ相談を――責任ある引き渡しについて助言がもらえます。さらに募集を通じて新しい家庭を探すこともできます。

ほとんどの国でかかります――副収入も確定申告の対象です。「税金と社会保険」ページ（有償で提供し始めるとプロフィールにリンク表示）で、あなたの国の担当機関が分かります。

いいえ――無償で手伝う場合、収入は発生しません。少額の実費精算は通常問題ありませんが、定期的な支払いはすぐに収入と見なされます。

プロフィールに「✓ 認証済み」バッジが付きます。信頼につながり、助けが早く見つかり――早く見つけてもらえます。

設定 →「本人確認」を開き、身分証またはパスポート（1〜2ファイル、例：表と裏）と最近の自撮り写真をアップロードします。DOGSY チームが内容を確認します。

見られるのは DOGSY の管理者だけです。確認後、身分証と自撮りは復元不能な形で削除され――保存されるのは結果だけです。

設定 →「言語」を開き、44言語から選択します。選択は DOGSY 全体――メールにも適用されます。

DOGSYgram、発見、善意は 設定 →「モジュール」で非表示・再表示できます――ナビゲーションがすっきりします。検索、メッセージ、プロフィールなどの主要機能は常に有効です。

設定 →「通話」に「通話を許可」スイッチがあります。オフにすると誰からも着信せず、チャットから通話ボタンが消えます。

設定 →「通知」を開いてスイッチをオンにし、ブラウザで通知を許可します。iPhone と iPad では、先に DOGSY をホーム画面に追加する必要があります。

Android/Chrome：ブラウザメニュー（⋮）→「アプリをインストール」または「ホーム画面に追加」。iPhone/iPad：Safari で共有アイコンをタップし「ホーム画面に追加」を選択。後からでも 設定 →「DOGSY をアプリとしてインストール」で可能です。アプリは App Store（dogsy.ch/ios）や Google Play（dogsy.ch/android）からも直接ダウンロードできます。

設定 →「住所と位置情報」で市町村と正確な住所を管理し、対応範囲（半径）を設定します。公開されるのは郵便番号と市町村だけです。

「デイリー」には、愛犬との毎日に関わることがすべてまとまっています。「いいこと」(寄付・保護施設)、「お散歩」(散歩の記録)、「健康」(通院・ワクチン・緊急連絡網)、「毒餌」(周辺エリアの警告)、「迷子」(迷子犬の届け出)です。このエリア自体は常に表示されますが、「いいこと」と「お散歩」だけは設定 →「エリア」から非表示にできます。

設定の一番下、「法的情報」のセクションにあります。その下にはインストール済みのアプリのバージョンも表示されます。DOGSYチームに何か報告したいときに便利です。

DOGSYは常に最新にしておいてください。アップデートとはアプリの新しいバージョンのことです。そうして初めて最新の機能が使えるようになり、修正された不具合もあなたのところに届きます。 Android：Google Play Store を開いて DOGSY を検索します。または右上のプロフィール写真をタップ →「アプリとデバイスの管理」。DOGSY に「更新」と表示されていれば、それをタップします。いちばん手軽なのは自動更新です。Play Store で DOGSY を開き、右上のメニュー（⋮）をタップして「自動更新の有効化」をオンにします。 iPhone と iPad：App Store を開いて右上のプロフィール写真をタップします。アップデートの一覧までスクロールし、DOGSY の横の「アップデート」をタップします。自動にするには 設定 →「App Store」→「Appのアップデート」をオンにします。 小さな改善は、アプリを開くだけで DOGSY が自動的に届けます。そのために何かをする必要はありません。ときどきアプリを完全に閉じて、開き直してください。 ウェブサイトとブラウザの DOGSY は常に自動的に最新です。表示がおかしいときは、ページを再読み込みするだけで大丈夫です。 安全のために：DOGSY は公式の Google Play Store（Android）または App Store（iPhone/iPad）からのみダウンロードしてください。ほかの入手先からは絶対にダウンロードしないでください。知らないウェブサイトのアプリには有害なソフトウェアが含まれていることがあります。

business.dogsy.ch を開き、会社のメールアドレスとパスワードを入力してください。Business Login は DOGSY アプリや管理エリアとは意図的に分離されています。広告アカウントはこのポータル内でのみ機能します。

ログインページで「今すぐ登録」をクリックし、会社名、国、担当者、住所、会社のメールアドレスとパスワードを入力します。メール確認（6桁のコードまたはリンク）の後、広告アカウントが作成されます。DOGSY チームがすべての会社を手動で審査し、承認します。

新しい広告アカウントは DOGSY チームが手動で審査します。ポータルはすでにフルに利用でき、キャンペーンの準備も可能ですが、広告が配信されるのはアカウントが承認され、さらに各キャンペーンが個別に承認されてからです。

メニューの「会社情報」を開き、「パスワードを変更」に進みます。現在のパスワードと新しいパスワード（8文字以上）を2回入力し、「パスワードを保存」をクリックしてください。

サイドバー下部（スマートフォンでは右上）の「ログアウト」をクリックします。この端末でのセッションが終了しますが、データとキャンペーンはもちろん保持されます。

DOGSY 上の公開ページです。スローガン、「会社について」、ロゴ、写真や動画で、Dogsyaner コミュニティ全体に会社を紹介できます。メニューの「会社プロフィール」にあります。

会社プロフィールの「ロゴ」欄で「ロゴをアップロード」をクリックします。ギャラリーには「写真・動画」からファイルを追加してください。画像は JPG/PNG/WebP で最大 8 MB、動画は MP4/WebM で最大 40 MB まで対応しています。

スローガンは短いキャッチフレーズ、「会社について」は会社の特徴と犬の飼い主に提供できることを説明する欄です。どちらも公開プロフィールに表示されます。具体的に、コミュニティの目線で書きましょう。

会社プロフィールの「業種」で、ドッグスクール、獣医、トリミングサロンなど、当てはまるカテゴリを選択します。該当する業種がない場合は「新しい業種を提案」から提案してください。DOGSY チームが確認します。

公開されている会社プロフィール、DOGSY ガイド（「会社」）の承認済み拠点、そして広告を通じて見つけられます。適切な業種を選ぶことで、正しいカテゴリで見つけてもらいやすくなります。

DOGSY ガイド（「会社」）への無料の公開掲載です。店舗、クリニック、支店をカテゴリ、地図、連絡先、営業時間とともに掲載でき、Dogsyaner コミュニティ全体に表示されます。

「拠点」を開き、「拠点を追加」をクリックします。必須項目は名前と所在地のみです。カテゴリ、説明、電話、ウェブサイト、営業時間を加えると、掲載の魅力が大きく高まります。

はい、拠点はいくつでも作成できます。チェーン展開に最適です。各拠点には個別の掲載があり、いつでも編集・削除できます。削除には確認が必要で、取り消しはできません。

各拠点は DOGSY チームが審査し、承認後に DOGSY ガイドに掲載されます。ステータスは掲載に直接表示されます：「承認待ち」または「公開中」。公開中の掲載は公開ページを確認できます。

「マイキャンペーン」を開き、「+ 新規キャンペーン」をクリックします。タイトル、広告文、リンク先 URL（https://…）を入力し、配置、オーディエンス、入札額、予算、期間を選んで「審査に提出」をクリックしてください。

これはキャンペーン作成フォームの「広告のリンク先」で設定します。「外部リンク」（任意のウェブアドレス、例えば自社サイトなど）、「会社プロフィール」（DOGSY上の貴社の会社プロフィール）、「特定の店舗」（一覧から選ぶDOGSY上の店舗）のいずれかを選択できます。DOGSY内へのリンクを選んだ場合は、「リンク先：…」欄にリンク先が表示されます。この設定は「マイキャンペーン」の「＋新規キャンペーン」から、広告文のすぐ下にあります – まだ店舗を登録していない場合は、先に「店舗」で登録してください。

「Native（検索 & ガイド）」：広告が検索結果と DOGSY ガイドにスポンサー掲載として表示されます。「DOGSYgram フィード」：広告がアプリの動画フィードに配信され、動画も利用できます。

Native 広告では画像を使用します。DOGSYgram フィードでは画像と動画を選択でき、動画は最長 20 秒です。プレビューでアプリでの表示をそのまま確認できます。

「DOGSY コミュニティ全体」はコミュニティ全員に届きます。「犬の飼い主のみ」は自分の犬を持つユーザーに配信を限定します。犬を飼っていることが前提のサービスなら「犬の飼い主のみ」を選びましょう。

「ターゲット国」で広告を表示する国を、「ターゲット言語」で広告を見せたいユーザーのアプリ言語を選びます。少なくとも 1 つの国と 1 つの言語が必須です。

はい。対象国に加えて、「範囲」で「国全体」（選択した国のすべての地域）か「住所＋範囲」のどちらかを選べます。「住所＋範囲」を選ぶと、住所を入力してキロメートル単位で範囲を設定できます（1～500km）。これにより、その範囲内に住所を登録しているアカウントに広告が届きます – 住所を登録していないアカウントには広告は表示されず、費用も発生しません。「マイキャンペーン」では、キャンペーンカードに「ベルン周辺25km」のような表示が追加されます。この設定はキャンペーン作成フォームの、対象国のすぐ下にあります。

CPCとは、広告のクリックごとに料金が発生する仕組みです。支払う金額は常にご自身が設定した入札額どおりで、入札額が高いほど広告が表示されやすくなります。市場相場は1クリックあたりCHF 0.40～1.00です。

「日予算」（1 日あたりの上限支出）または「総予算」（全期間の上限支出）を選択します。通貨は常に CHF です。期間は「無期限」（一時停止するまで配信）か、開始日と終了日を指定する「期間限定」を選べます。フォーム内の予測に見込み支出が表示されます。

DOGSY チームが配信前にすべてのキャンペーンを手動で審査します。承認までは「審査中」、その後「配信中」に変わります。現在のステータスは「マイキャンペーン」でいつでも確認できます。

「マイキャンペーン」で配信中のキャンペーンの「一時停止」をクリックすると、配信が即座に止まり、それ以上の費用は発生しません。「再開」でキャンペーンが再び動き出します。

キャンペーンが「審査中」のステータスである間は取り下げが可能です。「取り下げる」をクリックし、同じボタンをもう一度クリックして確定すると、キャンペーンが完全に削除されます。この 2 段階確認により誤削除を防ぎます。

一度承認されたキャンペーンのインプレッション、クリック、費用は請求履歴の一部となるため、削除されずに保持されます。代わりに一時停止してください。追加費用は発生せず、数値の追跡可能性も保たれます。

キャンペーンの「プレビュー」をクリックしてください。「スポンサー」表示を含め、Dogsyaner コミュニティがアプリで見るのと同じ状態で広告を確認できます。

メニューの「統計」にあります。上部に全キャンペーンの合計値、その下に各キャンペーンの数値をまとめた表が表示されます。

インプレッションは広告が表示された回数、クリックはタップされた回数です。CTR（クリック率）はインプレッションに対するクリックの割合で、広告の反応を測る良い指標です。

「消化額」の列にキャンペーンごとの費用、上部のカードに合計が表示されます。通貨は常に CHF です。同じ金額は請求ページでも確認できます。

数値はキャンペーンが承認され、配信が始まってから発生します。「マイキャンペーン」でキャンペーンがまだ「審査中」か一時停止中でないか確認してください。

キャンペーンは残高システムで運用されます。費用はクリックごと（CPC）に発生し、残高から順次引き落とされます。現在の残高はサイドバーと「請求」ページで確認できます。

「請求」ページを開き、「残高のチャージ」で金額を選ぶか、任意の金額を入力します（最低 CHF 20）。支払いはクレジットカードまたは TWINT によるオンライン決済で、Stripe を通じて安全に処理されます。支払い後すぐに残高へ反映されます。

「請求」ページの「請求書」にあります。番号、日付、金額、ステータスが表示され、各請求書は PDF でダウンロードできます。請求書は残高をチャージするたびに作成され、支払いと同時に支払済みになります。キャンペーンが残高からどれだけ使ったかは、その下の「広告費用（日次明細）」でキャンペーン別・日別に確認できます。

いいえ。DOGSY は現在 VAT の納税義務者ではないため、VAT を一切請求しません。国内・国外の会社を問わず同じです。そのため請求書にはすべて 0 % と記載され、請求金額はチャージした残高とまったく同額です。したがって控除できる仕入 VAT も発生しません。

常に CHF です。入札額、予算、残高、請求書のすべてが CHF 建てです。キャンペーンフォームでは、参考としてターゲット国の概算換算値（参考レート）が表示されます。

毎月ちょうど 1 社だけの独占アプリパートナーです。アプリ起動時と Dogsyaner コミュニティ全体のメニューに、「Presented by …」としてロゴが控えめに表示されます。枠はオークションで割り当てられます。

「アプリパートナー」を開くと、今後12か月分が表示され、各月に入札締切があります。希望する月の上限入札額を入力してください。最低 CHF 100 から、1 フラン単位で入札できます。締切までは、いつでも入札額を引き上げたり取り下げたりできます。

最も高い上限入札額がその月の枠を獲得します。支払いは落札時のみで、落札できなかった場合は費用がかかりません。オークション終了後に結果をお知らせします。

「アプリパートナー」ページの「自分の入札」に、月と上限入札額が表示されます。必要に応じて現在の入札額をそこから引き上げることもできます。

「アプリパートナー」ページでは、各月について「入札履歴を表示」を開くことができます。履歴はすべての企業に公開されています：入札の登録・引き上げ・引き下げ、またDOGSYチームによる削除など、すべての動きが企業名・金額・日時とともに、他社の分も含めて表示されます。唯一の例外は、現在の最高入札企業の最大入札額で、これは首位である間「非公開」と表示されます。他社に上回られるか、自ら最大額を引き下げると、それまでの金額が公開されます。履歴はその月のカードの「他の入札者」欄の下にあります。

はい。最大入札額が最高でなくなると、すぐに通知が届きます – ポータル内の「通知」（サイドバーのベルアイコン）に加え、プッシュ通知とメールでもお知らせします。通知には月と国が明記され、該当のオークションへ直接移動できます。受信者は「広告・キャンペーン」権限を持つすべてのメンバーです。入札締め切りまでは、いつでも最大入札額を引き上げられます：「アプリパートナー」を開き、該当の月を選んで「入札を引き上げる」をクリックしてください – 入札履歴では他社がいくら入札したかを確認できます。ただし、現在の最高入札企業の最大額のみは非公開のままです。

「チーム」を開き、「スタッフを招待」でメールアドレスを入力してください。招待するスタッフがアクセスできる範囲を選び、「招待する」をクリックします。まだビジネスアカウントを持っていない場合、招待は保存され、そのメールアドレスでログインした時点で有効になります。「チーム」メニューはオーナーと「チームを管理」権限を持つメンバーのみに表示されます。

「会社プロフィールと拠点」「広告とキャンペーン」「請求と残高」「受信トレイ」「警告情報」「チームを管理」の6つの領域を、個別に付与できます。メニューには、メンバーが権限を持つ領域だけが表示されます。「警告情報」は、DOGSYチームが会社を公式警告向けに有効化している場合にのみ表示されます。

オーナーは常にすべての権限を持ちます。オーナーの権限は変更できず、チームから外すこともできません。それ以外の人については、付与された権限だけが判断基準になります。

はい。「担当範囲」で「会社全体」または「この拠点のみ」を選べます。範囲を限定されたメンバーは、選んだ拠点の会話のみを見ることができます。他の拠点や本社の会話は見えません。一方、広告、請求、チーム、警告情報は常に会社全体に適用され、範囲が限定されたメンバーはアクセスできません。

「スタッフ」の一覧で「権限を編集」をクリックし、チェックボックスを設定して保存してください。「削除」はアクセスを即座に停止し、事前に確認を求めます。オーナーはどちらの操作の対象にもなりません。

ユーザーはあなたの会社プロフィールまたは拠点のいずれかにメッセージを送り、その会話は「メッセージ」に表示されます。会社側から自分で会話を始めることはできません。ユーザーがメッセージを送った後にのみ返信できます。この領域はオーナーと「受信トレイ」権限を持つメンバーが閲覧できます。

各会話は「本社」(あなたの会社プロフィール)または特定の拠点のいずれかのチャンネルに属します。バッジはすべての行に表示され、チャンネルが2つ以上ある場合は、それで絞り込みができます。これにより、本社が拠点宛ての質問に答えてしまうことを防ぎます。

はい、「拠点に転送」で可能です。会話はコピーされるのではなく、担当が変わります。同じ履歴が、今後は選んだ拠点のものになります。重要な点として、拠点のチームはこれまでの履歴を読むことができ、ユーザーには会話内でその旨がはっきりと通知されます。

「設定」の「チャット機能」セクションで、本社と各拠点それぞれ個別に設定できます。オフにしても防げるのは新規の会話のみです。進行中の会話は引き続き閲覧・返信でき、会話の途中で打ち切られることはありません。拠点に電話番号かウェブサイトを登録してください。登録がないと、ユーザーが連絡手段のない状態になってしまいます。

「設定」の「新着メッセージのメール通知」セクションで設定できます。すべてのメッセージごと、最大6時間に1回、最大1日に1回、最大3日に1回、または最大週1回から選べます。ポータルでは新着メッセージを常にすぐに確認できます。この設定はメールの頻度だけを制限します。

あなたの地域向けの公式な警告です。例えば湖のアオコなど。周辺のDOGSYユーザー全員にすぐに表示されます。この領域は、会社として登録する公的機関(自治体など)を想定しています。

2つの制限があり、両方が解除されている必要があります。まず、DOGSYチームがあなたの会社を公式警告向けに有効化している必要があります。初期設定は「無効」です。次に、担当者に「警告情報」権限が必要で、これはチームで付与され、常に会社全体に適用されます。有効化されていない場合、メニュー項目自体が表示されません。ページに直接アクセスすると、ヘルプと連絡先への案内が表示されます。

「警告を作成」をクリックし、警告の種類を選択します。場所は候補リストから選んでください。選択した場所だけが座標を持ち、座標がないと範囲を設定できません。正確な地点や説明は任意です。広範囲に及ぶ種類の場合は、影響範囲をキロメートル単位で入力します。警告は登録された会社住所の周辺でのみ発行できます。

「有効期限」で終了日を自分で設定します。初期値は警告の種類によって異なります。できるだけ短く設定してください。延長はいつでも可能です。期限切れの警告は「過去の警告」に表示されます。進行中の警告は「撤回」からいつでも撤回できます。理由の入力は任意です。すべての発行と撤回は記録されます。

あなたの会社プロフィールとすべての拠点が、ガイド、地図、検索、公開の会社プロフィールから表示されなくなります。何も削除されません。データは保持され、既存の会話も残り、いつでも表示を復元できます。

広告も一時停止します。進行中のキャンペーンは配信されなくなり、宣伝中の拠点にクリック費用が発生しなくなります。再有効化後は、予算も残高もそのままで、すべて元通りに再開します。

「会社プロフィール」を開き、「プロフィールの表示設定」セクションで「プロフィールを無効化」をクリックします。ダイアログを開くと、ログイン用メールアドレスに6桁のコードが自動的に送信されます。このコードを入力して初めて無効化が完了します。この操作は会社を公開の場から見えなくするため、追加の確認が必要です。「会社プロフィールと拠点」権限が必要です。

はい。拠点のページに同じスイッチが「拠点の表示設定」としてあります。これはその1件の拠点にのみ影響し、他の拠点や会社プロフィールは表示されたままです。

「プロフィールを再有効化」または「拠点を再有効化」から行えます。簡単な確認だけで済み、コードは不要です。通常の表示状態に戻すことは、リスクのない方向だからです。

business@dogsy.ch までメールをお送りください。広告アカウント、キャンペーン、残高、請求書に関するあらゆる質問にお答えします。DOGSY 全般に関するお問い合わせは info@dogsy.ch へどうぞ。

ビジネスポータルは 28 言語に対応しています。サイドバー（スマートフォンではヘッダー）の言語選択でいつでも切り替えられます。請求は言語にかかわらず常に CHF で行われます。

「会社情報」で会社名、国、VAT 番号、担当者、住所、電話番号を管理します。完全で最新のデータは、キャンペーンの審査に用いられ、そのまま請求書にも記載されるため重要です。