Rede de emergência: se te acontecer alguma coisa, o teu cão está protegido
Um acidente, um internamento, uma doença repentina – e ninguém sabe como alimentar o teu cão nem onde está a comida dele. A rede de emergência da DOGSY prepara exatamente este caso: nomeias pessoas de confiança como contactos de emergência e guardas uma ficha de cuidados para cada cão. Só pode vê-la quem aceitar expressamente.
Assim é na DOGSY
À esquerda, os teus contactos de emergência com os pedidos em aberto; à direita, a ficha de cuidados de um cão.
O que é a rede de emergência?
A rede de emergência é a tua preparação para o pior cenário. Nomeias pessoas em quem confias como contactos de emergência – e guardas para cada um dos teus cães uma ficha de cuidados: alimentação, medicamentos, veterinário, onde estão a comida, a trela e o passaporte, a rotina diária.O que importa é o consentimento: o teu pedido só se torna um contacto de emergência quando a pessoa aceita expressamente. Só a partir desse momento é que ela vê as tuas informações de cuidados – e só ela. Podes retirar o acesso a qualquer momento.
O que inclui
Nomeia pessoas de confiança
Escolhes entre as pessoas com quem já estás ligado no chat da DOGSY – sem desconhecidos, sem lista de nomes, sem campo de e-mail.
A aceitação é obrigatória
O teu pedido é apenas um pedido. Só quando a pessoa aceita é que se torna contacto de emergência e vê alguma coisa. Se recusar, não acontece nada.
Uma ficha de cuidados por cão
Para cada cão, guardas separadamente o que alguém precisa de saber: alimentação, medicamentos, veterinário, rotina e onde está cada coisa.
Veterinário e saúde incluídos
O registo do veterinário e a nota de saúde da ficha do cão são incluídos automaticamente para os contactos que aceitaram – não precisas de introduzir nada duas vezes.
Ambas as partes ficam a saber
O teu pedido chega como mensagem na DOGSY e por e-mail. Se alguém aceitar ou recusar, ficas a saber da mesma forma.
Revogável a qualquer momento
Podes retirar o acesso ou cancelar um pedido em aberto. E quem aceitou também se pode retirar sozinho a qualquer momento.
Como configurar a tua rede de emergência
Em quatro passos a tua rede fica pronta – melhor hoje do que numa emergência:
Abre a rede de emergência
Na DOGSY, abre as definições e toca em «Rede de emergência». Aí vês os teus contactos, os pedidos em aberto e os teus cães.
Envia um pedido
Escolhe alguém dos teus contactos de chat e envia-lhe o pedido. A pessoa recebe uma mensagem na DOGSY e um e-mail.
Aguarda a resposta
A pessoa aceita ou recusa. Só com a aceitação é que se torna contacto de emergência – vês o estado a qualquer momento na tua lista.
Preenche a ficha de cuidados
Abre a ficha de cada cão e preenche a ficha de cuidados. Quanto mais precisa for, mais fácil fica para quem tiver de assumir.
Um olhar sobre a tua rede de emergência
Uma imagem da área com sessão iniciada: em cima a promessa e a nota de segurança, por baixo os teus contactos de emergência e a seleção para indicar alguém – e no fim os cuidados dos teus cães.
Para que serve?
Três situações em que a rede de emergência faz a diferença:
Vais parar ao hospital de repente
Os teus contactos de emergência não precisam de te contactar nem de procurar nada. Quem aceitou abre a rede de emergência no DOGSY, vê em «Sou contacto de emergência de» o teu nome e o número dos teus cães e toca em «Ver cuidados». Aí está o que cada cão precisa.
Protegem-se mutuamente
Já vão juntos ao Gassi há anos? Então indiquem-se um ao outro. Cada pedido vale por si: tu aceitas o dela, ela aceita o teu. E cada lado pode retirar o seu acesso em separado, sem que o outro sentido seja afetado.
O medicamento muda
Nova dose, novo veterinário, novo sítio para dormir? Alteras uma vez na folha de cuidados, dentro da ficha do cão. Quem aceitou vê o estado atual da próxima vez que abrir – não tens de enviar nada a ninguém depois.
Tudo isto faz parte da conta DOGSY gratuita.
O que deve constar na ficha de cuidados
Imagina que amanhã de manhã alguém está em tua casa e não conhece o teu cão. Tudo o que essa pessoa precisaria de saber pertence à ficha de cuidados. Preenches por cão – e podes completá-la a qualquer momento:
- Alimentação – com que frequência, quanto, que ração, particularidades
- Medicamentos – qual, quando, quanto
- Veterinário – clínica, telefone, morada ou número de emergência
- Onde está cada coisa – comida, trela, passaporte e número do chip, chave reserva
- Dia a dia e rotina – horários de passeio, onde dorme, medos, sociabilidade
- Outras notas – tudo o que também for importante
Sendo honestos: a rede de emergência não é um serviço de urgências
A DOGSY não tem uma equipa de emergência própria e não se apercebe sozinha de que te aconteceu alguma coisa. Não existe um botão de emergência com o qual alguém possa obter acesso ou desencadear uma cadeia de avisos. A rede de emergência é preparação: as pessoas certas já aceitaram antecipadamente e a informação está pronta quando for precisa. Também não a confundas com o serviço veterinário de urgência na secção «Descobrir» – aí encontras clínicas e consultórios de urgência para quando o teu cão passa mesmo mal.
O que a rede de emergência faz
Regista quem pode intervir numa emergência e garante que essa pessoa encontra as informações de cuidados dos teus cães – preparado com antecedência, com consentimento, revogável a qualquer momento.
O que não faz
Não alerta ninguém sozinha, não chama ajuda nem substitui um veterinário. Se o teu cão passar mesmo mal, contacta imediatamente uma clínica ou o serviço veterinário de urgência.
Quem vê o quê
Nada disto é público: não existe uma lista de contactos de emergência, nenhuma forma de a procurar e nenhum acesso para desconhecidos. Só as pessoas que nomeaste e que aceitaram veem as tuas informações de cuidados – e veem as fichas de todos os teus cães, porque a aceitação vale uma vez por pessoa. O servidor verifica isto em cada acesso, não só na apresentação. Se retirares o acesso ou bloqueares alguém, desaparece de imediato.
Perguntas frequentes sobre a rede de emergência
Quem posso nomear como contacto de emergência?
Pessoas com quem já estás ligado no chat da DOGSY – ou seja, alguém a quem já escreveste de qualquer forma. Não existe propositadamente um campo de nome ou e-mail: assim, ninguém consegue registar completos desconhecidos. Se ainda não conheces a pessoa na DOGSY, escreve-lhe primeiro uma mensagem.
O meu contacto de emergência vê tudo logo?
Não. Depois do teu pedido, a pessoa não vê nada – só que estás a pedir. Só com a aceitação é que ela tem acesso às fichas de cuidados dos teus cães. As tuas mensagens, o teu perfil ou outras áreas nunca são afetados.
Posso anular isto?
A qualquer momento, e de ambos os lados: podes cancelar um pedido em aberto ou retirar o acesso a um contacto que já aceitou. Da mesma forma, qualquer pessoa se pode retirar sozinha. Depois disso, deixa logo de ver seja o que for.
A rede de emergência é o mesmo que o serviço veterinário de urgência?
Não. O serviço veterinário de urgência em «Descobrir» mostra-te clínicas e consultórios de urgência para quando o teu cão passa mesmo mal. A rede de emergência define quem cuida do teu cão quando TU não podes.
Alguém é avisado se me acontecer alguma coisa?
Não – a DOGSY não fica a saber disso. Só há notificações à volta da nomeação em si: a pessoa contactada quando fazes o pedido, e tu quando ela aceita ou recusa. Numa emergência, o teu contacto entra na DOGSY e encontra lá tudo o que precisa.
A rede de emergência custa alguma coisa?
Não. A rede de emergência, tal como a DOGSY no seu todo, é gratuita.
Configura a tua rede de emergência antes de precisares dela
Regista-te gratuitamente, nomeia uma pessoa de confiança e guarda a ficha de cuidados do teu cão.