Помощь и инструкция

Открой dogsy.ch и нажми «Зарегистрироваться бесплатно». Укажи имя, фамилию, e-mail, пароль (мин. 8 символов), страну, номер телефона и дату рождения. Затем ты получишь 6-значный код по e-mail – введи его, и готово. DOGSY бесплатен и останется таким.

На dogsy.ch нажми «Login DOGSY» и войди с e-mail и паролем. Забыл(а) пароль? Нажми «Забыли пароль?» – мы пришлём ссылку для выбора нового.

Минимальный возраст зависит от твоей страны – в Швейцарии это 13 лет. Все, кому меньше 18, при регистрации дополнительно подтверждают согласие родителей или опекунов; профиль затем помечается соответствующим образом.

Перейди в Настройки → «Изменить пароль», введи текущий пароль и дважды новый (мин. 8 символов), затем нажми «Сохранить пароль».

Перейди в Настройки → «Имя». Там ты задаёшь имя и фамилию и выбираешь, видят ли другие только твоё имя или имя и фамилию.

В Настройках в разделе Аккаунт нажми «Выйти». Твой профиль сохранится – ты можешь войти снова в любое время.

Перейди в «Мой профиль» и нажми «Загрузить фото». Передвинь кадр и приблизь, пока не подойдёт – именно так твоё фото будет выглядеть везде в DOGSY.

В галерее ты показываешь дополнительные снимки, например себя с собаками. Посетители твоего профиля их видят – снимки можно удалить в любой момент.

Да: **жирный**, *курсив*, а строки, начинающиеся с -, становятся списком. В поле «Обо мне» расскажи, кто ты и что связывает тебя с собаками.

Жилищная ситуация (например, дом с садом) помогает владельцам собак выбрать подходящий присмотр. В языках выбери все, на которых говоришь, – так другие знают, на каком языке тебе писать.

Из соображений безопасности отправлять сообщения можно только после сохранения адреса. Публично видны только индекс и населённый пункт – никогда твой точный адрес. Укажи его в Настройки → «Адрес и местоположение».

Вошедшие Dogsyaner видят твоё имя (как ты выбрал(а)), фото, индекс/город, описание, языки, собак и услуги. E-mail, телефон и точный адрес никогда не показываются публично.

Перейди в «Мой профиль» → «Мои собаки» → «+ Добавить собаку» и укажи кличку, породу, пол, размер и год рождения. Можно добавить несколько собак.

Прививочный паспорт и документы (изображение или PDF), а также заметки о здоровье и особенностях – например, аллергии, лекарства или страхи. Досье видишь только ты и те, кому ты его явно открыл(а).

В досье нажми «Поделиться досье собаки» и выбери собеседника, например своего ситтера. Через «Отозвать доступ» ты в любой момент прекращаешь доступ.

Конечно! Даже без собственной собаки ты полноценный Dogsyaner – например, как выгульщик, ситтер или помощник в экстренных случаях.

Все члены семьи делят один профиль DOGSY вместе с историей. У каждого свой логин со своим паролем, а в чате другие видят, кто из семьи написал.

Открой Настройки → «Члены семьи» и пригласи по e-mail. Человек создаёт собственный логин и с этого момента действует под семейным профилем. Только владельцы могут приглашать и удалять участников.

Если ты принадлежишь к нескольким профилям, в Настройках появляется пункт «Сменить профиль» – там выбираешь активный профиль.

В «Моём профиле» в разделе услуг выбираешь, что предлагаешь – бесплатно или за плату, – устанавливаешь цену и радиус действия. DOGSY берёт 0 % комиссии: всё остаётся между вами.

Выгул собак, совместные прогулки, присмотр у тебя или у ситтера дома, отпускной присмотр с ночёвкой, собачье такси, короткий визит (покормить и проверить), временный экстренный дом и покупки для собаки.

Поездки для собаки, например к ветеринару, в салон или на присмотр. Собака должна быть закреплена в машине – переноской, разделительной решёткой или шлейкой безопасности. В профиле ты указываешь, какие размеры собак помещаются в твою машину.

Открой раздел «Поиск», выбери нужные услуги и укажи населённый пункт или адрес – DOGSY покажет подходящих Dogsyaner поблизости, по желанию на карте. Совет: выбирай только действительно нужные фильтры – чем больше фильтров, тем меньше результатов.

Напрямую между вами – наличными, через Twint или как договоритесь. DOGSY ничего не удерживает. Помни: оплачиваемые доходы могут облагаться налогами и социальным страхованием (см. раздел «Приюты и налоги»).

Открой «Поиск» → вкладка «Объявления» → «Разместить объявление». Выбери услугу, период, свою собаку и вознаграждение (платно или волонтёрски), кратко опиши, что нужно, и нажми «Опубликовать».

Вошедшие Dogsyaner поблизости – подходящие исполнители автоматически получают уведомление и связываются с тобой в чате.

Нажми на объявлении «Ответить и написать» – откроется чат с автоматическим приветствием на языке другого человека.

Нажми на своём объявлении «Найдено – деактивировать». При необходимости его можно снова активировать в любой момент.

Нажми «Сообщение» на профиле или в результатах поиска. Из соображений безопасности сначала нужен сохранённый адрес (Настройки → «Адрес и местоположение»). Чаты 1:1 можете читать только вы двое.

Да. В чате нажми на скрепку, чтобы прикрепить изображение (макс. 10 МБ), или на микрофон, чтобы записать голосовое сообщение.

Нажми на значок трубки или камеры вверху чата. Звонки идут напрямую между вами (peer-to-peer). В Настройки → «Звонки» звонки можно в любой момент полностью отключить.

Открой меню (⋮) в чате и выбери «Заблокировать контакт» – после этого вы больше не сможете отправлять друг другу сообщения, а твоё собственное поле ввода в этом чате тоже исчезнет. Человек не будет об этом уведомлён. Снять блокировку можно в чате или в Настройках → «Заблокированные контакты». В серьёзных случаях также обратись в команду DOGSY.

Нажми на значок лупы в чате и введи поисковый запрос – DOGSY покажет все совпадения в истории.

Да, если включишь push-уведомления (Настройки → «Уведомления»). Отправляются только короткие подсказки – содержание твоих чатов никогда.

Твоя стая – это Dogsyaner, которым можно написать напрямую – даже без общей услуги. Найдёшь её в Сообщениях, в третьей вкладке «Стая».

Открой «Мою стаю» и нажми «Создать ключ». Выбери, сколько ключ будет действовать (1, 7 или 30 дней) и сколько человек смогут его использовать. Затем передай его – в виде ссылки или QR-кода для сканирования. Тот, кто его использует, попадёт в твою стаю, и вы сразу сможете переписываться.

Рекомендуется один человек: ключ истекает, как только кто-то подключится – более поздний скриншот тогда уже никому не пригодится. Нескольких человек выбирай, только если сознательно передаёшь ключ по группе. В заметке к ключу запиши, кому его дал – её видишь только ты.

Да. В «Моих ключах» видны твои действующие ключи со сроком действия и тем, сколько раз их уже использовали. Если нажать «Отозвать», ссылка и QR-код перестанут работать – уже установленные связи сохранятся.

Нажми у этого человека «Удалить из стаи». Связь прекращается для вас обоих, прежняя переписка сохраняется, и вы всегда можете снова подключиться позже. Тот, кого ты заблокировал, вообще не сможет с тобой связаться. Свою стаю ты открываешь в Сообщениях, во вкладке «Стая» – всё остальное о чатах, блокировке и жалобах находится в разделе «Сообщения и звонки».

Открой профиль и поставь 1–5 лапок. Оценивать можно только после контакта в чате – так оценки остаются настоящими.

Да – просто снова поставь 1–5 лапок; твоя предыдущая оценка будет заменена.

Да, в гиде в разделе «Открывать»: открой место и поставь 1–5 лапок – так ты помогаешь другим Dogsyaner.

Обратись в команду DOGSY – мы разберёмся и удалим оценки, нарушающие правила.

Лента сообщества DOGSY с фото и короткими видео из мира собак – твоя стартовая страница в приложении. Вместо лайков у нас собачьи лапки.

В ленте нажми «+ Опубликовать», выбери фото или видео (макс. 60 секунд), настрой кадр, напиши подпись и отправь пост. После короткой проверки командой DOGSY он появится в ленте.

Никакой рекламы – ни на фото или видео, ни в виде ссылки в подписи. Посты проверяются перед публикацией; злоупотребление ведёт к блокировке профиля. Компании могут официально рекламироваться через DOGSY Business.

Дважды нажми на фото или видео – или нажми на значок лапки. Собачья лапка – это наш лайк.

Значком звёздочки сохраняешь пост (собираются в Избранном), значком «Поделиться» отправляешь его другим.

Нажми на посте «Пожаловаться» – команда DOGSY его проверит.

В «Мои посты» видишь статус каждого поста (на проверке, одобрен или отклонён) и можешь окончательно удалять посты.

Ты записываешь прогулку: маршрут на карте, расстояние, длительность и темп. При желании можешь привязать прогулку к одной из своих собак. Твои маршруты приватны – видишь их только ты, пока сам не поделишься кем-то из них.

Открой Будни → «Прогулки» и нажми «Начать прогулку». Выбери собаку (или «Без собаки») и нажми «Старт». По пути можно пользоваться кнопками «Пауза» и «Продолжить», а в конце нажимаешь «Завершить и сохранить». Для этого устройство должно разрешить доступ к местоположению.

Держи экран включённым во время прогулки – настоящее фоновое отслеживание с телефоном в кармане появится вместе с приложением. Очень короткие прогулки тоже не сохраняются: сделай несколько шагов, и всё получится.

В разделе Будни → «Прогулки» у пункта «Мои прогулки». Сводка над ним показывает расстояние, длительность, темп и количество – на выбор за сегодня, эту неделю, этот месяц или этот год. «Твоя серия» считает дни подряд, когда ты был на прогулке. Каждую прогулку можно переименовать.

Добровольное сравнение – ты участвуешь только после того, как нажмёшь «Участвовать». После этого другие участники видят твоё отображаемое имя, твой город и страну, а также расстояние, длительность и количество твоих прогулок – но никогда не маршрут и не точное местоположение. Рейтинг видят только те, кто сам участвует, и выйти из него можно в любой момент.

Да, но только из чата. С «Поделиться прогулкой вживую» другой человек видит твоё текущее местоположение на карте, пока ты в пути, – но не пройденный маршрут. Это заканчивается автоматически, как только ты завершишь прогулку, самое позднее через 2 часа. С «Отправить сохранённую прогулку» ты отправляешь одну сохранённую прогулку одному человеку и можешь в любой момент это отозвать. Открытой ссылки для пересылки намеренно нет. Подробнее о чатах – в разделе «Сообщения и звонки»; «Прогулки» – это подпункт раздела «Будни», его можно выключить и снова включить в Настройки → «Разделы».

Три области: гид (компании, места для прогулок, еда и отели, ветеринарная неотложка), события из мира собак и библиотека знаний со статьями о собаках.

Переключайся между списком и картой, фильтруй по населённому пункту и сортируй по расстоянию, оценке или новизне. Для сортировки по расстоянию поделись местоположением или укажи населённый пункт.

Открой запись в гиде и поставь 1–5 лапок – твоя оценка входит в средний балл.

Да – нажми в гиде «+ Зарегистрировать запись». Запись бесплатна и проверяется командой DOGSY перед публикацией.

Dogsyaner сообщают о найденных отравленных приманках поблизости – ты видишь предупреждения в приложении и через «Сообщить об отравленной приманке» можешь предупредить сам(а). При подозрении на отравление немедленно обратись к ветеринару или в ветеринарную неотложку.

В гиде в рубрике «Ветеринарная неотложка» – там ты найдёшь службы экстренной помощи поблизости, многие работают круглосуточно.

Открой раздел «Добро», выбери проект и сумму и оплати через Twint или карту – безопасно через Stripe. 100 % твоего пожертвования идёт собакам и организациям; DOGSY ничего не удерживает.

Да – при пожертвовании выбираешь, отображается ли твоё имя анонимно, только с именем или с именем и фамилией.

Во вкладке «Мои пожертвования» – с эффектом твоего пожертвования и подтверждением в PDF, отдельным или годовым.

Нужна поддержка для собаки в беде или собираешь на проект? Нажми «Подать заявку на пожертвования» и опиши свой случай с подтверждающими документами – команда DOGSY проверит заявку и опубликует её.

Да, добровольным пожертвованием в «Поддержать DOGSY». Оно финансирует исключительно работу и развитие – DOGSY остаётся бесплатным для всех, без комиссии и без продажи данных.

В разделе «Добро» во вкладке «Приюты и защита животных» – каталог с фильтром по твоей местности. С приютами можно связаться напрямую сообщением.

Никогда не бросай собаку и не отдавай её необдуманно. Заранее свяжись с приютом из каталога – там тебя проконсультируют об ответственной передаче. Кроме того, новый дом можно искать через объявление.

В большинстве стран да – дополнительные доходы тоже входят в налоговую декларацию. Страница «Налоги и социальное страхование» (ссылка в профиле, как только ты предлагаешь платные услуги) укажет компетентное ведомство твоей страны.

Нет – кто помогает без оплаты, не получает дохода. Небольшие компенсации расходов обычно не проблема; регулярные платежи, однако, быстро считаются доходом.

Твой профиль получает значок «✓ Верифицирован». Это создаёт доверие: ты быстрее находишь помощь – и тебя быстрее находят.

Открой Настройки → «Верификация» и загрузи удостоверение личности или паспорт (1–2 файла, например лицевую и обратную сторону) плюс актуальное селфи. Команда DOGSY проверит данные.

Их видят только администраторы DOGSY. После проверки документ и селфи безвозвратно удаляются – сохраняется только результат.

Открой Настройки → «Язык» и выбери из 44 языков. Выбор действует везде в DOGSY – и для писем тоже.

DOGSYgram, «Открывать» и «Добро» можно скрывать и снова показывать в Настройки → «Модули» – навигация становится проще. Основные функции, такие как Поиск, Сообщения и Профиль, всегда активны.

В Настройки → «Звонки» есть переключатель «Разрешить звонки». Если он выключен, никто не может тебе позвонить, а кнопки звонков исчезают из чатов.

Открой Настройки → «Уведомления» и включи переключатель; затем разреши уведомления в браузере. На iPhone и iPad сначала нужно добавить DOGSY на главный экран.

Android/Chrome: меню браузера (⋮) → «Установить приложение» или «Добавить на главный экран». iPhone/iPad: в Safari нажми на значок «Поделиться» и выбери «На экран “Домой”». Можно и позже через Настройки → «Установить DOGSY как приложение». Приложение также доступно напрямую в App Store (dogsy.ch/ios) и Google Play (dogsy.ch/android).

В Настройки → «Адрес и местоположение» ты управляешь населённым пунктом и точным адресом и задаёшь радиус действия. Публично видны только индекс и населённый пункт.

«Будни» — это всё, что происходит вокруг собаки изо дня в день: «Добрые дела» (пожертвования и приюты), «Прогулки» (запись прогулок), «Здоровье» (визиты, прививки, экстренная сеть), «Отравленные приманки» (предупреждения поблизости) и «Пропавшие» (объявления о пропаже). Сам раздел виден всегда; скрыть в Настройках → «Разделы» можно только «Добрые дела» и «Прогулки».

Совсем внизу в Настройках, в разделе «Правовая информация». Там же указана установленная версия приложения — пригодится, если нужно что-то сообщить команде DOGSY.

Держи DOGSY всегда обновлённым — обновление это более новая версия приложения. Только так у тебя есть самые новые функции, а исправленные ошибки доходят и до тебя. Android: открой Google Play Store и найди DOGSY. Или нажми справа вверху на фото профиля → «Управление приложениями и устройством»; если у DOGSY написано «Обновить», нажми на это. Удобнее всего автоматически: открой DOGSY в Play Store, нажми справа вверху на меню (⋮) и включи «Автообновление». iPhone и iPad: открой App Store и нажми справа вверху на фото профиля. Прокрути до списка обновлений и нажми «Обновить» рядом с DOGSY. Автоматически это включается в Настройки → «App Store» → «Обновление приложений». Небольшие улучшения DOGSY доставляет тебе сам, как только ты откроешь приложение — для этого ничего делать не нужно. Просто время от времени полностью закрывай приложение и открывай заново. Сайт и DOGSY в браузере всегда обновляются автоматически. Если что-то однажды выглядит странно, просто перезагрузи страницу. Безопасность: скачивай DOGSY только из официального Google Play Store (Android) или App Store (iPhone/iPad) — никогда из другого источника. Приложения с чужих сайтов могут содержать вредоносные программы.

Откройте business.dogsy.ch и введите e-mail компании и пароль. Business Login намеренно отделён от приложения DOGSY и админ-зоны – ваш рекламный аккаунт работает только здесь, в портале.

На странице входа нажмите «Зарегистрироваться сейчас» и укажите название компании, страну, контактное лицо, адрес, а также e-mail компании и пароль. После подтверждения e-mail (6-значный код или ссылка) создаётся ваш рекламный аккаунт – команда DOGSY вручную проверяет и одобряет каждую компанию.

Новые рекламные аккаунты команда DOGSY проверяет вручную. Вы уже можете полноценно пользоваться порталом и готовить кампании – но реклама запускается только после одобрения вашего аккаунта и, дополнительно, каждой отдельной кампании.

Откройте пункт меню «Компания» и перейдите к «Сменить пароль». Введите текущий пароль и дважды новый пароль (не менее 8 символов), затем нажмите «Сохранить пароль».

Нажмите «Выйти» внизу боковой панели (на телефоне – вверху справа). Это завершит сессию на данном устройстве – ваши данные и кампании, разумеется, сохранятся.

Ваше публичное присутствие в DOGSY: со слоганом, разделом «О нас», логотипом, а также фото и видео вы представляете свою компанию всему сообществу Dogsyaner. Он находится в меню в разделе «Профиль компании».

В профиле компании нажмите «Загрузить логотип» в разделе «Логотип»; для галереи добавьте файлы в разделе «Фото и видео». Допускаются изображения JPG/PNG/WebP до 8 МБ и видео MP4/WebM до 40 МБ.

Слоган – это ваш короткий девиз; «О нас» описывает, чем выделяется ваша компания и что вы предлагаете владельцам собак. Оба текста отображаются в вашем публичном профиле – формулируйте их конкретно и с точки зрения сообщества.

В профиле компании выберите подходящую категорию в разделе «Отрасль», например школа для собак, ветеринар или груминг-салон. Если вашей отрасли нет, предложите свою через «Предложить новую отрасль» – команда DOGSY рассмотрит предложение.

Через ваш публичный профиль компании, через одобренные локации в гиде DOGSY («Компании») и через вашу рекламу. Выбранная отрасль помогает находить вас в правильной категории.

Бесплатные публичные записи в гиде DOGSY («Компании»): ваши магазины, клиники или филиалы с категорией, картой, контактами и часами работы – видимые всему сообществу Dogsyaner.

Откройте «Локации» и нажмите «Добавить локацию». Обязательны только название и населённый пункт; категория, описание, телефон, сайт и часы работы делают запись заметно привлекательнее.

Да, вы можете создать сколько угодно локаций – идеально для сетей. У каждой локации своя запись, которую можно в любой момент отредактировать или удалить; удаление требует подтверждения и необратимо.

Каждую локацию проверяет команда DOGSY, и после одобрения она появляется в гиде DOGSY. Статус виден прямо на записи: «Ожидает одобрения» или «Активна» – для активных записей можно открыть публичную страницу.

Откройте «Мои кампании» и нажмите «+ Новая кампания». Укажите заголовок, рекламный текст и целевой URL (https://…), выберите размещение, аудиторию, ставку, бюджет и срок – затем нажмите «Отправить на проверку».

Это вы задаёте в форме кампании в разделе «Цель объявления». Можно выбрать «Внешняя ссылка» (любой веб-адрес, например ваш собственный сайт), «Профиль компании» (ваш профиль компании на DOGSY) или «Определённая точка» (одна из ваших точек на DOGSY, которую вы выбираете из списка). Для обеих целей на DOGSY форма показывает под «Ведёт на …», куда приведёт объявление. Этот выбор вы найдёте в «Моих кампаниях» в разделе «+ Новая кампания», сразу под текстом объявления – если точки ещё нет, сначала создайте её в разделе «Точки».

«Native (поиск и гид)»: ваша реклама отображается как спонсируемая запись в результатах поиска и в гиде DOGSY. «Лента DOGSYgram»: ваша реклама идёт в видеоленте приложения – там возможны и видео.

Для Native-рекламы используется изображение. В ленте DOGSYgram вы выбираете между изображением и видео – видео может длиться не более 20 секунд. Предпросмотр показывает рекламу точь-в-точь как в приложении.

«Всё сообщество DOGSY» охватывает всё сообщество; «Только владельцы собак» ограничивает показ пользователями с собственной собакой. Выбирайте «Только владельцы собак», если ваше предложение предполагает наличие собаки.

В «Целевые страны» вы определяете, в каких странах показывается реклама; в «Целевые языки» выбираете языки приложения пользователей, которые должны её видеть. Обязательны минимум одна страна и один язык.

Да. Помимо целевых стран, в разделе «Радиус» можно выбрать «Вся страна» (везде в выбранных странах) или «Адрес + радиус». При выборе «Адрес + радиус» вы вводите адрес и задаёте радиус в километрах (от 1 до 500 км). Так объявление увидят аккаунты с сохранённым адресом в этом радиусе – у кого адреса нет, тот объявление не увидит и ничего вам не будет стоить. В «Моих кампаниях» на карточке кампании после этого появится пометка вроде «25 км вокруг Берна». Эту настройку вы найдёте в форме кампании сразу под целевыми странами.

CPC означает, что вы платите за клик по объявлению. Списывается всегда именно ваша ставка; чем выше ставка, тем чаще показывается объявление. Обычные рыночные цены – от 0,40 до 1,00 CHF за клик.

Вы выбираете «Дневной бюджет» (максимальный расход в день) или «Общий бюджет» (максимальный расход за весь срок) – всегда в CHF. В качестве срока выбирайте «Бессрочно» (идёт, пока не приостановите) или «Ограниченно» с датами начала и окончания. Прогноз в форме показывает ожидаемые расходы.

Команда DOGSY вручную проверяет каждую кампанию перед запуском. До одобрения статус – «На проверке», затем он меняется на «Активна». Текущий статус всегда виден в «Мои кампании».

В «Мои кампании» нажмите «Приостановить» у активной кампании – показ сразу останавливается, и новые расходы не возникают. С «Возобновить» кампания продолжается.

Пока кампания имеет статус «На проверке», её можно отозвать: нажмите «Отозвать» и подтвердите вторым нажатием на ту же кнопку – только после этого кампания окончательно удаляется. Двухэтапное подтверждение защищает от случайного удаления.

Как только кампания была одобрена, её показы, клики и расходы относятся к истории расчётов – поэтому она сохраняется. Вместо этого приостановите кампанию: новые расходы не возникают, а ваши цифры остаются прослеживаемыми.

Нажмите «Предпросмотр» у кампании. Вы увидите рекламу точь-в-точь как её видит сообщество Dogsyaner в приложении – включая пометку «Реклама».

В пункте меню «Статистика». Сверху – итоговые значения по всем кампаниям, ниже – таблица с цифрами каждой отдельной кампании.

Показы считают, сколько раз была показана ваша реклама; клики – сколько раз по ней нажали. CTR (кликабельность) – доля кликов от показов, хороший индикатор того, насколько реклама работает.

Столбец «Израсходовано» показывает затраты по каждой кампании, плитка сверху – итог, всегда в CHF. Те же суммы вы найдёте и в расчётах.

Цифры появляются только после одобрения кампании и начала показов. Проверьте в «Мои кампании», не находится ли кампания ещё «На проверке» или на паузе.

Ваши кампании работают по системе баланса: расходы возникают за клик (CPC) и постоянно списываются с вашего баланса. Текущий баланс вы видите в боковой панели и на странице «Оплата».

Откройте страницу «Расчёты» и в разделе «Пополнить баланс» выберите сумму или укажите свою (минимум CHF 20). Оплата проходит онлайн банковской картой или через TWINT – безопасно через Stripe. Баланс зачисляется сразу после оплаты.

На странице «Расчёты» в разделе «Счета» – с номером, датой, суммой и статусом; каждый счёт можно скачать в PDF. Счёт создаётся при каждом пополнении баланса и вместе с платежом уже считается оплаченным. Сколько ваши кампании израсходовали с баланса, видно ниже в разделе «Расходы на рекламу (дневные записи)» – по каждой кампании и дню.

Нет. DOGSY в настоящее время не является плательщиком НДС и поэтому не начисляет НДС – одинаково для компаний внутри страны и за рубежом. В каждом счёте поэтому стоит 0 %, а сумма счёта в точности равна пополненному балансу. Входящего НДС, который вы могли бы принять к вычету, при этом не возникает.

Всегда в CHF – ставки, бюджеты, баланс и счета. В форме кампании для ориентира показывается примерный пересчёт для ваших целевых стран (ориентировочный курс).

Каждый месяц есть ровно один эксклюзивный партнёр приложения: ваш логотип деликатно отображается с надписью «Представлено …» при запуске приложения и в меню всего сообщества Dogsyaner. Место разыгрывается на аукционе.

Откройте «Партнёр приложения» – там показаны следующие двенадцать месяцев, каждый со своим сроком ставок. Укажите вашу максимальную ставку на нужный месяц: минимум CHF 100, в целых франках. До окончания срока ставку можно в любой момент повысить или отозвать.

Самая высокая максимальная ставка выигрывает соответствующий месяц. Платите только при выигрыше – если вы не выиграли, ставка ничего не стоит. После окончания аукциона вас проинформируют.

На странице «Партнёр приложения» в разделе «Мои ставки» – с месяцем и максимальной ставкой. Там же при необходимости можно повысить текущую ставку.

На странице «Партнёр приложения» вы можете раскрыть «Показать историю ставок» для каждого месяца. История открыта для всех компаний: каждое движение – ставка сделана, повышена, понижена или удалена командой DOGSY – показывается с указанием компании, суммы и времени, в том числе у других компаний. Единственное исключение: текущее максимальное предложение лидирующей компании отмечено как «скрыто», пока она лидирует; как только её перебивают или она снижает максимум, прежние суммы становятся видимыми. Историю вы найдёте на карточке месяца под остальными участниками торгов.

Да. Как только ваша максимальная ставка перестаёт быть самой высокой, вы сразу получаете уведомление – в портале в разделе «Уведомления» (колокольчик в боковой панели), а также push-сообщением и по электронной почте. В нём указаны месяц и страна, и оно ведёт прямо к нужному аукциону; получают его все участники с правом «Реклама и кампании». До окончания торгов вы можете в любой момент повысить максимальную ставку: откройте «Партнёр приложения», выберите месяц и нажмите «Повысить ставку» – в истории ставок открыто видно, сколько предложили другие компании; скрыт только текущий максимум лидера.

Откройте «Команда» и введите адрес электронной почты в разделе «Пригласить сотрудника». Выберите разделы, к которым этот человек получит доступ, и нажмите «Пригласить». Если у него ещё нет бизнес-аккаунта, приглашение остаётся сохранённым и активируется, как только он войдёт именно с этим адресом электронной почты. Пункт меню «Команда» видят только владелец и участники с правом «Управление командой».

Шесть разделов, каждый предоставляется отдельно: «Профиль компании и филиалы», «Реклама и кампании», «Биллинг и баланс», «Входящие», «Предупреждения» и «Управление командой». В меню участник видит только те разделы, на которые у него есть право. «Предупреждения» появляются только если команда DOGSY подключила вашу компанию к официальным предупреждениям.

У владельца всегда есть все права. Его права нельзя изменить, и его нельзя удалить из команды. Для всех остальных решают исключительно предоставленные права.

Да. В разделе «Ответственность за» выберите «Вся компания» или «Только эти филиалы». Ограниченный участник видит только переписку выбранных филиалов – ни других филиалов, ни головного офиса. Реклама, биллинг, команда и предупреждения всегда относятся ко всей компании; ограниченные участники не имеют к ним доступа.

В списке «Сотрудники» нажмите «Редактировать права», отметьте галочки и сохраните. «Удалить» сразу блокирует доступ и предварительно запрашивает подтверждение. Владелец исключён из обоих действий.

Пользователи пишут в профиль вашей компании или в один из ваших филиалов; переписка появляется в разделе «Сообщения». Компания не может сама начать переписку – вы можете ответить только после того, как напишет пользователь. Этот раздел видят владелец и участники с правом «Входящие».

Каждая переписка относится к каналу: «Головной офис» (профиль вашей компании) или конкретный филиал. Значок отображается в каждой строке, и начиная с двух каналов вы можете фильтровать по нему. Так головной офис не отвечает на вопрос, адресованный филиалу.

Да, через «Передать в филиал». Переписка не копируется, меняется ответственность: это та же история, теперь у выбранного филиала. Важно: команда филиала также читает предыдущую историю, и пользователь получает об этом заметное уведомление в переписке.

В разделе «Настройки», подраздел «Функция чата», отдельно для головного офиса и для каждого филиала. Отключение блокирует только НОВЫЕ переписки – текущие остаются доступными для чтения и ответа, никого не обрывают на середине разговора. Добавьте телефон или веб-сайт филиала, иначе пользователь останется без способа связи.

Это настраивается в разделе «Настройки», подраздел «Уведомление по электронной почте о новых сообщениях»: при каждом сообщении, не чаще чем раз в 6 часов, не чаще ежедневно, не чаще раз в 3 дня или не чаще еженедельно. В портале вы всегда сразу видите новые сообщения – настройка ограничивает только письма.

Официальные предупреждения для вашего района – например, сине-зелёные водоросли в озере. Они сразу появляются у всех пользователей DOGSY поблизости. Этот раздел предназначен для официальных органов (например, муниципалитетов), регистрирующихся как компания.

Есть два барьера, и оба должны быть открыты. Во-первых, ваша компания должна быть подключена командой DOGSY к официальным предупреждениям; по умолчанию это «выключено». Во-вторых, человеку нужно право «Предупреждения», которое предоставляется в команде и всегда относится ко всей компании. Без подключения пункт меню вообще не появляется – если открыть страницу напрямую, там указан путь к помощи и контактам.

Нажмите «Создать предупреждение» и выберите тип предупреждения. Место выбирается из списка подсказок – только выбранное место содержит координаты, а без координат не будет радиуса. Точное место и описание необязательны; для площадных типов укажите затронутую территорию в километрах. Предупреждения возможны только в радиусе зарегистрированного адреса вашей компании.

В разделе «Действует до» вы сами устанавливаете окончание; значение по умолчанию зависит от типа предупреждения. Установите его как можно короче – продлить можно в любой момент. Истёкшие предупреждения находятся в разделе «Прежние предупреждения». Действующее предупреждение можно отозвать в любой момент через «Отозвать»; причина необязательна. Каждая публикация и каждый отзыв фиксируются.

Профиль вашей компании и все ваши филиалы исчезают из гида, карты, поиска и публичного профиля компании. Ничего не удаляется: ваши данные сохраняются, как и существующая переписка, и вы можете восстановить видимость в любой момент.

Она тоже приостанавливается. Текущие кампании больше не показываются, и продвигаемые филиалы больше не тратят клики. После повторной активации всё продолжается без изменений – тот же бюджет, тот же баланс.

Откройте «Профиль компании», затем раздел «Видимость профиля», и нажмите «Деактивировать профиль». При открытии диалога на вашу электронную почту для входа автоматически отправляется шестизначный код; только с этим кодом деактивация завершается. Этот шаг делает вашу компанию публично невидимой – отсюда дополнительное подтверждение. Требуется право «Профиль компании и филиалы».

Да. На странице филиала есть тот же переключатель в разделе «Видимость филиала». Он влияет только на эту одну запись; остальные филиалы и профиль вашей компании остаются видимыми.

Через «Реактивировать профиль» или «Реактивировать филиал». Для этого достаточно короткого подтверждения, код не нужен – возврат к обычной видимости является некритичным направлением.

Напишите на business@dogsy.ch – команда поможет со всеми вопросами о рекламном аккаунте, кампаниях, балансе и счетах. По общим вопросам о DOGSY пишите на info@dogsy.ch.

Бизнес-портал существует на 28 языках. Язык можно сменить в любой момент через выбор языка в боковой панели (на телефоне – в шапке) – расчёты при этом всегда ведутся в CHF.

В разделе «Компания» вы управляете названием компании, страной, номером НДС, контактным лицом, адресом и телефоном. Полные и актуальные данные важны, поскольку учитываются при проверке кампаний и в таком же виде попадают в ваши счета.