Удалить аккаунт
Для приложения DOGSY (провайдер: Pretty Wau GmbH, Санкт-Галлен, Швейцария). Ты можешь в любой момент самостоятельно и окончательно удалить свой аккаунт — без периода ожидания и без лишних вопросов.
Как это сделать в приложении или в веб-версии
- Войди и перейди в «Настройки» → «Опасная зона» (в самом низу страницы) → «Удалить аккаунт».
- Введи имя своего профиля для подтверждения и подтверди удаление. После этого аккаунт сразу исчезает — восстановить его невозможно.
Что удаляется сразу — и что остаётся
Удаляются: твой профиль с фотографиями, твои собаки вместе с карточками, твои посты в DOGSYgram, твои записанные прогулки, твои объявления и организованные тобой мероприятия, а также твой логин. Чаты из уважения к собеседнику остаются у него — твоё имя там заменяется нейтральной пометкой («аккаунт удалён»), по которой тебя нельзя установить. Пожертвования сохраняются в анонимизированном виде там, где закон требует хранения (например, бухгалтерские документы). Псевдонимная статистика использования приложения удаляется сразу вместе с аккаунтом (иначе — автоматически через 90 дней). Подробности — в политике конфиденциальности.
Нет доступа к аккаунту?
Напиши нам на с темой «Удалить аккаунт» — с адреса электронной почты, который указан у нас (так мы проверяем, что запрос действительно исходит от тебя). Затем мы удалим твой аккаунт вручную, как правило, в течение 30 дней.
Удалить отдельные данные (не удаляя весь аккаунт)
Многое ты можешь удалить самостоятельно, не отказываясь от аккаунта:
- Посты и комментарии в DOGSYgram — через меню с тремя точками у собственного поста или комментария
- Собаки вместе с карточкой и фотографиями — в карточке соответствующей собаки
- Записанные прогулки — в обзоре прогулок
- Собственные объявления — в самом объявлении
- Организованные тобой мероприятия — в управлении мероприятиями
Для всего, что приложение не позволяет удалить самостоятельно (например, отдельное уже отправленное сообщение у получателя), напиши нам на — мы обработаем запрос в течение 30 дней.