Допомога та інструкція

Відкрий dogsy.ch і торкнись «Зареєструватися безкоштовно». Вкажи ім'я, прізвище, e-mail, пароль (мін. 8 символів), країну, номер телефону та дату народження. Потім ти отримаєш 6-значний код на e-mail – введи його, і готово. DOGSY безкоштовний і таким залишиться.

На dogsy.ch торкнись «Login DOGSY» і увійди з e-mail та паролем. Забув(ла) пароль? Торкнись «Забули пароль?» – ми надішлемо посилання для вибору нового.

Мінімальний вік залежить від твоєї країни – у Швейцарії це 13 років. Усі, кому менше 18, під час реєстрації додатково підтверджують згоду батьків або опікунів; профіль тоді має відповідну позначку.

Перейди в Налаштування → «Змінити пароль», введи поточний пароль і двічі новий (мін. 8 символів), потім торкнись «Зберегти пароль».

Перейди в Налаштування → «Ім'я». Там ти задаєш ім'я та прізвище і вибираєш, чи бачать інші лише твоє ім'я, чи ім'я та прізвище.

У Налаштуваннях у розділі Обліковий запис торкнись «Вийти». Твій профіль залишиться – ти можеш увійти знову будь-коли.

Перейди в «Мій профіль» і торкнись «Завантажити фото». Пересунь кадр і збільш, поки не підійде – саме так твоє фото виглядатиме скрізь у DOGSY.

У галереї ти показуєш додаткові знімки, наприклад себе із собаками. Відвідувачі твого профілю їх бачать – знімки можна видалити будь-коли.

Так: **жирний**, *курсив*, а рядки, що починаються з -, стають списком. У полі «Про мене» розкажи, хто ти і що пов'язує тебе із собаками.

Житлова ситуація (наприклад, будинок із садом) допомагає власникам собак вибрати відповідний догляд. У мовах вибери всі, якими розмовляєш, – так інші знають, якою мовою тобі писати.

З міркувань безпеки надсилати повідомлення можна лише після збереження адреси. Публічно видно лише індекс і населений пункт – ніколи твою точну адресу. Вкажи її в Налаштування → «Адреса та місцезнаходження».

Dogsyaner, що увійшли, бачать твоє ім'я (як ти вибрав(ла)), фото, індекс/місто, опис, мови, собак і послуги. E-mail, телефон і точна адреса ніколи не показуються публічно.

Перейди в «Мій профіль» → «Мої собаки» → «+ Додати собаку» і вкажи кличку, породу, стать, розмір і рік народження. Можна додати кілька собак.

Паспорт щеплень і документи (зображення або PDF), а також нотатки про здоров'я та особливості – наприклад, алергії, ліки чи страхи. Досьє бачиш лише ти і ті, кому ти його явно відкрив(ла).

У досьє торкнись «Поділитися досьє собаки» і вибери співрозмовника, наприклад свого сіттера. Через «Відкликати доступ» ти будь-коли припиняєш доступ.

Звісно! Навіть без власної собаки ти повноцінний Dogsyaner – наприклад, як вигулювальник, сіттер чи помічник у надзвичайних ситуаціях.

Усі члени родини ділять один профіль DOGSY разом з історією. У кожного свій логін із власним паролем, а в чаті інші бачать, хто з родини написав.

Відкрий Налаштування → «Члени родини» і запроси через e-mail. Людина створює власний логін і відтоді діє під родинним профілем. Лише власники можуть запрошувати та видаляти учасників.

Якщо ти належиш до кількох профілів, у Налаштуваннях з'являється пункт «Змінити профіль» – там вибираєш активний профіль.

У «Моєму профілі» в розділі послуг вибираєш, що пропонуєш – безкоштовно чи за плату, – встановлюєш ціну та радіус дії. DOGSY бере 0 % комісії: все залишається між вами.

Вигул собак, спільні прогулянки, догляд у тебе або в доглядальника вдома, відпустковий догляд із ночівлею, собаче таксі, короткий візит (погодувати й перевірити), тимчасовий екстрений дім і покупки для собаки.

Поїздки для собаки, наприклад до ветеринара, в салон чи на догляд. Собака має бути закріплена в авто – переноскою, розділювальною решіткою або шлейкою безпеки. У профілі ти вказуєш, які розміри собак поміщаються у твоє авто.

Відкрий розділ «Пошук», вибери потрібні послуги та вкажи населений пункт чи адресу – DOGSY покаже відповідних Dogsyaner поблизу, за бажанням на карті. Порада: вибирай лише справді потрібні фільтри – що більше фільтрів, то менше результатів.

Безпосередньо між вами – готівкою, через Twint або як домовитеся. DOGSY нічого не утримує. Пам'ятай: оплачувані доходи можуть підлягати податкам і соціальному страхуванню (див. розділ «Притулки та податки»).

Відкрий «Пошук» → вкладка «Оголошення» → «Розмістити оголошення». Вибери послугу, період, свою собаку та винагороду (платно чи волонтерськи), коротко опиши, що потрібно, і торкнись «Опублікувати».

Dogsyaner поблизу, що увійшли, – відповідні виконавці автоматично отримують сповіщення і зв'язуються з тобою в чаті.

Торкнись на оголошенні «Відповісти та написати» – відкриється чат з автоматичним привітанням мовою іншої людини.

Торкнись на своєму оголошенні «Знайдено – деактивувати». За потреби його можна знову активувати будь-коли.

Торкнись «Повідомлення» на профілі або в результатах пошуку. З міркувань безпеки спочатку потрібна збережена адреса (Налаштування → «Адреса та місцезнаходження»). Чати 1:1 можете читати лише ви двоє.

Так. У чаті торкнись скріпки, щоб прикріпити зображення (макс. 10 МБ), або мікрофона, щоб записати голосове повідомлення.

Торкнись значка слухавки або камери вгорі чату. Дзвінки йдуть безпосередньо між вами (peer-to-peer). У Налаштування → «Дзвінки» дзвінки можна будь-коли повністю вимкнути.

Відкрий меню (⋮) у чаті та вибери «Заблокувати контакт» – після цього ви більше не зможете надсилати одне одному повідомлення, а твоє власне поле для введення в цьому чаті також зникне. Особу про це не повідомляють. Зняти блокування можна в чаті або в Налаштуваннях → «Заблоковані контакти». У серйозних випадках звернись також до команди DOGSY.

Торкнись значка лупи в чаті та введи пошуковий запит – DOGSY покаже всі збіги в історії.

Так, якщо увімкнеш push-сповіщення (Налаштування → «Сповіщення»). Надсилаються лише короткі підказки – вміст твоїх чатів ніколи.

Твоя зграя – це Dogsyaner, яким ти можеш писати напряму – навіть без спільної послуги. Знайдеш її в Повідомленнях, на третій вкладці «Зграя».

Відкрий «Мою зграю» і натисни «Створити ключ». Обери, скільки він діятиме (1, 7 чи 30 днів) і скількома людьми його можна використати. Потім передай його – у вигляді посилання або QR-коду для сканування. Хто ним скористається, потрапить до твоєї зграї, і ви одразу зможете писати одне одному.

Рекомендуємо одну особу: ключ втрачає чинність, щойно хтось ним скористається – зроблений пізніше скриншот уже нікому не допоможе. Кількох людей обирай, лише якщо свідомо передаєш ключ у групі. У примітці до ключа запиши, кому його дав – її бачиш тільки ти.

Так. У розділі «Мої ключі» видно активні ключі з датою завершення дії та кількістю використань. Якщо натиснеш «Відкликати», посилання і QR-код перестануть працювати – уже встановлені звʼязки залишаться.

Натисни «Видалити зі зграї» біля цієї людини. Звʼязок припиняється для вас обох, попереднє листування залишається, і ви можете будь-коли знову зʼєднатися. Той, кого ти заблокував, взагалі не може з тобою звʼязатися. Свою зграю ти відкриваєш у Повідомленнях, на вкладці «Зграя» – усе інше про чати, блокування та скарги знайдеш у «Повідомлення та дзвінки».

Відкрий профіль і постав 1–5 лапок. Оцінювати можна лише після контакту в чаті – так оцінки залишаються справжніми.

Так – просто знову постав 1–5 лапок; твоя попередня оцінка буде замінена.

Так, у гіді в розділі «Відкривати»: відкрий місце і постав 1–5 лапок – так ти допомагаєш іншим Dogsyaner.

Звернись до команди DOGSY – ми розглянемо випадок і видалимо оцінки, що порушують правила.

Стрічка спільноти DOGSY з фото та короткими відео зі світу собак – твоя стартова сторінка в застосунку. Замість лайків у нас собачі лапки.

У стрічці торкнись «+ Опублікувати», вибери фото або відео (макс. 60 секунд), налаштуй кадр, напиши підпис і надішли допис. Після короткої перевірки командою DOGSY він з'явиться в стрічці.

Жодної реклами – ні на фото чи відео, ні у вигляді посилання в підписі. Дописи перевіряються перед публікацією; зловживання призводить до блокування профілю. Компанії можуть офіційно рекламуватися через DOGSY Business.

Двічі торкнись фото або відео – або торкнись значка лапки. Собача лапка – це наш лайк.

Значком зірочки зберігаєш допис (збираються в Обраному), значком «Поділитися» надсилаєш його іншим.

Торкнись на дописі «Поскаржитися» – команда DOGSY його перевірить.

У «Мої дописи» бачиш статус кожного допису (на перевірці, схвалено чи відхилено) і можеш остаточно видаляти дописи.

Ти записуєш свою прогулянку: маршрут на карті, відстань, тривалість і темп. За бажанням можеш прив'язати прогулянку до одного зі своїх собак. Твої маршрути приватні – бачиш їх тільки ти, поки сам не поділишся якимось із них.

Відкрий Щоденне → «Прогулянки» і торкнись «Почати прогулянку». Обери собаку (або «Без собаки») і торкнись «Старт». Дорогою можна користуватися кнопками «Пауза» і «Продовжити», а наприкінці торкаєшся «Завершити та зберегти». Для цього твій пристрій має надати доступ до місцезнаходження.

Тримай екран увімкненим під час прогулянки – справжнє відстеження у фоновому режимі з телефоном у кишені зʼявиться разом із застосунком. Дуже короткі прогулянки також не зберігаються: зроби кілька кроків, і все запрацює.

У розділі Щоденне → «Прогулянки» біля пункту «Мої прогулянки». Зведення над ним показує відстань, тривалість, темп і кількість – на вибір за сьогодні, цей тиждень, цей місяць або цей рік. «Твоя серія» рахує дні поспіль, коли ти був на прогулянці. Кожну прогулянку можна перейменувати.

Добровільне порівняння – ти береш участь лише після того, як натиснеш «Взяти участь». Інші учасники бачать твоє відображуване імʼя, твоє місто й країну проживання, а також відстань, тривалість і кількість твоїх прогулянок – але ніколи твій маршрут і ніколи твоє точне місцезнаходження. Рейтинг бачать лише ті, хто сам бере участь, і ти можеш будь-коли вийти з нього.

Так, але лише з чату. З «Ділитися прогулянкою наживо» інша людина бачить твоє поточне місцезнаходження на карті, поки ти в дорозі, – але не пройдений маршрут. Це завершується автоматично, щойно ти закінчиш прогулянку, щонайпізніше через 2 години. З «Надіслати збережену прогулянку» ти надсилаєш одну збережену прогулянку одній людині й можеш будь-коли це скасувати. Відкритого посилання для пересилання навмисно немає. Більше про чати – у розділі «Повідомлення та дзвінки»; «Прогулянки» – це підпункт розділу «Щоденне», його можна вимкнути й знову увімкнути в Налаштування → «Розділи».

Три області: гід (компанії, місця для прогулянок, їжа та готелі, ветеринарна невідкладна допомога), події зі світу собак і бібліотека знань зі статтями про собак.

Перемикайся між списком і картою, фільтруй за населеним пунктом і сортуй за відстанню, оцінкою чи новизною. Для сортування за відстанню поділись місцезнаходженням або вкажи населений пункт.

Відкрий запис у гіді та постав 1–5 лапок – твоя оцінка входить у середній бал.

Так – торкнись у гіді «+ Зареєструвати запис». Запис безкоштовний і перевіряється командою DOGSY перед публікацією.

Dogsyaner повідомляють про знайдені отруєні принади поблизу – ти бачиш попередження в застосунку і через «Повідомити про отруєну принаду» можеш попередити сам(а). У разі підозри на отруєння негайно звернись до ветеринара або ветеринарної невідкладної допомоги.

У гіді в рубриці «Ветеринарна невідкладна допомога» – там знайдеш служби екстреної допомоги поблизу, багато з них працюють цілодобово.

Відкрий розділ «Добро», вибери проєкт і суму та оплати через Twint або картку – безпечно через Stripe. 100 % твоєї пожертви йде собакам і організаціям; DOGSY нічого не утримує.

Так – під час пожертви вибираєш, чи відображається твоє ім'я анонімно, лише з ім'ям чи з ім'ям і прізвищем.

У вкладці «Мої пожертви» – з ефектом твоєї пожертви та підтвердженням у PDF, окремим або річним.

Потрібна підтримка для собаки в біді або збираєш на проєкт? Торкнись «Подати запит на пожертви» і опиши свій випадок із підтвердженнями – команда DOGSY перевірить запит і опублікує його.

Так, добровільною пожертвою в «Підтримати DOGSY». Вона фінансує виключно роботу та розвиток – DOGSY залишається безкоштовним для всіх, без комісії та без продажу даних.

У розділі «Добро» у вкладці «Притулки та захист тварин» – каталог із фільтром за твоєю місцевістю. З притулками можна зв'язатися напряму повідомленням.

Ніколи не кидай собаку і не віддавай її необдумано. Заздалегідь звернись до притулку з каталогу – там тебе проконсультують щодо відповідальної передачі. Крім того, новий дім можна шукати через оголошення.

У більшості країн так – додаткові доходи теж входять у податкову декларацію. Сторінка «Податки та соціальне страхування» (посилання в профілі, щойно ти пропонуєш платні послуги) вкаже компетентний орган твоєї країни.

Ні – хто допомагає без оплати, не отримує доходу. Невеликі компенсації витрат зазвичай не проблема; регулярні платежі, однак, швидко вважаються доходом.

Твій профіль отримує значок «✓ Верифіковано». Це створює довіру: ти швидше знаходиш допомогу – і тебе швидше знаходять.

Відкрий Налаштування → «Верифікація» і завантаж посвідчення особи або паспорт (1–2 файли, наприклад лицьовий і зворотний бік) плюс актуальне селфі. Команда DOGSY перевірить дані.

Їх бачать лише адміністратори DOGSY. Після перевірки документ і селфі безповоротно видаляються – зберігається лише результат.

Відкрий Налаштування → «Мова» і вибери з 44 мов. Вибір діє скрізь у DOGSY – і для листів теж.

DOGSYgram, «Відкривати» і «Добро» можна приховувати та знову показувати в Налаштування → «Модулі» – навігація стає простішою. Основні функції, як-от Пошук, Повідомлення і Профіль, завжди активні.

У Налаштування → «Дзвінки» є перемикач «Дозволити дзвінки». Якщо він вимкнений, ніхто не може тобі подзвонити, а кнопки дзвінків зникають із чатів.

Відкрий Налаштування → «Сповіщення» і увімкни перемикач; потім дозволь сповіщення в браузері. На iPhone та iPad спочатку потрібно додати DOGSY на головний екран.

Android/Chrome: меню браузера (⋮) → «Встановити застосунок» або «Додати на головний екран». iPhone/iPad: у Safari торкнись значка «Поділитися» і вибери «На початковий екран». Можна й пізніше через Налаштування → «Встановити DOGSY як застосунок». Застосунок також доступний напряму в App Store (dogsy.ch/ios) і Google Play (dogsy.ch/android).

У Налаштування → «Адреса та місцезнаходження» ти керуєш населеним пунктом і точною адресою та задаєш радіус дії. Публічно видно лише індекс і населений пункт.

«Щодня» обʼєднує все, що щодня стосується собаки: «Добрі справи» (пожертви й притулки), «Прогулянки» (запис прогулянок), «Здоровʼя» (записи, щеплення, мережа на випадок екстрених ситуацій), «Отруєні принади» (попередження у твоєму районі) і «Зникли» (оголошення про зниклих собак). Сам розділ завжди видимий; приховати під Налаштування → «Розділи» можна лише «Добрі справи» та «Прогулянки».

Зовсім унизу налаштувань, у розділі «Правова інформація». Під нею вказано встановлену версію застосунку – це зручно, коли хочеш щось повідомити команді DOGSY.

Тримай DOGSY завжди оновленим – оновлення це новіша версія застосунку. Лише так ти маєш найновіші функції, а виправлені помилки доходять і до тебе. Android: відкрий Google Play Store і знайди DOGSY. Або торкнись угорі праворуч свого фото профілю → «Керування застосунками та пристроєм»; якщо біля DOGSY написано «Оновити», торкнись цього. Найзручніше – автоматично: відкрий DOGSY у Play Store, торкнись угорі праворуч меню (⋮) і увімкни «Автооновлення». iPhone та iPad: відкрий App Store і торкнись угорі праворуч свого фото профілю. Прогорни до списку оновлень і торкнись «Оновити» біля DOGSY. Автоматично це вмикається в Налаштування → «App Store» → «Оновлення застосунків». Невеликі покращення DOGSY доставляє тобі сам, щойно ти відкриєш застосунок – для цього нічого робити не треба. Час від часу повністю закривай застосунок і відкривай знову. Вебсайт і DOGSY у браузері завжди оновлені автоматично. Якщо колись щось виглядає дивно, просто перезавантаж сторінку. Безпека: завантажуй DOGSY лише з офіційного Google Play Store (Android) або App Store (iPhone/iPad) – ніколи з іншого джерела. Застосунки з чужих сайтів можуть містити шкідливе програмне забезпечення.

Відкрийте business.dogsy.ch і введіть e-mail компанії та пароль. Business Login навмисно відокремлений від застосунку DOGSY та адмін-зони – ваш рекламний обліковий запис працює лише тут, у порталі.

На сторінці входу натисніть «Зареєструватися зараз» і вкажіть назву компанії, країну, контактну особу, адресу, а також e-mail компанії та пароль. Після підтвердження e-mail (6-значний код або посилання) створюється ваш рекламний обліковий запис – команда DOGSY вручну перевіряє та схвалює кожну компанію.

Нові рекламні облікові записи команда DOGSY перевіряє вручну. Ви вже можете повноцінно користуватися порталом і готувати кампанії – але реклама запускається лише після схвалення вашого облікового запису та, додатково, кожної окремої кампанії.

Відкрийте пункт меню «Компанія» і перейдіть до «Змінити пароль». Введіть поточний пароль і двічі новий пароль (щонайменше 8 символів), потім натисніть «Зберегти пароль».

Натисніть «Вийти» внизу бічної панелі (на телефоні – вгорі праворуч). Це завершить сесію на цьому пристрої – ваші дані та кампанії, звісно, збережуться.

Ваша публічна присутність у DOGSY: зі слоганом, розділом «Про нас», логотипом, а також фото та відео ви представляєте свою компанію всій спільноті Dogsyaner. Він знаходиться в меню в розділі «Профіль компанії».

У профілі компанії натисніть «Завантажити логотип» у розділі «Логотип»; для галереї додайте файли в розділі «Фото та відео». Дозволені зображення JPG/PNG/WebP до 8 МБ і відео MP4/WebM до 40 МБ.

Слоган – це ваш короткий девіз; «Про нас» описує, чим вирізняється ваша компанія і що ви пропонуєте власникам собак. Обидва тексти відображаються у вашому публічному профілі – формулюйте їх конкретно та з погляду спільноти.

У профілі компанії оберіть відповідну категорію в розділі «Галузь», наприклад школа для собак, ветеринар чи грумінг-салон. Якщо вашої галузі немає, запропонуйте власну через «Запропонувати нову галузь» – команда DOGSY розгляне пропозицію.

Через ваш публічний профіль компанії, через схвалені локації в гіді DOGSY («Компанії») та через вашу рекламу. Обрана галузь допомагає знаходити вас у правильній категорії.

Безкоштовні публічні записи в гіді DOGSY («Компанії»): ваші магазини, клініки чи філії з категорією, картою, контактами та годинами роботи – видимі всій спільноті Dogsyaner.

Відкрийте «Локації» і натисніть «Додати локацію». Обов'язкові лише назва та населений пункт; категорія, опис, телефон, сайт і години роботи роблять запис помітно привабливішим.

Так, ви можете створити скільки завгодно локацій – ідеально для мереж. Кожна локація має власний запис, який можна будь-коли відредагувати чи видалити; видалення потребує підтвердження і є незворотним.

Кожну локацію перевіряє команда DOGSY, і після схвалення вона з'являється в гіді DOGSY. Статус видно просто на записі: «Очікує схвалення» або «Активна» – для активних записів можна відкрити публічну сторінку.

Відкрийте «Мої кампанії» і натисніть «+ Нова кампанія». Вкажіть заголовок, рекламний текст і цільовий URL (https://…), оберіть розміщення, аудиторію, ставку, бюджет і термін – потім натисніть «Надіслати на перевірку».

Це налаштовується у формі кампанії в розділі «Мета оголошення». На вибір: «Зовнішнє посилання» (будь-яка вебадреса, наприклад Ваш власний сайт), «Профіль компанії» (Ваш профіль компанії на DOGSY) або «Певна локація» (одна з Ваших локацій на DOGSY, обрана зі списку). Для обох цілей DOGSY форма показує в розділі «Веде на …», куди веде оголошення. Цей вибір Ви знайдете в «Моїх кампаніях» під «+ Нова кампанія», одразу під текстом оголошення – якщо локації ще немає, спочатку створіть її в розділі «Локації».

«Native (пошук і гід)»: ваша реклама відображається як спонсорований запис у результатах пошуку та в гіді DOGSY. «Стрічка DOGSYgram»: ваша реклама йде у відеострічці застосунку – там можливі й відео.

Для Native-реклами використовується зображення. У стрічці DOGSYgram ви обираєте між зображенням і відео – відео може тривати щонайбільше 20 секунд. Перегляд показує рекламу точно так, як вона виглядатиме в застосунку.

«Уся спільнота DOGSY» охоплює всю спільноту; «Лише власники собак» обмежує показ користувачами з власним собакою. Обирайте «Лише власники собак», якщо ваша пропозиція передбачає наявність собаки.

У «Цільові країни» ви визначаєте, в яких країнах показується реклама; у «Цільові мови» обираєте мови застосунку користувачів, які мають її бачити. Обов'язкові щонайменше одна країна та одна мова.

Так. Крім цільових країн, у розділі «Радіус» оберіть «Уся країна» (скрізь у вибраних країнах) або «Адреса + радіус». При виборі «Адреса + радіус» Ви вказуєте адресу та встановлюєте радіус у кілометрах (від 1 до 500 км). Це охоплює акаунти зі збереженою адресою в межах цього радіуса – хто не вказав адресу, той не бачить Ваше оголошення і не коштує Вам нічого. У «Моїх кампаніях» на картці кампанії з'явиться позначка на кшталт «25 км навколо Берна». Це налаштування Ви знайдете у формі кампанії одразу під цільовими країнами.

CPC означає, що Ви платите за кожен клік на Ваше оголошення. Списується завжди рівно Ваша ставка; вищі ставки показуються частіше. Ринкові ціни зазвичай становлять 0,40–1,00 швейцарського франка за клік.

Ви обираєте «Денний бюджет» (максимальні витрати на день) або «Загальний бюджет» (максимальні витрати за весь термін) – завжди в CHF. Як термін обирайте «Безстроково» (триває, доки не призупините) або «Обмежено» з датами початку та завершення. Прогноз у формі показує очікувані витрати.

Команда DOGSY вручну перевіряє кожну кампанію перед запуском. До схвалення статус – «На перевірці», потім він змінюється на «Активна». Поточний статус завжди видно в «Мої кампанії».

У «Мої кампанії» натисніть «Призупинити» біля активної кампанії – показ одразу зупиняється, і нові витрати не виникають. З «Відновити» кампанія продовжується.

Поки кампанія має статус «На перевірці», її можна відкликати: натисніть «Відкликати» і підтвердьте другим натисканням на ту саму кнопку – лише після цього кампанія остаточно видаляється. Двоетапне підтвердження захищає від випадкового видалення.

Щойно кампанію було схвалено, її покази, кліки та витрати належать до історії розрахунків – тому вона зберігається. Натомість призупиніть кампанію: нові витрати не виникають, а ваші цифри залишаються простежуваними.

Натисніть «Перегляд» біля кампанії. Ви побачите рекламу точно так, як її бачить спільнота Dogsyaner у застосунку – включно з позначкою «Реклама».

У пункті меню «Статистика». Угорі – підсумкові значення за всіма кампаніями, нижче – таблиця з цифрами кожної окремої кампанії.

Покази рахують, скільки разів було показано вашу рекламу; кліки – скільки разів на неї натиснули. CTR (клікабельність) – частка кліків від показів, хороший індикатор того, наскільки реклама працює.

Стовпець «Витрачено» показує витрати за кожною кампанією, плитка вгорі – підсумок, завжди в CHF. Ті самі суми ви знайдете і в розрахунках.

Цифри з'являються лише після схвалення кампанії та початку показів. Перевірте в «Мої кампанії», чи не перебуває кампанія ще «На перевірці» або на паузі.

Ваші кампанії працюють за системою балансу: витрати виникають за кожен клік (CPC) і постійно списуються з Вашого балансу. Поточний баланс Ви бачите на бічній панелі та на сторінці «Розрахунки».

Відкрийте сторінку «Розрахунки» і в розділі «Поповнити баланс» виберіть суму або вкажіть власну (мінімум CHF 20). Оплата відбувається онлайн карткою або через TWINT – безпечно через Stripe. Баланс зараховується одразу після оплати.

На сторінці «Розрахунки» в розділі «Рахунки» – з номером, датою, сумою та статусом; кожен рахунок можна завантажити у PDF. Рахунок створюється при кожному поповненні балансу і разом із платежем уже вважається сплаченим. Скільки ваші кампанії витратили з балансу, видно нижче в розділі «Витрати на рекламу (щоденні записи)» – за кожною кампанією і днем.

Ні. DOGSY наразі не є платником ПДВ і тому не нараховує ПДВ – однаково для компаній у країні та за кордоном. У кожному рахунку тому стоїть 0 %, а сума рахунку точно дорівнює поповненому балансу. Вхідного ПДВ, який ви могли б віднести до податкового кредиту, при цьому не виникає.

Завжди в CHF – ставки, бюджети, баланс і рахунки. У формі кампанії для орієнтиру показується приблизний перерахунок для ваших цільових країн (орієнтовний курс).

Щомісяця є рівно один ексклюзивний партнер застосунку: ваш логотип делікатно відображається з написом «Представлено …» під час запуску застосунку та в меню всієї спільноти Dogsyaner. Місце розігрується на аукціоні.

Відкрийте «Партнер застосунку» – там показано наступні дванадцять місяців, кожен зі своїм терміном ставок. Вкажіть вашу максимальну ставку на потрібний місяць: щонайменше CHF 100, у цілих франках. До завершення терміну ставку можна будь-коли підвищити або відкликати.

Найвища максимальна ставка виграє відповідний місяць. Платите лише в разі виграшу – якщо ви не виграли, ставка нічого не коштує. Після завершення аукціону вас поінформують.

На сторінці «Партнер застосунку» в розділі «Мої ставки» – з місяцем і максимальною ставкою. Там само за потреби можна підвищити поточну ставку.

На сторінці «Партнер додатку» для кожного місяця можна розгорнути «Показати історію ставок». Історія відкрита для всіх компаній: кожна дія – ставка зроблена, підвищена, знижена або видалена командою DOGSY – показується з назвою компанії, сумою та часом, зокрема й для інших компаній. Єдиний виняток: поточна максимальна ставка компанії-лідера позначена як «прихована», поки вона лідирує; щойно її перебивають або лідер знижує свій максимум, попередні суми стають видимими. Історію Ви знайдете на картці місяця під іншими учасниками торгів.

Так. Щойно Ваша максимальна ставка перестає бути найвищою, Ви одразу отримуєте сповіщення – у порталі в розділі «Сповіщення» (дзвіночок на бічній панелі), а також push-повідомленням і на е-пошту. У ньому вказано місяць і країну, і воно веде прямо до потрібного аукціону; отримувачами є всі учасники з правом «Реклама та кампанії». До завершення прийому ставок Ви можете будь-коли підвищити свою максимальну ставку: відкрийте «Партнер додатку», оберіть місяць і натисніть «Підвищити ставку» – в історії ставок відкрито видно, скільки ставили інші компанії; прихованим залишається лише поточний максимум лідера.

Відкрийте «Команда» і введіть електронну адресу в розділі «Запросити співробітника». Виберіть розділи, до яких ця людина отримає доступ, і натисніть «Запросити». Якщо у неї ще немає бізнес-акаунта, запрошення залишається збереженим і активується, щойно вона увійде саме з цією електронною адресою. Пункт меню «Команда» бачать лише власник і учасники з правом «Керування командою».

Шість розділів, кожен надається окремо: «Профіль компанії та філії», «Реклама та кампанії», «Розрахунки та баланс», «Вхідні», «Попередження» та «Керування командою». У меню учасник бачить лише ті розділи, на які має право. «Попередження» з'являються лише якщо команда DOGSY підключила вашу компанію до офіційних попереджень.

Власник завжди має всі права. Його права не можна змінити, і його не можна видалити з команди. Для всіх інших вирішують виключно надані права.

Так. У розділі «Відповідальність за» виберіть «Уся компанія» або «Лише ці філії». Обмежений учасник бачить лише розмови обраних філій – ні інших філій, ні головного офісу. Реклама, розрахунки, команда та попередження завжди стосуються всієї компанії; обмежені учасники не мають до них доступу.

У списку «Співробітники» натисніть «Редагувати права», позначте прапорці та збережіть. «Видалити» одразу блокує доступ і попередньо запитує підтвердження. Власника виключено з обох дій.

Користувачі пишуть у профіль вашої компанії або в одну з ваших філій; розмова з'являється в розділі «Повідомлення». Компанія не може сама почати розмову – ви можете відповісти лише після того, як напише користувач. Цей розділ бачать власник і учасники з правом «Вхідні».

Кожна розмова належить каналу: «Головний офіс» (профіль вашої компанії) або конкретна філія. Позначка відображається в кожному рядку, і починаючи з двох каналів ви можете фільтрувати за нею. Так головний офіс не відповідає на питання, адресоване філії.

Так, через «Передати до філії». Розмову не копіюють, змінюється відповідальність: це та сама історія, тепер у обраної філії. Важливо: команда філії також читає попередню історію, і користувача про це помітно повідомляють у розмові.

У розділі «Налаштування», підрозділ «Функція чату», окремо для головного офісу і для кожної філії. Вимкнення блокує лише НОВІ розмови – поточні залишаються доступними для читання та відповіді, нікого не обривають посеред розмови. Додайте телефон або вебсайт філії, інакше користувач залишиться без способу зв'язку.

Це налаштовується в розділі «Налаштування», підрозділ «Сповіщення електронною поштою про нові повідомлення»: при кожному повідомленні, не частіше ніж раз на 6 годин, не частіше щодня, не частіше раз на 3 дні або не частіше щотижня. У порталі ви завжди одразу бачите нові повідомлення – налаштування обмежує лише листи.

Офіційні попередження для вашого регіону – наприклад, синьо-зелені водорості в озері. Вони одразу з'являються в усіх користувачів DOGSY поблизу. Цей розділ призначений для офіційних органів (наприклад, муніципалітетів), які реєструються як компанія.

Існує дві перешкоди, і обидві мають бути усунені. По-перше, вашу компанію має підключити команда DOGSY до офіційних попереджень; типово це «вимкнено». По-друге, людині потрібне право «Попередження», яке надається в команді і завжди стосується всієї компанії. Без підключення пункт меню взагалі не з'являється – якщо відкрити сторінку напряму, там вказано шлях до допомоги та контактів.

Натисніть «Створити попередження» і виберіть тип попередження. Місце обирається зі списку підказок – лише обране місце містить координати, а без координат не буде радіуса. Точне місце й опис необов'язкові; для площинних типів вкажіть постраждалу територію в кілометрах. Попередження можливі лише в радіусі зареєстрованої адреси вашої компанії.

У розділі «Діє до» ви самі встановлюєте завершення; типове значення залежить від типу попередження. Встановіть його якомога коротшим – продовжити можна будь-коли. Прострочені попередження перебувають у розділі «Попередні попередження». Активне попередження можна відкликати будь-коли через «Відкликати»; причина необов'язкова. Кожна публікація та кожне відкликання фіксуються.

Профіль вашої компанії та всі ваші філії зникають з довідника, карти, пошуку та публічного профілю компанії. Нічого не видаляється: ваші дані зберігаються, як і наявні розмови, і ви можете відновити видимість будь-коли.

Вона теж призупиняється. Поточні кампанії більше не показуються, а просувані філії більше не витрачають кліки. Після повторної активації все продовжується без змін – той самий бюджет, той самий баланс.

Відкрийте «Профіль компанії», далі розділ «Видимість профілю», і натисніть «Деактивувати профіль». Під час відкриття діалогу на вашу електронну пошту для входу автоматично надсилається шестизначний код; лише з цим кодом деактивація завершується. Цей крок робить вашу компанію публічно невидимою – звідси додаткове підтвердження. Потрібне право «Профіль компанії та філії».

Так. На сторінці філії є той самий перемикач у розділі «Видимість філії». Він впливає лише на цей один запис; інші філії та профіль вашої компанії залишаються видимими.

Через «Реактивувати профіль» або «Реактивувати філію». Для цього достатньо короткого підтвердження, код не потрібен – повернення до звичайної видимості є некритичним напрямом.

Напишіть на business@dogsy.ch – команда допоможе з усіма питаннями щодо рекламного облікового запису, кампаній, балансу та рахунків. Із загальних питань про DOGSY пишіть на info@dogsy.ch.

Бізнес-портал існує 28 мовами. Мову можна змінити будь-коли через вибір мови в бічній панелі (на телефоні – у шапці) – розрахунки при цьому завжди ведуться в CHF.

У розділі «Компанія» ви керуєте назвою компанії, країною, номером ПДВ, контактною особою, адресою та телефоном. Повні й актуальні дані важливі, оскільки враховуються під час перевірки кампаній і в такому ж вигляді потрапляють у ваші рахунки.